《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》考研全冊(cè)配套完整教學(xué)課件1信息管理學(xué)基礎(chǔ)高等學(xué)校信息管理類專業(yè)核心課教程前言

信息管理學(xué)是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課。信息管理的實(shí)踐源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，可以追溯到遙遠(yuǎn)的古代，但作為一門(mén)學(xué)科的信息管理則是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)廣泛應(yīng)用于人類信息活動(dòng)各環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新興學(xué)科領(lǐng)域。它主要研究信息的生存、傳播、分布、獲取、加工、利用的特征、規(guī)律及其控制和管理的理論、原理、原則、技術(shù)方法與社會(huì)機(jī)制。本教材從人類社會(huì)信息過(guò)程出發(fā)考察信息管理活動(dòng)，包括信息的生存、傳遞、獲取、加工（組織、檢索）、利用等一系列環(huán)節(jié)以及信息分布、信息管理支持工具、信息管理社會(huì)機(jī)制（信息政策法規(guī)）和信息機(jī)構(gòu)管理。第一章信息與信息管理1.1信息的含義1.1.1信息概念的發(fā)展

早期，人們對(duì)信息字面上的理解。

哈特萊1928年在《貝爾系統(tǒng)電話雜志》上發(fā)表題為“信息傳輸”的論文。

1948年，通信專家申農(nóng)在《貝爾系統(tǒng)電話雜志》上發(fā)表了一篇題為“通信的數(shù)學(xué)理論”的論文。

控制論的奠基人維納1950年出版《控制論與社會(huì)》。

當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)后，信息被看做數(shù)據(jù)。在生命科學(xué)領(lǐng)域，動(dòng)物界與植物界的信號(hào)交換，甚至生命體由一個(gè)細(xì)胞傳遞給另一個(gè)細(xì)胞，由一個(gè)機(jī)體傳遞給另一個(gè)機(jī)體，也開(kāi)始被看做是信息的傳遞。二次世界大戰(zhàn)后，科技信息工作的發(fā)展中，信息又被看做經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和資料。信息在哲學(xué)中的發(fā)展又認(rèn)為信息是事物的一種普遍屬性。而在通信領(lǐng)域，信息被看做有序程度(或組織程度)的度量和負(fù)熵，是用以減少不確定性的東西。信息概念的發(fā)展（2）1.1.2信息的定義1.本體論層次的信息。定義：事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式。

“事物”泛指存在于人類社會(huì)、思維活動(dòng)和自然界中一切可能的對(duì)象?！按嬖诜绞健敝甘挛锏膬?nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系?！斑\(yùn)動(dòng)”泛指一切意義上的變化，包括機(jī)械的、物理的、化學(xué)的、生物的、思維的和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)。“運(yùn)動(dòng)狀態(tài)”則是指事物在時(shí)間和空間上變化所展示的特征、態(tài)勢(shì)和規(guī)律。2.認(rèn)識(shí)論層次的信息在認(rèn)識(shí)論層次上，信息定義為：主體所感知或表述的事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。認(rèn)識(shí)論層次和本體論層次信息概念比較

在本體論層次上，信息的存在不以主體的存在為前提。在認(rèn)識(shí)論層次上，沒(méi)有主體就沒(méi)有信息。認(rèn)識(shí)論層次的信息概念比本體論層次的信息概念具有更為豐富的內(nèi)涵。首先，作為主體的人具有感知能力，能夠感知到事物的存在和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)；其次，人具有理解能力，能夠理解事物的存在和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的特定含義；第三，人具有目的性，能夠判斷事物的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)對(duì)其目的而言的效用價(jià)值。

認(rèn)識(shí)論層次的信息是同時(shí)考慮語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息的全信息。以申農(nóng)為代表的信息論所研究的基本上不涉及信息的含義和效用，是純粹的語(yǔ)法信息。

全信息：把同時(shí)考慮到事物存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的外在形式、內(nèi)在含義和效用價(jià)值的認(rèn)識(shí)論層次上的信息稱為“全信息”；

語(yǔ)法信息：把僅僅考慮其中形式因素的信息稱為“語(yǔ)法信息”；

語(yǔ)義信息：把考慮其中內(nèi)容(含義)因素的信息稱為“語(yǔ)義信息”；

語(yǔ)用信息：把考慮其中效用因素的信息稱為“語(yǔ)用信息”。1.1.3數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)及相關(guān)概念

數(shù)據(jù)(Data)是載荷或記錄信息的按照一定規(guī)則排列組合的物理符號(hào)。它可以是數(shù)字、文字、圖像，也可以是聲音或計(jì)算機(jī)代碼。人們對(duì)信息的獲取只能通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)背景(Context)和規(guī)則的解讀。背景是接收者針對(duì)特定數(shù)據(jù)的信息準(zhǔn)備?？梢杂萌缦鹿奖硎荆?/p>

數(shù)據(jù)+背景=信息

信息是數(shù)據(jù)載荷的內(nèi)容，對(duì)于同一信息，其數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式可以多種多樣。

知識(shí)是信息接收者通過(guò)對(duì)信息的提煉和推理而獲得的正確結(jié)論，是人通過(guò)信息對(duì)自然界、人類社會(huì)以及思維方式與運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)與掌握，是人的大腦通過(guò)思維重新組合的、系統(tǒng)化的信息集合。同樣，我們可以表達(dá)為如下公式：

信息+經(jīng)驗(yàn)=知識(shí)

數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的包含關(guān)系及相互轉(zhuǎn)化關(guān)系可以用圖1-1和圖1-2表示。

數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的范圍數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)的關(guān)系1.2信息的特征和分類1.2.1信息的特征和性質(zhì)

信息存在的普遍性和客觀性信息產(chǎn)生的廣延性和無(wú)限性信息在時(shí)間和空間上的傳遞性信息對(duì)物質(zhì)載體的獨(dú)立性信息對(duì)認(rèn)識(shí)主體的相對(duì)性信息對(duì)利用者的共享性信息的不可變換性和不可組合性信息產(chǎn)生和利用的時(shí)效性1.2.2信息的分類按信息描述的對(duì)象劃分，可分為自然信息、生物信息、機(jī)器信息和社會(huì)信息。按信息的性質(zhì)劃分，可分為語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息。從利用者觀察的角度和過(guò)程劃分，可分為實(shí)在信息、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息。按信息的傳遞方向劃分，可分為縱向信息、橫向信息和網(wǎng)狀信息。按信息的內(nèi)容劃分，可分為經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、政治信息、文化信息、政策法規(guī)信息、娛樂(lè)信息等等。按信息的作用來(lái)劃分，可分為有用信息、無(wú)用信息和干擾信息。按信息的運(yùn)行狀態(tài)劃分，可分為連續(xù)性信息、間隔性信息、常規(guī)性信息和突發(fā)性信息等。按信息的流通渠道劃分，可分為正式信息和非正式信息。按信息的記錄方式劃分，可分為語(yǔ)聲信息、圖像信息、文字信息、數(shù)字信息和計(jì)算信息等。按信息的來(lái)源劃分，可分為內(nèi)部信息和外部信息(如組織內(nèi)部、外部)等等。

1.2.3信息與物質(zhì)和能量物質(zhì)能量信息物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和分配領(lǐng)域機(jī)械制造化工產(chǎn)品電子產(chǎn)品建筑農(nóng)業(yè)生產(chǎn)……能源的生產(chǎn)、加工和分配領(lǐng)域電能熱能光能核能其他能……信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和分配領(lǐng)域市場(chǎng)信息計(jì)劃信息金融信息原材料信息科學(xué)技術(shù)信息……物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、收集、存貯、加工和分配能源的生產(chǎn)、收集、存貯、加工和分配信息的生產(chǎn)、收集、存貯、加工和分配運(yùn)輸系統(tǒng)能源系統(tǒng)信息系統(tǒng)、通信系統(tǒng)

信息流反映物質(zhì)能量流的運(yùn)動(dòng)，社會(huì)借助信息來(lái)控制物質(zhì)能量流的運(yùn)動(dòng)，左右它們的運(yùn)動(dòng)方向，進(jìn)行科學(xué)分配，實(shí)行有效管理。

各種信息都有共同的加工(組織、整理)、存貯、檢索和傳遞方法。在不同的社會(huì)發(fā)展階段，信息的積累和加工水平都會(huì)影響到物質(zhì)和能源的生產(chǎn)、加工手段和發(fā)展水平。最大限度地綜合利用各種信息技術(shù)，才能大大提高信息加工和利用的效率。信息流信息流通過(guò)程1.3信息化1.3.1社會(huì)信息化

社會(huì)信息化是指人類社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的一種特定現(xiàn)象，在這種現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，人類對(duì)信息的依賴程度越來(lái)越高，而對(duì)物質(zhì)和能源的依賴程度則相對(duì)降低。社會(huì)信息化的三個(gè)層次：生產(chǎn)工具信息化社會(huì)生產(chǎn)力系統(tǒng)信息化社會(huì)生活信息化

社會(huì)信息化的發(fā)展階段從社會(huì)信息化在美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展情況來(lái)看，大體經(jīng)歷了如下幾個(gè)階段：

(1)建立并普及信息工業(yè)階段。(2)建立與發(fā)展先進(jìn)的通信系統(tǒng)階段。(3)企業(yè)信息化階段。(4)社會(huì)生活的全面信息化。包括辦公室自動(dòng)化、消費(fèi)信息化、家庭生活信息化、教育信息化、娛樂(lè)信息化等。

