工作群年終總結(jié)8篇工作群年終總結(jié)篇1

20xx年已經(jīng)過去了，20xx年的工作也已經(jīng)開始了。在20xx年的工作開始之際，為了讓我20xx年的工作能夠更加順利的展開，也為了讓我知道自己20xx年工作的完成情況和不足之處，現(xiàn)我為自己20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)，讓自己能夠把之后的工作完成得更好。

一、具體工作內(nèi)容與表現(xiàn)

本年度做了如下工作：準(zhǔn)時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作，不僅要按時(shí)完成，并且要保證工作的質(zhì)量，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意；與同事一起做好部門要做的所有工作，讓部門的工作能夠順利的進(jìn)行；做好每周的工作總結(jié)和工作計(jì)劃，一切工作都根據(jù)自己制定的計(jì)劃展開；認(rèn)真仔細(xì)的做好自己要做的工作，同時(shí)遵守公司的規(guī)章制度，規(guī)范好自己的言行。

在這一年的工作中我個(gè)人的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，雖然在工作的過程中也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但相比20xx年我也是有進(jìn)步的，因?yàn)樽约憾嗉幼⒁饬艘恍?，所?0xx年我犯過的錯(cuò)誤在20xx年的工作中沒有再出現(xiàn)，這一點(diǎn)我覺得自己的表現(xiàn)還是很好的。這一年也沒有因?yàn)樽约旱拇中亩稿e(cuò)，我知道自己的缺點(diǎn)就是容易粗心，如果不粗心的話我能夠減少很多的錯(cuò)誤，所以在這一年工作的過程中自己是一直都在專心的工作，并沒有出現(xiàn)過很大的錯(cuò)誤。其它方面我的表現(xiàn)也是很不錯(cuò)的，這一年我是滿勤，沒有遲到過一次，也沒有出現(xiàn)過其它的紀(jì)律方面的錯(cuò)誤。

二、不足之處

在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，主要還是表現(xiàn)在工作上，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，雖然我都及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，但也因此耽誤了自己很多的時(shí)間。工作整體的情況還是不錯(cuò)的，但是我知道自己是還可以做得更好的，所以之后還是需要更加的努力，至少讓自己不要出現(xiàn)太多的錯(cuò)誤，也盡力的去把自己的工作做得更好。我知道自己還是有很多需要學(xué)習(xí)的地方的，之后會(huì)多向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，去吸取他們的一些好的工作經(jīng)驗(yàn)。也要經(jīng)常的進(jìn)行工作反思，這樣才能夠知道自己是有哪些地方做的不夠好的。

以上就是我20xx年的工作總結(jié)，我也通過這個(gè)總結(jié)知道了自己不足的地方。馬上就是年底了，一年的時(shí)間馬上就要過去了，所以在20xx年自己需要更加的努力工作，給自己這一年的工作一個(gè)完美的結(jié)局。

工作群年終總結(jié)篇2

20xx年很快過去了，在這一年里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié)：

服從管理，虛心學(xué)習(xí)

作為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不管是前臺(tái)收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。二注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第??

我們的工作是直接面對(duì)客人，收銀是整個(gè)工作中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面對(duì)客人時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人

作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的`親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。

明確目標(biāo)，正確把握

面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

再接再厲，永創(chuàng)佳績(jī)

沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx已經(jīng)到來了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來龍騰虎躍的一年。

