員工手冊江蘇勝泰經(jīng)營管理二零一十二個月三月總經(jīng)理致詞：歡迎大家共同走進遠洲這個友好、歡樂大家庭，共同努力發(fā)明美好生活和事業(yè)。企業(yè)良性發(fā)展需要每一位職員自我提升和規(guī)范牽伴，這本職員手冊將使我們不停了解企業(yè)，學習和遵守企業(yè)規(guī)范，發(fā)揮企業(yè)精神，整合企業(yè)精神，整合個體優(yōu)勢，發(fā)揚整體實力，讓我們共同發(fā)明和時代同時優(yōu)異企業(yè)文化、鑄造合作、創(chuàng)新、共贏企業(yè)精神，和企業(yè)同發(fā)展，走向輝煌明天。企業(yè)將為我們職員提供一個輕松、自由、創(chuàng)新、發(fā)展無限空間，為每一位職員提供一個發(fā)揮自我，實現(xiàn)自我大舞臺。目錄序言企業(yè)文化理念職員守則第一章人事管理制度第二章財務(wù)管理制度第三章物資采購制度第四章職員基礎(chǔ)行為指導(dǎo)第五章辦公用具及設(shè)備管理制度第六章行政管理制度序言：江蘇遠洲是由浙商投資設(shè)置，關(guān)鍵從事項目投資、市場開發(fā)、商業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)一家民營企業(yè)。本著“攜手共贏、永續(xù)發(fā)展、創(chuàng)富社會”經(jīng)營宗旨，基于對中國兩大經(jīng)濟模式——浙商模式和蘇北模式深刻認識，同時受東海優(yōu)良投資環(huán)境、較大市場空間和深厚人文歷史底蘊、優(yōu)美湖光山色、自然溫泉及號稱世界水晶之全部強烈吸引，經(jīng)過多方論證和實地市場調(diào)研，遠洲企業(yè)受當?shù)卣垼跂|海溫泉鎮(zhèn)投資3億元人民幣開發(fā)建設(shè)以旅游、星際酒店及別墅群。在東海和平路投資5億人民幣開發(fā)建設(shè)遠洲城市廣場。遠洲城市廣場是東海政府確定關(guān)鍵服務(wù)業(yè)項目，是一家集黃金珠寶、化妝品、衣飾、電玩城、影視城等，并是吃、玩、購等為一體大型高級專業(yè)賣場。總占地20畝，建筑面積11萬平方米，其中商業(yè)面積60000平方米、商務(wù)辦公30000平方米、商務(wù)公寓0平方米。主體建筑31層，其中1-5層為綜合高級百貨商務(wù)中心，商場設(shè)備齊全：8部自動扶梯、6部直達電梯、4部觀光電梯、3000平方米超大共享空間、大型中央空調(diào)系統(tǒng)、多功效停車系統(tǒng)、全方位監(jiān)控系統(tǒng)、全天候保安保潔、立體化綜合營銷服務(wù)中心?？偼顿Y5億元人民幣，計劃入駐品類31類，其中一樓10類，二樓5類，三樓5類，四樓6類，五樓5類，累計15萬余種商品，入駐品牌將達1000余家。遠洲城市廣場不僅僅在發(fā)明良好購物環(huán)境同時，更要發(fā)明良好社會效益，發(fā)明就業(yè)崗位將達1500多個和間接發(fā)明關(guān)聯(lián)崗位3000多個。遠洲城市廣場經(jīng)營理念和全新運作模式，將刷新和提升東海商業(yè)格局和服務(wù)檔次，樹立了當?shù)噩F(xiàn)代服務(wù)業(yè)一個展新標桿。遠洲城市廣場將作為蘇北地域商業(yè)業(yè)態(tài)一顆璀璨明珠，填補了該地域高級百貨市場空白。我們將本著“市場化經(jīng)營，商場化管理，體驗式消費，一站式服務(wù)”經(jīng)營理念，秉承“對所售出商品和服務(wù)負全責”服務(wù)承諾，為蘇北地域消費者提供全方位專業(yè)服務(wù)。相信和遠洲合作，不僅僅是在東海，遠洲將立足東海，輻射蘇北，發(fā)展連鎖經(jīng)營實施戰(zhàn)略擴展，最終走向全國，遠洲和廣大有志之士共謀發(fā)展，共圖大業(yè)！企業(yè)文化理念企業(yè)精神：合作共贏，永續(xù)經(jīng)營，創(chuàng)富社會。