計劃摘要1.企業(yè)介紹：企業(yè)名稱：常春藤中藥精品館經(jīng)營理念：開發(fā)中藥禮品，傳播中藥文化2.主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：中藥標(biāo)本、工藝品、DIY禮品、滋補中藥和花茶3.管理者及其組織：安徽中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心4.市場概貌：目前中藥禮品主要集中在參茸類高檔滋補品這個高端市場，針對學(xué)生群體和低消費人群的中藥禮品幾乎空白。5.營銷策略：產(chǎn)品：所有產(chǎn)品手工生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的獨創(chuàng)性定價：成本導(dǎo)向定價，預(yù)期毛利潤30%左右渠道：自產(chǎn)自銷促銷：廣告和會員制度6.銷售計劃：月銷售額3000元以上7.生產(chǎn)管理計劃：根據(jù)銷售情況，保證7天庫存量8.財務(wù)計劃：預(yù)計啟動資金10000元，用于購買原料，流動資金5000元，用于材料的補充、廣告宣傳等（一）企業(yè)介紹1、企業(yè)經(jīng)營宗旨及目標(biāo)本企業(yè)堅持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會時刻關(guān)注顧客需求，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望?？勘±噤N，走經(jīng)營流水，憑品質(zhì)和設(shè)計，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠企業(yè)同仁的努力，我們的產(chǎn)品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也充分滿足顧客的需求。實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，這便是我們的目標(biāo)！2、企業(yè)簡介（1）企業(yè)名稱：中藥精品館（2）業(yè)務(wù)范圍：中藥工藝品、DIY禮品、滋補中藥和花茶等。3、企業(yè)管理（1）管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長，同時對經(jīng)營過程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計，以便在業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)（如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等）上取得重大突破，完成企業(yè)再造。企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)化層級管理體制，實現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。（2）管理隊伍：以經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品營銷主管，財務(wù)主管。（3）管理決策：以經(jīng)理為核心召開企業(yè)會議，各部門主管參加，共同討論企業(yè)相關(guān)事務(wù)。涉及企業(yè)戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。企業(yè)管理在強調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在企業(yè)戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。4、團隊概述我們企業(yè)的六位創(chuàng)建者都是安徽中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校的大學(xué)生。扎實的中醫(yī)藥理論功底和深厚的友誼使我們共同設(shè)計出了一套嚴(yán)密且分工明確的管理體系，讓大家能夠各司其職，各盡其責(zé)。以下是企業(yè)六位成員簡介：李**2009級中藥專業(yè)職務(wù)：經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)：見聞廣博，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，在同學(xué)中具有一定權(quán)威性，值得信賴。喜愛專研網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有藥店工作經(jīng)驗，管理能力較高，責(zé)任心強。富于創(chuàng)新意識，樂于接受他人意見，不斷調(diào)整自我，完善自我。王**2011級護(hù)理專業(yè)職務(wù)：業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有敏銳的市場洞察力，人際交往廣泛，社會人脈發(fā)達(dá)。表達(dá)能力，溝通能力較強，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，平易近人。善于關(guān)注各方信息，樂于接受新事物，適應(yīng)性強。陳**2011級藥物制劑專業(yè)職務(wù)：財務(wù)管理業(yè)務(wù)素質(zhì)：做事踏實認(rèn)真，工作一絲不茍，小心謹(jǐn)慎。親和力強，善于理財，與同事關(guān)系融洽，溝通能力較強。接受別人意見，向他人學(xué)習(xí)，取長補短是其最大特征。富于團隊合作精神。劉**2011級生物制藥技術(shù)專業(yè)職務(wù)：校內(nèi)銷售業(yè)務(wù)素質(zhì)：工作勤勤懇懇，任勞任怨，始終如一。與供貨商關(guān)系密切，對中藥工藝品了解甚多。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，富有集體責(zé)任感，為人謙虛謹(jǐn)慎，與同事關(guān)系融洽，自我要求嚴(yán)格。梁**2011級生物制藥技術(shù)專業(yè)職務(wù)：校內(nèi)銷售業(yè)務(wù)素質(zhì)：做事踏實認(rèn)真，工作一絲不茍，小心謹(jǐn)慎。親和力強，善于理財，與同事關(guān)系融洽，溝通能力較強。接受別人意見，向他人學(xué)習(xí)，取長補短是其最大特征。富于團隊合作精神。解**2011級生物制藥技術(shù)專業(yè)職務(wù)：市場開發(fā)業(yè)務(wù)素質(zhì)：工作勤勤懇懇，任勞任怨，始終如一。與同學(xué)老師關(guān)系融洽，對中藥花茶了解甚多。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，富有集體責(zé)任感，為人謙虛謹(jǐn)慎，自我要求嚴(yán)格。