第七章企業(yè)資源計劃-ERP7/10/20241

ERP是EnterpriseResourcePlanning

的縮寫，中文含義是企業(yè)資源計劃。它代表了當前在全球范圍內(nèi)應用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理方法，這種管理方法已經(jīng)通過計算機軟件得到了體現(xiàn)。因此，ERP也代表一類企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。7/10/202427.1ERP在中國的發(fā)展經(jīng)歷第1階段：啟蒙期

這一階段貫穿了整個20世紀80年代。主要特點是“洋為中用”，軟件系統(tǒng)都是從國外引進的。所引進的MRPⅡ系統(tǒng)的應用范圍局限于傳統(tǒng)的機械制造業(yè)，如機床制造、汽車制造等行業(yè)。7/10/20243第2階段：導入期

這一階段大致是從1990年至1997年。在這個階段出現(xiàn)了ERP的概念。從名稱上，人們開始更多地說ERP，而越來越少地說MRPⅡ。在該階段，許多國外的軟件供應商紛紛涌入中國，國外的軟件系統(tǒng)占據(jù)了主導地位。7/10/20244第3階段：發(fā)展期

該時期是從1997年到2004年。經(jīng)過了導入期的孕育、萌芽和發(fā)展，到了1997年，在ERP軟件市場上出現(xiàn)了中國自己的品牌。特別是一些以前從事開發(fā)企業(yè)財務電算化軟件的主流廠商，發(fā)揮了重要的作用。7/10/20245第4階段：普及期

經(jīng)歷數(shù)輪管理革新浪潮的沖刷后，85％以上的國外企業(yè)都用ERP武裝自身，ERP已經(jīng)成為國外企業(yè)商業(yè)管理利器，成為他們的商業(yè)桌面、生意方式和業(yè)務拓展最佳平臺。7/10/20246

MRPMRPIIERP(物料需求計劃)(制造資源計劃)(企業(yè)資源計劃）MRP:MaterialRequirementPlanningMRPII:ManufacturingResourcePlanningERP:EnterpriseResourcePlanning

ERP的形成：7/10/20247由于現(xiàn)代技術特別是交通和通信技術的發(fā)展，地球變得越來越小。一個世界級的企業(yè)卻可以利用先進的交通和通信技術以及以計算機為工具的有效的計劃與控制系統(tǒng)，把這些事情做得很好。在新的形勢下，企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須以主動的姿態(tài)參加全球市場競爭并贏得競爭。7.2

無處躲避的全球競爭

7/10/202487.3

企業(yè)管理的困惑

企業(yè)的管理者們每天都在思考著如下的問題：

●如何滿足多變的市場需求？

●如何準確及時地做出客戶承諾？

●如何處理緊急的客戶訂單？

●如何保持均衡的生產(chǎn)計劃和活動？

●如何準確及時地了解生產(chǎn)情況？

●如何管理供應商？

●如何避免物料短缺？

●如何避免庫存積壓？

●如何提高產(chǎn)品質量？

●如何降低產(chǎn)品成本？●如何及時做好財務分析？如何真正地發(fā)揮財務管理的計劃、控制和分析的作用？

●如何使企業(yè)的各個職能部門能夠以統(tǒng)一的觀點和共同的語言來處理問題？7/10/20249要解決這樣一些問題，一個以計算機為工具的有效的計劃與控制系統(tǒng)是絕對必要的。而ERP就是這樣的計劃與控制系統(tǒng)。7/10/202410ERP能夠解決多變的市場與均衡生產(chǎn)之間的矛盾由于企業(yè)生產(chǎn)能力和其他資源的限制，企業(yè)希望均衡地安排生產(chǎn)是很自然的事情。使用ERP系統(tǒng)來計劃生產(chǎn)時，要作主生產(chǎn)計劃。通過這一計劃層次，由主生產(chǎn)計劃員均衡地對產(chǎn)品或最終項目做出生產(chǎn)安排，使得在一段時間內(nèi)主生產(chǎn)計劃量和市場需求(包括預測及客戶訂單)在總量上相匹配，而不追求在每個具體時刻上均與市場需求相匹配。在這段時間內(nèi)，即使需求發(fā)生很大變化，但只要需求總量不變，就可能保持主生產(chǎn)計劃不變。從而，可以得到一份相對穩(wěn)定和均衡的生產(chǎn)計劃。由于產(chǎn)品或最終項目的主生產(chǎn)計劃是穩(wěn)定和均衡的，據(jù)此所得到的物料需求計劃也將是穩(wěn)定的和均衡的。從而可以解決以均衡的生產(chǎn)應對多變的市場的問題。7.4