企業(yè)愿景：立足蘇北，連鎖發(fā)展，打造全國著名品牌。市場經(jīng)營理念：市場化經(jīng)營,商場化管理,體驗式消費,一站式服務(wù)。市場經(jīng)營準則：用戶永遠是正確。企業(yè)價值觀：品牌第一。工作生活觀：愉快工作就是享受生活。企業(yè)安全觀：沒有安全就沒有一切，防大于消。企業(yè)行為觀：心胸豁達，信任她人，尊重她人，看她人優(yōu)點。職員守則1、職員信條敬業(yè)———愛一行、干一行、鉆一行，追求卓越，對本職員作有高度責任感，不停提升工作愛好，培養(yǎng)工作熱情和激情，在工作中取得愉快。態(tài)度———能做好千萬件小事必能做大事。能力———培養(yǎng)人才和使自己成材是一個人最大能力，不停超越自我。效率———快速反應(yīng)，行動從第一秒開始。今天事今天畢，爭取明日事今日議。紀律———團體合作，言于克己，絕對服從。素質(zhì)———認同企業(yè)文化；自信、熱忱；正確審美，明辨是非；調(diào)整心態(tài)，歸因于內(nèi)，寬容、了解她人；保持主動心態(tài)，善于光明思維；切忌用自己優(yōu)點比她人短處；提升工作素質(zhì)要形象氣質(zhì)；重智商，更重情商。2、職員品德愛國敬業(yè)，愛企業(yè)，有愛心，講道德，遵紀遵法，主動進取，勤奮扎實。思想準則（1）、樹立熱愛企業(yè)、和企業(yè)共發(fā)展思想。（2）、樹立個人愿景，把個人愿景和企業(yè)共同愿景結(jié)合起來，實現(xiàn)個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)發(fā)展相融合。（3）、樹立整體觀念、學會系統(tǒng)思索，個人、部門局部利益服從企業(yè)整體利益，追求企業(yè)整體利益最大化。（4）、樹立危機感，敬業(yè)樂業(yè)，永遠將不敬業(yè)行為視為墮落和愚昧。（5）、樹立安全第一、沒有安全就沒有一切思想。（6）、樹立堅定而清楚質(zhì)量觀念，視信譽為生命。（7）、樹立團體意識，強調(diào)團體配合和協(xié)作，我為人人，人人為我。（8）、樹立內(nèi)部用戶意識，下道工序就是我們用戶，讓下道工序滿意就是工作關(guān)鍵職責。（9）、改善心智，歸因于內(nèi)，對人和事物不抱成見，要以客觀、發(fā)展、欣賞態(tài)度待人處事。（10）、開成公布，對事不對人，當面交換意見，勇于批評和自我批評。許可職員在特定范圍內(nèi)向企業(yè)反應(yīng)和本人利益相關(guān)要求及想法。（11）、心胸豁達，不患得患失，不斤斤計較，多從全局思索問題，遇事放到桌面上談，不在背后亂發(fā)表評論。（12）、有自知之明，杜絕自滿，杜絕陳舊觀念，重視知識更新，和素質(zhì)、學歷、思想比自己高人交友，努力提升本身綜合素質(zhì)。（13）、信任她人、重視她人、尊重她人（用戶、同事和社會上全部些人士），多發(fā)覺她人優(yōu)點，向她人優(yōu)點學習。（14）、聞過則喜，從批評中吸收成長營養(yǎng)。受批評不氣餒，受表彰不驕傲。（15）、和同事等距離相處，不分親疏遠近。不搞小幫派、小集體。4、學習準則（1）、學習就是為了愈加好工作，學習就是為了愈加好生活。（2）、個人要成為學習型職員，部門要成為學習型部門，企業(yè)要成為學習型企業(yè)，家庭要成為學習型家庭，把學習變成一個生活方法、工作方法。（3）、天天學習，團體學習，提倡結(jié)果分享，分享讀書筆記、業(yè)務(wù)結(jié)果、健康知識和教育下一代知識等。（4）、習大于學，強調(diào)實踐，把知識變成能力，把能力變成效益。（5）、管理人員天天堅持最少要讀書學習1小時。（6）、向全部學問比自己高、經(jīng)驗比自己豐富人學習，并和之交友，利用多種場所和一切機會學習。