景區(qū)企業(yè)營(yíng)銷工作計(jì)劃第一篇景區(qū)企業(yè)營(yíng)銷工作計(jì)劃第一篇一、營(yíng)銷部工作計(jì)劃

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)1-2次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善20__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集

賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)______、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、VIP客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

20__年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。

景區(qū)企業(yè)營(yíng)銷工作計(jì)劃第二篇（一）加快旅游景區(qū)創(chuàng)A工作部署

開(kāi)展A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建工作既是提升景區(qū)綜合質(zhì)量、有效提高景區(qū)吸引力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，同時(shí)，對(duì)于提高城市品位、擴(kuò)大城市知名度和美譽(yù)度意義重大。創(chuàng)A工作重點(diǎn)圍繞緊水灘、*梯田兩個(gè)景區(qū)，投入人力和物力，充實(shí)景區(qū)的游覽內(nèi)容，加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面系統(tǒng)的整改和完善。研究制定切實(shí)可行的創(chuàng)A工作計(jì)劃和措施，全力推動(dòng)創(chuàng)A工作深入開(kāi)展，爭(zhēng)取在2011年緊*區(qū)、*梯田景區(qū)成功創(chuàng)建成AAAA級(jí)景區(qū)。*湖旅游度假區(qū)赤石景區(qū)和小順景區(qū)爭(zhēng)取2012年成功創(chuàng)建AAAA級(jí)景區(qū)。

（二）加大投入，狠抓大景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)

加快推進(jìn)大景區(qū)建設(shè)，是我縣一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)，當(dāng)前在建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度來(lái)看，時(shí)間非常緊，難度非常大。因此，我們必須抓重點(diǎn)突破，必須整合多方力量加快推進(jìn)。從具體工作而言，我縣旅游項(xiàng)目建設(shè)分別要抓緊做好以下工作：

一是赤石景區(qū)。加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，計(jì)劃到2010年底，*湖度假大酒店裝修完成并投入營(yíng)業(yè)；對(duì)景區(qū)三期的用地進(jìn)行政策處理，并報(bào)批。二是小順景區(qū)。繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取核心景區(qū)建設(shè)完成并本文來(lái)自投入營(yíng)業(yè)；啟動(dòng)中國(guó)楠木種質(zhì)園、甌江帆影攝影采風(fēng)基地、養(yǎng)生會(huì)所等項(xiàng)目建設(shè)。三是緊*區(qū)。爭(zhēng)取2010年完成景區(qū)規(guī)劃、立項(xiàng)、土地報(bào)批等前期工作，并啟動(dòng)開(kāi)發(fā)建設(shè)。四是三潭景區(qū)。爭(zhēng)取明年完成景區(qū)規(guī)劃、立項(xiàng)、土地報(bào)批等前期工作。五是*梯田景區(qū)。以政府為主導(dǎo)，完成項(xiàng)目規(guī)劃，并啟動(dòng)建設(shè)。

（三）全面推進(jìn)，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是加快餐飲建設(shè)。積極引導(dǎo)和引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)品牌餐飲、娛樂(lè)企業(yè)落戶*縣，提高城市綜合接待能力水平，培育以農(nóng)家樂(lè)、漁家樂(lè)為主的地方特色餐飲。二是加快旅游接待設(shè)施建設(shè)。爭(zhēng)取兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)*湖度假大酒店、*皇成國(guó)際大酒店對(duì)外營(yíng)業(yè)。三是加快通景公路和游船碼頭建設(shè)。達(dá)到主要景區(qū)、景點(diǎn)“串點(diǎn)成線、連線成片”，以推動(dòng)我縣旅游業(yè)“大景區(qū)”格局的發(fā)展。四是加快旅游集散中心、游客中心建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)，為廣大游客提供方便。五是加快購(gòu)物設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)以“玩具智慧園”為主的旅游購(gòu)物中心，構(gòu)建完整吃、住、行、游、購(gòu)、娛旅游體系。

（四）啟動(dòng)*湖省級(jí)旅游度假區(qū)申報(bào)工作

為了打響“山水家園，童話世界”的“生態(tài)、休閑、養(yǎng)生”旅游品牌，提高*湖的知名度以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。計(jì)劃啟動(dòng)*湖省級(jí)旅游度假區(qū)申報(bào)工作，爭(zhēng)取以此為契機(jī)，加快我縣旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，組合旅游優(yōu)質(zhì)資源，突破旅游業(yè)發(fā)展瓶頸制約，打造優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和旅游目的地。

（五）強(qiáng)化宣傳，探索營(yíng)銷體系建設(shè)

（六）創(chuàng)新理念，完善項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制本文來(lái)自

深入實(shí)施*《關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步完善旅游發(fā)展機(jī)制，積極探索、經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行模式。堅(jiān)持政府主導(dǎo)，從強(qiáng)化監(jiān)督協(xié)調(diào)、建立項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制著手，有效促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)展。并創(chuàng)新機(jī)制，出臺(tái)一系列政策鼓勵(lì)民間資本投資興旅，進(jìn)一步形成政府投入和民間資本共同開(kāi)發(fā)*旅游的格局。

景區(qū)企業(yè)營(yíng)銷工作計(jì)劃第三篇計(jì)劃活動(dòng)是制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及各項(xiàng)銷售活動(dòng)目標(biāo)。計(jì)劃活動(dòng)是業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，訂立明晰而具體的目標(biāo)是成功的第一步，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手一定是計(jì)劃的高手。

1、沒(méi)有目標(biāo)的人在為有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo)!