（二）行業(yè)分析中藥禮品行業(yè)屬于中藥和禮品行業(yè)的交叉行業(yè)，中藥和禮品都是傳統(tǒng)行業(yè)，市場份額很大，近年政府對于中藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分重視，在國家“十二五”規(guī)劃中，到2015年，中藥行業(yè)產(chǎn)值預(yù)計突破一萬億元，安徽省也出臺安徽省中藥材產(chǎn)業(yè)化“十二五”發(fā)展規(guī)劃，提出大力發(fā)展安徽中藥產(chǎn)業(yè)，力爭到2015年中藥產(chǎn)值達(dá)到565億元人民幣。禮品需求則更為廣泛，個體對禮品的需求主要分為三大塊，即節(jié)日禮品、慶賀禮品、探訪禮品。此外，還有團體禮品需求等，據(jù)測算，我國禮品市場的年需求總量為個體需求總量5055億元左右，團體需求總量2629億元左右，合計等于7684億元左右，這是個十分龐大的數(shù)字。目前的現(xiàn)狀，中藥行業(yè)多數(shù)停留在粗加工狀態(tài)，中藥產(chǎn)出值和附加值不高，而禮品行業(yè)良莠不齊，很多高端禮品如高端煙酒、奢侈品等，往往和商業(yè)賄賂和腐敗有關(guān)，低端市場則充斥著質(zhì)量部過關(guān)的三無產(chǎn)品，尤其是各種促銷贈品。將中藥進(jìn)行禮品化加工，對于提高中藥的附加值具有十分現(xiàn)實的意義。我們將中藥和禮品有機聯(lián)系到一起，是一種有益的探索和嘗試。對于一個企業(yè)來說，創(chuàng)新是企業(yè)生命的源泉，如何在現(xiàn)有的中藥和禮品行業(yè)立足，是我們反復(fù)思考的問題。只有通過創(chuàng)新，才能立于不敗之地。我們將一改中藥的形象，賦予中藥嶄新的生命。目前，和中藥禮品相關(guān)的行業(yè)主要經(jīng)營行為和產(chǎn)品主要有以下二類。第一，保健型禮品。主要側(cè)重于中藥的治療保健功效的開發(fā)，如人參、冬蟲夏草、蛤蟆油等，這些中藥禮品往往注重外包裝，而且價格往往較高，屬于高端禮品，高昂的價格令普通人群望而卻步。第二，中藥工藝品。目前，中藥工藝品市場上主要有幾種形式，一是沉香、檀香類木材工藝品，屬于雕琢類工藝品，藝術(shù)價值較高，二是靈芝類、珍珠類工藝品，三是植物標(biāo)本類和動物剝制標(biāo)本類，市場主要定位于大中專院校標(biāo)本館建設(shè)使用。目前市場上的工藝品普遍存在價格高昂，專業(yè)性較強等問題，且形式和規(guī)格較為單一，很難滿足非專業(yè)人群作為禮品的需求。中藥禮品館計劃開發(fā)出滿足多種人群的中藥禮品，而且將價格定位較低，以期能達(dá)到推廣之目的。通過DIY概念的推廣，將主要目標(biāo)顧客定位為中、青年人，滿足個性化禮品的市場需求。禮品行業(yè)常依靠關(guān)系營銷，政府機關(guān)等單位客戶對于禮品行業(yè)的生存至關(guān)重要，而這些客戶在禮品采購的金額、品種方面往往受到政策的影響較大，就目前的宏觀政策環(huán)境來看，服務(wù)這類客戶的禮品企業(yè)正面臨中央對小金庫治理長期化、政府集中采購管理明細(xì)化、官員財產(chǎn)公示呼聲高等影響。而以促銷禮品為主營業(yè)務(wù)的禮品企業(yè)則面臨著這樣的問題，在相關(guān)法律法規(guī)中，對產(chǎn)品質(zhì)量追責(zé)對象正在不斷延伸，這無疑使禮品企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量緊箍咒越來越緊，而贈送禮品開征所得稅則為所有的禮品企業(yè)，尤其是主營高端的禮品企業(yè)增加了一道新的課題。中藥禮品館制定綠色營銷策略，通過降低產(chǎn)品成本，以低價格取得市場，且針對個人禮品市場推出DIY個性化定制，以滿足顧客個體化需求，同時，保證產(chǎn)品不會千篇一律，使產(chǎn)品始終具有十足的活力。當(dāng)前，傳統(tǒng)禮品仍占據(jù)著主流禮品市場，但個性化T恤、馬克杯、巧克力等已經(jīng)深受著現(xiàn)代人群的喜歡，尤其是大學(xué)生的熱捧，通過推廣中藥禮品，將改變禮品市場的格局，為這一群體提供新潮的選擇。禮品行業(yè)競爭激烈，只有創(chuàng)新才能立于不敗之地，通過個性化服務(wù)，和競爭對手錯位競爭；對于新生事物，最大的問題往往使認(rèn)識不足，中藥禮品將以中醫(yī)大學(xué)生為切入點，通過細(xì)致宣傳，讓產(chǎn)品深入人心，將我們的理念逐漸推廣。（三）產(chǎn)品介紹中藥精品館將主要推廣以下三種產(chǎn)品。1.中藥藝術(shù)品以中藥（藥用植物、動物和礦物）為原型，進(jìn)行藝術(shù)加工，產(chǎn)品具有觀賞價值和裝飾功能、科普功能。產(chǎn)品主要有藥材工藝品和植物標(biāo)本工藝品，藥材工藝品原料有靈芝、珍珠、貝殼燈，植物標(biāo)本為臘葉標(biāo)本。藥材工藝品全部采用手工制作，根據(jù)藥材特有的形態(tài)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造；臘葉標(biāo)本采用pvc框表，所有工藝品都附詳細(xì)使用材料（中藥）和中藥的功效、使用等醫(yī)藥知識。由于全部手工制作，將找不到完全相同的產(chǎn)品，使得產(chǎn)品具有獨一性，成本主要有中藥材料、附加材料和包裝材料，不同品種的成本會有差別，將采取差異化定價。2.DIY禮品。提供中藥原料，通過指導(dǎo)客戶進(jìn)行DIY加工，完成獨一無二的禮品。根據(jù)客戶需求，指導(dǎo)客戶自己完成個性化禮品，企業(yè)只提供必要的材料和工具，根據(jù)原材料不同核算成本進(jìn)行定價。3.中藥材禮盒。精選優(yōu)質(zhì)中藥材，配以精美包裝，作為禮品行銷。主要選擇參茸類滋補保健、營養(yǎng)花茶等藥食兩用品種，所有品種的材料均由執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)質(zhì)量，根據(jù)成本分別進(jìn)行定價。（四）市場預(yù)測1.概論禮品需求具有極大的市場，特別是中低端禮物具有較為廣泛的市場。當(dāng)代社會，禮品是交流的必備物品。當(dāng)今中藥禮品市場魚龍混雜，市場較為混亂，高端品種如人參（山參）、冬蟲夏草等，往往只注意外包裝的精美，而忽略了實質(zhì)，大有買櫝還珠之勢，中藥禮品中低端較少，主要有枸杞子等滋補保健品種，觀賞價值高的中低端產(chǎn)品較少，因此具有較大的市場前景。2.目標(biāo)顧客接受過高等教育的人群，尤其是對中藥有一定認(rèn)識的群體；教育和醫(yī)療機構(gòu)。3.競爭廠商藥店，采用低價優(yōu)質(zhì)策略（壓縮利潤空間）淘寶網(wǎng)店（靈芝類工藝品），采用DIY個性化服務(wù)，價格持平專業(yè)標(biāo)本銷售企業(yè)：低價傾銷策略（五）營銷策略1.宣傳推廣初期我們采用印發(fā)傳單的方式，主要在學(xué)校及周圍進(jìn)行宣傳。同時我們通過QQ、電子郵件讓更多的人認(rèn)識我們的店鋪和產(chǎn)品，建立穩(wěn)定的客戶群之后我們還將推行會員制服務(wù)。價格策略根據(jù)成本分別核算價格3.