XX道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室

實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)

編制依據(jù)：

1、CNAS-CL01：2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》(idt

ISO/IEC17025：2005)；

2、GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系——要求》(idtISO

9001-2000)；

3、GB/T19000-2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》；

4、有關(guān)各項(xiàng)計(jì)量檢測(cè)的有效法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。

文件編號(hào)：HHRBDC/SC01-0100-2010

編制：體系編寫(xiě)小組

審核：

批準(zhǔn)：

批準(zhǔn)日期：

受控狀態(tài)：因受控/□非受控

正副版本：團(tuán)正本/口副本

分發(fā)號(hào):

持有人:

發(fā)布日期:實(shí)施日期：

XX道橋檢測(cè)試驗(yàn)室頒布

文件編號(hào)：HHRBDC/SCO1-0200-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：0.1

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第1版第0次修改

標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)修訂頁(yè)

發(fā)布日期：2010年07月01日

質(zhì)量手冊(cè)修改記錄表(HHRBDC/CX02-FB0L2010)

修

對(duì)應(yīng)的

訂

章、節(jié)、修訂內(nèi)容審核批準(zhǔn)11期

序

條號(hào)

號(hào)

文件編號(hào)：HHRBDC/SC01-0301-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：0.2

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第1版第0次修改

標(biāo)題：目錄

發(fā)布日期：2010年07月01日

章節(jié)頁(yè)章節(jié)頁(yè)

內(nèi)容及文件編號(hào)內(nèi)容及文件編號(hào)

序號(hào)數(shù)序號(hào)數(shù)

0.0封面HHRBDC/SC01-0100-201014.13記錄的控制HHRBDC/SC01-1427-2010

0.1質(zhì)量手冊(cè)修訂頁(yè)HHRBDC/SC01-0200-201014.14內(nèi)部審核HHRBDC/SC01-1429-2010

0.2目錄HHRBDC/SC000301-201024.15管理評(píng)審HI1RBDC/SC01-1430-2010

0.3公司法人公正聲明HHRBDC/SC01-0400-20105技術(shù)要求HHRBDC/SC01-1500-2010

0.4委托書(shū)HHRBDC/SC01-0500-20105.1總則HHRBDC/SC01-1501-2010

0.5實(shí)驗(yàn)室公正性聲明HHRBDC/SC01-0600-20105.2人員HHRBDC/SC01-1502-2010

0.6保密承諾HHRBDC/SC01-0700-20105.3設(shè)施和環(huán)境條件HHRBDC/SC01-1504-2010

0.7員工守則HHRBDC/SC01-0800-20105.4檢驗(yàn)方法及方法的確認(rèn)I1HRBDC/SC01-1507-2010

0.8質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令HHRBDC/SC01-0900-20105.5測(cè)量設(shè)備IIHRBDC/SC01-1510-2010

0.9質(zhì)量手冊(cè)的管理HHRBDC/SC01-1001-20105.6測(cè)量溯源性HHRBDC/SC01-1512-2010

1.0前言HHRBDC/SC01-1100-20105.7抽樣HHRBDC/SC01-1514-2010

2.0質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)HHRBDC/SC01-1200-20105.8受檢物品的處置HHRBDC/SC01-1515-2010

3.0術(shù)語(yǔ)和定義HHRBDC/SC01-1301-20105.9檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量保證HHRBDC/SC01-1516-2010

4.0管理要求HIIRBDC/SC01-1400-20105.10檢測(cè)報(bào)告HHRBDC/SC01-1517-2010

4.1組織HHRBDC/SC01-1401-2010糠A實(shí)驗(yàn)室平面圖HHRBDC/SC01-1601-2010

4.2管理體系I1HRBDC/SC01-1409-2010糠B職能分配表HHRBDC/SC01-1602-2010

4.3文件控制HHRBDC/SC01-M12-2010附tc檢測(cè)工作流程圖HHRBDC/SC01-1605-2010

4.4要求、標(biāo)書(shū)和合同的評(píng)審HHRBDC/SC01-1415-2010程序文件目錄HHRBDC/SC01-1606-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)與實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則及計(jì)量認(rèn)證條

4.5檢測(cè)工作的分包HHRBDC/SC01-1417-2010IWE

款對(duì)照表HHRBDC/SC01-1608-2010

4.6服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)IIHRBDC/SC01-1418-2010

文件編號(hào)：HHRBDC/SCO1-0302-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：0.2

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標(biāo)題：目錄

發(fā)布日期：2010年07月01日

章節(jié)頁(yè)章節(jié)頁(yè)

內(nèi)容及文件編號(hào)內(nèi)容及文件編號(hào)

序號(hào)數(shù)序號(hào)數(shù)

4.7服務(wù)客戶HHRBDC/SC01-1419-2010

4.8投訴HHRBDC/SC01-1420-2010

4.9不符合檢驗(yàn)工作的控制HHRBDC/SC01-1421-2010

4.10改進(jìn)HHRBDC/SC01-1423-2010

4.11糾正措施HHRBDC/SC01-1424-2010

4.12預(yù)防措施I1HRBDC/SC01-1426-2010

文件編號(hào):HIIRBDC/SC01-0400-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：0.3

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第1版第0次修改

標(biāo)題：公司法人公正聲明

發(fā)布日期：2010年07月01日

公司法人公正聲明

我作為廣州XX道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室所屬法人單位:廣州XX工程技術(shù)咨詢

有限公司的法定代表人,要求實(shí)驗(yàn)室制定并貫徹為維護(hù)檢測(cè)工作公正性和

誠(chéng)實(shí)性的行為準(zhǔn)則，按照認(rèn)可準(zhǔn)則要求建立和維護(hù)管理體系，貫徹管理方

針和服務(wù)目標(biāo)。我保證實(shí)驗(yàn)室完全獨(dú)立自主的開(kāi)展檢測(cè)業(yè)務(wù)，堅(jiān)持公正、

誠(chéng)實(shí)的服務(wù)宗旨，杜絕單位內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)不恰當(dāng)?shù)馗深A(yù)檢測(cè)活動(dòng)，不給

員工施加商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他壓力。我要求人事、后勤和物資管理部門(mén)對(duì)檢