2、沒(méi)有計(jì)劃就等于計(jì)劃失敗!

3、一日之際在于“昨夜”!

計(jì)劃活動(dòng)包括

一、設(shè)定目標(biāo)：明確、具體、數(shù)字化、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)間限制、視覺(jué)化、公開(kāi)承諾。

1、收入目標(biāo)：制訂年收入、月收入

2、晉升目標(biāo)：年度晉升目標(biāo)、三個(gè)月晉升目標(biāo)

3、業(yè)績(jī)目標(biāo)：年度、月度、公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)

4、客戶目標(biāo)：根據(jù)收入、業(yè)績(jī)目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)

5、約見(jiàn)目標(biāo)：每次研討會(huì)邀約目標(biāo)、約見(jiàn)拜訪目標(biāo)及電話數(shù)

6、名單目標(biāo)：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人，拜訪到的客戶數(shù)30人以上，每成交一個(gè)客戶至少要補(bǔ)充5個(gè)新名單;并且每月對(duì)客戶名單進(jìn)行更新整理。

二、制訂計(jì)劃：制訂月、周、日計(jì)劃，月初填寫工作日志。

1、收集名單的計(jì)劃：每月月初抽出一定時(shí)間專門用來(lái)收集名單，每次拜訪收集名單

2、拜訪客戶的計(jì)劃：每天安排至少二次拜訪客戶

3、轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃：向每一位見(jiàn)到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單

4、老客戶再銷售計(jì)劃：每月安排五次老客戶拜訪，進(jìn)行再次銷售

5、編寫行事歷：月初根據(jù)公司研修會(huì)、研討會(huì)、復(fù)習(xí)會(huì)、輔導(dǎo)會(huì)等安排訂立月度行事歷

6、每日填寫工作日志：規(guī)劃每天的`工作安排和填寫記錄。

客戶名單分類管理：

A、重點(diǎn)客戶：關(guān)系好又有潛力的客戶(使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交)

B、可能客戶：關(guān)系一般但潛力很大的客戶(跟蹤、成交)

C、普通客戶：關(guān)系好但潛力不大的客戶(維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹)

D、忽略客戶：關(guān)系一般且潛力不大的客戶(善待走過(guò)身邊的每一個(gè)人)

景區(qū)企業(yè)營(yíng)銷工作計(jì)劃第四篇(一)具體的實(shí)施細(xì)則如下：

1.顧客關(guān)系：與顧客進(jìn)行各種形式的溝通，包括電話溝通、面對(duì)面溝通、書(shū)面溝通等多種形式，了解顧客以及顧客事務(wù)的具體情況，向顧客傳達(dá)公司及其產(chǎn)品的最新信息，收集并解決顧客的反饋與投訴問(wèn)題，最大限度地達(dá)到顧客的滿意。

每個(gè)員工在自己負(fù)責(zé)的顧客或者區(qū)域內(nèi)至少要解決好所有的關(guān)于顧客的投訴和詢問(wèn)問(wèn)題，向每個(gè)服務(wù)的顧客通過(guò)溝通使其滿意。及時(shí)向公司反應(yīng)顧客的有關(guān)情況并且作出記錄，建立顧客資料數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)人負(fù)責(zé)的顧客在沒(méi)有特殊情況下不要作出變動(dòng)，也要讓每一個(gè)顧客都能隨到隨溝通隨滿意。

2.供應(yīng)商及其經(jīng)銷商關(guān)系：保持與每個(gè)供應(yīng)商、經(jīng)銷商的聯(lián)絡(luò)，向他們了解原料及其產(chǎn)品的信息，向其宣導(dǎo)我公司及其產(chǎn)品的信息，加強(qiáng)與增進(jìn)與其的關(guān)系往來(lái)，在重要的節(jié)假日通過(guò)電話、書(shū)信或者是登門拜訪的形式給予問(wèn)候，在重要的促銷時(shí)期向他們宣傳或者咨詢有關(guān)情況，及時(shí)解決好供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)系：確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況并且在尊重每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前提下展開(kāi)交流，避免矛盾的發(fā)生與發(fā)展，積極控制矛盾的持續(xù)擴(kuò)大，絕對(duì)不采用不正當(dāng)手段或者是不法目的而展開(kāi)關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

4.內(nèi)部關(guān)系：團(tuán)結(jié)是根本，要從根本上保證我們部門的所有員工在工作中有激情、有團(tuán)隊(duì)合作精神、體現(xiàn)出良好的素質(zhì)和敬業(yè)精神，了解個(gè)部門以及對(duì)象員工的工作及其個(gè)體情況，對(duì)癥下藥，維護(hù)各部門的團(tuán)結(jié)與工作的正常開(kāi)展。

