安全生產(chǎn)管理制度XX縣客運企業(yè)車站總則為規(guī)范安全生產(chǎn)管理工作，強化安全生產(chǎn)主體責任，依據(jù)《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》、相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)《客運站安全生產(chǎn)管理要求》，制訂本制度。安全生產(chǎn)責任制度站長為安全生產(chǎn)第一責任人，全方面負責車站安全生產(chǎn)工作。分管安全生產(chǎn)副站長對安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任，其它副站長對分管業(yè)務(wù)范圍安全生產(chǎn)工作負責。站領(lǐng)導和工作人員實施“一崗雙責”制，即對分管業(yè)務(wù)工作負責，又對分管業(yè)務(wù)范圍安全生產(chǎn)工作負責。落實“三不進站”和“六不出站”管理要求，對進出站場人員、車輛進行嚴格檢驗，嚴格實施車輛安全檢驗制度、危險品查堵制度，把好安全生產(chǎn)源頭關(guān)，預(yù)防和杜絕源頭管理不到位引發(fā)安全生產(chǎn)事故。安全生產(chǎn)會議制度為立即處理生產(chǎn)經(jīng)營活動中出現(xiàn)安全問題，消除事故隱患，布署和檢驗安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)會議制度。車站關(guān)鍵責任人必需每個月主持召開一次安全生產(chǎn)例行會議。安全生產(chǎn)會議關(guān)鍵議題：1.檢驗上階段安全生產(chǎn)工作，布署下階段安全生產(chǎn)工作。2.對職員提出安全生產(chǎn)合理化提議進行評審。3.依據(jù)需要，對安全技術(shù)規(guī)程、安全操作規(guī)程等進行修訂。4.討論決定相關(guān)安全生產(chǎn)設(shè)施方面技術(shù)改造、經(jīng)費投入事項。5.對發(fā)生安全生產(chǎn)事故，依據(jù)“四不放過”標準，作出處理決定。表彰獎勵安全生產(chǎn)中優(yōu)異經(jīng)典人物和事例。6.對生產(chǎn)中存在問題、事故隱患，研究落實處理問題方法和措施。7.傳達落實上級相關(guān)安全生產(chǎn)方面方針、政策、相關(guān)文件，并研究提出在本企業(yè)落實落實方法。安全生產(chǎn)教育、培訓、管理、考評制度一、每十二個月對工作人員進行兩次安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)知識培訓；每個月季度對安全生產(chǎn)管理人員進行一次安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)知識培訓，年度累計培訓不少于20個小時。二、新職員報到行政科發(fā)給《職員手冊》，由科長負責新職員培訓，《職員手冊》內(nèi)容包含：車站歷史概況、規(guī)章制度、工作程序和標準、工作要求；分配到科室后科室責任人指定經(jīng)驗豐富老職員邊帶邊上崗，學習具體崗位工作操作步驟，實習期30天。三、在崗職員安全教育根據(jù)安全領(lǐng)導小組培訓計劃，參與培訓。學習安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、安全管理制度，安全生產(chǎn)基礎(chǔ)常識、安全操作規(guī)程等，崗位不一樣培訓內(nèi)容不一樣。四、特殊崗位培訓X射線行李檢驗儀操作人員除參與本站組織業(yè)務(wù)技能培訓外，還要參與市、縣環(huán)境管理部門組織業(yè)務(wù)培訓和上崗證考評，考評合格后，許可上崗操作。五、培訓形式：重視培訓效果有效性1、站上組織培訓，內(nèi)容：法律法規(guī)、站務(wù)共性業(yè)務(wù)；2、科室自己組織培訓，內(nèi)容：各崗位業(yè)務(wù)知識；3、業(yè)務(wù)技能比賽，分計算機組、填三聯(lián)單組、“三品”識別組、證件檢驗組、售票組，由安全領(lǐng)導小組主管安全和業(yè)務(wù)副站長負責一組，比速度、比正確性、比識別能力；4、業(yè)務(wù)研討會：以座談會形式大家坐下來各科室自己找問題，各人發(fā)表各自見解，科長統(tǒng)一總結(jié)，暢所欲言。六、考評形式及效果驗證1、試卷測評：安全領(lǐng)導小組出題統(tǒng)一印發(fā)試卷，單人單桌書面考評培訓內(nèi)容，檢驗培訓效果，領(lǐng)導小組組員上車抽驗，職員是否按崗位業(yè)務(wù)工作標準進行作業(yè)。