口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇一)口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇一)一、口腔門(mén)診工作制度

1．口腔診療工作有一名分管院長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)門(mén)診工作，門(mén)診部主任全面負(fù)責(zé)管理口腔門(mén)診診療工作。各科主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門(mén)診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。

2．嚴(yán)格遵守《醫(yī)院?jiǎn)T工守則》；遵紀(jì)守法愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)守服務(wù)承諾信條。

3．科主任組織科室人員學(xué)習(xí)以提高業(yè)務(wù)水平；開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)；督促和指導(dǎo)各級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。

4．嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不遲到早退。做好班前準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診，工作時(shí)間不離崗,離開(kāi)診室向科主任請(qǐng)假，對(duì)遲到早退人員按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。

5．嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故。

6．嚴(yán)格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，避免交叉感染。

7．認(rèn)真學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備使用方法,合理使用,避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)情況，發(fā)生故障及時(shí)報(bào)告科主任。

8．保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。

9．關(guān)心體貼病人,態(tài)度和藹,解答問(wèn)題耐心有禮貌。

10．按規(guī)定認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，預(yù)約復(fù)診時(shí)間。

11．按規(guī)定收取治療費(fèi)用。

12．按規(guī)定合理用藥。

13．對(duì)疑難病例不能確定診斷時(shí)應(yīng)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)生會(huì)診。

14．患者就診當(dāng)次未能確診,治療四次以上未能解決問(wèn)題者，及時(shí)報(bào)告科主任。

14．工作時(shí)衣帽整齊,禁止大聲喧嘩、聊天。

15．同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。

16．下班前要關(guān)電閘,水門(mén)，氣門(mén),門(mén)窗，保證安全

17．維護(hù)本院利益，維護(hù)科室利益，愛(ài)護(hù)公物，開(kāi)源節(jié)流。

18．時(shí)刻保持高昂的工作激情，有責(zé)任感，有愛(ài)心。

二、科室員工溝通協(xié)調(diào)工作制度

溝通協(xié)調(diào)形式

1、科室每2月舉行一次員工意見(jiàn)溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，讓科室領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工之間進(jìn)行廣泛地交流和溝通，以便協(xié)調(diào)工作，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)作出整改。

2、員工溝通協(xié)調(diào)會(huì)的開(kāi)會(huì)時(shí)間，一般應(yīng)至少提前3小時(shí)通知員工，保證員工意見(jiàn)能及時(shí)在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上反映。

3、遇到有些問(wèn)題在科室協(xié)調(diào)會(huì)上不能解決的，可咨詢(xún)醫(yī)院相關(guān)部門(mén)，將該職能部門(mén)意見(jiàn)在溝通協(xié)調(diào)會(huì)上通報(bào)。

4、根據(jù)科室的實(shí)際情況，可利用科會(huì)或科室民主管理小組擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

5、科室設(shè)置員工意見(jiàn)本，員工可以隨時(shí)將問(wèn)題和意見(jiàn)寫(xiě)在意見(jiàn)本上。

6、凡是員工意見(jiàn)經(jīng)采納后產(chǎn)生效果的，應(yīng)得到公開(kāi)表?yè)P(yáng)。

7、護(hù)士長(zhǎng)每月征集科室員工意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理意見(jiàn)，采納合理化建議。

溝通協(xié)調(diào)內(nèi)容

1、總結(jié)工作和討論工作計(jì)劃

2、傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)和醫(yī)院文件、會(huì)議精神，討論貫徹落實(shí)上級(jí)和醫(yī)院的決議及工作布署。

3、通報(bào)科室民主管理小組會(huì)議的決議。

4、需經(jīng)科室民主管理小組討論的重大事項(xiàng)，可事先在員工溝通協(xié)調(diào)會(huì)上征求員工意見(jiàn)。

5、討論科室文化建設(shè)的實(shí)施。

6、根據(jù)科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問(wèn)題開(kāi)展講評(píng)，分析存在的問(wèn)題，并制定整改措施，加以解決。

7、討論分析科室確因管理疏漏而引起的投訴，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，提出整改措施。

8、通報(bào)科室落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的情況。

9、其它關(guān)系科室建設(shè)和職工利益的事宜。

三、口腔醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范

醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)務(wù)人員與患者、社會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范時(shí)知道醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為的準(zhǔn)則。

1.救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為患者著想，千方百計(jì)為患者解除病痛。

2.尊重患者的人格與權(quán)利，對(duì)待患者，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)務(wù)狀況，都應(yīng)一視同仁。

3.文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼患者。

4.廉潔奉公。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。

5.為患者保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露患者隱私與私密。

6.互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。

7.嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。

四、口腔全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度

1、建立就診流程，針對(duì)口腔科患者不同人群需要，開(kāi)辟綠色服務(wù)通道。

2、設(shè)立口腔分診臺(tái)及候診室。

3、提供電話(huà)、就醫(yī)咨詢(xún)、紙巾、TV候診、飲用水等，為病人提供優(yōu)雅、舒適、方便的就醫(yī)環(huán)境。

4、從著裝、語(yǔ)言、行為、治療處置上予以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員，不能使用服務(wù)忌語(yǔ)，與顧客交談須站立回答，不能邊低頭做事邊回答病人等。

5、為行動(dòng)不便、年老體弱等患者交費(fèi)取藥，陪同進(jìn)行各種檢查。

五、門(mén)診健康教育

1、門(mén)診部主任必須重視并主管門(mén)診健康教育，在候診室醒目位置設(shè)立閉路電視和健康教育專(zhuān)欄，傳播各科常見(jiàn)病和季節(jié)性傳染病的預(yù)防、急救等知識(shí)，經(jīng)常更換宣傳內(nèi)容；督促醫(yī)護(hù)人員在門(mén)診過(guò)程中開(kāi)展健康教育。

2、門(mén)診醫(yī)護(hù)人員以口頭講解和健康教育處方等形式，對(duì)病人的行為和生活方式給予指導(dǎo)；及時(shí)向病人或其家屬發(fā)放健康教育宣傳品。

六、口腔科綠色通道就診制度

為了完善科室服務(wù)管理機(jī)制，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)制定綠色通道就診。

綠色通道適用人群：

1.持老年證者。

2.體弱多病者。

3.有肢體或智力殘疾者。

綠色通道就診流程：

1.醫(yī)護(hù)人員全程陪伴。

2.在和其他患者有效溝通后優(yōu)先就診。

3.提供專(zhuān)區(qū)候診，休息服務(wù)。

七、口腔醫(yī)患溝通工作制度

1、科室設(shè)專(zhuān)人（護(hù)士長(zhǎng)）負(fù)責(zé)醫(yī)患溝通工作，定期檢查考核工作并做好各項(xiàng)記錄。

2、醫(yī)院在一樓候診廳，設(shè)立院長(zhǎng)信箱，院辦負(fù)責(zé)每月中旬一次收集信函，及時(shí)交往主管院領(lǐng)導(dǎo)處理。

3、在門(mén)診大廳公示醫(yī)院投訴電話(huà)：85128509，口腔醫(yī)患溝通熱線(xiàn)電話(huà)85128530，電話(huà)對(duì)外公示。

4、設(shè)立顧客意見(jiàn)登記本、病人投訴記錄本及好人好事登記本。

5、每月不定期發(fā)放顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表。

6、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)每月一次的醫(yī)患溝通座談會(huì)與病人溝通，護(hù)士長(zhǎng)指定人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄(記錄于工休會(huì)議記錄本)，并解答病人提出的問(wèn)題，如不能現(xiàn)場(chǎng)解答的，應(yīng)請(qǐng)示科主任或主管院領(lǐng)導(dǎo)后，給予答復(fù)。

7、科室醫(yī)患溝通工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期集中，對(duì)家長(zhǎng)反映的問(wèn)題及時(shí)處理、整改、反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

八、口腔感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

醫(yī)院感染控制管理是確保醫(yī)療安全的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，根據(jù)相關(guān)感染控制規(guī)章制度制訂口腔科感染控制業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度如下：

1、組織全科職工有計(jì)劃自學(xué)相關(guān)條例、規(guī)范、制度，科內(nèi)定期檢查，醫(yī)務(wù)人員掌握基本消毒隔離知識(shí)。

2、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)感染控制知識(shí)，消毒隔離制度和操作知識(shí)，并由科主任負(fù)責(zé)考核3、定期組織科內(nèi)感染控制知識(shí)、制度學(xué)習(xí)

4、每年選派感染控制員外出參加學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外口腔感染控制的先進(jìn)方法。

九、醫(yī)院感染在職教育與培訓(xùn)制度

1.對(duì)醫(yī)院感染專(zhuān)業(yè)人員加強(qiáng)在職教育，提高醫(yī)院感染專(zhuān)職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月科內(nèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每季專(zhuān)題講座一次，每年外出學(xué)習(xí)一次。

2.對(duì)醫(yī)院感染監(jiān)控員的培訓(xùn)。由各臨床科室挑選有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、有威信的醫(yī)師和護(hù)師擔(dān)任醫(yī)院感染監(jiān)控員，由醫(yī)院感染科對(duì)他們進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3.做好全員醫(yī)院感染知識(shí)再教育，每年對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)普及教育，強(qiáng)化醫(yī)院感染預(yù)防意識(shí)。培訓(xùn)方式可采用學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理的文件、書(shū)刊或講義，觀(guān)看醫(yī)院感染控制教學(xué)錄像片，請(qǐng)專(zhuān)家作專(zhuān)題講座，舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告，醫(yī)院感染知識(shí)考試等。

4.新分配來(lái)院的醫(yī)護(hù)人員在崗前教育課程中應(yīng)接受醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗。

5.有針對(duì)性的開(kāi)展各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)其他人員進(jìn)行培訓(xùn)。如醫(yī)生抗生素學(xué)習(xí)班、護(hù)士消毒滅菌學(xué)習(xí)班、行政人員醫(yī)院感染管理學(xué)習(xí)班、清潔工的保潔培訓(xùn)班等。

十、患者知情同意告知制度

1.患者知情同意即是患者對(duì)病情、診療（手術(shù)）方案、風(fēng)險(xiǎn)益處、費(fèi)用開(kāi)支、臨床試驗(yàn)等真實(shí)情況有了解與被告知的權(quán)利，患者在知情的情況下有選擇、接受與拒絕的權(quán)利。

2.履行患者知情同意可根據(jù)操作難易程度、可能發(fā)生并發(fā)癥的風(fēng)險(xiǎn)與后果等情況，決定是口頭告知或是同時(shí)履行書(shū)面同意手續(xù)。

3.由患者本人或其監(jiān)護(hù)人、委托人行使知情同意權(quán)，對(duì)不能完全具備自主行為能力的患者，應(yīng)由符合相關(guān)法律規(guī)定的人代為行使知情同意權(quán)。

4.醫(yī)院需要列出對(duì)患者執(zhí)行書(shū)面“知情同意”的目錄，并對(duì)臨床醫(yī)師進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，由主管醫(yī)師用以患者易懂的方式和語(yǔ)言充分告知患者，履行簽字同意手續(xù)。