測(cè)工作給予大力配合和支持，在人力資源，能源保證，物資采購(gòu)，設(shè)施修

繕，交通運(yùn)輸?shù)确矫娼o予充分的保障。我承諾在檢測(cè)活動(dòng)中尊重和保護(hù)客

戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)和所有權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任。

法定代表人（簽定）：

日期:年月日

文件編號(hào):HIIRBDC/SC01-0500-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：0.4

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標(biāo)題：委托書(shū)

發(fā)布日期：2010年07月01日

委托書(shū)

我作為廣州XX工程技術(shù)咨詢有限公司的法定代表人,授權(quán)XXX為

XX道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室主任（實(shí)驗(yàn)室最高管理者），代理行使我對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管

理職權(quán)，負(fù)責(zé)建立實(shí)驗(yàn)室的管理體系，配置檢驗(yàn)活動(dòng)的資源，維護(hù)實(shí)驗(yàn)室

的檢驗(yàn)?zāi)芰?，按照認(rèn)可準(zhǔn)則的要求建設(shè)實(shí)驗(yàn)室。在檢測(cè)活動(dòng)中，可以獨(dú)立

與客戶簽立檢測(cè)合同，履行相應(yīng)的法律義務(wù)。我承諾我將按照《中華人民

共和國(guó)民法通則》的要求承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任。

法定代表人（簽定）:

日期:年月日

文件編號(hào):HIIRBDC/SC01-0600-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：0.5

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標(biāo)題：實(shí)驗(yàn)室最高管理者公正性聲明

發(fā)布日期：2010年07月01日

實(shí)驗(yàn)室公正性聲明

為保XX道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作的公正性、獨(dú)立性、科學(xué)性和準(zhǔn)確性，特作

聲明如下：

1.遵守國(guó)家法律、法規(guī)和認(rèn)可機(jī)構(gòu)的要求，履行法律義務(wù)，承擔(dān)法律責(zé)任；

2.嚴(yán)格遵守《質(zhì)量手冊(cè)》的規(guī)定，在檢測(cè)工作中，嚴(yán)格按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)

程及細(xì)則等進(jìn)行，以誠(chéng)實(shí)、公正的態(tài)度確保各項(xiàng)檢驗(yàn)工作的質(zhì)量，并對(duì)檢驗(yàn)

結(jié)果負(fù)責(zé)。堅(jiān)決抵制來(lái)自商業(yè)，行政或其它方面的影響：

3.不以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部工作人員，而應(yīng)確保檢驗(yàn)工作質(zhì)量，及提供良

好的服務(wù)，樹(shù)立良好的公眾形象，取得良好的社會(huì)信譽(yù)度，以此來(lái)獲取較好

的經(jīng)濟(jì)效益；

4.堅(jiān)持獨(dú)立檢測(cè)、獨(dú)立判斷，保持和發(fā)展認(rèn)可的檢測(cè)能力；

5.堅(jiān)持公開(kāi)、公平、對(duì)所有客戶一視同仁的檢測(cè)服務(wù)原則；

6.不從事與客戶送檢產(chǎn)品相關(guān)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和技術(shù)咨詢等活動(dòng)。不接受有

違檢測(cè)公正性的投資贊助和代理要求，不介入客戶之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和利益沖

突；

7.維護(hù)客戶的權(quán)利，保護(hù)客戶的所有權(quán)和專(zhuān)利權(quán)不受侵犯，為客戶保守秘密，不

得參與受檢產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和技術(shù)開(kāi)發(fā)，未經(jīng)受檢單位同意，不得透露客戶的

技術(shù)資料、樣品及檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果；

8.不阻攔客戶與檢測(cè)有關(guān)的投訴，并承諾在約定的時(shí)間內(nèi)作出合理的答復(fù)；

7.承諾對(duì)客戶應(yīng)履行的法律義務(wù)和承擔(dān)的民事責(zé)任。

實(shí)驗(yàn)室主任：

日期:年月日

文件編號(hào):HIIRBDC/SC01-0700-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：0.6

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第1版第0次修改

標(biāo)題：保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)的承諾

發(fā)布日期：2010年07月01日

保密承諾

實(shí)驗(yàn)室承諾保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)。客戶提供的檢測(cè)方法、技

術(shù)要求和圖紙、工藝文件、說(shuō)明書(shū)以及委托合同和協(xié)議等與檢測(cè)有關(guān)的所

有文件及受檢實(shí)物、檢測(cè)結(jié)果均列入實(shí)驗(yàn)室保密范疇，由專(zhuān)人逐一登記控

制為其保守秘密，以保護(hù)客戶所有權(quán)的完整性。在主持能力驗(yàn)證和分包檢

測(cè)時(shí)，也為參加實(shí)驗(yàn)室及客戶的檢測(cè)數(shù)據(jù)及結(jié)果保密。

實(shí)驗(yàn)室主任:

日期:年月日

文件編號(hào):HIIRBDC/SC01-0800-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：0.7

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標(biāo)題:實(shí)驗(yàn)室員工守則

發(fā)布日期：2010年07月01日

員工守則

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國(guó)家關(guān)于檢測(cè)活動(dòng)的法律和法規(guī)，自覺(jué)執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室的檢

測(cè)程序和規(guī)章制度；

2.努力推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針的貫徹；

3.堅(jiān)持公正、誠(chéng)實(shí)、及時(shí)為客戶服務(wù)的宗旨；

5.刻苦鉆研技術(shù)，提高檢測(cè)質(zhì)量，做好本職工作；

6.不得從事有損實(shí)驗(yàn)室名譽(yù)和利益的活動(dòng)。

7.抵制一切背離質(zhì)量方針的行政干預(yù)和壓力；

實(shí)驗(yàn)室主任:

日期:年月日

文件編號(hào):HIIRBDC/SC01-0900-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：0.8

第1頁(yè)共1頁(yè)

第1版第0次修改

標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令

發(fā)布日期：2010年07月01日

質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令

本實(shí)驗(yàn)室依據(jù)“國(guó)認(rèn)實(shí)函[2006]141號(hào)，關(guān)于印發(fā)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)