2、現(xiàn)場操作考評不合格重新進行業(yè)務(wù)知識培訓，由科長負責監(jiān)督，30天后復考，仍不合格者待崗學習，發(fā)給生活費，合格后繼續(xù)上崗。安全生產(chǎn)費用提取和使用管理制度一、依據(jù)《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求，我站設(shè)置安全生產(chǎn)專題資金，從客運收入中提取0.5%專題安全經(jīng)費。安全生產(chǎn)專題資金用于保障安全生產(chǎn)，專款專用，嚴禁擠占挪用。安全管理領(lǐng)導小組負責資金審核、管理、監(jiān)督工作。二、安全生產(chǎn)專題資金用于：1、安全資料編印、購置及宣傳欄設(shè)置（包含報刊、宣傳書籍、口號購置）費用；2、安全生產(chǎn)培訓及教育費用，包含聘用講課老師，參觀學習等；3、配置消防設(shè)施和消防器材；4、應(yīng)搶救援演練和事故搶險救災(zāi)及善后處理；5、完善、改造和維護安全防護設(shè)備、設(shè)施，如定時檢測和維護保養(yǎng)X射線檢驗儀、視頻監(jiān)控器、監(jiān)控平臺等；6、其它和安全生產(chǎn)直接相關(guān)支出。安全檔案管理制度一、檔案工作1、檔案工作由行政科管理負責，專職文檔員一名。2、遵照“集中統(tǒng)一管理”標準，本單位各類檔案集中存放在檔案室，實施統(tǒng)一管理。3、依據(jù)資料反應(yīng)部門生產(chǎn)活動情況不一樣，制訂文檔資料保管期限表、歸檔范圍。4、編制多種檢索工具、參考工具，主動為單位管理提供便利，立即做好登記和統(tǒng)計工作。5、文檔員應(yīng)加強學習，不停提升思想覺悟和不停更新業(yè)務(wù)知識，使檔案工作更趨規(guī)范化、科學化。二、檔案工作人員崗位責任制1、文檔員必需嚴格遵守《中國檔案法》和《中國保密法》要求各項條款，依法辦事；認真落實實施檔案工作各項規(guī)章制度。2、做好檔案搜集、整理、判定和登記、統(tǒng)計等基礎(chǔ)工作，熟悉所保管檔案情況。3、做好檔案利用服務(wù)工作，編制多個檢索工作和參考資料做到調(diào)卷立即快速、正確無誤。4、做好檔案防火、防盜、防潮、防塵、防蟲、防光等安全防護工作，維護檔案不受損失。5、刻苦學習檔案業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)能力和學術(shù)水平，努力實現(xiàn)檔案管理科學化、現(xiàn)代化。6、遵守保密制度。未經(jīng)同意，不得利用職權(quán)私自擴大檔案利用范圍，不得泄露檔案機密和內(nèi)容，確保檔案機密安全。三、歸檔1、凡在生產(chǎn)活動中形成含有查閱利用價值多種文件資料均屬歸檔范圍。2、多種資料形成積累立卷和歸檔工作是各部門任務(wù)之一，文檔員要做好指導和監(jiān)督同時搞好檔案集中和統(tǒng)一管理工作。3、各部門在工作中形成含有保留價值文件資料，均應(yīng)整理立卷后歸檔，由檔案室統(tǒng)一管理，不得分散在部門或個人手中。4、每十二個月三月底以前，各部門必需將上十二個月度檔案材料按要求整理立卷，并將上十二個月度檔案材料移交文檔員。四、檔案資料保留1、統(tǒng)一編號、次序排列整齊，分類存放干燥通風安全地方，電子文檔備份存檔。2、建立收文登記本，按文件起源區(qū)分為上級文件、企業(yè)文件、外來文件、站發(fā)文件并立即進行更新。3、文檔資料要保持整齊潔凈，不得亂涂亂畫，易于識別和檢索。4、因工作需要，需各科室自行保管資料，指定專員搜集、裝訂、上報、保管。五、檔案資料借閱復制借閱、復制文檔資料，填寫《文件借閱、復制統(tǒng)計》由行政主管站長審批后進行，誰借出誰負責收回。六、檔案作廢和銷毀資料作廢1、全部時效、作廢文檔資料由文檔員立即從全部發(fā)放使用場地撤出，加蓋作廢印章；2、假如出于某種目標需保留已作廢文件時加蓋“保留”印章；3、對要銷毀文件，向上級業(yè)務(wù)主管部門書面匯報，同意后同意銷毀。七、檔案統(tǒng)計和匯報制度1、文檔員兼統(tǒng)計工作，負責上級及本站需要多種報表填報工作。2、建立統(tǒng)計臺賬，掌握文檔案資料收進、利用、銷毀立即報送多種報表，數(shù)字正確無誤。3、統(tǒng)計工作穿插在檔案日常工作中，每十二個月底對本年度各類數(shù)字進行綜合統(tǒng)計，形成完整統(tǒng)計資料。4、管理人員依據(jù)各項統(tǒng)計指標，進行調(diào)查、綜合分析、對比，從中找出站務(wù)工作中存在問題，提出改善方法。生產(chǎn)安全事故匯報、統(tǒng)計和調(diào)查處理制度一、安全生產(chǎn)事故匯報：1、工作中發(fā)生事故，應(yīng)主動采取必需方法，預(yù)防事態(tài)擴大，并保護好現(xiàn)場，立即向站領(lǐng)導匯報。