開發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務案例范文第1篇開發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務案例范文第1篇上海同濟同捷科技股份有限公司董事長雷雨成認為企業(yè)文化不應是一句口號，不應是企業(yè)裝飾門面的表面文章，也不是搞幾次活動就能完成。

企業(yè)千千萬萬，其情況不盡相同，企業(yè)文化也沒有定式，關鍵是聯系企業(yè)實際情況建設符合企業(yè)特征、具有企業(yè)獨特個性的企業(yè)文化。

首先要抓住切入點，明確企業(yè)文化的內涵和外延，做到有的放矢;其次是做好深化文章，突出自己的個性，因為企業(yè)文化貴在個性，企業(yè)的生命在于獨特的“魅力”個性。而同濟同捷創(chuàng)業(yè)成功，根源于董事長雷雨成明確提出要創(chuàng)造同濟同捷文化。

開發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務案例范文第2篇辦時裝來料加工贏得創(chuàng)業(yè)第一桶金

1980年，17歲的郭正明高中畢業(yè)后沒能考上大學，回到了生他養(yǎng)他的故鄉(xiāng)——信豐縣萬隆鄉(xiāng)萬隆村布尾嶺?？粗毷菁毷莸纳碜?，父母為他今后的生計安排頗費了一番思量：一介書生，手無縛雞之力，天生就不是塊作田的料，要謀生該讓他去干什么?思來想去，父母決定讓他去學徒做裁縫，因為干這活兒輕，都是一些“手頭功夫”。郭正明深深體會到了父母的良苦用心，拜師學藝格外刻苦耐心。為盡快學到一手裁剪縫紉技術，白天他跟隨師傅走村串戶學做裁縫手藝，晚上找來廢舊書報裁裁剪剪、縫縫補補。一晃三年過去了，郭正明“出師”了。因為他文化程度較高、悟性好，學徒時又格外用功，經他裁剪縫制出來的衣褲，不僅布料算得精準，而且款式新穎，找他做衣服的“東家”越來越多，郭正明很快成了小有名氣的“裁縫師傅”。

名氣大了，不僅找郭正明做衣服的東家多，前來要求拜師學藝的也逐漸增多。生意好了，他卻苦于沒有三頭六臂來應付找他的東家和找他拜師學藝的學徒。于是他便想到在圩鎮(zhèn)辦一個服裝來料加工店，騰出走村串戶的時間來裁剪縫制衣服和指導學徒。1985年，郭正明在萬隆圩租下了萬隆村村部禮堂，辦起了明星時裝來料加工店。第二年，他為滿足南下打工群體學技求職的需求，又辦起了服裝裁剪縫制短期培訓班，培訓時間兩個月，隨到隨學。準確的定位，使他的生意頗為火爆，鄰近的小河、正平及廣東南雄界址、坪田的青年紛至沓來參加培訓。一時間，郭正明的明星時裝來料加工店成了鄰近鄉(xiāng)親的職前培訓中心。他也由此掘得了創(chuàng)業(yè)路上的第一桶金：1986年至1991年，短短5年間，他先后培訓了1000余名南下求職青年，有很多人南下廣東成為了制衣廠的業(yè)務骨干，有的當了“指導工”(班組長)，有的當上了車間主任，郭正明自己的收入加上來料加工收入也累計達到了5萬余元。

勇敢挑戰(zhàn)自我改行成了酒樓老板

1991年，郭正明拿出做裁縫和舉辦服裝裁剪培訓班賺來的錢，在萬隆圩上蓋起了占地100余平方米的兩層小洋樓。然而讓人大跌眼鏡的卻是，住上小洋樓后，他卻徹底放棄了干裁縫和舉辦服裝培訓班這一行。1993年，郭正明辦了新居喬遷之喜的宴席之后，明星時裝來料加工店的牌子換成了明星酒樓。遠近鄉(xiāng)親和親朋好友都好生納悶：做服裝、舉辦培訓班，生意做得紅紅火火了卻突然改行，真不知他吃錯了哪門子藥。而郭正明卻有他自己獨到的看法：改革開放幾年了，人民的生活水平也提高了不少，人們的穿著打扮也改變了不少，自己剪布請師傅做服裝的人越來越少，商場店鋪來自全國各地紅紅綠綠款式新穎多樣的服裝越來越多，村民們衣著打扮的選擇也越來越寬，做裁縫這一行當要保住往日紅紅火火的輝煌越來越難。隨著人們消費水平的提高，憑著自己炒的一手好菜，以及自己做裁縫手藝時吃過百家飯，結識的人多，在圩上辦個飲食店準有出路。

郭師傅改行做飲食了，以往他做過裁縫的東家在為他感到惋惜之余，在趕集赴圩之日，都喜歡來到他的酒樓泡上一壺茶，或炒上幾個菜喝幾口米酒。酒樓有遠近鄉(xiāng)親和南來北往昔日東家的光顧，生意很快紅火了起來。酒樓生意要做好，郭正明深知靠的是服務質量和良好環(huán)境。于是他在起早貪黑打點好酒樓生意的同時，潛心鉆研烹調技藝，先后下縣城赴贛州參加了烹調技術培訓班。1993年，他又投資了3萬余元，在酒樓大興土木(裝修)的同時，購買了彩電、VCD搞起了卡拉OK，并安裝了空調設立了包廂雅座。酒樓環(huán)境的改善，使他的飲食生意越做越紅火。食客的增多，不僅為他帶來了不菲的收入，也為他帶來了不少致富的信息。在經營酒店的同時，每年他都要為萬隆鄉(xiāng)親銷售生姜、生豬等成百上千噸農產品，使他在販銷農產品中也獲益不少。

辦起自來水廠惠澤鄰里鄉(xiāng)親

風風火火經營酒樓幾年，有一件事卻讓郭正明感到分外頭痛：萬隆圩飲用水資源缺乏，在大旱之年逢上生意好時的圩日，自家水井里的水不夠用，常要請人到1公里外的地方去挑山泉水。他常想：要是萬隆圩能像縣城那樣有自來水廠，要用水一擰水龍頭，水就嘩啦嘩啦流出那該多好。但自來水廠由誰來建呢?省定貧困鄉(xiāng)萬隆的財政狀況，僅供鄉(xiāng)村兩級吃飯已是捉襟見肘了。19，萬隆鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府解放思想，提出要用市場運作的理念來興辦社會公益事業(yè)，包括建自來水廠，只要在確保水質安全性符合標準和價格適度的前提下，按照“誰投資誰經營誰受益”的原則，鼓勵有實力的人投資興辦。郭正明瞄準這一商機，歷時半年實地勘察調研，先后動員了3位生意場上的朋友一起于投資了36萬余元，在距萬隆圩1公里外的高山上圍池筑壩引山泉架水管，辦起了一個日供水量達300噸的自來水廠。

這一做法順應了廣大圩鎮(zhèn)居民的生活需求，自來水廠剛創(chuàng)辦就發(fā)展了400多用戶，隨著自來水廠服務質量的提升，用戶逐漸擴大到了圩鎮(zhèn)周邊的村莊，總計達600余戶。9月，市里發(fā)出了建設社會主義新農村的號召，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府也組織開展了以讓農民喝上干凈水，用上衛(wèi)生廁，走上平坦路的村莊整治工作。郭正明順勢而為，投資32萬余元，擴建了自來水廠，新建了凈化池，并通過優(yōu)惠開戶價等辦法，將自來水廠的供水范圍延伸到了鄰近圩鎮(zhèn)的萬隆、柏枧、田心、紅星、高壩等村的25個村民小組，日供水量由原來的300噸擴至1000多噸，用戶也擴大到上千戶人家，水質也不斷提高，即使逢上雨天，自來水同樣清澈如泉。在服務新農村建設中，郭正明在做大做強自來水廠的同時，目光看得更遠，在經營酒樓、水廠之余，他抽出時間同本鄉(xiāng)鎮(zhèn)一些泥瓦匠一起參加縣鄉(xiāng)舉辦的新農村建設建筑工匠培訓班，當起了村民建房、改廁、搗路的“包工”。為做到經營酒樓、水廠以及監(jiān)督工地施工三不誤，郭正明于去年底購買了一輛北京“現代”轎車，在酒樓、水廠、工地往來穿梭，當起了人人稱羨的、開著小轎車的“老板”。

郭正明富了，然而他沒有忘本。他常說，我能有今天都是廣大鄉(xiāng)親父老關照支持的結果。他的水廠對貧困戶一律免收開戶費和材料費，他還常在逢年過節(jié)帶上魚肉等慰問品到敬老院慰問孤寡老人，每年結對幫扶貧困生2名，修橋、筑路等公益事業(yè)捐資捐物樣樣工作他都熱心參與。郭正明也連續(xù)多年被評為縣優(yōu)秀政協委員。

