科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第一篇科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第一篇時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xxxx銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xxxx銀行的情形油然在目。

入行以來，在xxxx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在xxxx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論哪個(gè)工種都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。

在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心做好我的每一樣工作，用誠心和熱情去對(duì)待我的工作。在xxxx銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的熱情去服務(wù)客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xxxx銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第二篇建設(shè)銀行xx支行根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展普及金融知識(shí)，守住錢袋子活動(dòng)通知》，制定了《普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)方案》，結(jié)合具體工作實(shí)際，積極開展普及金融知識(shí)萬里行、守住金融錢袋子活動(dòng)。

于此同時(shí)，支行統(tǒng)一組織“走出去”宣傳，由公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、綜合部以及營業(yè)部、北京東路支行組成宣傳團(tuán)隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，開展金融知識(shí)普及活動(dòng)；

最后，我們積極響應(yīng)膠州市相關(guān)部門號(hào)召，參與市人民銀行、金融監(jiān)督管理局組織的同主題活動(dòng)，豐富活動(dòng)內(nèi)容和形式，擴(kuò)大受眾群體，服務(wù)當(dāng)?shù)貜V大群眾。

在守住金融錢袋子活動(dòng)環(huán)節(jié)，我們除了加強(qiáng)對(duì)低凈值人群的知識(shí)普及力度、規(guī)范自身營銷宣傳行為，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)外，我們組織員工走進(jìn)鄉(xiāng)村，走進(jìn)村委會(huì)，配合我們的特色產(chǎn)品裕農(nóng)通，加大宣傳力度，助力鄉(xiāng)村金融振興。

本次系列宣傳活動(dòng)的開展，有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識(shí)，優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境，也較好的提升了我行的良好社會(huì)形象。

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第三篇作為銀行一線臨柜人員，在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，或多或少會(huì)遇到客戶投訴的問題，情緒激動(dòng)的客戶甚至?xí)蟪炒笕?，罵罵咧咧。那么如何妥善處理客戶的投訴問題呢？

首先，銀行員工應(yīng)該對(duì)客戶投訴有正確的理解。不要一有客戶投訴，就有抱怨不滿的情緒。既然發(fā)生客戶投訴，說明客戶還愿意給予銀行員工改正的機(jī)會(huì)，還是信任銀行的，銀行員工應(yīng)該認(rèn)真聆聽，積極改正。爭(zhēng)取做到將客戶對(duì)銀行的投訴轉(zhuǎn)化為努力進(jìn)取的動(dòng)力，最終能給客戶帶來更多優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

然后，要懂得在處理投訴過程中做到以下幾點(diǎn)：

1.真心實(shí)意想幫客戶解決問題

客戶投訴說明自身的工作中還是存在著不足和漏洞，沒能做到使客戶滿意，讓客戶感到了冷落和沒受到重視，應(yīng)該努力尋找他的需求，真誠地和其進(jìn)行溝通，使其感受到銀行的誠意，讓雙方建立信任，問題才能更快的解決。

2.微笑面對(duì)，不能帶有個(gè)人情緒

投訴的客戶都是心存不滿情緒，面對(duì)這些情緒一觸即發(fā)的客戶，銀行員工必須要穩(wěn)重他們的情緒，耐心地傾聽客戶的投訴和抱怨，充分道歉認(rèn)同他們的感受，主動(dòng)提出解決方案并提供幫助，這樣才能逐漸化解他們的憤怒心情，讓大事化小。

3.如果處理得好，能提高客戶的滿意度和忠誠度

一旦銀行妥善地處理了客戶的投訴，能夠大幅地提高客戶的忠誠度和信任度，因此在事件的最后要對(duì)客戶表示誠懇的謝意。感謝客戶沒有因?yàn)橥对V而離開銀行，而是給予銀行改正的機(jī)會(huì)，希望他以后再來辦理其他業(yè)務(wù)，以便為他提供新的更好的服務(wù)。

再次，事件妥善處理后，要認(rèn)真總結(jié)，杜絕再發(fā)生。

類似的投訴事件不可以一而再，再而三的發(fā)生。既然有了先例，就要從中汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這次投訴事件的起因是什么，為什么會(huì)引起客戶的投訴，日后工作中應(yīng)該注意什么，如何避免等等。一定要深入思考，做書面總結(jié)，認(rèn)真接受教訓(xùn)。

