保障退票權(quán)益保證合同編號(hào)：__________【甲方全稱】【甲方地址】【甲方聯(lián)系方式】【乙方全稱】【乙方地址】【乙方聯(lián)系方式】鑒于賣方愿意向買方提供退票權(quán)益保證服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條退票權(quán)益保證服務(wù)內(nèi)容（1）因不可抗力因素導(dǎo)致活動(dòng)取消或延期；（2）買方在購(gòu)票后因個(gè)人原因無(wú)法參加本次活動(dòng)；（3）本次活動(dòng)宣傳內(nèi)容與實(shí)際內(nèi)容嚴(yán)重不符，導(dǎo)致買方不滿；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。1.2買方在符合本合同第一條第1.1款規(guī)定的退票條件時(shí)，應(yīng)向賣方提出退票申請(qǐng)。賣方在收到退票申請(qǐng)后，應(yīng)在【退票處理時(shí)限】?jī)?nèi)完成退票手續(xù)，將購(gòu)票款項(xiàng)退還買方。第二條退票流程（1）書面形式：將退票申請(qǐng)發(fā)送至甲方指定郵箱【郵箱地址】；（2）電話形式：撥打甲方客服電話【客服電話】進(jìn)行申請(qǐng)。2.2賣方在收到買方的退票申請(qǐng)后，應(yīng)在【退票處理時(shí)限】?jī)?nèi)進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，賣方應(yīng)及時(shí)通知買方辦理退票手續(xù)。2.3買方在收到賣方退票通知后，應(yīng)按照賣方提供的退票指引完成退票手續(xù)。第三條退票款項(xiàng)支付3.1賣方在完成退票手續(xù)后，應(yīng)將購(gòu)票款項(xiàng)退還買方。退款金額為本合同約定的門票售價(jià)【金額】。3.2退款方式如下：（1）原支付方式退款：賣方將通過(guò)買方原支付渠道退還購(gòu)票款項(xiàng)；（2）銀行轉(zhuǎn)賬：賣方將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至買方提供的銀行賬戶；（3）其他方式：雙方協(xié)商確定。第四條合同的生效、變更和解除4.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【有效期】。4.2在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方如需變更或解除本合同，應(yīng)書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。4.3本合同期滿后，如甲乙雙方不再續(xù)約，本合同自動(dòng)失效。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2本合同違約金為合同總價(jià)款的【百分比】。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：【甲方簽字】【甲方蓋章】日期：【日期】乙方（買方）：【乙方簽字】【乙方蓋章】日期：【日期】一、附件列表：1.甲方（賣方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（買方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.活動(dòng)取消或延期證明文件4.不可抗力因素證明文件5.活動(dòng)宣傳內(nèi)容與實(shí)際內(nèi)容嚴(yán)重不符的證據(jù)6.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形的證明文件7.退票申請(qǐng)表格8.退票審核通過(guò)通知書9.退款確認(rèn)函10.銀行轉(zhuǎn)賬信息二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未按照本合同約定提供退票權(quán)益保證服務(wù)，視為違約。2.賣方未在約定時(shí)限內(nèi)完成退票手續(xù)，視為違約。3.賣方未按照本合同約定退還購(gòu)票款項(xiàng)，視為違約。4.買方未按照本合同約定提出退票申請(qǐng)，視為違約。5.買方提供的退票申請(qǐng)信息不真實(shí)、不完整，導(dǎo)致賣方無(wú)法正常處理退票手續(xù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力因素：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.退票權(quán)益保證服務(wù)：指賣方為買方提供的，在特定情況下保證買方可以申請(qǐng)退票并退還購(gòu)票款項(xiàng)的服務(wù)。3.退票申請(qǐng)：指買方按照本合同約定，向賣方提出的退票要求的書面或電話形式通知。4.退票處理時(shí)限：指賣方在收到買方退票申請(qǐng)后，完成退票手續(xù)的時(shí)間限制。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：賣方未按照本合同約定提供退票權(quán)益保證服務(wù)。解決辦法：買方應(yīng)及時(shí)與賣方溝通，要求賣方履行合同約定。如賣方拒絕履行，買方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。2.問(wèn)題：賣方未在約定時(shí)限內(nèi)完成退票手續(xù)。解決辦法：買方應(yīng)及時(shí)與賣方溝通，要求賣方加快處理速度。如賣方仍未能按時(shí)完成退票手續(xù)，買方可要求賣方支付違約金。3.問(wèn)題：賣方未按照本合同約定退還購(gòu)票款項(xiàng)。解決辦法：買方應(yīng)及時(shí)與賣方溝通，要求賣方退還購(gòu)票款項(xiàng)。如賣方拒絕退還，買方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。4.問(wèn)題：買方未按照本合同約定提出退票申請(qǐng)。解決辦法：買方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)向賣方提出退票申請(qǐng)。如買方因特殊原因無(wú)法提出退票申請(qǐng)，買方應(yīng)與賣方溝通，尋求解決方案。5.問(wèn)題：買方提供的退票申請(qǐng)信息不真實(shí)、不完整。解決辦法：買方應(yīng)提供真實(shí)、完整的退票申請(qǐng)信息。如買方提供的信息不真實(shí)、不