《電子商務導論》期末報告：拼多多電商發(fā)展模式分析本文選擇拼多多企業(yè)，對該企業(yè)實施電子商務的情況進行分析。一、拼多多概況拼多多是拼好貨和拼多多合并得來的產(chǎn)物。2015年，創(chuàng)始人黃崢先后創(chuàng)辦了“拼好貨”和“拼多多”，并于2016年正式合并，當年交易量創(chuàng)下了高達2億的數(shù)目，給國內(nèi)的電商平臺帶來了揭地掀天的變化。2018年拼多多在美國股市正式上市，其在國內(nèi)乃至國際的影響力持續(xù)上升，注冊用戶量以及活躍度水漲船高，一躍成為中國排名前三的電商平臺。二、拼多多實施電子商務或信息化的背景與原因國家電子商務平臺自2003年組建以來，歷經(jīng)十幾年的繁榮發(fā)展，現(xiàn)在全國電子商務產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模。對于一些規(guī)模小、實力弱的電商平臺而言，要想生存下去就必須通過不斷地創(chuàng)新來提高自身競爭力，拼多多網(wǎng)站就是其中之一。三、拼多多實施電子商務具體情況分析（一）支付方式拼多多支持多多錢包、微信、先用后付、支付寶、找微信好友支付、QQ錢包、云閃付和花唄共8種支付方式。（二）營銷方式1.顧客拼多多的顧客定位仍然是三線城市以下的人群，就是因為抓住了這些地區(qū)消費者的心態(tài)，設計一個適合他們的平臺，拼多多實現(xiàn)了飛速發(fā)展。2.成本拼多多采用的是拼團的辦法，就是手拿大量訂單與工廠談價格，利用數(shù)量優(yōu)勢把價格壓到最低。靠拼團的方法，拼多多也能拿到較低的價格，獲得銷售方面的優(yōu)勢。3.便利性多多平臺所想構建的便利性就是利用“東西去找人的思想”。拼多多以微信為依托，直接帶著商品來找人，可以通過分享鏈接或者朋友圈的方式把某件商品帶到大眾視野前。4.溝通這里所定義的溝通不僅僅只是平臺和消費者之間的溝通，而是消費者群體間對于某件商品的溝通。而這種溝通可以來自于消費者之間、也可以來自于平臺上對這件商品的評價和使用感、也可以是周圍人對于這件商品的評估。（三）物流模式拼多多物流主要有兩種配送模式：自建物流模式、自營物流與第三方物流相結合的配送模式。自建物流具有很強的可控性，可以實時跟蹤物流的變化，不斷提高其配送的服務水平。第三方物流雖然成本較低，專業(yè)較強，但無法保證對用戶提供個性化服務。四、拼多多經(jīng)驗總結（一）借助多元社交場景促進流量變現(xiàn)當零售業(yè)關注新零售與消費升級之時，拼多多將二者協(xié)同結合，專注低線城市長尾用戶。通過挖掘海量微信活躍用戶、依托微信生態(tài)趣味分組模式、借助社交流量裂變效應等方式有效減少獲客成本。（二）“拼團+社交”模式，打破被動式購物這是拼多多“社交商務”的最好體現(xiàn)，2個或者更多用戶形成團隊，通過這樣的方式達成交易。團購模式最吸引人的一點就是它的價格，可以通過低價獲取大量的用戶，激發(fā)他們的購買欲望，拉攏別人一起團購，實現(xiàn)裂變效應，從而達到自己的利益?！霸谔詫毠浣?，隨心所欲”被動購物模式，在拼多多平臺上被打破。拼多多平臺上，有一系列活動迎合了消費者的一般心理，如請親友砍價格、好友幫砍好價格再發(fā)紅包等等。紛紛推出，產(chǎn)生“口耳相傳”傳播效應，提高用戶數(shù)量，吸引更多的用戶參與到消費中。（三）擺脫網(wǎng)紅經(jīng)濟，客流去中心化在拼多多的社交電商中，每個人都可以是團購活動的發(fā)起者或參與者。這種去中心化模式，使所有人人人平等。通過宣傳已有用戶，新增用戶，節(jié)約流量獲得成本。通過客戶溝通提高客戶活躍度、降低流量消耗。五、拼多多現(xiàn)在存在的問題和進一步完善的建議（一）現(xiàn)在存在的問題拼多多發(fā)展歷程中，因假冒偽劣產(chǎn)品而產(chǎn)生的爭議頻頻發(fā)生于平臺，致使買賣雙方爭議頻現(xiàn)，大大破壞了拼多多品牌形象。拼多多團活動推出之后，由于低價、易操作，拼多多用戶數(shù)量瞬間增加。但在這一機制中也出現(xiàn)了若干問題。朋友圈都是鏈接時，耗損了用戶好感。要使團場獲得成功，消費者需要在各類微信群及朋友圈中進行分享。這樣的鏈接分享行為，難以掌握分寸。一旦過了度，便會引起用戶厭惡。（二）進一步完善的建議保證產(chǎn)品質(zhì)量。加大“打假”行動，如果平臺在當天發(fā)現(xiàn)疑似假貨的話就會馬上開始采取一系列措施：第一是暫時對此商品做下架處理；第二是通知商家整理相關文件來證明商品的真?zhèn)?，如相關授權證書、進貨憑證等等；第三就是凍結商家在拼多多上入賬的賬戶。利用大數(shù)據(jù)做好