1.3.1經(jīng)濟(jì)信息化我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化的情況：☆1993年底，我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的協(xié)調(diào)和決策機(jī)構(gòu)“國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議”在北京正式成立，當(dāng)時(shí)的國(guó)務(wù)院副總理鄒家華擔(dān)任主席。會(huì)議確定“三金”（“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”）工程是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)的主體工程。☆1993年，中國(guó)“金橋”工程，它以電子郵件(E——Mail)和電子數(shù)據(jù)交換(EDI)作為信息交換平臺(tái)，主要目標(biāo)是建立一個(gè)覆蓋全國(guó)，與國(guó)務(wù)院各部委使用網(wǎng)相聯(lián)，并與各省、直轄市、自治區(qū)中心城市以及大中型企業(yè)連接的國(guó)家公用信息通信網(wǎng)。該網(wǎng)以衛(wèi)星綜合數(shù)字業(yè)務(wù)網(wǎng)作為基干網(wǎng)，與郵電系統(tǒng)分組交換網(wǎng)、數(shù)字和數(shù)據(jù)網(wǎng)互為備用，并與金融網(wǎng)及其他信息數(shù)據(jù)專用網(wǎng)互聯(lián)互通。我國(guó)經(jīng)濟(jì)信息化情況☆“金卡”工程也稱電子貨幣工程，是金融電子化和商業(yè)流通現(xiàn)代化的重要組成部分?！敖鹂ā惫こ虒⒊浞掷绵]電、人民銀行等現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，為金融系統(tǒng)推廣信用卡和現(xiàn)金卡，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金的存兌和支付電子化創(chuàng)造條件☆“金關(guān)”工程是我國(guó)實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易無(wú)紙化的信息網(wǎng)工程。它通過(guò)“金橋”網(wǎng)完善其業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。1993年6月，國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議，部署建立與外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)的海關(guān)總署、中國(guó)銀行、國(guó)家稅務(wù)局、商檢局、外匯管理局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司等眾多專用網(wǎng)實(shí)行聯(lián)網(wǎng)，用EDI手段實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外貿(mào)易信息化?！畛恕敖饦颉?、“金卡”、“金關(guān)”外，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程中的“金字號(hào)”家族還有許多新成員。隨著有中國(guó)特色的“金字號(hào)”系統(tǒng)工程的建設(shè)成功，我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化和社會(huì)信息化進(jìn)程必將大大加快。1.4信息管理的內(nèi)容及任務(wù)人類社會(huì)的信息交流過(guò)程

當(dāng)信息生產(chǎn)出來(lái)(產(chǎn)生)之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生產(chǎn)者和利用者之間形成了源源不斷的“流”，即信息流。信息流一般經(jīng)由兩條渠道從生產(chǎn)者流向利用者，一條渠道是信息由信息生產(chǎn)者直接流向信息利用者，另一條渠道是信息在信息系統(tǒng)的控制下流向信息利用者。前者稱為信息傳遞的非正規(guī)渠道，后者稱為信息傳遞的正規(guī)渠道。人類社會(huì)信息過(guò)程1.4.1信息管理的對(duì)象和內(nèi)容1.信息管理的概念

信息管理(狹義)就是對(duì)信息本身的管理，即采用各種技術(shù)方法和手段(如分類、主題、代碼、計(jì)算機(jī)處理等等)對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、存貯、檢索和規(guī)劃等，并將其引向預(yù)定目標(biāo)；信息管理(廣義)不單單是對(duì)信息的管理，而是對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素(信息、人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等)進(jìn)行合理的組織和控制，以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿足社會(huì)的信息要求。

2.信息管理研究的不同角度

☆從技術(shù)角度，信息管理主要研究用手工方式和計(jì)算機(jī)方式(當(dāng)前主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方式)對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、處理，使之有序化存貯、便于快速檢索并傳遞給特定的利用者☆從經(jīng)濟(jì)角度，主要研究以信息的生產(chǎn)、流通和利用為基礎(chǔ)的信息市場(chǎng)，信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)的形成、發(fā)展、特征和運(yùn)行模式，信息資源的優(yōu)化配置，信息技術(shù)的評(píng)價(jià)選擇以及信息經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等方面的問(wèn)題?！顝男姓头山嵌?，立足于政府職能，運(yùn)用行政手段(政策、計(jì)劃、規(guī)劃)和法律手段，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，著眼于協(xié)調(diào)和解決社會(huì)信息化過(guò)程中出現(xiàn)的新矛盾、新沖突、新的利害關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)更充分地利用信息，更好地發(fā)揮信息的社會(huì)功能，為實(shí)現(xiàn)某種發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。

☆從人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、倫理、文化因素的影響和建設(shè)。尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們的信息行為僅僅依靠行政和法律手段是難以有效約束的，必須通過(guò)人文精神的培養(yǎng)來(lái)規(guī)范人們的行為，對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行管理。3.信息管理的內(nèi)容理論方法：計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)學(xué)科領(lǐng)域：信息組織、信息檢索、信息系統(tǒng)、信息用戶、信息經(jīng)濟(jì)、信息市場(chǎng)、信息法學(xué)

1.4.2信息管理的目標(biāo)和任務(wù)1.信息管理的目標(biāo)

信息管理的總目標(biāo)為：保證社會(huì)信息流在不同渠道中有序流動(dòng)，信息的開(kāi)發(fā)和利用在有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的統(tǒng)一規(guī)劃和管理下，協(xié)調(diào)一致、有條不紊地進(jìn)行，使各類信息以更高的效率、效能，更低的成本在國(guó)家社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民物質(zhì)文化生活水平提高中充分發(fā)揮作用。

分目標(biāo)

(1)信息的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)分目標(biāo)。主要是根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來(lái)合理組織、規(guī)劃信息的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)，確保相關(guān)的潛在信息能及時(shí)地、經(jīng)濟(jì)地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的信息資源，供人們使用。

(2)信息利用分目標(biāo)。主要是按照社會(huì)化、專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的原則合理組織信息的流通和分配，確保信息能得到充分有效的利用。(3)信息管理機(jī)制分目標(biāo)。按照社會(huì)信息過(guò)程的特征和規(guī)律，建立科學(xué)、合理的信息管理機(jī)制，完善信息開(kāi)發(fā)利用的保障體系。

2.信息管理的任務(wù)

宏觀層次的信息管理主要是宏觀層次上通過(guò)國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)、管理?xiàng)l例等來(lái)組織、協(xié)調(diào)信息的生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)利用活動(dòng)，使信息按照國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)，在不影響國(guó)家信息主權(quán)和信息安全的前提下得到最合理的開(kāi)發(fā)和最有效的利用。宏觀層次信息管理的具體任務(wù)

(1)制定信息開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、策略、規(guī)劃、方針和政策，使信息的開(kāi)發(fā)活動(dòng)在國(guó)家統(tǒng)一指導(dǎo)和管理下有條不紊地進(jìn)行，使信息的開(kāi)發(fā)不僅成本低、價(jià)格廉，而且能很好地滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體需要。(2)制定信息管理的法律、規(guī)章和條例，建立信息管理的監(jiān)督和保障體系，使信息管理真正有法可依、有章可循，使生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)的信息能得到充分、及時(shí)和有效的利用。

(3)綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和行政手段協(xié)調(diào)各部門(mén)、各地區(qū)和各企業(yè)之間的關(guān)系，明確各級(jí)信息開(kāi)發(fā)利用機(jī)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利界限，使信息的開(kāi)發(fā)利用在平等互利的基礎(chǔ)上最大限度實(shí)現(xiàn)資源共享。

(4)加強(qiáng)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使信息的生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)利用和管理具有良好的硬件環(huán)境支持。信息管理的任務(wù)

微觀層次的信息管理是在最基層的組織一級(jí)上對(duì)信息的管理活動(dòng)，一般由各級(jí)政府部門(mén)、信息機(jī)構(gòu)和企業(yè)等基層組織負(fù)責(zé)實(shí)施。其主要任務(wù)是認(rèn)清組織內(nèi)各級(jí)各類人員對(duì)信息的需求，合理組織和開(kāi)發(fā)信息，向他們提供，實(shí)現(xiàn)信息的效用價(jià)值。微觀層次信息管理的具體任務(wù)(1)調(diào)查和了解組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部各類人員信息需求，制定一個(gè)滿足不同需求的折中方案(不能忽視任何一類人員的信息需求)，以最大限度地滿足不同的信息需求。

(2)搞清組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)外信息來(lái)源和信息獲取渠道，以便在需要時(shí)獲取所需要的信息或向外輸出信息。

(3)選擇適用信息技術(shù)，建設(shè)組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，確定信息加工處理、存貯、檢索和傳遞方法，建立組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的高效信息保障體系。(4)對(duì)信息管理的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，為改善信息管理提供依據(jù)。1.5信息管理的沿革及發(fā)展

信息管理的發(fā)展階段

“信息管理”是20世紀(jì)60年代后才出現(xiàn)的概念，但追溯信息管理的歷史沿革，我們可以將其劃分為四個(gè)典型的階段，即傳統(tǒng)管理階段、技術(shù)管理階段、資源管理階段和知識(shí)管理階段。1.5.1傳統(tǒng)管理階段

這一階段以信息源管理為核心，以圖書(shū)館為象征，同時(shí)也包含檔案管理和其他文獻(xiàn)資料管理。文字的產(chǎn)生圖書(shū)館便應(yīng)運(yùn)而生。圖書(shū)館引入管理的概念出現(xiàn)科技信息機(jī)構(gòu)。“源”管理向“流”控制過(guò)渡。1.5.2技術(shù)管理階段

