姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、社會工作者小趙的妻子偶然發(fā)現(xiàn)自己的同事是小趙的服務(wù)對象，便和小趙說要多加關(guān)照。對此，小趙正確的做法是()。A.和服務(wù)對象討論是否需要轉(zhuǎn)介B.立即把服務(wù)對象轉(zhuǎn)介給其他同事C.拒絕妻子，繼續(xù)為服務(wù)對象提供服務(wù)D.答應(yīng)妻子的要求，對服務(wù)對象多加關(guān)照

2、社會工作者小馮針對社區(qū)服刑人員開展治療小組，她為每一個組員制訂了個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實施整體性的小組治療計劃?？梢?，小馮堅持和貫徹了（）工作原則。A.綜合性B.建構(gòu)性C.開放性互動D.個別性與共同性相結(jié)合的

3、（2015年真題）在整合式社區(qū)照顧體系中。社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務(wù)對象增強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，屬于“正式照顧”服務(wù)的是（）。A.為家庭照顧者提供“喘息”服務(wù)B.動員服務(wù)對象的親朋好友提供支持C.培訓(xùn)志愿者為獨居老人提供清潔服務(wù)D.幫助困難類似的服務(wù)對象成立互助小組

4、小張畢業(yè)后，與幾位同學(xué)一起創(chuàng)辦了一家社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)并被選為總干事。小張發(fā)現(xiàn)，雖然自己有管理權(quán)力，但同時畢竟都是大學(xué)同學(xué)，做好機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)并不容易。在這種情況下，小張適宜采取的做法是（）。A.通過嚴(yán)明工作紀(jì)律和實施獎懲措施，把權(quán)力集中到自己手中B.讓團(tuán)隊成員在完成工作和服務(wù)任務(wù)時自我管理.自主決定C.建立參與機(jī)制，與團(tuán)隊成員共同討論決定機(jī)構(gòu)的重要事項D.預(yù)先安排好各項工作程序和方法，要求團(tuán)隊成員執(zhí)行

5、某物業(yè)管理的老舊小區(qū)樓道內(nèi)存在亂貼小廣告、衛(wèi)生無人打掃等問題。社會工作者小吳計劃組織居民代表開會討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發(fā)揮不了什么作用，猶豫是否參加會議。此時，小吳適宜的做法是()。A.說明會議時間大約一個小時，不會占用她們太多時間B.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會來幫忙主持會議C.承諾開會討論一定會有效解決問題D.解釋部分居民無法參加會議的原因

6、社會工作者蕭寒在提供服務(wù)過程中感覺自己的實務(wù)經(jīng)驗不足，很多問題不知道如何最佳處理，因此非常焦慮。其督導(dǎo)老張給予其關(guān)懷和支持，協(xié)助其克服焦慮的情緒。本案例中，蕭寒的壓力主要來自（）。A.服務(wù)對象的壓力B.工作的壓力C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的壓力D.社會對社會工作認(rèn)識的壓力

7、社會服務(wù)領(lǐng)域通常引入項目化運作方式開展服務(wù)，下列關(guān)于項目基本特征的說法中，正確的是()。A.項目需有明確而具體的目標(biāo)B.項目需在實施過程中確定目標(biāo)C.項目不需明顯的時間周期特征D.項目運行是單個主體主導(dǎo)運作的結(jié)果

8、阿慶失去工作后，家庭關(guān)系也開始出現(xiàn)問題，孩子在學(xué)校也遇到問題，學(xué)習(xí)成績下降，同學(xué)關(guān)系變冷淡，家庭生活出現(xiàn)危機(jī)。阿慶把自己關(guān)在家里，對生活失去信心。社會工作者幫他了解國家對于下崗、失業(yè)職工的政策，了解社區(qū)對失業(yè)者的具體照顧措施，幫助他走出家庭接受社區(qū)提供的免費再就業(yè)培訓(xùn)，也讓其了解到國家對失業(yè)者相應(yīng)的優(yōu)惠政策。這個案例說明了用（）理論處理問題的重要性。A.認(rèn)知行為B.生態(tài)系統(tǒng)C.精神分析D.增加權(quán)能

9、根據(jù)存在主義理論,社會工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對象(

)。A.發(fā)掘造成問題的潛意識B.自主覺察非理性的思維方式C.協(xié)調(diào)人與環(huán)境間的關(guān)系D.發(fā)現(xiàn)自身獨特的意義和價值

10、在一次小組活動結(jié)束時，社會工作者鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗，這屬于小組活動設(shè)計技巧的（）。A.扣緊小組目標(biāo)B.經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)C.考慮組員的特征及能力D.小組活動的基本要素

11、（）認(rèn)為人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙也是導(dǎo)致問題的重要因素。A.生態(tài)系統(tǒng)理論B.精神分析理論C.社會支持理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

12、在社區(qū)工作方法中，重新評估社區(qū)需要和問題，對工作過程進(jìn)行總結(jié)，確定未來工作方向。這是哪一階段工作的內(nèi)容？()A.評估階段B.鞏固階段C.準(zhǔn)備階段D.啟動階段

13、學(xué)校社會工作者小蘭正在開展一項苦難大學(xué)生助學(xué)項目的受益情況調(diào)查。小蘭利用深度訪談記錄、問卷調(diào)查結(jié)果、項目服務(wù)記錄等資料，分析困難大學(xué)生對該助學(xué)項目的認(rèn)識和看法，并提出完善建議。小蘭的上述做法中，體現(xiàn)的間接服務(wù)角色是（）。A.研究者B.行政管理者C.倡導(dǎo)者D.關(guān)系協(xié)調(diào)者

14、人們通過網(wǎng)絡(luò)可以了解到最新的時事要聞，從而對于一些事情作出正確的決定，這屬于()對人的行為的積極影響。A.文化B.環(huán)境C.朋輩群體D.大眾傳媒

15、習(xí)近平總書記在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾?！边@為我國社會工作的發(fā)展提出了新任務(wù)。為此，社會工作可以作出直接貢獻(xiàn)的方面是()。A.提供專業(yè)社會服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感B.推動國民經(jīng)濟(jì)增長，增強(qiáng)我國經(jīng)濟(jì)實力C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動力D.促進(jìn)公共政策建設(shè)，實現(xiàn)公共服務(wù)均等化

16、楊某一家三代貧窮，所以楊某認(rèn)為貧窮是注定的，沒有能力改變的，社會工作者邵某幫助楊某認(rèn)識到貧窮不是注定的，為楊某提供幫助時應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對象的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。邵某作出這種分析的理論依據(jù)是（）。A.精神分析理論B.存在主義理論C.系統(tǒng)和生態(tài)理論D.增能理論

17、社會工作者肖斌接待了前來尋求幫助的崔大媽，認(rèn)真聆聽她所遇到的問題，與她共同商討解決問題的方法。這說明，在社會工作中，社會工作者與服務(wù)對象是（）工作關(guān)系。A.互動B.民主C.從屬D.互助

18、優(yōu)勢視角要求社會工作者應(yīng)該做到()，從而真正從信任服務(wù)對象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。A.懸置懷疑B.完全信任C.治愈整合D.增強(qiáng)權(quán)能

19、某青少年社會服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一項五年規(guī)劃，在制定規(guī)劃的過程中，由該機(jī)構(gòu)中高層管理者共同研究分析，擬定了基本方針，并進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署。該機(jī)構(gòu)高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于()。A.使命宣言B.策略性計劃C.行動方案D.運作性計劃

20、小王覺得在同學(xué)聚會上說得不好，會遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合（）的內(nèi)容。A.認(rèn)知行為治療模式B.心理社會治療模式C.危機(jī)介入模式D.家庭治療模式

