“成全部時(shí)代廣場(chǎng)”商場(chǎng)用戶手冊(cè)成全部時(shí)代廣場(chǎng)物業(yè)管理二ΟΟ七年三月 內(nèi)容 1、序言 2、商場(chǎng)概況 3、物業(yè)管理及物業(yè)管理處 4、商場(chǎng)服務(wù)設(shè)施及服務(wù) 5、查詢 6、管理費(fèi) 7、清潔 8、保安 9、業(yè)戶權(quán)益及責(zé)任 10、緊急應(yīng)變方法 11、防火指南 12、貨物起卸區(qū)規(guī)則

1 前言本手冊(cè)特為閣下(商場(chǎng)業(yè)主、使用人及經(jīng)營(yíng)者)而編制，內(nèi)容包含相關(guān)本商場(chǎng)管理運(yùn)作資料及本商場(chǎng)管理策略及制度，并包含本商場(chǎng)管理守則及規(guī)例，給各業(yè)戶遵行。請(qǐng)妥為保留本業(yè)戶手冊(cè)，方便閣下及所屬雇員能夠隨時(shí)取閱。手冊(cè)索引能使閣下很快查找所需資料。 管理守則規(guī)例會(huì)因時(shí)宜變更，內(nèi)容將會(huì)立即修訂。本物業(yè)管理企業(yè)將按 時(shí)通知閣下相關(guān)條例改變及提供新修訂部份給閣下更換。 如閣下對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容有任何疑問(wèn)，或有任何增減提議，請(qǐng)隨時(shí)和本 管理企業(yè)聯(lián)絡(luò)。本手冊(cè)意在供閣下參考并解釋其權(quán)利及責(zé)任，本身并非法律文件，管理者保留隨時(shí)因情況變更而修改其內(nèi)容之權(quán)利并將知會(huì)各業(yè)主/使用人(以下稱業(yè)戶)。各業(yè)戶若需更具體資料，可參閱管理?xiàng)l約。若本手冊(cè)內(nèi)容有異于管理?xiàng)l約，應(yīng)以條約原文所載為準(zhǔn)。 若閣下單元產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，請(qǐng)將此手冊(cè)轉(zhuǎn)交新業(yè)主或新業(yè)戶。籍此機(jī)會(huì)， 企業(yè)全體同仁熱烈歡迎閣下加入商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行列，并預(yù)祝閣下生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。2 商場(chǎng)概況3 物業(yè)管理及物業(yè)管理處一、 管理服務(wù) 企業(yè)被委托為商場(chǎng)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。憑借資深及專業(yè)物業(yè)管理人員全日二十四小時(shí)不停地全方面提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)予各業(yè)主。管理機(jī)構(gòu)關(guān)鍵服務(wù)范圍以下：- (a)保持本商場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)正常及有效地運(yùn)作；(b)保持本商場(chǎng)全部公共區(qū)域，包含大堂入口、扶手電梯大堂、樓梯、外墻、盥洗間等地方清潔處于良好情況； (c)確保本商場(chǎng)保安及公共秩序； (d)解答業(yè)戶相關(guān)本商場(chǎng)管理投訴及查詢； (e)聯(lián)絡(luò)市、區(qū)政府相關(guān)部門及協(xié)調(diào)工作； (f)保持及不停改善本商場(chǎng)環(huán)境，包含節(jié)日裝飾等。二、 物業(yè)管理處 業(yè)戶或訪客如需幫助或查詢，可徑到本商場(chǎng)接待處或在____樓 本商場(chǎng)物業(yè)管理處。物業(yè)管理處辦公時(shí)間以下： 星期一至星期五： ______至______時(shí) 星期六至星期日： ______至______時(shí) 三、 管理人員 1. 如需要管理人員提供幫助或查詢管理事項(xiàng)，請(qǐng)隨時(shí)致電物業(yè)管理處， 電話：___________。