客戶滿意度調(diào)查分析合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提高產(chǎn)品及服務質(zhì)量，擬對客戶進行滿意度調(diào)查分析，為確保調(diào)查分析的客觀性、準確性和有效性，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條合同范圍1.1本合同旨在委托乙方對甲方產(chǎn)品及服務的客戶進行滿意度調(diào)查分析。1.2調(diào)查分析范圍包括：甲方產(chǎn)品及服務的質(zhì)量、價格、交付時間、售后服務等。第二條乙方的義務2.1乙方應根據(jù)甲方的要求，制定詳細的調(diào)查方案，并提交甲方審核。2.2乙方應在甲方同意的調(diào)查方案下，開展?jié)M意度調(diào)查分析工作，確保調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性和準確性。2.3乙方應及時向甲方提供調(diào)查數(shù)據(jù)和分析報告，并為甲方提供必要的解釋和咨詢服務。第三條甲方的義務3.1甲方應按照雙方約定，向乙方支付調(diào)查分析費用。3.2甲方應協(xié)助乙方進行調(diào)查工作，提供必要的資料和信息。3.3甲方應對乙方提供的調(diào)查數(shù)據(jù)和分析報告保密，不得泄露給第三方。第四條合同價格4.1乙方向甲方提供的滿意度調(diào)查分析服務，價格為人民幣__________元整（大寫：_______________________元整）。4.2甲方應按照本合同約定的付款方式，向乙方支付合同價格。第五條付款方式5.1甲方在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同價格的50%作為預付款。5.2乙方在完成調(diào)查分析工作，并向甲方提交調(diào)查數(shù)據(jù)和分析報告后，甲方應支付剩余的50%款項。第六條違約責任6.1乙方未按照約定時間完成調(diào)查分析工作，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的款項。6.2甲方未按照約定時間支付調(diào)查分析費用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.滿意度調(diào)查方案2.調(diào)查問卷3.數(shù)據(jù)分析報告模板4.合同履行證明文件5.調(diào)查授權(quán)書6.保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成調(diào)查分析工作，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付調(diào)查分析費用，視為違約。3.乙方提供的調(diào)查數(shù)據(jù)和分析報告不真實、客觀、準確，視為違約。4.甲方泄露乙方提供的調(diào)查數(shù)據(jù)和分析報告給第三方，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.滿意度調(diào)查：對客戶對甲方產(chǎn)品及服務的滿意程度進行系統(tǒng)性收集、整理、分析和評價的過程。2.違約金：違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3.合同履行：合同雙方按照約定履行各自的義務。4.保密協(xié)議：雙方約定對合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在調(diào)查分析過程中遇到客戶不配合的情況，乙方應與甲方溝通，尋求甲方的協(xié)助，以提高調(diào)查的順利進行。2.甲方在支付調(diào)查分析費用時遇到支付困難，應及時與乙方溝通，協(xié)商支付事宜，避免影響合同的履行。3.甲方對乙方提供的調(diào)查數(shù)據(jù)和分析報告有異議，甲方應提出具體的異議內(nèi)容和理由，乙方根據(jù)甲方的異議進行核實和調(diào)整。五、所有應用場景：1.甲方為提高產(chǎn)品及服務質(zhì)量，需要對客戶滿意度進行調(diào)查分析。2.甲方為了解市場競爭力，需要通過調(diào)查分析了解客戶對