21、社會工作者在實踐中應(yīng)將服務(wù)對象看作是一個與自己平等價值的人，是有潛力改變和有能動性的個體，要充分相信服務(wù)對象自身所具有的優(yōu)勢，注重傾聽他們的聲音，這些屬于社會工作專業(yè)價值（）的內(nèi)容。A.對服務(wù)對象的看法B.對專業(yè)實踐的看法C.對公共福利發(fā)展的看法D.對社會發(fā)展與進(jìn)步的看法

22、為了讓社區(qū)智障兒童得到更好的照顧，社會工作者小王設(shè)計了“同在藍(lán)天下，追夢共成長”的服務(wù)計劃書。通過向有關(guān)政府部門申請，小王得到了5萬元的經(jīng)費支持。小王在此過程中扮演的角色是（）。A.倡議者B.治療者C.教育者D.輔導(dǎo)者

23、2021年1-7月，我國原油產(chǎn)量11561萬噸，同比增長2.4%，比2019年同期增長3.9%。其中，7月我國原油產(chǎn)量1686萬噸，增長2.5%，比2019年同期增長3.1%。1-7月我國進(jìn)口原油30193萬噸，下降5.6%。其中，7月進(jìn)口原油4124萬噸，下降19.6%。2020年6月，我國原油日均產(chǎn)量是：A.52.8萬噸B.53.2萬噸C.54.1萬噸D.55.5萬噸

24、增強(qiáng)自己的實踐能力，個人道德要求，這些屬于社會工作者對（）的倫理責(zé)任。A.服務(wù)對象B.同事C.服務(wù)機(jī)構(gòu)D.專業(yè)人員

25、張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家交談中發(fā)現(xiàn)張某及其家人認(rèn)為貧窮是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認(rèn)識到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據(jù)是（）。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.系統(tǒng)和生態(tài)理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

26、進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對朋友說自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據(jù)是（）。A.個體主觀體驗B.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.社會規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

27、某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要。小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家庭生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務(wù)，為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)（）。A.評估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計評估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時間表

28、社會工作者協(xié)助喪偶獨居老人建立互助小組，發(fā)展社會支持網(wǎng)絡(luò)。老人通過相互陪伴與支持，緩解思念親人的情緒，轉(zhuǎn)移注意力，開始新生活。社會工作者的下列做法中，運用了正面強(qiáng)化技巧的是（）.A.贊賞老人嘗試結(jié)交新朋友的行動B.指導(dǎo)老人直接面對喪親C.引導(dǎo)老人分享經(jīng)驗并且宣泄情緒D.鼓勵老人了解并提升抗逆力

29、小王是一名社會工作者，與一般人不同，小王經(jīng)常關(guān)注的是社區(qū)中有困難的、需要幫助的人群，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的（）。A.服務(wù)大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)C.待人真誠和守信D.踐行社會公正

30、近年來，一些城市的殯葬服務(wù)領(lǐng)域引入專業(yè)社會工作者，針對逝者家屬開展輔導(dǎo)服務(wù)，給予精神慰藉；同時通過個案工作、小組工作等方法對殯儀館員工進(jìn)行人文關(guān)懷和心理輔導(dǎo)，減輕工作壓力。從社會工作專業(yè)化發(fā)展的角度看，上述做法體現(xiàn)了社會工作的()。A.專業(yè)方法發(fā)展B.目標(biāo)模式變化C.工作對象拓展D.整合發(fā)展取向

31、某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專業(yè)社會工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是()。A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法B.憑借個人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法C.運用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法

32、于炯是某大學(xué)大四的學(xué)生，即將畢業(yè)。他對于畢業(yè)后能否找到工作非常的憂慮。社會工作者在與他面談時，一起討論如果找不到工作，待業(yè)會出現(xiàn)的種種情況。這種工作技巧屬于理性情緒治療模式中的()A.自我表露B.替代性選擇C.去災(zāi)難化D.想象

33、（）的存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提。A.服務(wù)對象B.社會工作者C.價值觀D.助人活動

34、社會工作研究不僅要遵循社會科學(xué)研究倫理，還要遵循社會工作專業(yè)倫理。社會工作者在開展一項研究時必須()。A.明確研究問題的必要性以體現(xiàn)研究的正當(dāng)性B.隱瞞研究者身份以保證獲取資料的客觀性C.選取正面信息以鼓勵被研究者成長D.選取服務(wù)成功案例作為研究對象

35、五年級的小平過馬路時告訴媽媽一定要等到綠燈亮了才可走，只有大家這么做了通行才會順暢安全。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小平的道德水平處在()。A.尋求認(rèn)可定向階段B.遵守法規(guī)和秩序定向階段C.社會契約定向階段D.相對功利定向階段

36、服務(wù)對象方女士的房子在山洪暴發(fā)中被沖毀。丈夫身受重傷，面對突然而來的災(zāi)難，她無所適從，對未來感到絕望，甚至有輕生的想法。社會工作者運用危機(jī)介入模式開展服務(wù)，需要做的工作有（）。A.與方女士會談以了解其非理性信念B.幫助方女士確定一系列需要完成的任務(wù)C.分析方女士家庭成員之間的互動情況D.了解方女士目前的生存狀況和主要問題

37、劉老師擔(dān)任某社會工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)三年，開始半年的工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)知識，之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導(dǎo)會上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說法，正確的是()。A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

38、5歲的小花對媽媽說：“媽媽，你每天接送我上下學(xué)，還給我買好多好吃的，我獎勵你一個小貼畫?！闭f完，她把一個星狀的貼畫粘在了媽媽的衣服上。根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，小花正處在()。A.感知運算階段B.前運算階段C.具體運算階段D.形式運算階段

39、關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式和社區(qū)照顧模式共同點的說法，正確的是()。A.二者都關(guān)注多數(shù)居民的問題B.二者都動員居民參與C.三者都更重視任務(wù)目標(biāo)D.二者都可以幫助政府節(jié)約福利開支

40、人類的個體行為是與自身的生理狀況、心理發(fā)展和社會環(huán)境緊密聯(lián)系的，這體現(xiàn)了人類行為的（）特點。A.適應(yīng)性B.多樣性C.整合性D.發(fā)展性

41、(2019年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立時，就把“服務(wù)交代”作為機(jī)構(gòu)公信力建設(shè)的核心策略。為落實此策略，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該()。A.及時發(fā)布機(jī)構(gòu)財務(wù)收支報告B.公布服務(wù)對象的滿意度情況C.提供機(jī)構(gòu)服務(wù)流程和內(nèi)部管理的信息D.問媒體說明機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任的情況

42、發(fā)動社區(qū)內(nèi)的不同人士和團(tuán)體廣泛參與，通過參與過程使他們達(dá)到自助和互助的目標(biāo)，改善社區(qū)關(guān)系，增加社區(qū)歸屬感，被稱為()。A.社會行動B.社區(qū)照顧C(jī).地區(qū)發(fā)展D.社會計劃

43、小周的繼父每次酒后都會毆打小周母子，小周本來就性格內(nèi)向，因長期被繼父毆打，更加不敢與他人交往，缺乏安全感，以致難以走入社會獨立生活。社會工作者試圖將小周的這種痛苦的生活經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為對其生活有意義的經(jīng)驗，社會工作者這樣做的依據(jù)是()。A.精神分析理論B.存在主義理論C.社會支持理論D.認(rèn)知行為理論

44、小組工作中，（）更強(qiáng)調(diào)小組組員之間的平等及個體獨立性。A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式

45、社會工作者小李正在策劃一個失獨家庭服務(wù)項目，準(zhǔn)備申請政府資助。小李在準(zhǔn)備該項目服務(wù)方案時，正確的步驟是（）。A.服務(wù)評估→問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→方案安排B.目標(biāo)制定→問題認(rèn)識與分析→方案安排→服務(wù)評估C.方案安排→問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→服務(wù)評估D.問題認(rèn)識與分析→目標(biāo)制定→方案安排→服務(wù)評估