這一階段以信息流的控制為核心，以計(jì)算機(jī)為工具，以自動(dòng)化信息處理和信息系統(tǒng)建造為主要工作內(nèi)容。計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)文獻(xiàn)信息流的控制。管理信息系統(tǒng)(MIS)的誕生和發(fā)展。決策支持系統(tǒng)(DSS)和專家系統(tǒng)(ES)國(guó)際大型聯(lián)機(jī)信息檢索系統(tǒng)迅速發(fā)展微型計(jì)算機(jī)的發(fā)展1.5.3信息資源管理階段

兩個(gè)背景：技術(shù)管理階段純粹的技術(shù)手段不能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的有效控制和利用；當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得信息成為一種重要的資源定義：信息資源管理是信息管理的一種延伸和發(fā)展，是用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、人文對(duì)信息進(jìn)行管理的產(chǎn)物，也是從經(jīng)濟(jì)學(xué)資源配置和管理中高層戰(zhàn)略需求的角度對(duì)信息活動(dòng)進(jìn)行資源性質(zhì)的管理。

信息管理不同框架比較認(rèn)識(shí)框架相近的主題概念發(fā)源領(lǐng)域管理特征基本功能與目標(biāo)傳統(tǒng)框架圖書(shū)館管理、文獻(xiàn)工作圖書(shū)館文獻(xiàn)管理、手工管理信息保存網(wǎng)絡(luò)框架圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)、信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化圖書(shū)館、通訊基礎(chǔ)設(shè)施管理信息社會(huì)傳播微觀框架數(shù)據(jù)處理(DP、EDP、ADP)、信息處理、數(shù)據(jù)庫(kù)辦公事務(wù)、統(tǒng)計(jì)操作、事務(wù)管理信息有序系統(tǒng)框架信息系統(tǒng)、MIS計(jì)算機(jī)技術(shù)管理信息社會(huì)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)政策框架信息政策、信息法律知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、技術(shù)政策人文管理協(xié)調(diào)、控制資源框架信息經(jīng)濟(jì)、信息資源管理(IRM)工商行政管理集成管理、經(jīng)濟(jì)管理信息戰(zhàn)略利用1.5.4知識(shí)管理階段信息資源管理的局限性：①僅關(guān)注顯在知識(shí)的管理而忽略隱性知識(shí)的管理，大大限制了管理范圍和信息管理效能的發(fā)揮②僅關(guān)注人類智力勞動(dòng)的最終成果而忽略學(xué)習(xí)與創(chuàng)新過(guò)程，不能實(shí)現(xiàn)全方位的信息管理。③僅關(guān)注將信息提供給利用者而對(duì)利用者需求信息重視不夠，限制了信息效用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。④僅關(guān)注信息在組織內(nèi)部的免費(fèi)流動(dòng)而忽視信息的增值問(wèn)題，影響了組織對(duì)信息的評(píng)價(jià)。知識(shí)管理階段知識(shí)作為組織資產(chǎn)的重要性在20世紀(jì)80年代中期逐漸被人們認(rèn)識(shí)到，而“知識(shí)管理”一詞出現(xiàn)于1989年。20世紀(jì)90年代中期，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，知識(shí)管理迅速推廣。知識(shí)管理的前提：信息及信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可用性，并能夠以易于利用的方式提供信息。知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)：將結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化的信息與人們利用這些信息的規(guī)則聯(lián)系起來(lái)。知識(shí)管理的主要目標(biāo)：改善組織或機(jī)構(gòu)獲取、共享和利用知識(shí)的能力。信息交流2.1信息交流的基本概念2.1.1信息交流的分類

信息交流與傳播是人類社會(huì)和自然界中最普遍的現(xiàn)象，只要宇宙間有事物的存在和運(yùn)動(dòng)，就有相應(yīng)的信息產(chǎn)生，就會(huì)伴隨著信息的交流與傳播。我們可以將信息交流劃分為下列幾種形式：

2.1.2信息交流的含義與特征

定義：信息交流不同時(shí)間或不同空間上的認(rèn)知主體(人或由人組成的機(jī)構(gòu)、組織)之間相互交換信息的過(guò)程。

傳統(tǒng)上理解的信息交流是在同一時(shí)間平面上實(shí)現(xiàn)的，是一種橫向交流或共時(shí)交流，亦即此時(shí)此地或此時(shí)彼地的交流。

共時(shí)信息交流和歷時(shí)信息交流的比較

共時(shí)信息交流或橫向信息交流的主要功能是克服交流的空間障礙，達(dá)到及時(shí)的信息共享；而歷時(shí)信息交流或縱向信息交流的主要功能在于消除交流的時(shí)間障礙，填補(bǔ)過(guò)去和現(xiàn)在的鴻溝，將古代與現(xiàn)代聯(lián)系起來(lái)，為繼承和發(fā)展提供條件。

信息交流共時(shí)交流（消除空間障礙）歷時(shí)交流（消除時(shí)間障礙）

交流手段互聯(lián)網(wǎng)、傳真、電話、電報(bào)、廣播、電視、郵政、身勢(shì)、旗語(yǔ)、鐘、鼓、燈、烽火、口語(yǔ)、實(shí)物等刻制光盤(pán)、拷貝磁盤(pán)、錄音、錄像、照相、繪畫(huà)、文獻(xiàn)、檔案、古跡、文物、口語(yǔ)等共時(shí)信息交流與歷時(shí)信息交流的關(guān)系

共時(shí)交流與歷時(shí)交流的關(guān)系

d

t

檔案記錄

文物

面談

信函

文獻(xiàn)

電話、

互聯(lián)網(wǎng)

共時(shí)信息交流

歷時(shí)信息交流

信息交流過(guò)程的特點(diǎn)

信息交流過(guò)程，必須有一個(gè)信息傳遞者(Sender,簡(jiǎn)稱S)，他是信息的初始來(lái)源，實(shí)際上是信息生產(chǎn)者；一個(gè)信息接收者(Receiver，簡(jiǎn)稱R)，他實(shí)際上是信息的最終利用者。

信息交流實(shí)質(zhì)上是一種單向傳遞。當(dāng)我們分析交流過(guò)程時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，信息的流動(dòng)永遠(yuǎn)是S流向R，是一種時(shí)間不可逆過(guò)程。信息交流還必須是交流雙方的目的行為，即S與R均是故意要傳遞與接收信息。若僅有一方故意，則不屬于信息交流行為。也就是說(shuō)，R有信息需求，S有目的地提供。信息交流與認(rèn)識(shí)過(guò)程2.1.3信息交流的條件和要素

(1)信息發(fā)送者，也稱信息傳遞者或信息生產(chǎn)者，是信息的初始來(lái)源，信息傳遞鏈上的初始環(huán)節(jié)。

(2)信息接收者，或稱受信者，是信息的最后接受者或利用者。(3)交流通道，即信息達(dá)到受信者所經(jīng)過(guò)的渠道。對(duì)于S和R而言，發(fā)送和接受信息的基本通道是交流雙方的感官系統(tǒng)，包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等。其他通道或技術(shù)系統(tǒng)僅僅是這些感官通道的擴(kuò)展、延伸或變換。

(4)符號(hào)體系，信息傳遞交流時(shí)依附的載體。它包括語(yǔ)言、文字、手勢(shì)、表情、信物、烽火狼煙、旗語(yǔ)、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言等，同時(shí)還包括這些符號(hào)體系內(nèi)部各符號(hào)元素之間互相聯(lián)系與組織的方式及規(guī)則。

(5)知識(shí)信息庫(kù)，人腦知識(shí)信息的總稱，包括人所創(chuàng)造的各種知識(shí)或信息，是信息交流的最根本來(lái)源和最終極的歸宿。(6)支持條件，信息交流得以實(shí)現(xiàn)的保障。它包括：①自然條件，如光、聲、電、空氣在傳導(dǎo)信息時(shí)的作用；②技術(shù)條件，包括各種通訊技術(shù)、存貯、處理技術(shù)等等；③社會(huì)條件，即信息交流的社會(huì)保障體系，如法律、政策、經(jīng)濟(jì)條件、信息機(jī)構(gòu)及相關(guān)組織的建立。2.2信息交流的模式

2.2.1通訊的數(shù)學(xué)模型——

通訊領(lǐng)域（無(wú)線電通訊，機(jī)器控制）

香農(nóng)，韋弗1949年在貝爾電話實(shí)驗(yàn)室提出信源編碼器解碼器信宿信道噪聲2.2信息交流的模式

2.2.2拉斯韋爾模型——

政治學(xué)領(lǐng)域（5W模式）

1948年，美國(guó)政治學(xué)家哈羅德拉斯韋爾提出著名命題：描述傳播行為的一個(gè)方便的方法，是回答下列5個(gè)問(wèn)題：

2.2信息交流的模式

2.2.3施拉姆

——

傳播學(xué)領(lǐng)域

2.2信息交流的模式

2.2.4門(mén)澤爾

——

社會(huì)學(xué)領(lǐng)域正式交流：依法組織，具有正軌渠道，受法律保護(hù)非正式交流：自由自愿的交流

2.2.5維克利——

信息學(xué)領(lǐng)域

S–C–R模式

2.3信息交流與傳播中的棧

一個(gè)信息鏈：

上圖中節(jié)點(diǎn)可以進(jìn)行信息的存貯、轉(zhuǎn)換、處理、傳遞，稱為“信息?！薄Ｐ畔?以W表示)，是信息從S向R流動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)。S與R的直接交流則可稱之為“零棧交流”。其余可以稱之為“棧交流”。信息傳播的棧模式信息棧的特征和職能

根據(jù)信息棧W的功能特征將其分為時(shí)間棧和空間棧。

時(shí)間棧主要實(shí)現(xiàn)信息的時(shí)間傳遞，有檔案館、博物館、圖書(shū)館、美術(shù)館、文獻(xiàn)中心等；空間棧主要實(shí)現(xiàn)信息的遠(yuǎn)距離傳遞，有新聞、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、郵政系統(tǒng)、廣播電視等。