5.其他：對(duì)于其他關(guān)系，我們部門的所有員工都應(yīng)該在維護(hù)我們企業(yè)的公眾形象的基礎(chǔ)上，努力開(kāi)展同其他關(guān)系群體及其個(gè)人的關(guān)系以建立一個(gè)公司好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。

(二)過(guò)程控制：

20__年第一季度，完成對(duì)所有顧客、中間商、經(jīng)銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其其他關(guān)系方的全面了解并熟悉具體情況，每個(gè)員工都制定一份獨(dú)立的工作計(jì)劃及其制定一個(gè)工作目標(biāo)。

第二、三季度，開(kāi)始逐漸拜訪與詢問(wèn)各個(gè)關(guān)系方，建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，與顧客溝通信息并將其轉(zhuǎn)化為文字信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)。按照《美美電子有限公司關(guān)系營(yíng)銷部部門工作方案》的具體實(shí)施細(xì)則開(kāi)展具體的工作。

第三季度，開(kāi)始進(jìn)入重要的節(jié)假日時(shí)期，按照《方案》對(duì)個(gè)關(guān)系方進(jìn)行大面積的書(shū)信或者是當(dāng)面的拜訪活動(dòng)，在__進(jìn)入第一年的年終總結(jié)期。

景區(qū)企業(yè)營(yíng)銷工作計(jì)劃第五篇旅游景區(qū)的營(yíng)銷策劃書(shū)

經(jīng)營(yíng)管理景區(qū)需要有一個(gè)周密的部署、規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，除了做好景區(qū)的營(yíng)銷策劃，以便更好地推廣景區(qū)景點(diǎn)，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益之外，規(guī)范管理、完善和強(qiáng)化科學(xué)管理制度，保障景區(qū)工作的有序，高效運(yùn)轉(zhuǎn)也是至關(guān)重要的。

為了提高某某旅游景區(qū)的營(yíng)銷效果，通過(guò)對(duì)某某旅游景區(qū)的SWOT分析，提出某某旅游景區(qū)的發(fā)展策略，最終達(dá)到了理論的學(xué)以致用。結(jié)果表明某某旅游景區(qū)要不斷地優(yōu)化發(fā)展策略，滿足游客需求，才能不斷地提高營(yíng)銷效果。

一、某某旅游景區(qū)基本情況

某某位于云南省昆明市某處，距昆明市多少公里左右，距石林、九鄉(xiāng)、玉溪、曲靖僅2小時(shí)內(nèi)車程，至麗江、大理僅3至6小時(shí)車程?！安试浦希r(nóng)游田園”。被譽(yù)為什么的什么的是目前中國(guó)罕有農(nóng)業(yè)綜合體景區(qū)，更是云南唯一以農(nóng)業(yè)主題打造的大型某某。

二、針對(duì)某某旅游景區(qū)的SWOT分析

SWOT分析是一種認(rèn)清企業(yè)優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threats)的分析方法。下面就針對(duì)農(nóng)博園旅游景區(qū)詳細(xì)地通過(guò)這個(gè)方法剖析農(nóng)博園景區(qū)旅游的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅,使農(nóng)博園風(fēng)景區(qū)認(rèn)清當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的形式,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,便于找出解決辦法,并明確以后的發(fā)展方向。

（一）農(nóng)博園旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

1、資源優(yōu)勢(shì)

某集團(tuán)致力于農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，農(nóng)博園作為旗下一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主的博覽園，景區(qū)內(nèi)集農(nóng)業(yè)科普、農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)游體驗(yàn)、休閑度假于一體，有世界罕見(jiàn)的奇瓜異果館、珍果館；讓人嘆為觀止的各種現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)示范園、農(nóng)耕文化館；令人激動(dòng)無(wú)限的世運(yùn)館、農(nóng)牧莊園；集浪漫與田園于一體的百花迷宮、七彩礦泉、本納克葡萄莊園；還有讓人流連忘返的森林童話樂(lè)園、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)、捉魚(yú)尋寶等好玩又益智的景點(diǎn)項(xiàng)目。

2、品牌優(yōu)勢(shì)

集團(tuán)有限公司始于1992年，經(jīng)歷多年持續(xù)健康的發(fā)展，于2022年9月組建集團(tuán)。集團(tuán)致力于發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，繼續(xù)走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工業(yè)化道路。為振興云南農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會(huì)。集團(tuán)旗下農(nóng)博園作為一個(gè)生態(tài)農(nóng)莊，以第一產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)第二、三產(chǎn)業(yè)，為云南高原特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展打開(kāi)了窗口，做出了示范，一定程度上拓寬了云南農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，也為云南旅游業(yè)添加了色彩，讓云南旅游業(yè)朝著多方向角度發(fā)展。

3、區(qū)位優(yōu)勢(shì)

某縣位于云南省東北，省會(huì)城市昆明和云南省第二大城市曲靖中間，素有“滇東北門戶”之稱，是云南北部昆明市東北部重要的交通樞紐。隨著現(xiàn)代新昆明戰(zhàn)略的深入實(shí)施，嵩明作為“滇東北重要門戶”的地位更加凸現(xiàn)。晨農(nóng)農(nóng)博園位于小街收費(fèi)站附近，突出的區(qū)位條件，是晨農(nóng)農(nóng)博園優(yōu)勢(shì)之一。

