口腔工作年度總結

口腔工作年度總結1

一年來，在醫(yī)院班子和主管主任的帶領下，在醫(yī)院各科室的支持和幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，積極進取，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的敬業(yè)精神。有責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心，嚴格管理，求真務實，踏實肯干，在醫(yī)德醫(yī)風上取得了不錯的成績、醫(yī)療質量、基層建設。工作量__人次，門診觀察治療患者__人次，營業(yè)收入__萬元，營業(yè)利潤__萬元。完成社區(qū)及主體工作人員體檢_次以上，圓滿完成醫(yī)院下達的各項任務，取得一定成績，總結如下：

1.堅持作風建設，不斷提升服務質量

1、通過通識教育與重點教育相結合，加強思想教育，提高員工醫(yī)德素質，正教育與負暴露相結合，常規(guī)教育與特殊教育相結合，理論教育與解決實際問題相結合，不斷提升員工醫(yī)德。

2.建立健全監(jiān)督網(wǎng)絡，真正落實醫(yī)德醫(yī)風建設。通過發(fā)放患者問卷，邀請社會志愿者督導協(xié)助科室開展行為建設，發(fā)放剩余問卷。達到的滿意率。今年共收到患者的'表揚信。

3.落實“兩次公開”，提高透明度。嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務和醫(yī)患通訊錄制度，定期查閱通訊錄，科主任及時回復患者的意見和建議。接受公眾監(jiān)督，深受患者好評。

4、落實和完善制度，加強管理。嚴格執(zhí)行管理中心頒布的“__”和__衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設的一些規(guī)定（八必須十不準），積極響應醫(yī)院組織的無休醫(yī)院活動確保全年無收紅包等違法違規(guī)行為。

二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質量

1.建立質量控制網(wǎng)絡醫(yī)院質量領導下控制組、門診部制定科室質量控制計劃并實施。定期利用班會組織員工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論和評價，提出整改意見，制定整改措施并督促落實。門診重點強化首診醫(yī)師責任制，門診醫(yī)師可根據(jù)病情需要合理檢查、合理用藥、認真填寫門診病歷。努力為患者提供便捷高效的醫(yī)療服務；合理安排班次，配置充足的醫(yī)療資源；制定醫(yī)療程序，掛在過于顯眼的位置，簡化了醫(yī)療程序，縮短了候診時間，極大地方便了患者。

2.努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質，每兩周組織醫(yī)務人員安排一次業(yè)務學習。講座由系主任或資深醫(yī)生授課，結合科室特點、理論與實踐開展案例研討、互學互鑒、共同提高，實行“兩個筆記本”制度，即講座筆記和自學筆記，每季度檢查和評估一次，20__年員工筆記的平均數(shù)量超過一個字。擬推薦業(yè)務骨干外出深造。今年門診部共選擇_人外出學習學習，并嚴格執(zhí)行院內規(guī)定的知識共享制度，讓外出學習的新知識、新理論、新進展out被廣泛使用。與同事交流。

3.加快醫(yī)療設備更新?lián)Q代，提高醫(yī)療競爭力。為提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，在醫(yī)院的大力支持下，門診新增預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋包裝機、超聲波噴砂潔牙機、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、普通治療儀、胎心監(jiān)護儀等價值一萬元以上的先進醫(yī)療設備大大促進了診斷水平的提高和治療，起到了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

4、加強對外技術合作__門診部積極引進“星期日工程師”，深入開展聯(lián)合醫(yī)療行動，即利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目.口腔科開展了口腔正畸修復，營業(yè)收入比去年翻了一番。睡眠中心對__患兒進行了手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

三、堅持基層文化，不斷提高員工凝聚力，開展干部群聊活動，為員工解決實際困難。

20__年，超過__人參加了社區(qū)和醫(yī)院的各項活動。在社區(qū)十佳歌手評選中，1人獲得十佳歌手稱號；在社區(qū)書畫比賽中，獲得三等獎1人，二等獎1人。.日常工作中，門診部關注員工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放洗手液、熱寶、膠棒、香皂盒等物品。開展干部團__人次以上，讓員工把醫(yī)院叫到家，遇到困難和煩惱時愿意找組織溝通。管理工作的人文文化增強了員工的凝聚力和向心力。人人一處思考，一處努力，診所的各項工作都能順利實施?？谇还ぷ髂甓瓤偨Y2

