從前公園的風景似乎只是忙碌的人們閑暇時的精神奢求現在瑞辰打破桎梏開啟公園辦公新紀元……公園辦公一個流傳很久的傳說…他們可以在這里暢想自然的綠意感觸溫暖的陽光沐浴微風的輕撫……所以他們每天激情澎湃勇于面對重重挑戰(zhàn)在舒適愜意的環(huán)境中豐富自己讓羽翼堅硬，構筑美好的未來夢想成真發(fā)生在中國，北京，朝陽為此朝陽熠熠生輝新年一個令人神往被歡樂、笑容充盈的節(jié)日一份讓人回想被輝煌、希望裝扮的禮物一場引人入勝被饕餮和秀色所形容的精神大餐公關目標瑞信更名瑞辰，廣而告之瑞辰客戶經營，堅決客戶置業(yè)信心樹立瑞辰朝陽新地標的工程形象為07年的銷售打下堅實的根底慶祝樣板層盛裝綻放公關主題活動概述活動主題：牽手瑞辰舞動未來——瑞辰〔原瑞信〕國際中心新春客戶聯誼盛會活動時間：2007年元月中下旬活動地點：嘉里中心活動人數：200人活動基調：歡快、國際、高端、商務活動亮點紅包簽到

2006成功歷程展示舞蹈剪紙姑娘更名儀式盛情邀約迎賓階段氣氛營造采用中國紅作為整體會場布置的主色調大量選用中國結，紅地毯，紅燈籠、電子鞭炮作為主要飾物襯托濃郁的新春佳節(jié)的喜慶氣氛

大阿福迎賓來賓到場喜慶的中國傳統文化代表之一充氣大阿福在入口處迎賓可愛喜慶的形象將成為本次活動的兩點之一瑞信回眸瑞信國際中心中國北京創(chuàng)新理念下,誕生的獨有的公園休閑辦公商務中心為瑞信更增添了強者的實力設置半封閉通道，通過展板展示2006年瑞信國際中心所獲獎項及經歷的輝煌，優(yōu)化客戶對工程的好感度，增強客戶信心并為活動主體中的互動游戲埋下伏筆。歷程展示當來賓步入序廳，清新的音樂飄入耳畔瑞信國際中心自破土開工至今的開展歷程通道隔斷其視線在腳步的挪移間，一幕幕輝煌盡收眼底精致茶點位來賓參觀時段增添品質享受點通道上方掛滿了紅燈籠將來賓完全包圍在喜慶溫暖的氣氛里通道的盡頭設置休閑高端商務情景墻瑞信客戶置身其中仿佛身臨其境屆時，邀請?時尚?簽約攝影師記錄下瑞信客戶的無邊界公園辦公生活為稍后的抽獎環(huán)節(jié)做鋪墊商務明星名片簽到春節(jié)即將來賓，為了突出喜慶的氣氛簽到處設置巨型紅包簽到墻來賓在紅色的小賀卡上寫下自己對來年的憧憬或對瑞信國際中心的祈愿由禮儀小姐將賀卡封入紅包內插入簽到墻上預留區(qū)域寓意來賓對瑞信國際中心來年美好前景的祝愿傳遞理念〔瑞信信使互動〕太立德仁特別為本次活動裝扮了“瑞信信使〞他們身著公園辦公的服裝，演繹著公園辦公的真正含義……為本次活動奠定了公園辦公的商務聚會基調“瑞信信使〞與客戶形成互動走到女士身邊，為她獻上一支玫瑰為男士們送上一根包裝精美的雪茄為剛剛到來現場的客戶獻上一份驚喜和歡樂同時，讓來賓體會公園辦公理念下的商務風格主會場舞臺上爵士樂隊點綴等候的時間悄然奏響清柔藍調融入迎新的歡樂，風格的清新迎接蒞臨現場每一位客戶感受瑞信公園旁辦公的心境……藍調迎賓主體活動階段讓辦公室的地板燃燒打破僵硬的傳統辦公面孔在新年來臨之際掀開新的公園辦公篇章震撼演出點燃全場熱情燃燒的地板主持人登場伴隨著歡快的音樂主持人身著公園辦公服裝登上舞臺歡送各位瑞信客戶的到來引出三防領導大拜年環(huán)節(jié)邀請?zhí)禅?、瑞士信托、偉業(yè)三防領導登臺……電臺、電視節(jié)目：2001年編輯、制作、主持北京生活臺?家政大觀園?節(jié)目、北京交通臺?風格點將臺?節(jié)目、北京文藝臺?早安北京?節(jié)目、北京音樂臺?絕對現場?節(jié)目等。2002年擔任、北京文藝臺?中國聯通幸運闖天關?節(jié)目、北京交通臺、山東交通音樂之聲、鎮(zhèn)江交通臺?歡樂無限?節(jié)目的制作人、主持人。2003年編輯、主持北京音樂臺的?音樂新生活?節(jié)目和全國100家電臺聯播的?音樂典范?、?[V]樂逍遙?節(jié)目。2004年北京文藝臺娛樂調頻?876信報早讀?、?早安北京?節(jié)目主持人介紹——雅娟觀瀾國際花園中秋客戶聯誼翡翠城開盤美麗新世界封頂鳳凰城二期開盤首創(chuàng)第三置業(yè)封頂陶然北岸客戶聯誼活動瀛海名居開盤儀式理想國際大廈落成典禮第三置業(yè)客戶感恩節(jié)盛世中國朱雀門開盤活動梵谷水郡一期入住、二期開盤等等主持人介紹——雅娟喜慶的新春民樂聲和旋風彩虹中三方領導身著唐裝抱拳登臺每人向在座嘉賓致以新春問候針對06年取得的成就進行闡述對一直大力支持厚愛瑞信國際中心的客戶表示感謝預祝來賓在這里度過愉快的夜晚恭賀新禧對話更名主持人引出更名事件向三方領導詢問更名原因由三方領導向來賓解釋更名的根本原因并說明三方合作的良好前景以及堅決信心更名儀式合作三方領導說明合作信心后主持人請三位領導共同見證更名盛況請三位領導將手置于光球之上盛景隨之呈現一滴墨、滴在白色的平面慢慢的流開最終形成了信字圖案信開始轉動、急加速形成了一團球再加速、爆炸爆炸后的墨滴又重新組合成辰字屏幕開始定格之后、回到了彩色的世界莫比環(huán)在不斷的轉動最后,屏幕定格在瑞辰國際中心在新春佳節(jié)即將到來之際剪出我們的幸福生活剪出未來的無限希望剪紙姑娘為我們帶來喜氣洋洋的中國節(jié)日熱潮剪紙姑娘?剪紙姑娘?——由來自北京軍區(qū)戰(zhàn)友文工團的幾十名小姑娘表演，她們整齊地按照剪紙圖案跳舞，整齊、美觀、喜慶是這個節(jié)目的最大特點。