最后，之所以會(huì)有投訴的事件發(fā)生，說明銀行自身工作中還是存在問題的。一定要從源頭上杜絕投訴事件的發(fā)生：一方面，牢固樹立“客戶第一”的思想。一切從客戶的角度出發(fā)，微笑服務(wù)，熱情周到，尊重客戶，重視客戶，讓客戶信任銀行，接納銀行。另一方面，鉆研業(yè)務(wù)，精通業(yè)務(wù)。能夠準(zhǔn)確回答客戶咨詢的問題，不推諉，不敷衍。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，銀行要站穩(wěn)腳跟，吸引更多的客戶，就要爭(zhēng)取做到：笑容多一點(diǎn)，冷漠少一點(diǎn)，理解多一點(diǎn)，抱怨少一點(diǎn)。只有這樣，投訴事件才會(huì)越來越少，銀行的發(fā)展才會(huì)越來越好，效益自然會(huì)得到更大的提高。

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第四篇為積極開展金融知識(shí)普及和金融消費(fèi)者教育工作，提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，雙鴨山分行營業(yè)室開展20xx年普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)，旨在幫助農(nóng)行廣大客戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、樹立正確消費(fèi)觀念，為營造穩(wěn)定和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、高度重視，積極準(zhǔn)備

雙鴨山分行營業(yè)室專門成立以楊亮主任為組長(zhǎng)，盧井山副主任為副組長(zhǎng)，運(yùn)營主管吳仕煦、大堂經(jīng)理鄭文鑫為組員的“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，緊緊圍繞本次宣傳活動(dòng)目標(biāo)，打造一支“忠誠、專業(yè)、務(wù)實(shí)”的宣傳小隊(duì)，以“守護(hù)您的安全暢通金融消費(fèi)”為口號(hào)，通過多主題、分階段、多形式相結(jié)合的方式統(tǒng)籌推進(jìn)宣傳工作。

二、多措并舉，創(chuàng)新宣傳形式開展活動(dòng)

（一）打響廳堂宣傳陣地戰(zhàn)，強(qiáng)化理性消費(fèi)及誠信意識(shí)。

二、利用室外LED電子屏幕以及室內(nèi)廣告機(jī)播放普及金融知識(shí)萬里行知識(shí)，幫助農(nóng)行廣大客戶增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、樹立正確消費(fèi)觀念。

（二）下沉社區(qū)，切實(shí)提升老年人的金融服務(wù)獲得感。

（三）開展線上渠道宣傳戰(zhàn)。

營業(yè)室全體員工通過朋友圈以及抖音等線上渠道轉(zhuǎn)發(fā)營業(yè)室20xx年普及金融知識(shí)萬里行宣傳視頻，宣導(dǎo)金融知識(shí)以及理性消費(fèi)觀念等，始終把宣傳教育服務(wù)放在重要位置，構(gòu)建公眾教育長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）持續(xù)加大“斷卡”行動(dòng)宣傳力度。

營業(yè)室堅(jiān)持每周晨會(huì)重點(diǎn)傳導(dǎo)《關(guān)于防范電信詐騙的風(fēng)險(xiǎn)提示》，要求全員開卡時(shí)務(wù)必對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，嚴(yán)格進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示及管控，加強(qiáng)開戶盡職調(diào)查，并將開卡用卡風(fēng)險(xiǎn)提示布放至超級(jí)柜臺(tái)處，增強(qiáng)客戶防范電信詐騙意識(shí)，維護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全，持續(xù)向社會(huì)公眾宣傳出租、出借、出售、_、賬戶的危害性及懲戒措施，提高金融消費(fèi)者依法開立和使用銀行卡、賬戶的法律意識(shí)。

三、扎實(shí)開展，建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制

經(jīng)過為期1個(gè)月的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶發(fā)放普及金融知識(shí)宣傳資料共計(jì)1600余份，接待客戶人次超500人次，并且將生活必備的金融技能以淺顯易懂的方式傳授給廣大農(nóng)行客戶，全面展現(xiàn)了雙鴨山分行營業(yè)室竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評(píng)。

在接下來的工作中，我行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳普及工作，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)與做法，高效有序的推廣金融知識(shí)，改善金融服務(wù)，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行服務(wù)更貼近客戶，使我行“宣傳有力度、服務(wù)有溫度！”