一、工作匯報

在過去的一年中，作為口腔科醫(yī)生，我全心全意為患者服務，盡我所能改善患者的生活質量。本年度，我共接診了___余名患者，其中包括復雜病例和多次就診的患者。我通過精湛的醫(yī)術，為患者提供了優(yōu)質的口腔醫(yī)療服務，贏得了患者和家屬的一致好評。

在工作過程中，我嚴格遵守醫(yī)療規(guī)定，不斷提高自己的醫(yī)療技能。同時，我積極參與科室的各項活動，與同事們緊密合作，共同完成了一系列工作任務。

二、工作亮點

1.創(chuàng)新診療技術：在日常工作中，我不斷探索和嘗試新的診療技術，如數(shù)字化口腔掃描、3D打印模型輔助治療等。這些技術的應用，大大提高了診療效率和患者滿意度。

2.開展健康教育活動：為了提高患者的口腔保健意識，我積極參與了多次健康教育活動。通過講座、義診等形式，向患者傳授口腔保健知識，幫助他們養(yǎng)成良好的口腔衛(wèi)生習慣。

3.提升團隊協(xié)作能力：在與其他科室的合作中，我注重溝通與協(xié)調，積極解決合作中遇到的問題。通過團隊合作，我們共同解決了許多復雜病例，為患者提供了更全面的治療方案。

4.加強個人技能提升：我通過參加學術會議、進修學習等方式，不斷更新自己的醫(yī)學知識，提高自己的專業(yè)技能。同時，我也注重與其他醫(yī)生的交流與分享，共同提高科室整體水平。

三、學習與計劃

在回顧過去一年的工作時，我發(fā)現(xiàn)自己在與患者溝通、團隊協(xié)作等方面還有待提高。在未來的工作中，我將重點關注以下幾個方面：

1.加強溝通技巧：為了更好地與患者交流，我將學習更多的溝通技巧和方法。例如，我將參加溝通培訓課程，學習如何更好地理解患者的需求和擔憂。

2.提高團隊協(xié)作能力：我將更加積極地參與團隊活動和討論，與同事們分享自己的經(jīng)驗和想法。同時，我也將努力提高自己的領導力，以更好地協(xié)調團隊工作。

3.持續(xù)學習與進修：醫(yī)學是一個不斷發(fā)展的領域，為了跟上時代的步伐，我將繼續(xù)參加學術會議和進修課程。通過不斷學習新知識、新技能，我將能夠為患者提供更先進的醫(yī)療服務。

4.開展更多臨床研究：為了提高診療水平，我將積極參與臨床研究工作。通過與其他醫(yī)生的合作，我們將共同探索新的治療方法和技術，為患者帶來更好的治療效果。

5.優(yōu)化診療流程：我將與科室管理人員合作，對現(xiàn)有的'診療流程進行評估和優(yōu)化。通過改進流程，我們將提高工作效率，減少患者等待時間，為他們提供更加便捷的服務。

總結過去一年的工作，我深感責任重大。作為口腔科醫(yī)生，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，全心全意為患者服務。在新的一年里，我將以更飽滿的熱情、更精湛的醫(yī)術為患者帶來希望和溫暖。同時，我也期待與同事們共同進步，為科室的發(fā)展做出更大的貢獻。口腔工作年度總結3

__年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞"科技興院、質量立院"的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫(yī)療質量和服務質量，各項工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作，主要有以下四點：

一、注重設備投入，大力提高服務能力。

__年，是我院的"開局之年"，也是我院的"發(fā)展之年"，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)"建立品牌、占領市場、落地生根"我院在院董事會的領導下，堅持"高起點、高標準、高品位"的角度和"占市場、打基礎、成本經(jīng)營"的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片_光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力；二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了"三室二區(qū)"，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。

二、注重質量管理，杜絕交叉感染。

我們的宗旨是"醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的"，醫(yī)療質量管理工作是我們的"生命線"，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作；二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的'手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