開發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務案例范文第3篇豐田汽車公司成功案例解析1：

日本經濟低迷已成為眾所周知不爭的事實，但鮮為人知的卻是日本汽車業(yè)經營狀況被普遍看好，特別是豐田汽車公司的經營項目利潤將突破1萬億日元大關，這不但是該公司有史以來的最高記錄，也是日本所有企業(yè)的最高記錄。

當年投產當年銷售2500輛柯斯達的還不大為人所知的四川豐田公司也是其中一員。近日記者有幸采訪了四川豐田汽車公司總經理磯貝匡志先生并參觀了他們的工廠，嚴格的質量管理、安全管理及人才管理等許多細微之處，使筆者對人們稱謂的“東方不敗”有了不少感性認識。為了更好的給員工提供學習機會，企業(yè)內部可以培養(yǎng)各個類型的企業(yè)培訓師或培訓講師，跟蹤式的培訓整體員工。

細微之處見管理

中國人可能習慣了“自由”，不大“循規(guī)蹈矩”，馬路沿子上下均可自由行走，然而在四川豐田，記者卻遭遇了委婉的批評。按照日本豐田的安全管理規(guī)則，車行道和人行道是嚴格分開的。尤其這是汽車制造廠，隨時都會有汽車來往，為了保證人身安全，行人禁止走車行線，這在四川豐田已成為人們的一種自覺行為，即便是休息日沒有汽車往來時，他們也自覺走在步行道上，與記者毫無顧忌地走上走下形成了鮮明的反差。他們告訴記者，他們在日本豐田的工廠里，聽說許多老職工由于幾十年“循規(guī)蹈矩”，在偌大一個工廠里閉著眼睛都不會走錯地方，當然更不會出事故。進了車間，這回記者也學聰明了，先問車間里有何安全行走的規(guī)定，果不其然，“綠色通道可以步行”。車間地面上畫出了供員工行走的綠色線路，為了安全，大家在車間里都自覺走這條安全線，沒有“越雷池”的人。也就是說豐田公司的安全管理“潤物細無聲”，已轉化為員工的自覺行為。對于如何給企業(yè)做培訓，可以瀏覽時代光華網站的培訓商城頻道，在那里可以選擇你想培訓的課題和內容。

在四川豐田每個車間都有一個區(qū)域，專門用黑板甚至用繩子掛起一些紙張，多是流程的每一步質量管理，但更吸引記者眼球的是一張張工人們來自生產中的保質增效又降低成本的建議圖。一張圖紙上，清晰地畫著一個工件，該工件大概是屬于易損工件需經常更換。而工人在實踐中發(fā)現，該工件易損部位只是頭部，是可以單獨更換工件頭部的，完全不用整個工件更換，這樣無疑將降低成本。據介紹，由于鼓勵工人們在生產中不斷提出建設性的意見，工人們熱情很高，對于切實可行并已批準使用的新技術、新方法，對發(fā)明人都按其效益給予檔次不同的物質獎勵。

僅從這區(qū)區(qū)小事記者明白了磯貝總經理介紹的豐田公司的三個精髓之所在。首先是眾所周知的“以人為本”，這個“人”中包括了顧客、員工甚至整個人類;第二個就是“質量第一”，汽車的價位可以有高低之分，只可以是裝備上的不同，但質量絕無優(yōu)劣之分。最后一個是“節(jié)約”，以各種方法“截流”，降低成本而實現效益的最大化。有專家認為，去年日本人對汽車工業(yè)的最大貢獻就是開創(chuàng)了“精確生產方式”。這種精確生產方式就是用精益求精的態(tài)度和科學的方法來控制和管理汽車的技術開發(fā)、工程技術、采購、制造、貯運、銷售和售后服務的每個環(huán)節(jié)，從而達到以最小的投入創(chuàng)造出最大價值的目的。

不拘一格用人才

在今天這個知識經濟時代，如何選人才、用人才、培養(yǎng)人才是每一個企業(yè)面對的嚴峻問題。有些企業(yè)實行高學歷用人，認為學歷越高能力越強，招聘學歷已從大專升至大本，如今連大本也不行了，要研究生以上學歷。四川豐田則不然，磯貝總經理對記者說，他認為在人才培訓方面，在教室里上課這種形式實際沒有什么意義。銷售部的領導介紹說，她對下屬是言傳身帶。比如為代理商寫一份促銷報告，她要讓他去想如何做到言簡意賅，關鍵地方要幫他們改，練幾次逐漸練出來，如果你練出來了做得很好，公司給你高的評價也就意味著高的報酬。而這一切是教室里培訓不出來的。

豐田成功案例2：

日本郵政事業(yè)作為日本國營事業(yè)，如今已走過了130多年風雨歷程，眾所周知根據日本年10月公布的郵政私有化法規(guī)中，日本在年10月被重組實現了民營化。其組織構架和各支店作為民營企業(yè)，為了在競爭中取勝，分別展開了各式各樣的經營改革。

此次本刊關注的是豐田生產模式(TPS)的引進與挑戰(zhàn)。在迥然不同的行業(yè)中開展豐田模式，最初有困惑，也有排斥，如今、在學習TPS后創(chuàng)建了JPS(日本/郵政/系統(tǒng)，以下以JPS記述)目前，JPS正處于消化吸收階段，并向全日本滲透、落實的階段。

開發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務案例范文第4篇紙箱王的起點

成立于的天染實業(yè)是冠球印刷旗下的公司，以包裝為主業(yè)。，隨著包裝產業(yè)的利潤急劇下降，許多同類公司紛紛被迫轉行。天染公司也不得不面臨這樣的選擇：要么轉行，要么在創(chuàng)新中尋得一線生機。但完全脫離本行幾乎是不可能的，因此只能在紙品的創(chuàng)新中求得生存。

以包裝設計起家的冠球印刷，多年來積累了數萬件設計產品，其中許多與生活息息相關。公司的管理人員認識到，這或許正是企業(yè)轉型的契機。因為只有與生活無限相關，才會產生出無限的市場需求。經過幾個月慎重的考慮和調查研究，企業(yè)最終決定將50%的比重轉向與生活息息相關的紙制品生產，也就是“紙箱王”。

決定雖已做出，但在這一行中，這樣的模式幾乎沒有成功的先例，執(zhí)行起來非常困難。陳維林坦言，如何讓紙的創(chuàng)意與生活更貼近正是“紙箱王”當時面臨的最大考驗。在十多年前，許多有形的生活用品早有了以紙代木的概念，但許多同類企業(yè)除了比造型、比結構、比材料外，基本的創(chuàng)意也止步于紙制的桌椅、沙發(fā)等，除此再無建樹?！凹埾渫酢庇媱澕热灰_始，就必須打破這個僵局。

衣、食、住、行——這就是生活。與生活相關，就要創(chuàng)造任何可能被需求的東西，及不被需求的東西。設計師黃芳亮所研發(fā)的創(chuàng)意紙品完全不用膠黏，曾到世界各地參展，吸引了眾多買家。紙制的桌椅、按原比例濃縮制成的埃菲爾鐵塔、帆船酒店大廈、精巧的紙房子、動物園……眾多的人文景觀和自然風物在紙的世界里一一呈現。

但如何來銷售這些設計，成為一個難題。傳統(tǒng)的店鋪銷售顯然成效有限。陳維林和他的同事將目光轉向了正在興起的園區(qū)經濟。以園區(qū)為中心，不僅可以最大限度地展示創(chuàng)意產品，還可以將飲食、玩樂等融入其中，創(chuàng)造出良好的口碑和絕佳的利潤。除園區(qū)之外，又可設立單點銷售。這一模式的提出很快得到了公司上下的支持。就這樣，昔日臺中的天染花園，成為了以紙藝為主題的紙箱王主題創(chuàng)意園區(qū)。

園區(qū)建立后，新的問題又擺在眼前：將這些紙品放置在園區(qū)中，雖然會吸引大量的游客，但還需要更多的創(chuàng)意來填充園區(qū)的空白。

“驚喜”的創(chuàng)意

“蜜蜂故事館”就是這些創(chuàng)意中成功的一個。它的想法來自臺灣云林縣古坑鄉(xiāng)的同名景點“蜜蜂故事館”。在紙箱王創(chuàng)意園區(qū)的蜜蜂故事館，有成千上萬只“蜜蜂”，長長的觸角、大大的眼睛、黃黑條紋相間的身軀，透明的翅膀，展翅欲飛……但是這些蜜蜂都是用紙做成的。陳維林說，制作第一只蜜蜂經過了無數的嘗試才取得了成功，但后面的就容易了。這里不僅有蜜蜂們的小故事，還有蜂王乳、各種口味的蜂蜜、蛋糕、冰淇淋……豐富的蜂產品，同樣吸引著游客，推動著紙箱王的發(fā)展。