2. 另外，本商場(chǎng)駐有一組資深專業(yè)工程技術(shù)人員，提供本商場(chǎng)機(jī)電及工程上全方面支持服務(wù)。本商場(chǎng)物業(yè)管理人員均由物業(yè)管理處聘用，并發(fā)給職員證，目標(biāo)在于為本商場(chǎng)全體業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)。各業(yè)戶如對(duì)管理職員身份有所懷疑，可要求該職員出示有效職員證。部分業(yè)戶無(wú)權(quán)要求本商場(chǎng)管理職員為其提供和本商場(chǎng)管理無(wú)關(guān)服務(wù)。各業(yè)戶無(wú)權(quán)直接懲戒本商場(chǎng)管理職員，如對(duì)該職員不滿，應(yīng)向物業(yè)物業(yè)管理處提出，由本商場(chǎng)物業(yè)管理處采取合適行動(dòng)。各業(yè)戶無(wú)須提供額外服務(wù)小費(fèi)予本商場(chǎng)管理職員，遇有本商場(chǎng)管理職員提供服務(wù)后索取小費(fèi)，敬請(qǐng)立即通知本商場(chǎng)物業(yè)管理處，方便對(duì)該管理職員采取合適行動(dòng)。五、 商場(chǎng)守則 以下守則部分摘要了管理?xiàng)l約上業(yè)戶須遵守規(guī)條。另外，管理公 約保留未來(lái)修改及增加本商場(chǎng)守則權(quán)利。 1、 更改或加建工程 1.1 業(yè)戶進(jìn)行裝修時(shí)，請(qǐng)參閱《二次裝修指南》 1.2 裝修手續(xù)及程序1.2.1 業(yè)戶選定裝修承建商后，業(yè)戶應(yīng)提交裝修申請(qǐng)書(shū)及三套裝修、材料及結(jié)構(gòu)方案圖紙等予物業(yè)管理處工程部審批；業(yè)戶如需相關(guān)裝修之承建商代辦手續(xù)，相關(guān)裝修承建商須持有業(yè)戶委托書(shū)(須企業(yè)蓋章及簽署)。物業(yè)管理處工程部經(jīng)過(guò)裝修方案后，業(yè)戶有責(zé)任將相關(guān)方案提交南昌市消防局及相關(guān)政府部門，進(jìn)行審批。裝修方案審批完成后，業(yè)戶須交納費(fèi)用，并由本商場(chǎng)物業(yè)物業(yè)管理處發(fā)給《施工許可證》及裝修工人《臨時(shí)工作證》后方可動(dòng)工。 2、 清潔服務(wù)業(yè)戶必需將日常辦公垃圾及生活垃圾用垃圾袋裝好封閉，并放于指定垃圾桶內(nèi)，不可隨便棄置于本商場(chǎng)公共地方。如業(yè)戶違反要求，物業(yè)管理處將派人清理并向該業(yè)戶征收所需相關(guān)費(fèi)用。因?yàn)闂l件所限，業(yè)戶必需立即清除或妥善處理散發(fā)臭味或異味物品及廢物。公共清潔服務(wù)并不包含單元商鋪內(nèi)之清潔，業(yè)戶之商業(yè)垃圾、廢料(如餿水、紙皮箱、木板等)須由業(yè)戶自行自費(fèi)清理。業(yè)戶單元商鋪內(nèi)部清潔或商業(yè)垃圾/廢料可自費(fèi)聘用本商場(chǎng)指定清潔服務(wù)企業(yè)代為清潔，或自聘全職直屬職員清潔，但不得另聘其它清潔企業(yè)或兼職清潔工清潔，以確保本商場(chǎng)秩序及避免無(wú)須要糾紛、誤會(huì)發(fā)生。相關(guān)垃圾清倒安排，物業(yè)管理處將不停和各業(yè)戶聯(lián)絡(luò)，通知相關(guān)搜集垃圾形式立即間，敬請(qǐng)各業(yè)戶留心，并給予充足合作。 3、 煮食 除在尤其許可范圍內(nèi)，業(yè)戶不可在室內(nèi)煮食或準(zhǔn)備煮食工作。 5、 物品運(yùn)輸5.1 搬運(yùn)物品只可使用消防疏散樓梯運(yùn)輸，并應(yīng)盡可能安排在非標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，不應(yīng)影響其它業(yè)戶正常使用和工作。大件物品搬運(yùn)或物品搬運(yùn)時(shí)間較長(zhǎng)，需提前一個(gè)工作日通知物業(yè)管理處，并請(qǐng)注明搬運(yùn)時(shí)間、物品種類、尺寸、重量及具體責(zé)任人，便于物業(yè)管理處作出對(duì)應(yīng)安排，指示運(yùn)輸路徑及安排人手指揮及調(diào)度，以確保各業(yè)戶財(cái)物安全、本商場(chǎng)通行秩序通暢無(wú)阻及避免無(wú)須要之爭(zhēng)吵發(fā)生。