三、注重服務內涵，樹立優(yōu)秀好口碑。

"以服務、樹口碑"是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切"以人為本"的觀念，不斷提高服務質量：

一是，推行"微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送"的服務模式，變"要我服務"為"我要服務"；

二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既"來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲"；

三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；

四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；

五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作；二是，開展"重晚情、送溫暖"活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；四是，積極參加"慈善一日捐"活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開展"愛牙日"活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力?？谇还ぷ髂甓瓤偨Y4

從年9月1日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領導先后制定了各種制度，如：

1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2、堅持月階段及周階段總結匯報制度：

3、實行主任每周主題查房制度：

4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。

這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業(yè)務及時總結，在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為__級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中，獲得第一名的好成績。

五、質控員工作

從年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在年度的質控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為年度南方醫(yī)院優(yōu)秀質控員。

六、科研工作

在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章，本年度發(fā)表科研論著7篇，其中sci收錄2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇。

一年的住院總工作結束了，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的.一個重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生最大的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素質。例如協(xié)調處理各方面關系的能力：科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與普通醫(yī)師關系;床位醫(yī)生與教授的關系;醫(yī)生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。

一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫(yī)療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機

會。本屆總住院醫(yī)師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務?？谇还ぷ髂甓瓤偨Y5

1、口腔診療工作有一名分管院長分工負責領導門診工作，門診部主任全面負責管理口腔門診診療工作。各科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。

2、嚴格遵守《醫(yī)院員工守則》；遵紀守法愛崗敬業(yè)，堅守服務承諾信條。

3、科主任組織科室人員學習以提高業(yè)務水平；開展新技術、新業(yè)務；督促和指導各級專業(yè)技術人員學習、提高醫(yī)療工作質量。

4、嚴格遵守上下班時間，不遲到早退。做好班前準備，準時開診，工作時間不離崗，離開診室向科主任請假，對遲到早退人員按醫(yī)院相關規(guī)定處理。

5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，嚴防發(fā)生差錯事故。

6、嚴格遵守口腔科感染管理規(guī)章制度，避免交叉感染。

7、認真學習各種儀器設備使用方法，合理使用，避免損壞。檢查并記錄醫(yī)療設備的使用和維修保養(yǎng)情況，發(fā)生故障及時報告科主任。

8、保持診室環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，為病人提供一個舒適的`就醫(yī)環(huán)境。

9、關心體貼病人，態(tài)度和藹，解答問題耐心有禮貌。

10、按規(guī)定認真書寫門診病歷，預約復診時間。

11、按規(guī)定收取治療費用。

12、按規(guī)定合理用藥。

13、對疑難病例不能確定診斷時應請上級醫(yī)生會診。

14、患者就診當次未能確診，治療四次以上未能解決問題者，及時報告科主任。

15、工作時衣帽整齊，禁止大聲喧嘩、聊天。

16、同事間相互尊重、相互幫助、共同協(xié)作、共同提高。

17、下班前要關電閘，水門，氣門，門窗，保證安全。

18、維護本院利益，維護科室利益，愛護公物，開源節(jié)流。

19、時刻保持高昂的工作激情，有責任感，有愛心?？谇还ぷ髂甓瓤偨Y6

20__年我的工作是在前臺做導診人員，前臺導診是一項特殊有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，詢問的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐性地向他們解答，病人滿足的笑容是我工作最大的動力。以下是我對20__年度工作的一個總結：

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感

1、要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張〞綠卡〞，患者來就診，我們是接待員;患者來詢問，我們是詢問員;患者行動不便，我們是陪診員;我們的最終目標就是想方設法滿意患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典〞。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人盼望而來，滿足而歸，是對我們工作人員學問才智，溝通溝通實力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的學問，滿意患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了工作人員的'整體素養(yǎng)

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，駕馭確定的理論學問和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不行輕視的，是表達醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去相識，才能主動熱忱關心前來就診的患者。

三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)建了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有憐憫心，把病人當成自己的摯友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱，剛好駕馭病人的心態(tài)和各種需求，耐性地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診人員兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，要大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)建出一個安靜、有序、整齊的就醫(yī)環(huán)境。