創(chuàng)意餐飲也是“紙箱王”的一個重要組成部分。美食是必不可少的，但除了食物的口味，更吸引人的是餐具的創(chuàng)意。除了食物，其他產品都是用紙做的。頭上戴著紙質帽子的餐廳服務員，為顧客端來用紙杯裝著的飲料、用紙盤盛放的食物，而顧客所坐的桌椅也都是用紙做的。而這些食物有可能是在紙制的蒸籠中完成的。陳維林笑稱，開園之初，這些創(chuàng)意帶給顧客的不僅是“驚喜”，更多的時候還有“驚嚇”，很多游客小心翼翼不敢入座。但現在，對于許多人來說，這更是一種新奇的體驗。

陳維林說，這些只是當時提出的創(chuàng)意中得以實現的一小部分。紙箱故事館、紙郵局、紙咖啡……“紙箱王”創(chuàng)意還在不斷豐富和完善。

到，紙箱王完成了轉型，在臺灣擁有了十三個主題園區(qū)和門市，將各地的人文、風景、特產等呈現在各店的裝飾和產品中，做到了“一店一特色”。

扎根中國第一水鄉(xiāng)

，陳維林第一次來到周莊，立刻被這個煙雨氤氳的江南小鎮(zhèn)吸引。雖然現在的小鎮(zhèn)早已不是陳逸飛畫里蕭索落寞的模樣，但一樣給人一種故鄉(xiāng)的感覺。沈萬三故居、雙橋、沈廳、怪樓、周莊八景……無一不濃縮著周莊千年的歷史。陳維林感嘆：“我的足跡走過這里，就仿佛開啟了一個個塵封在記憶里的夢?！迸c周莊的相遇，仿若命中注定。

20，紙箱王公司經過四年的發(fā)展，決定將市場開拓到大陸。陳維林自告奮勇，擔當開拓大陸市場的先鋒軍。在此之前，公司進行了多次市場調研，評估這一決定的可行性。成熟的時機、廣闊的市場、有利的政策，無一不吸引著企業(yè)的目光。

但公司在地址的選擇上犯了難。如何讓內地市場迅速接受“紙箱王”的創(chuàng)意、如何在巨大的市場中進行有效地宣傳，成為了陳維林和他的同伴們不得不考慮的問題。經過長時間的對比與討論，他們最終將古鎮(zhèn)作為優(yōu)先選擇的對象。古鎮(zhèn)文化底蘊豐富，與悠久的歷史淵源密不可分。許多古鎮(zhèn)都已成為著名的旅游景點，交通便利，每年都吸引著眾多的游客前來尋夢。并且，陳維林和他的團隊認為，將古鎮(zhèn)的傳統(tǒng)文化與“紙箱王”的創(chuàng)意結合，也將成為“紙箱王”在大陸發(fā)展的開端。

陳維林立刻想到了周莊。作為第一批被保護起來的古鎮(zhèn)，周莊也是最早發(fā)展旅游業(yè)的古鎮(zhèn)之一。處于上海、蘇州、杭州之間的特殊地理位置，更為周莊的發(fā)展提供了便利。經過20多年的發(fā)展，周莊“中國第一水鄉(xiāng)”的美名早已遠播。如今其商業(yè)體系更是日趨完善，每年接待游客數百萬人次。近年來，生態(tài)旅游也成為古鎮(zhèn)政府大力倡導與支持的重點項目。和周莊政府多次洽談中，陳維林和“紙箱王”都得到了肯定和歡迎。

中國第一水鄉(xiāng)的美名、龐大的旅游資源與游客數、周莊政府的大力支持，都成為了“紙箱王”選擇周莊的原因。而與別的城市和古鎮(zhèn)相比，土地的取得與人事成本較低，更使得周莊具有了得天獨厚的優(yōu)勢。周莊和“紙箱王”的結合順理成章。

年的炎炎夏日，陳維林和他的團隊幾經周折，終于來到了周莊古鎮(zhèn)全福路19號，開啟了“紙箱王”的大陸之旅。在周莊，“紙箱王”主題創(chuàng)意園區(qū)，除了延續(xù)原有的“紙箱故事館”、“蜜蜂故事館”和“創(chuàng)意餐飲”意外，還別出心裁地創(chuàng)建了“萬三公仔館”等，著力塑造“紙上周莊”的唯美意境。周莊有名的雙橋、全福塔、沈廳、小橋流水人家等，都以造形紙燈、明信片、壁畫、浮雕、窗簾等方式呈現在店中。其中每一個作品都是陳維林和他的員工設計和拼接而成的。

除了創(chuàng)意餐飲外，周莊“紙箱王”的盈利還來自以紙為主題的產品銷售，如紙制埃菲爾鐵塔、比薩斜塔等造形紙燈。這些紙質產品不但外形美觀，而且都是用防水材料制成，十分環(huán)保，在泥土里可以自行分解，臟了也易于打理，拼裝容易。

穿行在園區(qū)內外，五光十色的紙制燈飾璀璨奪目;餐廳外的草坪上，紙制白色的兔子、斑斕的鸚鵡、白色的紙房子里住著黑色的紙貓，形態(tài)惟妙惟肖，妙趣橫生。餐廳內的設計更是融合了周莊的水鄉(xiāng)風韻，呈現一派小橋流水的悠然閑適。不僅紙制桌椅造型精美，就連餐具都由紙制作而成。周莊沈廳中，紙制的墻壁、座椅古色古香，瓦楞紙拼接而成的財神“沈萬三”憨態(tài)可掬。周莊著名的景點、小吃以及在歷史歲月中形成的文化特質，豐富了“紙箱王”的創(chuàng)意。

周莊店是“紙箱王”在大陸的第一家也是目前惟一一家分店。開園之初陳維林也擔心園區(qū)無人問津，但每天余人的游客量終究沒有讓他失望。陳維林希望周莊是“紙箱王”在大陸發(fā)展的良好開端。

古老水鄉(xiāng)新景致

紙箱王在大陸發(fā)展也面臨著新的消費群體，要適應新的消費需求。陳維林坦言，臺灣游客和外國游客更看重紀念品的創(chuàng)意美感和收藏價值，而大陸的消費者則更注重物品的實用性、環(huán)保性和防水性。因此，“紙箱王”在產品的制作上也必須做出相應調整。店內的紙制品都可回收再利用，喝不完的飲料也可用精美的紙盒打包帶走。鮮明的現代性和創(chuàng)意環(huán)保的特色使紙箱王成為了周莊的新景觀。

但隨著旅游業(yè)的發(fā)展，周莊也面臨著過度商業(yè)化的威脅。雷同的旅游內容最終讓游客興趣索然。因此，如何讓游客的腳步慢下來，如何讓游客在周莊看到不同的風景，成為景點工作人員不得不思考的問題。

紙箱王的出現恰逢其時。周莊東片集中著沈廳、張廳、沈萬三故居、古戲臺等傳統(tǒng)景點，是游人們集中參觀的區(qū)域。而“紙箱王”主題創(chuàng)意園區(qū)坐落的西區(qū)，以展示水鄉(xiāng)民俗和現代文化為主，有更多的空間供游人駐足，細細品味水鄉(xiāng)風韻?！凹埾渫酢苯o古老的水鄉(xiāng)增添了一抹現代風味。

越來越多的游客認可和喜歡上“紙箱王”。坐在廢紙殼拼成的椅子上看紙雕的周莊小橋流水，享受午后的閑適，靜待時光流淌，成為古老水鄉(xiāng)的新景致……

開發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務案例范文第5篇高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)(以下簡稱高新區(qū))作為建設創(chuàng)新型國家的基因工程，目前已經成為區(qū)域經濟發(fā)展的重要增長極，在地方經濟發(fā)展乃至整個國民經濟發(fā)展過程中都發(fā)揮著重要作用。高新區(qū)正在成為促進技術進步和增強自主創(chuàng)新能力的重要載體，成為帶動區(qū)域經濟結構調整和經濟增長方式轉變的強大引擎，成為高新技術企業(yè)走出去參與國際競爭的服務平臺，成為搶占世界高新技術產業(yè)制高點的前沿陣地。高新區(qū)發(fā)展的成功與否，直接關系到中國科學發(fā)展觀和自主創(chuàng)新戰(zhàn)略目標能否順利實現，直接關系到中國經濟的長期繁榮穩(wěn)定和國家未來的興衰。