日常經(jīng)營運用各種手段吸引顧客注意力，主要是以下幾種銷售策略。（1）會員卡制，消費滿一定金額，可得到會員卡一張，日后購物可享受折扣優(yōu)惠；（2)特價區(qū)，設(shè)立“特價商品區(qū)”或“十元特價、五元特價”，主要是對一些積壓的商品進(jìn)行促銷；（3)特色區(qū)，諸如DIY禮品區(qū)，突出特色經(jīng)營；（4)主題銷售，進(jìn)一步細(xì)分消費者購買禮品的行為特征?？筛鶕?jù)不同的組合，推出“情人禮品”、“生日禮品”、“節(jié)日禮品”等主題，每個組合包括多種商品4.品牌建設(shè)以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格，樹立中藥禮品館的品牌。提供多種搭配方案，滿足不同使用者的需求，達(dá)到物盡其用，花最少的錢買到最合適的中藥禮品。5.客戶關(guān)系建立對使用過我們企業(yè)產(chǎn)品的客戶，我們將留底備案，并向他們進(jìn)行跟蹤服務(wù)，征求他們的意見和建議，以達(dá)到改進(jìn)我們的服務(wù)，豐富產(chǎn)品的種類的目的。真正將我們的服務(wù)理念貫徹落實到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們企業(yè)的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，在聯(lián)系中分發(fā)給顧客，并安排產(chǎn)品服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶聯(lián)系工作。（六）制造計劃1.原材料：通過市場采購和野外采集實現(xiàn)，并逐漸建立部分中藥的栽培基地，實現(xiàn)原料的自供自給。2.生產(chǎn)：所有產(chǎn)品采用手工制作，以滿足個性化需求。（七）財務(wù)規(guī)劃1.現(xiàn)金來源：共需要啟動資金15000元，由項目成員集資，并按照出資持有股份。2.流動資金數(shù)量：5000元3.預(yù)期投資回報率：30%4.財務(wù)管理：建立嚴(yán)格的出入賬制度（八）風(fēng)險與風(fēng)險管理1.風(fēng)險（1）禮品市場競爭激烈，可能中藥禮品短期內(nèi)不能被客戶接受（2）中藥禮品的原材料采集自野外，不穩(wěn)定因素多，一些珍稀品種采集難度大、成本高（3）創(chuàng)意很容易被模仿，激發(fā)惡性競爭。2.應(yīng)對方案（1）通過廣泛的宣傳，采取大學(xué)生展覽、客戶免費試用等促銷手段，讓顧客逐漸接受和了解我們的產(chǎn)品。（2）建立中藥栽培基地，通過和學(xué)校藥用植物園、中藥標(biāo)本館合作，既保證了原材料的供應(yīng)，又互惠雙贏。（3）為保證產(chǎn)品的科學(xué)性，擬在校內(nèi)聘請資深專業(yè)老師給予指導(dǎo)。（4）創(chuàng)新是企業(yè)生存的原創(chuàng)力和生命力，只要堅持創(chuàng)新，就不怕被模仿，在競爭中就能立于不敗之地。通過團隊的精誠合作和大學(xué)生孵化基地各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我們預(yù)計在三年內(nèi)實現(xiàn)產(chǎn)品和理念的成熟，中藥將以藝術(shù)品的面目出現(xiàn)在蕪湖市場，廣大中醫(yī)大學(xué)生將把中藥藝術(shù)品當(dāng)成首選的禮物，學(xué)習(xí)和傳播中藥文化將蔚然成風(fēng)。

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書公司名稱：法人代表：聯(lián)系方式：綜述1、項目策劃背景隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是BtoC電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢”和“實體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費者之間的商務(wù)模式，二者的強強結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進(jìn)步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。2、項目的產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱：網(wǎng)上超市購物平臺我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上超市（主營），免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。我們提供服務(wù)的過程中應(yīng)該注意的各種因素：本平臺剛開始運作的區(qū)域為各大校園區(qū)，所以服務(wù)對象的群體當(dāng)學(xué)生占了95%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍繞學(xué)生這個群體。應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實惠，這樣他們才會記住我們的網(wǎng)站。3、項目成功的關(guān)鍵因素強化網(wǎng)站的品牌信譽度，并努力得到消費者認(rèn)可。引導(dǎo)一種新型的購物理念，并把這種理念做到推廣。銷售網(wǎng)絡(luò)是否具有足夠的輻射力。4、項目的市場定位我們的初期服務(wù)對象：濰坊市在校大學(xué)生我們的后期服務(wù)對象：山東省全體高校園區(qū)的大學(xué)生。5、項目實施目標(biāo)前期目標(biāo)：投入濰坊院校區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。中期目標(biāo)：在高校園區(qū)達(dá)到90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。長期目標(biāo)：在高校園區(qū)占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個濰坊市推廣工作。6、項目的資金需求經(jīng)過初步預(yù)算，我公司建成需前期投入20萬元，這部分資金主要采用資金籌集方法：公司成員自主籌集吸引風(fēng)險投資公司介紹1、公司簡介公司名稱：宗旨：以人為本，誠信經(jīng)營主營范圍：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，計算機軟件開發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)集成，網(wǎng)站設(shè)計、制作，網(wǎng)站推廣服務(wù)，電子商務(wù)信息咨詢，廣告設(shè)計、制作，，計算機專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)開發(fā)，電子產(chǎn)品，計算機軟硬件，企業(yè)營銷策劃副營范圍：通過對高校園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關(guān)注，擴大網(wǎng)站流量。