46、構(gòu)件抵抗變形的能力是（）。A.彎曲B.剛度C.撓度D.扭轉(zhuǎn)

47、社會工作者的技術(shù)知識不包括(

)。A.社會科學(xué)知識B.調(diào)查研究技術(shù)C.口語和文字表達(dá)技術(shù)D.現(xiàn)代報考工具使用技術(shù)

48、高三學(xué)生小潼焦慮，失眠，學(xué)習(xí)成績下降，小劉經(jīng)過初步評估首先運用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕小潼的心理焦慮，小劉扮演的專業(yè)角色()。A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

49、小張認(rèn)為自己發(fā)言能力較差，如果在人們面前講不好會遭到別人的笑話。這種認(rèn)知會伴隨著緊張、焦慮等情緒反應(yīng)，推動她采取回避的方式。而這樣的回避行為又會加強(qiáng)小張對自己的否定評價，強(qiáng)化不安情緒，進(jìn)而更加回避在公開場合發(fā)言。小張的例子體現(xiàn)了（）的基本假設(shè)。A.心理社會治療模式B.人本治療模式C.認(rèn)知行為治療模式D.危機(jī)介入模式

50、志愿者督導(dǎo)的行政性功能是()。A.培養(yǎng)能干的志愿者B.培養(yǎng)有效的志愿者C.培養(yǎng)有責(zé)任感的志愿者D.了解志愿者二、多選題

51、某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的老人們認(rèn)為主要原因是機(jī)構(gòu)工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽機(jī)構(gòu)管理者的反復(fù)解釋，希望直接與有關(guān)部門溝通。為此，機(jī)構(gòu)管理者派社會工作者負(fù)責(zé)處理這個問題。根據(jù)社會工作專業(yè)價值和倫理守則.社會工作者首先應(yīng)該做的是()。A.認(rèn)同老人們對機(jī)構(gòu)工作的批評B.同意老人們對機(jī)構(gòu)工作人員的意見C.了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求D.勸阻老人們與上級有關(guān)部門溝通的行為

52、小組（）階段社會工作者的工作重點是，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。A.小組準(zhǔn)備階段B.小組開始階段C.小組轉(zhuǎn)折階段D.小組成熟階段

53、根據(jù)問卷設(shè)計中問題的排序原則，下列正確的排列順序是（）。(1)您對社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心的午餐滿意嗎?①非常滿意②比較滿意③一般④比較不滿意⑤非常不滿意(2)對于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心的工作，您有什么建議?(3)您的性別：①男性②女性A.(2)(1)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(1)(3)(2)

54、尋找到社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，發(fā)展解決社區(qū)問題的方法，是社會策劃模式中（）的實施策略。A.明確組織的使命和目標(biāo)B.分析環(huán)境和形勢C.確定需要D.界定和分析問題

55、社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)非正式照顧的作用。社會工作者通過動員親戚、鄰里、朋友、志愿者，協(xié)助和支援服務(wù)對象克服困難。下列情景中，適合社會工作者動員鄰里給予支持的是（）A.失業(yè)人員王先生失去信心，破罐破摔B.空巢老人李爺爺家中摔倒，老伴求助C.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷D.社區(qū)居民張奶奶遭遇詐騙，情緒崩潰

56、2009年世界環(huán)境日的主題是“地球需要你：團(tuán)結(jié)起來應(yīng)對氣候變化”。其采用的社區(qū)教育宣傳方法屬于（）。A.吸引力B.正面宣傳C.負(fù)面宣傳D.多媒體推廣

57、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)是（）。A.制度B.員工C.組織D.項目

58、弗洛伊德的精神分析理論對社會工作的發(fā)展有重要影響。根據(jù)費洛伊德的精神分析理論，防衛(wèi)機(jī)制的功能是（）。A.察覺潛意識經(jīng)驗B.滿足本我欲求C.決定個人的行為D.緩解內(nèi)在沖突

59、“總粉塵”指采用直徑37mm或40mm濾膜,按標(biāo)準(zhǔn)粉塵測定方法采集所得的粉塵。

60、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)評估包括社會服務(wù)（）評估和（）評估。A.內(nèi)部、外部B.機(jī)構(gòu)本身、績效C.政府、基金會D.大眾、媒體

61、小李克服家庭經(jīng)濟(jì)困難考上大學(xué)，最近父親突然病故，母親又重病住院，他感到壓力巨大，對生活失去了信心，學(xué)校社會工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務(wù)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.向小李傳授應(yīng)對壓力的技巧B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)C.啟發(fā)小李察覺到當(dāng)前壓力來自環(huán)境而非個人D.引導(dǎo)小李認(rèn)識到應(yīng)對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極的意義

62、對混凝土中氯離子含量測定與評定表述不正確的是（）A.氯化物浸入混凝土可引起鋼筋的銹蝕,其銹蝕危險性受到多種因素的影響,如碳化深度、混凝土含水率混凝土質(zhì)量等B.根據(jù)每一取樣層氯離子含量的測定值,做出氯離子含量的深度分布曲線,判斷氯化物是混凝土生成時已有的,還是結(jié)構(gòu)使用過程中由外界滲入及浸入的C.在對已處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行判讀之前,按慣例將這些數(shù)據(jù)加入負(fù)號,繪制等電位圖,然后進(jìn)行判讀34°cD.應(yīng)根據(jù)構(gòu)件工作環(huán)境條件及構(gòu)件本身質(zhì)量狀況確定測區(qū),每一測區(qū)取粉鉆孔數(shù)量不宜少于3個

63、（2016年真題）關(guān)于中西方社會工作價值觀的說法，正確的是（）。A.由于強(qiáng)調(diào)助人，中西方社會工作價值觀都以個人為核心B.隨著社會發(fā)展，中西方社會工作價值觀將會完全一致C.由于起源不同，中西方社會工作價值觀是相互對立的D.隨著社會發(fā)展，中西方社會工作價值觀可以有機(jī)結(jié)合

64、任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點放在（）上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己選定的明確目標(biāo)。A.幫助服務(wù)對象認(rèn)識到自身非理性情緒B.為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)C.改變服務(wù)對象的認(rèn)知和行為D.幫助服務(wù)對象完成任務(wù)

65、（2016年真題）小毅剛從社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的青少年服務(wù)部調(diào)入老年服務(wù)部，機(jī)構(gòu)派來一位有經(jīng)驗的社會工作者與他一同探訪社區(qū)獨居老人。一次，在如何處理老人隱私問題上，兩人產(chǎn)生分歧，最后機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此時，小毅應(yīng)該選擇的正確做法是（）。A.尊重同事的處理方法，以建設(shè)性的態(tài)度與同事溝通B.尊重同事的處理方法，不再對服務(wù)中的任何問題提出建議C.不滿意同事的做法，繼續(xù)向機(jī)構(gòu)建議采納自己的做法D.不滿意同事的做法，向機(jī)構(gòu)提出重回去做少年服務(wù)部工作

66、中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評她，她就賭氣說不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因為教育娜娜的意見不統(tǒng)一而爭吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會工作者求助。老周運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家呈現(xiàn)沖突的過程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動方式。老周運用的技巧是()。A.角色扮演B.重演C.反映感受D.澄清

67、社會工作尊重人，相信人們有一定能力在某種程度上回應(yīng)遇到的問題，而社會工作的目的在于協(xié)助案主增強(qiáng)自己的能力以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，幫助他們發(fā)現(xiàn)這些能力，強(qiáng)化這些能力。這反映出的社會工作專業(yè)的價值理念是（）。A.接納B.寬容C.助人自助D.尊重

