公司企業(yè)個人年度工作總結(jié)范文五篇公司企業(yè)個人年度工作總結(jié)范文五篇在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂年工作計劃如下。一、信息網(wǎng)絡(luò)管理1建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)3增加人員配置：（1）信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。（）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。4強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部年著重抓好以下幾方面的工作：1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。四、內(nèi)部管理1、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。個人工作總結(jié)報告五篇(行政處長先進(jìn)性教育個人黨性分析報告)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，是新時期加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，提高黨員整體素質(zhì)，增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的重大戰(zhàn)略措施，對于我們進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率、發(fā)揮先鋒作用，將起到積極的推動作用。從月日集團(tuán)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動轉(zhuǎn)入黨性分析，民主評議階段后，按照集團(tuán)先進(jìn)性領(lǐng)導(dǎo)組辦公室和黨支部對第二階段的安排要求，我在廣泛征求意見活動環(huán)節(jié)上積極主動，除了支部統(tǒng)一發(fā)放征求意見表外，相繼與分管領(lǐng)導(dǎo)、處室同事、部分職工群眾進(jìn)行了征求意見活動。在征求意見過程中，通過自己找、群眾提、組織點、互相幫，征得黨員肯定意見13條，建議3條，其它支部肯定意見4條，建議1條，批評意見1條，群眾意見4條均為肯定成績意見。在深入學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》、"八個堅持、八個反對"、"兩個務(wù)必"中，對照《黨章》"八條要求"、胡錦濤總書記《在新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報告會上的講話》中提出的"六個堅持"、我集團(tuán)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中提出的具體要求，在認(rèn)真進(jìn)行梳理中，結(jié)合思想工作實際，與優(yōu)秀共產(chǎn)黨員相對照，自己進(jìn)行了認(rèn)真的反思，我認(rèn)為黨員同志們和職工群眾都是從關(guān)心、愛護(hù)、幫助的角度提出的意見和建議，確實提到了實質(zhì)上，對我今后的工作學(xué)習(xí)都有極大的幫助和指導(dǎo)作用，我虛心誠懇地接受，并在內(nèi)心深處對同志們關(guān)心和幫助表示深深感謝。這些意見和建議我將在今后的工作中努力加以改正。通過認(rèn)真回顧自己近年來在工作、生活中的表現(xiàn)，切實感覺到與黨員先進(jìn)性要求還有一定差距，有必要進(jìn)行認(rèn)真查找自己在黨性方面存在的實際問題和不足，并剖析根源，查找原因，明確今后的整改方向，以便更好地發(fā)揮一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。下面就自身存在的問題、具體表現(xiàn)、產(chǎn)生的根源做一深刻剖析。有不全面、不深刻、不實際之處，請黨組織和黨員同志們予以指正。一、存在突出的問題和不足1、政治理論學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)，運用理論去指導(dǎo)實際工作不夠。一是自覺主動抽出時間學(xué)習(xí)不夠。除參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織學(xué)習(xí)及市黨校短期集中學(xué)習(xí)外，平時自己很少能自覺主動地抽出時間學(xué)習(xí)政治理論方面的書籍。二是學(xué)習(xí)的深度不足。沒有在理論研究上下功夫，學(xué)習(xí)中看報紙和電視新聞較多，認(rèn)真坐下來讀原著少。三是理論聯(lián)系實際，運用理論去指導(dǎo)工作上有差距，缺乏運用馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想的立場、觀點、方法去指導(dǎo)、分析、解決實際工作問題的具體能力。對理論知識的理解與實際應(yīng)用脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，使學(xué)習(xí)變得形式化。所以缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力，不善于從政治的角度來觀察、分析問題,黨員同志的建議中也給我指出了這一點，對事物的理解不深刻、不全面。四是政治理論學(xué)習(xí)不夠，表現(xiàn)在理想信念上，雖然也有堅定的信念和信心，但多只限于口頭上，缺乏一種為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗從現(xiàn)在做起，從自身做起的具體行動意識。、對本職工作知識掌握得不深不全，工作能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一是雖然有時候也學(xué)習(xí)點業(yè)務(wù)專業(yè)知識，但有些實用主義的思想，急用先學(xué)，存在時緊時松的現(xiàn)象，造成學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)，不全面，不廣泛，不深刻。二是對法律知識和現(xiàn)代科學(xué)知識學(xué)習(xí)得不夠。不適應(yīng)依法治國，依法行政的形勢需要，還適應(yīng)中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要。三是對市場經(jīng)濟(jì)知識學(xué)的比較少，使自己對新知識、新理論掌握不多，了解不深。四是在工作中缺乏開拓創(chuàng)新精神，思想不解放，求穩(wěn)思想比較重。五是對行政后勤管理知識學(xué)習(xí)得不深，這么多年來，沒有在刊物上發(fā)表過有一定深度的文章。