在物品運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)小心在意，確保本商場(chǎng)裝飾環(huán)境及設(shè)施免被受損。凡因違反上述要求，物業(yè)管理處有權(quán)立即終止該項(xiàng)運(yùn)輸行動(dòng)，并向相關(guān)業(yè)戶索償所以產(chǎn)生責(zé)任及費(fèi)用。 6、 公共區(qū)域宣傳及兜售宣傳及兜售活動(dòng)嚴(yán)禁在本商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行，除取得管理企業(yè)書(shū)面許可外，各業(yè)戶必需合作及預(yù)防這類事件發(fā)生。 7、 懸掛旗幟或天線除取得管理企業(yè)書(shū)面許可外，全部業(yè)戶不可任意在其窗、門或外墻及其它地方伸展或懸掛旗幟、天線等物件。 8、 寵物 任何寵物，不可攜帶進(jìn)入本商場(chǎng)。 9、 危險(xiǎn)物品 業(yè)戶不可存放任何危險(xiǎn)或易燃物品在本商場(chǎng)內(nèi)任何地方。 10、 滋擾行為業(yè)戶不能夠制造或許可可能影響其它業(yè)戶之噪音、音樂(lè)、氣味等滋擾。 11、 非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)入本商場(chǎng) 11.1 商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)時(shí)間： 周一至周日早晨______至下午_______(餐飲及娛樂(lè)事業(yè)除外)為確保本商場(chǎng)及業(yè)戶之安全，任何人士在非標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)時(shí)間須進(jìn)出本商場(chǎng)，敬請(qǐng)出示本人身份證實(shí)文件并按物業(yè)管理處要求登記進(jìn)出。同時(shí)，請(qǐng)于晚上24:00前離開(kāi)本商場(chǎng)，任何人士不得在本商場(chǎng)留宿過(guò)夜。 12、 使用者權(quán)責(zé)在任何情況下，業(yè)戶不能夠更改其單元用途或?qū)⑵鋯卧米鞴芾項(xiàng)l約、管理要求及物業(yè)土地批文用途所限制以外經(jīng)營(yíng)用途，業(yè)戶也不可使用本商場(chǎng)或其室內(nèi)進(jìn)行任何違反國(guó)家法規(guī)或不道德用途。 13、 住宿業(yè)戶或其雇員不被許可在其本商場(chǎng)內(nèi)留宿，或利用其室內(nèi)作住宿用途。 14、 緊急進(jìn)入業(yè)戶單元遇有發(fā)生緊急事故(如發(fā)生火災(zāi)或水浸等)，而相關(guān)業(yè)戶不在其單元商鋪內(nèi)，物業(yè)管理處為減低業(yè)戶及本商場(chǎng)人身/財(cái)產(chǎn)受損及避免因等候相關(guān)業(yè)戶過(guò)久而延誤進(jìn)行緊急行動(dòng)以致蒙受更大損失，物業(yè)管理處將保留權(quán)利使用任何方法破門進(jìn)入相關(guān)單元商鋪或受其影響單元商鋪內(nèi)，采取對(duì)應(yīng)搶救行動(dòng)。為此而引致業(yè)戶損失，物業(yè)管理處除不負(fù)責(zé)一切損失外，更將向引致事故之業(yè)戶追討相關(guān)責(zé)任及損失。 15、 阻塞公共地方為確保本商場(chǎng)整齊、美觀及公眾安全。嚴(yán)禁將貨物、雜物等放置于公共走道、樓梯及其它公共區(qū)域，以免阻塞通道及違反消防條例。若發(fā)覺(jué)上述通道阻塞或占用公共地方情況，物業(yè)管理處將不會(huì)預(yù)先通知物主而自行將該等物品移走，物業(yè)管理處除不負(fù)責(zé)一切損失外，更將向相關(guān)業(yè)戶索償相關(guān)清理費(fèi)用。 16、 保險(xiǎn)物業(yè)管理處已購(gòu)置物業(yè)結(jié)構(gòu)、公共區(qū)域、公用設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)。