以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。

工作群年終總結(jié)篇3

時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又到年末。在這一年里，我們物業(yè)部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，遵循“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的原則，根據(jù)龍煙各小區(qū)的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步完善各項(xiàng)管理工作,使小區(qū)物業(yè)逐步走上“工程程序化、操作規(guī)范化、費(fèi)用公示化、管理科學(xué)化”的模式。物業(yè)工作取得一定的成效,這與公司的領(lǐng)導(dǎo)、部門主任以及物業(yè)部各位同事的辛勞付出密不可分。自20xx年2月份調(diào)入物業(yè)部以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)工作，對(duì)設(shè)備基礎(chǔ)管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，學(xué)習(xí)掌握物業(yè)部的各項(xiàng)制度、流程，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。這期間，我協(xié)助配合對(duì)物業(yè)部《電梯安全管理規(guī)定》、《配電室安全管理規(guī)定》、《水泵房安全管理規(guī)定》及《物業(yè)小區(qū)電工操作規(guī)程》進(jìn)行了修改及更新。此外，在公司ctc管理創(chuàng)新項(xiàng)目中編寫完成了《水電工崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》。我依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，考取了電梯安全管理員證書。另一方面，問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

1、抓重點(diǎn)、落實(shí)效

自從調(diào)入物業(yè)部工程組以來，我積極配合、協(xié)助物業(yè)部工程組工作。其中重點(diǎn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

a.配合利來小區(qū)樓道燈改造工程

20xx年5月，利來小區(qū)業(yè)委會(huì)決定對(duì)利來小區(qū)樓道燈進(jìn)行改造，更換為led節(jié)能燈。經(jīng)過我們物業(yè)部的配合更換，共計(jì)更換702盞led燈。自改造以來，平均每月可為為主節(jié)約電費(fèi)三、四千度。

b.跟蹤利來小區(qū)樓宇門禁改造工作

20xx年6月，利來小區(qū)原先門禁系統(tǒng)基本癱瘓，業(yè)主居住安全存在隱患。業(yè)委會(huì)決定對(duì)小區(qū)樓宇門禁進(jìn)行改造，我們部門進(jìn)行跟蹤配合進(jìn)行新的門禁系統(tǒng)的更換。經(jīng)過3個(gè)月改造，基本完成對(duì)60扇樓宇門的改造。

c.開展水改造前期調(diào)研工作

今年3月份，富健小區(qū)、利來小區(qū)向水務(wù)局提交水改造報(bào)告。我對(duì)龍煙三小區(qū)的漏水情況進(jìn)行整合、歸納，對(duì)水改造的必要性及存在問題進(jìn)行匯總，編寫出了《水改造前期調(diào)研報(bào)告》，收集及整理水改造預(yù)算等資料，以便后續(xù)進(jìn)行水改造工作。

2、做日常、建檔案

a.每日完成日常小區(qū)巡查工作，完成利來小區(qū)道閘系統(tǒng)車輛錄入總計(jì)95次，申報(bào)零星工程維修項(xiàng)目總計(jì)14次。

b.每周完成對(duì)利來小區(qū)高層電梯的基本巡查工作，建立健全電梯一梯一檔，編制《電梯故障履歷表》及《樓宇門禁履歷表》，填寫《電梯日常巡查與使用狀態(tài)記錄表》，并于6月份開展電梯困人應(yīng)急救援演練。對(duì)利來小區(qū)電梯的月保、季保以及年保進(jìn)行跟蹤，檢查。

3、保安全、勤宣傳

a.每月對(duì)利來小區(qū)電梯機(jī)房滅火器進(jìn)行檢查并填寫檢查卡，協(xié)助電工每月、每季度對(duì)利來小區(qū)配電房、動(dòng)力配電箱及水泵房等地進(jìn)行檢查。定期對(duì)絕緣手套、絕緣鞋等安全設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)。

b.要求利來小區(qū)人行道閘改造、高柱路燈改造及8號(hào)樓外墻修補(bǔ)等的施工方簽訂安全承諾書，確保安全施工。

工作群年終總結(jié)篇4

轉(zhuǎn)眼20xx年一年已過去了，回首這一年來的工作，雖平常單調(diào)，但一路走來仍有不少心得體會(huì)，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)

認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)把安全教育放在首位，一是經(jīng)常利用開例會(huì)和出車前進(jìn)行行車安全和作業(yè)安全教育，二是要求司機(jī)合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開英雄車，平常對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開車，確保安全行車。三是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的考核把關(guān)，在這一年里共新招司機(jī)x人，我們對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試、面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。一年來清洗隊(duì)未發(fā)生任何車輛安全事故和作業(yè)安全事故。