5.對(duì)急診、危重患者，需實(shí)施搶救性手術(shù)、有創(chuàng)診療、輸血、血液制品、麻醉時(shí)，在患者無(wú)法履行知情同意手續(xù)又無(wú)法與家屬聯(lián)系或無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)，病情可能危及患者生命安全時(shí)，應(yīng)緊急請(qǐng)示報(bào)告科主任、醫(yī)務(wù)處，院總值班批準(zhǔn)。

6.臨床醫(yī)師在對(duì)病人初步診斷后要向病人進(jìn)行告知疾病特點(diǎn)及檢查、治療方法、治療的后果、可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)等，對(duì)于特殊檢查、特殊治療應(yīng)在取得病人的理解同意后，方可實(shí)施。

7.如果病人對(duì)檢查、治療有疑慮，拒絕接受醫(yī)囑或處理，主管醫(yī)師應(yīng)在病程錄中作詳細(xì)記錄，向病人做出進(jìn)一步的解釋?zhuān)∪巳跃芙^接受處理等情況，也應(yīng)在病程記錄中說(shuō)明，并向上級(jí)醫(yī)師或科主任報(bào)告。

8.如果病人執(zhí)意不同意接受應(yīng)該施行的檢查或治療，則不可實(shí)行，但應(yīng)告知可能產(chǎn)生的后果，由病人或委托人在知情同意書(shū)上簽字。

9.手術(shù)、麻醉前必須簽署手術(shù)、麻醉知情同意書(shū)。主管醫(yī)師應(yīng)告知病人擬施手術(shù)、麻醉的相關(guān)情況，由病人或家屬簽署同意手術(shù)、麻醉的意見(jiàn)。

十一、治療室工作制度

1、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理。每天紫外線(xiàn)消毒一次，除工作人員及治療患者外，其它人不得入內(nèi)。

2、各種藥品分類(lèi)放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。

3、器械物品放在固定位置，及時(shí)清領(lǐng)、上報(bào)損耗，嚴(yán)格交接手續(xù)。

4、毒、麻、限劇、貴重藥品應(yīng)加鎖保管，嚴(yán)格交接班。

5、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴口罩、帽子。

6、無(wú)菌持物鉗干燥保存，每四小時(shí)更換一次。

7、已用過(guò)的注射用具要隨手清理、毀形、浸泡、消毒，每日同供應(yīng)室對(duì)換。

8、無(wú)菌物品須注明滅菌日期或失效期、責(zé)任者，超過(guò)一周應(yīng)重新滅菌。

9、清潔、消毒物品與污染物品嚴(yán)格分開(kāi)放置。

（一）治療室醫(yī)務(wù)人員必須穿戴工作衣帽及口罩，操作前應(yīng)洗手，必要時(shí)戴手套；嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程。

（二）執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)要做到“三查”（擺藥前查；服藥、注射、處置前查；服藥、注射、處置后查），“七對(duì)”（對(duì)姓名、床號(hào)、藥名、劑量、濃度、時(shí)間和用法）。

（三）治療室要保持整潔安靜，每天濕式清掃及通風(fēng)，物體表面保持潔凈，堅(jiān)持空氣清毒；治療用品、污物處理等應(yīng)按消毒管理辦法執(zhí)行。

（四）室內(nèi)分清潔區(qū)、污染區(qū)；無(wú)菌與有菌物品、清潔物品與

（五）凡需做過(guò)敏試驗(yàn)的藥物，使用前必須詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史，做過(guò)敏試驗(yàn)和治療時(shí)，要配備急救藥品，密切觀(guān)察反應(yīng)并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

（六）治療室應(yīng)配備《藥物配伍禁忌表》，聯(lián)合用藥時(shí)，應(yīng)科學(xué)合理，注意配伍禁忌。

1、進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作。

2、保持室內(nèi)清潔，每做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內(nèi)逗留。

3、器械物品放在固定位置，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)，上報(bào)損耗，嚴(yán)格交接手續(xù)。

4、各種藥品分類(lèi)放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。

5、劇毒藥品與貴重藥品應(yīng)加鎖專(zhuān)人保管，嚴(yán)格交接班。

6、各類(lèi)器械用具，每周大消毒一次，無(wú)菌持物鉗浸泡液每周更換二次，接觸病人粘膜的各種導(dǎo)管需高壓消毒。

7、已用過(guò)的注射用具要隨手清理，進(jìn)行初步消毒后，再同供應(yīng)室對(duì)換。

8、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過(guò)1周重新滅菌。

9、室內(nèi)每天消毒，每月采樣做空氣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。

10、清潔用具應(yīng)專(zhuān)用。

11、該制度與上級(jí)文件有矛盾時(shí)，以上級(jí)文件為準(zhǔn)。

十二、口腔診所醫(yī)生職責(zé)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。

2、接診每一個(gè)患者時(shí)首先要說(shuō)：“您請(qǐng)坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問(wèn)：“您怎么不好?”、“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”，患者在敘述病史時(shí)要看著患者耐心傾聽(tīng)，并通過(guò)提問(wèn)交流掌握患者的整個(gè)病程、患者的心理需求以及患者的期望。

3、醫(yī)生在檢查、治療的過(guò)程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口)，檢查時(shí)最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區(qū)后要進(jìn)行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動(dòng)作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區(qū)引起患者不適。

4、治療前要向患者介紹2-3種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療的時(shí)間、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)以及大致的價(jià)格，在征得患者同意后再開(kāi)始治療。(阻生齒拔除、小手術(shù)需要簽同意書(shū))，必要時(shí)可以用收費(fèi)手冊(cè)、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細(xì)介紹該治療方案。

5、治療中在進(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進(jìn)針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺(jué)，治療必須嚴(yán)格按照各項(xiàng)治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。

6、治療中如果暫時(shí)離開(kāi)椅位需要向患者說(shuō)明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。

7、治療的過(guò)程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的宣教。

8、治療后必須清潔患者的口腔周?chē)E、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預(yù)約并提醒患者留下電話(huà)一邊通知預(yù)約和取消預(yù)約，調(diào)整椅位使患者離開(kāi)椅位。

9、本診所診治的每一名患者必須填寫(xiě)診所的病歷記錄，絕對(duì)不允許不寫(xiě)病歷以及病歷記錄潦草、過(guò)于簡(jiǎn)單。

10、患者復(fù)診時(shí)要仔細(xì)詢(xún)問(wèn)治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀，說(shuō)明下一步的治療方案。

11、鼓勵(lì)對(duì)治療的患者進(jìn)行隨訪(fǎng)(電話(huà)、郵件)。

12、絕對(duì)不允許和患者發(fā)生爭(zhēng)吵。

13、醫(yī)生必須遵守和患者約定的時(shí)間，絕對(duì)不允許預(yù)約的時(shí)間醫(yī)生不在位，如有特殊情況必

須提前和患者取消預(yù)約。

14、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度，執(zhí)行醫(yī)療工作常規(guī)，嚴(yán)格防止發(fā)生醫(yī)療事故和

差錯(cuò)。

15、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高診療水平。

16、樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技巧和水平。

17、同事之間密切協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，互相幫助共同提高，絕對(duì)不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭(zhēng)

吵。

18、執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定，所有物品使用后必須放在固定位置。

19、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得隨意更改和減免收費(fèi)

20、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人。

十三、口腔診所護(hù)士一般職責(zé)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)消毒隔離制度，避免交叉感染。

2、提前10分鐘上崗，穿戴好工作服、帽子

3、開(kāi)窗通風(fēng)，開(kāi)燈、開(kāi)閘，保持診室內(nèi)整潔、安靜、空氣流通和光線(xiàn)充足，保持治療室整潔，打掃診室衛(wèi)生，整理臺(tái)面、桌面，候診雜志、期刊管理、清點(diǎn)。

4、做好開(kāi)診前的準(zhǔn)備工作：

(1)消毒液擦洗臺(tái)面、桌面以及拖地

(2)用75%酒精擦拭調(diào)藥臺(tái)，并更換玻璃板。

(3)取出消毒的口鏡、玻璃板，擦干備用。

(4)檢查補(bǔ)充各診桌上藥品(含氧化鋅、干尸、根管糊劑等)、消毒液、敷料等。(5)按時(shí)更換消毒液，及時(shí)補(bǔ)充藥品、棉球等。

5、提前整理當(dāng)天預(yù)約患者的資料，必要時(shí)打電話(huà)提醒和確定預(yù)約的時(shí)間。

6、衣帽整齊、佩戴胸卡、精神飽滿(mǎn)、堅(jiān)守崗位、熱情接待每一位患者，指導(dǎo)其舒適就座，調(diào)好椅位、燈光、系好胸巾、準(zhǔn)備漱口杯及檢查器械。

7、聽(tīng)從治療醫(yī)生指揮，與其保持行動(dòng)一致，，密切配合醫(yī)生的治療工作，主動(dòng)看閱病歷，問(wèn)病情，準(zhǔn)備所需的物品和器械，及時(shí)遞送調(diào)好的材料和藥品。

8、患者就診完畢，幫助取下胸巾，撤走漱口杯及檢查器械。

9、維護(hù)診室就診秩序：安排陪同人員舒適就坐和閱讀報(bào)紙書(shū)刊。

10、及時(shí)補(bǔ)充診室各種消耗物品，經(jīng)常整理醫(yī)生診桌、調(diào)藥臺(tái)、治療臺(tái)上物品，保持干凈、整齊，各物品歸位。

11、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，凡口腔用物均應(yīng)消毒，避免交叉感染，在進(jìn)行各種配合前均應(yīng)洗手、戴手套。

12、揉搓銀汞時(shí)用絲布，嚴(yán)禁直接用手捻，銀汞槍每次用前須酒精消毒，汞應(yīng)擠入高鹽水瓶?jī)?nèi)。

13、負(fù)責(zé)診椅、痰盂的衛(wèi)生及保養(yǎng)，每一個(gè)患者治療完畢后刷洗痰盂，診椅每半天門(mén)診結(jié)束后清潔。

14、熟練掌握本科常用器械、藥物、材料的作用、用法及常見(jiàn)病的診斷、治療和護(hù)理。

15、每日清點(diǎn)并登記器械，每周檢查、保養(yǎng)器械，及時(shí)補(bǔ)充和報(bào)損。

16、登記治療中需要購(gòu)買(mǎi)的材料、器械，保管好藥品和其它物品，定期查對(duì)藥品及器械。

17、負(fù)責(zé)下班時(shí)關(guān)好水、電、窗、鎖。

18、配合醫(yī)生做好收費(fèi)工作。

口腔診所護(hù)士其它職責(zé)：

1、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)知識(shí)，耐心、專(zhuān)業(yè)地解答患者提出的各種問(wèn)題，做到不推、不頂、不冷、不硬，使用文明語(yǔ)言，如：您、請(qǐng)、對(duì)不起等。

2、了解本診所各級(jí)醫(yī)師的特長(zhǎng)和出診時(shí)間。

3、醫(yī)生因故推遲就診患者(前一個(gè)患者還沒(méi)有治療完畢)，要向后面的患者做好解釋工作，“醫(yī)生會(huì)馬上給您治療”，

4、配合醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約和改約工作。

5、工作時(shí)間不談與工作無(wú)關(guān)事，不看與工作無(wú)關(guān)書(shū)報(bào)，如因工作需要離開(kāi)分診臺(tái)時(shí)須請(qǐng)他人替崗。