總之〞導診〞看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不簡潔，不但要留意要儀表端正還要時時保持主動的心情，懂得確定的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學學問，更重要的是擁有一顆高度的憐憫心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。在新的一年里，盼望通過每日晨會時間對全部導診人員進行培訓，好的表揚，錯的指責，工作缺乏的持續(xù)改良，能把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到主動的推動作用。口腔工作年度總結7

一年來，在衛(wèi)生局，衛(wèi)生監(jiān)督所的領導下，__口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展，門診工作，向正規(guī)化、制度化進一步發(fā)展，職業(yè)素養(yǎng)進一步提高。一年過去了，現(xiàn)將工作做一總結。

加強理論知識學習，努力提高醫(yī)療技術水平。

一年來，門診醫(yī)生臨床診療技術水平有了明顯提高。在?？圃\療水平的基礎上，結合口腔醫(yī)學臨床實踐，學習新技術。一年內多次參加省內外口腔會議，培訓，了解口腔科的新技術，新經(jīng)驗。請上級專家到門診指導工作，不斷提高門診技術水平。

嚴格規(guī)范科室管理，保障安全醫(yī)療。

嚴格管理，一直是門診的'重點。

門診成立到現(xiàn)在，一直嚴格執(zhí)行，一人一機一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則，執(zhí)行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內每日紫外線消毒，嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍，精益求精，規(guī)范嚴格服務，嚴謹施治，醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求。

以病人為中心，質量為核心。

身心力行宣傳愛牙意識，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務的理念，本門診堅持實事求是的原則，價格表·對應材料詳細列出，真正做到價格低廉，任何治療都做到真材實料，絕不以次充好。口腔工作年度總結8

20__年是我在口腔科工作的第__年！從開始的手術室到病房護理，一個個的轉換，這些工作都是在大家的不斷努力和經(jīng)驗的積累下完成的！

很多人都說，現(xiàn)在的醫(yī)生離職了，面對這些我都是陌生人，我在一點點的積累，不斷的吸取，作為一名口腔護士，我是沒有資格來要求我自己的，我就應該要做到讓自己滿意！現(xiàn)在我就對我的工作作如下總結：

一，提高服務質量，體現(xiàn)以病人為中心

這兩年來，口腔科病人數(shù)量較多，病情變化較快，護理工作壓力也較大，針對口腔內科病人多，危重病人多，護理工作責任心不強等特點，我?guī)ьI大家認真學習口腔科各項規(guī)章制度及操作流程，遇到不懂的問題及時向大家請教，耐心的給予病人講解，做好基礎護理，認真執(zhí)行口腔臨床護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理常規(guī)。

二，加強專業(yè)技術，提高服務質量

口腔科病房工作人員相對較少，工作量較大，病房工作量較大，護理工作較多，在繁忙的工作中，能積極主動的開展口腔科各項護理工作，圓滿的完成了口腔科交給的各項護理工作。

1，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

2、加強業(yè)務技術訓練，組織大家學習新的護理理念和新的護理，堅持每天參加醫(yī)師講課，及時組織護理人員進行培訓，不段提高護士的業(yè)務水平，使大家都能盡快的適應醫(yī)療服務工作，認真落實醫(yī)療服務規(guī)范，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

三，改進服務流程，推行優(yōu)質護理

在日常工作中，口腔科護士始終堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標。首先，滿足病人的各項需要，安排有急救藥品、物品、設施，為病人提供全程、全面、優(yōu)質的個性化服務；其次，認真落實醫(yī)療服務規(guī)章制度，做好基礎護理，嚴防差錯事故的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故及差錯事故的`發(fā)生，較好的保證了醫(yī)療服務的安全。

四，加強?？茦I(yè)務學習及護理人員培訓

每月組織業(yè)務學習一次，內容為基礎理論知識、?？浦R、外科知識及?？浦R，加強?？浦R及新業(yè)務新知識。

五，建立和完善績效考核制度，實行激勵機制

每月評出優(yōu)秀護士一名，對優(yōu)秀護士進行及時評選，激勵護士積極工作，為科室增光添彩。

20__年來，我們始終把“優(yōu)質護理服務”作為護理質量的重要內容之一，深入開展優(yōu)質護理服務，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范；嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度、護理文書書寫規(guī)范。