二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作

為進(jìn)一步提高城區(qū)道路機(jī)械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度，我們制定了詳細(xì)的工作方案，由于我縣的車輛和外來人員的增加，給我們的作業(yè)帶來很多不便從x月份開始，處根據(jù)實(shí)際狀況增加了灑水車x臺(tái)，取消了上半夜作業(yè)時(shí)間段，全部改為零點(diǎn)后作業(yè)，雖然作息時(shí)間很殘酷，但大家沒有怨言，并以熾熱的愛崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑都能牢記自己的使命嚴(yán)格按照x縣城區(qū)道路機(jī)械化清洗作業(yè)方案要求作業(yè)，嚴(yán)守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段到達(dá)無積塵、泥沙，無漏洗痕跡，路面和交通標(biāo)志能見本色的質(zhì)量要求，透過清洗隊(duì)全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進(jìn)一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱贊。

三、及時(shí)做好清洗應(yīng)急處理工作

在清洗隊(duì)的日常工作時(shí)段以外，城區(qū)內(nèi)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應(yīng)急處理的清洗，如省、市各項(xiàng)檢查，渣土車帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無規(guī)律、出車次數(shù)多、車輛緊、任務(wù)重的狀況下，我們合理調(diào)度車輛和人員，一年來加班出車次數(shù)到達(dá)x車次，派出人員x人次。沒有因?yàn)檐囕v和人員的問題而影響單位的工作。

四、加強(qiáng)了全隊(duì)人員的思想教育，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了全體隊(duì)員的素質(zhì)

總之一年來，經(jīng)過全體隊(duì)員的努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在著不足之處，如：個(gè)別司機(jī)開車不負(fù)責(zé)、個(gè)別員工違反單位制度等，我們決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)、改善不足，為進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個(gè)新的臺(tái)階，為“建立國家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應(yīng)有的'作用。

xx年過去了，在這一年里，我們認(rèn)真地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。做了以下工作：

我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作非常重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重要工作來抓。針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動(dòng)性、突出性、經(jīng)常性等多種特點(diǎn)，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，因地制宜地以樓院為基礎(chǔ)。建立了專職保潔系統(tǒng)，做到了每個(gè)樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運(yùn)工作，成立了有42人組成的志愿者服務(wù)隊(duì)，保證了整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生清潔情況。

為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，我社區(qū)多次召開志愿者隊(duì)伍及低保人員會(huì)議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大的整治。由社區(qū)干部帶領(lǐng)，分組包片地對(duì)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行地毯式的清理，對(duì)衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。

通過幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評(píng)。

為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，保持樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長(zhǎng)及單元長(zhǎng)集中學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對(duì)各自的樓院、單院衛(wèi)生進(jìn)行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問題及時(shí)向社區(qū)反應(yīng)，便于我們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。

綠化方面，我社區(qū)建立健全了各項(xiàng)機(jī)構(gòu)，制定了綠化計(jì)劃及目標(biāo)，根據(jù)我們的計(jì)劃及目標(biāo)認(rèn)真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護(hù)管理，防止病蟲害及人為方面的損害。

另外，我社區(qū)還開展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國家規(guī)定基本達(dá)標(biāo)。

總之，環(huán)境衛(wèi)生工作是一項(xiàng)重要工作，因?yàn)槭呛蜕鐓^(qū)百姓生活密切相關(guān)的，我們一定會(huì)盡心盡職長(zhǎng)抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會(huì)在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作，給居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。

工作群年終總結(jié)篇5

即將過去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

一、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。

二、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。

三、正確樹立服務(wù)意識(shí)

目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

四、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平

要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。

一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；

二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績(jī)，從而大大提高消防技能；

三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

五、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；

二是工作上還存在一些不如人意的地方；

三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。

所有這些，我們將在今后的`工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20xx年的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