但業(yè)戶仍需自費(fèi)購(gòu)置其所屬單元商鋪相關(guān)保險(xiǎn)(如水、火險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等)，以免發(fā)生意外時(shí)蒙受重大損失。遇有業(yè)戶作出任何行為或發(fā)生事故而引致本商場(chǎng)及其它單元商鋪保險(xiǎn)成為無(wú)效或令該等保險(xiǎn)保金提升，則相關(guān)業(yè)戶須負(fù)擔(dān)全部責(zé)任其賠償一切相關(guān)損失。 17、 遷入手續(xù)及程序業(yè)戶和發(fā)展商辦妥全部買賣合約或租賃合約后，將獲發(fā)展商發(fā)給遷入通知。業(yè)戶須帶同相關(guān)遷入通知往物業(yè)管理處辦理相關(guān)遷入手續(xù)并繳納應(yīng)付本商場(chǎng)發(fā)展商/物業(yè)管理處費(fèi)用，領(lǐng)取相關(guān)單元鑰匙。遷入前如需進(jìn)行內(nèi)部裝修，敬請(qǐng)?jiān)旈喍窝b修指南，并按相關(guān)手續(xù)及要求向物業(yè)管理處辦理裝修手續(xù)。請(qǐng)和物業(yè)管理處聯(lián)絡(luò)辦理業(yè)戶名牌制作手續(xù)。于遷入時(shí)，業(yè)戶應(yīng)確保其委托搬運(yùn)企業(yè)/人員遵守物業(yè)管理處指示，從指定路徑進(jìn)入本商場(chǎng)及確保通道通暢；同時(shí)于搬運(yùn)時(shí)亦應(yīng)注意保護(hù)本商場(chǎng)公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施。遇有造成損壞，相關(guān)業(yè)戶須作出對(duì)應(yīng)賠償。于遷入后向物業(yè)管理處提供貴司關(guān)鍵責(zé)任人及將持貴司鑰匙之人員名單及具體聯(lián)絡(luò)措施，以備發(fā)生緊急事故或必需情況下聯(lián)絡(luò)所用。同時(shí)，遇有上述名單或聯(lián)絡(luò)措施有所更改，敬請(qǐng)即時(shí)通知本商場(chǎng)物業(yè)管理處更改登記檔案，避免發(fā)生緊急事故或必需情況下無(wú)法聯(lián)絡(luò)而造成無(wú)須要損失。 18、 遷出手續(xù)及程序業(yè)戶如需遷出本商場(chǎng)，請(qǐng)不少于30天提出書(shū)面通知，并連同發(fā)展商發(fā)給同意書(shū)通知本商場(chǎng)物業(yè)管理處，注明遷出日期及按下列程序辦理相關(guān)手續(xù)，不然物業(yè)管理處將拒絕單元商鋪內(nèi)家俱、設(shè)備、設(shè)施及其它物品搬出本商場(chǎng)。申請(qǐng)辦理撤銷租用設(shè)備、設(shè)施服務(wù)合約(若有)，包含電話直線、分機(jī)、車位等。退還從物業(yè)管理處借取一切財(cái)物。繳清相關(guān)應(yīng)付未付款項(xiàng)(若有)，包含管理費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、停車費(fèi)及其它租用設(shè)備、設(shè)施服務(wù)費(fèi)等。于遷出時(shí)，業(yè)戶應(yīng)確保其委托搬運(yùn)企業(yè)/人員遵守本商場(chǎng)物業(yè)管理處指示，從指定旅程遷出本商場(chǎng)及注意保護(hù)本商場(chǎng)公共區(qū)域設(shè)備、設(shè)施；遇有造成損壞，相關(guān)業(yè)戶須作出對(duì)應(yīng)賠償。 19、 修訂業(yè)戶手冊(cè)物業(yè)管理處會(huì)因應(yīng)需要，隨時(shí)有權(quán)修改、刪除或增加此業(yè)戶手冊(cè)內(nèi)任何條文，以確保本商場(chǎng)管理工作能保持高質(zhì)水平，以保障全部業(yè)戶共同利益。4 商場(chǎng)服務(wù)設(shè)施及服務(wù)一、 商場(chǎng)自動(dòng)系統(tǒng)本商場(chǎng)關(guān)鍵服務(wù)包含：供電、防火裝置、保安、中央自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，以確保本商場(chǎng)各系統(tǒng)全部有效地運(yùn)作。