68、用搖表測量電阻的單位是（）。A.歐姆B.千歐C.兆歐

69、小芳在針對青少年失業(yè)進(jìn)行社會工作研究時，并不是簡單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對策，而是依托“人在環(huán)境中”的理念，探討個人與環(huán)境兩方面原因及其互動，發(fā)現(xiàn)其中的可變原因，提出針對可變原因的對策。這體現(xiàn)了社會工作研究的（）特性。A.以弱勢群體的問題或需要為核心對象B.主要以社會工作視角探討問題C.在社會工作倫理指導(dǎo)下進(jìn)行研究D.目的在于促進(jìn)實務(wù)及提升理論，最終推進(jìn)服務(wù)對象的整體福利

70、小慧在某機(jī)構(gòu)工作了一年，主要負(fù)責(zé)個案工作，在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作并不順利，遇上了蠻不講理的非自愿服務(wù)對象，而且個案服務(wù)成效也不明顯，因此感到壓力很大。督導(dǎo)老張安慰小慧，剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺，同時指導(dǎo)小慧進(jìn)行壓力處理，鼓勵她嘗試新的個案工作模式。在這個過程中，老張開展的是()。A.行政性督導(dǎo)B.教育性督導(dǎo)C.支持性督導(dǎo)D.監(jiān)督性督導(dǎo)

71、社會工作者進(jìn)入社區(qū)后要對社區(qū)的基本情況有一個初步認(rèn)識，下列指標(biāo)中，屬于社區(qū)資源的是（）。A.居民的生活習(xí)慣B.社區(qū)的社會服務(wù)C.社區(qū)的環(huán)境設(shè)計D.居住群體的特征

72、在幼兒園，小朋友遵守紀(jì)律時，老師便獎勵他們的一朵小紅花，之后，這些小朋友越來越遵守紀(jì)律。根據(jù)行為主義理論，上述行為發(fā)生變化是()。A.刺激—反應(yīng)B.認(rèn)知—行為C.符號—互動D.環(huán)境—行為

73、社會工作者小李從青少年服務(wù)組調(diào)入禁毒服務(wù)組。在一次督導(dǎo)會上，小李表示自己對這項服務(wù)非常陌生，不知道如何開展工作。督導(dǎo)應(yīng)首先向小李()。A.傳授與戒毒者建立關(guān)系的技巧B.介紹戒毒服務(wù)項目的資源狀況C.強(qiáng)調(diào)開展戒毒服務(wù)的必要性D.介紹戒毒者的心理和社交特點

74、小睿近來對工作和生活都提不起興趣，想換工作又患得患失，懷疑自己得了抑郁癥。小睿在社會工作者老周的協(xié)助下求助精神科醫(yī)生，經(jīng)診斷后排除了抑郁癥。但小睿仍對人生目標(biāo)、職業(yè)選擇和生活方式感到茫然，并為此深感痛苦。針對小睿的情況，老周在設(shè)計服務(wù)方案時最宜采用的社會工作理論是（）。A.存在主義理論B.生態(tài)系統(tǒng)理論C.精神分析理論D.認(rèn)知行為理論

75、督導(dǎo)是一種雙向互動的過程，互動的重點在于（）。A.試圖教授被督導(dǎo)者新的知識B.試圖改變被督導(dǎo)者的行為C.幫助被督導(dǎo)者解決問題D.對被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練

76、(2019年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立時，就把“服務(wù)交代”作為機(jī)構(gòu)公信力建設(shè)的核心策略。為落實此策略，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該()。A.及時發(fā)布機(jī)構(gòu)財務(wù)收支報告B.公布服務(wù)對象的滿意度情況C.提供機(jī)構(gòu)服務(wù)流程和內(nèi)部管理的信息D.問媒體說明機(jī)構(gòu)履行社會責(zé)任的情況

77、社區(qū)工作與個案小組工作中的實施原則為()A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)B.尊重社區(qū)自決C.堅持社區(qū)行動過程的理性原則D.強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與

78、根據(jù)弗洛伊德的精神分析理論，當(dāng)人格失調(diào)時，治療的焦點應(yīng)放在()。A.本我的強(qiáng)化B.自我的強(qiáng)化C.超我的強(qiáng)化D.防衛(wèi)機(jī)制的強(qiáng)化

79、社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進(jìn)行失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是（）。A.獨立設(shè)計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)方案B.在為失獨老人服務(wù)過程中與他們一起不斷討論和改進(jìn)服務(wù)C.通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務(wù)D.跟蹤不同機(jī)構(gòu)失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)并總結(jié)其服務(wù)經(jīng)驗

80、相互契合作為督導(dǎo)前期的最重要技巧，其重點在于（）。A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導(dǎo)者面對的困難D.被督導(dǎo)者面對的困難

81、關(guān)于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的是（

）。A.在社會政策層面，社會工作者要充分考慮專業(yè)目標(biāo)與社會目標(biāo)之間的取舍B.在個人利益層面，社會工作者要認(rèn)真考慮直接服務(wù)和個案管理方法的選擇C.在理論建構(gòu)層面，社會工作者要認(rèn)真考慮一般理論和實務(wù)理論之間的聯(lián)系D.在個案服務(wù)層面。社會工作者要充分考慮服務(wù)對象權(quán)益與社會穩(wěn)定之間的關(guān)系

82、劉老師擔(dān)任某社會工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)三年，開始半年的工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)知識，之后，劉老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導(dǎo)會上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說法，正確的是()。A.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系B.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系C.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系D.這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系

83、關(guān)于社會工作過程的說法，正確的是（）。A.社會工作過程是服務(wù)對象自主、自決、自助的過程B.社會工作過程是社會工作者與服務(wù)對象平等互動的過程C.社會工作過程是社會工作者為主，服務(wù)對象為輔的合作過程D.社會工作過程是服務(wù)對象為主，社會工作者為輔的合作過程

84、某社區(qū)敬老院的50張床位已滿，但仍有20位老人排隊等候床位，這種排隊等候現(xiàn)象屬于（）。A.表達(dá)型需要B.感覺型需要C.規(guī)范型需要D.比較型需要

85、關(guān)于個案研究的說法，正確的是（）。A.個案研究是對單個對象的整體深入研究B.個案研究是對一個案件卷宗的全面查閱C.個案研究是對社會工作方案的策劃設(shè)計D.個案研究是對個案輔導(dǎo)過程的詳細(xì)記錄

86、關(guān)于馬克思主義方法論，下列說法不正確的是（）。A.具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個層面的含義B.強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗事實先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識來源于實踐C.強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性，重視以歷史事實與社會事實說明社會規(guī)律D.認(rèn)為應(yīng)該把社會作為部分來研究，側(cè)重分析社會及子系統(tǒng)的相互關(guān)系

87、下列選項中，屬于定性研究所具有的特點的是（）。A.主要采用假設(shè)演繹法B.使自身被研究對象視為自己人C.主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)D.一般基于某些理論，從研究假設(shè)出發(fā)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設(shè)

88、某社區(qū)的40名失業(yè)者被分為相似的兩組后，實驗組參加技術(shù)培訓(xùn)，而控制組沒有接受任何訓(xùn)練。后又測得實驗組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認(rèn)為，技術(shù)培訓(xùn)的效果為0.7分。這是（）。A.單后測控制組設(shè)計B.前后測控制組設(shè)計C.準(zhǔn)實驗政計D.非對等控制組設(shè)計

89、（）是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)。A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.管理

90、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會工作者小王計劃組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的老人外出春游。在征求活動方案意見時，高齡老人提出最好選一個近處的公園，以免過度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經(jīng)過討論，小王最終設(shè)計了兩套不同的活動方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的()。A.保護(hù)生命原則B.坦率真誠原則C.最小傷害原則D.差別平等原則