（7）、利用多種機會參與業(yè)務(wù)進修，必需時企業(yè)支持職員赴院校公費或自費進修。（8）、常常鍛煉自己寫作水平，主動向企業(yè)報投稿。企業(yè)報每期、每文必讀。（9）、《職員手冊》最少每個月學習一次。辦公室要對學習效果進行檢驗。（10）、隨身攜帶紙和筆，立即記下新發(fā)生事、新學到知識和自己感悟。5、工作準則（1）、自覺遵守企業(yè)各項規(guī)章，制度，工作認真，有愛好，有耐心，盡職盡責，多做事，搶做事，在做事中感悟并提升。（2）、職員必需按要求著工作服上班，必需佩帶工作牌。（3）、辦公區(qū)桌面、地面、墻面保持整齊，生產(chǎn)區(qū)、營業(yè)區(qū)保持整齊，隨時撿拾行進路上紙屑和雜物，你無法清理，請立即通知責任人。（4）、學會時間管理，做關(guān)鍵而不緊急事，對工作有具體計劃，分輕重緩急，重在實施落實，杜絕有頭無尾，工作態(tài)度端正負責，應(yīng)服從上級工作調(diào)配、安排，實施工作任務(wù)時發(fā)生矛盾和困難，不得借故回避或相互推諉；遇臨時緊急任務(wù)，即使在非工作時間，職員接到通知應(yīng)立即到場處理。（5）、追求工作質(zhì)量和速度。工作不僅要求盡善盡美，而且要速度，今天事今天畢，爭取明日事今日議。（6）、實施垂直領(lǐng)導(dǎo)，逐層負責。上級可越級檢驗但不越級指揮，下級可越級申訴但不越級匯報，每位職員只有一個上級，碰到對企業(yè)有利益損失，、聲譽損失和重大利益突發(fā)性事情，職員在來不及通報上級情況下可臨時決定處理，然后立即上報主管；職員個人意見未取得采納之前應(yīng)嚴格實施企業(yè)要求或上級指令，不得因個人意見阻撓工作運作。對上級講服從，對同事講配合。（7）每位企業(yè)職員不僅要和本企業(yè)人親密合作，也要善于和企業(yè)外人合作好。每位職員最少要團結(jié)3-5名對自己工作有幫助教授。勤奮務(wù)實，善于發(fā)覺問題，萬事求根，擯棄不用心、不認真、不投入浮躁作風，不輕視每一小節(jié)、小事，并按職責規(guī)范做好每一件小事。處理任何復(fù)雜新問題最少應(yīng)設(shè)計2種以上方案，并選擇最佳方案。帶著答案請示上級，讓上級做選擇題而不是填空題。（8）提倡節(jié)省，反對浪費，做任何事均攤將成本降至最低，視有意、無意浪費為犯罪，職員不得利用職權(quán)進行貪污、受賄、行賄和其它損害企業(yè)利益事情；不得以企業(yè)名義招搖撞騙；不得利用企業(yè)關(guān)系從事和企業(yè)無關(guān)事務(wù)或業(yè)務(wù)。（9）未經(jīng)企業(yè)同意，職員不得兼職或經(jīng)營其它副業(yè)，更不得為自己或她人從事和本企業(yè)相同、相同經(jīng)營行為。（10）工作時間不得處理和工作無關(guān)事務(wù)，不閑聊、不大聲說笑，少講、不講易誤會笑話。應(yīng)該估計個人、本部門、本市場力量和完成工作難度。碰到突發(fā)性事件時，立即向上級請求支援和協(xié)調(diào)，上級應(yīng)立即給回復(fù)。工作完成后，應(yīng)立即向上級匯報。當事人應(yīng)負擔所以耽擱時機或造成損失責任。（11）如遇記者采訪或暗訪，應(yīng)立即向責任人反應(yīng)，職員本人不得隨意接收外界采訪。根據(jù)企業(yè)統(tǒng)一文風格式和宣傳用語從事文字和口頭交流。（12）領(lǐng)導(dǎo)要適應(yīng)不停改變管理情境，該指導(dǎo)指導(dǎo)，該支持支持，該宏觀宏觀，該授權(quán)授權(quán)，該把握根本把握根本，在工作中領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用，老職員起帶頭作用。主動傳授工作經(jīng)驗和專業(yè)知識。（13）對企業(yè)經(jīng)營管理立即提合理化提議。