護理人員的整體素質有了較大提高，病人滿意度調查表明，護理工作質量穩(wěn)步上升。

六，改善服務態(tài)度，提供優(yōu)質服務

1，堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質的個性化服務?？谇还ぷ髂甓瓤偨Y9

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6～7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

作為一名護士，一名老護士，一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護士，我無愧于自己的良心，無愧于自己的職業(yè)操守，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫(yī)術高明技藝精湛的醫(yī)務工，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成為一個真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大，病種復雜多變，而且是醫(yī)院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配，過早配制會讓其失效，還容易引起過敏反應。在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數(shù)，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發(fā)燒病人先給予退燒藥。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療，盡量安排他們在床上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的緊張情緒，并重點觀察和巡視，及時向醫(yī)生匯報情況。還有許許多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們任勞任怨的'忙碌。

做為急診科資歷最深年紀最大的老護士，去年，和比我年輕10歲、低年資護士一樣，我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經(jīng)驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。積極協(xié)調配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護關系，順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅實的基礎

做為急診科的一分子，作為一名老同志，我象一個大姐姐一樣，關心愛護團結同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，和同事十分融洽友好。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能，也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!口腔工作年度總結10

20__年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業(yè)務水平與服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化?？谱o理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質量指標。

上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者_人次，配合種植手術_例，配合門診牙周手術_臺，正畸支抗_例，植骨_例?？剖壹哟笃餍迪竟苻D，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包_次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品與各項操作，在護理部與外科臨床部的檢查中各項指標均達標。

科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例與?？浦R，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。

要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質量，加大了護理服務質量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的?？浦R與講課技能，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性與主動性，提高預防與處理不良事件的能力，實現(xiàn)了護理服務零投訴、零糾紛。

加強?？评碚撆c操作技術的學習，請?？浦魅螢樽o士授課，講解口腔科的?？浦R，組織參加新技術新業(yè)務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。

加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長與兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程與注意事項，節(jié)約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質與溝通交流的能力。

建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。

根據(jù)口腔科各專科的護理特色，組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理?？茖２」ぷ髁鞒?，規(guī)范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。

器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械與器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。

護理教學：共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習生合理排班輪轉，使之盡快全方位掌握各診室操作技術與專業(yè)特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度，全面加強了護理人員的專科知識與護理配合能力。同時對科室人員與實習學員更新了講課內容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。

舉辦會議：今年__月__日，承辦了__口腔科護理學術年會，并邀請__會主任、副主任及__市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，__主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展與技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了__大會、__口腔會、__會與__口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調、會務等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。

未完成的工作：擬與醫(yī)學工程中心共同設計制作的消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新，因為材料質地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致與死角方面還存在檢查的疏漏等。

在下半年的工作中，我們將根據(jù)?？铺攸c與護士的配備情況，進一步加強?？萍寄芘c服務水平，組織大家學習?？评碚撆c四手操作配合技術，為醫(yī)生提供優(yōu)質的護理配合，加強科研能力的培養(yǎng)，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域與診室的管理，為患者與工作人員提供更溫馨舒適的就診與工作環(huán)境。

從年__月__日開始，本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領導先后制定了各種制度，如：

1.恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度。

2.堅持月階段及周階段總結匯報制度。

3.實行主任每周主題查房制度。

4.制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的'建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫(yī)學院（系）的各項建設及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作；

在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業(yè)務及時總結，在《__簡報》及《__簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1-2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀__”稱號。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位_張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。

急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為__級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染；

為__大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；

多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識；

參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調來自__大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。

五、質控員工作

從年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作；

協(xié)助主管科主任每月檢查病例；

通報病例質量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫；

每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在年度的質控員評比中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質控員”。

六、科研工作

在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響；

將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金，撰寫相關科研文章。

一年的住院總工作結束了，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素質。例如協(xié)調處理各方面關系的能力：科室及機關的關系；

相關科室關系；

科室領導與普通醫(yī)師關系；

床位醫(yī)生與教授的關系；

醫(yī)生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。

在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施；

協(xié)助病房三位教授完成各項手術；

及時處理院內會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫(yī)療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。