91、（）是個體社會化最重要的場所。A.家庭B.學(xué)校C.社區(qū)D.同輩群體

92、國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面，包括服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、能力，培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)、注重服務(wù)中人與人的關(guān)系、真誠和守信、服務(wù)大眾和()。A.踐行社會公正B.履行社會契約C.執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.遵守行業(yè)規(guī)范

93、小美因丈夫出軌而傷心不已，患上了中度抑郁癥。在與社會工作者小楊的交談中，小美說打算帶著孩子一起離開丈夫，還表示現(xiàn)在活著真沒意思，應(yīng)該讓丈夫為自己的行為付出代價，并懇請小楊為自己保密。此時，小楊做出倫理決定時，優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。A.保護(hù)生命B.最小傷害C.當(dāng)事人自決D.隱私保密

94、（2021年真題）20歲的小敏被醫(yī)生診斷為神經(jīng)性厭食癥，但她拒絕配合治療。在與社會工作者的一次談話中，小敏說:“我只是不吃飯，我沒有神經(jīng)性厭食癥，醫(yī)生都是胡說的，你看那些模特，都那么瘦，多健康時尚啊!”小敏的上述說法反映出她對自己行為判斷的依據(jù)是（）。A.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C.個人主觀體驗D.社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)

95、小麗在還沒有讀完初中時就退學(xué)了，原因是爸爸不同意她繼續(xù)念書，無奈的小麗只好找到了社會工作者張楓求助，張楓了解情況后找到了小麗的爸爸，面談之后，張楓了解到爸爸不讓小麗去讀書是因為小麗的爸爸覺得家里本身就不富裕，命運是天定的，沒必要去讀書。為此張楓可以依據(jù)()理論使小麗的爸爸認(rèn)識到人是有能力改變環(huán)境中的不利影響的。A.認(rèn)知行為B.社會主義C.社會支持D.增強(qiáng)權(quán)能

96、不屬于社會服務(wù)項目控制的是()。A.進(jìn)度控制B.財務(wù)控制C.產(chǎn)出控制D.結(jié)果控制

97、（）提出了系統(tǒng)模式社會工作的基本原則，使系統(tǒng)理論能夠更好地與社會服務(wù)實踐相結(jié)合。A.埃文斯和科尼B.高德斯坦C.平卡斯和米納罕D.杰曼和吉特曼

98、社會工作者在組織小組成員進(jìn)行討論時，如發(fā)現(xiàn)組員脫離了主題的范圍時，應(yīng)采取（）的手段來處理。A.限制B.沉默C.摘述D.引導(dǎo)

99、社會工作者小芳工作非常努力，但最近有兩次活動收效不佳，令她有些氣餒。督導(dǎo)老梁了解到這兩次活動效果不佳主要是受到外在環(huán)境的影響，對小芳表示理解，此時，老梁最適宜采用的督導(dǎo)技巧是（）。A.角色扮演B.分享感受C.保持沉默D.摘要澄清

100、（2017年真題）林老伯身體一直很好，突發(fā)腦梗后生活無法自理，靠老伴和子女照顧。為此，林老伯一直心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，不如死掉算了。如果運用理性情緒治療模式進(jìn)行分析，林老伯的非理性信念是（）A.自己身體應(yīng)該永遠(yuǎn)健康B.不想麻煩別人照顧自己C.不希望自己拖累了家庭D.生老病死是無法抗拒的

參考答案與解析

1、答案：A本題解析：本題考查社會工作價值觀操作原則中服務(wù)對象的自我決定的內(nèi)容。在社會實踐中，社會工作者要與服務(wù)對象保持良好的溝通。社會工作者有義務(wù)向服務(wù)對象提供必要的信息。服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起主導(dǎo)作用。

2、答案：D本題解析：個別性與共同性相結(jié)合的原則。即設(shè)定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實施整體性的小組治療計劃。

3、答案：A本題解析：非正式照顧通常由服務(wù)對象的家人、朋友、鄰居來承擔(dān)的，再者尋找、并分派志愿者或推動鄰居提供長期服務(wù)，組織情況相似的服務(wù)對象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營利的社會組織和市場上的營利性機(jī)構(gòu)，正式照顧的對象包括服務(wù)對象及其照顧者。對照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務(wù)，以幫助照顧者獲得暫時休息并緩解長期帶來的焦慮和緊張感。

4、答案：C本題解析：暫無解析

5、答案：B本題解析：當(dāng)被動員的居民以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來說服對方。強(qiáng)調(diào)熟人參與是向?qū)Ψ街赋鲆呀?jīng)有熟識的鄰居參與到了社區(qū)事務(wù)中；強(qiáng)調(diào)互相幫助則是向?qū)Ψ奖砻?，大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步；強(qiáng)調(diào)成功先例則是通過例子向?qū)Ψ秸f明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升。

6、答案：B本題解析：社會工作者最常面臨的壓力包括：來自服務(wù)對象的壓力、來自工作的壓力、來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力、來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力。其中來自工作的壓力，包括工作環(huán)境不佳、無力改變病態(tài)社會結(jié)構(gòu)的挫折感、工作中專業(yè)知識不足、專業(yè)獨立性不夠、實務(wù)經(jīng)驗不足等。根據(jù)題干“感覺自己的實務(wù)經(jīng)驗不足”表明蕭寒的壓力主要來自工作的壓力。

7、答案：A本題解析：本題考查的是社會服務(wù)項目的基本特征，其主要包括以下幾個特征：具有明確而具體的目標(biāo)，具有明顯的時間周期特征，是多個主體共同協(xié)調(diào)的活動。題目中A選項正確。所以本題選A。

8、答案：B本題解析：社會工作者將阿慶的問題放到整個社會系統(tǒng)中去解決，如果只是封閉在家里，無法利用系統(tǒng)中的資源。所以體現(xiàn)的是生態(tài)系統(tǒng)理論。

9、答案：D本題解析：存在主義理論從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。

10、答案：B本題解析：經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)：不同階段的小組活動方案，都應(yīng)該包含經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，都須預(yù)留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗，鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗，總結(jié)有益的啟示。實際上，經(jīng)驗分享的環(huán)節(jié)，也是社會工作者評估小組活動是否達(dá)到預(yù)期的目的的環(huán)節(jié)之一。ABCD都是小組活動設(shè)計技巧，題干描述的是經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，故本題答案為B。

11、答案：A本題解析：生態(tài)系統(tǒng)理論運用過程中的注意事項（1）人們遇到的許多問題不完全是由個人原因引起的，社會環(huán)境中的障礙是導(dǎo)致問題產(chǎn)生的重要因素。（2）社會工作者為服務(wù)對象提供幫助的著眼點不能僅放在個人身上，還要從與之相關(guān)的不同系統(tǒng)的角度分析問題著手。（3）服務(wù)對象與各個系統(tǒng)的關(guān)系是動態(tài)的，社會工作者必須不斷地對服務(wù)對象與環(huán)境的關(guān)系作出新的判斷。（4）對服務(wù)對象的幫助要從整個生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，把他們的問題放到不同層面的系統(tǒng)中去看待和解決。

12、答案：A本題解析：評估階段的主要任務(wù)是根據(jù)社區(qū)的變遷重新評估社區(qū)需要的問題；社會工作者對專業(yè)工作過程進(jìn)行總結(jié)，決定未來專業(yè)工作的方向；社區(qū)居委會對工作進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，重新界定組織的方向，作出未來發(fā)展安排。故選A。