4、交通優(yōu)勢(shì)

景區(qū)企業(yè)營(yíng)銷工作計(jì)劃第六篇旅游局2014年上半年工作總結(jié)和

下半年工作計(jì)劃

今年以來(lái)，在市委、市政府和__旅游局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級(jí)和’2014中國(guó)?____菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認(rèn)真籌備，有條不紊地推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、上半年工作總結(jié)

__景區(qū)提檔升級(jí)工作進(jìn)展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動(dòng)提檔升級(jí)工作奠定了基礎(chǔ)。全市旅游總體規(guī)劃和省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開(kāi)始啟動(dòng)。李中水上森林景區(qū)成功獲評(píng)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)?！?014中國(guó)?____菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項(xiàng)主要活動(dòng)及一系列策應(yīng)活動(dòng)。__景區(qū)內(nèi)游人如織，場(chǎng)景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計(jì)，’2014中國(guó)?____菜花旅游節(jié)共接待游客84萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5億元，同比增長(zhǎng)19%。今年，通過(guò)立體化的宣傳和扎實(shí)的營(yíng)銷基礎(chǔ)工作，取得了各地旅游市場(chǎng)的大力支持。其中，北京、青島開(kāi)通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個(gè)地級(jí)市開(kāi)通了旅游直通車，新開(kāi)拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個(gè)地級(jí)市開(kāi)通了旅游直通車。上海、山東旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。

二、存在的問(wèn)題和不足

1、旅游業(yè)缺乏科學(xué)的總體規(guī)劃。通過(guò)上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問(wèn)題不斷暴露，諸多旅游景點(diǎn)整體策劃設(shè)計(jì)不合理，旅游交通、游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)和餐飲等基本配套設(shè)施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動(dòng)，鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)缺乏科學(xué)有效的規(guī)劃指導(dǎo)，這些都嚴(yán)重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。

2、旅游景區(qū)的體制、機(jī)制還不夠完善。我市主要的__景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機(jī)制上沒(méi)有統(tǒng)一，國(guó)有、私營(yíng)的體制、機(jī)制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。

3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動(dòng)不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動(dòng)不夠的問(wèn)題。在管理體制上，文化景點(diǎn)劃歸文化部門管理，宗教文化景點(diǎn)劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營(yíng)銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運(yùn)作，聯(lián)動(dòng)不夠，無(wú)法形成整體旅游效應(yīng)。

三、下半年工作計(jì)劃

圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，下半年，我們將努力做好以下四個(gè)方面的工作：

1、認(rèn)真做好全市旅游總體規(guī)劃修編。旅游總體規(guī)劃修編事關(guān)我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對(duì)全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進(jìn)一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學(xué)、合理、特色、長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則認(rèn)真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動(dòng)全市旅游發(fā)展嚴(yán)格按照總體規(guī)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，促進(jìn)旅游業(yè)做大做強(qiáng)。

2、充分發(fā)揮__景區(qū)引擎作用。__景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動(dòng)力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級(jí)步伐，著力編制好__景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農(nóng)家樂(lè)形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。堅(jiān)定不移地做好__景區(qū)秋季萬(wàn)壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認(rèn)真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價(jià)格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時(shí)，加強(qiáng)與__其他旅游景點(diǎn)的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點(diǎn)的互動(dòng)，編制推出__一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵(lì)旅行社組團(tuán)來(lái)興。

3、全面推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年，隨著S233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至__菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側(cè)植物群錯(cuò)落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設(shè)，力爭(zhēng)下半年全幅通車，同時(shí)，全面推進(jìn)總投資億元的__景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設(shè)工程，并認(rèn)真做好城區(qū)至__景區(qū)、__景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構(gòu)建完善__核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。

4、認(rèn)真做好景區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。下半年，我們將進(jìn)一步加快推進(jìn)我市國(guó)家A級(jí)景區(qū)、省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認(rèn)真組織鄭板橋?范仲淹紀(jì)念館創(chuàng)建國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，積極推進(jìn)沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3A級(jí)旅游景區(qū)，推動(dòng)李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。

景區(qū)企業(yè)營(yíng)銷工作計(jì)劃第七篇依托大內(nèi)管工作格局，進(jìn)一步發(fā)揮全員監(jiān)督作用，促進(jìn)卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序。發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管作用，加強(qiáng)大內(nèi)管系統(tǒng)的運(yùn)用，提高全員參與規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，將不規(guī)范現(xiàn)象及時(shí)遏制在萌芽中或現(xiàn)場(chǎng)處理掉。

繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)工作，提升隊(duì)伍素質(zhì)。積極開(kāi)展?fàn)I銷崗位技能競(jìng)賽活動(dòng);開(kāi)展內(nèi)部對(duì)標(biāo)活動(dòng)和QC小組活動(dòng)，深化內(nèi)部工作分工，提升隊(duì)伍素質(zhì)和專業(yè)化水平。二是抓好創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作。;進(jìn)一步優(yōu)化制度、流程，建立、完善信息化、規(guī)范化、痕跡化基礎(chǔ)資料，形成標(biāo)準(zhǔn)化文書(shū)。三是嚴(yán)格規(guī)范管理。嚴(yán)格遵守國(guó)家局“六個(gè)嚴(yán)禁”要求，做好;貨源供應(yīng)宣傳路徑，保證貨源供應(yīng)公正公平，公開(kāi)透明。

提升隊(duì)伍文化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能和水平。一是積極落實(shí)人員教育培訓(xùn)大綱和二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃;定期組織行政處罰和許可文書(shū)制作、真假煙鑒別等實(shí)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升隊(duì)員業(yè)務(wù)技能。二是以“標(biāo)兵聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為引領(lǐng)，扎實(shí)推進(jìn)個(gè)人對(duì)標(biāo)管理，激勵(lì)員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，形成比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍。

黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)標(biāo)。扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保不發(fā)生違法亂紀(jì)現(xiàn)象，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。一是加強(qiáng)教育宣傳，提升全體干部職工思想認(rèn)識(shí)和個(gè)人素養(yǎng)。二是簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。三是加強(qiáng)對(duì)責(zé)任制貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督、檢查、考核，落實(shí)責(zé)任制各項(xiàng)要求。

預(yù)算執(zhí)行差異率控制在正負(fù)3%以內(nèi)。一是全面加強(qiáng)預(yù)算管理，建立預(yù)算管理臺(tái)賬，做好部門預(yù)算分析和執(zhí)行工作;二是繼續(xù)開(kāi)展厲行節(jié)約、壓縮開(kāi)支活動(dòng)，積極倡導(dǎo)全員節(jié)能降耗、勤儉節(jié)約。

企業(yè)文化建設(shè)落地。積極展示縣局(營(yíng)銷部)良好形象，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。一是堅(jiān)持民主決策和政企務(wù)公開(kāi);對(duì)七類十三項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)公示。二是通過(guò)量化考核，鞭策鼓勵(lì)員工人人參與新聞報(bào)道工作;三是通過(guò)進(jìn)基層，全心全意為基層和員工服務(wù)，提高基層和員工滿意度;四是做好離退休老同志服務(wù)工作和工、青、團(tuán)、婦各項(xiàng)工作;五是積極組織開(kāi)展各類文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工幸福感。

運(yùn)行兩個(gè)體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量分目標(biāo)和安全分目標(biāo)。質(zhì)量文件執(zhí)行率達(dá)到96%、安全體系文件執(zhí)行率達(dá)到83%。一是突出體系文件宣貫的常態(tài)化，作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，二是完善與整改體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。三是成立相應(yīng)的QC小組，圍繞工作重點(diǎn)和片區(qū)難點(diǎn)展開(kāi)活動(dòng)，推動(dòng)QC人才參加外培。

安全生產(chǎn)穩(wěn)定開(kāi)展。重大生產(chǎn)安全事故為零、重大交通責(zé)任事故為零、火災(zāi)事故為零、工傷事故為零、盜劫案件為零、電器和機(jī)械事故為零、集體上訪事件為零。一是堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;二是嚴(yán)明安全生產(chǎn)崗位操作規(guī)程，職業(yè)健康安全管理體系文件執(zhí)行率達(dá)到100%;三是提升安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平和信息化水平。四是開(kāi)展多種形式的員工溝通活動(dòng)，關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)、關(guān)心員工疑惑疾苦、關(guān)愛(ài)員工生活工作，確保穩(wěn)定。

景區(qū)企業(yè)營(yíng)銷工作計(jì)劃第八篇神農(nóng)架的景區(qū)營(yíng)銷現(xiàn)狀及建議

神農(nóng)架景區(qū)為我國(guó)聞名中外的世界級(jí)生態(tài)旅游勝地。在保護(hù)性開(kāi)發(fā)的原則下，政府通過(guò)合理規(guī)劃與開(kāi)發(fā)，使旅游業(yè)成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。宣傳營(yíng)銷緊鑼密鼓，品牌知名度和影響力顯著提升。

成功的營(yíng)銷模式：

通過(guò)舉辦第四屆中國(guó)神農(nóng)架國(guó)際生態(tài)文化旅游節(jié)暨建區(qū)40周年慶祝活動(dòng)，整體提高神農(nóng)架旅游的知名度。這些節(jié)慶活動(dòng)包括紀(jì)念建區(qū)40周年的慶祝大會(huì)、炎帝神農(nóng)氏公祭儀式、旅游節(jié)開(kāi)幕式及《相約神農(nóng)架》大型文藝演出、百家媒體《神農(nóng)架生態(tài)之旅》采訪行、百家旅行商社考察及簽約等五大主體活動(dòng)以及第三屆神農(nóng)架山歌大賽、“走進(jìn)農(nóng)家樂(lè)，體驗(yàn)新農(nóng)村”鄉(xiāng)村主題旅游、知名書(shū)畫家神農(nóng)架采風(fēng)、神農(nóng)架保護(hù)與發(fā)展成就巡展等十四項(xiàng)區(qū)內(nèi)群眾性活動(dòng)。