另外，對大學(xué)生群體中個別開有網(wǎng)上店鋪的學(xué)生免費提供專門的鏈接平臺，實現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學(xué)生物品的信息發(fā)布。2、公司發(fā)展戰(zhàn)略我公司的發(fā)展戰(zhàn)略圖如圖所示：2015.6-2015.7前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。2015.7—2015．7月中旬公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進(jìn)行合作會談，進(jìn)行前期的網(wǎng)頁制作和系統(tǒng)開發(fā)，設(shè)立詳細(xì)的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配送站點，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險投資。2015.8.—2015.9網(wǎng)絡(luò)營銷方案成功實行，網(wǎng)站正常運作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學(xué)生群體里面已經(jīng)具備一定的影響力，與實體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類日益增多，開始實行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營實現(xiàn)基本盈利。2015.10—2015.11優(yōu)化資源配置，調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。2015.11—市場穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步增長的同時，開拓新業(yè)務(wù)，爭取打入網(wǎng)上交易市場，并占取一定量的市場份額。3、公司管理本公司由一個董事會和五個部門組成，具體情況如圖董事會董事會技術(shù)部財務(wù)部市場部人力資源部采購部圖2-2各部門的主要職責(zé)為：董事會：管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門之間的工作。負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運營；負(fù)責(zé)市場開發(fā)及公關(guān)；負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集；負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)和技術(shù)維護(hù)；負(fù)責(zé)商品采購和配送；負(fù)責(zé)人員招聘及財務(wù)管理；技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開發(fā)，特別是網(wǎng)上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁內(nèi)容的更新等工作。并解決網(wǎng)站運行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財政支出、收入業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)建立完善的財務(wù)系統(tǒng)。市場部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的對外廣告宣傳，形象策劃。網(wǎng)站在社會的知名度，負(fù)與各大超市、高校園區(qū)周邊商家、學(xué)生等所有業(yè)務(wù)。人力資源部：完善公司的人事制度。招募人力資源，制定薪酬制度。采購部：負(fù)責(zé)從供應(yīng)商處批發(fā)貨物，并且負(fù)責(zé)整個配送網(wǎng)絡(luò)的商品配送服務(wù)。市場分析1、市場背景根據(jù)阿里巴巴公開發(fā)布的各季度的財務(wù)報表，淘寶網(wǎng)04年交易總額為23億元，而05年達(dá)到了80.2億元，06年更是不可思意的169億元，每年都以好幾倍的速度在增長，由此可見，越來越多的人加入了網(wǎng)上購物的行列，網(wǎng)上購物成為一種時尚、便利、實惠的購物方式。在中國有很多大型超市也都相繼建立了網(wǎng)上超市，很多企業(yè)銷售產(chǎn)品都提供了送貨上門服務(wù)，像沃爾瑪、家樂福、聯(lián)華等深入人心的知名企業(yè)。隨著生活節(jié)奏的日漸加快，送貨上門服務(wù)是商家擴大市場的有效手段，將成為銷售業(yè)競爭主流。大學(xué)生是一群很時尚很特殊的群體，他們需要攝取很大的信息，而上網(wǎng)是獲取信息非常有效的途徑，大學(xué)生幾乎都會上網(wǎng)，因此有很多專門服務(wù)大學(xué)生的網(wǎng)站，然而在山東省專門為大學(xué)生提供網(wǎng)上購物的平臺還沒有出現(xiàn)。高校園區(qū)集中了數(shù)萬的大學(xué)生，如此高密度的分布非常有利于送貨上門服務(wù)?；谏厦娴亩喾矫姹尘?，網(wǎng)上超市應(yīng)運而生。2、市場調(diào)研根據(jù)國家統(tǒng)計局13年上半年發(fā)布的消息，中國目前的網(wǎng)上購物市場呈逐年遞增趨勢，2004年中國B2C購物交易額為42億人民幣，2005年56億人民幣。2006年該數(shù)字達(dá)到72億，增長率為29%。2006—2010年復(fù)合增長率為52%。如圖所示，通過B2C模式購物的消費者在2004年為1400萬人，2005年1600萬，增長率達(dá)到14%。2006年2006年該數(shù)字達(dá)到1900萬，增長率為18%。B2C市場的良好發(fā)展勢頭為我們的網(wǎng)上超市提供了很好的發(fā)展前景，目前，專門在高校園為學(xué)生提供網(wǎng)上超市消費的平臺還沒有出現(xiàn)，而我們的網(wǎng)上超市將大市場背景和高校園區(qū)的具體情況結(jié)合起來，B2C市場的持續(xù)火暴也為我們的平臺提供了一個很好的市場切入點。3、競爭策略我們作為一個剛成立的網(wǎng)上超市到底憑什么和他們競爭呢？