我一定不辜負領導希望，把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去，把工作做得更細、更具體，更好地為科室服務，為病人服務。

本人從事牙科工作二十幾年，于20__年_月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來之不易的工作，因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行總結匯報。

一、職業(yè)道德

我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為：要想做一名合格的醫(yī)生，首先要求要有較高的道德素質修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對感動中國年度人物之一__的評價“既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛本職工作，堅持為人民服務的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任；

遵守規(guī)章制度，對病人熱情周到，一視同仁，為病人保守醫(yī)秘，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密，不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益；

刻苦鉆研業(yè)務，嚴謹治學，對技術精益求精時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責任和義務，嚴格要求自己，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神。

二、業(yè)務水平

對于我來說在牙科方面還是個小學生，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合，在臨床實踐中不斷思考，虛心請教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術也得到了長足的進步，此外，積極學習三基知識，不斷學習和引進國內外先進牙科技術，及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結合優(yōu)勢，為患者提供優(yōu)質服務。

三、工作成績

我積極參與社會公益活動如：愛牙日為病人免費撿查牙病和治療、積極為震災捐款、為地方修路和希望，工程捐款、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。

積極參與繼續(xù)教育活動收集整理，完成了繼續(xù)教育所需學分，為病人方面凡事為患者著想，看病只看病情，不看背景，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難，臨床用藥和材料盡量選擇-些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治，在很大程度上改善了醫(yī)患關系，病人都說在這看病放心，和家一樣本周期內無醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力?？谇还ぷ髂甓瓤偨Y11

20__年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業(yè)務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化?？谱o理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質量指標。

一、上半年口腔門診共門診、分診、協(xié)調外科患者69642人次，協(xié)調栽種手術139基準，協(xié)調門診牙周手術120臺，配鏡支抗49基準，植骨4基準?？剖壹訌娖餍迪竟苻D，嚴苛各項病毒感染檢測，共消毒各類器械、手術紙盒次，提升了無菌物品的采用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作方式，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均合格。

二、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和?？浦R，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。

三、建議口腔助理人員強化自學，提升溝通交流能力，搞好各項交流培訓，提升協(xié)調效率，提升工作質量，加強了護理服務質量培訓力度，非政府全體人員出席了服務禮儀培訓、積極開展了幻燈授課競賽，提高了護理協(xié)調人員的?？瓶茖W知識和授課技能，強化醫(yī)護、護患之間的溝通交流與交流，進一步增強了向病人服務的自覺性和主動性，提升防治和處置不當事件的能力，同時實現(xiàn)了護理服務零舉報、零糾紛。

四、加強?？评碚摵筒僮骷夹g的學習，請?？浦魅螢樽o士授課，講解口腔科的?？浦R，組織參加新技術新業(yè)務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質量。

五、強化診前輔導教育，特別就是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長建議較低等情況，加強了診前身心健康教育力度。征詢病人的意見并展開了多次探討，修正補足了診前輔導教育手冊內容，冷靜搞好傳授，協(xié)助病人求診前介紹整個看病過程和注意事項，節(jié)約了時間，提升了效率，受病人的贊譽，同時也提升護理人員自身素質和溝通交流的能力。

六、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。

七、根據(jù)口腔科各專科的護理特色，非政府存有經(jīng)驗的口腔助理人員撰寫了護理?？茖２」ぷ髁鞒?，規(guī)范了從門診患者至用藥完結的全過程，并不斷展開修正，并使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。

八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。

九、護理教學：共帶教進修口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習生合理輪班呂?？h，并使之盡快全方位掌控各診室操作方式技術和專業(yè)特點，同時對新近領科的9名口腔助理加強培育力度，推行口腔助理各診室半年一轉科的呂埃縣制度，全面強化了護理人員的?？瓶茖W知識和護理協(xié)調能力。同時對科室人員和進修學員更新了授課內容，并制作了授課幻燈，受進修學員贊譽。

十、舉辦會議：今年1月25日，承辦了___口腔科護理學術年會，并邀請___會主任、副主任及__市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，___主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的`開展和技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了__大會、___口腔會、__會和__口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調、會務等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。