棧的職能

職能：從S或前棧獲取信息，并加以處理、轉(zhuǎn)換、存貯、積累和選擇；對(duì)R或后棧傳遞信息。信息棧雖然經(jīng)常被R當(dāng)成直接信息源，但實(shí)質(zhì)上它僅僅是信息交流中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，其真正的信息來(lái)源是分散于各個(gè)時(shí)代、各個(gè)地區(qū)的信息生產(chǎn)者S，他們是社會(huì)信息的初始來(lái)源。信息中心、圖書(shū)館、數(shù)據(jù)中心等的職能只是信息傳遞的社會(huì)機(jī)制。2.3.2信息交流傳遞中的代理

信息交流分為直接交流(零棧交流)與間接交流(棧交流)，直接交流是由S、R直接完成信息傳遞。而間接交流由于交流者雙方(S，R)無(wú)法直接實(shí)現(xiàn)，信息交流需要在人與人之間完成。

信息交流中的社會(huì)代理(或中介)是指信息交流雙方(S或R)在信息交流過(guò)程中由于無(wú)法直接將信息傳遞給另一方(R或S)，于是將信息交流行為轉(zhuǎn)移到社會(huì)中的信息棧，由信息棧代理S或R來(lái)傳遞交流信息，從而完成信息交流。信息棧被稱為代理者(A)，棧交流被稱為社會(huì)代理交流。

直接交流與社會(huì)代理交流的比較

(1)直接交流的媒介系統(tǒng)是純自然的和客觀的，沒(méi)有社會(huì)因素的介入；而社會(huì)代理交流則是借助于社會(huì)系統(tǒng)的介入才完成的交流。直接交流生動(dòng)、直觀、反饋迅速、時(shí)間間隔短；而社會(huì)代理交流則沒(méi)有這些特征。(2)直接交流中，源信息(即S提供的信息)或需求信息(R提出的信息)是直接溝通的，信息內(nèi)容不會(huì)受到社會(huì)系統(tǒng)的干預(yù)和控制；而社會(huì)代理交流的源信息和需求信息均需由A代理，由于表述與轉(zhuǎn)換因而常常發(fā)生變化。許多專職的社會(huì)代理信息機(jī)構(gòu)比較嚴(yán)謹(jǐn)，直接交流則具有較大的隨意性。

(3)S—R直接交流都是共時(shí)交流，而社會(huì)代理交流既有共時(shí)交流，又有歷時(shí)交流，歷時(shí)交流又有回溯式和未來(lái)式兩種，其信息傳遞的時(shí)間范圍及空間范圍都比較大，且能有效地對(duì)S、R進(jìn)行匹配。(4)直接交流是S—R關(guān)系，社會(huì)代理是S—A—R關(guān)系。(5)當(dāng)A出現(xiàn)多級(jí)代理時(shí)，根據(jù)其傳遞性特點(diǎn)，可以將與其直接聯(lián)系的一次代理視為全部代理。2.3.3信息傳遞模式

(1)多向主動(dòng)傳遞

多向主動(dòng)傳遞是S或A針對(duì)整個(gè)社會(huì)的需要將自己生產(chǎn)或收集到的信息主動(dòng)傳遞給事先未確定的接收者(R)。(2)單向主動(dòng)傳遞

單向主動(dòng)傳遞是S或A將信息傳遞給事先確定的接收者(R)。

(3)多向被動(dòng)傳遞

多向被動(dòng)傳遞事先也沒(méi)有確定的接收者，是A面向整個(gè)社會(huì)開(kāi)展的信息服務(wù)，也稱為無(wú)向被動(dòng)傳遞。

(4)單向被動(dòng)傳遞

單向被動(dòng)傳遞主要指由S或A開(kāi)展的信息咨詢服務(wù)，這種信息傳遞也稱為有向被動(dòng)傳遞。2.3.4信息交流中的交換過(guò)程

信息交換過(guò)程是指信息自S流向R，而R則以相應(yīng)行為對(duì)S予以回報(bào)的過(guò)程。

(1)S—R式。信息直接從S流向R，S與R直接完成交流，這種交流回報(bào)可以是經(jīng)濟(jì)式的，也可以是社會(huì)式的。(2)S—A—R式。在S(A)—R傳遞中，R只與A聯(lián)系，而A與R的聯(lián)系既可以是經(jīng)濟(jì)式也可以是社會(huì)式的，它們之間的聯(lián)系獨(dú)立于S—A的關(guān)系。同樣在回報(bào)關(guān)系上，S—A中S所獲的回報(bào)來(lái)自于A，而A又從R獲得回報(bào)，R所給予的回報(bào)可以傳遞、也可以不傳遞給S。雖然信息具有傳遞性，且是S→R，但回報(bào)卻不具備傳遞性，而且往往是滯后的傳遞。

2.4信息傳遞的基本規(guī)律：守恒與擴(kuò)散

2.4.1信息守恒

信息守恒：信息一經(jīng)生成，只能被掩蔽，但不會(huì)被消滅。同樣，信息被接收后只能被遺忘，但不會(huì)消失。

信息守恒的三個(gè)角度：

S信息守恒意味著任何信息生產(chǎn)者，只要信息自他的大腦中輸?shù)酵獠渴澜纾@些信息就是永恒存在的。R信息守恒描述的是信息接受者在接收信息時(shí)所特有的“0”或“1”的特征。信息要么被接收，要么被選擇過(guò)濾。

“信息?！眰鬟f信息守恒，即T(Transfer)信息守恒保證信息輸出與信息輸入的信息守恒，保證在對(duì)信息進(jìn)行種種加工、處理過(guò)程中，不篡改或損害信息的內(nèi)容。

2.4.2信息擴(kuò)散原理

1.信息擴(kuò)散的多向?qū)ΨQ性信息擴(kuò)散的多向?qū)ΨQ性是指信息在傳遞或擴(kuò)散過(guò)程中，如果信息源S所處的外圍介質(zhì)(包括自然介質(zhì)、社會(huì)介質(zhì))是同質(zhì)均勻分布的話，則S的信息傳遞就成一種各向?qū)ΨQ結(jié)構(gòu)。

多向?qū)ΨQ的形式：①傳遞速度對(duì)稱；②傳遞內(nèi)容對(duì)稱；③傳遞空間(或距離)對(duì)稱；④傳遞的信息強(qiáng)度對(duì)稱。多向?qū)ΨQ性法則的條件及其引申原則

多向?qū)ΨQ性原則的適用條件是同質(zhì)均勻分布的外部介質(zhì)，當(dāng)這一條件不成立時(shí)，也就導(dǎo)出了一些新的信息擴(kuò)散規(guī)律。這就是多向?qū)ΨQ的引申原則，具體包括：①信息傳遞的拓?fù)湓瓌t（信息棧拓?fù)鋱D）拓?fù)湓瓌t是指信息從S傳遞至R時(shí)，如果是均勻介質(zhì)環(huán)境，則S—R是最直接、最快速的傳遞。但若是非均勻介質(zhì)條件下，S—R信息流就要出現(xiàn)拓?fù)渥儞Q，即在傳遞過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)種種“信息棧”來(lái)傳遞信息，因?yàn)樾畔⒔橘|(zhì)的每一次改變都要經(jīng)過(guò)一次轉(zhuǎn)換，都要經(jīng)過(guò)“信息?！庇枰宰儞Q。信息棧拓?fù)鋱D多向?qū)ΨQ性法則的引申原則（二）②多路傳遞法則

多路傳遞法則，又稱多通道原則，它是指在S至R的信息傳遞過(guò)程中，除了S與R的直接溝通之外，還可以通過(guò)其他的通道，經(jīng)過(guò)或不經(jīng)過(guò)信息棧而將信息傳遞給接受者R。

多路傳遞法則的理論基礎(chǔ)：a.信息是可以分享的；b.信息是可以分棧傳遞的。2.信息傳遞的密度遞減法則

從空間方面來(lái)說(shuō)，設(shè)S為信息源，并設(shè)其在t時(shí)刻以聲音向外傳遞信息。信息是以各向?qū)ΨQ形式發(fā)送的，呈圓周對(duì)稱形狀。如果以他聲音的壓強(qiáng)為信息特征，顯然，壓強(qiáng)大，則信息被感受的可能性就大，當(dāng)壓強(qiáng)減至一定程度時(shí)，信息就無(wú)法被接受者感知。（論證過(guò)程）從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，也存在信息遞減，即S所發(fā)生的信息，時(shí)間越久，衰減越嚴(yán)重。除了物理空間的信息密度遞減外，在精神空間中亦是如此。在時(shí)間軸上，知識(shí)也存在一種積淀過(guò)程。現(xiàn)代所獲知的信息中，10年后可能有1/3是被剔除的，20年后可能就有一半是過(guò)時(shí)的。科學(xué)信息在時(shí)間上的壓縮A——

科學(xué)事實(shí)B——

科學(xué)假說(shuō)、構(gòu)想、理論C——

形成一定的科學(xué)基礎(chǔ)或知識(shí)領(lǐng)域的假說(shuō)、構(gòu)想、理論和規(guī)律的總和D——世界觀性質(zhì)的科學(xué)信息2.5信息交流的實(shí)現(xiàn)與障礙2.5.1信息交流的實(shí)現(xiàn)機(jī)制

