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文檔簡介

甲方如何要求乙方提供質(zhì)保期服務(wù)合同編號:__________一、定義與術(shù)語1.1甲方:指合同中指明的購買方或接收服務(wù)的一方。1.2乙方:指合同中指明的提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。1.3質(zhì)保期:指乙方對所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量保證期限。1.4質(zhì)保服務(wù):指乙方在質(zhì)保期內(nèi)對所提供產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供的維修、更換等服務(wù)。二、產(chǎn)品或服務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,向甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)。2.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成所提供產(chǎn)品或服務(wù)的安裝、調(diào)試等工作。三、質(zhì)保期服務(wù)3.1乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)保期為自交付之日起算的_______個月/年。3.2在質(zhì)保期內(nèi),如產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)提供質(zhì)保服務(wù)。質(zhì)保服務(wù)的具體內(nèi)容如下:3.2.1產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)故障時,乙方應(yīng)在接到甲方通知后的_______小時內(nèi)響應(yīng),并在_______小時內(nèi)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修或更換。3.2.2乙方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備損壞或人身傷害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2.3質(zhì)保服務(wù)期間,乙方應(yīng)提供必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持,確保甲方能正確使用產(chǎn)品或服務(wù)。四、費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方提供質(zhì)保服務(wù)時,如需產(chǎn)生額外費(fèi)用的(如配件費(fèi)用、差旅費(fèi)用等),甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定。4.2甲方應(yīng)按照甲乙雙方約定的付款方式及時支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1如乙方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2如甲方未按照約定支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用,乙方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù),并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_______年。7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):______________________乙方(蓋章):______________________簽訂日期:______________________一、附件列表:1.產(chǎn)品或服務(wù)詳細(xì)說明2.質(zhì)保服務(wù)記錄表3.維修更換記錄表4.費(fèi)用報(bào)銷單5.付款憑證6.技術(shù)培訓(xùn)記錄表二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù),或提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定提供質(zhì)保服務(wù),或質(zhì)保服務(wù)不符合約定內(nèi)容。3.甲方未按照約定支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定使用產(chǎn)品或服務(wù),導(dǎo)致設(shè)備損壞或人身傷害。5.甲乙雙方未按照約定解決爭議,或一方拒絕履行判決結(jié)果。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中指明的購買方或接收服務(wù)的一方。2.乙方:指合同中指明的提供產(chǎn)品或服務(wù)的一方。3.質(zhì)保期:指乙方對所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量保證期限。4.質(zhì)保服務(wù):指乙方在質(zhì)保期內(nèi)對所提供產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供的維修、更換等服務(wù)。5.違約行為:指合同雙方在履行合同過程中,違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)按照約定時間重新提供符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù),并向甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供質(zhì)保服務(wù):甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供質(zhì)保服務(wù),并要求乙方承擔(dān)違約金。3.甲方未按照約定支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用:乙方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù),并要求甲方支付違約金。4.爭議解決困難:甲乙雙方應(yīng)積極協(xié)商解決爭議,必要時可尋求專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)或法院介入。五、所有應(yīng)用場景:1.乙方提供產(chǎn)品或服務(wù),甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。2.乙方在質(zhì)保期內(nèi)提供質(zhì)保服務(wù),確保產(chǎn)品或服務(wù)正常運(yùn)行。3.甲方在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)

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