6、根據(jù)本診所特色做好疾病防治和口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的宣傳。

7、認(rèn)真聽(tīng)取患者和家屬的意見(jiàn)和要求，給予恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

8、負(fù)責(zé)管理診所調(diào)查表

9、負(fù)責(zé)修復(fù)技加工的聯(lián)系、接收以及登記管理。

10、一次物品用畢進(jìn)行分揀，回收處理。

11、仔細(xì)清洗各種污染器械，并及時(shí)高壓或浸泡消毒。

12、每日按時(shí)消毒物品，并清點(diǎn)登記、注明消毒日期，保證門(mén)診所需的器械、敷料、手術(shù)包

門(mén)診護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)：

1.在護(hù)理部主任和科主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。負(fù)責(zé)門(mén)診護(hù)理行政管理、制定工作計(jì)劃及護(hù)理人員的分工與排班。

2.巡視檢查護(hù)理人員崗位職責(zé)完成情況。深人各科門(mén)診，貫徹“以病人為中心”的整體護(hù)理，改善就診環(huán)境。檢查護(hù)理質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護(hù)士操作，做好傳、幫、帶，不斷提高技術(shù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.督促護(hù)理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

4.檢查指導(dǎo)護(hù)理人員做好開(kāi)診前準(zhǔn)備工作、健康宣教工作，巡視候診患者的病情變化，及時(shí)處理應(yīng)急情況。

5.組織安排護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)落實(shí)進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士的工作。開(kāi)展護(hù)理科研，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

十四、醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度

病歷書(shū)寫(xiě)的一般要求：

（一）病歷記錄一律用鋼筆（藍(lán)或黑墨水）或圓珠筆書(shū)寫(xiě)，力求字跡清楚、用字規(guī)范、詞名通順、標(biāo)點(diǎn)正確、書(shū)面整潔。如有藥物過(guò)敏，須用紅筆標(biāo)明。病歷不得涂改、補(bǔ)填、剪貼、醫(yī)生應(yīng)簽全名。

（二）各種癥狀、體征均須應(yīng)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，不得使用俗語(yǔ)。

（三）病歷一律用中文書(shū)寫(xiě)，疾病名稱(chēng)或個(gè)別名詞尚無(wú)恰當(dāng)譯名者，可寫(xiě)外文原名。藥物名稱(chēng)可應(yīng)用中文、英文或拉丁文，診斷、手術(shù)應(yīng)按照疾病和手術(shù)分類(lèi)等名稱(chēng)填寫(xiě)（四）、簡(jiǎn)化字應(yīng)按xxx公布的“簡(jiǎn)化字總表”的規(guī)定書(shū)寫(xiě)。

（五）度量衡單位均用法定計(jì)量單位，書(shū)寫(xiě)時(shí)一律采用國(guó)際符號(hào)。

（六）日期和時(shí)間寫(xiě)作舉例[SX（]20[]am[SX）]或5pm.

（七）病歷的每頁(yè)均應(yīng)填寫(xiě)病人姓名、住院號(hào)和頁(yè)碼。各種檢查單、記錄單均應(yīng)清楚填寫(xiě)姓名、性別、住院號(hào)及日期。

（八）中醫(yī)病歷應(yīng)按照xxx中醫(yī)司的統(tǒng)一規(guī)定書(shū)寫(xiě)，要突出中醫(yī)特色。

門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)要求：

（一）要簡(jiǎn)明扼要，患者的姓名、性別、生日（年齡）、職業(yè)、籍貫、工作單位或住址。主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽(yáng)性體征和陰性體征、診斷或印象及治療處理意見(jiàn)等均需記載于病歷上，由醫(yī)師簽全名。

（二）初診必須系統(tǒng)檢查體格，時(shí)隔三個(gè)月以上復(fù)診，應(yīng)作全面體檢，病情如有變化可隨時(shí)進(jìn)行全面檢查并記錄。

（三）重要檢查化驗(yàn)結(jié)果應(yīng)記入病歷。

（四）每次診療完畢作出印象診斷，如與過(guò)去診斷相同亦應(yīng)寫(xiě)上“同上”或“同前兩次不能確診應(yīng)提請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診或全科會(huì)診，詳細(xì)記載會(huì)診內(nèi)容及今后診斷計(jì)劃，以便復(fù)診時(shí)參考

（五）病歷副頁(yè)及各種化驗(yàn)單，檢查單上的姓名、年齡、性別、日期及診斷用藥，要逐項(xiàng)填寫(xiě)。年齡要寫(xiě)實(shí)足年齡，不準(zhǔn)寫(xiě)“成”字。

（六）根據(jù)病情給病人開(kāi)診斷證明書(shū)，病歷上要記載主要內(nèi)容，醫(yī)師簽全名，未經(jīng)診治病人，醫(yī)師不得開(kāi)診斷書(shū)。

（七）門(mén)診患者需住院檢查治療時(shí)，由醫(yī)師簽寫(xiě)住院證，并在病歷上寫(xiě)明住院的原因和初步診斷，記錄力求詳盡。

（八）門(mén)診醫(yī)師對(duì)轉(zhuǎn)診患者應(yīng)負(fù)責(zé)填寫(xiě)轉(zhuǎn)診病歷摘要。

急診病歷書(shū)寫(xiě)要求：

原則上與門(mén)診病歷相同，但應(yīng)突出以下幾點(diǎn)：

（一）應(yīng)記錄就診時(shí)間和每項(xiàng)診療處理時(shí)間，記錄時(shí)詳至?xí)r、分

（二）必須記錄體溫、脈搏、呼吸和血壓等有關(guān)生命指征。

（三）危重疑難的病歷應(yīng)體現(xiàn)首診負(fù)責(zé)制，應(yīng)記錄有關(guān)專(zhuān)業(yè)醫(yī)師的會(huì)診或轉(zhuǎn)接等內(nèi)容

（四）對(duì)需要即刻搶救的病人，應(yīng)先搶救后補(bǔ)寫(xiě)病歷，或邊搶救邊觀(guān)察記錄，以不延誤搶救為前提。

住院病歷（完整病歷）書(shū)寫(xiě)要求：

（一）住院病歷由實(shí)習(xí)醫(yī)師、試用期住院醫(yī)師或無(wú)處方權(quán)的進(jìn)修醫(yī)師書(shū)寫(xiě)。

（二）對(duì)新入院患者必須寫(xiě)一份住院病歷，內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址、主訴、現(xiàn)病史、既往史、家族史、個(gè)人生活史、月經(jīng)史、婚育史、體格檢查、化驗(yàn)檢查、特殊檢查、病歷小結(jié)、鑒別診斷、診斷及治療等，醫(yī)師簽全名。

（三）住院病歷應(yīng)盡可能于次晨上級(jí)醫(yī)師查房前完成，最遲須在病人入院后24小時(shí)內(nèi)完成。急癥、危重病人可先書(shū)寫(xiě)詳細(xì)的病程記錄，待病情允許時(shí)再完成住院病歷。須行緊急手術(shù)者，術(shù)前應(yīng)寫(xiě)詳細(xì)的病程記錄，術(shù)后再補(bǔ)寫(xiě)住院病歷。接收大批病人或傷員時(shí)，住院病歷完成時(shí)間可由科主任酌情規(guī)定。

（四）實(shí)習(xí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)住院病歷前的詢(xún)問(wèn)病史和體格檢查，應(yīng)在住院醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行。

（五）住院病歷必須由5年以上上級(jí)醫(yī)師及時(shí)審閱，做必要的修改和補(bǔ)充。修改住院病歷應(yīng)用紅墨水。修改后，修改者用紅墨水簽名。被修改六處以上者應(yīng)重新抄寫(xiě)。

入院記錄書(shū)寫(xiě)要求：

（一）入院記錄是住院病歷的縮影。要求原則上與住院病歷相同，能反映疾病的全貌，但內(nèi)容要重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)明扼要。

（二）入院記錄由住院醫(yī)師或進(jìn)修醫(yī)師書(shū)寫(xiě)，一般應(yīng)在病人入院后24個(gè)時(shí)內(nèi)完成。

（三）、對(duì)既往史及系統(tǒng)回顧、個(gè)人史、婚姻史、月經(jīng)、生育史、家族史及體格檢查中與本病無(wú)關(guān)的資料可適當(dāng)簡(jiǎn)化，但與診斷及鑒別診斷有關(guān)的陽(yáng)性及陰性資料必須具備。

再次入院病歷和再次入院記錄的書(shū)寫(xiě)要求：

（一）因舊病復(fù)發(fā)而再次住院的病人，由實(shí)習(xí)醫(yī)師、試用期住院醫(yī)師和無(wú)處方權(quán)的進(jìn)修醫(yī)師書(shū)寫(xiě)再次入院病歷，住院醫(yī)師書(shū)寫(xiě)再次入院記錄。

（二）因新發(fā)疾病而再次住院，不能寫(xiě)再次入院病歷和記錄，應(yīng)按住院病歷和入院記錄的要求及格式書(shū)寫(xiě)，可將過(guò)去的住院診斷列入既往史中。

（三）書(shū)寫(xiě)再次入院記錄時(shí)，應(yīng)將過(guò)去病歷摘要以及上次出院后至本次入院前的病情與治療經(jīng)過(guò)，詳細(xì)記錄于病歷中。對(duì)既往史、家族史等可從略。但如有新情況，應(yīng)加以補(bǔ)充。

（四）病人再次入院后，醫(yī)師應(yīng)去病案室將上次入院記錄調(diào)出，并置于再次入院記錄之后

（五）再次入院病歷和再次入院記錄的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容及格式同住院病歷和入院記錄。

表格式病歷的書(shū)寫(xiě)要求與格式：

（一）表格式病歷必須包含有住院病歷要求的全部?jī)?nèi)容。

（二）實(shí)習(xí)醫(yī)師、試用期住院醫(yī)師仍按規(guī)定書(shū)寫(xiě)住院病歷，表格病歷由住院醫(yī)師以上技術(shù)職稱(chēng)的醫(yī)師填寫(xiě)。

（三）表格式病歷入院記錄的內(nèi)容同入院記錄的內(nèi)容。

病歷中其它記錄的書(shū)寫(xiě)要求：

（一）病程記錄：入院后的首次病程記錄在病人入院后及時(shí)完成，由住院醫(yī)師或值班醫(yī)師完成，應(yīng)包括主要臨床癥狀和體征，實(shí)驗(yàn)室檢查，診斷和診斷依據(jù)，初步診療計(jì)劃，重危病人觀(guān)察病情變化的注意事項(xiàng)。病程記錄應(yīng)包括病情變化（癥狀、體征）、上級(jí)醫(yī)師和科室內(nèi)對(duì)病情的分析及診療意見(jiàn)，實(shí)驗(yàn)室檢查和特殊檢查結(jié)果的分析和判斷，特殊治療的效果及反應(yīng)，重要醫(yī)囑的更改及理由，各種會(huì)診意見(jiàn)，對(duì)原診斷的修改和新診斷確立的依據(jù)。病程記錄由經(jīng)治醫(yī)師記錄，一般病人每l～2天記錄一次。慢性患者可3天記錄一次。重危病人或病情突然惡化者應(yīng)隨時(shí)記錄。