信息交流過(guò)程的核心是信息傳遞，但任何信息的傳遞都伴隨著載體和符號(hào)的運(yùn)動(dòng)。在載體變換過(guò)程中，符號(hào)要發(fā)生轉(zhuǎn)換，即信息要從一種載體中的符號(hào)形式轉(zhuǎn)換成另一載體中的符號(hào)形式。在載體位移過(guò)程中，符號(hào)表現(xiàn)為保持狀態(tài)。信息交流過(guò)程的時(shí)間和空間實(shí)際上表現(xiàn)為載體變換、載體位移、符號(hào)轉(zhuǎn)換與符號(hào)保持四個(gè)方面。

2.5.2信息變異的障礙1.信息失真

信息失真的衡量標(biāo)準(zhǔn)是S的表出信息，它是描述信息棧及R在收到S所傳遞的信息內(nèi)容時(shí)，接受到的信息與S表出信息的相似性的度量。

信息失真原因：

①技術(shù)或通道障礙導(dǎo)致信息失真。②信息棧過(guò)多導(dǎo)致失真。③社會(huì)因素導(dǎo)致信息失真。④自然因素導(dǎo)致信息失真。信息失真的形式

①物理失真。所謂物理失真是指信息傳遞所依賴的物質(zhì)系統(tǒng)(包括載體及符號(hào))在傳遞信息時(shí)發(fā)生失真。②語(yǔ)義改變。指信息傳遞過(guò)程中，語(yǔ)義轉(zhuǎn)換造成信息的損失。③語(yǔ)用衰減。所謂語(yǔ)用是指信息對(duì)于接收者R的價(jià)值。信息的重復(fù)提供其價(jià)值會(huì)迅速減低。2.信息附加造成信息附加的原因包括：①自然因素。自然因素是指信息交流過(guò)程中由于物質(zhì)間的相互作用而導(dǎo)致附加信息產(chǎn)生的因素。②技術(shù)因素。③社會(huì)因素。2.5.3信息無(wú)序的障礙信息數(shù)量大，增長(zhǎng)快，分散程度越來(lái)越大；內(nèi)容交叉重復(fù)，載體及傳播渠道多樣化；新陳代謝加速，信息質(zhì)量下降。2.5.4信息傳遞的保真與冗余

1.信息保真所謂保真也就是守恒。信息保真就是力求使信息交流能夠達(dá)到或超過(guò)這一標(biāo)準(zhǔn)。因此，人類發(fā)明和采用一系列的技術(shù)方法和信息手段，從國(guó)家政策、社會(huì)條件等方面來(lái)改善信息環(huán)境，使社會(huì)信息交流渠道更暢通，信息傳遞更準(zhǔn)確。2.信息冗余冗余是在信息多路傳遞基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，為實(shí)現(xiàn)信息準(zhǔn)確傳遞、減少失真的一種基本方法。它是指在信息交流過(guò)程中，為了使信息準(zhǔn)確地自S傳遞到R而使用的各種冗余方法來(lái)加強(qiáng)信息傳遞的準(zhǔn)確性效果。第三章信息分布3.1信息產(chǎn)生與分布中的馬太效應(yīng)3.1.1馬太效應(yīng)的表現(xiàn)和作用形式

核心趨勢(shì)高產(chǎn)作者群體的形成期刊信息密度增大高頻詞匯的確立集中取向一篇論文多次被引一個(gè)網(wǎng)站被眾多用戶點(diǎn)擊3.1.2馬太效應(yīng)的負(fù)面影響信息分布的富集現(xiàn)象突出重點(diǎn)、摒棄平均，為信息源的選擇、獲取、評(píng)價(jià)和利用提供依據(jù)，降低信息管理成本，提高信息利用效益。核心信息源忽略分布在其他信息源中有價(jià)值的信息。馬太效應(yīng)青睞名人、拒絕新人的習(xí)慣勢(shì)力限制了新思想、新知識(shí)和新信息的產(chǎn)生及傳播。3.1.3*馬太效應(yīng)的數(shù)學(xué)模擬1普利亞（Polya）分布普利亞(Polya)分布亦稱單缸模型，它基于下述實(shí)驗(yàn)：設(shè)某一缸中裝有若干紅色球和黑色球，按一定的規(guī)則從缸中取球，取到紅球表示成功，取到黑球表示失敗。假定缸中現(xiàn)有a個(gè)紅球、b個(gè)黑球，取出某個(gè)球后(例如紅球)，則將取出球與c個(gè)紅球一起放回缸中，取到黑球亦同樣處理。如果實(shí)驗(yàn)重復(fù)n次并且假定X表示取出紅球的總次數(shù)，則X的分布可表示為：P(x)=P(X=x)=(1)若c=0P(x)=P(x)為帶有參數(shù)n,a/(a+b)的二項(xiàng)分布(2)若c=－1P(x)=P(x)為帶有參數(shù)n,a+b,a的超幾何分布(3)若a=b=cP(x)=P(x)為帶有參數(shù)n,x的均勻分布(4)若n→∞，a(a+b)-1→0以及c(a+b)-1→0,P(x)為負(fù)二項(xiàng)分布，na(a+b)-1和nc(a+b)-1

分別趨向于非零值和P(X=x)=令＝p，P(X=x)=2.塔格（Tague）分布塔格(Tague)分布又稱多缸模型，是對(duì)單缸模型的補(bǔ)充和修正。實(shí)驗(yàn)程序如下：①設(shè)有一系列的缸，每個(gè)缸中裝有a個(gè)紅球和b個(gè)黑球；②如果一個(gè)紅球被取出，則在該缸中另外加進(jìn)c個(gè)紅球；③如果黑球被取出，則不另外加進(jìn)黑球；④依次從第一個(gè)缸開(kāi)始取球，一直持續(xù)到取出k個(gè)球?yàn)橹耿萁又購(gòu)牡诙€(gè)缸取球，重復(fù)①～④的程序；⑥程序①～⑤無(wú)限地延續(xù)。在單缸模型中，x次成功的概率是在第k只黑球取出之前取出x個(gè)紅球的概率。P(X=x)=式中，ai>0,＝k-1令=，=，有P(x)=簡(jiǎn)化得，P(x)=(1)如果k=1;滿足弗林分布，其平均數(shù)為P(x)=(2）如果＝1，弗林分布對(duì)應(yīng)于瑞利分布或累積優(yōu)勢(shì)分布：P(X=x)=式中，B(·,·)為貝塔函數(shù)。（3）在累積優(yōu)勢(shì)分布中，如果=1P(x)=拉維昌德拉·勞在1987年提出累積優(yōu)勢(shì)分布的替代形式：設(shè)u和v為兩個(gè)隨機(jī)變量（u=1,2,3,…,0≦v<1）P(u/v)=(1-v)u-1;P(v)=(α+1)(1-v)αP(v)=P(u/v)vP(v)=(α+1)β(u,α+2)u=1,2,3,…3.威布爾（Weibull）分布日本的中川和大崎在1975年討論了威布爾(Weibull)分布。由于在對(duì)失敗的研究中，失敗的次數(shù)常用失敗的周期數(shù)來(lái)測(cè)量，所以一般用連續(xù)分布作失敗分析。而隨機(jī)變量具有離散性，故又稱為離散的威布爾分布。中川和大崎提出了如下描述失敗的概率函數(shù)：

P(x)=qxβ-q(x+1)β

x=0,1,2,3,…β>0,0<q<1拉維昌德拉·勞將其改進(jìn)為如下形式：P(x)=e-xβ-e-(x+1)βx=0,1,2,3,β>0

平均數(shù)為

3.2信息生產(chǎn)者分布規(guī)律3.2.1洛特卡定律1926年，統(tǒng)計(jì)學(xué)家洛特卡經(jīng)過(guò)大量統(tǒng)計(jì)和研究，在美國(guó)著名的學(xué)術(shù)刊物《華盛頓科學(xué)院學(xué)報(bào)》上發(fā)表了一篇題名為“科學(xué)生產(chǎn)率的頻率分布”的論文，旨在通過(guò)對(duì)發(fā)表論著的統(tǒng)計(jì)來(lái)探明科技工作者的生產(chǎn)能力及對(duì)科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展所作的貢獻(xiàn)。

洛特卡選擇美國(guó)《化學(xué)文摘》和德國(guó)奧爾巴赫《物理學(xué)史一覽表》為數(shù)據(jù)源研究科技工作的論著數(shù)量分布。他統(tǒng)計(jì)分析了《化學(xué)文摘》1907～1916年10年累積索引中的部分作者，即姓氏以字母A和B開(kāi)頭的6891位作者。分別列出發(fā)表過(guò)1篇、2篇，一直到346篇論文的人數(shù)?！段锢韺W(xué)史一覽表》包括了1900年前物理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)的1325位物理學(xué)家及其論著，取其全部數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

洛特卡定律的圖形描述

洛特卡以論文數(shù)(x)和作者數(shù)(yx)的對(duì)數(shù)為橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)(即logx和logyx)作圖，兩組數(shù)據(jù)都是直線(如圖所示)。圖中虛線表示《化學(xué)文摘》數(shù)據(jù)，實(shí)線代表《物理學(xué)史一覽表》的數(shù)據(jù)。用最小二乘法計(jì)算擬合直線的斜率，近似為-2。LogyxLogx10532151253010020洛特卡定律的數(shù)學(xué)描述

根據(jù)洛特卡分析，在論文數(shù)x和作者數(shù)yx之間存在下列關(guān)系：xnyx＝c式中，yx

是發(fā)表了論文x篇的作者數(shù),n和c是對(duì)應(yīng)于這一典型數(shù)據(jù)集合而估計(jì)出來(lái)的兩個(gè)常數(shù)，n的數(shù)值在2上下波動(dòng)。通過(guò)變換可以得到下面的公式：＝令f(yx)=,實(shí)際表示寫(xiě)x篇論文的作者出現(xiàn)的頻率，C=，表示作者取樣總數(shù)的比例，這樣可以寫(xiě)成：f(yx)＝兩邊積分得：1＝＝，