從世界范圍內來看，高新區(qū)的發(fā)展已有50多年的歷史，目前世界上的高新區(qū)有一千多家，其中主要分布在發(fā)達國家。據統(tǒng)計，世界上高新區(qū)數量居前五位的國家是：美國398家，德國106家，日本104家，中國大陸53家，英國50家。不同國家的高新區(qū)由于經濟文化背景、發(fā)展歷史的不同存在很大差異，但成功的高新區(qū)在許多方面都有其相似的地方。經過二十年的發(fā)展，中國的高新區(qū)已經進入了快速發(fā)展時期，但不可否認，中國高新區(qū)與世界一流園區(qū)還是有一定差距的。俗話說，他山之石，可以攻玉。為此，筆者選擇世界范圍內發(fā)展比較成功的三個高新區(qū)，美國的硅谷、印度的班加羅爾和中國臺灣的新竹作為分析對象，看看我們離世界一流高新區(qū)到底有多遠，并從它們身上找到對中國高新區(qū)發(fā)展有益的啟示。

一、美國硅谷——世界高新區(qū)之母

硅谷(SiliconValley)位于美國舊金山以南，北起斯坦福大學所在地帕拉奧托市，南至加州第三大城市圣何塞市，長30英里、寬15英里。這里是世界上最大的微電子產業(yè)基地，集中分布著8000多家電子科技公司和軟件公司，年產值高達3000多億美元。硅谷平均每周有近20家新公司成立，每5天就有一家新的公司股票上市，24小時內就會有62個百萬富翁誕生。目前全美前500家高科技公司中有61家在硅谷，全球100大電腦公司中有1/5來自硅谷。硅谷的成功，不僅使美國經濟持續(xù)增長，成為美國最大的出口基地和最大的火車頭，而且引發(fā)了全球性的信息科技革命。建立高新區(qū)，成為推動高新技術產業(yè)化的一條重要途徑，形成了一種世界性的潮流。

我們可以透過硅谷產業(yè)集群的形成和演化來了解硅谷的發(fā)展歷程。斯坦福大學注定和硅谷結下了不解之緣。人稱“硅谷教父”的弗雷德里克·特曼(FredericTerman)教授正是在這里讀的大學并留校工作。在斯坦福工作期間，特曼就鼓勵學生們出售科技專利和開辦公司，這其中就有被作為現代硅谷發(fā)源和象征的惠普公司(HP)，這家公司是特曼的兩個學生利用從特曼手中借來的538美元在一家車庫里創(chuàng)立的。特曼的另一大貢獻是主張建立斯坦福研究園，這是全球最早的高新區(qū)，硅谷也是在此基礎上發(fā)展起來的。對硅谷發(fā)展起到重要作用的還有威廉·肖克利(WilliamShockley),他和另外一些科學家在1947年制成了世界上第一個晶體管，這被稱為“20世紀最重要的發(fā)明”。1955年，肖克利在硅谷建立半導體實驗室，這是硅谷第一家真正的半導體公司。同時他從東部和中西部雇傭了大批人才，其中包括著名的“肖克利八杰”。不幸的是，肖克利的半導體實驗室中途夭折了，1960年肖克利賣掉了自己的公司。1957年，“肖克利八杰”(也被稱為“八叛徒”)集體離開肖克利半導體實驗室，另外創(chuàng)立了仙童半導體公司。不久，“八杰”之一的諾伊斯發(fā)明了集成電路技術，仙童公司于是得到迅速成長。在仙童創(chuàng)業(yè)的前8年中，又派生出10個小公司。到1968年，公司的8位創(chuàng)始人全部離開了仙童，創(chuàng)立新的公司。20世紀60年代硅谷誕生的數十家半導體公司，大都出自于仙童公司，其中包括現在大名鼎鼎的Intel。在此之后，硅谷繼續(xù)快速發(fā)展，誕生了一大批至今在世界上都頗具影響力的大公司。硅谷主要公司衍生圖譜大致概括了硅谷發(fā)展的基本歷程。

硅谷的成功引起其他國家和地區(qū)的高度興趣并爭相效仿，但沒有一個取得像硅谷那樣的輝煌成就。有學者甚至發(fā)出“硅谷不可以復制”的驚呼。其實，問題并不在于硅谷能否復制，而是應該挖掘是哪些因素導致了硅谷的成功?中外很多學者對此進行了深入研究，取得了許多成果。在筆者看來，以下幾方面的因素是硅谷成功的主要原因。

(一)人才是硅谷成功的首要因素

首先，硅谷有一流的人才供給基地。硅谷有世界一流大學斯坦福大學、加州大學伯克利分校、圣克拉拉大學等著名高校為其培養(yǎng)人才。斯坦福大學有世界上最好的電氣工程系和計算機系，擁有眾多的由公司資助的一流實驗室，與產業(yè)界有著廣泛而密切的聯系。斯坦?？偸翘幱诓粩喟l(fā)明、不停創(chuàng)造的過程中，創(chuàng)業(yè)蔚然成風。據統(tǒng)計，與斯坦福有關的企業(yè)的產值就占企業(yè)總產值的50%-60%。除了上述幾所著名高校，硅谷還擁有數千家研發(fā)機構和企業(yè)培訓機構，州立舊金山大學、州立圣荷西大學等專門培養(yǎng)大批技術人員和管理人員的大眾化教育機構。這些高校和培訓機構向硅谷源源不斷地輸送人才，硅谷的人才優(yōu)勢可謂是得天獨厚。

其次，硅谷的人才素質很高。硅谷不僅有一流的人才供給基地，同時人才的素質很高，堪稱全球人才高地。硅谷吸引了世界上近1/4的諾貝爾獎金獲得者、近千名科學院和工程院院士前來工作。美國還對高學歷、高科技人才實行特殊移民政策，目前硅谷32%的人口是在美國以外出生的，其中20-45歲的年輕人超過一半，白人僅占總人口的49%。外國高素質移民的涌入，使得硅谷逐步集中了世界上最先進的技術和最高水平的人才。此外，硅谷還有大批具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，他們將一個個尚處于襁褓中的技術轉化為現實，產生出巨大的經濟效益和社會效益。網景公司就是最初來源于大學生的技術，經過企業(yè)家培養(yǎng)后成為世界知名的大公司。

最后，硅谷有科學合理的用人機制。公司為了留住高水平員工，通常通過“股票期權”進行激勵，這種辦法把員工個人的努力程度和公司的前途命運結合在一起，大大提高了員工的積極性。同時，硅谷還實行一系列人性化管理措施，如提供免費午餐、定期體檢，為家屬辦幼兒園等等，名目繁多，不勝枚舉。

(二)文化使硅谷形成了良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

硅谷的文化是一種崇尚冒險、鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的文化。這種文化能夠極大地激發(fā)人們的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神，這為硅谷的長遠發(fā)展注入強大的活力。在硅谷，成功者受尊重，失敗者也并不受歧視，許多公司甚至喜歡招聘那些曾經失敗過的執(zhí)行總裁。因為，在他們看來，失敗與競爭是相伴而生的，任何經驗的取得都是與失敗分不開的?？梢赃@樣認為，對失敗的容忍是硅谷成功的關鍵因素之一。硅谷有良好的人才流動機制，寬容“背叛”。硅谷人才流動頻繁，極少有人終身受雇于一個公司。擁有發(fā)明成果的人隨時都有可能離開自己優(yōu)厚待遇的崗位去尋找新的機會，在硅谷，創(chuàng)辦自己的企業(yè)被認為企業(yè)家脫穎而出的捷徑，所以，每天都有新的公司在硅谷誕生。在高科技領域，產品周期短、市場變化快，信息上的交流很有必要。硅谷擁有很多非正式的聚會場所如咖啡館等，為人們交流新信息、新點子提供了便利。最后，硅谷還有完善的技術基礎設施，能隨時滿足用戶各種需要，降低了交易成本。硅谷內熟悉各種業(yè)務的律師事務所、公證機關和中介機構等管理和服務設施則可幫助企業(yè)家辦理一切事務，減輕企業(yè)家的負擔。