2、站領(lǐng)導接到事故匯報后，應(yīng)立即趕到事故現(xiàn)場進行處理，對發(fā)生或有可能發(fā)生危急情況，快速進入事故應(yīng)搶救援預(yù)案程序。3、對各類事故要根據(jù)“四不放過”即：原因沒有查清不放過；責任者沒有嚴厲處理不放過；廣大職員沒有受到教育不放過；防范方法沒有落實不放過標準進行處理。并依據(jù)事故性質(zhì)和造成損失危害程度，對相關(guān)責任人進行處罰。4、工作人員不準以任何理由，隱瞞事故，若隱瞞事故，一經(jīng)發(fā)覺，按相關(guān)要求從重處罰。5、對需向上級主管部門匯報事故，按要求時效以單位名義立即匯報上級相關(guān)部門。二、生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理1、單位發(fā)生安全生產(chǎn)事故立即向上級相關(guān)部門匯報后，應(yīng)認真接收并配合相關(guān)人員事故調(diào)查，事故調(diào)查處理應(yīng)該堅持實事求事標準，應(yīng)主動配合相關(guān)人員立即、正確地查清事故經(jīng)過、原因、損失，查明事故性質(zhì)，認定事故責任，總結(jié)事故教訓，提出防范和整改方法。2、安全生產(chǎn)事故調(diào)查結(jié)束后，應(yīng)認真配合相關(guān)部門做好事后處理工作，相關(guān)資料歸檔保留。車站勞動紀律管理制度為整理和加強企業(yè)勞動管理，促進職員自覺遵守勞動紀律，有利于調(diào)動職員勞動主動性，不停提升勞動生產(chǎn)率，以適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要，特制訂本制度。(一)職員必需嚴格遵守勞動紀律，自覺遵守八小時工作制，不遲到到、不早退，不曠工，工作時間堅守崗位，努力完成生產(chǎn)和工作任務(wù)。(二)職員遲到、早退，當月累計計算，超出半小時算曠工。職員無故不上班按曠工處理。(三)職員因故請假，必需根據(jù)各類假要求辦理手續(xù)，請假期滿應(yīng)按期報到上班，如需延長久限申請續(xù)假，未經(jīng)同意任意超假，按曠工處理。凡請事假在三天內(nèi)（含三天），由部門領(lǐng)導同意；三天以上至五天（含五天）事假，由分管領(lǐng)導同意；超出五天以上事假，必需由經(jīng)理同意。(四)職員上班吵架，打架，無理取鬧，糾纏領(lǐng)導，擾亂生產(chǎn)工作正常秩序，視其情節(jié)輕重，給違紀處理。(五)違反崗位責任制和安全操作規(guī)程，造成企業(yè)損失，工傷事故，視其情節(jié)輕重，給違紀處理和追究經(jīng)濟責任。(六)通常連續(xù)性工作職員，要做到交接班人員全部到場，不許可交接班時上一班或一下班無人。下一當班人未到，交班人不能走，不然按擅離工作崗位論處。本制度從公布之日起實施。安全生產(chǎn)獎懲制度一、十二個月內(nèi)無各類安全隱患事故發(fā)生，工作成績突出，企業(yè)按相關(guān)要求給車站表彰獎勵。凡有下列情況之一者車站給職員給以下獎勵;1、發(fā)覺事故隱患，立即采取方法，避免事故發(fā)生；2、在事故救援中，使用戶和職員生命財產(chǎn)免受重大損失有功人員；3、提出合理化提議堵塞安全管理中漏洞。4、年底評出安全生產(chǎn)優(yōu)異班組和個人。二、站場工作人員有下列行為之一，視其情節(jié)，給通報批評或經(jīng)濟處罰20—100元。1、未認真推行崗位職責，撤離職守；2、未按要求認真填寫安全管理各類記錄表；3、涂改或偽造安全工作統(tǒng)計；4、安全管理多種資料混亂不全，未建檔；5、利用工作之便替經(jīng)營者報班或違章違規(guī)說情。三、雖未造成后果，但存在安全隱患，給責任人下崗處理。1、車輛未安全例檢而給報班營運；2、為推行安全檢驗職責，使“三品”上車；3、售超員票；4、車輛出站未認真檢驗，清點實際載客人數(shù)，使超員車輛出站。車站參營者民主管理制度為使車站經(jīng)營管理工作順利開展，充足表現(xiàn)各關(guān)鍵參營單位及參營者意愿。滿足參營者合理化要求，采納參營單位相關(guān)經(jīng)營管理方面提議。真正實現(xiàn)開放型車站公平、公證、公開標準，特制訂車站參營者民主管理制度。一、車站全部參營者有權(quán)利對車站經(jīng)營管理各方面，如發(fā)班形式、發(fā)班時間、發(fā)班車位安排等問題上存在不公平、不公正行為提出質(zhì)詢。二、為表現(xiàn)公平公正標準，車站在對共營線路時間、班次進行調(diào)整前，應(yīng)充足搜集廣大參營者意見，聽取她們對該問題見解和想法，在有廣泛基礎(chǔ)前提下進行決議。