工作群年終總結(jié)篇6

時(shí)間過得好快今年的教學(xué)工作又已結(jié)束，欣然回首，往事歷歷在目。在過去的一個(gè)學(xué)期里，我校在新校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下依然堅(jiān)持以教學(xué)工作為中心，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效，創(chuàng)高效為教學(xué)工作的基本原則，新課程標(biāo)準(zhǔn)的深入實(shí)施為契機(jī)，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，努力提高教學(xué)質(zhì)量，接下來我對(duì)這一學(xué)期的教學(xué)工作做一下幾點(diǎn)總結(jié)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把工作落到實(shí)處。

在新校長(zhǎng)帶來新思想的指導(dǎo)下“推門課”、教研組公開課、集體備課、以課代訓(xùn)等活動(dòng)在全校展開；開學(xué)初學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽“推門課”，對(duì)“常態(tài)課”進(jìn)行研討，組織進(jìn)行聚焦課堂人人一節(jié)課的教學(xué)，聽課之后，李校長(zhǎng)對(duì)每位教師都進(jìn)行細(xì)致的評(píng)課，和藹可親、平易近人的話語深深感染了每位教師，鼓勵(lì)了全校教師的工作積極性和工作熱情，使全校教師的課堂教學(xué)水平上一個(gè)檔次。十一長(zhǎng)假期間李校長(zhǎng)帶領(lǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)利用休息時(shí)間對(duì)全校的各位教師的備課筆記、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、作業(yè)批改等材料進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的檢查，深入了解各位教師的工作態(tài)度與工作熱情，從中找出不足，督促教師改進(jìn)，大大提高了全體教師的業(yè)務(wù)水平。

二、加強(qiáng)教學(xué)管理，校本教研，明確教研方向。

本學(xué)期圍繞主題為《探究式自學(xué)，打造“有效率、有效果、有效益課堂：》開展了一系列教研組活動(dòng)，我校教師的課堂呈現(xiàn)水平較好，知識(shí)占有量較高，但是學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力較差，根據(jù)李校長(zhǎng)帶來的全新理念，制定有針對(duì)性和實(shí)效性的改進(jìn)方法，教師集思廣益找方法，如：語文學(xué)科培養(yǎng)課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的習(xí)慣；培養(yǎng)寫日記、寫周記、寫讀書筆記的習(xí)慣；培養(yǎng)勤于閱讀、樂于閱讀的習(xí)慣等學(xué)生有了興趣，懂得了方法，明確了方向就要培養(yǎng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，有了這個(gè)習(xí)慣，學(xué)生就不會(huì)依賴教師，自己就會(huì)積極主動(dòng)地完成教師安排的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行自學(xué)能力的培養(yǎng)過程中，除必要的指導(dǎo)、督促、批評(píng)、表揚(yáng)外，有時(shí)還需要采取持久而耐心的訓(xùn)練。學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有了很大的提高。真正使課堂做到有效率、有效果、有效益。本學(xué)期十月份，我校教師參加縣里舉行的賽課說課活動(dòng)，參加人數(shù)多達(dá)十一人次，賽課成績(jī)優(yōu)秀，受到縣里局里韓超領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。又陸續(xù)有張超越、任兆玉、張士凡、張艷紅等幾名教師去哈爾濱市參加全省說課大賽，都取得了好成績(jī)。學(xué)期初每位教師都要制定出詳細(xì)的新教學(xué)模式的教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)計(jì)劃寫的的有趙世虎、遲德武、溫玉琴等九位教師，他們不但能保證全面，仔細(xì)認(rèn)真、設(shè)計(jì)合理科學(xué)，以保證教學(xué)工作有序進(jìn)行。學(xué)期末上交復(fù)習(xí)計(jì)劃，復(fù)習(xí)計(jì)劃做的好的有魯業(yè)華、張士凡、崔智慧等八位教師。做到學(xué)期前有計(jì)劃，學(xué)期后有總結(jié)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量的高低決定一所學(xué)校的生命力，在當(dāng)前生源萎縮，學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)子女教育質(zhì)量期望值日益漸漲的時(shí)期，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量更顯重要。