定評(píng)審準(zhǔn)則》的通知”規(guī)定的《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和CNAS-CL01：

2006(idtIS0/IEC17025：2005)《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》，并

參照GB/T19001-2000(idtISO9001-2000)《質(zhì)量管理體系——要求》

及相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況發(fā)布本《質(zhì)量手冊(cè)》，旨在進(jìn)一

步完善檢測(cè)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求，是指導(dǎo)本實(shí)驗(yàn)室建立、實(shí)施并不斷完

善管理體系的準(zhǔn)則，是開(kāi)展檢測(cè)工作的規(guī)范和確保檢測(cè)工作質(zhì)量持久穩(wěn)

定、安全可靠的重要手段。

經(jīng)審定，本手冊(cè)符合本實(shí)驗(yàn)室管理體系實(shí)際情況，現(xiàn)予以正式發(fā)布,

并于20年月日起正式實(shí)施，請(qǐng)本實(shí)驗(yàn)室全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

實(shí)驗(yàn)室主任:

日期:年月日

文件編號(hào):HIIRBDC/SC01-1001-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：0.9

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第1版第0次修改

標(biāo)題:質(zhì)量手冊(cè)的管理

發(fā)布日期：2010年07月01日

0.9質(zhì)量手冊(cè)的管理

0.9.1總則

質(zhì)量手冊(cè)的管理主要是對(duì)其進(jìn)行控制并保持其現(xiàn)行有效，明確管理者和持有者的責(zé)任。

0.9.2職責(zé)

0.9.2.1質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人歸口管理，負(fù)責(zé)組織其編制、發(fā)放、宣貫、借閱、回收、歸檔并

監(jiān)督執(zhí)行。

0.9.2.2質(zhì)量手冊(cè)由實(shí)驗(yàn)室主任批準(zhǔn)和發(fā)布實(shí)施。

0.9.2.3當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)編制或作出重大修訂后，。質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和貫徹。

0.9.2.4質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)維護(hù)質(zhì)量手冊(cè)的現(xiàn)行有效。

0.9.3質(zhì)量手冊(cè)的版本和修訂

0.9.3.1質(zhì)量手冊(cè)分正本（一本）和副本（若干本），受控和非受控。正本和副本，受控和非受

控均應(yīng)在首頁(yè)加注相應(yīng)的標(biāo)記。

0.9.3.2受控副本編號(hào)登記發(fā)放，受控正本存檔。手冊(cè)內(nèi)容需作更改時(shí)，應(yīng)首先對(duì)受控正本進(jìn)行

更改，其后再對(duì)受控副本進(jìn)行跟蹤更換。更換下來(lái)的手冊(cè)或手冊(cè)插頁(yè)應(yīng)及時(shí)加注“作廢”標(biāo)識(shí)，

歸檔保存或者銷(xiāo)毀。

0.9.3.3非受控手冊(cè)文本僅作發(fā)放登記，不作發(fā)放編號(hào)。

0.9.3.4遇到下列情況應(yīng)考慮對(duì)手冊(cè)進(jìn)行改版：

1）認(rèn)可準(zhǔn)則改版；

2）組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化；

3）檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)能力發(fā)生重大變化；

4）評(píng)審中出現(xiàn)較大管理體系問(wèn)題；

5）法律法規(guī)變化。

0.9.3.5遇有以下情況，手冊(cè)應(yīng)予修訂：

實(shí)際執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)手冊(cè)條款不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作或有不完善之處；

組織機(jī)構(gòu)或人員崗位調(diào)整，影響手冊(cè)的執(zhí)行；

現(xiàn)行手冊(cè)的條款與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)有矛盾；

內(nèi)審和評(píng)審中認(rèn)為需要進(jìn)行調(diào)整。

0.9.3.6質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修改計(jì)劃報(bào)實(shí)驗(yàn)室主任批準(zhǔn)后實(shí)施。修改的手冊(cè)報(bào)實(shí)驗(yàn)室主任批準(zhǔn)發(fā)布

實(shí)施。

0.9.3.7質(zhì)量魚(yú)責(zé)△應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行審核，對(duì)不適應(yīng)的部分進(jìn)行及時(shí)的修改和調(diào)整，當(dāng)修

改部分文字較少或需緊急修改時(shí)，可以進(jìn)行手寫(xiě)修改。修改的部分應(yīng)由其簽字并注明修改日期。

文件編號(hào)：HHRBDC/SC01-1002-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào):0.9

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第1版第0次修改

標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)的管理

發(fā)布日期：2010年07月01日

0.9.4質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放和回收

手冊(cè)發(fā)放由綜合室資料員XXX負(fù)責(zé)。

受控副本上交認(rèn)可委，并發(fā)放至技術(shù)負(fù)責(zé)人繼。

非受控本可發(fā)給上級(jí)主管機(jī)關(guān)和客戶；

受控本發(fā)放時(shí)應(yīng)造冊(cè)登記，由領(lǐng)用人員簽名確認(rèn)。

領(lǐng)用人員在調(diào)離實(shí)驗(yàn)室時(shí)應(yīng)及時(shí)交回手冊(cè)。

受控本更換下來(lái)的舊版手冊(cè)應(yīng)及時(shí)回收，并加注“作廢”標(biāo)識(shí)。

0.9.5質(zhì)量手冊(cè)的借閱

0.9.5.1受控手冊(cè)屬實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部文件,不得外借和帶離實(shí)驗(yàn)室。

0.9.5.2非受控手冊(cè)的借閱、發(fā)放和復(fù)印，應(yīng)得到實(shí)驗(yàn)室主任的批準(zhǔn)。

0.9.6質(zhì)量手冊(cè)持有者的責(zé)任

0.9.6.1手冊(cè)持有者應(yīng)組織本部門(mén)的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉手冊(cè)的內(nèi)容和要求。手冊(cè)的存放應(yīng)方便

本部門(mén)員工的使用。

0.9.6.2手冊(cè)持有人須妥善保管手冊(cè)，不得自行更改。持有者不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自外借和復(fù)印，丟