三、車站應(yīng)每一季度召開一次參營者民主會議，咨詢參營單位、參營者對車站站務(wù)管理等各方面工作意見。對能立即處理問題，如經(jīng)營方法、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范等多種問題，盡可能做到現(xiàn)場處理。為參營者提供民主管理條件。四、參營者提出合理化提議、意見等，車站應(yīng)依據(jù)實際情況，在15天之內(nèi)作出回復。車站原始原統(tǒng)計管理制度1、原始統(tǒng)計是車站生產(chǎn)經(jīng)營第一手資料，所以填寫時必需正確、立即。2、各項原始統(tǒng)計必需逐月裝訂，十二個月后歸檔。3、各項原始統(tǒng)計必需由各部門內(nèi)勤妥善保管，以備查驗。4、各部門要做好保密工作，不得將原始統(tǒng)計泄漏給無關(guān)人員。5、逐月將經(jīng)營資料報企業(yè)。車站報表管理制度1、各項報表必需如實填寫，并注意備份。2、各項報表必需在要求上報時間前填寫完成，不得遲報或漏報。3、各項報表填寫人必需簽字并反主管領(lǐng)導審查簽字后方能上報。4、各項報表必需逐月上報，十二個月后歸檔。5、各項報表必需妥善保管，以備查驗。6、各部門要做好保密工作，不得將報表內(nèi)容泄漏給無關(guān)人員。7、立即上報企業(yè)。車站交接班制度1、交接班必需嚴格遵守車站要求時間，不得遲到早退。2、上班值班人員應(yīng)做好交接班統(tǒng)計，注明接班后待處理問題。3、上一班值班人員應(yīng)和下一班值班人員一起把各項應(yīng)交接物品清點清楚后方能下班。4、接班人員必需首先閱讀交接班統(tǒng)計，了解接班后待處理問題。5、接班人員清點完上班值班人員交接物品后，應(yīng)在交接班統(tǒng)計上簽字，如有錯、漏，追究簽字者責任。車站服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度為使車站服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作順利開展。使車站服務(wù)質(zhì)量處于各方監(jiān)督之下，根據(jù)“三優(yōu)、三化”標準，發(fā)明文明汽車站，特制訂本車站服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度。一、建立車站服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，完善多種質(zhì)量監(jiān)督規(guī)程。明確監(jiān)督職責，設(shè)置監(jiān)督疏導渠道，確保服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系正常運轉(zhuǎn)，把好車站服務(wù)質(zhì)量關(guān)。二、建立站長、調(diào)度，旅客三個層面服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)、檢驗、搜集服務(wù)質(zhì)量中存在問題，立即給予處理。三、車站候車廳內(nèi)設(shè)置“服務(wù)質(zhì)量旅客監(jiān)督意見箱“，請廣大旅客對車站多種服務(wù)提出寶貴意見和合理化提議，促進車站在客運工作中找出本身不足，不停提升服務(wù)質(zhì)量。四、站長、調(diào)度應(yīng)針對車站日?？瓦\工作中服務(wù)態(tài)度、操作規(guī)程、行為規(guī)范、語言標準、服務(wù)意識等方面進行現(xiàn)場監(jiān)督檢驗，發(fā)覺存在問題，應(yīng)即時給予糾正、阻止、處理。五、對售票、檢票、調(diào)度等崗位實施質(zhì)量匯報制。按月匯總統(tǒng)計。有可量化方面質(zhì)量數(shù)據(jù)，做好原始統(tǒng)計，填制質(zhì)量報表。車站營收管理制度1、必需落實企業(yè)營運收入收支兩條線標準，不準以收抵支，挪用營運收入。2、一切營收嚴格根據(jù)財務(wù)制度要求核實，不得把企業(yè)營運收入轉(zhuǎn)作其它企業(yè)收入，不得把營運收入沖抵成本費用。3、財務(wù)營收部門負責和客運班車經(jīng)營者按雙方經(jīng)營業(yè)務(wù)協(xié)議定時辦理營收結(jié)算。4、財務(wù)營收部門按交通部制訂相關(guān)要求，向客運班車經(jīng)營者收取各項服務(wù)費。5、財務(wù)營收部門依據(jù)參營單位營收線路收入表，及車站掛戶車營收結(jié)算表，在每個月25日前將營收收入全額上交企業(yè)，上繳率應(yīng)達成98%以上。