于是，C＝0.60793.2.2普賴斯定律在某一特定領(lǐng)域中，全部論文的半數(shù)系由該領(lǐng)域中全部作者的平方根的那些人撰寫(xiě)的。該定律可表示為：

＝(3-6)

式中，n(x)為撰寫(xiě)x篇論文的作者數(shù)；I=nmax為該學(xué)科規(guī)定時(shí)期內(nèi)最高產(chǎn)的作者數(shù)；N為該學(xué)科領(lǐng)域全部作者總數(shù)。m可由下式確定：

＝(3-7)

如果規(guī)定發(fā)表了n篇論文的作者人數(shù)為a(n)，則發(fā)表n≤N≤n’篇論文的作者人數(shù)為：A(n-n’)=a(n)+a(n+1)+…+a(n’)

=a(n)名作者一共發(fā)表的論文為P(n)=n·a(n)同理，發(fā)表了n≤N≤n’篇論文的作者總共發(fā)表的論文數(shù)為：P(N)=P(n-n’)=na(n)+(n+1)a(n+1)+…+n’a(n’)＝

若1/2P(1→nmax)=P(m→nmax)=P(1→m)，則有：=(3-10)其中，a(n)=，a(n)是頻數(shù)。P(1→n)=調(diào)和級(jí)數(shù)和公式變?yōu)镻(1→n)=c(lnn+0.577+…+εn)化簡(jiǎn)得，M=0.749(nmax)1/2式子表明，高產(chǎn)作者中一位最低產(chǎn)的作者發(fā)表的論文數(shù)量，等于最高產(chǎn)作者所發(fā)表論文數(shù)的平方根的0.749倍。另一方面，K===這個(gè)式子表明了高產(chǎn)作者人數(shù)同全體作者人數(shù)的比例關(guān)系。3.3信息離散分布規(guī)律

3.3.1布拉德福定律

英國(guó)著名文獻(xiàn)信息學(xué)家布拉德福發(fā)現(xiàn)，某一學(xué)科領(lǐng)域中的相關(guān)論文在期刊中的分布是不均勻的，而且具有明顯的集中與分散規(guī)律。他在長(zhǎng)期的觀察和統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上，提出了有名的“布拉德福分散定律”(BradfordsLawofScattering),簡(jiǎn)稱為布拉德福定律或布氏定律：“如果將科學(xué)期刊按其刊載某個(gè)學(xué)科主題的論文數(shù)量，以遞減順序排列起來(lái)，就可以在所有這些期刊中區(qū)分出載文率最高的‘核心’部分和包含著與核心部分同等數(shù)量論文的隨后幾區(qū)，這時(shí)核心區(qū)和后繼各區(qū)中所含的期刊數(shù)成1∶a∶a2的關(guān)系(a>1)?！边@就是布拉德福定律的區(qū)域表述形式。

應(yīng)用地球物理學(xué)論文的布氏分布分區(qū)期刊載文量（篇/年）期刊數(shù)量論文數(shù)量1>4942921-45549931258408布拉德福定律圖形描述

如果橫坐標(biāo)取期刊按載文量遞減排列時(shí)的順序號(hào)n的對(duì)數(shù)，縱坐標(biāo)取1至n號(hào)期刊所載論文的累積數(shù)，我們將繪制出的曲線稱為布拉德福分散曲線。布拉德福分散曲線由三部分構(gòu)成，先是一段上升的曲線AC，然后是一段直線CB，最后是下垂的曲線。B.C.布魯克斯用下述模式來(lái)表示布拉德福定律：R(n)=αnβ(1≤n≤C)………………(3-15)R(n)=klog(n/s)(C≤n≤N)…………(3-16)

曲線上BD部分只是近似地滿足(3-16)式。式中：R(n)——相關(guān)論文累積數(shù)。n——雜志等級(jí)排列的序號(hào)(級(jí))。α——第一級(jí)雜志中的相關(guān)文章數(shù)R(1)。也就是載文章最高的雜志中的相關(guān)文章數(shù)。C——“核心區(qū)”中的雜志數(shù)量。N——等級(jí)排列的雜志總數(shù)。k,s——待定參數(shù)，k等于分布曲線中直線部分的斜率，可用實(shí)驗(yàn)方法求得。當(dāng)N足夠大時(shí)，k≈N。β——參數(shù)，與收藏的雜志(核心中雜志)數(shù)量有關(guān)，大小等于分布圖中曲線部分的曲率，β總小于1。式(3-15)和(3-16)就是布拉德福定律的圖形表述形式。布拉德福分散曲線R(n)CBDNLogenR(N’)COAR(N)n1R(n1)N’布拉德福定律數(shù)學(xué)描述令m1,m2,m3為一、二、三各區(qū)中的論文數(shù)量，p1,p2,p3為對(duì)應(yīng)區(qū)的雜志數(shù)量，r1,r2,r3為各區(qū)每種雜志的平均論文數(shù)量，則有：r1p1=r2p2=r3p3=m1p2/p1=r1/r2=a1p3/p2=r2/r3=a2,令a1=a2=a,于是p1:p2:p3＝1:a:a2布氏定律的維克利解釋將雜志分區(qū)的數(shù)目推廣到n>3的普遍情形。設(shè)將載有某一學(xué)科相關(guān)論文的雜志分為m個(gè)區(qū)，使每一區(qū)的論文數(shù)量相等，各區(qū)中期刊的數(shù)量n1,n2,n3,…,nm有如下關(guān)系：T1:T2:T3:…:Tm=1:b;b2:…:bm-1（b為維氏分布系數(shù)）Tm=n1+n2+n3+…+nm=N,N為雜志總數(shù)布拉德福定律補(bǔ)充說(shuō)明布拉德福定律有兩個(gè)基本要點(diǎn)：一是頻次等級(jí)排序，形成主體來(lái)源(期刊)的有序目錄；二是確定相關(guān)論文在主體來(lái)源中的分布規(guī)律。具體方法則包括區(qū)域分析和圖形描述，雖然兩者數(shù)值并不相等，但它所揭示的都是論文在期刊中的分散規(guī)律。

布拉德福定律主要揭示的是宏觀層次的信息(文獻(xiàn))離散分布，而對(duì)于微觀層次的信息(內(nèi)容單元)分布的研究則基本上是空白。3.3.2齊夫定律1.齊夫定律的表述如果將一篇較長(zhǎng)文章(約5000字以上)中每個(gè)詞按其出現(xiàn)頻次遞減排列起來(lái)(高頻詞在前，低頻詞在后)，并用自然數(shù)給這些詞編上等級(jí)序號(hào)，出現(xiàn)頻次最高的為1級(jí)，其次為2級(jí)……這樣一直到D級(jí)，如果用f表示詞在文章中出現(xiàn)的頻次，用r表示詞的等級(jí)序號(hào)，則有：

fr=c………………(3-19)式中c為常數(shù)。上式稱為齊夫定律。

如果建立f與r的直角坐標(biāo)系，用縱坐標(biāo)表示詞的等級(jí)序號(hào)，橫坐標(biāo)表示出現(xiàn)頻次，就得到一條雙曲線。如果等級(jí)r與頻次f都取對(duì)數(shù)，則雙曲線變成一條直線。與之等價(jià)的數(shù)學(xué)表達(dá)式為：

lgr+lgf=lgc詞頻分布RfLgrLgf140000.9922000.695.3031331.104.8941001.384.605801.614.386661.794.197581.944.068502.083.919442.203.7810402.303.69齊夫詞頻分布曲線及其對(duì)數(shù)曲線f25020015010050300r132564LgfLgr齊夫定律的修正

圖中的虛線表示理想化形式，一般地，斜率為b的任一直線可表示為：Klgr+lgf=lgc這一直線由圖中的實(shí)線表示。如果將其改寫(xiě)成(3-19)式的形式就得：frb=c……………(3-20)

取b=1，(3-20)式與(3-19)式相同，因此可以將(3-20)式看做是對(duì)齊夫定律的修正。2.齊夫分布的其他形式

（1）朱斯雙參數(shù)等級(jí)分布美國(guó)學(xué)者朱斯指出，在(3-20)式中，不僅c應(yīng)當(dāng)是參數(shù)，而且b并不總是等于1，也是一個(gè)參數(shù)，齊夫定律可更為一般地表示為：f(r)=cr-b………………(3-21)式中，b>0,c>0,對(duì)于r=1,2，…，n，f(r)=1式(3-21)就是朱斯的雙參數(shù)等級(jí)分布定律。f(r)表示r位詞出現(xiàn)的頻率(或概率)。（2）曼德?tīng)柌剂_三參數(shù)分布

曼德?tīng)柌剂_將詞(包括字母間的空格)看做有一定順序的字母序列，并將語(yǔ)言和利用模擬或數(shù)學(xué)公式表達(dá)形式的編碼加以比較。設(shè)r為詞的順序，f(r)為第r個(gè)詞的頻率，(r)為第r個(gè)詞的詞長(zhǎng)。這時(shí)平均詞長(zhǎng)為：L=Σf(r)m(r)當(dāng)給定的熵值H最小或當(dāng)L最小時(shí)，應(yīng)有：H=-Σf(r)lgf(r)=常數(shù)，以及Σf(r)=1。根據(jù)這些條件，曼德?tīng)柌剂_從理論上提出了三參數(shù)分布公式：f(r)=c(r+a)-b………(3-22)式中，0≤a<1，b>0，c>0。a,b,c為參數(shù)，具有如下意義：①參數(shù)c與出現(xiàn)概率最高的詞的概率大小相關(guān)或者說(shuō)與f(1)有關(guān)。當(dāng)a=0，b=1時(shí)，c=f(1)。②參數(shù)b與高頻詞數(shù)量的多少有關(guān)，對(duì)于r<50的高頻詞，b是r的非減函數(shù)，隨著r的增大，參數(shù)b并不減少。③參數(shù)a與詞的數(shù)量n有關(guān)，由于a的選擇自由較大，此公式更為靈活，更能夠在各種條件下與測(cè)定的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)擬合。3.4信息對(duì)時(shí)間的分布規(guī)律