工作勇于創(chuàng)新，上班鉆研工作，下班要思索工作，要和教授談工作。（14）職員不得私自帶走設(shè)備、工具等任何屬于企業(yè)財產(chǎn)，不得將企業(yè)財產(chǎn)用于個人目標；職員有正當理由攜帶工具外出，須按企業(yè)相關(guān)要求辦理手續(xù)，公物被丟失損壞，該職員應(yīng)該負擔賠償責任。（15）嚴禁率領(lǐng)企業(yè)以外非辦事人員進入企業(yè)辦公區(qū)域，無正當理由，職員不得在企業(yè)接待親友造訪（特殊情況應(yīng)注意不影響工作），職員應(yīng)在指定會客場所會客。（16）職員不得在企業(yè)內(nèi)從事推銷、頒發(fā)和傳閱小冊子、傳單等印刷品活動。（17）領(lǐng)導(dǎo)約見要帶好工作日志本及筆，認真做好統(tǒng)計為實施打好基礎(chǔ)。（18）參與會談以主談人為主，認真做好會談統(tǒng)計，如有不一樣意見可在會談結(jié)束后溝通。（19）認真做好每日工作日報及周報。6、勞動紀律（1）服從企業(yè)相關(guān)工作、地點、時間和職務(wù)等級安排。（2）實施崗位竟聘制度。（3）對有能力下屬要立即發(fā)覺，推薦給上級，對無能力下屬不得偏護，并讓上級知曉。（4）分配制度公開，個人收入保密。（5）激勵職員負擔更關(guān)鍵工作，激勵輪崗在內(nèi)部合理流動，激勵職員毛遂自薦。職員如需換崗，可向辦公室提出申請。（6）開除、勸退、除名、淘汰人員不再錄用。（7）競爭上崗，不定時淘汰末尾落后人員。實施能上能下還能上用人標準。（8）考評要真實、客觀，實事求是。（9）主管以上管理人員，當工作崗位有所變動后，如沒有重新任命，原職務(wù)自行免去，原享受崗位待遇也同時終止。（10）工作中不能以講義氣來替換講信用，應(yīng)講正義，應(yīng)講制度。，（11）激勵職員向企業(yè)推薦人才，但直系親屬要盡可能回避。7、保密標準一、總則A、企業(yè)秘密是關(guān)系企業(yè)權(quán)力利益，在一定時間內(nèi)只限一定人員知悉事項。B、企業(yè)全體職員全部有保守企業(yè)秘密義務(wù)。二、保密范圍A、企業(yè)重大決議中秘密事項。企業(yè)還未付諸實施經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方案、經(jīng)營計劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決議。企業(yè)內(nèi)部掌握協(xié)議、協(xié)議、意向書及可行性匯報、關(guān)鍵會議統(tǒng)計。供銷情報及用戶檔案。企業(yè)財務(wù)預(yù)決算匯報及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表。企業(yè)所掌握還未進入市場或還未公開各類信息。企業(yè)職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料。企業(yè)內(nèi)部管理制度。B、技術(shù)信息各類技術(shù)資料。職員在工作期間完成技術(shù)結(jié)果及著出論文、著作、書籍或工期間總結(jié)、覺察到信息均屬企業(yè)。C、其它經(jīng)企業(yè)確定應(yīng)該保密事項。三、企業(yè)秘密確實定A、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，直接影響企業(yè)權(quán)益關(guān)鍵決議文件及技術(shù)信息資料為絕密資料。B、企業(yè)計劃、營銷進度、策劃文案、工程進度表、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、關(guān)鍵會議統(tǒng)計、用戶資料、經(jīng)營情況、管理制度等為機密級。