失時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人。

0.9.6.3質(zhì)量手冊(cè)的解釋權(quán)歸實(shí)驗(yàn)室主任。

0.9.7質(zhì)量手冊(cè)宜貫

0.9.7.1質(zhì)量手冊(cè)頒布、修訂或改版后，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定宣貫計(jì)劃，并做好宣貫工作，使全

體人員充分了解質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容并正確執(zhí)行。

0.9.7.2實(shí)驗(yàn)室新進(jìn)人員，各部門(mén)負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)其做好宣貫工作。

0.9.8支持文件

HHRBDC/CX-02-2010《質(zhì)量手冊(cè)管理程序》

文件編號(hào)：HHRBDC/SC01-1100-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：1.0

第1頁(yè)共1頁(yè)

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標(biāo)題：刖S

發(fā)布日期：2010年07月01日

第一章前言

1.0實(shí)驗(yàn)室概況

XX道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室是隸屬于廣州XX工程技術(shù)咨詢有限實(shí)驗(yàn)室的非法人機(jī)構(gòu)，本實(shí)驗(yàn)室組建于

2010年，現(xiàn)有員工13人，其中高級(jí)工程師1人，工程師3人，技術(shù)員3人，技工3人，質(zhì)監(jiān)人員

2人，資料員1人。

實(shí)驗(yàn)室以道路和橋梁檢測(cè)業(yè)務(wù)為主，并擁有先進(jìn)的試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，如脫空檢測(cè)聲振儀（自行

研發(fā)）、FWD、路面雷達(dá)、PFWD、激光紋理儀、顛簸累計(jì)儀、無(wú)核密度儀和紅外攝像儀等路面無(wú)損

檢測(cè)設(shè)備。對(duì)計(jì)量?jī)x器設(shè)備定期檢定，儀器設(shè)備完好率達(dá)到100%,量值傳遞準(zhǔn)確。實(shí)驗(yàn)室還配備

了三臺(tái)電腦，建立局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了電腦化管理。

為了保證試驗(yàn)的準(zhǔn)確性、公正性，我實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)格按照CNAS-CL01：2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室

能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（idtIS0/IEC17025：2005）及有關(guān)各項(xiàng)計(jì)量檢測(cè)的有效法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等的要求，建

立了科學(xué)完善的質(zhì)量體系，制訂了一系列嚴(yán)密的規(guī)章制度，使實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理水平和整體實(shí)力

進(jìn)一步提高。近年來(lái)，承接建設(shè)工程檢測(cè)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，華南快速路瀝青路面維修檢測(cè)、湛江市

人民大道水泥路面檢測(cè)、廣西柳南高速公路水泥路面檢測(cè)、北京2009年城市道路路口路面車(chē)轍處

理及新材料試驗(yàn)、三水二橋橋面鋪裝、虎門(mén)大橋橋面重新鋪裝、佛山環(huán)路平勝大橋橋面鋪裝等，

均贏得了客戶和社會(huì)的良好評(píng)價(jià)。

1.1通訊資料及帳號(hào)

實(shí)驗(yàn)室名稱(chēng):廣州XX道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室（英文：）

通信地址：

郵政編碼：

電話：

傳真：

電子信箱：

文件編號(hào)：HHRBDC/SC01-1200-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：2.0

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第1版第0次修改

標(biāo)題：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

發(fā)布日期：2010年07月01日

2.0質(zhì)量方針

2.1質(zhì)量方針：公正科學(xué)準(zhǔn)確高效

公正一一以第三方的立場(chǎng)，客觀公正的出具檢測(cè)報(bào)告；

科學(xué)__一嚴(yán)格以國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為綱選用最恰當(dāng)?shù)臋z測(cè)方法；

準(zhǔn)確一一嚴(yán)格按國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)及符合規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)流程，認(rèn)真控制各個(gè)檢測(cè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確

出具檢測(cè)數(shù)據(jù)和判斷；

高效一一急用戶和任務(wù)所急，及時(shí)完成各項(xiàng)檢測(cè)協(xié)議和任務(wù)。

2.2質(zhì)量目標(biāo)

2.2.1總體目標(biāo)

遵循認(rèn)可準(zhǔn)則，建立并不斷完善管理體系，規(guī)范并控制檢測(cè)全過(guò)程，把實(shí)驗(yàn)室建成領(lǐng)導(dǎo)放心、

用戶滿意、在行業(yè)中具有權(quán)威的先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室。

2.2.2控制性目標(biāo)

2.2.2.1檢測(cè)報(bào)告缺陷率小于低于1%

檢測(cè)報(bào)告缺陷率=統(tǒng)計(jì)期內(nèi)存在一般以上缺陷的報(bào)告數(shù)

X100%

統(tǒng)計(jì)期內(nèi)報(bào)告總數(shù)

2.2.2.2檢測(cè)事故率低于0.1%

統(tǒng)計(jì)期內(nèi)出現(xiàn)檢測(cè)事故的檢測(cè)批次數(shù)

檢測(cè)事故率=X100%

統(tǒng)計(jì)期內(nèi)檢測(cè)批總數(shù)

2.2.2.3承諾的檢測(cè)時(shí)限完成率大于95%；

統(tǒng)計(jì)期內(nèi)承諾時(shí)限內(nèi)完成的檢測(cè)批次數(shù)

承諾時(shí)限完成率=-----------------------------------------X100%

統(tǒng)計(jì)期內(nèi)檢測(cè)批次總數(shù)

2.2.2.4顧客滿意率達(dá)到98%以上。

統(tǒng)計(jì)期內(nèi)出現(xiàn)顧客投訴的檢測(cè)批次數(shù)

顧客滿意率=（1-----------------------------------）X100%

統(tǒng)計(jì)期內(nèi)檢測(cè)批總數(shù)

2.2.3突破性目標(biāo)

2010年內(nèi)通過(guò)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，2011年增加檢測(cè)人員2-3人、檢測(cè)設(shè)備1-2臺(tái)，擴(kuò)充檢測(cè)項(xiàng)

目10個(gè)。

文件編號(hào)：HHRBDC/SC01-1301-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：3.0

第1頁(yè)共2頁(yè)