6、不得在營收帳戶中支付參營單位營運收入及其它結(jié)算欠款。7、財務(wù)營收部門負責對使用過營收結(jié)算單回收、清理工作，并和實際進查對，檢驗實收結(jié)算單和應(yīng)收結(jié)算單數(shù)量是否相符。車站票款結(jié)算制度1、參營單位在車站進站發(fā)班，需事先和車站客運科簽署“進站發(fā)班協(xié)議”。由車站售票參營單位應(yīng)在“進站發(fā)班協(xié)議”中注明營運收入結(jié)算方法，收款單位，開戶銀行名稱及銀行帳號。2、車站財務(wù)營收部門和參營單位結(jié)算時，以“進站發(fā)班協(xié)議”中結(jié)算內(nèi)容為準。3、車站依據(jù)相關(guān)要求，應(yīng)該收取各參營單位服務(wù)費和車站通知其它扣款，在參營單位營運收入中座扣。4、參營單位結(jié)算當月營收應(yīng)在次月6以后，持三聯(lián)結(jié)算單，到車站營收部門進行對賬。經(jīng)營收人員審核無誤后，由營收人員開具結(jié)賬通知單，由車站主管領(lǐng)導簽字后，方可到財務(wù)出納處結(jié)算營運收入。5、參營單位及掛戶車輛經(jīng)營者，均憑三聯(lián)結(jié)算單辦理結(jié)算，超出應(yīng)結(jié)算時間三個月以上營收結(jié)算單不得辦理營收結(jié)算。7、如因故遺失三聯(lián)結(jié)算單，需出具書面證實，經(jīng)車站客運部門同意，經(jīng)營收人員查對無誤后，在應(yīng)結(jié)算時間三個月內(nèi)方可辦理結(jié)算。8、參營單位或掛戶車經(jīng)營者私自涂改結(jié)算單，車站將視為作廢。車站停車場衛(wèi)生管理制度為加強車站客、貨運輸兩個文明建設(shè)，推進企業(yè)規(guī)范化管理，提升經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，參考交通部，重慶市相關(guān)交通行業(yè)管理要求和創(chuàng)建文明行業(yè)要求，尤其定本制度。一、停車場內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督和檢驗由車站辦公室負責，站內(nèi)停車位劃分線由車站辦公室和停車場辦公室具體實施。進站停放車輛由停車場指派專員指揮停放，做到停放車輛整齊有序。二、加大綠化投入，依據(jù)情況，利用站內(nèi)溝邊地角見縫插綠，或移動盆栽綠化等方法，美化車場內(nèi)環(huán)境，綠化員要定時除草，施肥、補苗、滅害等工作。車站要常常進行檢驗。三、車場內(nèi)設(shè)有專職保潔員，負責車場保潔工作，做到隨臟隨掃，時刻確保車場地面潔凈，垃圾儲運員要做到垃圾不在站上過夜，做到日運日清；垃圾庫要做到每日沖洗，不見污物和異味及鼠、蠅等害蟲。四、車場內(nèi)廁所要時刻保持潔凈，負責打掃廁所保潔員，要常常沖洗廁所、消毒、殺蟲等工作盡可能做到廁所無異味，無蠅蛆等；沖水、洗手和照明設(shè)備要保持完好。五、車場內(nèi)設(shè)置垃圾桶、痰盂等設(shè)施，專職保潔員要常常沖洗、整理和保管。六、車場內(nèi)依據(jù)實際情況在醒目標位置設(shè)置禁煙、禁火標志牌，以確保車場安全。七、車場內(nèi)消防設(shè)備要時刻保持完好，消防員要會操作和使用消防器械；防火沙要堆放有序，不得作為她用。車站候車室衛(wèi)生管理制度為了加強對車站候車室管理，給廣大乘客提供舒適優(yōu)良環(huán)境，提升用務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，爭創(chuàng)文明單位，結(jié)合車站實際，特制訂本制度。一、候車室內(nèi)設(shè)施設(shè)備要做到整齊完好，門窗玻璃要明亮潔凈無缺損。二、候車室內(nèi)設(shè)有專職保潔員，具體負責室內(nèi)保潔工作，做到隨臟隨掃，確保地面無痰跡和廢棄物品；墻壁無塵土；無亂貼亂劃。三、候車室內(nèi)設(shè)置痰孟、果皮箱等設(shè)備要做到常常清洗，確保清潔衛(wèi)生。四、旅客飲用水桶要保持潔凈，常常清洗，確保開水供給。五、候車室通風設(shè)備要保持完好，二氧化碳、溫度、照明等檢測結(jié)果要符合國家標準。六、候車室內(nèi)設(shè)有禁煙標志牌，大力宣傳和提倡不吸煙活動。條件許可時立即設(shè)置旅客吸煙室。七、嚴禁流動攤販進入旅客候車室；嚴禁旅客和其它人員在候車室搞賭博和封建迷信活動。車站售票廳衛(wèi)生管理制度為了加強對車站售票廳衛(wèi)生管理，促進兩個文明建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，給廣大乘客提供舒適優(yōu)良環(huán)境，結(jié)合車站實際，特制訂本制度。