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第五篇在田間地頭，在苗圃果園，在企業(yè)工廠，在廣袤鄉(xiāng)野……近年來，工行山東省分行蹄疾步穩(wěn)，扛起金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的大行擔(dān)當(dāng)，圍繞興業(yè)、興村、興民主線，構(gòu)建新機(jī)制、打造新模式、創(chuàng)立新產(chǎn)品、推廣新服務(wù)，逐步勾勒出鄉(xiāng)村金融新型觸達(dá)體系和服務(wù)生態(tài)，持續(xù)以金融力量助推山東省鄉(xiāng)村振興事業(yè)，助力實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織“五個(gè)振興”。

作為金融助力鄉(xiāng)村振興的主力軍，工行山東省分行踐行人民金融理念，堅(jiān)定金融賦能，著力優(yōu)化農(nóng)村金融發(fā)展環(huán)境，積極拓寬農(nóng)業(yè)融資渠道，各級(jí)金融機(jī)構(gòu)持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)資源配置、創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化金融服務(wù)，推動(dòng)科技發(fā)展和數(shù)字賦能，進(jìn)一步提升了全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的能力和水平，激活了鄉(xiāng)村振興的“一池春水”，為山東打造鄉(xiāng)村振興“齊魯樣板”貢獻(xiàn)了金融力量。

構(gòu)建新機(jī)制，引領(lǐng)涉農(nóng)貸款高效投放

據(jù)了解，工行山東省分行結(jié)合資源稟賦和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以城帶鄉(xiāng)發(fā)展，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，持續(xù)加大涉農(nóng)貸款投放。在具體實(shí)施上，該行制定《實(shí)施城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作意見》，明確30條具體意見；印發(fā)鄉(xiāng)村振興服務(wù)方案、專業(yè)條線評(píng)價(jià)辦法，明確階段性及全年發(fā)展目標(biāo)和實(shí)施路徑；召開鄉(xiāng)村振興工作推進(jìn)會(huì)議，理清思路、查擺短板、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

此外，為激活農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項(xiàng)資源要素，激發(fā)農(nóng)業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，工行山東省分行加強(qiáng)與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省農(nóng)發(fā)行、省農(nóng)擔(dān)、省供銷社簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。同時(shí)，該行聚焦農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，深化與省農(nóng)擔(dān)公司合作，常態(tài)化推進(jìn)“信貸直通車”活動(dòng)落地實(shí)施，為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效提供金融支持，不斷完善服務(wù)鄉(xiāng)村振興的工行方案。截至今年9月末，工行山東省分行涉農(nóng)貸款余額超過2150億元，較年初凈增350億元，同比多增超過200億元，有效解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)和斷點(diǎn)。

打造新模式，創(chuàng)新產(chǎn)品推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

鄉(xiāng)村振興離不開產(chǎn)業(yè)振興，產(chǎn)業(yè)振興離不開金融支持。近年來，工行山東省分行堅(jiān)持科技賦能、數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念，探索出了“龍頭企業(yè)+重點(diǎn)項(xiàng)目+農(nóng)民專業(yè)合作社+農(nóng)戶”業(yè)務(wù)組合模式，依托產(chǎn)業(yè)鏈、交易鏈、泛交易鏈等金融產(chǎn)品，推動(dòng)信貸資金精準(zhǔn)直達(dá)涉農(nóng)領(lǐng)域和農(nóng)戶客群，支持區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

圍繞糧食種植、畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易、海洋牧場(chǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域，工行山東省分行創(chuàng)新推出“農(nóng)耕貸”“牛e貸”“農(nóng)貿(mào)貸”等涉農(nóng)特色融資方案，支持重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供，有效推動(dòng)金融活水精準(zhǔn)滴灌“三農(nóng)”領(lǐng)域。

聚焦重點(diǎn)企業(yè)，工行山東省分行依托“興農(nóng)撮合”服務(wù)平臺(tái)，突出支持國家級(jí)、省級(jí)龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用，以“平臺(tái)+撮合+金融”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)客戶2800余戶。金融活水從產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)階段注入，讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈要素流動(dòng)起來，促成產(chǎn)品、技術(shù)、項(xiàng)目、資金等領(lǐng)域合作，同時(shí)帶動(dòng)發(fā)展、就業(yè)，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興更上一層臺(tái)階，有效解決了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展項(xiàng)目及下轄新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的融資問題，進(jìn)一步激發(fā)鄉(xiāng)村振興的內(nèi)生動(dòng)力。