第1版第0次修改

標(biāo)題：術(shù)語(yǔ)和定義

發(fā)布日期：2010年07月01日

3.0術(shù)語(yǔ)和定義

3.1范圍

本手冊(cè)適用于本實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展的道路和橋梁工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)。

3.2引用標(biāo)準(zhǔn)

下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過(guò)在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。

a)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》；

b)CNAS-CL01：2006《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》(idtIS0/IEC17025：2005)；

c)GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系——要求》(idtISO9001-2000)；

d)GB/T19000-2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》；

e)有關(guān)各項(xiàng)檢測(cè)的有效法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。

3.3術(shù)語(yǔ)和定義

3.3.1實(shí)驗(yàn)室laboratory

從事校準(zhǔn)和/或檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。

注1：如果實(shí)驗(yàn)室只是某組織的一部分，該組織除了進(jìn)行檢驗(yàn)工作以外，還進(jìn)行其

他活動(dòng)，則術(shù)語(yǔ)“實(shí)驗(yàn)室”僅指該組織內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)工作的那部分。

注2：本準(zhǔn)則中的術(shù)語(yǔ)“實(shí)驗(yàn)室”是指在下列情況下，開(kāi)展檢驗(yàn)工作的機(jī)構(gòu)：

一—在或來(lái)自一個(gè)固定的地點(diǎn)

——在或來(lái)自一個(gè)臨時(shí)的設(shè)施，

——在或來(lái)自一個(gè)可移動(dòng)的設(shè)施。

3.3.2檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室testinglaboratory從事檢驗(yàn)工作的實(shí)驗(yàn)室。

3.3.3校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室calibrationlaboratory從事校準(zhǔn)工作的實(shí)驗(yàn)室。

3.3.4校準(zhǔn)calibration

在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量?jī)x器或測(cè)量系統(tǒng)所指示的量值，或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)

所代表的量值，與對(duì)應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。

注1：校準(zhǔn)結(jié)果既可給出被測(cè)量的示值，又可確定示值的修正值。

注2：校準(zhǔn)也可確定其他計(jì)量特性，如影響量的作用。

注3：校準(zhǔn)結(jié)果可以記錄在校準(zhǔn)證書(shū)或校準(zhǔn)報(bào)告中。

3.3.5檢驗(yàn)test

按照規(guī)定的程序，為了確定給定的產(chǎn)品、材料、設(shè)備、生物體、物理現(xiàn)象、工藝過(guò)

程或服務(wù)的一種或多種特性或性能的技術(shù)操作。

注：檢驗(yàn)結(jié)果通常被記錄在稱(chēng)之為檢驗(yàn)報(bào)告或檢驗(yàn)證書(shū)的文件中。

3.3.6校準(zhǔn)方法calibrationmethod

為進(jìn)行校準(zhǔn)而規(guī)定的技術(shù)程序。

3.3.7檢驗(yàn)方法testmethod

文件編號(hào)：HHRBDC/SCO1-1302-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：3.0

第2頁(yè)共2頁(yè)

第1版第0次修改

標(biāo)題：術(shù)語(yǔ)和定義

發(fā)布日期：2010年07月01日

為進(jìn)行檢驗(yàn)而規(guī)定的技術(shù)程序。

3.3.8檢定（驗(yàn)證）verification

查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和（或）出具

檢定證書(shū)。

3.3.9質(zhì)量體系qualitysystem

為實(shí)施質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源。

3.3.10質(zhì)量手冊(cè)qualitymanual

闡述一個(gè)組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量體系和質(zhì)量實(shí)踐的文件。

注：質(zhì)量手冊(cè)可以列出與實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量工作有關(guān)的其他文件。

3.3.11參考標(biāo)準(zhǔn)referencestandard

在給定地區(qū)或在給定組織內(nèi)，通常具有最高計(jì)量學(xué)特性的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，在該處所做的

測(cè)量均從它導(dǎo)出。

3.3.12標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)referencematerial

具有一種或多種足夠好地確立了的特性、用于校準(zhǔn)儀器、評(píng)審測(cè)量方法或給材料賦

值的材料或物質(zhì)。

3.3.13有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)certifiedreferencematerial（CRM）

附有證書(shū)的參考物質(zhì)，其一種或多種特性值用建立了溯源性的程序確定，使之可溯

源到準(zhǔn)確復(fù)現(xiàn)的表示該特性值的測(cè)量單位，每一種出證的特性值都附有給定置信水平的

不確定度。

注1：有證參考物質(zhì)一般成批制備，其特性值是通過(guò)對(duì)代表整批物質(zhì)的樣品進(jìn)行測(cè)

量而確定，并具有規(guī)定的不確定度。

注2:當(dāng)物質(zhì)與特制的器件結(jié)合時(shí)，例如，己知三相點(diǎn)的物質(zhì)裝入三相點(diǎn)瓶、己知

光密度的玻璃組裝成透射濾光片、尺寸均勻的球狀顆粒安放在顯微鏡載片上，有證參考

物質(zhì)的特性有時(shí)可方便和可靠地確定。上述這些器件也可以認(rèn)為是有證參考物質(zhì)。

注3:所有有證參考物質(zhì)均應(yīng)符合本規(guī)范中測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的定義。

注4:有些參考物質(zhì)和有證參考物質(zhì)，由于不能和己確定的化學(xué)結(jié)構(gòu)相關(guān)聯(lián)或出于

其他原因，其特性不能按嚴(yán)格規(guī)定的物理和化學(xué)測(cè)量方法確定。這類(lèi)物質(zhì)包括某些生物

物質(zhì)，如疫苗，世界衛(wèi)生組織已經(jīng)規(guī)定了它的國(guó)際單位。

3.3.14溯源性traceability

通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與

規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)的特性。

注1：此概念常用形容詞“可溯源的”來(lái)表述。

注2：這條不間斷的比較鏈稱(chēng)為溯源鏈。

3.3.15能力驗(yàn)證proficiencytesting

文件編號(hào)：HHRBDC/SCO1-1303-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：3.0

第2頁(yè)共2頁(yè)

第1版第0次修改

標(biāo)題：術(shù)語(yǔ)和定義

發(fā)布日期：2010年07月01日

利用實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的校準(zhǔn)或檢驗(yàn)工作進(jìn)行判定。