根據(jù)競爭者的情況分析，我們列出了我們網(wǎng)站的情況分析表并加以分析，制定具體競爭策略：網(wǎng)站名稱網(wǎng)上超市購物平臺市場定位以高校園區(qū)的學(xué)生為主，適當(dāng)開發(fā)周邊居民市場主營產(chǎn)品實體超市中有的各類商品價格略低于市場價營銷方式網(wǎng)上訂購或電話訂購，送貨時間為：早上9：00至晚上22：30，訂單確認(rèn)后至多一小時內(nèi)免費送達(dá)，無起送限額付款方式貨到驗收，當(dāng)面付款首先，經(jīng)調(diào)查，由于物流方面的限制，以及以零碎購物方式為主的學(xué)生很難接受其三元的送貨費，而我們的初期市場定位是高校園區(qū)的學(xué)生，并且根據(jù)我們抽樣調(diào)查192人，約有96%的學(xué)生樂意接受這么一個免費送貨上門的網(wǎng)上超市；其次，我們銷售的產(chǎn)品主要針對學(xué)生的愛好，根據(jù)我們的調(diào)查，了解到有將近63%的學(xué)生是因為送貨上門服務(wù)而選擇網(wǎng)上購物，有30%的學(xué)生是因為價格實惠而選擇網(wǎng)上購物，因此在我們的商品價格與大型超市的標(biāo)價相同，同時又提供免費送貨上門服務(wù)的情況下,競爭優(yōu)勢更加明顯；再者，網(wǎng)上交易的安全性一直是眾多學(xué)生關(guān)心的問題，而我們的貨到付款制度就很好地避免了這個問題；最后，也是我們的一個特色平臺，我們廣邀各大學(xué)校的學(xué)生把他們的網(wǎng)上店鋪免費掛在我們網(wǎng)站上做宣傳，不僅能增加他們網(wǎng)上店鋪的訪問量和成交量，而且，還為他們帶來經(jīng)濟收益，實現(xiàn)互利。5、銷售預(yù)測前期市場分析表階段末市場占有量平均市場占有量銷售額第一個半年5%2.2%2.2%*1755=38.61萬第二個半年14.8%10%10%*1755=175.5萬第三個半年20.3%17.8%17.8%*1755=312.39萬如圖所示，我們的網(wǎng)上超市市場占有率將穩(wěn)步增長，由于前期的宣傳和營銷剛剛起步，所以在第一個半年末我們的市場占有分額將達(dá)到5%左右；在所有宣傳到位以后，第二個半年我們的市場占有分額將達(dá)到15%左右；在持續(xù)穩(wěn)步增長的環(huán)境下，第三個半年末我們的市場占有分額將達(dá)到20%左右，并且在不出現(xiàn)什么大的變故的情況下高校園區(qū)的市場會一直穩(wěn)定在這個數(shù)值。從第二階段開始，由于網(wǎng)站日訪問量的增加，網(wǎng)站增加了廣告收入。隨著市場占有量的增加，廣告費也逐步提升。廣告費的設(shè)定可以根據(jù)日訪問量在10000人次左右的濰坊招聘網(wǎng)而制定，具體情況如表所示：廣告收入細(xì)分表濰坊招聘網(wǎng)網(wǎng)上超市購物平臺第二個半年第三個半年今后幾年彈出窗口280/周50/周80/周120/周靜態(tài)圖標(biāo)250/周20/周50/周100/周推送廣告450/周150/周200/周300/周產(chǎn)品和服務(wù)1、產(chǎn)品種類本網(wǎng)站主要提供網(wǎng)上超市服務(wù)，為選擇網(wǎng)上購物的顧客提供各類商品的選購，與此同時，為商家和學(xué)生提供網(wǎng)上店鋪的免費發(fā)布平臺。具體網(wǎng)站首頁排版如下圖所示：如圖所示：我們的網(wǎng)站首頁主要分為四個主要鏈接：商品分類、新品上架、促銷專區(qū)、店鋪分類，舊物新顏、家鄉(xiāng)特產(chǎn)。首頁左側(cè)從上到下依次是：會員登陸、四個主要鏈接、訂購電話、友情鏈接。首頁頭部則列出五種主要商品類別方便顧客直接點擊進(jìn)入購買。中間部分從上到下依次是站內(nèi)搜索、促銷區(qū)域、最新咨訊和店鋪排行。2、產(chǎn)品服務(wù)及盈利基本服務(wù)：初期通過與實體超市的合作以及公司自身采購適量的熱銷商品，可以在網(wǎng)上超市上掛出多種多樣的商品，方便顧客選購，并且在服務(wù)區(qū)域內(nèi)我們?yōu)轭櫩吞峁┝嗣赓M的送貨上門服務(wù)，實現(xiàn)了方便、快捷、實惠一體化。給一些高校內(nèi)的在網(wǎng)上開店的學(xué)生提供免費的鏈接，實行統(tǒng)一發(fā)布，為他們的網(wǎng)上店鋪實行宣傳，同時也為我們的網(wǎng)站打開流量。增值服務(wù)：顧客在驗收商品以后若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可直接提出，我們將在核實以后予以退換。食品飲料類商品我們會在顧客下定單之后的半個小時內(nèi)送到，其它商品在顧客下定單之后的一個小時內(nèi)送到，顧客還可自行選擇送貨時間。各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠服務(wù)，并傳達(dá)節(jié)日祝福。高校園區(qū)任何實體商店都可免費申請本平臺的鏈接。我們設(shè)計的購物指南主要有兩種方式，即網(wǎng)上訂購和電話訂購：方式一（網(wǎng)上訂購）購物流程如圖所示：圖4-2方式二（電話訂購）網(wǎng)上超市購物專門設(shè)立了電話訂購服務(wù)方式，方便一部分不能上網(wǎng)的顧客也能享受到同樣快捷、方便的送貨上門服務(wù)。盈利模式：主要商品（主要是學(xué)生日常經(jīng)常購買的商品，如：食品）直接從供應(yīng)商處批發(fā)進(jìn)貨，自行銷售，增加利潤。部分商品通過和實體超市合作，部分銷售他們的商品，實行利潤分配制度，降低成本和風(fēng)險。后期網(wǎng)站的客戶群體基本穩(wěn)定之后，逐步取消與超市的合作，改為完全自己進(jìn)貨，以實現(xiàn)更高的盈利。通過網(wǎng)絡(luò)營銷等手段打開網(wǎng)站的客流量以后，吸引商家對本網(wǎng)站進(jìn)行廣告投資，實現(xiàn)虛擬資產(chǎn)的盈利。3、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃目前產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：著力于網(wǎng)上超市的完善，添加商品種類（主要提供學(xué)生常用商品），增加店鋪信息，提高服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供全方位的購物便利和商家咨訊。這個階段也是最重要的階段，前期的各項服務(wù)規(guī)劃完善能為網(wǎng)站打開客戶群體，增加網(wǎng)站的知名度，使越來越多的人開始瀏覽我們的平臺，使越來越多的人開始嘗試性地選擇網(wǎng)上購物，并且一旦顧客群體對本網(wǎng)站產(chǎn)生依賴，便是一種無形的資產(chǎn)，同時網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)也可逐步展開。未來產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：產(chǎn)品的服務(wù)區(qū)域可以輻射到整個濰坊市，商品的種類也將越來越齊全，打開濰坊市居民這個龐大的客戶群體，增加配送站點，使我們的網(wǎng)站輻射開來，并努力做好信譽度的建設(shè)。