三、繼續(xù)深入研究與完善校本課程

我校有四門校本課程《禮儀》、《綠色人生》、《安全教育》、《農(nóng)科教》。由于我校的自然風(fēng)光秀美，我校的《農(nóng)科教》課程有了堅(jiān)實(shí)的陣地，老師可以通過實(shí)物為學(xué)生講解農(nóng)科教方面知識(shí)，方便又便利。教師把農(nóng)科教知識(shí)載入教程，從理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中去，根據(jù)對(duì)先進(jìn)的農(nóng)業(yè)知識(shí)的掌握使學(xué)生真正做到掌握知識(shí)，提升能力的高度。在地方課程中也用《安全教育》，但是我們學(xué)校的《安全教育》有所不同，根據(jù)實(shí)際情況，我校開展了針對(duì)農(nóng)村學(xué)生所特有的安全問題進(jìn)行講解，效果極好。

四、本學(xué)期教導(dǎo)處每月進(jìn)行一次教案、作業(yè)檢查，對(duì)優(yōu)秀教案、作業(yè)提出表揚(yáng)，號(hào)召大家學(xué)習(xí)。

檢查后及時(shí)總結(jié)。教案較好的有英語教師，語文教師，數(shù)學(xué)教師，不足的有九年級(jí)部分教師。有的教師的教案沒有按照新的教案格式要求去寫，今后要杜絕。作業(yè)批改較好的教師有孫憲波、溫玉琴、遲德武的作文批改，雖然用的是快速作文的要求，但教師有總結(jié)，有詳批、學(xué)生還有互批，連錯(cuò)字別字都有改正，語序不對(duì)都有修改。再就是英語教師的作業(yè)批改，布置的作業(yè)有層次，有內(nèi)容，既有詞匯方面，還有句子方面，短語方面，小作文方面的。數(shù)學(xué)教師的作業(yè)有批有改，但作業(yè)量小了點(diǎn)，幾乎是一道題或者是兩道題。其他學(xué)科也能按要求完成作業(yè)的批改任務(wù)。

五、梯度作業(yè)的展開，《新課程標(biāo)準(zhǔn)》中也強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)學(xué)生自主探索、動(dòng)手實(shí)踐、合作交流。

所以，作業(yè)的設(shè)計(jì)和安排非常重要。這學(xué)期要求我校教師留作業(yè)不再設(shè)置為一個(gè)層次的，需要有優(yōu)生的難度大一些的作業(yè)，有為大部分同學(xué)都能做的中等難度的作業(yè)，也有學(xué)潛生做的相對(duì)容易一些的作業(yè)。滿足學(xué)生不同的需求與發(fā)展。

六、常規(guī)檢查取得好成績(jī)。

20xx年11月19日我校迎來了教體局的教育教學(xué)常規(guī)檢察。檢察后，業(yè)務(wù)股與中教部的領(lǐng)導(dǎo)給我們提出寶貴的意見。我校召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。及時(shí)糾正不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，具體情況匯報(bào)如下：制度建設(shè)：科學(xué)規(guī)范，全面，便于操作。學(xué)校自己編制自動(dòng)化辦公軟件?？茖W(xué)規(guī)范，全面，便于操作。學(xué)校自己編制自動(dòng)化辦公軟件。對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理，教學(xué)成績(jī)分析，教師考核實(shí)行自動(dòng)化管理，此項(xiàng)制度對(duì)提高教學(xué)管理水平，科學(xué)準(zhǔn)確地研究教學(xué)中存在的問題，公正公平公開地考核教師的教學(xué)工作起到了極大地推動(dòng)作用，也調(diào)動(dòng)了廣大教師的積極性。學(xué)校管理：制度化與人文化相結(jié)合。標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化相統(tǒng)一。常規(guī)化與目標(biāo)化相協(xié)調(diào)。