3.3.16要求requirement

為能識(shí)別和考核一個(gè)實(shí)體，將對(duì)其特性的需要轉(zhuǎn)化為一系列定量的或文字描述的規(guī)范。

文件編號(hào)：HHRBDC/SC01-1400-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：4.0

第1頁(yè)共30頁(yè)

第1版第0次修改

標(biāo)題：管理要求

發(fā)布日期：2010年07月01日

4.0管理要求

文件編號(hào)：HHRBDC/SC01-1401-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：4.1

第1頁(yè)共8頁(yè)

第1版第0次修改

標(biāo)題：組織

發(fā)布日期：2010年07月01日

4.1組織

4.1.1概述

4.1.1.1本實(shí)驗(yàn)室是廣州XX工程技術(shù)咨詢有限實(shí)驗(yàn)室所屬的非獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，具有從事道路和

橋梁建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)項(xiàng)目的檢測(cè)職責(zé)和能力。本實(shí)驗(yàn)室的管理體系、組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式

保證本實(shí)驗(yàn)室能獨(dú)立、公正地進(jìn)行的各項(xiàng)檢測(cè)工作并符合相應(yīng)的法律、法規(guī)要求。

4.1.1.2本實(shí)驗(yàn)室從事的各項(xiàng)檢測(cè)工作應(yīng)滿足評(píng)審準(zhǔn)則要求，本實(shí)驗(yàn)室識(shí)別并滿足廣東省質(zhì)量技

術(shù)監(jiān)督局及客戶的需求。本實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保持與上述機(jī)構(gòu)及客戶的溝通與聯(lián)系，及時(shí)獲得上述機(jī)構(gòu)的

指令、文件及客戶的要求，適時(shí)地文件化并納入本實(shí)驗(yàn)室管理體系。

4.1.1.3管理體系覆蓋在本實(shí)驗(yàn)室固定設(shè)施內(nèi)和現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施中進(jìn)行的檢測(cè)工作。

4.1.1.4已配備足夠的管理人員和技術(shù)人員，并賦予其必要的權(quán)力和資源，明確其職責(zé)，對(duì)不符

合檢測(cè)工作進(jìn)行控制，識(shí)別對(duì)管理體系或檢測(cè)程序的偏離，采取糾正或預(yù)防措施，減少這種偏離。

4.1.1.5本實(shí)驗(yàn)室采取各種措施，保證實(shí)驗(yàn)室全體員工不受任何對(duì)工作質(zhì)量的不良影響，不受來(lái)

自于內(nèi)部/外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響。

4.1.1.6保護(hù)委托方機(jī)密和所有權(quán)，包括保護(hù)電子存儲(chǔ)和傳輸結(jié)果。具體執(zhí)行HHRBDC/CX01-2006

《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》。

4.1.1.7本實(shí)驗(yàn)室不從事檢測(cè)以外的、有潛在利益沖突或損害本實(shí)驗(yàn)室判斷獨(dú)立性和檢測(cè)誠(chéng)實(shí)性

的活動(dòng)，制定并實(shí)施HHRBDC/CX02-2006《實(shí)驗(yàn)室誠(chéng)信度的保證程序》，保證公正性，避免卷入任何

可能會(huì)降低檢測(cè)能力、公正性、判斷或運(yùn)作誠(chéng)實(shí)性的可信度的活動(dòng)。

4.1.1.8實(shí)驗(yàn)室主任是本實(shí)驗(yàn)室的最高管理者，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，主持內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、

人員任用、技術(shù)業(yè)務(wù)、行政后勤等全面領(lǐng)導(dǎo)工作。

4.1.1.9實(shí)驗(yàn)室設(shè)質(zhì)量/技術(shù)負(fù)責(zé)人各1名，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系建立和有效運(yùn)行，全面負(fù)責(zé)技術(shù)工作。

4.1.2實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外部組織機(jī)構(gòu)

文件編號(hào)：HHRBDC/SCO1-1402-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：4.1

第2頁(yè)共8頁(yè)

第1版第0次修改

標(biāo)題：組織

發(fā)布日期：2010年07月01日

檢測(cè)室

文件編號(hào)：HHRBDC/SCO1-1403-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：4.1

第3頁(yè)共8頁(yè)

第1版第0次修改

標(biāo)題：組織

發(fā)布日期：2010年07月01日

4.1.2.1實(shí)驗(yàn)室技術(shù)工作、質(zhì)量管理與公司支持服務(wù)之間的關(guān)系

4.1.2.1.1本實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)運(yùn)作是從識(shí)別客戶需求開(kāi)始，到利用資源將客戶需求轉(zhuǎn)化為檢測(cè)結(jié)果,

最終為客戶出具檢測(cè)報(bào)告工作的全過(guò)程，它是實(shí)驗(yàn)室工作的主線，但必須在本實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理

與公司支持服務(wù)的協(xié)助配合下才能完成并符合評(píng)審準(zhǔn)則的要求以及滿足客戶、法定管理機(jī)構(gòu)及認(rèn)

證機(jī)構(gòu)的要求。

4.1.2.1.2本實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理工作是由所屬公司法人代表授權(quán)委任的實(shí)驗(yàn)室主任領(lǐng)導(dǎo)和控制，

并進(jìn)行與檢測(cè)工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)，它貫穿于實(shí)驗(yàn)室整個(gè)技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)中。實(shí)

驗(yàn)室所屬公司的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司各級(jí)管理層對(duì)實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)活動(dòng)起到策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和監(jiān)

督作用，目的是為了高效地完成預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

4.1.2.1.3本公司的支持服務(wù)是為實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)運(yùn)作服務(wù)的，它的任務(wù)是為實(shí)驗(yàn)室技術(shù)運(yùn)作做好

一切資源上的準(zhǔn)備，但其仍應(yīng)符合實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的相關(guān)要求。

4.1.3實(shí)驗(yàn)室關(guān)鍵崗位的質(zhì)量職責(zé)

4.1.3.1.實(shí)驗(yàn)室主任

一貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)方針政策、遵紀(jì)守法、主持實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作；