推廣新服務(wù)，深化金融改革提升服務(wù)質(zhì)效

在農(nóng)產(chǎn)品工廠，在種養(yǎng)殖生態(tài)，在田間地頭，多樣化的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式意味著需要更加豐富的金融產(chǎn)品適配農(nóng)戶和企業(yè)發(fā)展需求。

記者了解到，為進(jìn)一步解決農(nóng)村金融客群散、規(guī)模小、頻次低等問題，工行山東省分行通過“延伸柜臺(tái)服務(wù)+配備智能設(shè)備+戰(zhàn)略伙伴合作”等模式，持續(xù)加大縣域和鄉(xiāng)村工銀驛站建設(shè)力度，不斷拓寬鄉(xiāng)村金融服務(wù)覆蓋面，提升鄉(xiāng)村客戶服務(wù)能力。

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第六篇在大連農(nóng)商銀行長(zhǎng)海廣鹿支行工作快一年了，在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員。可能在別人眼里，普通的柜員談不上什么前途，但是我不這么認(rèn)為，柜臺(tái)一樣可以干出一番的事業(yè)。態(tài)度決定一切。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)商行員工，特別是一線員工，我時(shí)刻感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示一個(gè)銀行的形象，是一個(gè)銀行的臉面，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任，盡心盡力的為客戶服務(wù)。展示我行的“文明窗口”。

在銀行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而在面對(duì)各類客戶的背后，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真真切切的體會(huì)到我行的真誠，感受到在農(nóng)商行辦理業(yè)務(wù)的以人為本，這樣的工作就是不平凡的。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處、互幫互助。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶所想，以客戶為最基本出發(fā)點(diǎn)。為客戶提供全方位、周到、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得

了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活運(yùn)用，為客戶提供一定的方便，為客戶提供個(gè)性化、人性化的'服務(wù)。銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的，要互幫互助，相互學(xué)習(xí)。在不斷幫助同事的同時(shí)也要不斷的完善自我。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)。所以不能屈居于現(xiàn)狀，不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能更好的服務(wù)于客戶，將工作做的更完美。于是在緊張工作之余,我還積極努力的學(xué)習(xí)，取得了《銀行業(yè)從業(yè)人員資格個(gè)考》、《反對(duì)_資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

態(tài)度決定一切。立于根本踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大始于平凡之，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片屬于自己的天空，

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第七篇為積極踐行金融為民理念，響應(yīng)金融助力鄉(xiāng)村振興號(hào)召，進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)知，9月28日，浦發(fā)銀行?？诜中凶哌M(jìn)海南省昌江縣石碌鎮(zhèn)保梅村開展“金融助力鄉(xiāng)村振興”金普月主題宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過懸掛宣傳橫幅、設(shè)置宣傳展臺(tái)、發(fā)放宣傳折頁等形式，重點(diǎn)向村民們普及人民幣防偽、假幣處置方法、反詐拒賭及存款保險(xiǎn)等金融知識(shí)，并結(jié)合真實(shí)案例講解了電信詐騙的常見手段及危害，分享了反詐拒堵、防范_風(fēng)險(xiǎn)小妙招，工作人員還向村民們分發(fā)存款保險(xiǎn)宣傳折頁及印有“存款保險(xiǎn)，保護(hù)您珍貴的存款”字樣的宣傳袋，多方式向村民們普及存款保險(xiǎn)知識(shí)，吸引了眾多村民駐足，工作人員與村民們頻頻互動(dòng)，增加了金融知識(shí)宣傳的趣味性，提升了宣傳的實(shí)效性。

本次活動(dòng)引導(dǎo)群眾們樹立正確的金融消費(fèi)觀，有效提高人民群眾的金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力及權(quán)益保護(hù)意識(shí)。該行表示將繼續(xù)扎實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，積極開展金融知識(shí)普及宣傳，提高金融消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和能力。

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第八篇為增強(qiáng)廣大人民群眾的愛路護(hù)路意識(shí)，營造依法治超，構(gòu)建和諧公路執(zhí)法環(huán)境，按照市處要求，我站于20xx年4月1日至4月30日開展了路政管理宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、基本情況和收獲