?剪紙姑娘?創(chuàng)意編排表演都非常棒，王曉園的表演〔尤其是表情〕更是一絕。身段柔美,舞姿輕巧,把剪紙姑娘的神態(tài)動作表現得淋漓盡致，曲美，舞美，人更美?；佑螒颉虅找诧w翔童年的紙飛機曾給每個人帶來無盡的歡樂雖然不再是孩童相信那份只屬于紙飛機的快樂依然打動著我們在這迎新的節(jié)日里親手疊一架紙飛機并將這靈動的公園辦公快樂傳播是一幕多么享受的畫面準備寫有新年祝福和禮物的五彩折紙請假設干位來賓代表分別結組兩人一組疊紙飛機規(guī)定時間內疊飛機數量最多的獲勝游戲結束主持人請參賽客戶走進觀眾席將所疊紙飛機飛向四周的觀眾席接到紙飛機的客戶都會得到新年祝福及紙飛機上所說明的相應禮品互動游戲——商務也飛翔瑞信國際中心以“打破桎梏〞的理念去打造產品同樣，抽獎的形式也是別出心裁無邊界世界打造者啟動機關，視頻上頻閃客戶進場時公園辦公情景的照片。當停止時，視頻上呈現照片的人物既是本次活動的三等獎隨即燈光絢麗，音樂恢宏。為這位幸運公園辦公人士的誕生喝彩迎新幸運大抽獎紅包寄語每次獲得幸運大獎的來賓登臺領獎時主持人都將請其從簽到時來賓的所有紅包內每位來賓隨機抽取一個紅包將紅包內的新春寄語宣讀共同憧憬瑞辰國際中心的美好前景樣板層開放除了傳統的新年布置外，太立德仁對于當天活動提出以下建議……主持人登臺引出樣板層開放并對本次開放的樣板層進行簡介制造神秘氣氛提示來賓關注大屏幕〔投影幕〕啟用異地同傳設備視頻上播放樣板間實況未來遠景，真實呈現異地同傳〔假現場〕在樣板層入口的大門上系上紗幔質地的大型蝴蝶結由開發(fā)商領導拉開蝴蝶結像翻開一份禮物一樣伴隨優(yōu)美的音樂大門徐徐翻開現場報道小分隊在通過VCR向來賓介紹樣板間詳情這是瑞辰給客戶的新年禮物……香煙與紳士香煙、紳士兩個極具誘惑的名詞組合在一起拼湊出生活中的一種公園辦公極致狀態(tài)他們是異性眼中的紳士他們是穿梭在我們周圍的一批“特殊人群〞——公園辦公人士主持人邀請10位嘉賓上場兩個禮儀分別站立在主持人的兩側一個禮儀手持標有“X〞的標識牌，代表“不是〞另一個禮儀手持標有“O〞的標識牌，代表“是〞然后主持人開始提問關于瑞辰2006所獲獎項或工程相關的問題，每個問題只有兩個答案，選擇“不是〞的來賓站到舉“X〞的禮儀一邊，選擇“是〞的來賓站到舉“O〞的禮儀一邊所有的參賽來賓都站好以后，主持人公布正確答案，做出錯誤選擇的來賓就被淘汰以此類推，最后剩下的一位來賓就是本次游戲的獲勝者其他來賓獲得參與紀念獎XO游戲XO迎新幸運大抽獎開發(fā)商再次啟動機關，視頻上頻閃客戶進場時的照片。當停止時視頻上呈現照片的人物既是本次活動的二等獎隨即燈光絢麗，音樂卻越。為這位幸運公園辦公人士的誕生喝彩主持人登臺請開發(fā)商領導登臺澆注香檳塔邀請各位到場來賓舉杯同慶流淌的香檳代表了各位嘉賓對瑞辰美好將來的祝愿也祝愿各位到場來賓共同度過美好的時光之后進入晚宴正餐時段舉杯同慶晚宴環(huán)節(jié)為來賓設置圓桌西餐圓滿和諧的寓意同時兼顧瑞辰本身的國際風格晚宴正餐國際流行樂隊太平洋樂隊在來賓用餐的同時演繹各國風情流行音樂營造輕松且富情調的酒吧氣氛使來賓在此放松神經太平洋樂隊太平洋樂隊這是一個活力四射和充滿無限溫柔的樂隊。主要以白人歌手為主。主要風格以拉丁，爵士流行，略微搖滾為主。女主唱來自阿根廷是一表演能力極強的歌手。在舞臺上有豐富的表現力，時而邊唱邊跳，時而溫柔如水的表演讓無數觀眾為之著迷。加拿大歌手大為奔放而帶有磁性的歌聲。加之其它外國樂手高水平的演藝，令這支外國樂隊可以適應各類高水平的演出。各類中，英，西班牙文的演唱使得演出豐富多彩。參加過各類演出積累的豐富經驗可以讓您的舞臺充滿朝氣，充滿無限風光魅力。迎新幸運大抽獎將一等大獎設置于晚宴環(huán)節(jié)內當來賓進餐進入后半時段開發(fā)商再次啟動機關，視頻上頻閃客戶進場時的照片。當停止時視頻上呈現照片的人物既是本次活動的一等獎隨即燈光絢麗，音樂雀躍。為這位幸運公園辦公人士的誕生喝彩當來賓用餐完畢在悠揚的音樂聲中活動淡出……禮品建議一等獎：歐洲休閑度假旅套票二等獎：海南休閑度假旅套票三等獎：九華山莊溫泉度假旅套票活動流程第一階段：迎賓簽到〔序廳茶歇〕16：00~16：30 2006成功歷程展示紅包簽到商務明星傳遞理念〔瑞信信使互動〕藍調迎賓活動流程第二階段：主體活動16：30~16：35 踢踏舞開場16：35~16：40 主持人登場16：40~16：45 恭賀新禧〔三方領導大拜年〕16：45~16：55 三方領導更名原因解釋16：55~17：00 更名儀式〔全彩激光+辰字注釋〕17：00~17：05 大型舞蹈?剪紙姑娘?17：05-17：15互動游戲——商務也飛翔17：15-17：20抽取一等獎〔照片抽獎〕活動流程第二階段：主體活動17：20~17：30 樣板間開放〔視頻直播〕17：30~17：35 香煙與紳士〔大型舞蹈〕17：35~17：45 互動游戲XO17：45~18：50 抽取二等獎18：30-19：00短暫休整