——負(fù)責(zé)建立實(shí)驗(yàn)室管理體系，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)和程序文件；

——確定組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)分工、權(quán)力委派、決定實(shí)驗(yàn)室各類(lèi)人員的聘用；

——主持質(zhì)量體系管理評(píng)審活動(dòng)，決定事故處理意見(jiàn)；

一批準(zhǔn)新建項(xiàng)目、改造項(xiàng)目及儀器設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，保持和發(fā)展檢測(cè)能力；

——批準(zhǔn)或授權(quán)批準(zhǔn)檢測(cè)合同；

——建立實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部溝通機(jī)制，及時(shí)將客戶和法定要求傳達(dá)到所有員工；

——建立自我完善管理體系的機(jī)制，主持管理評(píng)審；

一承擔(dān)檢測(cè)活動(dòng)中的民事法律責(zé)任；

-----具有本實(shí)驗(yàn)室的最高決策權(quán)和否決權(quán)。

——決定業(yè)務(wù)、行政范圍內(nèi)由公司總經(jīng)理決定的事宜。

4.1.3.2技術(shù)負(fù)責(zé)人

——全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)運(yùn)作；

一負(fù)責(zé)確保技術(shù)運(yùn)作質(zhì)量所需資源，測(cè)量設(shè)備的正確配備和測(cè)量設(shè)備申購(gòu)、停用、報(bào)廢的技術(shù)

審核；

——組織技術(shù)類(lèi)程序文件的編寫(xiě)和宣貫，并維護(hù)其有效性；

——負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)能力的確認(rèn)和新增檢測(cè)項(xiàng)目的可行性分析和技術(shù)審核；

一負(fù)責(zé)檢測(cè)工作所需環(huán)境儀器設(shè)備和外部服務(wù)供應(yīng)的控制和設(shè)施配置的技術(shù)審核控制；

——負(fù)責(zé)檢測(cè)方法的選擇和確認(rèn)，組織制定、審批作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；

文件編號(hào)：HHRBDC/SCO1-1404-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：4.1

第4頁(yè)共8頁(yè)

第1版第0次修改

標(biāo)題：組織

發(fā)布日期：2010年07月01日

——負(fù)責(zé)檢測(cè)工作細(xì)則等作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的批準(zhǔn)；

——負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃批準(zhǔn)；

——負(fù)責(zé)非標(biāo)準(zhǔn)方法的審批：

——負(fù)責(zé)對(duì)檢測(cè)過(guò)程中技術(shù)問(wèn)題允許例外偏離的批準(zhǔn)；

一負(fù)責(zé)解決公司日常檢測(cè)工作中的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題；

-----組織重大合同的評(píng)審和管理分包工作；

——組織技術(shù)性不符合工作的處理并實(shí)施相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施；

——制定員工技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施

——負(fù)責(zé)測(cè)量溯源性的控制；

——組織編制和批準(zhǔn)抽樣計(jì)劃；

——負(fù)責(zé)檢測(cè)物品的控制；

——負(fù)責(zé)技術(shù)記錄的規(guī)范與管理；

——落實(shí)檢測(cè)質(zhì)量的保證措施，組織評(píng)定測(cè)量不確定度、能力驗(yàn)證和比對(duì)；

——組織制定檢測(cè)報(bào)告格式，監(jiān)控報(bào)告質(zhì)量；

一負(fù)責(zé)組織開(kāi)展技術(shù)校核工作及編制實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)（能力驗(yàn)證）結(jié)果評(píng)價(jià)報(bào)告；

——負(fù)責(zé)公司檢測(cè)報(bào)告型式設(shè)計(jì)；

——實(shí)驗(yàn)室主任交辦的其它事項(xiàng)。

4.1.3.3質(zhì)量負(fù)責(zé)人（XXX）

——全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作；

——負(fù)責(zé)組織建立質(zhì)量體系并保持其有效運(yùn)行；

——負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量管理類(lèi)程序文件的編制、修訂和宣貫，并維護(hù)其有效性；

一負(fù)責(zé)主持質(zhì)量體系內(nèi)部審核和組織管理評(píng)審，有權(quán)直接向?qū)嶒?yàn)室主任報(bào)告管理體系運(yùn)行存在

的問(wèn)題；

——負(fù)責(zé)新開(kāi)展項(xiàng)目的評(píng)審，各項(xiàng)計(jì)量認(rèn)證/認(rèn)可的準(zhǔn)備工作；

——負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)（能力驗(yàn)證）的組織實(shí)施；

一負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)的開(kāi)展；

-----負(fù)責(zé)管理體系文件的管理；

——組織實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)的記錄和歸檔；

——組織管理性不符合工作的處理并實(shí)施相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施；

——負(fù)責(zé)外部服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量保證的監(jiān)督；

——制定服務(wù)客戶的措施，組織顧客抱怨投訴的處理；

——負(fù)責(zé)公司事故的分析調(diào)查和編寫(xiě)事故分析報(bào)告；

——負(fù)責(zé)公司質(zhì)量活動(dòng)中允許例外偏離的批準(zhǔn)；

文件編號(hào)：HHRBDC/SCO1-1405-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：4.1

第5頁(yè)共8頁(yè)

第1版第0次修改

標(biāo)題：組織

發(fā)布日期：2010年07月01日

一負(fù)責(zé)公司檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量、測(cè)量設(shè)備管理狀況和樣品管理狀況的監(jiān)督;

——實(shí)驗(yàn)室主任交辦的其它事項(xiàng)。

4.1.3.4檢測(cè)人員

——執(zhí)行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，按質(zhì)量體系文件的要求完成檢測(cè)工作；

——負(fù)責(zé)檢測(cè)工作、抽樣工作安排；

一負(fù)責(zé)實(shí)施設(shè)備維護(hù)、期間核查、能力驗(yàn)證和比對(duì)以及為保證檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量的監(jiān)控工作；；

-----負(fù)責(zé)組織人員參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)（能力驗(yàn)證）工作；

——負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)、標(biāo)識(shí)、修理等環(huán)節(jié)的管理；