同時(shí)，神旅集團(tuán)公司還在湖北衛(wèi)視《請(qǐng)您欣賞》欄目播出神農(nóng)架旅游宣傳片，投放30輛武漢公交車車身廣告，舉辦首屆“登華中屋脊挑戰(zhàn)賽”，組織“探秘神農(nóng)架，尋夢(mèng)大九湖”、“世界小姐湖北賽區(qū)走進(jìn)神農(nóng)架”等大型活動(dòng)。2022年，《走遍中國(guó)神農(nóng)架》三集系列片在央視多個(gè)頻道播出，與湖北衛(wèi)視合作拍攝《相約神農(nóng)架》旅游專題宣傳片36期，“神農(nóng)架梆鼓”節(jié)目在人民大會(huì)堂演出。2022年，又成功舉辦“天下最美神農(nóng)架”、“湖北神農(nóng)架汽車集結(jié)賽”等系列活動(dòng)，與央視、好萊塢知名制片人合作拍攝專題片《北緯30度》、電影《大腳印》。

密集的對(duì)外宣傳，進(jìn)一步提高了神農(nóng)架品牌的知名度。成立演藝公司，實(shí)施旅游文化融合工程，出版了2部具有神農(nóng)架特色的旅游文化書(shū)籍，啟動(dòng)以神農(nóng)架為主題的電影、動(dòng)漫的創(chuàng)作等。

2022年開(kāi)辟7條戶外探險(xiǎn)科普旅游線路，在重慶、西安、鄭州等地設(shè)立12個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷中心，開(kāi)通“一江兩山”單日往返散客直通車，成功培育“船進(jìn)神農(nóng)架”黃金旅游線路。

然而由于自然條件的限制和保護(hù)的要求，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施不完善、淡旺季供需不均衡矛盾、產(chǎn)品特色單一等情況出現(xiàn)，又制約著旅游業(yè)的發(fā)展。營(yíng)銷的建議有：

板壁巖海拔2590米，因山勢(shì)陡峭似板壁而得名。它也是“野人”經(jīng)?，F(xiàn)形留跡的地方。板壁巖景點(diǎn)是一個(gè)典型的高山植被原始生態(tài)分布區(qū)，有高山草甸、箭竹、高山杜鵑，原始森林和形態(tài)各異的石林。山坡上簇簇高山杜鵑散落在如絨的草甸上，微風(fēng)起處，大片箭竹林如波濤翻滾，咝咝聲連綿。林里還多次發(fā)現(xiàn)“野人”的足跡、毛發(fā)和糞便等。

景區(qū)企業(yè)營(yíng)銷工作計(jì)劃第九篇根據(jù)公司20__年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司20__年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20__年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20__年度增長(zhǎng)年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13__.

目前____在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20__年度的產(chǎn)品線,公司20__年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20__年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20__年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32__.到20__年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60__。20__年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而____空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

景區(qū)企業(yè)營(yíng)銷工作計(jì)劃第十篇篇一：2022年景區(qū)工作目標(biāo)計(jì)劃(原創(chuàng))2022年景區(qū)工作目標(biāo)計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

（一）、緊緊圍繞完成景區(qū)2022年經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)為核心來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，及時(shí)貫徹落實(shí)董事會(huì)部署安排的各項(xiàng)任務(wù)；

（二）、堅(jiān)持營(yíng)銷為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營(yíng)管理思路。狠抓經(jīng)營(yíng)管理、人力資源（團(tuán)隊(duì)）建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，理順管理流程、深化管理體制改革，促進(jìn)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。

二、指標(biāo)

（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

1、實(shí)現(xiàn)總體營(yíng)業(yè)收入2022萬(wàn)元；其中***國(guó)家森林公園收入800萬(wàn)元，狂歡谷主題樂(lè)園收入1200萬(wàn)元；任務(wù)分解見(jiàn)《2022年經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)月度分解表》；

2、實(shí)現(xiàn)盈虧平衡；

3、工資總額(含福利)控制在1200萬(wàn)內(nèi)；

4、營(yíng)銷費(fèi)用控制在500萬(wàn)內(nèi)；

（二）主要管理指標(biāo)

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率95%以上；

2、預(yù)算控制率85~95%；

3、服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)90%以上；

4、顧客投訴案件：旺季不超過(guò)3件/月；淡季不超過(guò)1件/月；

5、月度工作計(jì)劃完成率90%以上；

6、董事會(huì)部署的工作完成率98%以上；

7、專題會(huì)議（總經(jīng)理辦公會(huì)、部門協(xié)調(diào)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等）部署的工作任務(wù)完成率97%以上；