（二）手術(shù)患者的術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)前討論、手術(shù)記錄、麻醉記錄、術(shù)后總結(jié)，均應(yīng)及時(shí)、詳細(xì)地填入病程記錄或另附手術(shù)記錄單。

（三）凡移交患者的交班醫(yī)師均需作出交班小結(jié)，接班醫(yī)師寫(xiě)出接班記錄，階段小結(jié)由經(jīng)治醫(yī)師負(fù)責(zé)記錄在病程記錄內(nèi)。

（四）凡決定轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院的患者，住院醫(yī)師必須書(shū)寫(xiě)較為詳細(xì)的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院記錄。轉(zhuǎn)院記錄最后由科主任審查簽字，報(bào)醫(yī)務(wù)科或業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)批準(zhǔn)。

（五）院記錄和死亡記錄應(yīng)在當(dāng)日完成，出院記錄內(nèi)容包括病歷摘要及各項(xiàng)檢查要點(diǎn)、住院期間的病情轉(zhuǎn)變及治療過(guò)程、效果、出院時(shí)情況、出院后處理方案和隨診計(jì)劃，由經(jīng)治醫(yī)師書(shū)寫(xiě)，并同時(shí)抄寫(xiě)于門(mén)診病歷中，以便門(mén)診復(fù)查參考。死亡記錄的內(nèi)容除病歷摘要、治療經(jīng)過(guò)外，應(yīng)記載搶救措施、死亡時(shí)間、死亡原因。由經(jīng)治醫(yī)師書(shū)寫(xiě)或當(dāng)班醫(yī)師書(shū)寫(xiě)，主治醫(yī)師審查簽字。凡做尸檢的病例應(yīng)有詳細(xì)的尸檢記錄及病理診斷，死亡病例應(yīng)有詳細(xì)的死亡討論。死亡討論至少在一個(gè)月內(nèi)完成并有記錄。

（六）中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷應(yīng)包括中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合診斷和治療內(nèi)容。

十五、醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度

1、對(duì)就診病人全部實(shí)行電腦管理，每位病人一個(gè)ID號(hào)，認(rèn)真記錄病史，安順序就診。

2、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。

3、對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械(包括牙鉆、機(jī)頭、托盤(pán)等)均嚴(yán)格消毒。

4、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用過(guò)氧乙酸等消毒液浸泡1-2分鐘55，必要時(shí)加戴無(wú)菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無(wú)菌手套。

6、進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

7、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn)，專(zhuān)人保管，逐日檢查，隨時(shí)補(bǔ)充，及時(shí)更換。

8、門(mén)診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。

9、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線(xiàn)空氣消毒，清潔

10、整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃。

11、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢(xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史，并按常規(guī)要求作過(guò)敏實(shí)驗(yàn)。

12、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每日檢查。

13、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開(kāi)關(guān)，防止發(fā)生意外。

十六、口腔科管理制度

（一）本口腔診所實(shí)行主任負(fù)責(zé)制，診所所有工作人員接受主任的管理，診所人員的工作分配方案等診所主任決定。

（二）診所工作人員必須遵守法紀(jì)、法規(guī)、院紀(jì)、院規(guī)及診所的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)。

（三）工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。

（四）工作人員不得遲到、早退，有事、有病必須事先請(qǐng)假。

（五）工作人員必須維護(hù)診所的形象和利益，不得有任何有損于診所形象和利益的言行。

（六）醫(yī)生、護(hù)士的班前準(zhǔn)備及班后檢查工作要細(xì)致、及時(shí)。工作人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及各項(xiàng)操作規(guī)程，保質(zhì)保量完成本職工作。

（七）對(duì)待病員及家屬要和藹、耐心，任何人不得以任何理由推諉病人，決不與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧。

（八）任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人，違者將嚴(yán)肅處理。

（九）樹(shù)立良好的職業(yè)道德，診所人員不得以醫(yī)謀私，堅(jiān)決杜絕任何自行向患者或家屬收受或

索取錢(qián)物的行為。

（十）工作時(shí)間不得到其它人的工作間聊天，以免影響他人工作。

（十一）工作人員有責(zé)任保持診所的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境，做到三輕(即說(shuō)話(huà)輕、走路

輕、動(dòng)作輕)，不得大聲喧嘩。

（十二）愛(ài)護(hù)診所設(shè)備和設(shè)施，定期保養(yǎng)，遵守操作規(guī)程，如違反規(guī)程或人為造成設(shè)備和設(shè)

施損壞者，依損失情況酌情賠償。

（十三）厲行節(jié)約，避免浪費(fèi)各種材料，減少支出，提高經(jīng)濟(jì)效益。診所主任職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)并主持診所的日常工作，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行診所的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督檢查本診

所各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。嚴(yán)格控制勞動(dòng)成本，確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。

2、組織診所業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展新技術(shù)、新療法，督促和指導(dǎo)各級(jí)

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療工作質(zhì)量。。

3、負(fù)責(zé)診所的日常管理監(jiān)督和財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)診所的財(cái)務(wù)統(tǒng)籌，購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃、獎(jiǎng)金、加

班費(fèi)分配

4、督促檢查診所工作人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)、事故。

5、督促檢查診所各工作設(shè)備間物品井然不亂，各設(shè)備運(yùn)行情況，經(jīng)常檢查和登記機(jī)器的用管理和維修情況。

口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇二)活動(dòng)策劃：

一、前期

需要做的是如下：

①制訂新的價(jià)格表，并根據(jù)新的價(jià)格表印制新的價(jià)格表欄（大篇幅、清晰。

②訂制一系列的會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡、優(yōu)惠卡、會(huì)員檔案等會(huì)員制度的產(chǎn)品。

③印制服務(wù)到家的宣傳單.

④準(zhǔn)備活動(dòng)用的條幅等宣傳用品。

二、強(qiáng)勢(shì)宣傳全力推廣保障活動(dòng)順利進(jìn)行。

通過(guò)上報(bào)紙刊登某某診所在謀某地舉行愛(ài)心牙醫(yī)從孩子做起的工藝活動(dòng)。

自家口腔診所的牌匾不是最好的宣傳么。

可以印制一定量公益宣傳單，活動(dòng)中要用到。

制作大篇幅的條幅，上面一定要有本診所的一定信息。

免費(fèi)測(cè)試的邀請(qǐng)函，量根據(jù)附近學(xué)校數(shù)量定。

四、旅游展會(huì)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)主要實(shí)施項(xiàng)目：

（1）活動(dòng)主題：

①“關(guān)愛(ài)牙齒，從孩子開(kāi)始?！薄?*口腔診所”提醒您的孩子，關(guān)心牙齒讓生活更美好的免費(fèi)口腔醫(yī)療公益活動(dòng)。（也可以采用讓孩子參與的問(wèn)答活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)非就是牙刷、牙膏等小禮品）

②“今天你關(guān)心它了么？你看牙，我買(mǎi)單”——“**口腔診所”的半折看牙愛(ài)牙活動(dòng)。（一定實(shí)行新的價(jià)格）

（2）活動(dòng)形式及目的:

在前面印制的邀請(qǐng)函和致家長(zhǎng)的一封信分發(fā)的各個(gè)附近的中小學(xué)和幼兒園，這要看具體的數(shù)量來(lái)印制。心中的內(nèi)容一定要以“軟文的形式“寫(xiě)出來(lái)。

舉辦活動(dòng)的當(dāng)天你可以以匿名的形式給報(bào)社或電視臺(tái)打電話(huà)，用爆料的形式說(shuō)明此次活動(dòng)在說(shuō)明某某地方舉行，來(lái)獲得記者前來(lái)報(bào)到。

叮叮小文庫(kù)

在活動(dòng)中分發(fā)宣傳單，還有幾個(gè)口腔醫(yī)生。不要太多，以求得很熱鬧的現(xiàn)象，來(lái)獲得更多的關(guān)注度。中國(guó)人都愛(ài)看熱鬧的心里。

（3）活動(dòng)地點(diǎn)：

可以在附近的廣場(chǎng)上也可以在自己口腔診所的門(mén)口，還可以在社區(qū)（小區(qū)）的廣場(chǎng)上面。

（4）參與對(duì)象：

邀請(qǐng)的學(xué)生和帶著孩子來(lái)的家長(zhǎng)，還有慕名而來(lái)的那些看牙的人。

（5）活動(dòng)規(guī)模：

按活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算設(shè)定。

（6）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：

可以用各種條幅、宣傳單等來(lái)側(cè)面推廣口腔診所，但不要過(guò)于側(cè)重宣傳口腔診所，而給人一種上當(dāng)?shù)母杏X(jué)，要以公益活動(dòng)愛(ài)心的角度去開(kāi)展此次活動(dòng)，那么最后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果是不言而喻的。

現(xiàn)場(chǎng)布置要按照公益醫(yī)療活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)來(lái)布置.

（7）活動(dòng)時(shí)間：

這個(gè)可以選在像前面那位很好、等特殊的日子（借名而已）

（8）活動(dòng)整體時(shí)間安排：

活動(dòng)預(yù)熱宣傳，以及廣告板設(shè)計(jì)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、程序準(zhǔn)備、印制“關(guān)愛(ài)牙齒，從孩子開(kāi)始?！钡摹吨录议L(zhǎng)一封信》。

五、借勢(shì)公益醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操階段：

（1）把“關(guān)愛(ài)牙齒，從孩子開(kāi)始。”的《致家長(zhǎng)一封信》送至各個(gè)學(xué)校及幼兒園（學(xué)校就只是中小學(xué)），《致家長(zhǎng)一封信》一定要“軟文形式”且富有感染力以吸引更多受眾人群家長(zhǎng)的關(guān)注。（借勢(shì)公益醫(yī)療活動(dòng)）

（2）公益醫(yī)療人員（口腔診所人員）借此現(xiàn)場(chǎng)氛圍，在受眾人群中接觸更多的消費(fèi)者個(gè)體和家長(zhǎng)，拉近公益醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)宣傳距離、增強(qiáng)認(rèn)識(shí)交流、收集客戶(hù)信息，為借勢(shì)公益醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)積累客戶(hù)信息資料做準(zhǔn).