20xx年4月1日上午9時(shí)新城局超限站召開了宣傳活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議，由xxx站長(zhǎng)對(duì)此次活動(dòng)的意義及重要性進(jìn)行了重要講話，由xxx副站長(zhǎng)對(duì)宣傳活動(dòng)進(jìn)行了工作安排部署；成立了_路政管理宣傳月_活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由xxx站長(zhǎng)任組長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，李xxx副站長(zhǎng)任副組長(zhǎng)具體抓，xxx、董xx、xxx任成員，落實(shí)責(zé)任到每個(gè)人。

二、宣傳形式

我站在開展_路政宣傳月_活動(dòng)中，大力宣傳《_行政強(qiáng)制法》、《公路安全保護(hù)條例》、《_公路法》、《xx省公路條例》等相關(guān)的法律法規(guī)。出動(dòng)宣傳車1臺(tái)，在檢測(cè)亭設(shè)立咨詢臺(tái)，專人解答過往群眾關(guān)于路政治超方面的法律法規(guī)的咨詢；在主要路段，沿線村屯進(jìn)行流動(dòng)宣傳，發(fā)放宣傳單500余份。

通過這些有力的措施，宣傳工作引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，尤其是作為治理對(duì)象的廣大駕駛員對(duì)超限運(yùn)輸?shù)奈：?、治超工作的目的意義、以及治超行動(dòng)的內(nèi)容措施都有了一定的了解，讓全社會(huì)都來了解治超工作，關(guān)心治超工作，支持治超工作，為保障全面完成下一步的治超工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，通過這次路政宣傳月開展宣傳工作，營造了一個(gè)良好的治超氛圍，充分發(fā)揮_輿論_先導(dǎo)的宣傳作用。

三、存在的不足及整改措施

在看到今年_路政宣傳月_活動(dòng)成績(jī)的同時(shí)，我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔?，我們決心在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的`同時(shí)，豐富宣傳內(nèi)容，活躍宣傳形式，提高宣傳質(zhì)量，為理順路政治超機(jī)制奠定良好的基礎(chǔ)，為路政管理工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第九篇人要想一輩子快樂很簡(jiǎn)單，有兩樣?xùn)|西就足矣：一份喜歡的工作，它可以使你從早七點(diǎn)到晚七點(diǎn)都體會(huì)到無比充實(shí)的價(jià)值感；一個(gè)知心的伴侶，他可以使你從晚七點(diǎn)到早七點(diǎn)都感覺到非常溫暖的歸屬感。人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值感和愛與被愛的歸屬感是構(gòu)成快樂人生的關(guān)鍵因素。

20xx年的上半年對(duì)于我來說是個(gè)全新的開始，我來到了綜合柜臺(tái)，開始接觸集中業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)了個(gè)人電匯和境外匯款等新業(yè)務(wù)。在這半年里，確實(shí)感覺到了不小的挑戰(zhàn)，如何在同時(shí)面對(duì)幾筆紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)時(shí)安排好先后順序，并很好地進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃就成為一個(gè)我亟待解決的難題。在不斷的批評(píng)和自我批評(píng)中，我總結(jié)出三條經(jīng)驗(yàn)：

首先，要有一個(gè)坐懷不亂的心態(tài)。一個(gè)良好的心態(tài)是成功的一半，在平時(shí)我就有意提醒自己時(shí)刻冷靜清醒地辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)遇到多個(gè)復(fù)雜業(yè)務(wù)需要統(tǒng)籌規(guī)劃時(shí)，我會(huì)在心中暗示自己“不要著急，我能行”，用積極的自我暗示來緩解自己的焦躁；

其次，要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟能生巧，這是千百年來顛撲不破的真理。我在工作中就有意鍛煉自己辦理業(yè)務(wù)的效率，在工作之余也會(huì)經(jīng)常對(duì)自己業(yè)務(wù)技能薄弱部分進(jìn)行加強(qiáng)，不斷精進(jìn)和扎實(shí)自己的基本功；最后，要與大堂經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)。我想任何工作都是需要各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作才能順利完成的，我們的工作也不外如此。經(jīng)常地與大堂經(jīng)理進(jìn)行溝通，互相能夠更好地理解對(duì)方的難處，才能使我們的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)更為良好，使辦事效率更加提高。