8、富余人員處置率達(dá)100%；

9、設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)95%以上；

10、消防安全事故率為零。

11、無(wú)游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；

12、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬(wàn)元以上）；

13、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價(jià)格體系；

14、建立品牌推廣方案與計(jì)劃并實(shí)施；

15、建立客戶管理體系；

16、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織管理模式；

17、完成景區(qū)制度化建設(shè)；

18、建立歡樂(lè)谷營(yíng)業(yè)模式；

19、建立健全票務(wù)管理系統(tǒng)；

20、完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門禁控制；

21、建立景區(qū)交通管理體系；

22、建立景區(qū)游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系；

23、建立工資福利體系與實(shí)施；

24、建立與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；

25、建立培訓(xùn)管理體系，提升員工素質(zhì)；

26、員工掛牌持證上崗率100%；

27、服務(wù)質(zhì)量知識(shí)普及率100%；

（三）固定資產(chǎn)投入固定資產(chǎn)投入800萬(wàn)元。其中：景區(qū)主門禁改造100萬(wàn)元；景區(qū)車輛配置500萬(wàn)元；狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí))120萬(wàn)元；引進(jìn)景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬(wàn)元。

（四）費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用總額萬(wàn)元，可控費(fèi)用萬(wàn)元。

（五）定編定員

景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見(jiàn)《景區(qū)人員定崗、定編表》。

三、工作重點(diǎn)全力以赴完成景區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。實(shí)施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷，2022年除全面推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展工作之外，重點(diǎn)在于緊縮內(nèi)部開(kāi)支，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用，因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算，確定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，指標(biāo)落實(shí)到部門，對(duì)各部門進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷與業(yè)務(wù)開(kāi)展。精心策劃，努力塑造景區(qū)的品牌形象；拓展?fàn)I銷思路，開(kāi)展多渠道營(yíng)銷；進(jìn)行薪酬改革，以業(yè)績(jī)論收入；改變營(yíng)銷思路與觀念，將惰性營(yíng)銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營(yíng)銷行為?？嗑殐?nèi)功，健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心，拉動(dòng)營(yíng)銷，促進(jìn)效益，留住顧客，樹(shù)立品牌。嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對(duì)待定崗、定編、定責(zé)的三定原則，做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù)；健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說(shuō)明書(shū)。構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度；加大行政管理執(zhí)行力度，強(qiáng)化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能，切實(shí)保障政令暢通。隨時(shí)掌控外部人才市場(chǎng)需求、景區(qū)人力資源情況，及時(shí)調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系，以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵(lì)機(jī)制，有效開(kāi)發(fā)員工潛能，促使員工自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展本職工作。加大招聘工作力度，擴(kuò)展人才招募渠道，確保景區(qū)人力資源供給。11構(gòu)建景區(qū)員工成長(zhǎng)與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開(kāi)展各項(xiàng)員工競(jìng)賽活動(dòng)；推行內(nèi)部提拔機(jī)制；加強(qiáng)員工培訓(xùn)。及時(shí)掌握外部局勢(shì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)與調(diào)整，并做出適時(shí)的價(jià)格策略。健全安全管理體系，落實(shí)安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作，責(zé)任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力保障。

四、組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置

組織機(jī)構(gòu)力求科學(xué)、合理、規(guī)范，并結(jié)合景區(qū)管理需求設(shè)計(jì)，根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展適時(shí)調(diào)整。詳見(jiàn)《***國(guó)家森林公園2022年組織機(jī)構(gòu)圖》、《***國(guó)家森林公園崗位圖》

五、費(fèi)用預(yù)算

全年合計(jì)費(fèi)用：萬(wàn)元，詳見(jiàn)《***國(guó)家森林公園2022年預(yù)算表》

六、完成工作目標(biāo)計(jì)劃的保障措施

1、需要景區(qū)投資人追加投資成本，改善目前景區(qū)主門禁因設(shè)計(jì)不合理而存在的出入不暢問(wèn)題；票務(wù)出售系統(tǒng)化問(wèn)題；確保景區(qū)營(yíng)運(yùn)資金來(lái)源，讓經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專注于經(jīng)營(yíng)管理。

2、董事會(huì)在控制人權(quán)與財(cái)權(quán)的前提下，不過(guò)多干涉景區(qū)內(nèi)部管理，確保景區(qū)管理相對(duì)獨(dú)立性。

3、嚴(yán)格按景區(qū)制度加強(qiáng)管理，明確崗位責(zé)任目標(biāo)。

4、完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，逐級(jí)管理，責(zé)任到人。

5、強(qiáng)化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負(fù)，節(jié)約提獎(jiǎng)的辦法，將費(fèi)用指標(biāo)分解到各部門。

6、建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核體系，完善績(jī)效考核工作，并制定獎(jiǎng)勵(lì)與處罰辦法來(lái)兌現(xiàn)績(jī)效考核。

7、提高執(zhí)行力度，強(qiáng)化督辦落實(shí)工作。

七、目標(biāo)計(jì)劃編制說(shuō)明

目標(biāo)計(jì)劃的編制是根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及2022年景區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)計(jì)劃，具體明細(xì)工作計(jì)劃將在2022年月度目標(biāo)計(jì)劃中體現(xiàn)。附件：

附件一：***國(guó)家森林公園2022年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)月度分解表附件二：***國(guó)家森林公園2022年組織機(jī)構(gòu)圖附件三：***國(guó)家森林公園2022年崗位圖附件四：***國(guó)家森林公園2022年預(yù)算表***國(guó)家森林公園