一、確保售票廳設(shè)備設(shè)施整齊完好，門窗玻璃明亮潔凈，各項物品放置有序。二、專職保潔員要做好售票廳衛(wèi)生，常常保持好廳內(nèi)衛(wèi)生，做到隨臟隨掃，確保地面無痰跡和廢棄物品，墻壁無塵土；墻上無亂貼亂劃。三、保潔員要常常清洗廳內(nèi)痰盂、果皮箱、確保清潔衛(wèi)生。四、要確保旅客吸足夠開水供給，開水桶要常常清洗。五、售票廳通風設(shè)備要保持完好，二氧化碳、溫度、照明等檢測結(jié)果要符合國家標準。六、售票廳內(nèi)應(yīng)設(shè)禁煙標志牌，大力宣傳和提倡不吸煙活動。七、嚴禁流動攤販進入售票大廳；嚴禁旅客和其它人員在售票廳搞賭博和封建迷信活動。輻射安全管理制度X射線行李安檢儀為車站重大危險源一、使用前1 、檢驗設(shè)備外殼面板、顯示器、鍵盤及電纜是否損傷。假如有損傷，嚴禁開機。而且應(yīng)該拔出電源頭使其和主電源斷開。2、系統(tǒng)上電前必需檢驗通道入口和出口處用于預(yù)防X射線泄漏鉛門簾是否完好，如有損壞，需立即更換。3、檢驗傳送帶是否完好，是否有危害被檢行李尖刺和污跡。4、檢驗操作臺上鎖有沒有被未經(jīng)許可人損壞跡象。5、全部蓋板均已蓋好。6、檢驗設(shè)備是否接地。二、使用中安全防護1、任何一個產(chǎn)生X射線設(shè)備全部是有害，必需認真對待。2、任何調(diào)整和維修必需由專門技術(shù)人員來完成。3、不能改動安全設(shè)備。4、不能給設(shè)備增加任何附件。5、不要損壞系統(tǒng)外殼和鉛屏蔽。6、不要站和坐在傳送帶上。7、手不要觸摸傳送帶邊緣和兩端滾輪。8、當系統(tǒng)運行時，身體任何部位全部不能進入檢驗室。三、輻射防護制度1、使用射線裝置工作人員必需經(jīng)過崗前體檢，并經(jīng)過輻射安全防護培訓，持證上崗。2、從事射線裝置崗位人員，要嚴格根據(jù)操作規(guī)程和規(guī)章制度，杜絕非法操作。3、從事輻射工作人員應(yīng)該配置個人劑量筆，建立個人劑量檔案，并定時進行身體檢驗。4、發(fā)生輻射事故，立即上報相關(guān)部門，采取有效方法，不得拖延或隱瞞不報。5、射線裝置應(yīng)設(shè)有專門工作室，設(shè)置輻射標志，非相關(guān)人員不得入內(nèi)。6、對退伍射線裝置應(yīng)該選擇有資質(zhì)單位或廠家回收，杜絕私自銷毀或處于無人管理狀態(tài)。四、設(shè)備檢修維護制度1、工作人員天天檢驗一次射線裝置，加強衛(wèi)生清潔和管理，使射線裝置處于良好運行狀態(tài)。2、設(shè)備清潔要求(1)每日開機前半小時用微濕毛巾擦拭機身外殼，輸送帶和顯示器晾干半小時后方可開機。（2）用潔凈毛刷打掃控制鍵盤。（3）清潔設(shè)備前必需斷開電源。（4）風扇清潔，每七天清洗一次。（5）光障清潔，每七天一次。（6）每日晚關(guān)機后擦洗傳送帶，遮擋入口、出口處。3、嚴格檢修注意事項，對設(shè)備出現(xiàn)故障要立即上報并立即預(yù)防使用。4、設(shè)備出現(xiàn)事故應(yīng)請專業(yè)人員或設(shè)備生產(chǎn)廠家進行維修、建立設(shè)備檢修及維修統(tǒng)計，并專員專管。五、出現(xiàn)故障處理程序和方法1、按下緊急停止按鈕，斷開設(shè)備電源。2、統(tǒng)計異常情況。3、和當?shù)卮砩袒蛑付ňS修機構(gòu)聯(lián)絡(luò)。車站微機房設(shè)備管理制度1、非機房人員嚴禁入?yún)^(qū)。2、機房內(nèi)嚴禁帶入易燃、易爆、易碎、易污染和強磁物品。3、微機開機前，必需先檢驗電源。4、機房內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁將食物帶入機房內(nèi)吃，嚴禁在設(shè)備上亂放雜物。5、進入機房必需更換拖鞋。6、機房必需保持良好清潔衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，并有故障處理環(huán)境條件。7、操作人員要作好工作統(tǒng)計。8、定時對機房進行安全檢驗。9、嚴禁在服務(wù)器或有盤工作站上存留和業(yè)務(wù)無關(guān)文件目錄。嚴禁在接入網(wǎng)絡(luò)微機上使用任何外來盤。車站計算機設(shè)備安全管理制度1、計算機操作者必需含有一定計算機基礎(chǔ)知識。2、嚴禁隨意變動設(shè)備連接，嚴禁帶電情況下插接和斷開非USB接口外圍設(shè)備。3、嚴禁采取直接斷開電源方法關(guān)閉算機。4、嚴禁在無人狀態(tài)下使打印機工作，在打印機帶電情況下，嚴禁人為拉動打印頭。