福州市客戶服務(wù)勞動(dòng)合同范本合同編號(hào)：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系地址：__________鑒于甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就乙方在甲方從事客戶服務(wù)工作事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方的崗位職責(zé)1.1乙方在甲方從事客戶服務(wù)工作，主要職責(zé)為：__________1.2乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度和客戶服務(wù)流程，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、乙方的勞動(dòng)條件2.1乙方的工作時(shí)間按照甲方規(guī)定的正常工作時(shí)間執(zhí)行，如需加班，應(yīng)按照甲方的加班規(guī)定支付加班費(fèi)。2.2乙方享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、年假、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等休假待遇，具體待遇按照甲方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.3乙方的工作地點(diǎn)為：__________三、乙方的工資待遇3.1乙方的工資由基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金等組成，具體金額和發(fā)放方式按照甲方的薪資規(guī)定執(zhí)行。3.2乙方的工作業(yè)績(jī)和績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，具體考核標(biāo)準(zhǔn)和要求由甲方制定。四、乙方的勞動(dòng)保護(hù)和保密4.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方法律法規(guī)的要求，為乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)措施。4.2乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。五、合同的解除和終止5.1在合同期內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)提前解除或終止合同，但需提前通知對(duì)方。5.2乙方如違反甲方規(guī)章制度或合同約定，甲方有權(quán)解除或終止合同。5.3合同期滿，雙方未續(xù)簽，則合同自然終止。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動(dòng)者）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷2.甲方公司規(guī)章制度3.客戶服務(wù)流程4.甲方公司薪資規(guī)定5.甲方公司保密協(xié)議6.乙方身份證明文件7.乙方學(xué)歷證明文件8.乙方職業(yè)資格證書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照甲方規(guī)章制度和客戶服務(wù)流程提供服務(wù)，視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)許可給第三方，視為違約。3.乙方未按照合同約定提前通知解除或終止合同，視為違約。4.甲方未按照約定支付乙方工資和績(jī)效獎(jiǎng)金，視為違約。5.甲方未提供乙方必要的勞動(dòng)保護(hù)措施，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.用人單位：指依法成立，具有獨(dú)立法人資格，招聘勞動(dòng)者提供工作崗位并支付工資的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等組織。2.勞動(dòng)者：指具有勞動(dòng)能力，與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，提供勞動(dòng)力并獲取報(bào)酬的自然人。3.客戶服務(wù)：指為客戶提供的咨詢、解答、幫助等服務(wù)工作。4.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.勞動(dòng)保護(hù)：指用人單位為勞動(dòng)者提供的保障措施，包括安全、健康、衛(wèi)生等方面的保障。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方工作業(yè)績(jī)不佳，影響甲方公司客戶服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：甲方應(yīng)提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助乙方提高工作技能和業(yè)績(jī)；乙方應(yīng)努力提升自身能力，滿足甲方公司要求。2.問(wèn)題：乙方因個(gè)人原因需要提前解除或終止合同。解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)；甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任；乙方應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露甲方商業(yè)秘密。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供客戶服務(wù)工作崗位。2.