（3）通過(guò)對(duì)分發(fā)出去的邀請(qǐng)函和《致家長(zhǎng)一封信》的旅游客戶(hù)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分整理，然后可以對(duì)家長(zhǎng)承諾憑借“邀請(qǐng)函和《致家長(zhǎng)一封信》”可以在“吾華口腔診所”中建立成-

2

叮叮小文庫(kù)

長(zhǎng)檔案，以后孩子或大人憑借此檔案在“口腔診所”治療口腔及牙齒可以享受優(yōu)惠。（優(yōu)惠多少您說(shuō)了算）

六、外一章：我們實(shí)行電話(huà)，微信預(yù)約就診制，節(jié)省患者寶貴時(shí)間，同時(shí)開(kāi)設(shè)有節(jié)假日門(mén)診，交通便利，停車(chē)位充足。

◆環(huán)境：分為候診區(qū)、前臺(tái)、診室、消毒室、放射室。

◆診室：寬大整潔的獨(dú)立診室，全套進(jìn)口的牙科診斷和治療設(shè)備。

◆候診區(qū)：人性化設(shè)計(jì)的候診區(qū)潔凈溫馨的就診環(huán)境，親切的背景音樂(lè)讓您緊張的心情得以放松以及體貼入微的服務(wù)營(yíng)造出家庭般輕松親切的氛圍；

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口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇三)【摘要】目的：了解通化市個(gè)體口腔診療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)管中存在的問(wèn)題，并探討解決對(duì)策。方法：2013年10月-12月，抽查通化市內(nèi)的個(gè)體口腔診所，了解它們的消毒工作、醫(yī)療器械配備、從業(yè)人員素質(zhì)等情況。結(jié)果：共調(diào)查32家個(gè)體口腔診所，消毒工作不到位，口腔醫(yī)療器械合格率為，醫(yī)生手細(xì)菌總數(shù)合格率為。結(jié)論：針對(duì)個(gè)體口腔診所存在的衛(wèi)生問(wèn)題，必須采取有力的措施加以監(jiān)管、引導(dǎo)，盡快實(shí)現(xiàn)通化市個(gè)體口腔行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

【關(guān)鍵詞】個(gè)體口腔診所；問(wèn)題；對(duì)策

【文章編號(hào)】1004-7484（2014）06-3614-02

1對(duì)象與方法

對(duì)象

2013年10月-12月，由相關(guān)人員對(duì)通化市32家個(gè)體口腔診所進(jìn)行全面檢查。

方法

了解口腔診所中所有從業(yè)人員的相關(guān)情況，檢查醫(yī)療器械是否配備到位，消毒方法與效果，是否嚴(yán)格按照《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》的要求操作。

2結(jié)果

本市個(gè)體口腔診所的管理水平參差不齊，差別較大。本次調(diào)查的32家診所中都存在不同程度的衛(wèi)生問(wèn)題。集中表現(xiàn)在消毒工作不到位，消毒方法不正確，消毒器械未配備完全，口腔醫(yī)療器械合格率為，醫(yī)生手細(xì)菌總數(shù)合格率為。另外，一些醫(yī)護(hù)人員的衛(wèi)生意識(shí)較差，專(zhuān)業(yè)水平不高。

3個(gè)體口腔診所存在的問(wèn)題

管理制度有待進(jìn)一步完善

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些口腔診所的管理制度不夠健全，加上制度難以落實(shí)到位，導(dǎo)致個(gè)體口腔診所管理不規(guī)范，醫(yī)療水平與質(zhì)量也明顯低于正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。另外，個(gè)別診所為了追求經(jīng)濟(jì)利益，擅自擴(kuò)大診療項(xiàng)目范圍。這樣做不但會(huì)對(duì)患者就醫(yī)產(chǎn)生誤導(dǎo)，還存在不小的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)護(hù)人員的從業(yè)水平偏低

一些診所沒(méi)有根據(jù)規(guī)定懸掛執(zhí)業(yè)許可證，有的診所還以各種理由為借口不出示相關(guān)證書(shū)。另外，一些醫(yī)護(hù)人員并無(wú)從業(yè)資質(zhì)，缺少執(zhí)業(yè)醫(yī)師證、護(hù)士證等。這明顯和我國(guó)的相關(guān)法律相悖。醫(yī)護(hù)人員的學(xué)歷分布：大專(zhuān)以上：20人，中專(zhuān)：18人。由此可見(jiàn)，醫(yī)護(hù)人員的文化水平整體不高，專(zhuān)業(yè)性也有待提高。

消毒管理不到位

一些口腔診所沒(méi)有達(dá)到基本的醫(yī)療要求。很多口腔診所沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)的獨(dú)立診室，也未劃分出無(wú)菌區(qū)。還有一些診所盡管劃分了無(wú)菌區(qū)、半無(wú)菌區(qū)，但并未嚴(yán)格執(zhí)行，將無(wú)菌區(qū)和半菌區(qū)混在一起。醫(yī)務(wù)人員直接在不分室、不分區(qū)的情況下開(kāi)展相關(guān)診療工作。另外，無(wú)菌物品未按要求保管，與其它物品混放。

4加強(qiáng)個(gè)體口腔診所衛(wèi)生監(jiān)管的對(duì)策

根據(jù)通化市個(gè)體口腔診所的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面加以完善，才能實(shí)現(xiàn)口腔診所的規(guī)范化管理，提高其醫(yī)療水平，為人們提供優(yōu)質(zhì)、安全的口腔診療服務(wù)。

政府引導(dǎo)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管

個(gè)體口腔診所的職能作用是為周邊群眾提供基本的口腔診療服務(wù)，比如，治療常見(jiàn)的口腔疾病、提供口腔衛(wèi)生保健服務(wù)等。因此，政府要加強(qiáng)引導(dǎo)，可以把所有個(gè)體口腔診所均納入衛(wèi)生行業(yè)管理，并出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的管理制度，如《中國(guó)個(gè)體口腔診所管理?xiàng)l例》，并統(tǒng)一行業(yè)技術(shù)規(guī)范[1]。同時(shí)，采用統(tǒng)一的行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制。要求個(gè)體口腔診所醫(yī)生必須獲得我國(guó)口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證，護(hù)士必須有執(zhí)業(yè)護(hù)士證。若無(wú)上述資格證，必須堅(jiān)決取締個(gè)體診所。另外，通化市政府還應(yīng)積極引導(dǎo)有資質(zhì)的個(gè)體口腔診所參與到社區(qū)公共口腔衛(wèi)生服務(wù)，更好地為當(dāng)?shù)厝罕娞峁┛谇恍l(wèi)生服務(wù)。

加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)水平

通化市衛(wèi)生局應(yīng)積極開(kāi)展個(gè)體口腔從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，要采用定期與不定期的方式，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高個(gè)體口腔診所醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平。比如，可以規(guī)定個(gè)體牙醫(yī)或護(hù)理人員必須每年參加多少次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。又如，可以選派優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員到正規(guī)的大醫(yī)院或高校去接受繼續(xù)教育[2]。衛(wèi)生局開(kāi)展的培訓(xùn)工作要以消毒知識(shí)為主，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的無(wú)菌觀(guān)念與守法意識(shí)。在操作前后必須按規(guī)定嚴(yán)格洗手或?qū)κ诌M(jìn)行嚴(yán)格消毒，穿戴一次性手套，避免引起交叉感染。

積極宣傳，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)

衛(wèi)生局要利用多種宣傳手段，向廣大個(gè)體口腔醫(yī)務(wù)人員宣傳相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)他們的自律意識(shí)。當(dāng)然，也可以在業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中開(kāi)展宣傳工作，向大家介紹《醫(yī)療器械監(jiān)督監(jiān)管條例》、《醫(yī)療器械說(shuō)明書(shū)標(biāo)簽和包裝標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》等[3]。同時(shí)，讓牙醫(yī)了解一次性無(wú)菌器械和普通醫(yī)療器械的不同用途與使用方法，不同醫(yī)療器械有不同級(jí)別等常識(shí)。這樣將有利于對(duì)牙醫(yī)的監(jiān)管，從過(guò)去被動(dòng)監(jiān)管變?yōu)橹鲃?dòng)遵守。同時(shí)，也有利于從源頭上管控醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)渠道，將不合格的醫(yī)療器械排在門(mén)外。

加大監(jiān)管力度，規(guī)范診療行為

我們xxx門(mén)必須重視對(duì)個(gè)體口腔診所的監(jiān)管，采取專(zhuān)項(xiàng)檢查與日常檢查相結(jié)合的方式，確保每年檢查無(wú)遺漏，檢查覆蓋率為100%。要將那些衛(wèi)生情況差、屢教不改的診所作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，開(kāi)展經(jīng)常性檢查，并對(duì)其進(jìn)行教育、培訓(xùn)，增加回訪(fǎng)次數(shù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，要馬上指出，并勒令其整改。針對(duì)有嚴(yán)重違法行為的診所必須根據(jù)《傳染病防治法》《消毒管理辦法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的行政處罰，以起到懲治的目的[4]。同時(shí)，衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)要給予指導(dǎo)，幫助個(gè)體口腔診所規(guī)范消毒流程與消毒管理，實(shí)現(xiàn)診所消毒的規(guī)范化。

積極引導(dǎo)診所更新醫(yī)療設(shè)備，提高醫(yī)療水平

筆者認(rèn)為通化市政府應(yīng)出臺(tái)一些優(yōu)惠措施，逐步引導(dǎo)個(gè)體口腔診所更新醫(yī)療設(shè)備，改善診療環(huán)境。個(gè)體口腔診所必須配置的醫(yī)療設(shè)備包括：牙科治療椅（至少1臺(tái)）、單片X射線(xiàn)機(jī)、脈動(dòng)真空壓力蒸氣滅菌器、其它輔助設(shè)施等[5]。診所要合理布局，應(yīng)設(shè)有候診區(qū)與治療區(qū)，還應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的器械消毒室。同時(shí)，不同治療室也要分隔開(kāi)來(lái)。

結(jié)語(yǔ)

本次調(diào)查顯示，通化市個(gè)體口腔診所管理工作仍存在不少問(wèn)題，亟待完善。我們xxx門(mén)必須采取多種措施，加大對(duì)個(gè)體口腔診所的監(jiān)管與指導(dǎo)力度，使個(gè)體口腔診所管理盡快走上規(guī)范化之路。

參考文獻(xiàn)

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[2]李方蘭，周靜.口腔門(mén)診醫(yī)院感染因素探討及預(yù)防措施[J].中國(guó)消毒學(xué)雜志，2007，24（6）：588.

[3]解希帝，王亞麗，秀珍，等.呼和浩特市個(gè)體口腔診所消毒質(zhì)量監(jiān)測(cè)[J].中國(guó)消毒學(xué)雜志，2012，29（4）：321.

[4]龔彩霞，曾淑蓉.口腔器械交叉感染及控制現(xiàn)狀[J].中國(guó)消毒學(xué)雜志，2007，24（6）：559.

[5]李明，潘國(guó)紹，何學(xué)軍，等.紹興市口腔診療機(jī)構(gòu)消毒質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告[J].中國(guó)消毒學(xué)雜志，2011，28（1）：79.