5、隨時做好設(shè)備清潔衛(wèi)生工作。6、做好微機保養(yǎng)工作，嚴禁其它部門人員使用微機系統(tǒng)。7、計算機設(shè)備出現(xiàn)故障后，交由技術(shù)人員處理，其它人員不得拆卸。車站計算機售票管理制度(一)主機室控制1、主機房人員在售票員交款之前，嚴禁把交款日報交由售票員，以免造成售票員漏交、少交現(xiàn)象。2、主機室人員應(yīng)該把交款日報交由營收人員。3、主機室應(yīng)統(tǒng)計當班售票人數(shù)、姓名。(二)營收臨督1、營收人員在售票員交款之前，嚴禁把交款日報交和售票員帳。2、營收人員應(yīng)嚴格按主機室提供售票員交款日報驗收售票款和廢票及空白票，若票號不正確應(yīng)到主機室查明原因。3、因多種原因產(chǎn)生廢票、空白票全部應(yīng)到主機室給證實。4、營收人員應(yīng)對售票員所領(lǐng)票據(jù)進行核銷。(三)售票員監(jiān)督1、售票員在天天上班時，應(yīng)首先查對印票號，若票號不正確應(yīng)立即找主機室校正。2、售票員在售票過程中，嚴禁在打印機打印票據(jù)過程中關(guān)閉打印機。3、售票員在售票過程中，若碰到印刷票號未一一對應(yīng)，應(yīng)立即停止售票，并請主機室相關(guān)人員校正。4、售票員下班交款時，應(yīng)立即清理票款，隨同當日產(chǎn)生廢票和空白票交營收管理人員。(四)處理方法1、本措施所包含相關(guān)人員，若違反本措施之要求，視其情節(jié)輕重給予警告、記過、調(diào)離工作崗位處理。2、售票員在售票過程中，若有意造成票號跳號，待查明情況屬實者，以貪污論處，給開除公職處理。車站車輛調(diào)配制度1、全部進站參營車輛必需無條件服從車站值班調(diào)度調(diào)配。2、調(diào)配車輛必需對所調(diào)車輛車況，安全性能作全方面檢驗，確定各項性能完好后可出車。3、車輛調(diào)配應(yīng)堅持正線班車優(yōu)先和就近安排調(diào)配標準。4、對所調(diào)配車輛和各類運行手續(xù)做好具體統(tǒng)計。5、值班調(diào)度對超出自己職權(quán)范圍內(nèi)車輛調(diào)配應(yīng)首先向站長請示，經(jīng)同意后方可調(diào)配。車站車輛報班制度1、車輛到站后，應(yīng)首先到車站例保檢驗站進行例保檢驗，憑例保檢驗通知單和報班卡(線路牌)到值班調(diào)度處報班。2、車輛報班后應(yīng)在車站指定待班處整齊有序停放，駕售人員在車內(nèi)或指定場所休息待命。3、報班車輛接到發(fā)班通知后應(yīng)快速將車輛駛?cè)氚l(fā)班位。4、車輛報班后一律不得將車駛離車站。5、凡滾動發(fā)班車輛一律按報班前后次序滾動發(fā)班。6、違反站務(wù)管理要求被停班車輛，必需先到車站接處理后方可報班。車站班次安排制度1、車站全部定時班車安排和調(diào)整由車站調(diào)度室具體安排，并報經(jīng)站長同意后實施。2、全部班次一經(jīng)確定，不得私自改動。3、滾動發(fā)班車輛，其班次以當日報班次序確定。4、新增班次，經(jīng)營者必需持全部運行證件和進站手續(xù)到車站調(diào)度室申請安排，調(diào)度室依據(jù)實際情況進行安排后，報經(jīng)站長同意后方可實施。車站調(diào)度值班制度1、車站每日應(yīng)確保有1名調(diào)度現(xiàn)場值班，按班務(wù)表各就各位。2、值班調(diào)度臨時工作調(diào)整或崗位變動應(yīng)服從值班站長安排。3、調(diào)度在接班前碰頭，認真查看并實施交班統(tǒng)計。4、調(diào)度應(yīng)在各自崗位上全權(quán)處理當日各類運行糾份及突發(fā)事件，超出工作職權(quán)范圍問題，應(yīng)向站長請示后，再作出決定。5、調(diào)度必需堅守工作崗位，不得擅離職守，并隨時了解現(xiàn)場動態(tài)。6、做好當日值班統(tǒng)計并交下一班調(diào)度。車站調(diào)度請示匯報制度1、值班調(diào)度對超出自己工作職責范圍或事關(guān)重大，自己不便處理工作問題，和現(xiàn)場搜集到關(guān)鍵情況，均應(yīng)向上級請示匯報。2、請示匯報標準上按調(diào)度站長程序逐層上報，必需時可直接向站長請示匯報。3、各級人員在接到請示匯報問題應(yīng)在自己職責范圍內(nèi)立即給處理處理，需經(jīng)站務(wù)會或領(lǐng)導辦公會研究決定事也應(yīng)在最短時間內(nèi)作出決定。4、調(diào)度對請示后還未得到明確回復問題應(yīng)暫緩作出處理決定，以免造成工作失誤。