二、 閉路電視 本商場(chǎng)關(guān)鍵公共位置均設(shè)有閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)，包含全部入口/出口/ 電梯及商場(chǎng)內(nèi)部等。三、 防火系統(tǒng)本商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)噴淋、消防栓、煙霧探測(cè)器等消防系統(tǒng)，并會(huì)按期測(cè)試，確保其運(yùn)作正常。如有突發(fā)事故發(fā)生，系統(tǒng)中央控制箱會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)。四、 保安員巡查系統(tǒng) 本商場(chǎng)設(shè)有全方面性保安巡查及通訊系統(tǒng)，保安員將會(huì)按時(shí)巡查至本 商場(chǎng)每一個(gè)定點(diǎn)。五、 生活用水處理設(shè)備 _______________________________________________。六、 通訊設(shè)備本商場(chǎng)鋪設(shè)優(yōu)異綜合布線系統(tǒng)，廣播系統(tǒng)，預(yù)留電話線路。七、 電力供給本商場(chǎng)每層樓均已提供關(guān)鍵及分路開(kāi)關(guān)箱，業(yè)戶只須向物業(yè)管理處申請(qǐng)接駁電力及裝置電表便可使用。詳情查閱二次裝修指南。全部電力裝置改動(dòng)工程均必需經(jīng)物業(yè)管理處指定承判商進(jìn)行或合格電力承造商才可進(jìn)行。八、盥洗間 本商場(chǎng)設(shè)有男女盥洗間。九、業(yè)戶招牌 十、有償維修服務(wù)為提供方便及優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)予業(yè)戶，物業(yè)管理處將安排有償維修服務(wù)；相關(guān)維修項(xiàng)目及價(jià)格請(qǐng)?jiān)旈営袃斁S修服務(wù)表。5 查詢 如業(yè)戶有任何查詢、或提議改善本商場(chǎng)管理服務(wù)，可致函下列地址： 企業(yè)： 地址：_________________________ 電話：_________________________ 傳真：_________________________本司物業(yè)經(jīng)理將愿意解答各業(yè)戶查詢。另外，業(yè)戶亦可親身前往在__________樓物業(yè)管理處，當(dāng)值主管或接待人員將會(huì)統(tǒng)計(jì)閣下投訴或提議，本司會(huì)即時(shí)調(diào)查及立即作出對(duì)應(yīng)行動(dòng)。 本司深知物業(yè)管理是需不停完善工作，及深信全部政策及方針必需定 期檢討，尋求進(jìn)步，所以貴業(yè)戶提出合理意見(jiàn)，肯定能使本司管理服 務(wù)精益求精。

6 管理費(fèi)一、 管理費(fèi)管理費(fèi)須于每個(gè)月____到期繳交，業(yè)戶必需按時(shí)交付費(fèi)用，因本商場(chǎng)管理開(kāi)支均由管理費(fèi)收入而支付。故遇有未能按時(shí)交付者，物業(yè)管理處將收取逾期利息。 物業(yè)管理費(fèi)關(guān)鍵支出包含以下(但不限于)： (1)管理人員薪金 (2)全部公共設(shè)施及服務(wù)運(yùn)作支出及維修費(fèi)用 (3)支付全部公共地方支出，如電費(fèi)，水費(fèi)等 (4)保安及清潔支出 (5)辦公行政費(fèi)用 (6)保險(xiǎn) (7)環(huán)境美化及裝飾 (8)酬金 (9)稅項(xiàng) 管理費(fèi)現(xiàn)在為每個(gè)月每平方米人民幣 ，以后可能會(huì)因應(yīng)水電費(fèi)及物價(jià)上漲而作出合適調(diào)整。

