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文檔簡(jiǎn)介
武漢送子鳥不孕癥??漆t(yī)院護(hù)士服務(wù)禮儀之規(guī)范的儀態(tài)護(hù)理服務(wù)禮儀2規(guī)范的儀態(tài)(一)1.表情人的表情是一種無(wú)聲的“體態(tài)語(yǔ)言”,人的喜、怒、憂、思、悲、恐、驚都可以通過表情表現(xiàn)出來。如:眼神、微笑護(hù)士對(duì)患者要面帶笑容,接待熱情,使患者感到溫暖、體貼。2.眼睛護(hù)士在與患者交流時(shí)沒不要斜視、掃視、窺視,最好將目光落在對(duì)方眼以下,領(lǐng)部以上的區(qū)域,而不要聚焦于對(duì)方臉上的某個(gè)部位。俯視表示愛護(hù)、寬容;正視表示尊重、理性、平等的語(yǔ)義。護(hù)理服務(wù)禮儀2
規(guī)范的儀態(tài)(二)
姿勢(shì)
站姿
護(hù)士的站姿應(yīng)顯示出護(hù)士的禮貌、穩(wěn)重、端莊、挺拔和教養(yǎng)。其要領(lǐng)是:挺胸、收腹、梗頸、自然站立、平視、微笑、雙手自然下垂或體前交叉,右手放在左手上。
坐姿
護(hù)士的坐姿應(yīng)顯示出謙遜、誠(chéng)懇、嫻靜、穩(wěn)重的精神。要領(lǐng)是:上半身挺直、兩肩放松、下頜內(nèi)收、頸挺直、胸部挺起、背和大腿呈一直角、雙腳并攏、雙手自然放在膝上、交談時(shí)可側(cè)身,上身課前傾,腳尖不可抖動(dòng)。
護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)理服務(wù)禮儀2“v”字步站
正位“丁”字步站立側(cè)位“丁”字步站立護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)士工作中的舉止禮儀-工作舉止禮儀禁忌的站姿
禁忌駝背聳肩,凹胸凸腹,撅臀屈膝,東倒西歪,兩腿交叉或雙手?jǐn)R在口袋里,給人以敷衍、輕蔑、漫不經(jīng)心、懶散懈怠的感覺。禁忌雙手抱肘或手插兜內(nèi)及懶散、隨便的倚在病人床旁、墻或電梯旁。雙手背于身后或插兜為無(wú)視對(duì)方。側(cè)轉(zhuǎn)身體可表示厭惡和輕蔑。背朝對(duì)方則可理解為“不屑一顧”
護(hù)理服務(wù)禮儀2基本坐立姿態(tài)規(guī)范的儀態(tài)(三)護(hù)理服務(wù)禮儀2坐姿訓(xùn)練常用的坐立姿態(tài)雙腿疊放式護(hù)理服務(wù)禮儀2坐姿訓(xùn)練側(cè)位腳尖點(diǎn)放式護(hù)理服務(wù)禮儀2工作基本坐姿(一)護(hù)理服務(wù)禮儀2
規(guī)范的儀態(tài)(四)
走姿
行走邁步時(shí),腳尖向著正前方,腳跟先落地,收腹挺胸,兩眼平視,雙肩放平后展,盡量避自然擺動(dòng),步履輕捷,彈足有力,柔步無(wú)聲,節(jié)奏快慢恰當(dāng)。
端盤姿勢(shì)
雙手握于方盤兩側(cè),掌指拖物,爽肘盡量靠近身體的腰部,前臂與上臂呈90度。雙手端盤平腰,去放行進(jìn)平穩(wěn),不觸及護(hù)士服
護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)士端治療盤
護(hù)理服務(wù)禮儀2走姿訓(xùn)練醫(yī)務(wù)人員持物走姿
端盤姿態(tài)持病歷姿態(tài)護(hù)理服務(wù)禮儀2推車的姿勢(shì)
推車時(shí),護(hù)士位于車后側(cè),雙手扶把。雙臂均勻用力,重心集中于前臂,行進(jìn),停放平穩(wěn)。盡量不使腰背部負(fù)重過多。推車行進(jìn)中,要觀看患者或車內(nèi)的物品,注意周圍環(huán)境。步子不要邁的太快,要穩(wěn)要輕,轉(zhuǎn)移患者的途中要快中求穩(wěn),特別要觀看患者的面部表情,各種管子是否通暢,要使患者頭部在護(hù)士一側(cè),持病例夾姿勢(shì)。用手掌握病歷或書本邊緣中部,放在手臂內(nèi)側(cè)。持物首靠近腰部,病歷或書本的上前緣略內(nèi)收。護(hù)理服務(wù)禮儀2推車姿態(tài)護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)士推治療車
護(hù)理服務(wù)禮儀2拾物的姿勢(shì)
以節(jié)力,美觀為原則。上身挺直,雙腳前后分開,屈膝蹲位,拾物。護(hù)士服下緣不得觸及地面。開、關(guān)門姿勢(shì)
開門:門前遇人則停步,請(qǐng)人先行,進(jìn)室用手開門,雙手端物時(shí)則側(cè)被開門。關(guān)門:護(hù)士出入病房時(shí),要及時(shí)用手將門關(guān)好,動(dòng)作要輕,避免不必要的噪音,干擾患者的休息BACK規(guī)范的儀態(tài)(五)護(hù)理服務(wù)禮儀2工作基本蹲姿
護(hù)理服務(wù)禮儀2工作中禮儀-搬放護(hù)士的行為椅子護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)理工作禮儀護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)士工作禮儀護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)理工作禮儀護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)理工作禮儀護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)理工作禮儀護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)理工作禮儀護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)理工作禮儀護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)理工作禮儀護(hù)理服務(wù)禮儀2護(hù)理工作禮儀護(hù)理
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