營銷策略1、營銷目標(biāo)定位總體目標(biāo)：使網(wǎng)站形成一種以設(shè)施先進(jìn)、管理科學(xué)的電子商務(wù)平臺以及一個高效的網(wǎng)上超市為中心，周圍環(huán)繞著密集的連鎖配送點，真正確保所有商品能夠在至多1小時內(nèi)準(zhǔn)時送達(dá)消費者手中。與此同時，保證投訴渠道的順暢和對投訴的高效處理，完成BtoC的新型網(wǎng)絡(luò)商務(wù)。分步目標(biāo)：擴大網(wǎng)站知名度：網(wǎng)上超市的推廣營銷策劃，主攻高校園區(qū)，各類商品均根據(jù)實體超市價位，制訂一個低價策略，爭取市場的主動權(quán)，吸收沖浪者的眼光，培養(yǎng)網(wǎng)上購物的習(xí)慣。網(wǎng)站在高校園區(qū)及附近居民知名度達(dá)50%。超市品牌深入人心：網(wǎng)上超市免費提供第三方電子商務(wù)平臺，由消費者或瀏覽者自行宣傳經(jīng)營網(wǎng)上商店，出售自身的二手商品或網(wǎng)店商品，初步形成網(wǎng)上商城，提高網(wǎng)上超市的訪問量，使網(wǎng)上超市在高校園區(qū)及附近居民的知名度達(dá)到90%。2、營銷任務(wù)及網(wǎng)上超市SWOT分析網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)：網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)：網(wǎng)上超市的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法和效果有直接關(guān)系，沒有專業(yè)化的網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和效果將受很大限制，因此建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)上超市網(wǎng)站作為根本保障。網(wǎng)站推廣：網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多高校園區(qū)學(xué)生成為信息時代的新型消費者。保持良好的顧客關(guān)系：只有縮短和顧客的距離，才能更深入地了解顧客需求，把握市場方向。良好的服務(wù)，伴隨而來良好的信任，是整個網(wǎng)絡(luò)銷售的基點。網(wǎng)上超市SWOT分析：SWOT分析表優(yōu)勢新興的零售終端渠道，交易成本低、服務(wù)到家，送貨上門的服務(wù)方式優(yōu)勢明顯。劣勢消費者傳統(tǒng)的購物觀念、消費習(xí)慣和網(wǎng)絡(luò)信任度是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)超市發(fā)展的最大障礙。機會B2C市場持續(xù)火熱，越來越多的人相信網(wǎng)上購物正成為一種時尚、便利、實惠的購物方式。山東省專門為大學(xué)生提供網(wǎng)上購物的平臺還沒有出現(xiàn)，而高校園區(qū)集中了數(shù)萬的大學(xué)生，可見此市場存在巨大的發(fā)展?jié)摿?。威脅競爭對手濰坊平價超市進(jìn)入市場，高校園區(qū)超市進(jìn)行網(wǎng)上銷售配送服務(wù)。3、營銷策略及促銷策略營銷策略：第一步，病毒性營銷：通過我們在各大高校的關(guān)系網(wǎng)，利用校園廣播、電視臺、傳單海報等宣傳網(wǎng)上超市，定期在各大高校舉行各類活動，與各類社團合作，讓信息像病毒一樣傳播和擴散。第二步，交換鏈接：派專人去跟一些知名網(wǎng)站協(xié)商，借助地方網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接的交換，引擎優(yōu)化搜索以及參與各大討論。第三步，會員制營銷：在網(wǎng)上超市上設(shè)置會員制，相應(yīng)設(shè)有會員價、及會員茶座論壇，實施相應(yīng)的會員服務(wù)制度，獲取高校園區(qū)大學(xué)生潛在消費者資料，有針對性的進(jìn)一步展開營銷策略，將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費者。第四步，個性化營銷：消費者制定自己感興趣的商品信息內(nèi)容、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息以及接收方式和接受時間等等，網(wǎng)上超市就信息來進(jìn)行消費者個性化服務(wù)營銷，相比與會員制營銷，更有針對性。促銷策略：網(wǎng)上折價促銷：幅度比較大的折扣可以促使學(xué)生消費者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。網(wǎng)上變相折價促銷：在不提高價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，同時做一些相應(yīng)的服務(wù)說明，利用增加商品附加值的促銷方法獲得消費者的信任。會員價促銷：這種會員價其實是種‘折上折’的價位，既達(dá)到了刺激消費者的消費需求，又獲得消費者信息。積分促銷：消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以換取獎品，獎品設(shè)置為價值較高的商品。4、物流配送方案目前網(wǎng)上零售業(yè)存在的問題:(1)配送時間過長。許多網(wǎng)站不能做出當(dāng)天收單，當(dāng)天送到的承諾。這與購買日用品的消費者的要求存在一定差距。而網(wǎng)上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。(2)配送價格過高。國內(nèi)的很多網(wǎng)上購物一筆訂單收費十幾塊。配送成本過高，抹煞了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢并限制了網(wǎng)上購物能經(jīng)營的品種。網(wǎng)上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強的競爭力。(3)客戶售后服務(wù)水平無法保證。對于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁?，F(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。針對以上幾點問題，我們建立了一套比較合理的網(wǎng)上超市物流配送方案，如圖是我們的物流配送簡圖：圖5-1注：虛線代表商流、信息流、資金流，實線代表物流。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺:其功能是給消費者提供商品和服務(wù)信息、前臺訂購服務(wù)、后臺數(shù)據(jù)處理以及各種子系統(tǒng)的綜合管理。配送中心:主要完成貨物的采購和配送。網(wǎng)絡(luò)配送站:是貨物配送二級機構(gòu),完成最后一公里送貨任務(wù)。接受配送中心來貨并向消費者配送商品,收回現(xiàn)金貨款,向公司反饋信息。