2022年汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)13篇

汽車銷售情況是我們了解一個國家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強弱情況的第一手

資料，早于其他個人消費數(shù)據(jù)的公布。下面是為您精心整理的汽車銷

售經(jīng)理的（工作（總結(jié)））。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇1

近期，X來到X車銷售部，（保險）額下降，原因種.種，據(jù)X詢

問銷售員與分析最近x部與x部的銷售車的情況（4月8日-4月12日），

總結(jié)原因如下：

一、銷售淡季

據(jù)銷售員以往（閱歷），年后三、四月份是x、x車的銷售淡季,

詢問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車;從四月

七日-四月十二日x部買了十七輛車。

二、近來網(wǎng)點提車較多，團(tuán)購車自入保險

X部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少;X部網(wǎng)點提車多一些，

從四月七日-四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在X城入;另外四

輛車分別是X隊與X局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。

三、修路造成近來X、X銷車下降，客戶減少

近來，X路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，X部

便派兩個銷售員出外做宣傳，X部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳

不來客戶，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。

四、一般客戶入險情況具體分析

在銷售員銷車過程中，X一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程，直到

最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹

詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入X保險：

1、客戶有的入，X向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入

保；

2、有的想入一個月或三個月的，只為掛牌，因x險最少也只能

保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途徑；

3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因為面臨日益嚴(yán)峻的

保險競爭，保險公司都在爭先拉保險任務(wù)，在買車前，就已定下保險

去向；

4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險;

5、有的客戶嫌x保險貴一些，想多家保險比較后再考慮，s想這

也是有別的保險公司在爭保險過程中，不合理降價所至；

五、保險提成下降，影響銷售員拉保險

咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常

影響銷售員的樂觀性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無

的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)

這一塊,有一次,竟然把x當(dāng)成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。

無法溝通。非常尷尬。

根據(jù)以上原因種.種，提出對我的要求和一點見意：

一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷

售員溝通，多與客戶正面溝通。多向親戚朋友推薦向s公司來購車,

以增大保險客源。

二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何

去開發(fā)新的保險客源，X看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就

寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留

一下客戶信息、，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。

以上，是近期保險工作的總結(jié)，不足之處，請X經(jīng)理指正批評。

有望更好的開展X部的保險業(yè)務(wù)。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇2

20xx上年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售

部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困

難，努力進(jìn)取，與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售

任務(wù)。

一、20xx（上半年工作總結(jié)）

1、銷售目標(biāo)完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的

正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列

工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4

萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售

19.85萬。

2、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的

隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的（銷售技巧），并

增強了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目

前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進(jìn)的。

1）銷售人員工作的樂觀性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。

2）對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客

戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售

顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致

有些活動銷售不佳。

3）銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能化

的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。

銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全

面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

4）銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況

十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的

一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時

不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之

后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

5）內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火

的不良風(fēng)氣，所以從就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，樂觀坦

蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn),兩軍相遇，智者勝，

智者相遇，人格勝。

6）售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于

放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間

沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠,

老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤

增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和（工作計劃）性不強，業(yè)務(wù)能

力還有待提高。

7）增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和

保險的拉動，另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推

銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家

的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。

二、銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證（銷售工作計劃）的

順利開展和進(jìn)行，銷售部出了相應(yīng)策略和總結(jié)，用以下半年銷售工作

的開展。

1、銷售部工作策略：

要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、

最緊急的事情；

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,

在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計劃

的層層推動。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的

能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn)；

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制

推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

2、銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,

并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3、銷售部工作重點

（一）規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成

銷售人員成長機制。

（二）強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對

性（每接待一個客戶都需要策略）。

（三）規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進(jìn)行

（時間管理），提高員工銷售樂觀性和效率。

（四）完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

（五）強化人才和隊伍建設(shè)：將團(tuán)隊分組，組長固定化，垂直管理，

并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊中的管理人才。

三、銷售部工作計劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚

力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個

和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動

性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能

單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面:

⑴出勤率、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

⑵業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷

售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造

成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。

(3)工作態(tài)度態(tài)度決定一切，如果一個人能力越強，太對不正確,

那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相

反會成為害群之馬。

(5)KPI指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

4、培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣

四、銷售工作總結(jié)和計劃(范文)