ERP能夠做什么

7/10/2024112.ERP使得對客戶的供貨承諾做得更好

ERP系統(tǒng)會自動產(chǎn)生可承諾量數(shù)據(jù)，專門用來支持供貨承諾。根據(jù)產(chǎn)銷兩方面的變化，ERP系統(tǒng)還會隨時更新對客戶的可承諾量數(shù)據(jù)。銷售人員只要根據(jù)客戶訂單把客戶對某種產(chǎn)品的訂貨量和需求日期錄入ERP系統(tǒng)，就可以得到以下信息：

(1)客戶需求可否按時滿足。

(2)如果不能按時滿足，那么在客戶需求日期可承諾量是多少？不足的數(shù)量何時可以提供？

這樣，銷售人員在作出供貨承諾時，就可以做到心中有數(shù)，從而可以把對客戶的供貨承諾做得更好。

7/10/2024123.ERP能解決既有物料短缺又有庫存積壓的庫存管理難題

ERP的核心部分MRP恰好就是為解決這樣的問題而發(fā)展起來的。MRP模擬制造企業(yè)中物料計劃與控制的實際過程。它要回答并解決4個問題：

(1)要制造什么產(chǎn)品？

(2)用什么零部件或原材料來制造這些產(chǎn)品？

(3)手中有什么零部件或原材料？

(4)還應當再準備什么零部件或原材料？

7/10/2024134.ERP可以提高質量并降低成本

通過ERP系統(tǒng)，人們的工作更有秩序，時間花在按部就班地執(zhí)行計劃上，而不是忙于對出乎意料的情況作出緊急反應。在這種情況下，工作士氣提高了，工作質量提高了，不出廢品，一次就把工作做好。于是，提高生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質量，降低成本和增加利潤都是相伴而來的事情。

7/10/2024145.ERP可以改變企業(yè)中的部門本位觀

ERP強調(diào)企業(yè)的整體觀，它把生產(chǎn)、財務、銷售、工程技術、采購等各個子系統(tǒng)結合成一個一體化的系統(tǒng)，各子系統(tǒng)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)環(huán)境下工作。

ERP就成為整個企業(yè)的一個通訊系統(tǒng)。通過準確和及時的信息傳遞，把大家的精力集中在同一個方向上，以工作流程的觀點和方式來運營和管理企業(yè)，而不是把企業(yè)看作一個個部門的組合，從而使得企業(yè)整體合作的意識和作用加強了。每個部門可以更好地了解企業(yè)的整體運作機制，更好地了解本部門以及其他部門在企業(yè)整體運作中的作用和相互關系，從而可以改變企業(yè)中的部門本位觀。7/10/2024157.5企業(yè)競爭模式與ERP軟件對應分析即企業(yè)到底需要什么？ERP能夠為企業(yè)做什么？企業(yè)的核心競爭力資源競爭模式銷售與服務競爭模式產(chǎn)品競爭模式戰(zhàn)略競爭模式ERP提供的功能基礎資源管理需求鏈的管理供應鏈的管理戰(zhàn)略決策7/10/2024161．基礎資源管理——資源競爭模式的后盾資源競爭模式下企業(yè)的特征為：以提高企業(yè)資金、物流管理水平為目標；旨在優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)整體競爭能力。其關鍵因素有：資金、資產(chǎn)、人力資源。所需求的信息主要包括：資金的運用效率與風險監(jiān)控；物流周轉的收益與成本：成本費用的結構及監(jiān)控；資源運營；人力資源信息。

ERP所需要提供的核心套件包括：財務管理、入力資源管理、資產(chǎn)管理。7/10/2024172．需求鏈管理——銷售競爭模式的保障銷售競爭模式下企業(yè)的特征為：多層分銷模式，銷售渠道結構復雜；物流和資金流的周轉速度快；客戶需求復雜。其關鍵因素有；銷售系統(tǒng)（渠道／規(guī)模／支持／市場／廣告／聯(lián)盟）；客戶需求變動趨勢；營銷策略的效果；盈利能力分析。所需求的主要信息是：渠道業(yè)績考核；庫存的協(xié)同控制；銷售策略效果分析；市場銷售與客戶需求變動趨勢。

ERP所需要提供的核心套件包括：U8網(wǎng)絡分銷管理；U8客戶關系管理。7/10/2024183．供應鏈管理——產(chǎn)品競爭模式的利器產(chǎn)品競爭模式下企業(yè)的特征為：以提高產(chǎn)品質量、降低成本、保證交貨期為主要目的。其主要因素有：產(chǎn)品、質量、成本、計劃控制。所需求的主要信息是：企業(yè)資源的協(xié)調(diào)、生產(chǎn)效率的提高與成本控制、庫存量的控制、生產(chǎn)質量的監(jiān)控。