活動流程第二階段：主體活動19：00~20：30 晚宴正餐 澆注香檳塔進餐〔太平洋樂隊伴宴〕迎新幸運大抽獎一等獎 活動淡出瑞信中心年底客戶聯誼會暨更名儀式傳播方案天鴻集團瑞士信貸中信信托三巨頭聯手打造瑞信中心更高、更堅決、更長遠的合作目標促成了此次瑞信中心的更名出發(fā)點的高度、正面性、權威性決定了更名后的瑞辰中心關注度更高傳播背景一：傳播背景二：更名后的瑞辰中心將成為——朝陽新地標的誕生朝陽地標性建筑的重新洗牌瑞信中心卓越的工程品質和全新的辦公理念成為朝陽區(qū)CBD的全新代名詞朝陽新地標領舞CBD明天構建新型商務成為瑞信中心傳播的第二大前提更名前的調性做足整個更名的過程同時也是事件宣傳的過程利用報廣、工地圍擋、大型戶外廣告告知即將發(fā)生的變動把更名事件明朗化、正面化并且能夠提升整個工程的社會形象傳播環(huán)節(jié)把控：邀約報道媒體聯手打造全新的瑞辰中心形象天鴻、中信、瑞士信貸三方友好合作升級的形象深入人心從而消除了客戶和外界對于更名的置疑堅決客戶的購置信心樹立在業(yè)內業(yè)外的良好口碑對瑞辰中心重塑認知傳播環(huán)節(jié)把控：傳播主題設定：前期：1、等待——蛻變——新生瑞信中心更名進行時2、頂峰合作更進一步瑞信中心即將更名新生3、領舞CBD全新形象即將亮相瑞信中心更名在即4、朝陽新地標全新形象引領CBD商務新理念邀約媒體：金融類媒體：?21世紀經濟報道??經濟觀察報?行業(yè)門戶網站：新浪房產搜房網焦點房產網行業(yè)平面媒體：?新地產??樓市?主流綜合媒體地產專版：?北京晚報〈樓宇周刊〉??北京青年報〈廣廈時代〉??北京晨報〈樓市〉?