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完上半年而迎來

下半年。這半年的工作、生活歷程，作為—銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上

取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契

的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司

制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給

來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行

總結(jié)并制定下半年的工作計劃。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇3

20_年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了

一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的

在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有

決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏

對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到

公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面

的難點和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事,

一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取

得了明顯的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱

歷，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐

漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的

需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大

半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)

產(chǎn)品知識和積累閱歷的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一

個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在

可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可

以完全的操作下來。

20_年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要

的，在我們—銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售

一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補充和完善，二是

給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20_年里我在二線的崗位上工作了一年,

對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可

以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部

進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售經(jīng)理，10月份在我們的二級—公司

進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察，在.我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，

這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

一、本年度存在的問題

在20一年x月x日國家實施"」政策，被迫我們把庫里的大部分車

進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了

提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯

定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選

擇有誤。

在x月1日和x月30日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接

受不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。

到x月份又碰到金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

二、對20—年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的（措施）

對于車價差萬元的情況我們在—第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的

調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌

車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看

看市場，到底是什么情況，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資

金壓力，讓我們一人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)！

三、20一年個人工作目標(biāo)和計劃

我在20一年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命

令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受

訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實！

我希望在20一年里我能更進(jìn)，成為一個更優(yōu)秀的銷售人員，我在

20—年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程，再加上我從事

銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,

我相信自己能做好一名合格的銷售人員，我會努力使自己的銷量和利

潤最大化。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇4

時間轉(zhuǎn)眼即逝,20xx年即將就揮手離去了，迎來了第二年的鐘聲，

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)

額沒有完成，心里真是不好受，我打算對身為銷售經(jīng)理的自己做個工

作總結(jié)。

一、今年業(yè)績沒有完成的原因

市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在—大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，

沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到

堅持到最后，特別是最近今年第二季度，（拜訪）量特別不理想!在工

作和生活中，與人溝通時，說話的方式、（方法）有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二、明年的工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作

都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，

一方面樂觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期

限內(nèi)提前完成，另一方面要樂觀考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問

題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作

能上升一個層次，給自己制定計劃如下:

1＞對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條

件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有

老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就

得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)

與溝通技能向結(jié)合。

2、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。一

周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不

要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才

有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠

誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。

3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，

與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度

都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的

形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要

先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

4、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要常常對自

己說“我是最棒的!我是獨一無二的!〃擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)

度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意

識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

三、明年的個人目標(biāo)

一個好的銷售經(jīng)理應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝

通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對

銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對

工作的熱情如何培育!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)，工

作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過這么多年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了

解和認(rèn)識到了一些，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情，我們可以做到

也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是_x萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬

于自己的車，自己還要有x萬元存款！

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油！

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)眼間，我來到4S店已經(jīng)三個月了。這期間，從一個連AT和

MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一

切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方

面的難點和問題，我都及時請教有閱歷的同事，一起尋求解決問題的

方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我

展示自我的平臺。

這三個月時間，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己

的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自

己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠

的，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛（入

職）的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們

經(jīng)常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判閱歷，這點我非常感謝我的同事們。

所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的（談判技

巧），來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是

-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以

擁有一個樂觀向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己

定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一

天的工作。如果我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;如果我沒

有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我

相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點：

對于市場的了解還是不夠深化，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,

在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的

開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良

的做法，并樂觀學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售

技能。

（下半年工作計劃）

公司在進(jìn)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)

整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的進(jìn)展方向，

才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以

下是我20年的工作計劃：

L繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭

品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的進(jìn)展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶洽談卡，同時對

于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回

訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解

江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、（愛好（愛好））、家庭情

況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我

在這里想說一下：我會要把B類的客戶當(dāng)成A類來接待，就這樣我才

比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至

少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，

要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己

給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。

4.對于日常的本職工作仔細(xì)去完成，切不可偷懶，投機取巧。

5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售閱歷，最后為自己所用。

6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個

腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。

7.意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、

強勢、懶散的性情，用樂觀向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，

學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

每日工作

L衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要仔細(xì)完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。

3.每日做好門迎工作，登記集客信息。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒

做好的，是否需要改正。

5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能

百戰(zhàn)百勝。

每周工作

1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信

,息、O

2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任

務(wù)。

月工作任務(wù)

