編號：__________物業(yè)管理服務(wù)合同范本.(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

物業(yè)管理服務(wù)合同范本.(2024版)合同目錄第一章：合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱及聯(lián)系方式1.3丙方（第三方）名稱及聯(lián)系方式（如有）第二章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)項目第三章：服務(wù)期限3.1合同的開始日期3.2合同的結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款第四章：服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)管理服務(wù)費用的支付方式4.3物業(yè)管理服務(wù)費用的調(diào)整第五章：物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護責任5.3裝修管理第六章：服務(wù)質(zhì)量與標準6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標準6.3客戶服務(wù)流程第七章：保險事宜7.1物業(yè)保險7.2第三方責任保險7.3保險理賠流程第八章：違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3丙方違約責任（如有）第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3法律適用第十章：合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理事項第十一章：保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約泄露的后果第十二章：其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)12.2乙方權(quán)利與義務(wù)12.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有）第十三章：附件13.1物業(yè)管理制度13.2物業(yè)服務(wù)項目明細表13.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單第十四章：附則14.1合同生效條件14.2合同的修訂與補充14.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)繼承合同編號_________第一章：合同主體1.1甲方（業(yè)主）名稱：_________聯(lián)系方式：_________1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱：_________聯(lián)系方式：_________1.3丙方（第三方）名稱：_________聯(lián)系方式：_________（如有）第二章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域：_________2.2物業(yè)管理內(nèi)容：_________2.3物業(yè)服務(wù)項目：_________第三章：服務(wù)期限3.1合同的開始日期：_________3.2合同的結(jié)束日期：_________3.3合同續(xù)約條款：_________第四章：服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式：_________4.2物業(yè)管理服務(wù)費用的支付方式：_________4.3物業(yè)管理服務(wù)費用的調(diào)整：_________第五章：物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定：_________5.2物業(yè)維護責任：_________5.3裝修管理：_________第六章：服務(wù)質(zhì)量與標準6.1服務(wù)質(zhì)量要求：_________6.2服務(wù)標準：_________6.3客戶服務(wù)流程：_________第七章：保險事宜7.1物業(yè)保險：_________7.2第三方責任保險：_________7.3保險理賠流程：_________第八章：違約責任8.1甲方違約責任：_________8.2乙方違約責任：_________8.3丙方違約責任（如有）：_________第九章：爭議解決9.1爭議解決方式：_________9.2爭議解決機構(gòu)：_________9.3法律適用：_________第十章：合同的變更與終止10.1合同變更條件：_________10.2合同終止條件：_________10.3合同終止后的處理事項：_________第十一章：保密條款11.1保密內(nèi)容：_________11.2保密期限：_________11.3違約泄露的后果：_________第十二章：其他條款12.1甲方權(quán)利與義務(wù)：_________12.2乙方權(quán)利與義務(wù)：_________12.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有）：_________第十三章：附件13.1物業(yè)管理制度：_________13.2物業(yè)服務(wù)項目明細表：_________13.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單：_________第十四章：附則14.1合同生效條件：_________14.2合同的修訂與補充：_________14.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)繼承：_________甲方簽字：_________乙方簽字：_________丙方簽字（如有）：_________日期：_________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊事項管理說明：本條款針對甲方提出的特殊事項管理進行規(guī)定，包括但不限于大型活動籌備、突發(fā)事件處理等。