3.4.1指數(shù)增長(zhǎng)律1.普賴斯曲線如果我們以文獻(xiàn)量為縱軸，以歷史年代為橫軸，把各不同年代的文獻(xiàn)量在坐標(biāo)圖上逐點(diǎn)描繪出來(lái)，然后以一光滑曲線連接各點(diǎn)，則可十分近似地表征文獻(xiàn)隨時(shí)間增長(zhǎng)的規(guī)律。這就是著名的普賴斯曲線。普賴斯曲線F(t)1001019001950t1665100001000180017501850通過(guò)對(duì)曲線分析，普賴斯最先注意到文獻(xiàn)增長(zhǎng)與時(shí)間成指數(shù)函數(shù)關(guān)系。如果用F(t)表示時(shí)刻t的文獻(xiàn)量，則指數(shù)定律可表為下式：F(t)=aebt………(3-23)式中：a是統(tǒng)計(jì)的初始時(shí)刻(t=0)的文獻(xiàn)量；

e=2.718；b表示持續(xù)增長(zhǎng)率。

人們還常常用文獻(xiàn)量翻一倍的時(shí)間來(lái)衡量文獻(xiàn)的增長(zhǎng)速度，即

t′=ln2/b………(3-24)式中：t′為文獻(xiàn)量翻倍時(shí)間，b為持續(xù)增長(zhǎng)率。

實(shí)際的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，不同時(shí)期、不同級(jí)別、不同質(zhì)量、不同學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)是不一樣的。勒希爾考察了不同質(zhì)量級(jí)別的文獻(xiàn)增長(zhǎng)狀況，發(fā)現(xiàn)它們的增長(zhǎng)速度差別很大。勒希爾認(rèn)為，文獻(xiàn)的數(shù)量與其質(zhì)量有關(guān)。他定義λ(0≤λ≤1)為文獻(xiàn)的質(zhì)量級(jí)別，則不同級(jí)別上的文獻(xiàn)量為［F(t)］λ。他給λ的具體值如下：λ=1：至少是一般文獻(xiàn)(實(shí)際代表所有文獻(xiàn))λ=3/4：至少是有意義的文獻(xiàn)λ=1/2：至少是重要的文獻(xiàn)λ=1/4：至少是非常重要的文獻(xiàn)λ=0：第一流的文獻(xiàn)對(duì)于第一流的文獻(xiàn)(即λ=0)，文獻(xiàn)數(shù)量為lnF(t)。2.生長(zhǎng)曲線

普賴斯指出，考慮物質(zhì)的、經(jīng)濟(jì)的、智力的及時(shí)間的影響和限制，文獻(xiàn)信息的增長(zhǎng)更趨近于生物的生長(zhǎng)曲線(LogisticCurve)，即最初生長(zhǎng)或繁殖很快，隨著時(shí)間推移，其生長(zhǎng)速度越來(lái)越慢，以致幾乎不增加了。其方程為：

F(t)=k/（1+ae-kbt）…………(3-25)式中：F(t)代表時(shí)刻t的文獻(xiàn)量，k為文獻(xiàn)增長(zhǎng)的最大值。生長(zhǎng)曲線F(t)tK/2Lna/kb增長(zhǎng)率的描述一般來(lái)說(shuō)，在不同的階段科學(xué)文獻(xiàn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)是不同的。

學(xué)科處于誕生和發(fā)展階段，文獻(xiàn)量指數(shù)增長(zhǎng)，文獻(xiàn)的壽命較短。學(xué)科進(jìn)入相對(duì)成熟階段，文獻(xiàn)增長(zhǎng)就不能總保持原有的指數(shù)速率，增長(zhǎng)率變小，曲線變得平緩，文獻(xiàn)壽命相對(duì)變長(zhǎng)。某一知識(shí)領(lǐng)域的研究取得重大進(jìn)展后進(jìn)入相對(duì)成熟的階段。內(nèi)容上更新的文獻(xiàn)又將進(jìn)入一個(gè)新的急劇增長(zhǎng)時(shí)期(如指數(shù)增長(zhǎng))。然后又進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定時(shí)期。文獻(xiàn)的增長(zhǎng)往往會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)急劇增長(zhǎng)時(shí)期和幾個(gè)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期，呈現(xiàn)出錯(cuò)綜復(fù)雜的格局。一般說(shuō)來(lái)，對(duì)不同的領(lǐng)域，描述其文獻(xiàn)增長(zhǎng)的生長(zhǎng)曲線中各個(gè)常數(shù)(a,b和k)也是不相同的。3.4.2逐漸過(guò)時(shí)律

1.文獻(xiàn)老化的表現(xiàn)文獻(xiàn)信息的老化一般指這樣四種情形：文獻(xiàn)中所含信息仍然有用，但現(xiàn)在已被包含在更新的其他論著中；文獻(xiàn)中信息仍舊有用，但現(xiàn)在正處于一個(gè)人們對(duì)其興趣下降的學(xué)科；文獻(xiàn)中的信息仍舊有用，但為后來(lái)的著作所超越；信息不再有用。2.文獻(xiàn)半衰期所謂文獻(xiàn)的半衰期，是指某學(xué)科領(lǐng)域現(xiàn)時(shí)尚在利用的全部文獻(xiàn)中的一半是在多長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)表的。3.普賴斯指數(shù)

普賴斯指數(shù)，即某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)發(fā)表年限不超過(guò)5年的文獻(xiàn)的引用次數(shù)與總的引用次數(shù)之比值。一般來(lái)說(shuō)，普賴斯指數(shù)越大，半衰期就越小，文獻(xiàn)老化的速度越快。文獻(xiàn)信息老化曲線用縱坐標(biāo)表示現(xiàn)在正被利用(引證)的文獻(xiàn)的被引量，橫坐標(biāo)表示時(shí)間，我們可以繪制出文獻(xiàn)的老化曲線。相應(yīng)的方程可表示為：C(t)=ke-at

…………(3-26)式中：C(t)表示發(fā)表了t年的文獻(xiàn)的被引次數(shù)，k是常數(shù)，隨學(xué)科不同而異，a為老化率。被引證次數(shù)C(t)0.5出版年齡tt1t2t3文獻(xiàn)信息老化的影響因素(1)文獻(xiàn)增長(zhǎng)。文獻(xiàn)的增長(zhǎng)和老化是一個(gè)事物的兩個(gè)方面，它們從不同的側(cè)面來(lái)描述科學(xué)的發(fā)展，闡明科學(xué)知識(shí)的修正率。(2)學(xué)科差異。世界上93%～98%的科學(xué)雜志引用壽命為20年左右，但并不是所有這些學(xué)科的文獻(xiàn)老化速率都大體一致，相反，彼此之間差異甚大。(3)學(xué)科發(fā)展階段的差異。即使是同一學(xué)科，不同的時(shí)期或階段，文獻(xiàn)的半衰期不盡完全相同。(4)信息環(huán)境和需求。不同信息用戶對(duì)文獻(xiàn)的需求是不同的，因而信息利用者的需求及所處的信息環(huán)境的研究十分必要。第三章信息獲取信息源是人們?cè)诳蒲谢顒?dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和其他一切活動(dòng)中所產(chǎn)生的成果和各種原始記錄，以及對(duì)這些成果和原始記錄加工整理得到的成品都是借以獲得信息的源泉。信息源內(nèi)涵豐富，它不僅包括各種信息載體，也包括各種信息機(jī)構(gòu)；不僅包括傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)資料，也包括現(xiàn)代電子圖書(shū)報(bào)刊；不僅包括各種信息儲(chǔ)存和信息傳遞機(jī)構(gòu)，也包括各種信息生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。

聯(lián)合國(guó)教科文組織出版的《文獻(xiàn)術(shù)語(yǔ)》把其定義為：個(gè)人為滿足其信息需要而獲得信息的來(lái)源，稱為“信息源”。3.1信息源及其特點(diǎn)

3.1信息源及其特點(diǎn)

3.1.1記錄型信息源

記錄型信息源包括由傳統(tǒng)介質(zhì)(紙張、竹、帛等)和各種現(xiàn)代介質(zhì)(如磁盤(pán)、光盤(pán)、縮微膠卷、膠片等)記錄和存貯的知識(shí)信息。記錄型信息源的特點(diǎn)是傳播信息系統(tǒng)，便于保存，便于積累，便于利用。記錄型信息源分類按不同載體的類型，記錄型信息源可分為：

(1)印刷型。包括鉛印、油印、膠印、木版印刷等等。其缺點(diǎn)是體積大，分量重，收藏要占很大空間，管理較為困難。(2)縮微型。一般指以感光材料為載體，利用光學(xué)記錄技術(shù)，使印刷型文獻(xiàn)按比例縮小的文獻(xiàn)資料，包括縮微膠卷、縮微膠片(平片)和縮微卡片等縮微品。