在總結(jié)時(shí)我們不僅要總結(jié)自己做到的，更要總結(jié)自己還沒做好的部分，因?yàn)檫@部分才是以后可以進(jìn)步的空間所在。對(duì)于我來說，首先要增進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通交流。跟領(lǐng)導(dǎo)和前輩溝通，能夠直接得到很多實(shí)用又有價(jià)值的信息，對(duì)我如何做好自己的工作自然會(huì)有莫大的幫助；跟同事溝通，能夠融洽工作氛圍，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，這一點(diǎn)在面對(duì)很多突發(fā)情況時(shí)尤其重要和有效。另外，我還要進(jìn)一步增進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平，會(huì)計(jì)柜員是需要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)支撐的，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)提高和扎實(shí)自己的基本功。

在中信的工作使我感到無比快樂：服務(wù)客戶為他們排憂解難使我感到助人的快樂，業(yè)務(wù)水平和技能的日益精進(jìn)使我感到進(jìn)步的快樂，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事間的互幫互助使我感到接納的快樂，工作本身對(duì)我性格和做事風(fēng)格的改進(jìn)使我感到自我

成長(zhǎng)的快樂。中信銀行有你有我，因?yàn)楣ぷ鳎覀兒芸鞓贰?/p>

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第十篇為踐行“我為群眾辦實(shí)事”，支持普惠金融，幫助廣大農(nóng)戶學(xué)金融知識(shí)、用金融產(chǎn)品、懂金融業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)戶金融安全意識(shí)、助力鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)。4月20日上午，中國農(nóng)業(yè)銀行臨澤縣支行在倪家營鎮(zhèn)南臺(tái)村中心廣場(chǎng)成功舉辦了“金融服務(wù)下鄉(xiāng)助力鄉(xiāng)村振興”專項(xiàng)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)邀約倪家營鎮(zhèn)100多名農(nóng)戶和部分種養(yǎng)植大戶、專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人參加，特邀縣委縣政府、市縣人民銀行、銀監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。

此次活動(dòng)還在南臺(tái)村村委會(huì)會(huì)議室以“一課堂、兩公開”的方式舉辦了金融知識(shí)專題宣講，大力宣傳金融知識(shí)、金融產(chǎn)品、金融服務(wù)，公開農(nóng)行信貸政策、服務(wù)承諾，培育農(nóng)村“明白人”；以案說法，宣講個(gè)人信息安全保護(hù)、防范非法集資、電信詐騙、反假幣、禁毒，反_等金融知識(shí)，守護(hù)村民“血汗錢”。課堂現(xiàn)場(chǎng)，通過宣講人員的詳細(xì)講解，耐心解答疑惑，得到了村民的認(rèn)可和贊譽(yù)，有力提升老百姓金融意識(shí)和金融防范能力，近距離滿足群眾金融服務(wù)需求，將金融服務(wù)送到百姓身邊，真正打通為群眾服務(wù)的“最后一公里”。

通過此次“金融服務(wù)下鄉(xiāng)助力鄉(xiāng)村振興”專項(xiàng)活動(dòng)，向廣大群眾有效普及了金融知識(shí)，使農(nóng)業(yè)銀行的產(chǎn)品和服務(wù)更進(jìn)一步貼近農(nóng)戶，提升了我行縣域支行服務(wù)金融市場(chǎng)的能力，從而為進(jìn)一步履行好“三農(nóng)”金融服務(wù)職能奠定了良好的基礎(chǔ)。

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第十一篇為進(jìn)一步加強(qiáng)公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識(shí)，充分發(fā)揮衡水銀行在提高公眾金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活中的重要作用，我支行按照中國銀監(jiān)會(huì)和河北銀監(jiān)局關(guān)于銀行業(yè)20xx年“金融知識(shí)進(jìn)萬家”金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)的工作部署，采取了各種宣傳舉措，充分利用各種資源和形式加大宣傳力度，積極向公眾普及金融知識(shí)，提高公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，受到了廣大群眾的歡迎。同時(shí)也提升了我行金融服務(wù)水平?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、我行“金融知識(shí)進(jìn)萬家”金融知識(shí)宣傳服務(wù)月采取的具體措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確?！敖鹑谥R(shí)進(jìn)萬家”金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)的順利開展，支行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：

負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)、溝通聯(lián)系工作；了解和掌握活動(dòng)的進(jìn)展情況；做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。