7 清潔一、 清潔承接商 指定清潔承接商將提供高素質(zhì)清潔服務(wù)給本商場(chǎng)，如有任何相關(guān)清 潔投訴，本物業(yè)管理處將即時(shí)處理。二、 滅蟲(chóng)服務(wù) 本商場(chǎng)公共地方將由指定承接約定時(shí)或于有需要時(shí)進(jìn)行滅蟲(chóng)服務(wù)。三、 業(yè)戶室內(nèi)清潔服務(wù)業(yè)戶單元內(nèi)之清潔或商業(yè)垃圾/廢料可自費(fèi)聘用本商場(chǎng)指定清潔承接商代為清潔；或自聘全職直屬職員清潔；但不得另聘其它清潔企業(yè)或兼職清潔工清潔，以確保本商場(chǎng)秩序及避免無(wú)須要糾紛及誤會(huì)發(fā)生。業(yè)戶須聯(lián)絡(luò)清潔承接商議訂合約及開(kāi)始工作日期，全部業(yè)戶室內(nèi)清潔事宜投訴須直接和清潔承接商聯(lián)絡(luò)，承接商將愿意即時(shí)作出合適處理。

8 保安一、 商場(chǎng)保安本商場(chǎng)保安任務(wù)由一隊(duì)優(yōu)異保安隊(duì)伍擔(dān)任并配以本商場(chǎng)精密保安系統(tǒng)，比如閉路電視、巡查系統(tǒng)、通訊設(shè)備等。全部系統(tǒng)及巡查均為全天候及二十四小時(shí)不間斷運(yùn)作，并由本商場(chǎng)自動(dòng)系統(tǒng)中央監(jiān)控。另外，物業(yè)管理處高級(jí)職員將親密指揮保安隊(duì)伍服務(wù)，并對(duì)任何投訴主動(dòng)地作出合適處理。二、 業(yè)戶商鋪內(nèi)附加保安人員如業(yè)戶期望在商鋪內(nèi)雇用保安人員，基于更有系統(tǒng)地控制管理及協(xié)調(diào)工作，貴業(yè)戶須遵照下列條件：(1)業(yè)戶必需書(shū)面通知物業(yè)管理處相關(guān)保安人員之人數(shù)、姓名、工作時(shí)間等必需資料。 (2)確保此等相關(guān)保安人員不能穿著制服進(jìn)出本商場(chǎng)(經(jīng)物業(yè)管理處書(shū)面同意除外)，并只可在業(yè)戶范圍內(nèi)實(shí)施工作，以免令其它用客誤為本商場(chǎng)保安人員。三、 業(yè)戶合作物業(yè)管理處期望各業(yè)戶能遵照物業(yè)管理規(guī)則，確保本商場(chǎng)保安系統(tǒng)能全方面地發(fā)揮，尤其是非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)出保安控制及登記安排。另外，如發(fā)覺(jué)任何可疑人物或?qū)ο?，?qǐng)立即通知物業(yè)管理處。9 業(yè)戶權(quán)益及責(zé)任一、 各業(yè)戶全部有權(quán)享用本商場(chǎng)各公共區(qū)域及設(shè)施。二、 各業(yè)戶可在不受任何騷擾情況下享用其所屬單元商鋪。三十三、各業(yè)戶須負(fù)責(zé)其室內(nèi)裝璜及設(shè)施維修及保養(yǎng)，并應(yīng)即時(shí)通知管理處任何公共設(shè)施損壞，比如去水渠、消防系統(tǒng)、中央空調(diào)等。三十四、各業(yè)戶不得喂養(yǎng)任何家禽、動(dòng)物或?qū)櫸?。三十五、業(yè)戶應(yīng)遵守全部租約上及此相關(guān)條款及責(zé)任，如有任何疑問(wèn)，應(yīng)向物業(yè)管理處查證。10 緊急應(yīng)變方法一、 受傷/急癥商場(chǎng)物業(yè)管理處保安及管理人員，均受基礎(chǔ)搶救程序之訓(xùn)練，用戶之安全照料，會(huì)全力以赴。 如閣下發(fā)覺(jué)或本身出現(xiàn)需搶救事件，－ 通知物業(yè)管理處保安人員（電話： ） 或南昌市搶救中心 （電話： ）二、 惡劣天氣情況 暴風(fēng)