條款內(nèi)容：甲方要求乙方在特定時間內(nèi)完成某項特殊事項的，乙方應當提前制定詳細計劃，并提交給甲方審批。甲方應在合理時間內(nèi)回復審批結(jié)果，并在審批通過后協(xié)助乙方實施。若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)回復審批結(jié)果，乙方有權(quán)按計劃行事。附加條款二：物業(yè)設(shè)施升級改造說明：本條款針對甲方提出的物業(yè)設(shè)施升級改造進行規(guī)定，包括但不限于設(shè)施維修、設(shè)備更新等。條款內(nèi)容：甲方要求對物業(yè)設(shè)施進行升級改造的，乙方應在甲方提出要求后一個月內(nèi)制定改造方案，并提交給甲方審批。甲方應在合理時間內(nèi)回復審批結(jié)果，并在審批通過后協(xié)助乙方實施。若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)回復審批結(jié)果，乙方有權(quán)按方案行事。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款三：物業(yè)服務(wù)人員培訓說明：本條款針對乙方提出的物業(yè)服務(wù)人員培訓進行規(guī)定，以確保服務(wù)質(zhì)量。條款內(nèi)容：乙方應定期組織物業(yè)服務(wù)人員進行專業(yè)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。培訓內(nèi)容包括但不限于客戶服務(wù)技巧、安全知識、應急處理等。甲方有權(quán)監(jiān)督培訓過程，并有權(quán)對培訓內(nèi)容提出建議。附加條款四：物業(yè)服務(wù)滿意度保障說明：本條款針對乙方提出的物業(yè)服務(wù)滿意度保障進行規(guī)定，以確保甲方權(quán)益。條款內(nèi)容：乙方承諾在合同有效期內(nèi)，保持物業(yè)服務(wù)滿意度達到約定標準。若甲方對物業(yè)服務(wù)滿意度不滿，乙方應在收到甲方書面通知后30日內(nèi)采取改進措施。若乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)改進，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款五：第三方中介服務(wù)監(jiān)管說明：本條款針對第三方中介在物業(yè)服務(wù)過程中的監(jiān)管職責進行規(guī)定，以確保服務(wù)質(zhì)量。條款內(nèi)容：第三方中介在物業(yè)服務(wù)過程中，應對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。若發(fā)現(xiàn)乙方違反合同約定，第三方中介有權(quán)要求乙方立即整改。乙方應在整改后向第三方中介報告整改結(jié)果。附加條款六：第三方中介責任劃分說明：本條款針對第三方中介在物業(yè)服務(wù)過程中的責任劃分進行規(guī)定，以明確各方權(quán)益。條款內(nèi)容：若因第三方中介的原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，乙方有權(quán)要求第三方中介承擔相應責任。第三方中介應在承擔責任后向乙方支付違約金。若乙方未按照約定要求第三方中介承擔責任，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理制度2.物業(yè)服務(wù)項目明細表3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單4.甲方（業(yè)主）身份證明文件5.乙方（物業(yè)管理公司）資質(zhì)證明文件6.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.保險單據(jù)8.特殊事項管理計劃9.培訓計劃及滿意度調(diào)查表10.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用2.乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量3.乙方未按約定時間完成特殊事項管理4.甲方未按約定時間審批事項計劃5.甲方未按約定時間回復滿意度調(diào)查結(jié)果6.第三方中介未按約定進行服務(wù)監(jiān)管7.第三方中介未按約定承擔責任三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理服務(wù)合同：指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)管理公司）之間簽訂的，約定乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的合同。2.物業(yè)服務(wù)費用：指甲方按照約定向乙方支付的費用，用于支付乙方提供物業(yè)服務(wù)的成本和合理利潤。3.特殊事項管理：指在物業(yè)管理過程中，甲方提出的需乙方特殊關(guān)注和處理的事項。4.違約金：指當一方違反合同約定時，按照約定向另一方支付的賠償金。5.第三方中介：指在物業(yè)服務(wù)過程中，協(xié)助甲方和乙方進行溝通、監(jiān)督和協(xié)調(diào)的中介機構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，催促甲方支付費用；如甲方長時間未支付，乙方有權(quán)暫停提供部分服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量解決辦法：甲方有權(quán)向乙方提出整改要求，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢；如乙方未能整改，甲方有權(quán)要求違約金或解除合同。3.問題：甲方未按約定時間審批事項計劃解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，爭取甲方盡快審批；如甲方長時間未審批，乙方有權(quán)按計劃行事。4.問題：第三方中介未按約定進行服務(wù)監(jiān)管解決辦法：甲方有權(quán)要求第三方中介履行監(jiān)管職責；如第三