(三)成熟的風險投資體系是后盾

成熟的風險投資體系也是硅谷成功的一個重要因素。與一般的工業(yè)投資相比，高新技術產品的投資風險更大，當然收益也更高。硅谷從一開始，就是按照風險投資的模式運作，現在已經相當成熟。因而有人說全球風險投資最成功的國家是美國，美國的風險投資公司約有一半在硅谷。硅谷風險投資成功的原因一方面是與硅谷敢冒風險的創(chuàng)業(yè)精神、寬容失敗的創(chuàng)業(yè)環(huán)境分不開的，更重要的是硅谷集中了一大批既懂業(yè)務，又富有經驗的風險投資家。他們以自己的專業(yè)素養(yǎng)大大加快了投資進程，也催生了更多的百萬富翁。美國還為風險投資專門定做了一個新的證券市場——納斯達克(NASDAQ)交易所，這是全球第一個電子交易市場，也是美國發(fā)展最快的交易市場，目前已成為美國第二大證券交易所。硅谷的大多數上市公司如雅虎、英特爾等都是在納斯達克市場培育的。

(四)充分競爭的市場環(huán)境為基礎

充分競爭的市場環(huán)境也是硅谷成功的重要因素。如果把人才等因素視為硅谷發(fā)展的推動因素的話，那么，市場則是拉動硅谷向前發(fā)展的因素。隨著技術創(chuàng)新水平的提高，高新技術產品研發(fā)速度也在不斷加快。仙童公司的研發(fā)人員高登·摩爾認為，在特定大小的芯片上的晶體管數量大約每隔24個月就會增加1倍，計算機的性能每隔18個月就會提高1倍，這就是著名的摩爾定律。產品的生命周期大為縮短，可能夸張一點的說法是，一個新產品早上剛剛問世，晚上就有可能被更新的產品所取代。這就對企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)必須培養(yǎng)自身的核心競爭力，不斷進行技術創(chuàng)新，才能適應瞬息萬變的市場環(huán)境。硅谷大量的小企業(yè)由于體制靈活，善于捕捉市場變化的信息，根據市場的要求及時調整企業(yè)的發(fā)展策略，因而能在硅谷激烈的競爭環(huán)境中立足并不斷發(fā)展。

(五)政府的適當作用

部分學者在比較硅谷和128號公路地區(qū)的成敗得失時，通常強調后者是在政府支持下發(fā)展起來的，無法適應新形式的變化，而硅谷是靠市場機制發(fā)展起來的，因而能夠不斷壯大，這種說法有其一定的道理。但認為政府對硅谷的發(fā)展沒有任何作用則是不恰當的。其實，硅谷在發(fā)展的早期也是靠接受政府大量訂單才存活下來，只不過硅谷在培育市場方面比128號公路地區(qū)做的更好罷了。政府對硅谷發(fā)展所起的作用其實更多地體現在創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境和進行必要的宏觀調控方面。例如，美國將謀求在全球高新技術領域中的領導地位作為國家目標，在全國范圍內形成了重視高新技術，發(fā)展高新技術產業(yè)，建設高新區(qū)的共識。為此，政府加強了對科技領域的干預和指導，參與重點科研的決策和開發(fā)，倡導大學與企業(yè)開展形式多樣的合作，將科技成果盡快轉化為生產力。美國政府還通過立法及行政手段打造一個平等的市場競爭環(huán)境，為硅谷的發(fā)展掃清各種障礙，建立了龐大的技術轉讓機構網絡，以使科研成果盡快進入市場。對于那些尚未打開市場的新產品和新服務，但可能很有前景，政府就發(fā)揮示范作用，帶頭使用。例如，美國的網上交易就是在政府的倡導和支持下發(fā)展起來的。宏觀調控方面，20世紀80年代，美國政府面對日本咄咄逼人的挑戰(zhàn)，及時做出了戰(zhàn)略上的調整，大力發(fā)展計算機、通訊、電子和航空等產業(yè)，迅速扭轉頹勢，重新占據了這些行業(yè)的世界領導者地位，而日本則陷入長期的衰退，甚至出現了金融危機，至今還沒有完全恢復過來?？傊?，硅谷之所以獲得今天的成功，是與政府所起的作用分不開的。也就是說，政府在高新區(qū)發(fā)展中所起到的適當作用不容忽視的。

二、班加羅爾——印度的軟件之都

班加羅爾(Bangalore)位于印度南部，是卡納塔卡邦(KarnatakaState)首府。班加羅爾軟件園是印度軟件技術園(SoftwareTechnologyParkofIndia，英文縮寫為STPI)的分部之一，成立于1992年，經過十多年的快速發(fā)展，園區(qū)已成為STPI二十六個分部中發(fā)展最快和規(guī)模最大的一個，并被譽為“亞洲的硅谷”。

從1992-間，軟件園內企業(yè)數量從最早的29家增加到1038家，其中150家為外資公司。1994、、、企業(yè)數量依次為79家、163家、267家、812家。

在軟件出口方面，1994-1995年度，園區(qū)軟件出口額僅為20億盧比，但這一數字被不斷刷新，1995-1996是48億盧比，1996-又翻了一番，達到98億盧比，以后幾年依次是170億盧比、460億盧比、460億盧比、億盧比、億盧比，-則高達1235億盧比。

目前，全球約有5000家軟件開發(fā)公司，對其評級的CMM(CAPABILITYMATURITYMODEL)將所有的公司分為一至五等，五等為最高。全世界大約有75家資質為五等的軟件研發(fā)企業(yè)，其中有45家在印度，而這45家企業(yè)中又有將近30家在班加羅爾。班加羅爾共有1500家軟件研發(fā)公司，其中外國公司超過150家，-期間平均每周有一個公司來班加羅爾注冊，這一速度在印度是獨一無二的。許多世界知名公司微軟、IBM、惠普、摩托羅拉、思科、北電網絡、甲骨文、德州儀器等都在此設有研發(fā)中心和生產基地。印度本地的著名軟件企業(yè)INFOSYS、WIPRO和TATA咨詢公司等也在世界上頗具影響力。

班加羅爾之所以在短短的十多年時間里取得如此輝煌的成就，令世界為之側目，筆者認為，有四大因素至關重要。

(一)高水平的教育

班加羅爾是印度高等學校和科研機構的集中地，共有7所大學，其中印度理學院歷史悠久，創(chuàng)辦于18，現在是一所只招收博士、碩士的研究生院，不招本科學生。班加羅爾有以理工科特別是計算機專業(yè)為主的班加羅爾大學以及印度管理學院、農業(yè)科技大學、拉吉夫·甘地醫(yī)科大學等，還有292所高等?？茖W校和高等職業(yè)學校。班加羅爾工程學院的數量在印度居首位，是美國工程學院數量的一半。印度國家和邦一級的28所科研機構也設立在這里，還有企業(yè)內部和其他政府認可的科研機構100多家。由此可見，班加羅爾完全具備成為高新技術城市的條件。20世紀80年代末，班加羅爾就開始吸引了國際軟件和高科技公司的注意。1987年，美國德州儀器開始在此開展外包業(yè)務。1991年，國際商用機器IBM進駐班加羅爾。隨后，通用電器在此設立研發(fā)中心，班加羅爾由此開始了其日新月異的發(fā)展歷程。

(二)政府積極的政策支持

為支持軟件產業(yè)的發(fā)展，印度政府先后成立了國家信息技術與軟件發(fā)展委員會和_，制定了《計算機軟件出口、開發(fā)和培訓政策》和《印度IT行動計劃》。在稅收、財政、貸款、進出口以及基礎設施方面提供了特殊的優(yōu)惠，比如企業(yè)開始經營的頭5年免去企業(yè)所得稅，園區(qū)內軟件企業(yè)進口硬件和軟件完全免稅，并且可以申請快速通關的“綠卡”，購買國內資本貨物時免除消費稅、對所交納的中央營業(yè)稅進行退稅，取消了進口許可證制度，允許設立100%外資獨資公司等。為優(yōu)惠鼓勵社會對科研機構合作，還有以優(yōu)惠價格提供廠房、辦公樓、水、電、氣和通訊等基礎設施。為了解決班加羅爾的數據傳輸問題，印度政府在1991年投資興建了可高速傳輸數據的微波通訊網絡SOFTNET。這一創(chuàng)舉至少滿足了10余年軟件企業(yè)的發(fā)展需求，這也為后來班市能夠不斷吸引其他著名企業(yè)前來提供了很重要的幫助。正是印度政府及班加羅爾所在地卡拉塔克邦政府對當地高新技術企業(yè)特別的支持、對企業(yè)科研實行財政資助，對企業(yè)科研成就頒發(fā)政府獎等扶持措施，使班加羅爾成為世界企業(yè)界的進軍目標。