車站調(diào)度崗位責任制度1、車站調(diào)度室應(yīng)依據(jù)車站實際情況制訂出各調(diào)度崗位崗位職責。2、各崗位調(diào)度必需按確定崗位職責標準和程序完成自己工作。3、值班調(diào)度應(yīng)嚴格堅守自己工作崗位，嚴禁工作時間內(nèi)離崗、串崗。4、各崗位調(diào)度在完成自己本職員作同時，應(yīng)完成上級臨時交辦工作。車站消防器材管理制度一、消防管理人員，必需提升警惕性，明確職責，嚴格遵守消防管理制度，使消防器材常常保持良好使用狀態(tài)。二、消防器材落實專員管理，做好登記。三、嚴禁亂用或作它用，損壞照價賠償。四、保持器材清潔衛(wèi)生，定時清潔、檢驗、保養(yǎng)、維修。五、夜巡人員必需按劃片、定點區(qū)域、嚴守崗位，不遲到早退、不擅離職守。負責巡查、安護、做好防盜、防火、防自然災(zāi)難事故，確保車站安全。六、做到三勤（勤走動、勤觀察、勤檢驗）四查（查看車站各部門窗、車輛門窗、燈光電源，水源是否安全）七、發(fā)生盜案要保護現(xiàn)場，并奮力捉拿，發(fā)覺火災(zāi)立即匯報，奮力撲救，并保護好現(xiàn)場。八、要作好值班統(tǒng)計和交接班手續(xù)。九、每個月組織學習、小結(jié)和部署工作。十、夜巡人員必需嚴格執(zhí)法，不準監(jiān)守自盜，嚴格獎懲逗硬。車站電源電器設(shè)備管理制度為了充足發(fā)揮站內(nèi)現(xiàn)有電源、電器等設(shè)備正常運轉(zhuǎn)有力保障車站正常生產(chǎn)需要，結(jié)合車站實際，尤其定本制度給予檢驗落實。一、車站內(nèi)電源，電器設(shè)備管理工作屬站行管科領(lǐng)導，維修保養(yǎng)、使用屬維修工和取得專業(yè)培訓職員。二、所屬人員必需熱愛本職員作，認真落實相關(guān)規(guī)程，努力學習專業(yè)知識，熟悉配電室內(nèi)一、二次接線，設(shè)備分布，結(jié)構(gòu)性能、操作要求及維護保養(yǎng)知識和方法，熟悉負荷情況，負荷調(diào)整、電壓調(diào)整方法。三、遵守電力操作規(guī)程、作好和地域調(diào)度所工作聯(lián)絡(luò)，正確實施各項操作，發(fā)覺事故及隱患立即進行處理，立即匯報并做好相關(guān)統(tǒng)計。四、監(jiān)視站內(nèi)多種設(shè)備運行情況，按要求抄報多種運行數(shù)據(jù)，統(tǒng)計運行日志，定時巡視檢驗。五、掌握安全用具和消防設(shè)備使用及觸電搶救方法。六、做好對設(shè)備巡檢、巡視工作，清除多種隱患，正確分析和判定故障，采取有力方法，快速排除故障恢復設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，確保生產(chǎn)經(jīng)營需要，做到保障有力。七、認真做好備品、備件、工具、儀表倉儲保管及登記使用，提倡節(jié)省，修舊利廢。八、對用電使用部門做好日常維護換件工作，確保全站用電正常使用。九、遵守車站制訂值班工作制度，堅守工作崗位，按時交接班，作好交接統(tǒng)計。十、嚴格實施操作規(guī)程，熟悉各項規(guī)章制度，努力學習專業(yè)知識，定時對設(shè)備進行安全檢驗，維護和保養(yǎng)。安全生產(chǎn)檢驗及事故隱患排查、整改制度一、安全生產(chǎn)檢驗內(nèi)容：查思想：查全體干部職員對安全生產(chǎn)工作認識是否正確，責任心是否強，對忽略安全生產(chǎn)工作思想和行為是否勇于批評、抵制及處理。查制度：查多種安全生產(chǎn)規(guī)章制度是否建立、健全，落實和實施是否到位。查紀律：查崗位勞動紀律情況，是否脫崗、溜崗、是否出工不出力，查是否有違規(guī)作業(yè)現(xiàn)象查隱患：查是否按安全操作規(guī)程操作。查各類安全硬件情況，X射線檢驗儀和生產(chǎn)場所安全設(shè)施是否正常齊全；電路、電器是否符合安全要求；房屋建筑有沒有不安全隱患，水電采暖管線是否正常使用。查原始資料包含生產(chǎn)統(tǒng)計、會議統(tǒng)計、培訓學習統(tǒng)計、檢驗統(tǒng)計是否完備。二、安全生產(chǎn)檢驗形式安全領(lǐng)導小組每個月25號進行全站性安全綜合大檢驗，期間不定時抽查、暗查，檢驗結(jié)果作為各崗位年度評選優(yōu)異依據(jù)。三、安全事故隱患整改1、對在日常安全檢驗、節(jié)假日安全大檢驗中發(fā)覺事故隱患，安全領(lǐng)導小組下發(fā)《整改通知單》。2、《整改通知單》包含事故隱患情況、發(fā)生地點、整改期限、整改責任人及整改驗收情況等。3、安全領(lǐng)導小組依據(jù)整改期限，立即組織相關(guān)人員進