戶外廣告牌工地圍擋以即將揭幕為主題制造神秘氣氛讓路人都開始關注此事件并引發(fā)話題其他媒體配合造勢：

1、瑞信更名瑞辰——明年更上一層樓2、瑞信中心正式更名瑞辰中心三方合作升級3、天鴻、中信信托、瑞士信貸三方合作升級瑞信中心更名后將更加完美呈現新商務理念4、領跑朝陽新商務瑞信中心正式更名為瑞辰中心5、更名后的瑞信中心將更加完美詮釋商務理念更名儀式后：金融類媒體：?21世紀經濟報道??經濟觀察報?行業(yè)門戶網站：新浪房產網絡圖文直播更名儀式搜房網焦點房產網行業(yè)平面媒體：?新地產??樓市??中國房地產報?主流綜合媒體地產專版：?北京晚報〈樓宇周刊〉??北京青年報〈廣廈時代〉??北京晨報〈樓市〉?

邀約報道媒體：新產品推廣及產品銷售策略影響新產品推廣有哪些因素

影響新產品推廣有哪些因素

影響新產品推廣成敗的因素很多,企業(yè)在新產品推廣中所做的很多努力，是集中在一些外表的、局部的因素。要解決這個問題，需要探究新產品推廣中更核心、更關鍵的要素，以使新產品從誕生之日起就具備成功的要素，能夠在市場上自然地動起來。

首先，從消費者的生活細節(jié)中尋找賣點要挖掘出成功的賣點，必須深入探測消費者的內心，描述性的市場調研只能得到群眾化的結論。

新產品的成敗完全表達在一切細節(jié)中。很多時機都隱藏在眾多的細節(jié)之中，最根本的就是表達在消費者的生活細節(jié)之中。企業(yè)在推廣新產品時往往看到的只是一些表象，卻將這些表象當作根本的因素加以運用，其結果只能導致失敗，所謂“差之毫厘，失之千里〞。