(三)良好的外部環(huán)境

班加羅爾位于印度南部的卡納塔卡邦，海拔700多米，是印度第五大城市，人口600萬，面積368平方公里。班加羅爾不僅是卡納塔克邦的首府，而且是南印度工業(yè)城市、商業(yè)中心和整個印度教育中心。班加羅爾自然環(huán)境優(yōu)美，四季氣候宜人，綠地覆蓋率為40%，被譽為“花園城市”。此外，這里有比較發(fā)達的交通，有航班、鐵路、高速公路與印度其它城市乃至世界主要城市相聯系。早在英國統(tǒng)治的殖民地時代，這里就已經是一座設施相當完善的城市。

在上世紀50年代初印度剛剛獨立之際，尼赫魯政府經過反復選擇比較，將此確立為印度的高科技發(fā)展基地。于是，從50年代開始，印度負責火箭和衛(wèi)星空間研究的國防研究發(fā)展組織、印度科學研究組織、國家航空實驗室、印度斯坦飛機制造公司等一大批高科技研究機構在班加羅爾扎根，形成了以空間技術、電器和通訊設備、飛機制造、機床、汽車等產業(yè)為龍頭的一批產業(yè)，逐步奠定了雄厚的科研基礎，印度半個世紀來發(fā)展起來的人造衛(wèi)星、中程導彈、坦克、火炮以至_、氫彈，都有來自班加羅爾的貢獻，班加羅爾成為印度名副其實的“科學城”。

(四)有利于軟件業(yè)發(fā)展的法律環(huán)境

開發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務案例范文第6篇成功營銷案例分享1：藥品市場營銷

一、方式創(chuàng)新：創(chuàng)始了講座訪談節(jié)目類專題方式

九味參茸膠囊為什么要采用這樣的方式呢?緣由有二：第一，九味參茸膠囊并不是一個新產品，早在底的時分就上市了，但銷售卻并不盡如人意，不斷不溫不火的銷售持續(xù)了近一年半的時間，在這一年半的時間里，操盤手積聚了許多消費者對產品的諸多見地和購置前的疑慮，這些問題是影響消費者購置的關鍵，這些問題只要很好的得到處理，才干讓購置順理成章。經過整理歸結后，發(fā)現影響購置的主要要素也就是8、9條，要把這些問題逐個解答論述，在短時間內是無法完成的;其次，原來傳統(tǒng)的電視廣告片形式關于廣闊消費者來說，曾經產生了審美疲倦，只要不時創(chuàng)創(chuàng)始講座訪談類節(jié)目的方式，既能很好的讓消費者感到耳目一新，以至有些觀眾看到片子覺得是一檔相似于《安康之路》一樣的訪談節(jié)目，能認真地看下去。同時在不知不覺中大量的把要論述的問題全部論述分明。

二、作風創(chuàng)新：著名相聲演員掌管+真實權威專家+現場觀眾互動

為了能吸收更多消費者的眼球，起用了著名相聲演員劉偉擔任訪談的掌管人，加強的節(jié)目的看點，同時相聲演員詼諧和詼諧的言語，能讓觀眾(消費者)輕松的收看，不枯澀，訪談的節(jié)目方式還增加了可信度，可謂恰如其分。

以權威專家來解答現場觀眾的發(fā)問，這很容易讓在收看電視節(jié)目的觀眾產生激烈的信任感，胡佩誠教授(北京大學醫(yī)學部博士生導師、中國性學會秘書長、著名男性學專家)等三位真實的著名醫(yī)學專家，這些專家你能夠在網絡上都能搜索到，真實的專家教授更能讓消費者對其加堅信任。只要信任才干堅決購置的信心。

現場觀眾的設置不只契合訪談類節(jié)目方式的請求，而且掌管人、權威專家、現場觀眾的三方互動，更是帶動了電視機前觀眾的間接參與與互動。同時，讓有代表性的不同職業(yè)、不同類別的現場觀眾把一個個中心疑問問題和購置疑慮通通提出來，為專題片掀起了一個不小的高潮，我們置信這也絕對電視機前觀眾(消費者)想問的，這些問題和疑慮經過權威專家的有高度、有深度的專業(yè)解答，使的看完片子的觀眾頓時會產生激烈的購置激動。

三、內容創(chuàng)新：產品賣點+科普教育+患者體考證明

九味參蓉膠囊電視廣告專題片在內容編排上是很考究的，頗是下了一番功夫。首先是產異化的產品共同賣點，初次提出了“陰陽雙補，治養(yǎng)分離”更合適中國男性消費者。

人到中年，因生理、社會、工作壓力、慌張、過度勞累等多方面的緣由，形成腎的陰陽失調。腎虛的久治不愈的基本緣由在于：單純只去“補陰虛”或者“補陽虛”。男人過40歲，腎臟就不那么充盈了，就像半鍋水，如何你還一味的壯陽，就像加火燒水，水開了，看上去多了，其實涼了以后水更少了，形成腎精衰竭，結果就是響鞭打病牛;假如單純補陰，那就會水漫金山，雪上加霜。中國性學會的專家通知您：補腎，只要陰陽雙補才干到達陰陽均衡，只要陰陽均衡了，男人的腎氣才充足。本產品由中國性學會權威全程監(jiān)制，可共供查詢，這讓現場的觀眾和電視機前的觀眾產生信服感。

其次，在科普教育中，論述九味參蓉膠囊是由國度食品藥品監(jiān)視管理局批準的國藥準字甲類OTC藥品，是國內首例陰陽雙補的藥物，療效確切，平安性高，獲國度科技部等四部委結合頒發(fā)的新產品獎。

它的配方出自十數位權威醫(yī)學專家之手，嚴厲依照中醫(yī)君、臣、佐、使排列，配方精妙，八面玲瓏，由人參、鹿茸、肉蓯蓉、淫羊藿、女貞子、墨旱蓮、桑椹、枸杞子和麝香組成，經過微波萃取技術，提取出九味復合“均衡肽”，直接高效作用于人體內分泌和性腺系統(tǒng)，激活“下丘腦-—垂體-—性腺軸”的傳導，補充豐厚的氨基酸類、腺苷類物質，均衡陰陽，恢復腎年輕態(tài)。突顯了產品的權威性、價值感和可信性。

成功營銷案例分享2：TCL營銷渠道案例

TCL集團于1981年靠一個小倉庫和5000元貸款起家，發(fā)展成為擁有100多億元總資產，銷售收入、出口創(chuàng)匯分別達到150億元、億美元，在中國電子行業(yè)雄居三強的企業(yè)集團。該集團前集中生產經營通訊產品，占據了電話機市場龍頭地位;后10年進軍家電、電工市場，在十分激烈的競爭中，年均銷售增長率持續(xù)超過50%。進入新世紀，集團正在策劃新的目標：再用10年時間，使公司從傳統(tǒng)的電子企業(yè)向以“3C”整合為核心、信息產業(yè)為主導的互聯網接入設備主流供應商轉移，銷售規(guī)模達到1500億元，進入世界500強企業(yè)行列。

集團決策者覺得需要全面審視公司的經營觀念和分銷戰(zhàn)略與策略管理問題。為此，回顧、總結過去的經驗是必要的。多年來，集團一直將市場視為企業(yè)的生命，提出并奉行“為顧客創(chuàng)造價值”的核心觀念，贏得了寬廣的市場空間。公司不斷推出適合市場需要的新產品，嚴格把好每一個產品和部件的質量關，并十分重視建立覆蓋全國的分銷服務網絡，為顧客提供了優(yōu)質高效的購買和保障服務。顯然，經營產品的擴展，必須與營銷渠道建設結合起來。這是一條重要經驗。

TCL在連續(xù)不斷的市場大戰(zhàn)中主動認識和培育市場，逐漸形成了“有計劃的市場推廣”、“服務營銷”和“區(qū)域市場發(fā)展策略”等市場拓展新理念，建立了覆蓋全國的營銷網絡，發(fā)展自己的核心競爭力。到底，TCL已在全國建立了28家分公司，130個經營部(不包括縣級經營機構)，還有幾十個通訊產品、電工產品的專賣店，銷售人員3000多人.這個網絡既銷售王牌彩電，也銷售集團內的多種產品，19的銷售額達到50多億元。為了進一步開拓國際市場，除利用在香港、美國原有子公司外，近年來集團又成立了“國際事業(yè)本部”，積極策劃在東歐、東南亞設立自己的銷售網點。

建立營銷網絡加快了TCL集團的發(fā)展步伐。TCL堅持經營變革與管理創(chuàng)新，不斷推進企業(yè)產權制度改革。集團通過授權經營，落實了企業(yè)經營風險責任機制和利益激勵機制。尤其是進入90年代以來，TCL抓住機遇，通過靈活機動的資本運營機制，先后兼并了香港陸氏彩電、河南美樂電視機、內蒙古彩虹電視機、金科集團和翰林匯軟件公司，并與美國LOtusPacific合作，進入了信息網絡終端產品和信息服務領域。TCL投資創(chuàng)辦了愛思科微電子集成電路公司，介入了通訊系統(tǒng)設備制造、移動電話和鋰離子電池等高科技領域。TCL已開始的產業(yè)結構調整，目標是使公司由傳統(tǒng)家電產品制造商向互聯網設備的主流廠商轉變。集團領導層對這個轉變充滿信心，其中一個理由是營銷網絡為這個轉變的實現提供了有力的保證。