總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。

2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職

業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精

華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇6

20一年上半年是一公司在全體員工的共同努力下，_專用汽車公司

取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。

現(xiàn)將20年上半年工作總結(jié)如下:

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營

銷

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年

商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營

銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我

們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。價格是一把雙刃劍，適度的價格促

銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季

的汽車銷售該采納什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、

銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。

我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場,

制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)13年的銷售形勢，我們

確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄

準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們實行了相應(yīng)的

營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大

宗用戶組，銷售公司實行主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤

市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我—公司的

專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的

市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨

之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是

銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、

專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料

和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)

化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生

產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。

二、增加工作的計劃性，避開了工作的盲目性

在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把

公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下

達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對

售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服

務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由

各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已

早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)

公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)

務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

四、注重團(tuán)隊建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性，才能使公司得

到好的進(jìn)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營

分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上

廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售

工作計劃，做好（個人工作總結(jié)）（報告），提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)

素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的（企業(yè)管理）人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培

訓(xùn)，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝

利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們

也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在

市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要

提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)

團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理

這個主旨，將品牌營銷、服務(wù)營銷和（文化）營銷三者緊密結(jié)合，確

保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇7

20一上年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售

部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困

難，努力進(jìn)取，與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售

任務(wù)。

一、20一上半年工作總結(jié)

1、銷售目標(biāo)完成情況:

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的

正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列

工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4

萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售

19.85萬。

2、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的

隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強

了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總

體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進(jìn)的。

1）銷售人員工作的樂觀性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強。

2）對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客

戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售

顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致

有些活動銷售不佳。

3）銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能化

的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。

銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全

面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

4）銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況

十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的

一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時

不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之

后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

5）內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火

的不良風(fēng)氣，所以從就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，樂觀坦

蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，

智者相遇，人格勝。

6）售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于

放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間

沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠,

老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤

增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還

有待提高。

7）增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和

保險的拉動，另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推

銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家

的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。

二、銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利

開展和進(jìn)行，銷售部出了相應(yīng)策略和總結(jié)，用以下半年銷售工作的開

展。

1、銷售部工作策略：

要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、

最緊急的事情；

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,

在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計劃

的層層推動。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的

能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn)；

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制

推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

2、銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,

并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3、銷售部工作重點

（一）規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成

銷售人員成長機制。

（二）強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對

性（每接待一個客戶都需要策略）。

（三）規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進(jìn)行

時間管理，提高員工銷售樂觀性和效率。

（四）完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

（五）強化人才和隊伍建設(shè)：將團(tuán)隊分組，組長固定化，垂直管理，

并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊中的管理人才。

三、銷售部工作計劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚

力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個

和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動

性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能

單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

⑴出勤率、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

⑵業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷

售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造

成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。

(3)工作態(tài)度態(tài)度決定一切，如果一個人能力越強，太對不正確,

那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相

反會成為害群之馬。

(5)KPI指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

4、培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣

四、銷售工作總結(jié)和計劃范文

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完上半年而迎來

下半年。這半年的工作、生活歷程，作為—銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上

取得了一定的成績，并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契

的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo)，但卻朝著公司

制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給

來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行

總結(jié)并制定下半年的工作計劃。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇8

上半年對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相

對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷

售經(jīng)理王經(jīng)理"山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動

出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式

的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管—

市—區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下：

一、目標(biāo)

經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定_x的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力

的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第

一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳

資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

二、經(jīng)過

個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們一一汽車市場個體戶，今年—的房

地產(chǎn)飛速進(jìn)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人,

理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不

會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的汽車，給準(zhǔn)客戶的生活

帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們〃也讓自己當(dāng)

一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地

認(rèn)識到_x年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了一汽車

產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到汽車市場，這個時候的建材市場如同我們上半年

的汽車展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

三、總結(jié)

雖然汽車市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等

到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市,

還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯

巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車！

四、計劃

我個人認(rèn)為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為

輔，盡快地擴(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳（渠道），讓更多的

人了解斯我們公司!上半年已過，在此期間，我通過努力的工作，也

有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)I,

提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工

作做到更好。

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱

歷，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)

對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累閱歷的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水