很多企業(yè)都知道在推出新產品時需要進行市場研究，但是恰恰許多新產品的失敗正是由于無效的市場研究造成的，他們在市場研究中缺乏對消費者深入的透視，看到的只是群眾化的結論，而無法從細節(jié)中挖掘消費者的內心。

比方，我現在操作的一個電熱水器新產品，就是在先了解了消費者對當前電熱水器的不滿和缺乏，結合當前倡導節(jié)能的局勢來研制和定位，在目前市場的電熱水器上做出突破！我們所看到目前電熱水器市場現象是：容量越大的貯水式電熱水器，加熱的時間越長，等洗完一兩個人后，又必須等待熱水加熱。再就是因為容量大，也就體積大，所占用的空間肯定要大，有些就隱蔽性的安裝在天花板里面，但，整個衛(wèi)生間顯得非常的低矮...還有，當前風行的酒店式公寓供熱水系統，難道還停留在使用消耗維護費用更大的鍋爐？當然，現在我們的電熱水器產品把這些問題解決！是一個很大的突破！

然后，就是產品概念的市場定位：產品概念必須表達產品在消費者心目中的認知層級，表達與競爭產品的差異，并要以具體的產品特性來支持。

先要了解什么是產品概念？其實質就是圍繞產品帶給消費者的獨特利益點，對產品組成結構的系統描述。在這個方面，很多企業(yè)都沒有真正理解產品概念的內涵，能夠清晰表述出產品概念的企業(yè)并不多。這說明很多企業(yè)對于新產品的市場定位非常模糊，他們并不知道新產品到底能給消費者帶來什么不同的利益，是從一個生產商的角度來看待新產品，而不是從消費者的角度。

產品市場定位有兩個要點：其一，要表達出產品在消費者心目中的認知層級；其二，要表達出產品與競爭品牌之間的差異性。產品概念必須將這兩個方面的特征充分表達出來，才能有效激發(fā)消費者的購置行為。

其次，需要統籌考慮新產品的品牌結構、產品結構和市場推廣，才能確保新產品拓展全程的策略性和系統性，防止盲目的硬性推銷。

很多企業(yè)在推廣新產品時存在隨意和想當然的做法，造成新產品從開始就處于一種錯誤的軌道，在其后的推廣中還要消耗大量資源進行引導和矯正，而一些實力較弱的企業(yè)那么很難有翻身的時機。