13、答案：A本題解析：CD為直接角色直接排除；行政管理者：在社會工作過程中，社會工作者應(yīng)該對該過程進(jìn)行有效控制，同時必須對與助人相關(guān)的諸多資源、信息進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效，特別是不要出現(xiàn)傷害服務(wù)對象的意外。行政管理者的角色不但對福利機(jī)構(gòu)的運行來說十分重要，在個案管理、社區(qū)工作中也很重要。研究者：從某種意義上說，每一個社會工作者都是研究者。社會工作者作為一個有心人，對自己的服務(wù)實踐進(jìn)行研究，可以提高專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，發(fā)展社會工作專業(yè)知識與理論，也可以為社會政策的制定提供依據(jù)。實際上，細(xì)致地了解服務(wù)對象的問題并給出正確判斷也是研究問題。根據(jù)題干：利用深度訪談記錄、問卷調(diào)查結(jié)果、項目服務(wù)記錄等資料，分析困難大學(xué)生對該助學(xué)項目的認(rèn)識和看法，并提出完善建議。得出答案為A，研究者。

14、答案：D本題解析：大眾傳媒（包括廣播、電視、報紙、雜志、書籍、互聯(lián)網(wǎng)等）對人的行為和社會實踐的影響越來越大。

15、答案：A本題解析：在我國特色社會主義進(jìn)入新時代后，社會工作可以作出的直接貢獻(xiàn)是提供專業(yè)社會服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感。

16、答案：D本題解析：增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對象的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。

17、答案：B本題解析：平等待人，注重民主參與社會工作的實踐建立在專業(yè)的工作關(guān)系基礎(chǔ)上，它要求社會工作者與服務(wù)對象相互理解與合作，形成有效的工作關(guān)系，共同面對問題，共同尋找問題的解決途徑和方法。

18、答案：A本題解析：懸置懷疑是指專業(yè)人士總是以不同的方式表現(xiàn)自己的專業(yè)權(quán)威，這就常常將服務(wù)對象置于不合作、不友好的位置。在權(quán)威意識的唆使下，社會工作者會不自覺地將自己的理論、價值觀強(qiáng)加給服務(wù)對象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進(jìn)行評估，懷疑服務(wù)對象的訴說和判斷，以一種父愛主義的姿態(tài)關(guān)懷服務(wù)對象。這都是社會工作者對服務(wù)對象的懷疑。優(yōu)勢視角社會工作要求社會工作者懸置這樣的懷疑，真正從信任服務(wù)對象的角度出發(fā)去建構(gòu)專業(yè)關(guān)系。

19、答案：B本題解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃。策略性計劃是一種中期的計劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬定，是對未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后，而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。題中所述即為策略性計劃。

20、答案：A本題解析：暫無解析

21、答案：A本題解析：社會工作專業(yè)價值的內(nèi)容包括五方面：對服務(wù)對象的看法，對專業(yè)實踐的看法，對服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法，對公共福利發(fā)展的看法，對社會發(fā)展與社會進(jìn)步的看法，其中對服務(wù)對象的看法要求社會工作者將服務(wù)對象視為合作伙伴，確立與服務(wù)對象的民主工作關(guān)系。

22、答案：A本題解析：社會工作者在社區(qū)照顧模式中的角色包括：①倡議者，為一些特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)；替家庭照顧者向有關(guān)部門提出意見，爭取福利資源和措施；通過教育和培訓(xùn)，鼓勵家庭照顧者自主爭取權(quán)益。②治療者，為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和團(tuán)體治療。③輔導(dǎo)者和教育者，為家庭照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為家庭照顧者自助小組提供訓(xùn)練課程，幫助他們了解老人、精神障礙、兒童等服務(wù)對象的身心特點，提供與之溝通的技巧、一般性的護(hù)理技巧等。④經(jīng)紀(jì)人，為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)。⑤顧問，就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見。題中，小王設(shè)計服務(wù)計劃書，申請經(jīng)費，扮演倡議者的角色。

23、答案：C本題解析：暫無解析

24、答案：D本題解析：社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容基本包括下列幾個方面：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，社會工作者對同事的倫理責(zé)任，社會工作者對服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任，社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任，社會工作者對全社會的倫理責(zé)任。題中所述內(nèi)容屬于對專業(yè)人員的倫理責(zé)任。

25、答案：D本題解析：本題考查的是增強(qiáng)權(quán)能理論。增強(qiáng)權(quán)能取向的社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的。張某及其家人并非沒有能力，而是生活環(huán)境的限制，使他們的個人能力被壓制了。故選D。

26、答案：A本題解析：個人主觀體驗。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為是正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有不同評定行為的標(biāo)準(zhǔn)。

27、答案：C本題解析：題中，社會工作者已經(jīng)進(jìn)入方案安排階段，并且已制定了多種可以實現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。這時，下一步應(yīng)進(jìn)入選擇理想的可行方案階段。策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有六個篩選標(biāo)準(zhǔn)：①效率，指方案資源投入和服務(wù)產(chǎn)出比率；②效果，指方案實現(xiàn)目標(biāo)的程度；③可行性，指實施這個方案達(dá)到成功的程度，包括方案是否實際可行、機(jī)構(gòu)是否可以完成這個方案、機(jī)構(gòu)過去完成這類方案的記錄、方案計劃是否適當(dāng)；④重要性，指這個方案是否是唯一能達(dá)到目標(biāo)及必須推行的程度；⑤公平，指這個服務(wù)方案公平地提供給有需要的個人或團(tuán)體的程度；⑥附加結(jié)果，關(guān)注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標(biāo)之外)的效果，包括對社會所產(chǎn)生的正面和負(fù)面效果。

28、答案：A本題解析：正面強(qiáng)化即對某種行為給予肯定，使之得到鞏固和保持。

29、答案：A本題解析：本題考查社會工作的專業(yè)價值觀。國際社會工作界把社會專業(yè)價值觀歸納為以下幾點：服務(wù)大眾、踐行社會公正、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性、待人真誠和守信、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。其中，服務(wù)大眾是指社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。

30、答案：C本題解析：暫無解析

31、答案：A本題解析：本題考查社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的民主型領(lǐng)導(dǎo)方式。民主型領(lǐng)導(dǎo)方式主要應(yīng)用個人權(quán)力和威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話時較多使用商量、建議和請求的口氣，較少下達(dá)命令。

32、答案：C本題解析：社會工作理性情緒治療模式的去災(zāi)難化，即讓服務(wù)對象盡可能設(shè)想最壞的結(jié)果，直接面對原來擔(dān)心害怕的事件(災(zāi)難)，從而使服務(wù)對象擔(dān)心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。

33、答案：A本題解析：社會工作由服務(wù)對象、社會工作者、價值觀、助人活動和專業(yè)方法等要素構(gòu)成。其中，服務(wù)對象的存在是社會工作得以發(fā)生的基本前提，沒有服務(wù)對象或受助者，社會工作就失去了對象，也就不會發(fā)生。

34、答案：A本題解析：作為社會工作與社會研究的交叉領(lǐng)域，社會工作研究顯然必須遵循社會工作倫理和社會研究倫理。(一)研究選題的倫理一是注意研究正當(dāng)性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有必要研究的問題才是有意義的和被認(rèn)可的。二是留意實務(wù)應(yīng)用性。即對某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會工作和實現(xiàn)社會工作目標(biāo)。三是清楚經(jīng)費來源。社會工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費來源是否合法清白，也應(yīng)該考慮經(jīng)費資助是否會影響研究的客觀性和科學(xué)性。(二)社會工作的倫理一是恪守工作原則，包括尊重服務(wù)對象的自決權(quán)、提升其參與權(quán)、整體視角看待服務(wù)對象、弄清和開發(fā)服務(wù)對象的優(yōu)勢。二是注重社會公正，涉及直面負(fù)面歧視、重新認(rèn)識差異、公平分配資源、挑戰(zhàn)不公正的政策和實務(wù)、工作團(tuán)結(jié)等方面。三是注重專業(yè)行為，體現(xiàn)為開發(fā)和保持工作技術(shù)和能力、不將技術(shù)用于非人道目的、依托整體視角行動、以同理和照顧等與他人發(fā)生聯(lián)系、不損人利己、確保有能力提供合適服務(wù)、保密等。(三)社會研究的倫理不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；收集資料在對方愿意的情況下進(jìn)行；保持價值中立，不憑個人意志篩選運用信息；保證被研究者表達(dá)意見的權(quán)利和機(jī)會；不給被研究者帶來危險和傷害；對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果客觀全面地進(jìn)行公開。