對工作中遇到的困難和矛盾，有時抓不住問題的實質(zhì)和根本。3、愛崗敬業(yè)精神較強(qiáng)，但服務(wù)全處服務(wù)全集團(tuán)的大局意識不足。我在行政處協(xié)助處長分管大院辦公區(qū)日常事務(wù)、衛(wèi)生所、大院食堂、南坪宿舍、南坪印務(wù)公司及66號辦公用房的日常維護(hù)、改造、裝修工作。憑心而論在工作范圍內(nèi)的比較盡心盡責(zé)，愛崗敬業(yè)的。但站在全處服務(wù)全集團(tuán)的整體工作上考慮問題就顯得不足，不主動，還有推諉現(xiàn)象。這方面問題在其它支部的建議中以"請多關(guān)心子報"給我提出來了。4、與同志之間的相互交流、溝通不夠。一是在工作上有時候和處室的同志之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來，就使得同志之間產(chǎn)生了誤解。二是對自己有過誤解的同志，自己也沒有主動的去解釋，去溝通。有時候還因一些瑣碎小事和個別同志過發(fā)生爭執(zhí)，使自己在職工中間的威信受到影響。5、服務(wù)意識不夠強(qiáng)，離讓部門滿意，讓職工群眾滿還有差別。一是有的職工到行政處辦事，反映問題，有時缺乏應(yīng)有的耐心，他們反映的問題沒說完，就主觀臆斷給予打斷，不愿再聽，有的職工反映的問題與客觀事實不完全相乎時，有的關(guān)系職工個人切身利益，不愿作耐心的解釋工作，并且態(tài)度生硬，正如有的同志批評說的"不耐煩"。二是在食堂、衛(wèi)生所為職工服務(wù)中也有服務(wù)不到位，有職工反映的問題在較長時間得不到較好解決的問題。二、產(chǎn)生問題的原因分析1、平時雖然也學(xué)習(xí)一些馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時缺乏思考，只從字面上理解毛澤東思想，沒有深刻認(rèn)識其思想的精髓，對鄧小平理論的精神實質(zhì)和"三個代表"重要思想理解的不深，不透。自覺學(xué)習(xí)的主動性不夠，認(rèn)為政治理論學(xué)習(xí)是虛的東西，沒有真正認(rèn)識到政治理論學(xué)習(xí)是武裝頭腦，堅定信念，凈化心靈，指揮行動的重要法寶。、說明自己在鉆研知識上有惰性，還缺乏"擠"和"鉆"的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心，缺乏市場意識，開放意識，創(chuàng)新意識，缺乏把鉆研業(yè)務(wù)知識當(dāng)作一種責(zé)任、一種自覺行動，缺乏掌握先進(jìn)的知識的思想認(rèn)識，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，有一種滿足于現(xiàn)有水平的思想。3、就是責(zé)任心，責(zé)任意識，大局意識不夠強(qiáng)。認(rèn)為自己在工作中起協(xié)助作用的，不敢或不愿大膽提出自己的見解，怕表錯態(tài)，怕影響與處長的關(guān)系，盡量尊重他人意見，按他人意愿去做，在工作中放不開手腳。真正的原因，就是缺乏事業(yè)責(zé)任心，當(dāng)老好人思想在作怪。4、就是自己思想不夠成熟，遇事欠考慮，為人做事不講究方式方法,說話心真?？诳臁Ｆ綍r了解關(guān)心同志做的不夠，存在自以為是的思想認(rèn)識，而忽視了與同志之間的感情交流和思想溝通，沒有意識到自己是一名共產(chǎn)黨員。5、就是心系群眾、服務(wù)群眾的思想意識較弱，為群眾想的少，做的少；全心全意為人民服務(wù)的意識不強(qiáng)。態(tài)度生硬說明自己涵養(yǎng)差，離一名合格的共產(chǎn)黨員；后勤干部還有差距。二、整改措施和今后努力方向通過保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)，要在今后的工作、生活中努力克服自己存在的不足，要按照黨章和"六個堅持"及黨員先進(jìn)性具體要求來審視自己，規(guī)范自己，嚴(yán)格要求自己。一是要樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅定來自于理論上的清醒，只有勤奮學(xué)習(xí)，才能有堅定的政治信念和判斷是非的具體標(biāo)準(zhǔn)。在政治上、行動上同黨中央保持高度一致。對于一個普通黨員來說，就是要堅定正確的理想和信念，堅持樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀。具體到實際工作上，就要把自己的思想和行動統(tǒng)一到集團(tuán)黨委的總體安排部署上，全集團(tuán)發(fā)展的進(jìn)程中來，堅定不移地貫徹執(zhí)行集團(tuán)黨委制定的工作決策，立足本職崗位，為集團(tuán)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二是要不斷學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識，特別是要掌握本職工作需要的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，不斷改進(jìn)工作手段和工作方式，提高工作質(zhì)量，切實提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。積極鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷增強(qiáng)新形勢下做好本職工作的實際能力，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)、國家的法律知識。做到清政廉潔，自覺抵制資產(chǎn)階級的利已主義思想和腐朽的拜金主義思想的侵蝕，切實在思想上樹立牢不可破防腐能力，把黨的光輝形象樹立在人民群眾的心中。三是要堅持真理，堅持原則，勇于批評和自我批評，敢于同不良現(xiàn)象和行為作斗爭，繼承發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)，牢記"兩個務(wù)必"，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，廉潔奉公，助人為樂。同時要在日常的工作和生活中多與同志們交流，多溝通，多關(guān)心同志。要善于和自己有不同意見，或者說是有誤解的同志多談心，多了解，多體諒。要嚴(yán)于律已，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律已之心；要寬以待人，常做寬容之事，以自己的表率作用，促進(jìn)團(tuán)結(jié)、達(dá)到增進(jìn)友誼，促進(jìn)工作的目的。四是要牢固樹立全心意為人民服務(wù)的思想。作為一名新時代的共產(chǎn)黨員，在今后工作中我要努力做到想為職工群眾所想，急為職工群眾所急，盡自己的所能幫助職工群眾，為職工群眾排憂解難，為職工服好