產品銷售及物流策略第一節(jié)分銷渠道概述一、分銷渠道的含義、作用和意義分銷渠道(distributionchannels)是指產品或效勞在從生產者向消費者或用戶轉移的過程中，取得產品或效勞所有權，或者幫助轉移所有權的所有企業(yè)或個人。包括商人中間商、代理中間商和物流公司。他們統稱為渠道成員。分銷渠道的作用在于它是連結生產者和消費者或用戶的橋梁和紐帶。企業(yè)使用分銷渠道是因為在市場經濟條件下，生產者和消費者或用戶之間存在空間別離、時間別離、所有權別離、供需數量差異以及供需品種差異等方面的矛盾。分銷渠道的意義表現在它能夠提高企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)的交易本錢。MCMMMMMCCCCCD是否使用中間商的經濟效益比較二、分銷渠道的模式〔一〕分銷渠道的長度模式分銷渠道長度是指商品在流通過程中經過不同類型的中間商數目的多少。1.直接分銷(DirectDistribution)指使用零級渠道，即生產者將產品直接賣給消費者或用戶，不經過任何中間環(huán)節(jié)。2.間接分銷(IndirectDistribution)指使用一級以上的渠道，即商品從生產者流向消費者或用戶的過程中至少經過一個中間環(huán)節(jié)。生產者生產者生產者生產者生產者消費者消費者消費者消費者消費者零售商零售商零售商零售商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商代理商專業(yè)批發(fā)商零級渠道一級渠道二級渠道三級渠道消費品分銷渠道長度模式生產者生產者生產者生產者生產者產業(yè)用戶產業(yè)用戶產業(yè)用戶產業(yè)用戶產業(yè)用戶批發(fā)商代理商批發(fā)商生產者的銷售機構零級渠道一級渠道二級渠道代理商生產者產業(yè)用戶批發(fā)商生產者的銷售機構產業(yè)用品分銷渠道長度模式〔二〕分銷渠道的寬度模式分銷渠道寬度是指商品流通渠道的每個環(huán)節(jié)上使用同種類型中間商數目的多少。1.密集分銷(IntensiveDistribution)指生產者通過盡可能多的批發(fā)商和零售商推銷產品。2.選擇分銷(SelectiveDistribution)指生產者在某一地區(qū)僅選擇少數幾個最適宜的中間商推銷產品。3.獨家分銷(ExclusiveDistribution)指生產者在某一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷產品。第二節(jié)分銷渠道決策〔一〕分析分銷渠道設計的影響因素2.顧客因素(CustomerCharacteristics)分銷渠道長度和/或寬度的選擇受到顧客的數量、分布范圍、單次購置量、購置頻率等因素的影響。3.中間商因素(Resellers’Characteristics)分銷渠道長度和/或寬度的選擇受到中間商的數量、連鎖功能、配套功能等因素的影響。4.生產者因素(CompanyCharacteristics)分銷渠道長度和/或寬度的選擇受到生產者的實力和聲譽、產品組合狀況、市場營銷能力、控制分銷渠道的愿望等因素的影響?！惨弧撤治龇咒N渠道設計的影響因素5.競爭者因素(Competitors’Characteristics)分銷渠道長度和/或寬度的選擇受到競爭者所選擇的分銷渠道長度和/或寬度的影響。6.環(huán)境因素(EnvironmentalFactors)分銷渠道長度和/或寬度的選擇受到經濟、法律等環(huán)境因素的影響。〔二〕確定分銷渠道的長度和寬度Distributionofzero-/one-/two-/three-levelintermsoflength?Intensive/selective/exclusivedistributionintermsofwidth?〔三〕規(guī)定渠道成員的權利和義務渠道成員的權利包括付款條件、價格折扣、生產者提供的保證、銷售地區(qū)等。渠道成員的義務包括提供市場信息、提供規(guī)定的顧客效勞、維持合理庫存、開展營銷活動、不泄露保密信息、按期付款、接受對經營競爭者產品的限制等。〔四〕對渠道設計方案的評估對渠道方案評估的標準有三個：1.經濟性標準(EconomicCriteria)指對每一種渠道方案所產生的銷售量和本錢進行比較。2.控制性標準(ControlCriteria)指根據生產者可控制程度對每一種渠道方案進行評價。3.適應性標準(AdaptiveCriteria)指根據生產者能否隨環(huán)境變化調整渠道設計對每一種渠道方案進行評價。銷售成本銷售量代理商企業(yè)推銷隊伍SB兩種渠道方案的經濟性比較二、分銷渠道管理決策分銷渠道管理(channelmanagement)是指生產者選擇、鼓勵和評估分銷渠道成員，以及對渠道進行調整?！惨弧尺x擇渠道成員選擇中間商的標準一般包括：1.經營歷史、信譽、銷售能力和管理能力；2.業(yè)務人員的素質和合作態(tài)度；3.儲存、運輸等設備條件；4.市場覆蓋面；5.地理位置；6.顧客類型和購置力?！捕彻膭钋莱蓡T正面鼓勵措施：提高讓利幅度、放松信貸條件、提供廣告津貼和商品陳列津貼、給予銷售獎勵等。負面鼓勵措施：減少讓利、減少供貨、終止合作關系等。生產者要防止鼓勵缺乏和鼓勵過分。〔三〕評估渠道成員生產者必須定期評估中間商的工作業(yè)績，主要指標有：銷售定額的完成情況、平均存貨水平、向顧客交貨的時間、與企業(yè)在促銷方面的合作情況、應收款回收情況、向顧客提供的效勞等。