口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇四)一、市場(chǎng)分析對(duì)于剛開(kāi)業(yè)的口腔，初期客戶(hù)量有限，知名度低，客戶(hù)組成絕大多數(shù)為老客戶(hù)，新客戶(hù)幾乎沒(méi)有。

老客戶(hù)是診所收入的重要組成部分，所以前期宣傳的以維護(hù)住老客戶(hù)不流失為關(guān)鍵，同時(shí)大力度搞好診所的知名度的宣傳。

雙管齊下，二者須均衡，切記不可厚此薄彼。

二、營(yíng)銷(xiāo)方案1、外部營(yíng)銷(xiāo)主要提升口腔知名度，提升客戶(hù)入店率。

記?。杭夹g(shù)嫻熟的醫(yī)生不一定是給你賺錢(qián)的醫(yī)生；但給你賺錢(qián)的醫(yī)生一定是客戶(hù)非常喜歡的醫(yī)生；維護(hù)客戶(hù)的方式有很多種，例如：優(yōu)雅的環(huán)境可以讓客戶(hù)流連忘返；一流的設(shè)備可以讓客戶(hù)感覺(jué)良好；優(yōu)秀的員工也會(huì)讓客戶(hù)感到滿(mǎn)足；完善的制度也可以使客戶(hù)備感安心…………隨意社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，以上這些都是絕大多數(shù)口腔診所可以做到的。

同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，什么才能客戶(hù)真正想要的呢

什么才能讓客戶(hù)真正的滿(mǎn)足

怎么才能做到

這些都是想發(fā)展的口腔診所應(yīng)該考慮的。

沒(méi)錯(cuò)

就是----------用心

用心的服務(wù)，這一點(diǎn)是99%的客戶(hù)所追求的，但一直沒(méi)有入門(mén)，不知道怎么來(lái)操作。

具體方法簡(jiǎn)單總結(jié)有三點(diǎn)：1、用心關(guān)注客戶(hù)的所有信息，并附之與之有關(guān)的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心客戶(hù)。

2、贈(zèng)送與口腔保健有關(guān)的禮品。

比如：牙線(xiàn)，齒間刷等，細(xì)心指導(dǎo)使用，告訴他這樣可以減少光顧口腔的次數(shù)，客戶(hù)會(huì)非常的高興，他會(huì)覺(jué)得你很為他考慮，只要口腔有問(wèn)題，他就會(huì)一如既往的來(lái)找你，并介紹他周邊朋友光顧咱們的口腔。

如果你贈(zèng)送的口腔產(chǎn)品能印制上自己的口腔名頭、地址、電話(huà)的話(huà)就更好了。

不僅留住了客戶(hù)，賺了利潤(rùn)，還宣傳了口腔，一舉多得。

3、口腔宣傳不是一朝一夕的小事，需要持續(xù)的提升服務(wù)項(xiàng)目，持續(xù)的提高技術(shù)水平，持續(xù)的搞好宣傳，循序漸進(jìn)的推廣才有效。

世界500強(qiáng)企業(yè)他們已經(jīng)很有名氣了，他們依然在做廣告，搞宣傳。

為什么

因?yàn)樗麄冎榔髽I(yè)想做大做強(qiáng)，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)立有一席，必須要-----持續(xù)宣傳，持續(xù)服務(wù)。

以上只是本人愚見(jiàn)，僅供參考。

口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇五)1、“快治”人口。

2、牙好，胃口就好，吃嘛嘛香，身體倍兒棒。

3、愛(ài)口腔，愛(ài)健康。

4、百年吉大，金牌口腔。

5、成長(zhǎng)從齒，健康開(kāi)始。

6、誠(chéng)信順達(dá)，品質(zhì)口腔。

7、唇齒留香，帶給你和家人美好的笑臉。

8、從齒有健康，微笑常綻放。

9、對(duì)口腔的愛(ài)，用健康表白。

10、關(guān)注口腔衛(wèi)生，保護(hù)牙齒健康。

11、好牙齒，好日子，一輩子。

12、呵護(hù)口腔健康，微笑在這里綻放。

13、匯口腔百科，醫(yī)天下百姓。

14、健康成長(zhǎng)，從齒開(kāi)始。

15、健康從齒開(kāi)始，美麗從此起步。

16、健康從口腔開(kāi)始，選擇到順達(dá)結(jié)束。

17、健康的生活，需要健康的口腔。

18、健康的微笑帶給你，牙齒的煩惱交給我。

19、健康第一關(guān)“口”，美麗從“齒”擁有。

20、健康口腔，生命樂(lè)享。

21、健康口腔，順達(dá)人生。

22、健康口腔，笑納陽(yáng)光。

23、健康源于“齒”，微笑會(huì)于心。

24、健康之路，從口腔起步。

25、健立天下，有口皆康。

26、解碼生命把握健康，修復(fù)缺牙品味生活。

27、精益求精治療口腔，桃李*芳贏(yíng)得口碑。

28、精治口腔，誠(chéng)樹(shù)口碑。

29、精專(zhuān)口腔，博納仁德。

30、咀嚼百年歲月，精湛口腔醫(yī)技。

31、看牙到順達(dá)，健康你我他。

32、看牙到順達(dá)，滿(mǎn)意樂(lè)萬(wàn)家。

33、科技創(chuàng)造完美微笑。

34、口感幸福歲月，“齒”享順達(dá)人生。

35、口口相傳，“齒”名中外。

36、口腔健康，光

口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇六)緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作，積極參加xxx門(mén)的各種崗位培訓(xùn)，努力發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的特長(zhǎng)，為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)具體工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)思想教育，提高服務(wù)質(zhì)量

在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容，高度重視個(gè)體醫(yī)療在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問(wèn)題，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī)，不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務(wù)。年年救治患者達(dá)人，無(wú)一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評(píng)，使患者就診量在不斷增加。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用

自己在工作中，不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論，并且與實(shí)踐相結(jié)合。在近40年的醫(yī)療工作中，中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的是要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡，增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因，調(diào)解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉的特色與優(yōu)勢(shì)，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達(dá)數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。

三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，嚴(yán)格依法行醫(yī)

本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā)，本人定期參加呼倫貝爾市，滿(mǎn)洲里市舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。xx年在市醫(yī)院，防疫站等會(huì)議室，學(xué)習(xí)了肺結(jié)核、乙肝，非典，手足口病，艾滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報(bào)告。培訓(xùn)工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。

xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站人組成的醫(yī)療檢查小組，對(duì)全區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所進(jìn)行了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題：一是個(gè)體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫(xiě)不完善。二是對(duì)中醫(yī)診所的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。通過(guò)檢查，有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理，和處方填寫(xiě)的不足，使區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，即時(shí)整改，杜絕一切隱患。

本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識(shí)的宣傳不足，今后在工作中，大力推動(dòng)傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價(jià)低廉的醫(yī)療服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)合格優(yōu)秀的個(gè)體診所。

口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇七)口腔診所商業(yè)計(jì)劃書(shū)(全套資料)

你的商業(yè)模型、概念

微笑，一個(gè)高檔的口腔診所。

地址的選擇：

繁華商業(yè)區(qū)的寫(xiě)字樓，建議選址一：王府井，西單。

CBD區(qū)域，建議選址：國(guó)貿(mào)，三元橋附近。

外企和外籍人士集中的地區(qū)，建議選址：使館區(qū)。

交通狀況：選在公交車(chē)站，地鐵附近，附近還必須有停車(chē)場(chǎng)方便患者停車(chē)。周?chē)沫h(huán)境不宜太喧嘩。

室內(nèi)設(shè)備

占地面積：500平方米。均價(jià)5元每平方米每天。年租金80萬(wàn)，加上裝修大約20萬(wàn)。

診所規(guī)模為10把牙椅，每個(gè)牙椅都隔成單獨(dú)的診療空間。每個(gè)30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，X線(xiàn)室，管理人員辦公室，醫(yī)護(hù)人員休息室，候診室，藥房等。

考慮到兒童就醫(yī)的特殊性，特設(shè)兒科診室，裝修布置特殊一些。另設(shè)特診室供專(zhuān)家使用。

口腔綜合治療臺(tái)每臺(tái)價(jià)格50萬(wàn)左右，十臺(tái)一共500萬(wàn)。加上數(shù)字化內(nèi)窺鏡，和其他輔助診療設(shè)備估計(jì)一共要花費(fèi)600萬(wàn)。

數(shù)字化X線(xiàn)機(jī)，數(shù)字化X曲面體層X(jué)線(xiàn)機(jī)，以及數(shù)字顯示系統(tǒng)，一套價(jià)格大約是20萬(wàn)，為了工作的方便，至少要配置兩套。價(jià)格估計(jì)50萬(wàn)。技工室的一整套設(shè)備初步估計(jì)花費(fèi)70萬(wàn)。

消毒室的主要設(shè)備清洗機(jī)，滅菌器，總價(jià)大約10萬(wàn)。另外口腔常用藥品和耗材的準(zhǔn)備和存放花費(fèi)10萬(wàn)。

診所動(dòng)力和能源供應(yīng)系統(tǒng)價(jià)值10萬(wàn)。吸塵通風(fēng)系統(tǒng)價(jià)值10萬(wàn)。

口腔門(mén)診管理系統(tǒng)，2萬(wàn)左右的管理軟件加上室內(nèi)家具擺設(shè)，一共10萬(wàn)。這樣開(kāi)業(yè)所需的第一筆資金為870萬(wàn)。

開(kāi)業(yè)所需的人員：

12個(gè)主治醫(yī)師：一人一個(gè)牙椅，采取輪休制度。工資水平基本工資加提成。整體水平要高于國(guó)有醫(yī)院的薪酬水平。要求具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師從業(yè)資格證，

護(hù)咳嗽18個(gè)，國(guó)家規(guī)定醫(yī)護(hù)人員的比例是1比。給每個(gè)主治醫(yī)師配一個(gè)護(hù)理人員，這樣工作起來(lái)比較默契。一個(gè)做前臺(tái)接待，另外的4個(gè)人員隨機(jī)搭配，因?yàn)橛行┦中g(shù)需要兩個(gè)護(hù)理人員。

技工：10個(gè)。

口腔管理人員一個(gè)，負(fù)責(zé)內(nèi)部人事財(cái)務(wù)市場(chǎng)的管理。

人員培訓(xùn)工作非常重要，因?yàn)槲覀兪菍俜?wù)行業(yè)，高檔診所要的是五星級(jí)的服務(wù)。

運(yùn)作模式

在已經(jīng)有不少外資口腔進(jìn)入北京市場(chǎng)并且占據(jù)了一定市場(chǎng)份額的情況下，作為一個(gè)剛進(jìn)入的企業(yè)，我們應(yīng)該怎么做呢?我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，仔細(xì)地分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出他們的優(yōu)點(diǎn)和不足。學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)他們的不足之處。

有幾點(diǎn)是應(yīng)該注意的：

1、我們是專(zhuān)業(yè)化的口腔醫(yī)院，但是口腔醫(yī)院很多，一定要找出自己的核心競(jìng)

爭(zhēng)力所在?，F(xiàn)在的外資診所和普通的外企運(yùn)作模式差不多，都是利用本地廉價(jià)的人力資本盈利。而我們用外國(guó)的醫(yī)生，顯然會(huì)增加成本，但也可以提高我們的地位和檔次。我們可以定位在比他們更高的層次上，為中國(guó)最有錢(qián)的階層服務(wù)。外籍醫(yī)生由于語(yǔ)言不通需要配備翻譯之類(lèi)的人員，無(wú)形之中增加了人力成本，但這也是我們的服務(wù)的特色所在。

2、因?yàn)榭谇辉\所是屬于服務(wù)型行業(yè)，所以有服務(wù)行業(yè)的特殊性。要做好服務(wù)

工作，力求達(dá)到五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。盡力消除人們對(duì)牙醫(yī)的恐懼感。特別是對(duì)老人小孩一定要照顧周到?？傊褪且龅脚c我們品牌相匹配的服務(wù)。另外，要重視對(duì)員工的培訓(xùn)，每一個(gè)員工的形象，態(tài)度和一些細(xì)節(jié)都會(huì)影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度。一個(gè)滿(mǎn)意的客戶(hù)會(huì)告訴他十個(gè)朋友，而不滿(mǎn)意的客戶(hù)會(huì)告訴他的

100個(gè)朋友。而社會(huì)高層人士的朋友都同樣是高收入階層，也都是我們的客戶(hù)群?？蛻?hù)介紹客戶(hù)是最好的，也是最廉價(jià)的廣告。