2、開展形式多樣的宣傳方式。

為擴(kuò)大我行金融知識(shí)的宣傳面，讓我市更多的社會(huì)公眾得到金融知識(shí)普及，我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。

一是采用led屏和液晶電視進(jìn)行宣傳，在活動(dòng)期間我行利用led屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語以及營業(yè)大廳內(nèi)的液晶電視播放短片，宣傳防范金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融知識(shí)。

二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳，活動(dòng)期間，我行在人員密集區(qū)域設(shè)立宣傳臺(tái)、講解或發(fā)放涉及銀行卡、個(gè)人貸款、自助atm機(jī)設(shè)備、電子銀行等的金融知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)。用通俗易懂的宣傳標(biāo)語和內(nèi)容向廣大客戶普及金融知識(shí)。

三是采用設(shè)點(diǎn)宣傳，由支行從相關(guān)業(yè)務(wù)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在我市主要街道或社區(qū)設(shè)立專門宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳，開展多渠道宣傳營銷，提升我市公眾整體金融知識(shí)水平。

二、普及金融活動(dòng)萬里行取得的成效

1、提升了我行社會(huì)形象。本次“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)的開展，促進(jìn)了金融知識(shí)進(jìn)一步普及，提升了我市公眾的金融素質(zhì)，拓寬了我行金融產(chǎn)品的營銷渠道，并樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了我市廣大社會(huì)公眾的歡迎和好評(píng)，取得了預(yù)期的效果。

2、引導(dǎo)了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。通過本次活動(dòng)有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識(shí)水平，積極引導(dǎo)客戶熟練運(yùn)用銀行各項(xiàng)金融服務(wù)，增強(qiáng)了我市消費(fèi)者信心，為社會(huì)公眾營造了一種科學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時(shí)也進(jìn)一步了解和掌握了公眾的金融需求，這對(duì)于我行為我市客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)了客戶的金融風(fēng)險(xiǎn)防范水平

本次活動(dòng)通過我行對(duì)卡安全、atm機(jī)使用、個(gè)人貸款、電子銀行、非法集資和電話詐騙等業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分宣傳和揭示，有效的提升了我市公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范水平。

三、下一步工作計(jì)劃

建立普及“金融知識(shí)進(jìn)萬家”的長(zhǎng)效機(jī)制。在今后的工作中，我行將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我市公眾普及金融知識(shí)，深入調(diào)研，按照客戶類型對(duì)客戶進(jìn)行分類，廣泛了解不同金融消費(fèi)者對(duì)不同金融知識(shí)的需求，進(jìn)而制定下一步金融知識(shí)普及的工作重點(diǎn)，逐步推動(dòng)公眾金融知識(shí)普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化，建立普及金融知識(shí)的長(zhǎng)效機(jī)制。通過此次的宣傳，不僅拉近了我行員工與社會(huì)公眾之間的距離，加深了廣大市民對(duì)我支行業(yè)務(wù)的了解，也同時(shí)拓寬了支行發(fā)展思路，讓員工通過切身體驗(yàn)，深刻認(rèn)識(shí)到做好服務(wù)宣傳工作的重要意義。

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第十二篇跨越盛夏，移步深秋，轉(zhuǎn)眼間從分行辦公室調(diào)到營業(yè)部已有三個(gè)多月的時(shí)間了，這三個(gè)多月一線工作崗位的鍛煉使我對(duì)銀行工作有了最真切的感受和更加深刻的認(rèn)識(shí)。下面我將這三個(gè)月在大堂、復(fù)核崗位上的心得體會(huì)做一個(gè)小結(jié)。

遵從“以客戶為中心，真誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。初到營業(yè)部，我被安排到在大堂工作，能夠第一時(shí)間接觸顧客讓我既興奮又緊張，如何將廣發(fā)的優(yōu)質(zhì)形象通過自身的言行舉止表達(dá)給前來辦理業(yè)務(wù)的客戶成為了我第一思考的要?jiǎng)?wù)。我牢記廣發(fā)銀行的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓工作思路，針對(duì)不同客戶需求采取相應(yīng)的服務(wù)舉措，努力為客戶提供最真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以贏得更多客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。贏得了客戶，也就贏得了自己的工作，短短半個(gè)月大堂的工作時(shí)間，使得我的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)從無到有，信用卡業(yè)績(jī)從少到多，正是這樣的服務(wù)工作使得我對(duì)待銀行服務(wù)的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