35、答案：B本題解析：五年級的小平處于科爾伯爾的道德發(fā)展階段論的習(xí)俗水平。習(xí)俗水平包括兩個階段。第一階段：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。處在該階段的兒童，服從社會規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是非，知法懂法，認(rèn)為準(zhǔn)則和法律是維護(hù)社會秩序的。

36、答案：D本題解析：危機(jī)介入模式的特點是圍繞著危機(jī)展開的。由于服務(wù)對象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對象的困擾，讓服務(wù)對象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機(jī)介入模式的自身特點：①迅速了解服務(wù)對象的主要問題；②迅速做出危險性判斷；③有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；④積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。題中，方女士對未來感到絕望，甚至有輕生的想法，主要是由于突然而來的災(zāi)難導(dǎo)致自家房子被沖毀，丈夫身受重傷。因此，社會工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存狀況和主要問題。

37、答案：A本題解析：本題考查社會工作督導(dǎo)的類型。對于一個剛到社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬于“教”與“學(xué)”的關(guān)系。當(dāng)他適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗后，與督導(dǎo)者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系。

38、答案：B本題解析：皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論。在前運算階段：(2～7歲)，兒童能憑借語言和各種示意手段來表征事物。

39、答案：B本題解析：暫無解析

40、答案：C本題解析：人類行為的特點(1)適應(yīng)性。人類行為的根本目的是為了適應(yīng)環(huán)境，維持個體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境。(2)多樣性。人類行為是一個復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個不同的側(cè)面，有外顯的和內(nèi)隱的，有來自遺傳的或后天習(xí)得的，有生理范疇的和社會范疇的，多種多樣，十分復(fù)雜。(3)發(fā)展性。人類行為是連續(xù)不斷的發(fā)展過程，現(xiàn)在行為是過去行為的繼續(xù)，而現(xiàn)在的行為又將成為未來行為的基礎(chǔ)。(4)可控性。人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。(5)整合性。人類行為是有機(jī)統(tǒng)一的，不是各自獨立、互不相關(guān)的。人類的個體行為是與自身的生理狀況、心理發(fā)展和社會環(huán)境緊密聯(lián)系的，是各種特征協(xié)調(diào)一致互動的結(jié)果。

41、答案：B本題解析：服務(wù)交代：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的，故答案選B項。

42、答案：C本題解析：地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

43、答案：B本題解析：存在主義強(qiáng)調(diào)個人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦在內(nèi)的所有經(jīng)歷都是有意義的。

44、答案：C本題解析：暫無解析

45、答案：D本題解析：社會工作者小李開展工作，該社會服務(wù)方案的策劃分為以下四個階段：①問題的認(rèn)識和分析階段；②目標(biāo)制定階段；③方案安排階段；④考慮服務(wù)的評估。

46、答案：B本題解析：暫無解析

47、答案：A本題解析：社會工作者要有效地達(dá)到助人目的，就必須掌握多種技術(shù)和知識，包括調(diào)查研究的技術(shù).口語和文字表達(dá)技術(shù).現(xiàn)代報考工具使用技術(shù)等。

48、答案：B本題解析：本題考查專業(yè)角色的扮演。專業(yè)角色的治療者是指社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。如社會工作者運用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對象克服不適應(yīng)的行為，或者運用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

49、答案：C本題解析：認(rèn)知行為治療模式假設(shè)人們在日常生活中要對日常發(fā)生的事情進(jìn)行評估，這樣的評估會影響人們的情緒和行為，而行為又會反過來影響人們的認(rèn)知和情緒。這樣，認(rèn)知、情緒和行為就會圍繞著日常生活的事件形成相互影響的怪圈。小張的例子正是認(rèn)知、情緒和行為相互影響的體現(xiàn)。

50、答案：B本題解析：志愿者督導(dǎo)的行政性功能是培養(yǎng)有效的志愿者。

51、答案：C本題解析：從社會工作倫理內(nèi)容來看，主要強(qiáng)調(diào)了三個方面的基本原則：一是社會工作者要以服務(wù)對象的利益為重，以滿足服務(wù)對象的需要為優(yōu)先考慮，保護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益不受損害；二是堅持專業(yè)價值高于個人價值，在個人價值與專業(yè)價值發(fā)生沖突時，社會工作者要堅守專業(yè)信念和原則；三是堅持專業(yè)倫理的權(quán)威性，并堅持自我約束，積極推動專業(yè)服務(wù)和活動的發(fā)展，促進(jìn)專業(yè)的全面發(fā)展。只有C項符合這三方面的基本原則。

52、答案：C本題解析：小組工作的開始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點是，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。

53、答案：C本題解析：本題考查問卷調(diào)查的問題和答案設(shè)計。個人背景一般居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。(考點：問卷調(diào)查的問題和答案設(shè)計)

54、答案：D本題解析：界定和分析問題是指社會工作者要尋找出社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因以及目前解決這些問題的方法的不力或不足之處，具體包括了解受問題影響的人數(shù)、人群特征及居住區(qū)域，掌握不同類型人口之間的比例（整體人口、有需要人口、服務(wù)對象等）。

55、答案：B本題解析：AC需要重新就業(yè)，D需要法律支持，B親戚、鄰里、朋友、志愿者可以幫助照顧。

56、答案：B本題解析：社區(qū)教育宣傳手法主要有：①采用有吸引力的手法；②信息明確，目標(biāo)具體化；③重復(fù)信息；④多媒體推廣；⑤正面宣傳和負(fù)面宣傳。其中，正面宣傳是以積極和令人舒適的方式為群眾建立一個美好的印象；負(fù)面宣傳的目的是警告和威懾，希望通過宣傳可能出現(xiàn)的嚴(yán)重后果來阻止和改變?nèi)藗兊牟涣夹袨?。根?jù)題干，可知屬于正面宣傳。

57、答案：B本題解析：社會福利領(lǐng)域是一個人力資源密集的行業(yè)，主要依賴員工的能力（知識與技巧）為服務(wù)對象提供高質(zhì)量的服務(wù)，所以員工是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的資產(chǎn)。一個機(jī)構(gòu)的服務(wù)是否成功，往往也取決于機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在動員人力資源、滿足組織和服務(wù)對象的緊急與長期需要方面的能力。

58、答案：D本題解析：本題考查精神分析理論。弗洛伊德認(rèn)為，當(dāng)個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛、害怕失去所愛之人對自己的愛、害怕懲罰等。防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。

59、答案：錯誤本題解析：暫無解析

60、答案：B本題解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)評估包括社會服務(wù)機(jī)構(gòu)本身評估和績效評估。

61、答案：D本題解析：存在主義認(rèn)為痛苦是必然的，痛苦對人的生命具有指導(dǎo)性。存在主義強(qiáng)調(diào)對過去經(jīng)驗的解釋，對于未來行動具有十分重要的意義。題中，小李的經(jīng)歷對他來說是痛苦的，社會工作者應(yīng)使小李認(rèn)識到痛苦對人的生命具有指導(dǎo)性，引導(dǎo)小李認(rèn)識到應(yīng)對壓力的經(jīng)歷對人生具有積極的意義。