ERP所需要提供的核心套件包括：U8購銷存管理；U8生產(chǎn)制造管理。7/10/2024194．戰(zhàn)略與決策支持——戰(zhàn)略競爭模式的助劑戰(zhàn)略競爭模式下企業(yè)的特征為：單項或多元化的集團型企業(yè)。其關鍵因素有：業(yè)務方向、企業(yè)文化、資產(chǎn)結構、人力資源、戰(zhàn)略伙伴、企業(yè)組織。所需求的主要信息是：經(jīng)濟環(huán)境與行業(yè)發(fā)展動態(tài)、經(jīng)營現(xiàn)狀與趨勢、資源合理配比、風險指標、業(yè)績與盈利能力、團隊、戰(zhàn)略執(zhí)行與評價及信息溝通效果。

ERP所需要提供的核心套件包括：決策支持、財務分析、專家分析及商業(yè)智能。7/10/2024207.6ERP的效益1定量的效益降低庫存投資和費用降低采購成本提高生產(chǎn)率提高客戶服務水平7/10/2024211定量的效益降低庫存投資和費用降低采購成本提高生產(chǎn)率提高客戶服務水平假定年產(chǎn)值10,000,000庫存成本—75%7,500,000庫存投資—每年周轉2次3,750,000庫存投資—每年周轉3次2,500,000庫存降低1,250,000庫存維護費用—25%X0.25節(jié)約庫存投資312,500利潤和現(xiàn)金將是：提高的利潤＝312,500

增加的現(xiàn)金＝1,250,0007/10/2024222.1定量的效益庫存投資降低采購成本提高生產(chǎn)率提高客戶服務水平假定總產(chǎn)值10,000,000采購原材料及運輸費用5,000,000采購成本降低5%x0.05250,000利潤將會提高250,000!7/10/2024232定性的效益──更深層次的效益提高工程開發(fā)效率，促進新產(chǎn)品開發(fā)提高產(chǎn)品質量提高管理水平為科學決策提供依據(jù)充分發(fā)揮人的作用提高企業(yè)生活質量潛在影響提供更多的就業(yè)機會7/10/2024247.7ERP中財務管理的轉變

“會計核算”一詞若干年后可能不再使用，其原因正如一位會計主管所說：“我們能清楚地向公司領導說明企業(yè)已走過的道路，但卻難于告訴他們未來應當走的道路?！?/10/202425一、發(fā)揮計劃和控制作用二、ERP的貨幣表現(xiàn)形式三、確定合理的庫存投資水平四、標準成本和決策模擬1.ERP可以把企業(yè)的生產(chǎn)管理和財務管理集成在一起2.ERP要求庫存物資逐項記錄的準確度達到95%以上3.ERP需要有好的物料控制作為基礎4.物料必須入庫7/10/202426一、發(fā)揮計劃和控制作用二、ERP的貨幣表現(xiàn)形式三、確定合理的庫存投資水平四、標準成本和決策模擬1.按產(chǎn)品可劃分的現(xiàn)有庫存量2.為支持銷售與運作規(guī)劃，將要消耗多少物料3.為支持銷售與運作規(guī)劃，應該采購多少物料4.未來幾個月中預計庫存量是多少5.需要制造什么7/10/202427一、發(fā)揮計劃和控制作用二、ERP的貨幣表現(xiàn)形式三、確定合理的庫存投資水平四、標準成本和決策模擬由于ERP可以模擬不同的訂貨批量和安全庫存量所產(chǎn)生的影響，所以重要的事情不在于訂貨批量和安全庫存量的調(diào)整，而在于按計劃運營企業(yè)的能力。即：重要的是主生產(chǎn)計劃的切實可靠性以及生產(chǎn)、采購、市場銷售和發(fā)貨部門完成計劃的能力。7/10/202428一、發(fā)揮計劃和控制作用二、ERP的貨幣表現(xiàn)形式三、確定合理的庫存投資水平四、標準成本和決策模擬

ERP是一個模擬系統(tǒng)，財務數(shù)據(jù)進入ERP之后，很容易計算出各種變化的影響。大大簡化了標準成本方法的使用。7/10/2024297.8ERP的實施一、實施理念二、實施的策略三、實施的要點四、目前我國ERP在應用中出現(xiàn)的問題7/10/202430一、實施理念二、實施的策略三、實施的要點四、目前我國ERP在應用中出現(xiàn)的問題

明確實施目的做好前期準備工作選擇合適的ERP管理軟件后續(xù)服務要跟上根據(jù)