正常開(kāi)放時(shí)間內(nèi)1.于當(dāng)?shù)貧庀笈_(tái)宣告超出十級(jí)暴風(fēng)吹襲南昌時(shí)，商場(chǎng)有權(quán)臨時(shí)關(guān)閉，直至風(fēng)力平復(fù)為止。 2.物業(yè)管理處會(huì)利用公共廣播系統(tǒng)宣告本商場(chǎng)臨時(shí)關(guān)閉通告。 于正常開(kāi)放時(shí)間后倘暴風(fēng)于正常開(kāi)放時(shí)間后或深夜吹襲時(shí)，本商場(chǎng)將于風(fēng)力平復(fù)后方正常開(kāi)放。如暴風(fēng)于吹襲當(dāng)日下午三時(shí)后仍然影響南昌市，本商場(chǎng)將不會(huì)于當(dāng)日開(kāi)放，直至次日為止。假如暴風(fēng)于中午后不再影響南昌市，本商場(chǎng)將會(huì)于當(dāng)日余下時(shí)間開(kāi)放，各業(yè)戶能夠自行決定是否于當(dāng)日繼續(xù)營(yíng)業(yè)或得次日才重新開(kāi)門營(yíng)業(yè)。 暴雨在通常下雨情況之下，本商場(chǎng)均會(huì)對(duì)外開(kāi)放。倘暴雨連續(xù)而可能造成水浸情況，物業(yè)管理處會(huì)安排防洪方法及決定是否暫停開(kāi)放，而各商鋪可考慮是否暫停營(yíng)業(yè)，直至情況改善為止。三、 停電 當(dāng)閣下之商鋪碰到停電：請(qǐng)關(guān)閉全部電氣設(shè)備，照明燈除外。在情況許可下，檢驗(yàn)單元內(nèi)供電斷路裝置，試看是否保險(xiǎn)絲被燒斷或斷路掣因短路而跳到關(guān)閉位置。物業(yè)管理處會(huì)立即通知相關(guān)停電原因及估計(jì)修復(fù)時(shí)間。在本商場(chǎng)全方面停電時(shí)，后備照明會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟，以方便業(yè)戶、雇員及用戶離場(chǎng)。如需疏散本商場(chǎng)內(nèi)人士，保安員會(huì)通知部分或整體商場(chǎng)內(nèi)人士撤離。請(qǐng)利用消防疏散樓梯及緊急出口離開(kāi)本商場(chǎng)。四、 消防噴淋系統(tǒng)滴漏 消防噴淋常會(huì)意外爆裂，假如發(fā)生上述情況： 1.立即通知物業(yè)管理處（電話： ） 2.等候工程人員關(guān)閉噴淋系統(tǒng)及電源供給。 3.統(tǒng)計(jì)全部被損壞對(duì)象。 4.通知保險(xiǎn)企業(yè)及提出索償。（物業(yè)管理處管理人員會(huì)和閣下見(jiàn)面及調(diào)查事故經(jīng)過(guò)及資料以存檔案，敬請(qǐng)盡可能幫助本企業(yè)職員）（業(yè)戶切勿嘗試自行/安排修理受損之噴淋頭。物業(yè)管理處安排商場(chǎng)已指定消防承判商保養(yǎng)及維修）五、 水浸 即使多數(shù)建筑物，如本商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生水浸機(jī)會(huì)是極少，但因天氣 惡劣、消防噴淋滴漏，管道淤塞等情況下，水浸仍是會(huì)發(fā)生。于 水浸發(fā)生后，請(qǐng)： 1.立即通知本管理企業(yè)（電話： ）工程部會(huì)立即找出水浸原因及立即采取方法以降低及阻止水繼續(xù)涌進(jìn)本商場(chǎng)。假如水源來(lái)自天雨，工程人員會(huì)待雨停后始進(jìn)行修理。 緊急應(yīng)變方法內(nèi)亦會(huì)提及，內(nèi)容亦會(huì)提及相關(guān)疏散/撤離程序、保安方法。六、 意外偷竊如發(fā)覺(jué)可疑人物或目睹罪案發(fā)生，請(qǐng)立即致電本商場(chǎng)物業(yè)管理處，指出正確地點(diǎn)，并請(qǐng)留心下列各項(xiàng)： 1.通知保安人員； 2.保持鎮(zhèn)靜，留心竊匪人數(shù)，外貌特征； 3.等候保安或公安人員到場(chǎng)； 4.向公安人員或保安人員詳述案件發(fā)生經(jīng)過(guò)。

11 防火指南 防火指南包含四部分： 第一部分： 火警指令 第二部分： 疏散指令 第三部分： 警報(bào)系統(tǒng) 第四部分： 防火方法 請(qǐng)確保防火指令設(shè)于當(dāng)眼地方。 全部本商場(chǎng)業(yè)戶及工作人員必需熟讀防火須知及此防火指南。業(yè)戶應(yīng) 在其企業(yè)內(nèi)委任一名消防主任負(fù)責(zé)全部防火及緊急疏散程序。一、 火警指令 1.1 當(dāng)你確實(shí)目睹火警發(fā)生時(shí)，保持鎮(zhèn)靜 (a) 將最就近手動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)玻璃片打壞，火警鐘會(huì)長(zhǎng)鳴。 (b) 通知消防局，致電119。 (c) 指示最就近人員通知物業(yè)管理處或致______________。 (d) 可嘗試使用就近消防喉轆將火撲熄(如火警由電力裝置引起，應(yīng)使用氣體滅火筒)。(e) 必需確保自己身處安全位置，如火勢(shì)蔓延無(wú)法控制時(shí)，應(yīng)立即撤退至地下，等候消防人員到場(chǎng)，或進(jìn)行商場(chǎng)疏散行動(dòng)。 1.2 當(dāng)你得悉火警發(fā)生時(shí)，保持鎮(zhèn)靜發(fā)生火警樓層及受影響樓層上二層及下一層及地下火警鐘會(huì)鳴響，閣下應(yīng)： (a) 集合全部些人員及撤離至安全地點(diǎn)。 (b) 全部些人員離開(kāi)單元時(shí)，應(yīng)關(guān)上全部門鎖。 (c) 當(dāng)值業(yè)戶高級(jí)職員須負(fù)責(zé)在集合地方點(diǎn)集其單元 人員。 1.3 怎樣使用消防喉轆 (a) 反時(shí)針?lè)较虼蜷_(kāi)消防喉轆箱內(nèi)閘掣。 (b) 將消防喉轆拉至火警鐘位置。 (c) 如要射水，把消防喉轆龍頭橫手掣轉(zhuǎn)至和龍頭成一直線。二、 疏散指令當(dāng)你得悉本商場(chǎng)其它地方發(fā)生火警，但閣下所在樓層并沒(méi)有火警鐘鳴響時(shí)，請(qǐng)等候物業(yè)管理處或消防人員指示，此指示通常會(huì)經(jīng)物業(yè)管理處人員致電給你或親身知會(huì)。 2.1 當(dāng)?shù)群蛑甘緯r(shí)： (a) 仍須保持鎮(zhèn)靜。 (b) 緊鎖珍貴物品。 (c) 關(guān)掉全部電器用具之電源。 (d) 停止使用電話。 2.2 如緊急疏散令發(fā)出，保持鎮(zhèn)靜： (a) 當(dāng)全部些人員離創(chuàng)辦公室后，鎖上辦公室窗。 (c) 不要奔跑，使用最近樓梯離開(kāi)本商場(chǎng)。 (d) 不要攜帶粗笨物品。 (e) 服從在場(chǎng)管理人員及消防人員指示。 (f) 業(yè)戶委任“防火主任”須在集合地點(diǎn)負(fù)責(zé)點(diǎn)集其企業(yè)職員。三、 消防系統(tǒng) 3.1 手動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)手動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)毗連各層之消防喉轆，以前面裝上可碎玻璃及印有“火警打壞玻璃”字樣，當(dāng)玻璃打壞喉，火警鐘便會(huì)長(zhǎng)鳴而物業(yè)管理處控制中心亦會(huì)即時(shí)收到訊息。 3.2 其它設(shè)備本商場(chǎng)裝置煙霧感應(yīng)器，當(dāng)感應(yīng)有煙時(shí)，物業(yè)管理處控制中心會(huì)立即收到訊號(hào)并作出合適行動(dòng)。 3.3 通訊 管理人員及電話會(huì)用作訊息溝通。四、 防火須知 以下各項(xiàng)防火方法，全部些人員均須熟悉及遵守：實(shí)際上，大多數(shù)之火警均由疏忽大意造成，為更有效地預(yù)防火警發(fā)生，各業(yè)戶應(yīng)遵行本手冊(cè)內(nèi)所列相關(guān)之防火須知事項(xiàng)，以避免火警之發(fā)生：于離開(kāi)商鋪前，請(qǐng)關(guān)掉全部電器用具之電源，包含電燈，電暖爐，影印機(jī)及電腦等。應(yīng)使用合標(biāo)準(zhǔn)之電源插座，不應(yīng)使用萬(wàn)能插頭加重用電負(fù)荷。切勿企圖自行維修失效之電器用具，應(yīng)由合資格之電器技工進(jìn)行。切勿自行更改單元內(nèi)之電路裝置。切勿在單元內(nèi)儲(chǔ)存易燃物品，如石油氣，火水等。于吸煙時(shí)須提升警惕，切勿將未完全熄滅之煙蒂棄于垃圾桶內(nèi)。切勿生火，亦不應(yīng)使用爐火煮食。切勿阻塞走火通道。全部消防出路防煙門須保持常關(guān)，但絕對(duì)不能上鎖。閣下應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)各消防逃生路線。12 貨物起卸區(qū)規(guī)則 商場(chǎng)貨物起卸區(qū)使用者必需遵守下列