經過多年苦心經營，TCL的營銷網絡已建立了能及時發(fā)現市場、開拓市場、保障服務質量、有效進行品牌推廣，并靈活適應市場變化的機制。90年代初TCL王牌彩電成功介入競無隙渠道融合市場，名列“三甲”，營銷網絡功不可沒。在彩電市場降價競爭中，客輸送高質。迅速作出統(tǒng)一行動，調整價格，加強促銷，不僅穩(wěn)定公司的銷售，而且爭取到市場第一給人留下深刻印象。集團在主導產品戰(zhàn)略轉移的同時，同步營造營銷渠道網絡，使之成為公司擴大經營、提高競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略組成部分。首先，集團強制推行“項目計劃市場推廣戰(zhàn)略”。要求所有項目必須制定詳盡的市場推廣戰(zhàn)略，自覺、主動地認識市場、培育市場和占有市場。其次，導入“區(qū)域市場推廣戰(zhàn)略”。將國內市場劃分為7大區(qū)域，按“大區(qū)銷售中心一分公司一經營部一基層辦事處”模式構建區(qū)域分銷網絡，禁止跨區(qū)違規(guī)操作，規(guī)范市場開發(fā)管理。三，實施“深耕細作”策略。按各區(qū)域網絡做細經營管理，開展“千店工程”，將銷售網遍布廣大城鄉(xiāng)。第四，實施營銷網、服務網“雙網絡”拓展，產品品牌、服務品牌“雙品牌”經營計劃。將原售后服務部改組成“用戶服務中心”并相對獨立運作;建立客戶檔案，主動回訪;在一些城市裝配維修生產線，配合公司配件供應中心，提高服務效率;嚴格履行“三月包換、三年免費維修、中心城市上門服務”的承諾。第五，提高網絡的兼容性。以家電營銷服務網絡為基礎，整合家電網、電工網和通訊產品網，方便顧客，降低成本。

成功營銷案例分享3：視頻病毒式營銷

病毒營銷是指那些鼓勵目標受眾，把想要推廣的信息，像病毒一樣傳遞給周圍的人，讓每一個受眾都成為傳播者，讓推廣信息在曝光率和營銷上，產生幾何級增長速度的一種營銷推廣策略。并不是傳播病毒而達到營銷目的，而是通過引導人們發(fā)送信息給他人或吸收朋友加入某個程序來增加企業(yè)知名度或銷售產品與服務。這種方式可以通過電子郵件、聊天室交談、在網絡新聞組或者消費者論壇發(fā)布消息推銷。國內首家病毒營銷傳播公司八加八公司曾說病毒營銷正如病毒一樣，這種策略利用快速繁殖將信息爆炸式地傳遞給成千上百萬人。病毒營銷的關鍵是要正確引導人們傳播意愿并且讓人毫不費力的傳播。

病毒營銷核心

病毒營銷在于找到營銷的引爆點，如何找到既迎合目標用戶口味又能正面宣傳企業(yè)的話題是關鍵,而營銷技巧的核心在于如何打動消費者，讓企業(yè)的產品或品牌深入到消費者心坎里去，讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。病毒營銷是網絡營銷方式中性價比最高的方式之一，深入挖掘產品賣點，制造適合網絡傳播的輿論話題。引爆企業(yè)產品病毒營銷，效果非常顯著。

視頻病毒式營銷

從9月10日起，一部名為《步步驚心》的清宮劇登陸電視熒屏和PPTV、搜狐視頻、百度、奇藝三家網站，在熱播的同時，一系列與之相關的話題也在網絡上迅速涌現。例如“《步步驚心》VS憤怒的小鳥”惡搞圖片、“《步步驚心》和《宮》女主角你更喜歡誰?”的投票活動，還有同名網絡游戲、搞笑花絮視頻集錦等，在這些“網絡力量”的推動下，該劇持續(xù)盤踞微博熱門轉發(fā)和評論的前三位。不少人直呼自己“中了《步步驚心》的毒”，事實上，其中的誘因除了劇集品質和原著同名小說的口碑基礎之外，觀眾們正不知不覺被時下盛行的“病毒式營銷”所“侵入”，而這一營銷理念，也正日漸為影視行業(yè)所接受和推崇。

成功營銷案例分享4：qq網絡病毒營銷

。3月24號，可口可樂公司推出了火炬在線傳遞。而這個活動堪稱經典的病毒性營銷案例：

如果你爭取到了火炬在線傳遞的資格，將獲得“火炬大使”的稱號，頭像處將出現一枚未點亮的圖標，之后就可以向你的一個好友發(fā)送邀請。

如果10分鐘內可以成功邀請其他用戶參加活動，你的圖標將被成功點亮，同時將獲取「可口可樂」火炬在線傳遞活動專屬QQ皮膚的使用權。

火炬在線傳遞活動的qq面板皮膚

而這個好友就可以繼續(xù)邀請下一個好友進行火炬在線傳遞。以此類推。

網民們以成為在線火炬?zhèn)鬟f手為榮，“病毒式”的鏈式反應一發(fā)不可收拾，“猶如滔滔江水，綿延不絕”。

這個活動在短短40天之內就“拉攏”了4千萬人(41169237人)參與其中。平均起來，每秒鐘就有12萬多人參與。一個多月的時間內，在大家不知不覺中，身邊很多朋友的QQ上都多了一個火紅的_圖標(同時包含可口可樂的元素)。

設計策劃此次活動的人，應該是個一流的網絡營銷高手。而玩轉病毒式營銷的，其實不只可口可樂一家。借著下面更多的案例，我們一起來研究：如何讓病毒營銷達到最好的效果?

讓病毒性營銷達到效果要做到以下六點：

1.提供有價值的產品或服務

在市場營銷人員的詞匯中，“免費”一直是最有效的詞語，大多數病毒性營銷計劃提供有價值的免費產品或服務來引起注意，例如，免費的e-mail服務、免費信息、免費“酷”按鈕、具有強大功能的免費軟件(可能不如“正版”強大)?！氨阋恕被蛘摺傲畠r”之類的詞語可以產生興趣，但是“免費”通?？梢愿煲俗⒁?。這方面最成功的莫過于金山公司。

當人們津津樂道于金山毒霸的低價是，是什么讓金山毒霸的低價策略如此成功?其實，金山毒霸的能夠取得這樣的效果，正是金山毒霸在前期通過病毒式營銷打下的基礎。我們看一看金山毒霸進行病毒式營銷的整個過程，其實過程很簡單：

開發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務案例范文第7篇FunPlus為吸引高品質玩家來玩「開心莊園(FamilyFarmSeaside)」游戲，使用Facebook的行動應用安裝廣告，并有效減少28%的每次安裝成本。

品牌故事

-有趣好玩才是王道

全球成長最快的游戲公司FunPlus成立于，現在每天全球大概有數百萬的網友都在玩FunPlus游戲，例如「開心莊園(FamilyFarm)」及「RoyalStory」。

廣告目標

-增加游戲安裝量

FunPlus想讓網友更容易睇發(fā)現這款游戲，并與朋友們一起玩，藉此提高「開心莊園」的安裝數。

「Facebook容易上手，也很有效。我們可以按照年齡、性別、國家、語言、興趣及裝置選擇目標對象。大部分的移動網絡無法提供這類型的資訊。」

解決方案

-建立玩家社群

為了讓Facebook網友更容易安裝「開心莊園((FamilyFarmSeaside)」，FunPlus首先選用Facebook的軟件開發(fā)套件，啟用透過Facebook登陸功能。更為了刺激安裝量，該公司在11月開始使用移動應用程式來安裝廣告。廣告鎖定曝光給英語、德語及法語國家ios裝置(例如iPad與iPhone)玩家的手機動態(tài)消息中。FunPlus每個星期推出兩次全新的廣告創(chuàng)意，讓用戶對其訊息維持興趣。為了玩家保持投入游戲，FunPlus也在Facebook建立游戲粉絲專頁，傳達游戲最新信息，并發(fā)起讓玩家意見交流、經驗討論的社群。