(3)計(jì)算機(jī)閱讀型。它是將文字和圖像轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制數(shù)字代碼，記錄在磁帶、磁盤(pán)或光盤(pán)等載體上。閱讀時(shí)，再由計(jì)算機(jī)將它輸出，轉(zhuǎn)換成文字或圖像。它能存貯大量信息，并以極快的速度從中取出所需信息。記錄型信息源分類

(4)網(wǎng)絡(luò)型。它直接在網(wǎng)上產(chǎn)生、發(fā)布、存貯和傳播，如各類網(wǎng)絡(luò)書(shū)刊、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)站信息等等，可以下載存貯在其他載體上。(5)視聽(tīng)資料。又稱聲像資料或直感資料，它是運(yùn)用錄音、錄像和攝影技術(shù)直接記錄聲音與圖像的文獻(xiàn)形式，包括唱片、錄音帶、錄像帶、電影、幻燈片等。這類文獻(xiàn)不同于一般文字形式的資料，它能直接記錄聲音與圖像，給人以直觀感覺(jué)，對(duì)于傳播信息有獨(dú)特作用。記錄型信息源分類記錄型信息源的其他分類按信息加工的程度，可以分為：

一次信息。凡是在科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、文化及其他各類活動(dòng)中生產(chǎn)的原始信息，稱為一次信息。如期刊論文、研究報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、專利說(shuō)明書(shū)及各種網(wǎng)絡(luò)信息。

二次信息。是對(duì)一次信息進(jìn)行加工整理后產(chǎn)生的一類信息，如書(shū)目、題錄、簡(jiǎn)介、文摘等形式的檢索工具。二次信息的重要作用，不僅在于報(bào)道，更重要的是為查找一次信息提供線索。

三次信息。是在一、二次信息的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)分析、綜合而產(chǎn)生的信息。人們常把這類信息稱為信息分析研究的成果，如綜述、述評(píng)、學(xué)科年度總結(jié)、文獻(xiàn)指南、書(shū)目之書(shū)目等。3.1.2實(shí)物信息源

實(shí)物信息源是由實(shí)物攜帶和存貯的知識(shí)信息，如某種生物的樣品、產(chǎn)品樣機(jī)、工藝品等。實(shí)物信息源直觀生動(dòng)，含有豐富的信息，易于理解和吸收。這類信息源不能直接進(jìn)入信息系統(tǒng)，要對(duì)其進(jìn)行管理，必須先將它轉(zhuǎn)換成記錄型信息。3.1.2實(shí)物信息源

許多技術(shù)信息是通過(guò)實(shí)物來(lái)保存和傳遞的，在技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，發(fā)揮重要作用，是反求工程的基礎(chǔ)。

反求工程是綜合性很強(qiáng)的術(shù)語(yǔ)，它是以設(shè)計(jì)方法學(xué)為指導(dǎo)，以現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論、方法、技術(shù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用各種專業(yè)人員的工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和創(chuàng)新思維，對(duì)已有新產(chǎn)品進(jìn)行解剖、深化和再創(chuàng)造，是已有設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)，這就是反求工程的含義，特別強(qiáng)調(diào)再創(chuàng)造是反求的靈魂。

3.1.3智力型信息源

智力型信息源主要指由人腦存貯的知識(shí)信息，包括人們掌握的各類知識(shí)、訣竅、技能和經(jīng)驗(yàn)，有的可以用語(yǔ)言和文字明確表達(dá)和記錄，有的則難以明確表達(dá)和記錄，故又被稱為隱性知識(shí)(tacitknowledge)。3.1.4零次信息源

零次信息源是指各種渠道中由人的口頭傳播的信息。零次信息是人們通過(guò)直接交流獲得的信息，是信息客體的內(nèi)容直接作用于人的感覺(jué)(包括聽(tīng)、視、嗅、味、觸覺(jué))的結(jié)果。零次信息具有直接性、及時(shí)性、新穎性、隨機(jī)性、非存貯性等典型特征。

3.2信息的評(píng)價(jià)與選擇

3.2.1信息評(píng)價(jià)的一般指標(biāo)

能夠及時(shí)地以適當(dāng)?shù)姆绞教峁┙鉀Q問(wèn)題所需要的依據(jù)；信息符合用戶需求的內(nèi)容；信息的可信賴程度高；信息具有綜合性；信息容易獲取(不是用特殊的手段或極少數(shù)人才能獲取)信息的費(fèi)用與目標(biāo)吻合。3.2.2信息源的評(píng)價(jià)與選擇

1.直接評(píng)價(jià)法

直接評(píng)價(jià)法就是按照前述有價(jià)值的信息應(yīng)當(dāng)具備的一般條件或標(biāo)準(zhǔn)，信息工作者根據(jù)對(duì)信息源的一般要求對(duì)信息源進(jìn)行評(píng)分評(píng)價(jià)，從不同角度和側(cè)面對(duì)信息源的價(jià)值給予評(píng)分評(píng)價(jià)?，F(xiàn)采用五項(xiàng)指標(biāo)、十分制，我們對(duì)常見(jiàn)的信息源進(jìn)行評(píng)價(jià)。各種信息源的該五項(xiàng)指標(biāo)得分相加，便是該信息源所得的總分。按總分多少可對(duì)信息源進(jìn)行排序。信息源直接評(píng)分評(píng)定表

評(píng)定準(zhǔn)則信息源IIIIIIIVVVIVIIVIIIIXXXIXIIXIII及時(shí)性1051881034824810綜合性46108698899764經(jīng)濟(jì)性8749109610659810準(zhǔn)確性58810310109108785易獲取性87471088666369總分353327423746353739303036382.間接評(píng)價(jià)法

間接評(píng)價(jià)法是通過(guò)信息用戶來(lái)評(píng)價(jià)信息源。以調(diào)查表的方式調(diào)查用戶對(duì)信息源的需求和利用情況，然后由信息工作者對(duì)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和對(duì)比，對(duì)信息源的價(jià)值做出評(píng)定。這種方法的特點(diǎn)是需要信息用戶密切配合，工作量較大，但評(píng)價(jià)結(jié)果較為客觀。設(shè)信息工作者將有n個(gè)項(xiàng)目的m張調(diào)查表收回后匯總成下表的形式。表中aij是被調(diào)查者i對(duì)第j個(gè)信息源的評(píng)分，信息價(jià)值較高的信息源其評(píng)分相應(yīng)較高。信息源間接評(píng)分評(píng)價(jià)表

被調(diào)查人信息源F1F2…Fj…Fn一a11a12…a1j…a1n二a21a22…a2j…a2n…………………Iai1ai2…aij…ain…………………Mam1am2…amj…amn總計(jì)R1R2…Rj…Rn四種相對(duì)重要性指標(biāo)的計(jì)算（1）（1）評(píng)分平均值。用被調(diào)查者(指有效的被調(diào)查人)的人數(shù)去除這些被調(diào)查者給某一信息源的評(píng)分之和。Rj=Σaij/m…………(4-1)式中：Rj——信息源j的平均評(píng)分；m——被調(diào)查人數(shù)；aij——被調(diào)查人i給信息源j的評(píng)分。（2）評(píng)分比重。某一信息源所得全體被調(diào)查者的評(píng)分和，在全體被調(diào)查者給所有信息源的評(píng)分總和中所占的比重。pj=Σaij/ΣΣaij……(4-2)式中：pj——信息源j的評(píng)分比重；n——信息源數(shù)；aij,m與(4-1)式中的相同。四種相對(duì)重要性指標(biāo)的計(jì)算（2）（3）最高評(píng)分頻度。全體被調(diào)查者給某一信息源的全部評(píng)分中評(píng)最高分?jǐn)?shù)的人數(shù)所占的比例，稱為最高評(píng)分頻度。Pmax=m′/m…………(4-3)式中：Pmax

——最高評(píng)分頻度；m′——給最高評(píng)分的被調(diào)查者數(shù)；m——同前。（4）平均名次指標(biāo)。將全部信息源分別就各個(gè)被調(diào)查者的評(píng)分排隊(duì)，列出名次，然后用被調(diào)查者總數(shù)去除名次的數(shù)值和，便是相應(yīng)項(xiàng)目的平均名次。Mj=ΣCij/m…………………(4-4)式中：Mjj——信息源j的平均名次；Cij——被調(diào)查i給信息源j的評(píng)分排隊(duì)名次；m——同前。信息源間接評(píng)價(jià)實(shí)例應(yīng)用被調(diào)查者信息源文摘（F1）快報(bào)（F2）期刊（F3）圖書(shū)（F4）1123521253315324532151523總計(jì)9171514（1）評(píng)分平均值

R1＝9/5＝1.8R2＝17/5＝3.4R3＝15/5＝3R4＝14/5＝2.8（2）信息源評(píng)分比重

P1＝9/（9＋17＋15＋14）＝0.16P2＝17/（9＋17＋15＋14）＝0.31P3＝15/（9＋17＋15＋14）＝0.27P4＝14/（9＋17＋15＋14）＝0.25信息源間接評(píng)價(jià)實(shí)例應(yīng)用（3）信息源最高評(píng)分頻度Pmax1＝1/5=0.2Pmax2＝2/5=0.4Pmax3＝1/5=0.2Pmax4＝1/5=0.2信息源間接評(píng)價(jià)實(shí)例應(yīng)用（4）平均名次M1＝（4＋4＋4＋1＋4）/5＝3.4M2＝（3＋3＋1＋2＋1）/5＝2M3＝（2＋1＋2＋3＋3）/5＝2.2M4＝（1＋2＋3＋4＋1）/5＝2.4信息源間接評(píng)價(jià)實(shí)例應(yīng)用被調(diào)查者信息源文摘（F1）快報(bào)（F2）期刊（F3）圖書(shū)（F4）143212431234123