超市員工薪酬管理方案超市員工薪酬管理方案篇一一、目的1、為公平、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)員工工作績效，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，突出對(duì)優(yōu)秀員工的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有效的促進(jìn)工作績效改進(jìn)，合理配置人力資源。2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善考評(píng)體系，更好的指引各部門開展考評(píng)工作。二、原則嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。三、適用范圍本辦法適用于本單位所屬各部門員工。四、考核細(xì)則（一）商店店長考核評(píng)分細(xì)則1、未按國家有關(guān)法令法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度管理賣場，扣5-10分/次；2、未按要求做好商店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)，扣2分/次；3、未按照公司相關(guān)規(guī)章制度做好店內(nèi)工作人員的日常管理，扣2分/次；4、未做好商店內(nèi)租賃柜臺(tái)及聯(lián)營廠商的日常管理工作，扣2-5分/次；5、未做好店內(nèi)整體環(huán)境的管理和控制，扣3分/次；6、為做好店內(nèi)固定資產(chǎn)管理，造成損失的，扣5分/次；7、未做好店內(nèi)每月獎(jiǎng)金分配，引起糾紛的，視情節(jié)嚴(yán)重程度扣2-5分/次；（二）商店值班經(jīng)理考核評(píng)分細(xì)則1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作，扣2分/次；2、未能根據(jù)商店經(jīng)營需要做好人員配置工作，扣5分/次；3、店內(nèi)員工未按規(guī)定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規(guī)定，扣2分/次；4、未做好商品陳列、補(bǔ)貨、促銷工作，扣2-5分/次；5、未做好超市的衛(wèi)生工作，未能保持賣場的干凈整潔，扣2分/次；6、未按規(guī)定解決因商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題而發(fā)生的顧客投訴和糾紛，視情況扣2-5分；（三）理貨員考核評(píng)分細(xì)則1、未做好開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，扣1分/次；2、開業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔，扣2分/次；3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補(bǔ)貨、打價(jià)簽等工作，扣2-5分/次；4、未做好一貨一簽、價(jià)簽對(duì)位，扣3分/次；5、未能定期檢查商品的有效期，導(dǎo)致商店內(nèi)出現(xiàn)過期商品，引起消費(fèi)者投訴的，扣5-10分/次；6、未使用文明用語迎接顧客，未協(xié)助顧客購物，扣3分/次；7、營業(yè)時(shí)間內(nèi)聊天開小差，未能注意商店內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，導(dǎo)致貨品丟失，扣2-5分/次；8、收付貨款時(shí)未能做到唱收唱付，不當(dāng)面點(diǎn)清貨款，造成損失的，扣2-5分/次；（四）收銀員考核評(píng)分細(xì)則1、不遵守商店各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)消費(fèi)者利益，扣2-5分/次；2、未正確使用收銀設(shè)備，未做好收銀設(shè)備的基本保養(yǎng)，造成設(shè)備損壞的，扣3分/次；3、收銀時(shí)未使用文明用語，扣2分/次；4、未遵守相關(guān)規(guī)定，與顧客發(fā)生糾紛的，扣2-5分/次；5、未做好商品信息反饋工作，扣2分/次；6、貨款未當(dāng)面點(diǎn)清，造成損失或糾紛，扣3分/次；7、收付貨款未做到唱收唱付，扣2-5分/次；超市員工薪酬管理方案篇二（一）目的1、全面了解、評(píng)估員工工作績效，促進(jìn)管理規(guī)范化、提高對(duì)人的管理水平；2、促進(jìn)上下級(jí)之間的相互了解以及對(duì)工作表現(xiàn)的雙向、正面溝通；3、作為培養(yǎng)員工的有效工具，幫助員工的改進(jìn)和發(fā)展，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率；4、鼓勵(lì)員工的工作情緒，有效改進(jìn)員工工作績效；5、發(fā)掘員工潛力，幫助員工成功與發(fā)展。（二）績效評(píng)估原則1、客觀公正：各考核執(zhí)行人員對(duì)所屬員工之工作評(píng)價(jià)，應(yīng)盡可能用數(shù)字化指標(biāo)來衡量工作成果及進(jìn)步成長狀況，不可只憑主觀感覺或印象等方式來考核，以免造成不公平現(xiàn)象。2、公平：對(duì)所有員工的評(píng)估總體保持平衡，既討論員工優(yōu)點(diǎn)，也對(duì)缺點(diǎn)提出期望。3、雙向溝通：向員工表達(dá)其工作對(duì)公司的影響，對(duì)其工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，同時(shí)鼓勵(lì)員工表達(dá)自己的想法。