它直接與消費者見面,有配送、宣傳、咨詢、收集客戶信息的作用,也是樹立企業(yè)良好形象的重要窗口。客戶:代表本地區(qū)消費者。整個消費過程非常方便,,消費者只需通過電話或網(wǎng)絡(luò)下訂單,在你預(yù)定時間內(nèi)所購物方便免費送上門,同時會享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。首先，我們通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與供應(yīng)商建立信息的交流，以及資金的運作，并通過配送中心從供應(yīng)商提貨，再通過配送中心將少量商品存在網(wǎng)絡(luò)配送站中，由配送站向客戶提供直接的送貨上門服務(wù)，同時配送站與配送中心，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與客戶之間進(jìn)行信息的交流，以便即使了解客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在庫存控制上，分布在整個配送區(qū)域的眾多配送站為了保證配送服務(wù)質(zhì)量，降低需求量大、價值低的商品的配送成本，對部分商品要保持適量庫存。而充當(dāng)中轉(zhuǎn)節(jié)點功能的配送中心在網(wǎng)上超市先進(jìn)信息技術(shù)的保證下，通過科學(xué)的物流需求預(yù)測及庫存配送綜合調(diào)度，可以最大限度的減少庫存成本，甚至可以部分商品不設(shè)庫存。從供貨商發(fā)來的貨物需要按照需求，由配送中心量快速的分發(fā)到各個配送站去，由配送站完成對客戶的配送。我們的這種配送體系能夠滿足客戶對配送時間的要求要求，從網(wǎng)上零售的角度來看，配送效率很高。經(jīng)營風(fēng)險與策略1、面臨的主要風(fēng)險市場方面：如何應(yīng)對校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)？（即：a.打價格戰(zhàn)；b.也采取送貨上門服務(wù)）物流方面：如何避免庫存商品的積壓？2、我們采取的策略市場方面：如果校園實體超市壓低價格，我們會急時掌握校園超市價格信息，采取相應(yīng)的降價措施，使價格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的今日動態(tài)上進(jìn)行公布，能先于校園超市被顧客了解。倘若校園超市也推出送貨上門服務(wù)，可見我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營已取得一定成效。那么我們有什么策略呢？此時，我們的網(wǎng)上商店已經(jīng)逐步成熟，已有了相當(dāng)?shù)闹纫约耙慌潭ǖ臅T和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務(wù)（傳送節(jié)日祝福、提供免費連接等）在競爭中取勝。另外投資經(jīng)營者可分析具體的情況，選擇是否能與校園超市合作，實現(xiàn)更大的利潤。物流方面：由于部分銷量較少的商品是與實體超市合作，對于這類商品就不存在庫存的問題。其他商品可根據(jù)庫存量，對其進(jìn)行促銷或改變商品在網(wǎng)頁中的位置，來增加銷量避免積壓。并且公司安排銷售分析人員，根據(jù)前段時間商品的銷量及其他因素來合理調(diào)整進(jìn)貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。大學(xué)生家具創(chuàng)業(yè)計劃書大學(xué)生想要進(jìn)行關(guān)于家具的創(chuàng)業(yè)嗎？那么相關(guān)的創(chuàng)業(yè)計劃書應(yīng)該怎么寫呢？下面是分享給大家的大學(xué)生家具創(chuàng)業(yè)計劃書，歡迎閱讀。一、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的基本條件可行性概述1、市場需求與本人的關(guān)聯(lián)本人在家具行業(yè)20多年，十分慶幸這一門類的商品市場需求持久而廣泛。2、實施創(chuàng)業(yè)的基本條件(1)具.良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績(長期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作)。(2)具.一定時期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團隊建設(shè)等(決策、執(zhí)行和操作三層骨干人員基本配齊，人員專長涵蓋產(chǎn)品開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、管理等要素，且均具.較良好的職業(yè)業(yè)績)，這批對象將作為發(fā)起人而加入新辦企業(yè)。(3)發(fā)起人(團隊)具.滿足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。(4)新辦企業(yè)(以下簡稱"企業(yè)").可能獲得著名品牌的授權(quán)使用。(5)企業(yè).可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助(可視作輕工國.企業(yè)部分轉(zhuǎn)制的性質(zhì))，其內(nèi)容大致為：作業(yè)場地和部分設(shè)備以及成熟銷售店鋪等方面。(6)企業(yè).可能通過創(chuàng)業(yè)扶持政策獲得流動資金的借入和享受到.關(guān)優(yōu)惠政策，如所得稅減免等。(7)一個以核心專長為基礎(chǔ)并輔之于"分解結(jié)合"方式的作業(yè)思路日趨成熟。這個思路是由市場條件和企業(yè)狀況所決定的。做強、做精、做準(zhǔn)20%;做好、做妥、做穩(wěn)80%，在堅持雙贏和不斷學(xué)習(xí)的引導(dǎo)下做好這個2∶8。例如工藝制造方面，企業(yè)僅完成整個工藝路線中的關(guān)鍵工序和最終工序的加工，約占20%，其余80%的加工(含制品)由企業(yè)的購買行為支持。購買行為將獲得技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟合同履行和合格分承包方的支持。(8)企業(yè)的發(fā)起人(群)對建設(shè)"學(xué)習(xí)型企業(yè)".強烈的愿望和認(rèn)同(發(fā)起人群的基本情況略)。(9)企業(yè)運行的方向，將向"頭腦型"企業(yè)演變，通過可控制因素和不可控制因素在銷售和開發(fā)的磨合作用，漸漸實現(xiàn)。企業(yè)運行初期將是這一構(gòu)造的模擬實踐運作和磨合。二、企業(yè)的一般情況1、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營范圍公司的法律形式采用.限責(zé)任公司形式。性質(zhì)為混合經(jīng)濟，公司的初期投入(注冊資本金)為人民幣60萬元。其中，國.