C、企業(yè)人事檔案、協(xié)議、協(xié)議、職職員資、還未進入市場或還未公開各類信息為秘密級。四、保密方法A、屬于企業(yè)秘密文件、資料和其它物品制作、收發(fā)、傳輸、使用、復(fù)制、摘抄、保留和銷毀，由辦公室專員實施。B、對于秘密文件、資料和其它物品必需采取以下保密方法；非經(jīng)總經(jīng)理同意，不得復(fù)制和摘抄。收發(fā)、傳輸和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必需安全方法在設(shè)置完善保險裝置中保留。C、屬于企業(yè)秘密設(shè)備或產(chǎn)品研制、使用、保留、維修、銷毀，由企業(yè)指定部門負責實施，并采取對應(yīng)保密方法。D、在對外交往和合作中需要提供企業(yè)秘密事項，應(yīng)該事先經(jīng)總經(jīng)理同意。E、不準在私人交往和通信中泄露企業(yè)秘密，不準在公共場所談?wù)撈髽I(yè)秘密，不準經(jīng)過其它方法傳輸企業(yè)秘密。F、企業(yè)工作人員發(fā)覺企業(yè)秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時，應(yīng)該立即采取補救方法并立即匯報總經(jīng)理辦公室。五、責任和處罰A、出現(xiàn)下列情況之一者，給警告，并扣發(fā)工資50—500元。1、泄露企業(yè)秘密，還未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失。2、已泄露企業(yè)秘密但采取補救方法。B、出現(xiàn)下列情況之一，給解聘并酌情賠償經(jīng)濟損失直接追究法律責任。1、有意或過失泄露企業(yè)秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失。2、違反本保密制度要求，為她人竊取、刺探、收買、或違章提供企業(yè)秘密。3、利用職權(quán)強制她人違反保密要求。人事管理制度(討論稿)使用范圍凡企業(yè)聘用正式、試用、臨時、兼職人員，均為企業(yè)職員。招聘和面試（略）試用和轉(zhuǎn)正試用期滿后，由職員提出書面轉(zhuǎn)正申請。部門經(jīng)理在職員申請基礎(chǔ)上，結(jié)合試用考評情況簽署轉(zhuǎn)正意見。辦公室依據(jù)考察意見和轉(zhuǎn)正意見報總經(jīng)理審批。依據(jù)審批內(nèi)容，由辦公室統(tǒng)一辦理轉(zhuǎn)正、延長或解聘手續(xù)。凡需延長使用期限，其直接主管和中層管理人員應(yīng)具體訴說原因。不能勝任者給予解聘，試用期事假達5天者給予解聘，病假達6天者給予解聘或延長試用期，存在遲到、早退達三次或曠工統(tǒng)計者給予解聘。轉(zhuǎn)正職員須和企業(yè)簽署聘用協(xié)議。聘用協(xié)議一經(jīng)簽署，雙方必需嚴格實施。培訓企業(yè)職員培訓種類包含：新職員培訓、轉(zhuǎn)崗晉級培訓、在職培訓和特殊專題崗位培訓。新職員培訓內(nèi)容包含：企業(yè)文化、經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)實狀況、行業(yè)情況、企業(yè)組織機構(gòu)、各部門功效和業(yè)務(wù)范圍、規(guī)章制度、職員行為規(guī)范。職員培訓由部門直接管理人員擔任講師。職員培訓合格時轉(zhuǎn)正關(guān)鍵條件之一，未參與培訓新職員不予轉(zhuǎn)正。工作一定時間職員培訓前提：工作表現(xiàn)出色，有一定發(fā)展?jié)摿?，忠誠獻身企業(yè)，若參與投資大培訓，應(yīng)和企業(yè)簽署培訓協(xié)議，包含服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需賠償條款等。