3、完美的預(yù)約系統(tǒng)。我們的客戶(hù)群體都是很忙碌的人，時(shí)間很寶貴;而我們

的醫(yī)生也是很忙碌的，雙方的時(shí)間安排特別重要。所以良好的，靈活的預(yù)約機(jī)制是非常重要的。

4、建立一個(gè)很好的醫(yī)患互動(dòng)系統(tǒng)，改善醫(yī)患關(guān)系。提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，隨時(shí)發(fā)

現(xiàn)客戶(hù)需求，提供一些關(guān)于口腔的科學(xué)保健知識(shí)。也可以在上面發(fā)布企業(yè)的的最新服務(wù)項(xiàng)目，打折優(yōu)惠活動(dòng)等。

商業(yè)理念：

做最好的口腔醫(yī)院，提供最好的設(shè)備和服務(wù)。我們把醫(yī)院定位在高端市場(chǎng)，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的設(shè)備，先進(jìn)技術(shù)，國(guó)外的口腔專(zhuān)家，國(guó)外先進(jìn)的管理理念。我們的目標(biāo)是做到最好，最完美的口腔美容。我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是與好萊塢所享受的標(biāo)準(zhǔn)一樣，來(lái)到我們這里的人都會(huì)有明星般美麗的微笑。我們的市場(chǎng)定位可以比現(xiàn)有的高檔口腔診所在高那么一點(diǎn)點(diǎn)，特別是在口腔美容方面。

整體市場(chǎng)分析

北京市20xx年底常住人口為1538萬(wàn)人。全市常住人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口1284萬(wàn)人，占常住人口的;居住在鄉(xiāng)村的人口252萬(wàn)人，占常住人口的。在這些人中14歲以下的人口占;15到64歲的占79%;65歲及以上的人口占。這些人中有362萬(wàn)有大學(xué)學(xué)歷，372萬(wàn)高中以上文化程度，初中程度人口為476萬(wàn)人。總的來(lái)說(shuō)北京地區(qū)的受教育程度是很高的。

20xx年北京地區(qū)一共有衛(wèi)生機(jī)構(gòu)4818家，其中：醫(yī)院516家;衛(wèi)生院152家;門(mén)診所4204家;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心114家。目前據(jù)有關(guān)資料顯示北京市有大大小小口腔診所上千家，但是這其中有很多不是正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，所以不在衛(wèi)生局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)內(nèi)。

根據(jù)中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒：我國(guó)居民高收入和最高收入戶(hù)平均每人每年用在醫(yī)療保健方面的支出是：和元。而我們的目標(biāo)客戶(hù)群就是高收入和最高

收入群體。而在北京高收入和最高收人群所占的比例都比其它地區(qū)大，所以市場(chǎng)份額還是比較大。另外還有一個(gè)因素，其他地區(qū)的高收入階層也喜歡來(lái)北京消費(fèi)，所以他們也是我們的目標(biāo)客戶(hù)群。特別是口腔美容這些高價(jià)，高利潤(rùn)的項(xiàng)目。根據(jù)xxx統(tǒng)計(jì)，中國(guó)現(xiàn)有注冊(cè)口腔科醫(yī)生三萬(wàn)八千多名，口腔科醫(yī)生和人口比例為1：33000，而發(fā)達(dá)國(guó)家的比例為1：4000，(美國(guó)為：1：1600，瑞典為1：800)意味著在10-20年內(nèi)中，我國(guó)將需興建比現(xiàn)在多10倍的口腔醫(yī)院，以滿(mǎn)足日益富裕的中國(guó)人民對(duì)口腔疾病的治療和保健需要。這種發(fā)展是完全可能并且有中國(guó)堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)做后盾的，因?yàn)楦鶕?jù)xxx統(tǒng)計(jì)，中國(guó)在1991年中國(guó)個(gè)人人均醫(yī)療費(fèi)用支出為￥345元，但到20xx年為3113元，上漲了九倍。政府對(duì)xxx門(mén)投資1991年為202元，到20xx年為800元，上漲了四倍。富裕地區(qū)的增長(zhǎng)比例更是快速。而中國(guó)成人恒牙患齲齒率為：50%，兒童患齲齒率為：70%以上，牙周病率為：90%以上。隨著人民生活水平的提高，人民對(duì)醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)的要求也越來(lái)越高。進(jìn)入WTO后，中國(guó)按照WTO的規(guī)定，進(jìn)口藥品關(guān)稅將降到

的水平，并允許外資在中國(guó)投資開(kāi)設(shè)醫(yī)院。

這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)可以采取免費(fèi)，或者只收一次性器械的成本費(fèi)。能吸引越多人過(guò)來(lái)作檢查越好，可以了解客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)口腔健康狀況，推薦更多的服務(wù)。考慮到我們使用的器械都存在成本，所以這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)采用成本加成法，每一樣器械在成本的基礎(chǔ)上加收20%的利潤(rùn)，但是不收服務(wù)費(fèi)。如果是專(zhuān)家的話(huà)那就加收一定的服務(wù)費(fèi)。

洗牙。

即使一個(gè)人每天堅(jiān)持正確刷牙、使用牙線(xiàn)、嚼防止齲齒的口香糖，他的潔齒工作也只完成50%而已。一般情況下成年人的牙齒都會(huì)存在不同程度的牙石問(wèn)題，如果不定期洗牙，就會(huì)導(dǎo)致牙周炎、牙齒松動(dòng)、脫落等問(wèn)題。因此，成年人每年必須洗牙兩次以上。每個(gè)人的牙石鈣化堆積的速度各不相同，每年兩次只是平均數(shù)。每個(gè)人的具體情況不同，還要遵從醫(yī)囑，區(qū)別對(duì)待。

成年必須堅(jiān)持此項(xiàng)牙齒保健。目標(biāo)客戶(hù)群就是收入水平中高層，注重口腔健康的成年人。

一般使用超聲波潔牙。

平均費(fèi)用200左右。時(shí)間約20到60分鐘?？紤]到我們?cè)\所的定位和我們所使用的設(shè)備的價(jià)格比較，此項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)在300到500之間。因?yàn)橄囱朗切枰ㄆ谶M(jìn)行的，所以此項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格不易太高，估計(jì)毛利潤(rùn)率控制在20%左右，包括醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)費(fèi)。

噴沙：

消除單純潔治所不能消除的色素，令牙齒表面的釉質(zhì)光滑。

費(fèi)用：約130元。時(shí)間：約20分鐘，因牙齒表面的光滑程度而異。

適合人群：牙齒上有茶漬、煙漬、咖啡漬的人。

頻率：每次洗牙(潔治)后都可以進(jìn)行。

噴砂的作用是消除色素，是屬于口腔美容的一部分。所以這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格會(huì)比較高，價(jià)格300左右。但是噴砂的價(jià)格一般比洗牙便宜，所以可以參考洗牙的定價(jià)，另外加收材料費(fèi)。

四、拋光：另一種使牙齒表面光滑的方法。

費(fèi)用：約130元。時(shí)間：約20分鐘，

適合人群：牙齒上茶漬、煙漬、咖啡漬不太多的人。

頻率：每次洗牙(潔治)后都可以進(jìn)行。

拋光和噴砂的作用差不多，價(jià)格也差不多。300左右。

五、牙齒治療：

填充治療：俗稱(chēng)“補(bǔ)牙”，針對(duì)齲齒(俗稱(chēng)蟲(chóng)牙)及其它原因引起的牙體缺損，可采用充填治療，常用充填材料包括玻璃離子、復(fù)合樹(shù)脂、金屬嵌體、瓷嵌體等。根據(jù)填充材料和牙齒破損程度不同收費(fèi)不同。

因?yàn)槲覀兊亩ㄎ皇歉邫n診所，所以我們會(huì)使用比較高檔的材料，價(jià)格會(huì)比較貴。根據(jù)材料的價(jià)格加上50%的利潤(rùn)加成，每個(gè)牙加收一定量的服務(wù)費(fèi)，看手術(shù)難度而定。

口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇八)診所，又名診療所、醫(yī)療所、衛(wèi)生所、醫(yī)療室。泛指規(guī)模較醫(yī)院小的醫(yī)療所。一起來(lái)看看診所裝修注意事項(xiàng)，僅供大家參考！謝謝！

1、候診區(qū)

⑴服務(wù)臺(tái)：主要負(fù)責(zé)接待、咨詢(xún)、導(dǎo)醫(yī)、叫號(hào)、病歷管理、收費(fèi)。

⑵布局：設(shè)有沙發(fā)、茶水、鮮花或盆景；供病人閱讀的書(shū)刊、畫(huà)報(bào)、文摘，以及有關(guān)口腔健康教育資料；影視設(shè)備可播放口腔健康教育知識(shí)，或風(fēng)光片、喜劇片等。

⑶候診室周邊應(yīng)有洗手間，有條件的應(yīng)設(shè)立化妝臺(tái)，供患者洗手或化妝用。

⑷終端診所可設(shè)立攝影區(qū)，供患者留影。

2、診療室的裝修

診室為牙科診所裝修時(shí)最重要的區(qū)域,是醫(yī)護(hù)人員診治患者、*作醫(yī)療設(shè)備的區(qū)域。為了提高診療效率,在診室設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)考慮到診療方式、營(yíng)運(yùn)規(guī)模、設(shè)備等對(duì)設(shè)計(jì)的影響。在診所空間設(shè)計(jì)上,使用半開(kāi)放的隔間區(qū)分每個(gè)治療空間,尊重每位患者的隱私,如此就診與候診的患者彼此不會(huì)互相干擾。同時(shí),診室和候診室的隔音必需完善,以免患者相互影響。

診室光線(xiàn)明亮，天花板燈光宜用吸頂燈或者隱藏?zé)舨?。良好的通氣、排氣及空氣消毒設(shè)施。

3、x光室

牙科x線(xiàn)機(jī)和口腔曲面斷層x線(xiàn)機(jī)是口腔診所必不可少的檢查診斷設(shè)備。國(guó)外口腔診所一般將牙片機(jī)設(shè)在牙科椅旁，但*的衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)不允許。因此，診室必須按防疫部門(mén)規(guī)定的防輻*的要求，建立攝片室和洗片室。

⑴攝片室：普通牙科x線(xiàn)機(jī)功率很小，一般電流為

口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇九)口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇一)2016

口腔診所衛(wèi)生制度

口腔診所衛(wèi)生制度衛(wèi)生工作制度

1、把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)列入衛(wèi)生室工作日程，認(rèn)真抓落實(shí)，成為愛(ài)國(guó)衛(wèi)

生先進(jìn)單位。

2、使用門(mén)診日志，有重復(fù)使用醫(yī)療器械、用品消毒、滅菌記錄，對(duì)消毒產(chǎn)品、一次*醫(yī)療器械進(jìn)行索*、驗(yàn)收、登記。

3、認(rèn)真搞好室內(nèi)、環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生，認(rèn)真執(zhí)行隔離消毒制度，搞好污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。

4、建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日大搞衛(wèi)生活動(dòng)。

5、認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、競(jìng)賽、評(píng)比，定期公布檢查結(jié)果。

診斷室工作制度

1、遵守工作紀(jì)律，不遲到，不早退，工作時(shí)間不脫崗。

2、認(rèn)真填寫(xiě)門(mén)診日志，按規(guī)定建立各類(lèi)檔案，要求管理規(guī)范化。

3、遵守?zé)o菌*作規(guī)程，堅(jiān)持查對(duì)制度。

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口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇一)2016