未完成的工作：擬將與醫(yī)學工程中心共同設計制作的冷卻氣體為動力升空彈丸槍消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項技術創(chuàng)新，因為材料質地問題，沒能制作出，在下半年的工作中將搞進一步研究。管理中存有的主要問題，因為診室較多，人員集中，老爹介紹情況無法全然曝露各診室存有的問題。在精細和死角方面還存有檢查的漏洞等。

在下半年的工作中，我們將根據(jù)?？铺攸c和護士的配備情況，進一步加強?？萍寄芎头账剑M織大家學習?？评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g，為醫(yī)生提供優(yōu)質的護理配合，加強科研能力的培養(yǎng)，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境?？谇还ぷ髂甓瓤偨Y12

從年9月1日已經(jīng)開始，本人穩(wěn)步出任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年去，在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心積極支持下，鐘愛履行職責住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨床、教學及科研等各方面獲得了一定成績，現(xiàn)匯報如下：

一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全

病人安全及醫(yī)療安全就是醫(yī)院存活的生命線，也就是患者和醫(yī)生所崇尚的最終目標。如何確保病人安全就是每個醫(yī)務工作者也就是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，程度的確保患者安全也就是推行住院總制度的預期目標。確保病人安全歸根結底必須依靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛設立，許多制度須要健全。在本人出任總住院醫(yī)師期間，幫助科室領導先后制訂了各種制度，例如：

1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：

2、秉持月階段及周階段總結匯報制度：

3、實行主任每周主題查房制度：

4、制訂口腔腫瘤病人的篩檢及備案制度。這些制度的創(chuàng)建，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，并使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地確保了醫(yī)療安全，全年口腔頜面外科病房未出現(xiàn)過醫(yī)療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作

情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：創(chuàng)建口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評選、博士點提出申請、分擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評選中，連夜加班加點編寫文章、幫助整理資料、聯(lián)系評委等具體內容小事工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，出任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，完滿地順利完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系則設立剛剛一年，許多同仁還不介紹?？谇会t(yī)學的分支日漸細致，口腔臨床科室分工也日漸?？苹谇桓鞣种W科的科學知識須要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也就是科室的宣傳員。我平時積極主動寫下稿件，對我科嶄新積極開展的新技術，嶄新業(yè)務及時總結，在《質量管理會議記錄》及《南方會議記錄》上刊登會議記錄多篇。參予協(xié)同制作我科宣傳活頁，口腔科的相同科室例如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等挑選出本科室最常用的1-2種疾病制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學科學知識。有意識的展開臨床資料搜集及留存分類整理工作，碰到存有典型病例總會親自拍照片，領資料。尤其就是術前術后的資料對照，典型病例的影像、病理及手術照片都必須搜集。凡是我單一制管床的病人都留存各項資料。按疾病的相同分類、姓名及住院日期創(chuàng)建相同索引，有助于搜尋。典型病例制作光盤，單獨留存。臨床資料的收集整理及分類工作就是一項系統(tǒng)的繁瑣的工程，我經(jīng)常犧牲生命周末節(jié)假日整理資料，期望為我院口腔醫(yī)學系則的建設和底蘊搞自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部所推薦為南方醫(yī)院“杰出_員”稱號。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分后三組，分別為腫瘤組，腦損傷組與唾液腺組，我參予了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中出任一并助，在另兩組中任二助。相同主刀醫(yī)生的相同風格，高強度及大量的手術機會并使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培育及關心下，目前已經(jīng)能夠單一制順利完成各項常規(guī)中小手術，手術操作方式日漸規(guī)范和嫻熟。門診及診治工作就是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，碰到著急診治，我總是及時抵達，與有關科室醫(yī)師一道積極主動處置病人，參予危重病人的救護。存有許多許多忙的夜晚，存有許多病人轉危為安的時刻，存有許多許多可以回憶起的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總獲得了榮譽，為病人挽救了生命。同時，回去有關科室診治及和各位住院總的合作并使我開拓了科學知識，寬廣了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科分擔存有全校口腔科學及口腔系則的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科存有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及嶄新出席工作的醫(yī)生須要培訓。我參予了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為__級防治醫(yī)學系講授口腔頜面部病毒感染;為暨南大學的口腔本科進修醫(yī)師傳授病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士傳授口腔頜面外科用藥常規(guī)及基礎理論科學知識;參予制訂口腔醫(yī)學系則口腔頜面外科的臨床課程計劃制訂工作。在年度的口腔醫(yī)學系則的本科教學中出任口腔頜面外科的教學秘書工作，分擔了大量的理論課及課堂教學課的教學工作，協(xié)同源自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質量地順利完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評選中，贏得“第一名”的好成績。