（1）、管理類職員培訓內(nèi)容包含：市場及技術(shù)發(fā)展趨勢、企業(yè)發(fā)展案例、企業(yè)文化和法規(guī)深入領(lǐng)會及了解、企業(yè)管理現(xiàn)實狀況和市場戰(zhàn)略、社交、公關(guān)、禮儀等。（2）、市場類文職培訓內(nèi)容包含：市場發(fā)展動態(tài)趨勢、市場運作經(jīng)驗及教訓、市場行為學、營銷學、政府行為學、公共關(guān)系、宣傳、廣告、傳媒、企業(yè)文化戰(zhàn)略、CIS應(yīng)用等。（3）、后勤服務(wù)類職員培訓內(nèi)容：后勤服務(wù)和市場關(guān)系、后勤服務(wù)和管理關(guān)系、倉儲及采供管理、后勤服務(wù)和財務(wù)關(guān)系、企業(yè)文化在后勤服務(wù)中實際利用等。（4）、行政助理類職員培訓內(nèi)容：現(xiàn)代秘書學、公關(guān)、禮儀、社交、協(xié)調(diào)訓練、電腦及網(wǎng)絡(luò)技能培訓、文字處理技能、藝術(shù)教育和形體訓練、企業(yè)文化和個人工作關(guān)系。6、轉(zhuǎn)崗晉級培訓和特殊專題崗位培訓由辦公室依據(jù)需要組織實施。第五節(jié)、勞動協(xié)議管理試用合格，正式聘用職員在接到由辦公室通知后5日內(nèi)到辦公室簽署《勞動協(xié)議》。如因特殊原因不能5日內(nèi)簽署勞動協(xié)議，應(yīng)立即說明理由，不然視為自動延長試用期。勞動協(xié)議期限要求：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)3年，中層管理崗位2年，通常職員為1年。在職員勞動協(xié)議期滿前30天，由辦公室通知職員本人及用人部門，用人部門依據(jù)職員協(xié)議期內(nèi)工作表現(xiàn)確定是否繼續(xù)聘用該職員，并將結(jié)果立即通知辦公室。辦公室依據(jù)雙方續(xù)簽勞動協(xié)議意愿，通知職員簽署勞動協(xié)議。職員在接到通知5日內(nèi)到辦公室簽署勞動協(xié)議，逾期不簽且未作說明，即視為自動辭職。職員協(xié)議期滿而原工作部門不一樣意續(xù)簽，職員又不能聯(lián)絡(luò)到新工作部門，勞動協(xié)議終止；協(xié)議期滿職員不愿意再在企業(yè)工作，能夠終止《勞動協(xié)議》；《勞動協(xié)議》約定終止條件出現(xiàn)，協(xié)議亦應(yīng)終止。辦公室協(xié)議終止當日通知協(xié)議終止，職員辦理終止勞動協(xié)議及離職手續(xù)。在試用期被證實不符合錄用條件，或嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度、嚴重瀆職、營私舞弊，給企業(yè)利益造成重大損失，或被依法追究刑事責任職員，企業(yè)有權(quán)隨時解除勞動協(xié)議。職員在試用期能夠隨時要求解除勞動協(xié)議，非試用期解除勞動協(xié)議應(yīng)提前30天申請，經(jīng)同意同意后辦理離職手續(xù)。損害賠償：因職員或企業(yè)違反勞動協(xié)議、聘用協(xié)議給對方造成經(jīng)濟損失時，必需依據(jù)損失情況及責任進行賠償。第六節(jié)、職員檔案管理（略）第七節(jié)、職位變更職位變更種類；調(diào)職、晉升、離職。調(diào)職（1）、調(diào)職標準；企業(yè)依據(jù)工作需要本著人盡其才發(fā)揮潛力標準，激勵合理人才內(nèi)部流動。