股份約為10%，自然人股份約為90%。主要經(jīng)營范圍為：木制家具(含軟體家具)生產(chǎn)、銷售(含延伸產(chǎn)品);工藝品、藝術(shù)品制造、創(chuàng)作及其延伸產(chǎn)品的銷售;室內(nèi)裝潢設(shè)計和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷售;咨詢服務(wù);家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷售(含進(jìn)口原材料)。2、地址選擇工廠地址首選為租用原工作單位骨干工廠的一部分。占地面積約為5000平方米，建筑面積約為25003000平方米。銷售地選擇在新原單位的專賣商廈(成熟且.良好銷售業(yè)績，上海市區(qū)境內(nèi))。工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側(cè)的劉行鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)。3、經(jīng)營理念做小、做精、做好。做?。鹤非?∶6.5的和諧(頭腦與軀干)，操作2∶8(1∶4)的加工。做精：品質(zhì)控制。做好：2個方向的服務(wù)，即顧客和分供方。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽度，為分供方服務(wù)以提高全面質(zhì)量。4、質(zhì)量目標(biāo)(指最終檢驗入庫檢查狀況)特等品率：10%;一等品率：20%;合格品率：100%。企業(yè)將在運行初期，貫徹ISO9001體系。貫標(biāo)6個月后，申請多邊認(rèn)可的認(rèn)證證書。三、產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品銷售與服務(wù)范圍見"主要經(jīng)營范圍"。其中咨詢服務(wù)為：中小型木制企業(yè)(對象)的技術(shù)、質(zhì)量控制和企業(yè)管理顧問以及為.特殊需求的顧客提供產(chǎn)品、工藝流程設(shè)計。四、市場與顧客群分析1、目標(biāo)顧客新辦企業(yè)的目標(biāo)顧客為：1.1單體顧客指購買商品或服務(wù)，以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群，其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務(wù)對象。1.2團體顧客指購買商品或服務(wù)，以滿足營業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷售需求的經(jīng)銷商(含海外顧客)。其特征是個性化設(shè)計的成批購買和來樣成品生產(chǎn)組織。1.3.特殊需求的顧客指購買服務(wù)范疇內(nèi)的，以滿足生產(chǎn)組織、品質(zhì)控制等需求的顧客(個人或企業(yè))。在企業(yè)初期(開業(yè)至18個月間)的計劃銷售額為：65×18=1080萬元。預(yù)測上述三類顧客群，分別占企業(yè)銷售總額的：80%(864萬元);15%(162萬元);5%(54萬元)。2、顧客需求滿足以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿足三個顧客群的現(xiàn)實和潛在的需求：以個性化的商品和服務(wù)滿足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對.效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。以準(zhǔn)時化服務(wù)滿足團體顧客群的需求。以.顯見成效的方案和策劃滿足.特殊需求顧客的現(xiàn)實需求。3、顧客群分析及目標(biāo)市場預(yù)測新辦企業(yè)的三類顧客群中，第二類即團體顧客和第三類即.特殊需求的顧客在實際運作中是穩(wěn)定的，其銷售額.足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發(fā)起人擁.這方面。新辦企業(yè)鎖定第一類顧客的大比例，是因為其中是競爭的熱點，參與熱點競爭，是實現(xiàn)新辦企業(yè)運行2：8操作和演練新品開發(fā)能力以及成品控制能力的最好舞臺。參與這個目標(biāo)市場的競爭，是提高新辦企業(yè)向"頭腦型"組織演變速度的最好途徑。第一類(單體顧客群分析)目標(biāo)市場容量(25億30億元之間)僅上海地區(qū)每年約.810萬對新婚家庭和25萬個家庭搬遷至新居，需購房或置換950萬一1000萬平方米。據(jù)調(diào)查顯示，72%的居民接受的家具價格為50008000元之間，頸測每平方米約可帶來300元的家具消費，此項的容量計算為30億元?；虬葱禄?、搬遷數(shù)按二室一廳家具消費10000元計，也大抵相當(dāng)。因此，上海地區(qū)的單體顧客年購買需求為25億一30億元之向。流價格情況(五件套臥房家具是;60007000元/套)：據(jù)對1000名月薪在9001200元之間的中等偏下的上海消費者的問卷調(diào)查顯示：60007000元五件套家具(床、床邊柜2件、大衣櫥、低柜)為這類顧客的主流價格。他們當(dāng)中購買主流價格的顧客為89%;購買高檔國產(chǎn)家具的為7%(含紅木家具);購買高檔進(jìn)口家具的為4%。4、市場前景與優(yōu)、劣勢分析4.1市場前景：市場容量和主流購買群情況顯示，主體價格的年銷售總額為22億26億元間。"上海牌"家具在這一目標(biāo)市場中的年銷售額約為0.400.45億元之間，市場占.率僅為1.5%左右，作為具.40年歷史和上海家具產(chǎn)品唯一連續(xù)4年獲得市名牌產(chǎn)品稱號的品牌，其擴大占.率的空間較為廣闊。本企業(yè)目標(biāo)銷售為624萬元，僅占該品牌銷售總額的13%左右，市場前景較為樂觀。4.2優(yōu)劣勢分析：新辦企業(yè)的優(yōu)勢如前所述;劣勢情況為：a.流動資金的缺口。b.生產(chǎn)鏈銜接和品質(zhì)控制環(huán)節(jié)方面的.素質(zhì)的人員缺口。c.新設(shè)銷售點的4PS的領(lǐng)會運用欠缺。d.CAD輔助設(shè)計跟進(jìn)和設(shè)計成本的跟進(jìn)速度不快。e.作業(yè)團隊的磨合速度和親和度尚顯不夠。五、競爭1、企業(yè)競爭對手分析在臥房家具主流價位的目標(biāo)市場內(nèi)，競爭對手的價格和服務(wù)、款式、品質(zhì)情況如下表：競爭對手款式價格服務(wù)品種木料外地企業(yè)A和式9900元一般變化少實木上海企業(yè)B流行款8632元一般變化多雙包抽木上海企業(yè)C流行款7200元一般變化少雙包水曲柳2、競爭對策2.1服務(wù)做好：其中包括安居、使用說明;隨訪、公開承諾等。2.2款式做多：同一造型產(chǎn)品.A、B、C版，使喜歡造型和欲少花錢的顧客能夠在三個價位上選擇較適合自己的價格。2.3價格做公：企業(yè)受到的優(yōu)惠政策的部分讓給消費者。六、定價與