平都比以前有了一個較大幅度的提高。

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪

并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個樂觀向上

的心態(tài)是非常重要的。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

本人20_年_月進(jìn)入公司，大專學(xué)歷，一直從事銷售工作，積累

豐富的銷售閱歷和管理閱歷。20_年_月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)

理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營銷部汽車

銷量同比增長40%o在銷售布局上建立一市場的基地，大力拓展全國

市場，出色的完成各項銷售、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為

公司的進(jìn)展做出一定的貢獻(xiàn)。我本人也做大量的工作，得到公司領(lǐng)導(dǎo)

的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面對大家報告20_

年工作情況，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。

一、工作匯總

1、自我學(xué)習(xí)、進(jìn)展、塑造

本人大學(xué)（畢業(yè)）進(jìn)入企業(yè)，從事兩年的銷售內(nèi)勤工作，而后公

司成立營銷公司，我從基層調(diào)到營銷公司，從事銷售部經(jīng)理的工作，

入職后，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷

售進(jìn)展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為提升銷售公司

的管理水平，開發(fā)公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接

收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)

行管理，節(jié)約資源，提高效率，管理水平大大提升。

20年月，本人兼管大區(qū)，在市場的銷售上取得不錯的業(yè)績,

開發(fā)2個金牌銷售商，改變一市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期

間，協(xié)助企業(yè)開發(fā)一重型自卸車，并在20_年下半年成功在一市場進(jìn)行

推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加新的產(chǎn)品亮點，拓寬企業(yè)的銷

售鏈。

20_年_月，公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理，主持營銷公司全面

工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎(chǔ)上，增加多個經(jīng)銷

點，拓寬渠道網(wǎng)絡(luò)。在—市場大力推廣一自卸車，該銷量比往年遞增

40%o在銷售布局上建立—市場的基地，逐步拓展國內(nèi)市場份額。

作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須

在思想上與公司保持高度的全都。我始終認(rèn)為，只有仔細(xì)執(zhí)行公司董

事會文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好

銷售與管理工作。為此我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，并在實

際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管

的工作，在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、

規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的進(jìn)展。

2、重視團(tuán)隊的力量

"獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團(tuán)隊的

這幾年中，我一直在培育、進(jìn)展合適的銷售團(tuán)隊。通過團(tuán)隊有效的結(jié)

構(gòu)設(shè)立、組合，各輝其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實現(xiàn)個

體所不能達(dá)到的績效。于是為公司在汽車市場有好的業(yè)績進(jìn)展，我傾

力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊建設(shè),

我們團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò)也逐漸進(jìn)展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的

推移和團(tuán)隊的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。

3、重視執(zhí)行力

為完成預(yù)定目標(biāo)，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行

力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此

我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、（市場調(diào)查）、市場開發(fā)、

市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作

制定工作目標(biāo)及考核措施，并取得實效。我要感謝公司銷售及售后服

務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成銷售

人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備

專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并在公司各部門的大力配

合下，使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，在汽車營銷管理過程中

有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去

完善，以確保團(tuán)隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職

盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的計劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)快速增長。

二、存在的缺點和不足

經(jīng)過多年的努力，我在工作上取得一些的成績，但是我也清醒地

看到我身上存在的缺點和不足：一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部

下員工;二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強;三是銷售及售后服

務(wù)工作需要提高，員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強;四是自己的模范作用還不

夠，今后工作中都要注意;五是在如何調(diào)動員工的樂觀性與制造性，

自己還需加強學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。

以上在管理工作中有有待改進(jìn)。

三、形勢分析與今后的設(shè)想

（一）、形式的分析：

現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量，配置上屬于上等的車輛。在價

格上是賣得偏高的價位。在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽

車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽

車的價格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。我們

公司進(jìn)入—等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,

在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。

因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現(xiàn)跨越。市場是良好的，形

勢是嚴(yán)峻的。因此，在汽車銷售未來的進(jìn)展中，我們要更新理念，集

中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把

握銷售節(jié)點，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)

整營銷（策劃方案），充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作，強力

推動新車型運作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過討論

市場，加大銷控力度，以獲得利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公

司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽得到提升。

（二）今后的設(shè)想

1＞建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)

隊

首先要優(yōu)化部門架構(gòu)，銷售工作的順利開展是需要不同（崗位職

責(zé)）的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術(shù)支持、銷售助

理、市場策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善，每人的

崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)