4、認(rèn)真負(fù)責(zé)：評(píng)估關(guān)系到員工的發(fā)展，能體現(xiàn)管理人員對(duì)員工個(gè)人發(fā)展的投入和重視。5、尊重差異：評(píng)估有可能雙方意見不一，允許相互表達(dá)，關(guān)注未來，主要對(duì)下一階段的工作目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。6、尊重及保密：尊重員工的隱私權(quán)，只限本人和上級(jí)主管知道評(píng)估內(nèi)容。（三）適用范圍、評(píng)估類型及時(shí)間1、適用范圍：績效評(píng)估范圍為華北區(qū)全體正式員工；2、年/半年/季/月度績效評(píng)估：1）年度評(píng)估職能部室、配送中心人員：針對(duì)員工去年全年的業(yè)績進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果作為職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整依據(jù)，適用于公司所有正式員工，每年1次，于1月份進(jìn)行；2）半年度評(píng)估門店組長級(jí)（含）以上管理人員：針對(duì)員工上半年的業(yè)績進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于綜、標(biāo)超門店組長級(jí)（含）以上管理人員，每年2次，1月、7月進(jìn)行；3）季度評(píng)估綜超門店員工：針對(duì)員工上季度的業(yè)績進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于綜超門店所有正式員工（包括防損員），每季度1次，于1月、4月、7月、10月進(jìn)行；4）月度評(píng)估標(biāo)超門店員工：針對(duì)員工上月的業(yè)績進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果作為績效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調(diào)整的依據(jù)，適用于標(biāo)超門店所有正式員工（含防損員），每月1次。3、年終績效評(píng)估1）職能部室、配送中心人員1月進(jìn)行的年度績效評(píng)估視同年終績效評(píng)估，結(jié)果同時(shí)作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)；2）門店組長級(jí)（含）以上管理人員1月進(jìn)行的下半年度績效評(píng)估視同年終績效評(píng)估，結(jié)果同時(shí)作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)；3）綜超門店員工以該員工上年4個(gè)季度績效評(píng)估的平均分作為年終績效評(píng)估的成績，即年終績效評(píng)估成績=（1季度成績+2季度成績+3季度成績+4季度成績）/4，結(jié)果作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)；4）標(biāo)超門店員工以該員工上年12個(gè)月績效評(píng)估的平均分作為年終績效評(píng)估的成績，即年終績效評(píng)估成績=（1月成績+2月成績+……+12月成績）/12，結(jié)果作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。4、轉(zhuǎn)正評(píng)估：新員工入職后試用期滿，由直接上級(jí)根據(jù)其試用表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，以決定是否正式錄用。對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；試用期滿仍需進(jìn)一步考核的，在不違反勞動(dòng)政策的前提下，可適度延遲轉(zhuǎn)正（最長不得超過6個(gè)月）。門店見習(xí)管理人員轉(zhuǎn)正評(píng)估等級(jí)的結(jié)果，作為轉(zhuǎn)正后績效工資發(fā)放的依據(jù)，直到下一個(gè)評(píng)估周期為止。5、項(xiàng)目評(píng)估：項(xiàng)目完成后，由項(xiàng)目管理委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為年終評(píng)估的依據(jù)。（四）績效管理規(guī)定1、績效管理中各部門的職責(zé)（1）人力資源部在績效管理中的職責(zé)：1）配合公司經(jīng)營目標(biāo)分解工作，負(fù)責(zé)本部門工作目標(biāo)分解到崗位；2）擬定績效管理制度、實(shí)施方案，根據(jù)各部門要求，設(shè)計(jì)、試用、改進(jìn)和完善不同績效評(píng)估模式下的考核標(biāo)準(zhǔn)；3）在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，以起到示范作用；4）組織宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明貫徹該項(xiàng)制度的重要意義、目的、方法和要求，并對(duì)實(shí)施考核人員進(jìn)行培訓(xùn)；5）協(xié)調(diào)、監(jiān)督、支持各部門按計(jì)劃實(shí)施績效考核工作；6）及時(shí)收集績效考核信息，包括存在的問題、難點(diǎn)、批評(píng)和建議，記錄和積累有關(guān)資料，并整理和分析，提出改進(jìn)方案和措施，定期編寫績效分析報(bào)告；7）根據(jù)考核結(jié)果，計(jì)算績效工資和其他結(jié)果運(yùn)用；8）負(fù)責(zé)所有績效管理資料