4、保持環(huán)境整潔，落實(shí)消毒措施。

5、開(kāi)展便民服務(wù)，服務(wù)熱情、耐心，樹(shù)立良好醫(yī)德。

治療室工作制度

1、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，凡做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理。

口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇十)【文章編號(hào)】1004-7484（2014）-02-01037-01

口腔診療器械在使用過(guò)程中不可避免接觸到患者的唾液、血液及軟組織等，某些患者可能是HBV、HCV和HIV等病原體攜帶者，致使口腔器械污染嚴(yán)重。使用后的口腔診療器械若清洗、消毒與滅菌不徹底，可以導(dǎo)致血源性疾病的傳播，為了解某區(qū)個(gè)體口腔診所中口腔器械消毒現(xiàn)狀與消毒效果，我們于2013年4月和2013年10月分別對(duì)某區(qū)46家口腔診所消毒質(zhì)量進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和檢測(cè)，并對(duì)2013年4月發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取了相應(yīng)的監(jiān)督對(duì)策。

1對(duì)象與方法

對(duì)象2013年4月和2013年10月分別對(duì)某區(qū)屬46家口腔診所消毒質(zhì)量進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和檢測(cè)。

方法檢測(cè)前首先進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容為：是否制定了口腔診療器械消毒工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，是否嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施，對(duì)使用中的化學(xué)消毒劑是否定期進(jìn)行濃度監(jiān)測(cè)，使用的消毒劑、消毒器械是否有生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生許可批件或衛(wèi)生安全評(píng)價(jià)報(bào)告，手機(jī)消毒滅菌方法、個(gè)人防護(hù)及醫(yī)療廢物處置情況等內(nèi)容[1]。檢測(cè)項(xiàng)目為物體表面、醫(yī)護(hù)人員的手、使用中的消毒液。采樣、檢測(cè)方法和判斷標(biāo)準(zhǔn)按《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》GB15982-2012執(zhí)行。

2結(jié)果

專(zhuān)項(xiàng)整治效果針對(duì)2013年4月個(gè)體口腔診所消毒現(xiàn)狀與消毒效果的檢測(cè)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、制定標(biāo)準(zhǔn)、下發(fā)文件、會(huì)議培訓(xùn)，加大監(jiān)督力度和頻次、行政處罰等方式開(kāi)展口腔診所傳染病防治專(zhuān)項(xiàng)整治工作。46家個(gè)體口腔診所全部制定了口腔診療器械消毒工作及醫(yī)療廢物處置的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施，定期對(duì)使用中的化學(xué)消毒劑進(jìn)行濃度監(jiān)測(cè)，手機(jī)消毒滅菌方法由碘酊、酒精擦拭消毒為主，變?yōu)閴毫φ羝緸橹鳌?/p>

專(zhuān)項(xiàng)整治前后消毒效果比較通過(guò)開(kāi)展口腔診所傳染病防治專(zhuān)項(xiàng)整治工作，物體表面、醫(yī)護(hù)人員的手、使用中的消毒劑的消毒效果明顯好于專(zhuān)項(xiàng)整治前，具有顯著性差異，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（X2=、、、p

專(zhuān)項(xiàng)整治前后手機(jī)消毒方法比較手機(jī)的消毒方法直接著影響滅菌的效果，資料顯示，壓力蒸氣法消毒手機(jī)合格率為，戊二醛浸泡法消毒手機(jī)合格率，而碘酊、酒精擦拭消毒手機(jī)合格率只有。開(kāi)展口腔診所傳染病防治專(zhuān)項(xiàng)整治前后，手機(jī)的消毒方法比較，具有顯著性差異，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（X2=、、、p

3討論

制定口腔診所傳染病防治專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案，加強(qiáng)法律法規(guī)、院感消毒知識(shí)的培訓(xùn)，是改善口腔診所的消毒狀況的根本。

加大執(zhí)法監(jiān)督力度，以行政執(zhí)法促消毒制度的落實(shí)衛(wèi)生執(zhí)法人員依據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《消毒管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病預(yù)檢分診管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》等法律法規(guī)，督促口腔診所醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)消毒預(yù)防傳染病傳播措施的落實(shí)。對(duì)有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒措施未落實(shí)，執(zhí)法人員可以檢查執(zhí)業(yè)許可證核準(zhǔn)事項(xiàng)，病歷處方管理，醫(yī)院感染和醫(yī)療廢物管理等方面入手，嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)違規(guī)違法案件嚴(yán)肅處理，同時(shí)建立傳染病防治工作不良記錄檔案，并把不良記錄計(jì)分作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)是否合格的內(nèi)容之一，對(duì)不合格機(jī)構(gòu)予以停業(yè)整改[2]，以醫(yī)政執(zhí)法促消毒措施的落實(shí)。

加大對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒效果檢測(cè)頻次對(duì)消毒措施落實(shí)不到位的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，加大消毒效果檢測(cè)頻次，對(duì)物體表面及醫(yī)護(hù)人員的手檢測(cè)項(xiàng)目超標(biāo)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，責(zé)令其停止執(zhí)業(yè)，查找原因。對(duì)再次檢測(cè)仍不合格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，依據(jù)《消毒管理辦法》進(jìn)行行政處罰。有效地促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)消毒措施。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙同剛.衛(wèi)生監(jiān)督員手冊(cè)―醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)傳染病防治監(jiān)督[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，.

[2]唐音，張文慧.強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病疫情報(bào)告監(jiān)督[J].中國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督2007，14（4）299-301.

尹志晶，女，40歲，主管醫(yī)師，主要從事傳染病衛(wèi)生監(jiān)督工作。

口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇十一)隨著對(duì)口腔愛(ài)護(hù)的注重，口腔醫(yī)院也越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)力也逐步增強(qiáng)，下面的是口腔診所招聘廣告語(yǔ)，希望能幫助到你！

1.健康從口腔開(kāi)始，選擇到順達(dá)結(jié)束。

2.健康的生活，需要健康的口腔。

3.健康的微笑帶給你，牙齒的煩惱交給我。

4.健康第一關(guān)“口”，美麗從“齒”擁有。

5.健康口腔，生命樂(lè)享。

6.健康口腔，順達(dá)人生。

7.健康口腔，笑納陽(yáng)光。

8.健康源于“齒”，微笑會(huì)于心。

9.健康之路，從口腔起步。

10.健立天下，有口皆康。

11.解碼生命把握健康，修復(fù)缺牙品味生活。

12.精益求精治療口腔，桃李*芳贏(yíng)得口碑。

13.精治口腔，誠(chéng)樹(shù)口碑。

14.精專(zhuān)口腔，博納仁德。

15.咀嚼百年歲月，精湛口腔醫(yī)技。

1.“快治”人口。

2.牙好，胃口就好，吃嘛嘛香，身體倍兒棒。

3.愛(ài)口腔，愛(ài)健康。

4.百年吉大，金牌口腔。

5.成長(zhǎng)從齒，健康開(kāi)始。

6.誠(chéng)信順達(dá)，品質(zhì)口腔。

7.唇齒留香，帶給你和家人美好的笑臉。

8.從齒有健康，微笑常綻放。

9.對(duì)口腔的愛(ài)，用健康表白。

10.關(guān)注口腔衛(wèi)生，保護(hù)牙齒健康。

11.好牙齒，好日子，一輩子。

12.呵護(hù)口腔健康，微笑在這里綻放。

13.匯口腔百科，醫(yī)天下百姓。

14.健康成長(zhǎng)，從齒開(kāi)始。

15.健康從齒開(kāi)始，美麗從此起步。

1.看牙到順達(dá)，健康你我他。

2.看牙到順達(dá)，滿(mǎn)意樂(lè)萬(wàn)家。

3.科技創(chuàng)造完美微笑。

4.口

口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇十二)20xx年是我們門(mén)診部的開(kāi)局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī)，回顧近一年來(lái)的工作，主要有以下四點(diǎn)：

一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。

20xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們?cè)诒驹涸O(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū)，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是，嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無(wú)痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫(yī)療，我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評(píng)。

三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。

四、注重奉獻(xiàn)社會(huì)，積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。

我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì)，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費(fèi)贈(zèng)送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。

口腔診所簡(jiǎn)介范文(篇十三)口腔診所營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)策劃方案

一、口腔醫(yī)療市場(chǎng)分析

(1)、消費(fèi)者對(duì)口腔衛(wèi)生保健的需求

口腔衛(wèi)生保健需求和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、人口文化水平的提高是緊

密相關(guān)的。過(guò)去十年是我國(guó)口腔衛(wèi)生服務(wù)發(fā)生顯著變化的時(shí)期,個(gè)體牙科診所小而靈活,分布在社區(qū)居民生活密集地,方便患者,就近醫(yī)療,其工作時(shí)間為8h制,也可實(shí)行預(yù)約制,具有廣泛的市場(chǎng)前景。高質(zhì)量的

個(gè)體牙科診所不僅是口腔醫(yī)師謀生和獲取利潤(rùn)的工作單位,更重要的是能向社區(qū)居民提供長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、定期的口腔衛(wèi)生服務(wù)

（2）、目前全國(guó)口腔疾病情況

據(jù)最新的全國(guó)口腔流行病調(diào)查資料，以至少患以下一種口腔疾病計(jì)算（齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結(jié)石、牙外傷、智齒阻生），口腔疾病的患病率為，該資料還表明的人群需要專(zhuān)業(yè)干預(yù)而未治療。根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明，48%的人有需要治療但未治療的齲齒，而定期帶孩子（18歲以下）看牙醫(yī)的家長(zhǎng)只有7%。同時(shí)，隨著食物結(jié)構(gòu)的改變和食糖量的增加，牙病呈明顯增加的趨勢(shì)。

（3）、發(fā)展私立口腔診所的市場(chǎng)前景

牙科醫(yī)師在私人診所服務(wù)的人數(shù)和在口腔醫(yī)院或綜合醫(yī)院口腔科服

務(wù)的人數(shù)比為8：2，德國(guó)為9：1，日本為7：3，香港為9：1。而目前中國(guó)的口腔醫(yī)師幾乎全部在公立醫(yī)院工作。北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院名譽(yù)院長(zhǎng)xxx康指出，發(fā)展社區(qū)口腔診所是我國(guó)口腔醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

二、市場(chǎng)定位

（定位的目的與原則）每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及它提供的服務(wù)，在顧客心目中都有其定位或形象，并且這些會(huì)影響到消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決定。通過(guò)對(duì)診所定位、對(duì)診所提供的服務(wù)定位，使顧客在心中感受到口腔診所的特色，體會(huì)到口腔診所比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有哪些優(yōu)勢(shì)，從而在眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)中選擇我們，信賴(lài)我們。

雖然診所的規(guī)模有限、資金有限，在短時(shí)間內(nèi)很難做到大而全，但卻可以從市場(chǎng)的補(bǔ)缺者入手，成為一小塊市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，確定市場(chǎng)定位原則為避免正面沖突，著手空白市場(chǎng)，突出有信賴(lài)的醫(yī)生這一最重要因素，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

三、問(wèn)題與回答：

①口