準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。同時整合營銷，通過尋求合作與支持來達(dá)到我們在

增加資金實力、增強技術(shù)實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。

2、提高銷售業(yè)績，擴(kuò)張市場銷售網(wǎng)絡(luò)

引進(jìn)先進(jìn)管理思想和（市場營銷）理念、閱歷，強化我公司汽車

市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面，獲取更大的市場

份額，以更好的成績擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。

3、三是推廣主導(dǎo)型號車型，搶占國內(nèi)市場

大力推廣主導(dǎo)型號一卸車車型，銷售布局上建立—市場的基地，大

力拓展國內(nèi)市場。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶認(rèn)識、解我們，

讓我們更加被市場認(rèn)可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市

場區(qū)域，擁有更多的市場機會，搶占國內(nèi)更多的市場份額。

4、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門，它的工作質(zhì)量直接影響到我

們公司的信譽及市場份額。因此，強化銷售及售后服務(wù)已是我們明年

以至今后的首要任務(wù)。經(jīng)過多年的運營我們已經(jīng)積累一些閱歷，我們

有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

贏得客戶的信賴。

以上是我多年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn)，如有不妥之處還望指正,

敬請領(lǐng)導(dǎo)審議。

謝謝大家。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇10

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁們：

20一年9月，我由一車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到一任銷售部經(jīng)理。在

公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作,

和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為公司的進(jìn)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了

大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大

家簡單報告工作情況。

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)

和公司保持高度的全都。我始終認(rèn)為，只有仔細(xì)執(zhí)行集團(tuán)公司文件，

服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。

為此我仔細(xì)學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事

求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項

指示、規(guī)定o時刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的進(jìn)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，仔細(xì)履行自己的職責(zé)，樂

觀協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好

工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我常常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸

熟悉和掌握了管理部的工作方法，仔細(xì)落實集團(tuán)要求，實行公開、民

主管理。在工作中，我樂觀向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，仔細(xì)維護(hù)

職工權(quán)益，樂觀為職工在生活方面制造條件，改善職工伙食，安裝太

陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)懷送達(dá)到每名職工心中。

三、推動工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標(biāo)

和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)

文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、

宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，樂觀拓展外

部關(guān)系，仔細(xì)做好接待工作。樂觀向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭

做到進(jìn)展要有新思路，工作要有新舉措。（春節(jié)）過后，新建了車棚，

方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始（種植），很

快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，

就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，

我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作制造良好的氛圍和

環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其

他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失

誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。常常和一線職工溝通，傾聽他們

的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了

職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效

申

O

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去仔細(xì)執(zhí)行，各

種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。

作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。

職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行

動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部

的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對來_工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工

作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到

我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，管理力度不大,

工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同

志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇11

回首20—年，有太多的美妙的回憶，20_年本人來到長京行工

作，但是惟有20—年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，

但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是

我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓舞下，我一定會擁有更美妙的明天。

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹

經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)

工作了一年多，但對銷售閱歷以及工作信心非常缺乏，我的工作可以

說是很難入手。20_年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶

談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到

的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有

所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自

己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接

一天的工作。如果我沒有別人閱歷多，那么我和別人比耐心;如果我

沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點客戶的開展。我在這里

想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人

多一個a類，多一個a類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少

二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去

做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力

轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的

開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良

的做法，并樂觀學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。今年，我將一如既

往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20_

年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶

關(guān)系。

2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資

源。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，實行

多樣化形式的銷售方式。

今年對自己有以下要求：

1:每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時

改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會

丟失這個客戶。

4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念

"愛您超您所想〃這樣的態(tài)度去對待每位進(jìn)店客戶。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，

與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的.方式方法。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多溝通，多

探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司制造更多利

潤。

汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)篇12

20_年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作,

也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教

訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后

的工作做到更好。

我是20_年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我

是沒有汽車銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本

行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之

后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和

專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事,

一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的

幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱

歷，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)

對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷

的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累閱歷的同時，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前

有了一個較大幅度的提高。

可是，現(xiàn)存的缺點是對于市場的了解還是不夠深化，對專業(yè)知識

掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決

問題的方法，在與客戶的