兒童、婦保保健科工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)達(dá)旗婦幼保健所2013年兒童保健科工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目考核內(nèi)容分值考核辦法評分標(biāo)準(zhǔn)得分考核記錄科室管理85分科室管理1、有健全的工作制度、崗位職責(zé)及操作常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行。5分實(shí)際查看缺一項(xiàng)扣1分，抽考一人不合格扣1分2、年初工作有計(jì)劃、有半年和全年工作總結(jié)5分實(shí)際查看缺一項(xiàng)扣1分3、負(fù)責(zé)門診兒童系統(tǒng)化管理工作（一）對在我院出生的新生兒進(jìn)行訪視詢問和觀察喂養(yǎng)、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況、口腔發(fā)育等。為新生兒測量體溫、記錄出生時體重、身長，進(jìn)行體格檢查，同時填寫《母子保健手冊》。根據(jù)新生兒的具體情況，有針對性地對家長進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、護(hù)理和常見疾病預(yù)防指導(dǎo)。對于低出生體重、早產(chǎn)、雙多胎或有出生缺陷的新生兒通過網(wǎng)絡(luò)、電話告知所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，根據(jù)實(shí)際情況增加訪視次數(shù)。（二）嬰幼兒健康管理分別在3、6、8、12、18、24、30、36月齡時，共8次。服務(wù)內(nèi)容包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間的嬰幼兒喂養(yǎng)、患病等情況，進(jìn)行體格檢查，做生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、輔食添加、心理行為發(fā)育、意外傷害預(yù)防、口腔保健、中醫(yī)保健、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。在嬰幼兒6～8、18、30月齡時分別進(jìn)行1次血常規(guī)檢測。在6、12、24、36月齡時使用聽性行為觀察法分別進(jìn)行1次聽力篩查。（三）學(xué)齡前兒童健康管理為4～6歲兒童每年提供健康管理服務(wù)。25分實(shí)地查看，電話調(diào)查等多種方法結(jié)合考核缺一項(xiàng)扣2分4、對未按時前來檢查的兒童實(shí)施電話管理催促其前來檢查，對催促后仍然未按來檢查的兒童必須在登記本中表明原因。10分實(shí)際查看，一份不合格扣一分5、定期參加工作例會、參加專業(yè)技術(shù)與管理培訓(xùn)，完成在職人員的繼續(xù)教育，不斷提高專業(yè)水平。5分實(shí)際查看6、兒童保健手冊書寫合格率≥90%。10分實(shí)際查看，每下降1%扣1人分7、醫(yī)療設(shè)施完好率≥80%。3分實(shí)際查看，每下降1%扣1人分8、認(rèn)真完成上級交辦的臨時性和指令性工作任務(wù)，并做到及時反饋。2分實(shí)際查看，工作計(jì)劃、實(shí)施方案、總結(jié)缺一項(xiàng)扣1分9、技術(shù)質(zhì)量：1）檢查、咨詢、登記、評價記錄完整正確；2)操作規(guī)范；3)指導(dǎo)必須有針對性、個性化、有保健處方；4)每次檢查后必須家長簽名；5)做好體弱兒、高危兒篩查、登記、管理上轉(zhuǎn)、隨訪工作，隨訪率100%；6)未上轉(zhuǎn)的體弱兒，按隨訪要求進(jìn)行管理，隨訪時間及時、記錄完整、指導(dǎo)合理。7）四病登記及時、正確；8）血色素檢查應(yīng)遵循6個月或12個月、24個月、36個月內(nèi)各檢查一次的規(guī)定；9）做好流動兒童的檢查、登記、隨訪工作，管理同常住兒童，另建流動兒童登記本。20分實(shí)際查看，隨機(jī)抽查體檢檔案，發(fā)現(xiàn)每缺一項(xiàng)扣0.5分未按規(guī)范操作酌情扣分指導(dǎo)欠缺、不妥每例扣0.2分體弱兒、高危兒漏篩每例扣2分，隨訪不及時每例扣1分，弄虛作假不得分未按規(guī)定檢查者每例扣0.2分只檢查未登記者不得分，未及時檢查無隨訪每例扣0.2分行政工作15分1、不遲到、早退、串崗、脫崗、合理安排周休，不在工作時間內(nèi)進(jìn)餐、閑聊、干私活。3分2、科內(nèi)團(tuán)結(jié)、工作協(xié)調(diào)、無爭吵。2分工作巡查，爭吵一次不得分3、科容科貌整潔、主動服文明接診、耐心解釋、接聽電話文明用語。3分查意見簿，科內(nèi)不整潔、解答不耐心不得分4、醫(yī)療糾紛零投訴，服務(wù)零投訴，做到告知服務(wù)。