〔四〕渠道的調整1.增加或剔除個別渠道成員。2.增加或剔除某些銷售渠道。3.更改整個渠道。第三節(jié)批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)一、批發(fā)商業(yè)批發(fā)(wholesaling)是指將商品出售給除最終消費者以外的購置者的銷售活動。批發(fā)商(wholesaler)是指主要從事批發(fā)業(yè)務、為最終消費者以外的購置者效勞的商業(yè)機構或個人。批發(fā)商主要有三種類型：1.商人批發(fā)商(MerchantWholesalers)指獨立從事批發(fā)業(yè)務并對所經營的商品擁有所有權的批發(fā)商。它是批發(fā)商的主要類型。商人批發(fā)商分為完全效勞批發(fā)商和有限效勞批發(fā)商。批發(fā)商主要有三種類型二、零售商業(yè)零售(retailing)是指將商品出售給最終消費者以滿足其生活消費需要的銷售活動。零售商(retailer)是指主要從事零售業(yè)務、為最終消費者效勞的商業(yè)機構或個人?！惨弧沉闶凵虡I(yè)革命零售業(yè)隨著營銷環(huán)境和消費者需求、購置模式的變化，發(fā)生了五次革命：第一次革命：百貨商店的出現第二次革命：連鎖商店的產生第三次革命：自選商場的出現第四次革命：購物中心的產生第五次革命：網上營銷的產生〔二〕零售業(yè)態(tài)的類型1.有門市的零售(StoreRetailing)〔1〕專業(yè)商店(specialtystore)〔2〕百貨商店(departmentstore)〔3〕超級市場(supermarket)〔4〕超級商店(superstore)、綜合商店(combinationstore)和特級市場(hypermarket)〔5〕倉儲商店(warehousestore)〔6〕方便商店(conveniencestore)〔7〕折扣商店(discountstore)〔8〕廉價商店(off-pricestore)〔9〕目錄陳列室(catalogshowroom)〔二〕零售業(yè)態(tài)的類型2.無門市的零售(NonstoreRetailing)〔1〕上門推銷(door-to-doorretailing)〔2〕直接郵購營銷(directmailmarketing)〔3〕郵購目錄營銷(mailcatalogmarketing)〔4〕營銷(telephonemarketing)〔5〕群眾媒體直復營銷(directmarketing)〔6〕自動售貨(automaticvending)〔7〕購物效勞公司(shoppingservicecompany)〔8〕網上營銷(on-linemarketing)第四節(jié)物流決策一、物流的含義和作用物流是指對原材料及相關信息從供給商向生產者轉移和最終產品及相關信息從生產者向消費者或用戶轉移以滿足顧客要求并從中獲利所進行的方案、執(zhí)行和控制。(Physicaldistributioninvolvesplanning,implementing,andcontrollingthephysicalflowofmaterials,finalgoods,andrelatedinformationfrompointsoforigintopointsofconsumptiontomeetcustomerrequirementsataprofit.)物流的要素主要包括訂單處理、存貨控制、包裝、運輸、倉儲、搬運和裝卸七個方面。物流的作用是調節(jié)生產與消費之間的矛盾，提供商品的時間效用和空間效用，以便在適當的時間將適當的產品送到適當的地點。二、物流目標確實定物流的目標應該是以最低的本錢提供希望到達的顧客效勞。企業(yè)在確定顧客效勞水平目標時，應考慮兩個因素：1.了解顧客最關心的效勞是什么。2.弄清競爭者為顧客提供的效勞水平。三、物流決策1.訂單處理決策(OrderProcessingDecisions)企業(yè)應加快訂單處理的速度，使顧客在發(fā)出訂單后能盡快得到產品。三、物流決策1.訂單處理決策(OrderProcessingDecisions)企業(yè)應加快訂單處理的速度，使顧客在發(fā)出訂單后能盡快得到產品。2.倉儲決策(WarehousingDecisions)包括確定倉庫的數目、選址，以及決定是自建倉庫還是租用倉庫。3.運輸決策(TransportationDecisions)包括確定運輸方式和運輸路線。4.存貨決策(InventoryDecisions)包括控制原材料和產品的庫存水平。第十二章促銷策略第一節(jié)促銷概述一、促銷的含義和作用促銷(promotion)是指企業(yè)通過人員和非人員的方式，向消費者或用戶傳遞有關企業(yè)及其產品的信息，激發(fā)他們的購置欲望，使其產生購置行為的市場營銷活動。促銷實質上是一種信息溝通活動。促銷的作用主要表現在：1.提供產品信息，激發(fā)顧客需求。2.突出產品特點，促進產品銷售。3.塑造企業(yè)形象，增強競爭力。二、促銷組合〔一〕促銷組合的含義所謂促銷組合(promotionmix)，就是企業(yè)綜合運用人員促銷方式〔即人員推銷〕和非人員促銷方式〔包括廣告、公共關系和銷售促進〕，開展促銷活動?！捕吃O計促銷組合時需考慮的因素1.產品類型2.產品生命周期階段3.“拉〞式