二0一二年十二月一日篇二：景區(qū)2022年工作總結(jié)暨2022年工作計(jì)劃要點(diǎn)

芒碭山旅游開(kāi)發(fā)有限公司

2022年工作總結(jié)暨2022年工作計(jì)劃要點(diǎn)2022年工作總結(jié)

進(jìn)入2022年以來(lái)，芒碭山旅游開(kāi)發(fā)有限公司在市委市政府和永城市文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹落實(shí)黨的十八大精神為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)“河南省十大旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之”為目標(biāo)，以推進(jìn)“河南省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”和“河南省首批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)建”為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)景區(qū)開(kāi)發(fā)和服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)，完善旅游要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)芒碭山產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出創(chuàng)新發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，綜合效益顯著增長(zhǎng)，截至2022年10月共接待中外游客人達(dá)220萬(wàn)人,門票收入230余萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)了管理水平的提升和經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益的同步增長(zhǎng)。

上半年共完成了七個(gè)方面的工作：一是旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展，被命名為河南省“服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，”接待服務(wù)水平顯著提升。二是旅游營(yíng)銷與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；三是按計(jì)劃完成了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)；四是調(diào)整公司管理機(jī)構(gòu)，完善職工績(jī)效考核體系，企業(yè)日常管理更加科學(xué)規(guī)范；五是漢文化品牌建設(shè)深入推進(jìn)；六是積極爭(zhēng)取啟動(dòng)5a創(chuàng)建工作；七是基層黨建進(jìn)一步加強(qiáng)。

一、旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)進(jìn)展順利

按照旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的要求，2022年是標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)的實(shí)施階段和迎接驗(yàn)收階段。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)的要求，公司順利通過(guò)了河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的終期驗(yàn)收和河南省旅游局旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè)的中期驗(yàn)收。

1.升級(jí)和完善旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，改造了服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。①投資60萬(wàn)元，按5a級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)和完善了景區(qū)旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)向信息系統(tǒng)全面覆蓋。②投資120萬(wàn)元改善了服配套設(shè)施。

2.開(kāi)展了旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，提升了景區(qū)的服務(wù)接待水平。根據(jù)有關(guān)要求，有計(jì)劃地開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識(shí)的全員培訓(xùn)，對(duì)納入標(biāo)準(zhǔn)體系中的重要標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展宣貫和培訓(xùn)，提升了景區(qū)職工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識(shí)，提高了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的技能，景區(qū)職工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，使服務(wù)職責(zé)更加明確。工作流程更加清晰，服務(wù)水平顯著提升。3.標(biāo)準(zhǔn)化檔案建設(shè)規(guī)范完備，受到了省旅游局的肯定，被列入省重點(diǎn)學(xué)習(xí)開(kāi)放單位。4.通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，公司與各部門的職責(zé)更加明晰、工作程序更有條理，相互協(xié)作更加協(xié)調(diào)，運(yùn)行保障體系更加健全。使管理方案更加精細(xì)，更加科學(xué)。

二、加強(qiáng)旅游營(yíng)銷與強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理

（一）旅游營(yíng)銷

2022年?duì)I銷部加大了對(duì)營(yíng)銷市場(chǎng)的整合力度和獎(jiǎng)勵(lì)政策，在以往開(kāi)辟的20余個(gè)區(qū)域營(yíng)銷市場(chǎng)基礎(chǔ)上，與實(shí)力較強(qiáng)的旅行社聯(lián)合重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)市場(chǎng)如鄭州、徐州等區(qū)域性中心城市。調(diào)整了營(yíng)銷思路，擴(kuò)大了宣傳范圍，積極參與大型旅游交易會(huì)，擴(kuò)大景區(qū)的影響，充分利用大型節(jié)慶活動(dòng)策劃市場(chǎng)營(yíng)銷。

1.通過(guò)走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷宣傳2022年初營(yíng)銷部分別赴河南、安徽、山東、江蘇等省市進(jìn)行宣傳推介、與當(dāng)?shù)亟M團(tuán)社簽訂《2022年組團(tuán)協(xié)議書(shū)》并深入調(diào)研營(yíng)銷市場(chǎng)。為2022年?duì)I銷工作做好了前期準(zhǔn)備工作。在前期“走出去”宣傳推介后，先后邀請(qǐng)20余家旅行旅行社總經(jīng)理來(lái)芒碭山踩線洽談合作協(xié)議。通過(guò)踩線活動(dòng)讓更多的旅行社經(jīng)理了解了芒碭山，對(duì)以后線路開(kāi)發(fā)做好了充足的準(zhǔn)備。2.拉長(zhǎng)芒碭山文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，提升景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力

努力完善旅游要素，拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。為解決永城旅游產(chǎn)業(yè)鏈單一的問(wèn)題，營(yíng)銷部積極的與安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、碭山梨樹(shù)王景區(qū)、陳官莊淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館、永城各賓館酒店等單位聯(lián)系并簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議。策劃出了連線旅游產(chǎn)品。

積極聯(lián)系各職能部門解決旅游大環(huán)境問(wèn)題，為游客提供更加便利舒適的服務(wù)環(huán)境。與市政府及_門聯(lián)系，增