——對(duì)所用設(shè)備在投入使用前進(jìn)行必要的技術(shù)核查；

——阻止未經(jīng)核查或核查不合格的設(shè)備投入使用；

——負(fù)責(zé)新開(kāi)展項(xiàng)目的調(diào)研工作；

一負(fù)責(zé)在檢測(cè)過(guò)程中發(fā)生異常現(xiàn)象的處理，對(duì)事故提出處理方式及采取相應(yīng)糾正措施；

——對(duì)檢測(cè)過(guò)程中的偏離提出糾正意見(jiàn)，審核質(zhì)量職責(zé)范圍內(nèi)允許例外偏離申請(qǐng)；

—負(fù)責(zé)技術(shù)校核工作的組織實(shí)施，負(fù)責(zé)組織實(shí)施測(cè)量設(shè)備的運(yùn)行檢查；

——配合質(zhì)量負(fù)責(zé)人和內(nèi)審員開(kāi)展內(nèi)審工作；

一認(rèn)真校核原始記錄數(shù)據(jù)，確保其和報(bào)告的一致性，對(duì)報(bào)告中的檢測(cè)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)；

一拒絕不符合規(guī)定的各方干擾，嚴(yán)格執(zhí)行《保密和保護(hù)所有權(quán)》程序，為顧客保密和保護(hù)所有

權(quán)；

——做好實(shí)驗(yàn)室和辦公室的日常安全、衛(wèi)生、清潔工作；

——完成上級(jí)交辦的其它工作。

4.1.3.5檢測(cè)報(bào)告審核批準(zhǔn)人員

——按程序文件中規(guī)定的檢測(cè)報(bào)告審核程序和審核內(nèi)容對(duì)報(bào)告進(jìn)行獨(dú)立的審核；

——對(duì)報(bào)告在審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，有權(quán)要求報(bào)告編制人進(jìn)行改正；

——按程序文件中規(guī)定的檢測(cè)報(bào)告批準(zhǔn)程序和批準(zhǔn)內(nèi)容對(duì)檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行批準(zhǔn)；

一對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的檢測(cè)報(bào)告有權(quán)告知報(bào)告編制人和審核人，使其更正；

——獨(dú)立地進(jìn)行判斷，不受來(lái)自于各方面的干擾和壓力；

一在符合要求的檢測(cè)報(bào)告中指定的位置簽名。

4.1.3.6質(zhì)量監(jiān)督員

——在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的組織指導(dǎo)下，按程序文件的相關(guān)要求開(kāi)展專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)；

一熟悉檢測(cè)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)，對(duì)被監(jiān)督人員的檢測(cè)活動(dòng)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督；

——熟悉認(rèn)可的檢測(cè)能力，監(jiān)督認(rèn)可標(biāo)志的正確使用；

文件編號(hào)：HHRBDC/SCO1-1406-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：4.1

第6頁(yè)共8頁(yè)

第1版第0次修改

標(biāo)題：組織

發(fā)布日期：2010年07月01日

排除干擾，不受任何壓力影響，確保質(zhì)量監(jiān)督工作的獨(dú)立性;

——及時(shí)將質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題上報(bào)室主任或者質(zhì)量負(fù)責(zé)人；

一協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織測(cè)量不確定度評(píng)定、能力驗(yàn)證和比對(duì)、檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量監(jiān)控和期間核查等

技術(shù)活動(dòng)；

一對(duì)檢測(cè)工作過(guò)程中所使用的設(shè)備、環(huán)境的有效性進(jìn)行監(jiān)控；

——及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有權(quán)終止違反檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和程序的不符合工作；

——負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題所采取的糾正的驗(yàn)證。

——完成質(zhì)量負(fù)責(zé)人交辦的其它工作。

4.1.3.7授權(quán)簽字人

——簽發(fā)檢測(cè)報(bào)告；

——熟悉授權(quán)簽字范圍的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、方法或規(guī)程；

——掌握授權(quán)簽字范圍的檢測(cè)項(xiàng)目的限止范圍；

——對(duì)相關(guān)的檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，了解測(cè)量結(jié)果的不確定度；

-了解有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定，掌握其校準(zhǔn)狀態(tài)；

——熟悉并掌握記錄和報(bào)告的核查程序；

——了解CNAS的認(rèn)可條件、實(shí)驗(yàn)室義務(wù)及認(rèn)可標(biāo)志使用等規(guī)定；

——對(duì)檢測(cè)結(jié)果有批準(zhǔn)權(quán)和否決權(quán)，對(duì)檢測(cè)報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

4.1.3.8內(nèi)審員

——在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按內(nèi)部質(zhì)量審核依據(jù)開(kāi)展內(nèi)審工作；

——編制內(nèi)審檢查表，獨(dú)立地作出判斷，不屈從于無(wú)事實(shí)依據(jù)而要求改變審核結(jié)論的壓力，忠實(shí)

于得出的客觀結(jié)論，履行被賺予的審核職責(zé)；

——查找管理體系運(yùn)行中的不符合項(xiàng)；

——認(rèn)真填寫(xiě)審核文件，對(duì)提交的審核記錄及報(bào)告負(fù)責(zé)；

——對(duì)審核結(jié)果中的不符合項(xiàng)的糾正措施進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證；

——有權(quán)建議停止有違管理體系文件的活動(dòng)。

4.1.3.9業(yè)務(wù)受理員

——負(fù)責(zé)接受顧客就檢測(cè)業(yè)務(wù)的各種問(wèn)題的咨詢；

一負(fù)責(zé)與客戶交接物品及資料，執(zhí)行物品標(biāo)識(shí)系統(tǒng)管理規(guī)定；

——負(fù)責(zé)客戶物品的存放保管及維護(hù)；

——監(jiān)督在檢物品的管理，確保其真實(shí)、完整和安全；

——負(fù)責(zé)與顧客就檢測(cè)方法的確定、檢測(cè)樣品的要求和準(zhǔn)備、檢測(cè)時(shí)限、檢測(cè)費(fèi)用以及其他有關(guān)

文件編號(hào)：HHRBDC/SC01-1407-2010

質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)條號(hào)：4.1

第7頁(yè)共8頁(yè)

第1版第0次修改

標(biāo)題：組織