已使用產品

1.廣告

2.流動版動態(tài)消息

3.平臺

4.社交外掛程式

成功啟示

-尋找活躍玩家

幾時「開心莊園(FamilyFarmSeaside)」推出后，仍不斷有新玩家透過Facebook好友找到這款游戲。Facebook總共實現了：

1.于1月至3月間，和其他兩個行動廣告網絡相較之下，每次安裝成本減少28%

2.擁有所有市場中所使用的全部移動廣告網絡的最高轉換率。

開發(fā)區(qū)創(chuàng)新服務案例范文第8篇成熟的體系和有力的執(zhí)行，加上摩托羅拉以人為本的績效之心。

上自總公司CEO，下至全球每個公司的普通一員，摩托羅拉對所有員工實行著一套名為個人承諾的績效管理體系。林財安正是依靠這套績效管理體系管理著自己的績效，他的績效表現相當不錯，有望拿到不錯的年終獎勵。當然，更令這位亞太區(qū)人力資源總監(jiān)高興的是，這套特別注重執(zhí)行力的系統(tǒng)也幫助他輕松地管理著摩托羅拉在中國大陸的1家獨資企業(yè)、1家控股公司、9家合資企業(yè)和24家分公司一共多達12,000多名員工的績效。

林財安在摩托羅拉已經有十七年的從業(yè)經驗，而且一直從事人力資源管理方面的工作。在他看來，摩托羅拉整個績效管理成功的基礎是對人性化管理特別重視，這是摩托羅拉以人為本的核心信念的具體體現?？v觀摩托羅拉績效管理的績效目標、評估方法、反饋機制、對話方式，乃至每一個項目，每一個程序，細到每一個步驟，處處都體現出充分尊重人的企業(yè)文化。

聰明的目標

要點提示：SMART原則、目標公開)

實際上，摩托羅拉的績效管理體系是根據平衡計分卡的原理而設計，并參照美國國家質量標準來制定。每年年初，摩托羅拉都會把公司總的戰(zhàn)略目標、部門的業(yè)務目標、以及個人與職業(yè)發(fā)展目標三者相結合來制定績效目標。制定目標時通常都強調SMART(聰明)原則：S(specific)是指目標要具體;M(measurable)是指目標要能夠衡量，并要求定出完成目標達到的級別;A(attainable)，是指目標是能夠實現的，不能定得太高而最后實現不了;R(relevant)，是指目標要跟公司的績效和戰(zhàn)略相關聯;T(Time)，是指完成目標要有具體時間期限。

每個員工制定的工作目標具體從兩方面入手：一方面是戰(zhàn)略方向，包括長遠的戰(zhàn)略和優(yōu)先考慮的目標;另一方面是績效，它可能會包括員工在財務、客戶關系、員工關系和合作伙伴之間的一些作為，也包括員工的領導能力、戰(zhàn)略計劃、客戶關注程度、信息和分析能力、人力發(fā)展、過程管理法。

在摩托羅拉，目標的制定還是比較透明和公開的。大家往往根據公司的整體目標和部門的目標坐在一塊討論，最后就分配到每個人頭上。自己定好了目標以后可以跟直接主管溝通，有時進行必要的調整，最后主管和員工雙方都需要對此目標表示同意認可并且正式簽字。在不涉及保密內容的前提下，每個人的目標都可以讓全公司的人分享到，比如我有什么目標大家都可以來看，我也可以看別人的工作目標，向對方學習，以便相互促進。

摩托羅拉(中國)電子有限公司人力資源總監(jiān)邢林舉自己為例，她要根據公司的戰(zhàn)略方向和人力資源部的業(yè)務范圍，明確制定出自己的本年度目標以及業(yè)務評估標準。具體項目不僅包括人力資源方面的策略和目標，還涉及財務指標、客戶和市場的要求等。她當年所有的工作都要與此緊密聯系地進行。

一般來說，業(yè)務部門的員工大多面臨的是硬性的業(yè)務指標，比較直觀，易于制定。而一些輔助部門，其目標就比較難以數字化，這時就需要動腦筋去想辦法量化。比如說人力資源部的服務功能就是一個軟性指標，他們試圖從縮短響應時間、提高服務質量上進行衡量。要求本部門的員工在業(yè)務部門提出服務要求以后，必須在24小時之內給予答復，這就變成了一個可以衡量的指標。如果人家跟你說一個事，你一個星期都沒有給答復，那就沒有達到要求。如果12個小時就給予答復，那就超額完成了目標。

多維的評估

(要點提示：270度評估、相對績效評估、抓前后25名、24小時熱線、4E+1E標準)除了根據計分卡的情況，在年底決定員工個人薪水的漲幅和職位的晉升以外。摩托羅拉還采取其他方法，力求使績效評估客觀全面、公正公平。

首先是360度評估，說得更準確一點是270度評估-他們對此做了調整，拿掉了同事的評估這一維度。邢林解釋說，這是因為覺得同事之間都挺客氣的，這一維的評估沒有特別實際的作用。所以最后形成了上司(由于實行矩陣式管理還包括非直接上司)、下屬、還有自己的評估。

當然，摩托羅拉不是不讓同事來參與評估個人的績效，而是單獨就此設立了一個叫做相對績效評估的方法，請來和某個員工相關聯的，主要是平常工作有交叉、合作比較多的同事來評估，給這位員工打分。這樣就擺脫了把員工局限于窄小的縱向范圍內，而是放到了更廣的橫向范圍內進行評估，客觀反應其相對績效。

另外，摩托羅拉還有一項比較獨特的做法，就是人力資源部會花很多精力在工作表現在前25名和后25名的人身上。這樣做是為了針對某些特殊情況，比如有些人在工作中的焦點不是客戶，而是怎樣使他的老板滿意。這種情況會導致評估的誤區(qū)，出現兩種不良情況：一是員工績效比較一般，但是老板很信任他;另一種是后加入團隊的員工，成績很好，但是沒有與老板建立信任的交情。所以人力資源部的細致工作就變得很有必要了，對表現前25名和后25名的員工進一步分析，可以盡量避免評估偏差。

20上半年，摩托羅拉中國增加了一條客觀評估的渠道，開通了進行職業(yè)道德監(jiān)督的24小時800熱線電話，隸屬相當于公司內部紀檢部門的法律部主管。內部員工如果覺得自己受到了不公平的待遇等情況，都可以向該部門反映;外部的客戶也可以去反映任何一個摩托羅拉員工的情況。公司聽到以后一定會做反饋，根據不同的內容，安排不同的部門來處理。而且，不論反映的情況是否屬實，人力資源部門也會參與解釋和其他跟進措施。

與此同時，摩托羅拉在評估員工的行為表現時，使用了所謂4E+1E的具體評價標準。這就是：高瞻遠矚(Envision)，包括戰(zhàn)略思維、對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的敏感性、創(chuàng)新意識;激情互動(Energize)，即建立與維持關系、輔導、發(fā)展并領導自己的組織、富有活力;高效貫徹(Execute)，包括計劃與組織、結果導向、客戶至上;果敢決斷(Edge)，即大膽、決斷、承擔風險;另外再加上高尚操守(Ethics)，也就是尊重他人、職業(yè)操守。

這樣多維方法和具體標準兩相結合，摩托羅拉最后將員工的業(yè)務表現劃分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格等五個檔次，并根據他們目前所處的級別，參照市場的情況，給予相應的薪酬激勵和職位升遷。

及時的反饋

(要點提示：季度考評、關鍵工作伙伴反饋、績效改進計劃)

在摩托羅拉，績效目標考核的執(zhí)行要求老板和下屬都參與。除了一年一次的年終總結，摩托羅拉每季度都會考核員工的目標執(zhí)行情況，員工自己每季度也要做一個回顧，進行一次個人評估。

摩托羅拉(中國)電子有限公司傳播與公共事務部總監(jiān)楊伯寧對季度考評的做法體會深刻。他曾在幾家跨國大公司工作過，剛進入摩托羅拉半年多時間，個人感覺其他公司每年年初都需要定目標，但沒有一家像摩托羅拉這樣對季度考評如此重視。

具體來說，摩托羅拉不是說員工年初定好了一個目標就不管了，到年底的時候，往成績單上打一個鉤或者是叉就完了。而是通過季度考評，不斷地提醒員工，自己的承諾跟目標有沒有差距，一個季度過后有哪些任務沒有完成，哪兒做得好，哪兒做得不好。不足的地方是因為客觀環(huán)境發(fā)生了變化，還是個人主觀原因所造成的。這樣有了問題之后很快就可以發(fā)現解決，主管和員工都可以及時反思，業(yè)務目標是否需要根據環(huán)境的變化來調整，為了達成目標是否需要進一步的技巧培訓，或者更多的資源支持。而不是等到年終的時候