嚴(yán)格細(xì)心核對(duì)票據(jù)，做好柜面服務(wù)的保障工作。初履柜面復(fù)核的崗位，每天大量的各種業(yè)務(wù)票據(jù)讓我開展工作沒有頭緒，對(duì)公對(duì)私大量的業(yè)務(wù)票據(jù)讓我無從下手，開始的幾天我復(fù)核票據(jù)效率低下，糾錯(cuò)率偏低，造成當(dāng)天票據(jù)不能及時(shí)復(fù)核，針對(duì)這種情況，我研究差錯(cuò)規(guī)律，改變錯(cuò)誤標(biāo)記與更正辦法，使得復(fù)核效率大大提升，同時(shí)對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)操作更加熟練，業(yè)務(wù)上的進(jìn)步使我對(duì)對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的辦理流程也更加熟知和對(duì)柜面業(yè)務(wù)特性掌握。同時(shí)ATM管理員、重要空白憑證的管理等工作的附加，使得我工作的內(nèi)容更加豐富，使我的綜合業(yè)務(wù)能力獲得了提高和加強(qiáng)，個(gè)人工作能力得到了極大的鍛煉。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作。

強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。每天下班后我積極參與到各部門的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)當(dāng)中來，認(rèn)真聽記，悉心體會(huì)，學(xué)習(xí)和鉆研各個(gè)部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，增強(qiáng)自己的工作能力。只有學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，才更能適應(yīng)工作環(huán)境的變化，只有提高自己對(duì)崗位的駕馭能力，才能把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)質(zhì)員工，也才能更好地打造自己在廣發(fā)的職業(yè)生涯。

這三個(gè)月來的成長(zhǎng)與進(jìn)步，離不開領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助。我要更加嚴(yán)格要求自己，為廣發(fā)銀行黑龍江分行的騰飛與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第十三篇為貫徹落實(shí)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和工總行城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，加大工銀“興農(nóng)通”品牌宣傳力度，提升鄉(xiāng)村金融服務(wù)質(zhì)量，營造良好鄉(xiāng)村金融氛圍，工行雅安分行立足農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)建設(shè)工作，以“金融興農(nóng)”為主題開展鄉(xiāng)村振興宣傳活動(dòng)。

該行高度重視此次宣傳活動(dòng)，組織漢源支行、蘆山支行充分了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀、特色及需求，依托已打造的“益農(nóng)社|工銀興農(nóng)通”金融服務(wù)站點(diǎn)，從7月至12月有序推進(jìn)宣傳活動(dòng)，要求做好宣傳工作“點(diǎn)、面”結(jié)合，切實(shí)發(fā)揮銀行在鄉(xiāng)村振興中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，全面激發(fā)振興鄉(xiāng)村活力。

7月28日，該行蘆山支行在蘆山縣銅頭村“益農(nóng)社|工銀興農(nóng)通”金融服務(wù)站點(diǎn)，通過送教上門的方式開展了“金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)。在做好疫情防控的前提下，工行工作人員向服務(wù)點(diǎn)周邊居民發(fā)放宣傳折頁，開展金融知識(shí)普及、反假幣宣傳、防詐反詐知識(shí)宣講等活動(dòng)，為鄉(xiāng)村客戶帶去了金融“大餐”，增強(qiáng)了村民們防范金融風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，營造了良好的農(nóng)村金融環(huán)境。

此次活動(dòng)以宣傳金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興為主旨，聚焦鄉(xiāng)村客戶所需，將農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)打造為助力鄉(xiāng)村振興的宣傳陣地，讓當(dāng)?shù)匕傩兆悴怀鰬艟拖硎艿绞謾C(jī)銀行開立、社保繳納、個(gè)貸業(yè)務(wù)辦理等金融服務(wù)，切實(shí)推進(jìn)了金融服務(wù)下沉鄉(xiāng)村，提高了人民群眾金融服務(wù)的便利性和可得性。

科技金融服務(wù)發(fā)展報(bào)告范文第十四篇XX年XX月，我有幸加入XX銀行大家庭，在柜臺(tái)擔(dān)任柜員一職。轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的見習(xí)時(shí)間將滿，回顧見習(xí)期的工作與生活，感觸良多。借此機(jī)會(huì)，我就見習(xí)期間本人的工