2024版外呼客服雇傭合同合同編號：__________甲方（雇傭方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受雇方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為一家合法成立并有效運(yùn)營的企業(yè)，乙方為具備相關(guān)技能和經(jīng)驗的個人，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就乙方擔(dān)任甲方外呼客服一職，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、職位與工作內(nèi)容1.1乙方擔(dān)任甲方外呼客服，主要負(fù)責(zé)__________（具體工作內(nèi)容）。1.2乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。1.3乙方應(yīng)保持專業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)甲方企業(yè)形象。二、合同期限2.1本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。三、工作時間和工資待遇3.1乙方每周工作____天，每天工作____小時，如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。3.2乙方工資待遇為每月人民幣____元（稅前），每月____日發(fā)放上一個月工資。3.3乙方加班工資按國家規(guī)定執(zhí)行。3.4乙方享受國家法定節(jié)假日待遇，如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整。四、保密條款4.1乙方在合同期內(nèi)及合同結(jié)束后，對甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得泄露給第三方。4.2乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、合同的解除和終止5.1雙方同意提前解除合同的，應(yīng)書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。5.2乙方違反合同規(guī)定，甲方有權(quán)解除合同。5.3合同到期，雙方未書面續(xù)約的，合同自然終止。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（雇傭方）：__________乙方（受雇方）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：

1.乙方個人簡歷

2.身份證明文件

3.學(xué)歷證明文件

4.職業(yè)技能資格證書

5.工作服及工號牌設(shè)計圖

6.保密協(xié)議

7.工作績效評估表

8.勞動合同解除/終止通知書

9.甲方公司規(guī)章制度

10.甲方公司組織架構(gòu)圖二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求。

2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息給第三方。

3.乙方未按甲方安排的工作時間提供服務(wù)。

4.乙方未按約定完成工作任務(wù)，或工作成果不符合甲方要求。

5.乙方違反國家法律法規(guī)及甲方公司規(guī)章制度。

6.甲方未按時支付乙方工資及加班費(fèi)。

7.甲方未按約定提供乙方工作條件或環(huán)境。

8.甲方未按約定為乙方繳納社會保險。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.乙方工作效率低下：通過培訓(xùn)、優(yōu)化工作流程、合理分配工作任務(wù)等方式提高乙方工作效率。

2.乙方工作質(zhì)量不佳：加強(qiáng)乙方工作培訓(xùn)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

3.乙方泄露商業(yè)秘密：加強(qiáng)保密意識教育，簽訂保密協(xié)議，對泄露行為進(jìn)行追責(zé)。

4.甲方未按時支付工資：甲方按時支付工資，違約行為可依法要求支付違約金或賠償。

5.甲方未提供工作條件：甲方按照合同約定提供工作條件，否則乙方有權(quán)要求解除合同。

6.發(fā)生勞動爭議：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的可通過勞動仲裁或訴訟解決。五、所有應(yīng)用場景：

1.甲方為一家合法成立并有效運(yùn)營的企業(yè)。

2.乙方具備相關(guān)技能和經(jīng)驗，愿意擔(dān)任甲方外呼客服。

3.甲方需要乙方提供外呼客服服務(wù)，以提高客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量。

4.雙方達(dá)成一致，