五、質控員工作

從年7月份起至，我已經(jīng)開始出任口腔科第_屆質控員，出席質控員崗前培訓，參予質量管理科各種有關質控員會議，分擔起至口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;幫助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及幫助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在年度的質控員評選中，經(jīng)過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參予、討論會參予以及科室評定等情況的.綜合考核，本人被評選為年度南方醫(yī)院“杰出質控員”。

六、科研工作

在本年度中特別注意臨床科研能力及實驗技能培育，穩(wěn)步專門從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用領域研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞展開原代培育觀測各種因素對其侵擾性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗預熱之術化療結合，深入探討化療前后腫瘤的生長特點尤其就是侵擾性的發(fā)生改變。

一年的住院總工作結束了，我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位，是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁，同時更是一種榮譽，各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任，這是一個醫(yī)生的榮譽。另外，住院總工作可以提高自身素質。例如協(xié)調處理各方面關系的能力：科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與普通醫(yī)師關系;床位醫(yī)生與教授的關系;醫(yī)生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人，注意聆聽，有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜，敢于承擔，綜合分析，及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的，在讀書中難以得到的，感謝這個職位，兩年住院總，我無怨無悔。一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫(yī)療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果，沒有領導的信任不可能很好的開展工作，沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責是口腔外科門診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術等。

我一定不忘領導期望，把專門從事住院總工作中所獲得的本領應用于代萊工作崗位中回去，把工作搞得更粗、更具體內容，更好地為科室服務，為病人服務?？谇还ぷ髂甓瓤偨Y13

時光飛逝，轉眼間來到__工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病人為中心”的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛入行不久的口腔科護士，我無愧于護士的.稱謂。

過去的半年里醫(yī)學，雖然我只是一名小小的普普通通的口腔護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人！在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。

我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂！

人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務?？谇蛔o士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！

希望明年，我們仍然能夠并肩作戰(zhàn)，共同迎來更加美好的生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！口腔工作年度總結14

一年來，本診所在縣衛(wèi)生局和有關部門的領導和支持下，本診所始終堅持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來就診的患者提供熱情服務，贏得了廣泛的贊譽，現(xiàn)將主要工作總結如下：

一、接診診療患者情況

20__年，在本診所就診治療的口腔類患者比上年度有明顯增加，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件和醫(yī)療賠償，所內發(fā)展態(tài)勢良好。

二、堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持制度落實情況

本診所口腔醫(yī)師均取得口腔專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，診療活動中執(zhí)行口腔診療規(guī)范，落實執(zhí)行滅菌消毒制度，并嚴格執(zhí)行藥品價格規(guī)定，讓患者刻服“看病難看病貴”的困難，為讓每一個經(jīng)濟困難的患者來診都能得到基本的治療，診所年內對經(jīng)濟特別困難的患者的治療費用進行了減免。

三、醫(yī)療環(huán)境改善情況

為給患者提供一個舒適、安靜的醫(yī)療環(huán)境，本診所出資對診所內醫(yī)療環(huán)境進行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。

四、診所目前存在的'不足

愛牙護牙的宣傳力不夠，除應付日常的服務工作外，未能在較廣的范圍內宣傳愛牙護牙的宣傳，讓廣大群體知道愛牙護牙知識，做到早發(fā)現(xiàn)早治療。

總之，過去的一年，本診所雖然發(fā)展良好，全年沒有發(fā)生任何一起醫(yī)患事件，但是在成績面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務實的作風、更加扎實的行動為患者服務。

一年來，通過科室全體醫(yī)護人員的努力，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫(yī)院的目標還有一定的差距。在今后的工