62、答案：C本題解析：（1）氟離子浸入混凝土可引起鋼筋的銹蝕,其銹蝕危險性受到多種因素的影響,如碳化深度、混凝土含水率、混凝土質(zhì)量等,因此應(yīng)進(jìn)行綜合分析。（2）根據(jù)毎一取樣層氯離子含量的測定值,做出氯離子含量的深度分布曲線,判斷氯化物是混凝土生成時已有的,還是結(jié)構(gòu)使用過程中由外界滲入及浸入的。選項A和選項B正確。（2）鋼筋銹蝕電位在對已處理的數(shù)據(jù)（已進(jìn)行穩(wěn)定修正）進(jìn)行判讀之前,按慣例將這些數(shù)據(jù)加入負(fù)號,繪制等電位圖,然后進(jìn)行判讀。選項C錯誤。（3）每一測區(qū)取粉的鉆孔數(shù)量不宜少于3個,取粉孔可與碳化深度測量孔合并使用。

63、答案：D本題解析：本題考查中西方社會工作價值觀。社會工作專業(yè)雖產(chǎn)生于西方，其價值觀和專業(yè)倫理深受西方社會文化體系的影響，但這些價值觀和專業(yè)倫理同中國社會并非完全排斥。實際上，社會工作專業(yè)的價值觀和倫理同中國文化在一定程度上仍可以進(jìn)行融合，而現(xiàn)代化和國際化的趨勢則促成了東西方國家的跨文化交流，這將有利于社會工作專業(yè)與中國社會的文化和價值觀的結(jié)合。中國文化的很多元素同西方社會工作價值觀并非是對立的，相反兩者之間可以彼此取長補(bǔ)短，從而使得本土化的專業(yè)價值觀與實踐方法有效地結(jié)合起來，促進(jìn)社會工作專業(yè)的發(fā)展。

64、答案：B本題解析：任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點集中在為服務(wù)對象提供簡要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對象在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。任務(wù)中心模式認(rèn)為，高效的服務(wù)介入必須符合5個方面的基本要求：一是介入時間有限，二是介入目標(biāo)清晰，三是介入服務(wù)簡要，四是服務(wù)效果明顯，五是介入過程精密。

65、答案：A本題解析：本題中，由于同事有豐富的經(jīng)驗，自己剛到該部門工作者，缺少相應(yīng)的實務(wù)經(jīng)驗，因此應(yīng)尊重同事的處理方法，同時，如果認(rèn)為自己的意見是正確的，則會在私底下以積極的態(tài)度與同事進(jìn)行溝通。

66、答案：B本題解析：重演，即讓家庭成員實際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

67、答案：C本題解析：社會工作尊重人，認(rèn)為人是有潛能的，并把充分挖掘個人潛能、解決個人生活困難、增進(jìn)個人幸福當(dāng)作工作目標(biāo)。潛能是指人們所具有的、尚未表現(xiàn)出來的解決問題的能力。社會工作堅持“助人自助”的理念，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務(wù)對象提供服務(wù)和幫助來促進(jìn)其潛能的發(fā)揮。社會工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)和激發(fā)人的潛能，使服務(wù)對象在得到幫助的同時也增加自己面對困難的能力和勇氣，以更好地面對困難、走出困境、面對生活。

68、答案：C本題解析：暫無解析

69、答案：B本題解析：社會工作研究作為社會工作的組成部分，主要采用社會工作視角探討問題。如針對青少年失業(yè)，依托“人在環(huán)境中”的理念，探討個人與環(huán)境兩方面原因及其互動，發(fā)現(xiàn)其中的可變原因，提出針對可變原因的對策，并探索在此過程中使青少年舒緩和解決問題并提升自我的途徑，更好地面對現(xiàn)實，并具有操作性。

70、答案：B本題解析：社會工作督導(dǎo)的教育性功能要求督導(dǎo)者不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉(zhuǎn)為“行”，督導(dǎo)者通過個別督導(dǎo)或團(tuán)體會談，持續(xù)學(xué)習(xí)知識和技能，推動被督導(dǎo)者的自我反思，幫助被督導(dǎo)者穩(wěn)固專業(yè)價值觀和提高服務(wù)能力。

71、答案：B本題解析：本題考查社區(qū)內(nèi)的資源。社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾個方面了解社區(qū)資源：(1)它們所在的位置和日常運作以及對社區(qū)居民生活的影響。(2)資源被利用情況。(3)社區(qū)居民參與狀況。

72、答案：A本題解析：行為主義學(xué)派把人的行為看成是機(jī)械式的由刺激直接引起的，否認(rèn)了人的心理因素，其行為公式是S-R,S指外界刺激，R指反應(yīng)行為。本題中，S是小紅花，R是小朋友越來越遵守紀(jì)律。

73、答案：D本題解析：暫無解析

74、答案：D本題解析：本題考查社會工作理論。存在主義理論強(qiáng)調(diào)對過去經(jīng)驗的解釋，對于未來行動具有十分重要的意義。生態(tài)系統(tǒng)理論主要是通過改變系統(tǒng)來實現(xiàn)個人需要的滿足。精神分析理論主要是幫助服務(wù)對象跳出來觀察和反省自己的經(jīng)驗。認(rèn)知行為理論是認(rèn)為服務(wù)對象的問題不僅是外在層面的問題，更是認(rèn)知的結(jié)果，需要通過調(diào)整個人的認(rèn)知來促進(jìn)行為的改變。題干中小?；嫉没际?，甚至懷疑自己得了抑郁癥，這些都是自我認(rèn)知不當(dāng)造成的。(考點：社會工作理論)

75、答案：B本題解析：督導(dǎo)是一種雙向互動的過程，互動的重點在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為，包括行為背后的心態(tài)、價值、認(rèn)知等，幫助被督導(dǎo)者為服務(wù)對象提供更適當(dāng)、有效的服務(wù)。

76、答案：B本題解析：服務(wù)交代：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對象滿意度的評估不但要反映問題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓O(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的，故答案選B項。

77、答案：A本題解析：社區(qū)工作與個案工作、小組工作中的實施原則為注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)。

78、答案：B本題解析：本題考查弗洛伊德的精神理論中的人格結(jié)構(gòu)理論。弗洛伊德的精神理論將人格分為本我、自我、超我。當(dāng)三者之間能夠保持和諧平衡的狀態(tài)，人格就是完善的。這樣個人就能與他人建立良好關(guān)系，愉快地工作。當(dāng)人格失調(diào)時，人的活動就會出現(xiàn)問題。面對問題，弗洛伊德理論則將治療的焦點放在對自我的強(qiáng)化上。

79、答案：B本題解析：本題考查行動研究。行動研究就是被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動，對問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會的實踐能力。行動研究有“對行動進(jìn)行研究”“為行動而研究”“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。

80、答案：B本題解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

81、答案：A本題解析：本題考查社會工作專業(yè)倫理守則。在社會工作的兩個主要焦點，即個案工作和社會政策取向上，社會工作者處理問題的工作手法是不同的，受到的倫理約束也是不一樣的。在個人治療或心理輔導(dǎo)層面上，社會工作者更多受到直接服務(wù)倫理守則的影響，更多考慮受助者的感受和個人權(quán)利及選擇，工作方法是盡力排除受助者的心理困擾，提升其信心和自立能力。在社會政策層面，社會工作者受到的倫理約束則是如何在專業(yè)目標(biāo)和維護(hù)社會正義目標(biāo)之間保持恰當(dāng)?shù)钠胶狻?考點：社會工作專業(yè)倫理守則)

82、答案：A本題解析：本題考查社會工作督導(dǎo)的類型。對于一個剛到社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬于“教”與“學(xué)”的關(guān)系。當(dāng)他適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗后，與督導(dǎo)者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系。

83、答案：B本題解析：A項，社會工作是社會工作者有意識、有目的地幫助他人的活動，也是向服務(wù)對象提供社會服務(wù)的過程。CD兩項，社會工作是社會工作者與服務(wù)對象的互動過程，在這個過程中雙方互為行