校園文化：和諧校園，注重綠色教育；和諧班級(jí)，注重個(gè)體差異教育；走進(jìn)各個(gè)樓層，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，班級(jí)門口，如設(shè)立的“勤奮學(xué)習(xí)之星、文學(xué)創(chuàng)作之星、書畫藝術(shù)之星、文藝表演之星、體育鍛煉之星、進(jìn)步之星、勞動(dòng)之星”。通過身邊的同學(xué)來引導(dǎo)學(xué)生懂得怎樣做人、怎樣做事，明白什么才是真正的“明星”，哪些人才值得我們?nèi)ツ７?、學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。體現(xiàn)龍爪中學(xué)開展素質(zhì)教育的真諦，注重每一個(gè)學(xué)生個(gè)性化的.發(fā)展，不求生生成才，但求人人來到龍中都有收獲，為孩子的一生奠定基礎(chǔ)。立足常規(guī)教學(xué)工作，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量。備課立足規(guī)范和實(shí)用，課堂立足呈現(xiàn)特色與創(chuàng)新，測(cè)試評(píng)價(jià)立足學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫扶，總結(jié)反思立足改進(jìn)和提高。加強(qiáng)音體美、信息技術(shù)、綜合實(shí)踐、校本地方課程等三級(jí)課程的課堂的探討和檢查力度，突破學(xué)科薄弱點(diǎn)。嚴(yán)格按課程表上課，加強(qiáng)自由自習(xí)監(jiān)督。夯實(shí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，規(guī)范操作和實(shí)驗(yàn)報(bào)告。繼續(xù)抓好未達(dá)標(biāo)教師和新調(diào)入教師的課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)工作，組織他們學(xué)習(xí)理論、廣泛聽課，利用“三課兩評(píng)一反思”的例子，促進(jìn)所有教師達(dá)標(biāo)。共出課節(jié)，2節(jié)上等課，6節(jié)中上等課，1節(jié)中等課。我們會(huì)加倍努力工作，爭(zhēng)取明年出課時(shí)取得更好的成績(jī)。

七、期末教學(xué)工作小結(jié)

嚴(yán)格考試程序，認(rèn)真組織考試的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到教師流水批卷，教導(dǎo)處統(tǒng)一上分核算，真正做到公正公平反映教學(xué)實(shí)際。過去的一學(xué)期，學(xué)校的教學(xué)工作取得了一定的成績(jī)，我們深深認(rèn)識(shí)到成績(jī)的取得離不開廣大教師辛勤的耕耘，離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持。同時(shí)，我們還意識(shí)到自身更多的不足，特別是加強(qiáng)教師們工作的責(zé)任感更要成為新學(xué)年的首要任務(wù)，教學(xué)常規(guī)檢查還要進(jìn)一步落到實(shí)處，教師利用接收資源應(yīng)用于課堂的的整合能力還要加強(qiáng)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，學(xué)校還需不斷求索！在新的學(xué)年中，我們定將團(tuán)結(jié)全校廣大師生，堅(jiān)定不移地推進(jìn)課程改革，全面發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取使我校的教學(xué)工作邁上新的臺(tái)階。

工作群年終總結(jié)篇7

公司銷售員20xx年個(gè)人工作總結(jié)20xx年工作計(jì)劃即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持！

從開廠以來截止20xx年xx月xx日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國家（xx、xx、xx）共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約xx：

1、xx：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶x個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共x個(gè)），總銷售額約xx；

2、xx：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx；

3、xx：客戶共xx個(gè)（20xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶

20xx年未返單的共xx個(gè)），總銷售額約xx。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息），但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。

忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。

10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人

訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī)；

2、在擁有老客戶的'同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹；

6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1、建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力；

2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間；隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此