（2）、調(diào)職程序；職員填寫《職員內(nèi)部調(diào)動申請》A、部門及用人部門經(jīng)理審批B、辦公室報總經(jīng)理同意C、填寫調(diào)動移交清單晉升（1）、依據(jù)業(yè)績突出并含有深入發(fā)展?jié)摿矮I身精神（2）、程序；由上一級主管部門提名管理層審核總經(jīng)理同意，發(fā)文部門；由辦公室立案通知各部門。（3）、企業(yè)提倡內(nèi)部輪崗，依據(jù)職員能力、工作表現(xiàn)和企業(yè)實際需要，企業(yè)將依據(jù)情況安排職員調(diào)至所需部門工作。（4）、企業(yè)激勵內(nèi)部人才合理流動。企業(yè)有職位空缺時，向職員公布，內(nèi)部員和外部應(yīng)聘者有一樣機會。認為本身資歷適合職員，能夠向部門一級主管提出申請，由其向辦公室提議，按招聘步驟進行（5）、企業(yè)推行競爭上崗機制。內(nèi)部選拔人才，企業(yè)標準上全部要采取類似公開競崗方法公開競爭，使每一位含有基礎(chǔ)條件職員全部取得晉升機會。3、離職職員離職分為辭職、解聘、開除、自動離職四種。（1）、辭職：試用期過后，職員辭職需提前30天通知企業(yè)，按日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利。（2）、自動離職：凡無故私自曠工三天以上者，均作自動離職處理，不予結(jié)算任何工資福利。（3）、解聘：工作期內(nèi)職員因工作表現(xiàn)，工作能力等原因不符合本企業(yè)要求，無法勝任本職員作，企業(yè)有權(quán)解聘并結(jié)算工資及福利。（4）、開除：職員因觸犯法律；嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度或犯嚴重過失者，給革職開除，計薪到革職為止。（5）、辭職、解聘步驟辭職：個人申請?zhí)顚憽掇o職、解聘人員審批單》企業(yè)審批填寫《辭職、解聘人員審批單》個人申請?zhí)顚憽掇o職、解聘人員審批單》企業(yè)審批填寫《辭職、解聘人員審批單》退總務(wù)審批填寫《辭職、解聘人員審批單》部門意見填寫《辭職、解聘人員審批單》財務(wù)結(jié)算辭退：部門意見填寫《辭職、解聘人員審批單》部門意見填寫《辭職、解聘人員審批單》總務(wù)審批填寫《辭職、解聘人員審批單》企業(yè)審批填寫《辭職、解聘人員審批單》 財務(wù)結(jié)算財務(wù)結(jié)算注意：試用期內(nèi)職員及企業(yè)雙方全部有權(quán)提出辭職或解聘，而不負擔任何賠償離職前必需在企業(yè)要求時間內(nèi)和企業(yè)辦理各項手續(xù)，依據(jù)要求，企業(yè)有權(quán)對相關(guān)職員進行離職（離任）審計，在全部要求及事項輸入完成后，離職職員方領(lǐng)取前后30天工資及應(yīng)得相關(guān)收入。職員離職后，在企業(yè)需要情況下有義務(wù)接收企業(yè)對其在職時相關(guān)情況調(diào)查。第八節(jié)、考勤制度第一條、作息時間企業(yè)上班時間為8：00~17:30（中午12:00—1:30為午餐休息時間）；第二條、考勤范圍1、企業(yè)除董事長、總經(jīng)理外，均需在考勤之列。2、特殊職員不考勤須經(jīng)總經(jīng)理同意。第三條、考勤要求1、采取考勤機打卡制。2、任何人不得代理她人打卡或簽到，發(fā)覺一次以50元/次罰款處理，如再次違規(guī)，處以100元/次處罰，三次以上者企業(yè)有權(quán)解除其勞動協(xié)議。3、職員因外出忘記打卡時：（1）、當日當次沒打卡由部門經(jīng)理簽字，一日由分管經(jīng)理（含副總）簽字；（2）、部門經(jīng)理以上人員未打卡，一律交總經(jīng)理簽字；（3）、忘記打卡每個月不超出兩次，兩次以上按遲四處理。第四條；考勤種類：1、遲到：比預(yù)定上班時間晚到。2、早退：比預(yù)定下班時間早走。3、曠工：無故缺勤。4、事假：經(jīng)同意假期。5、出差：經(jīng)同意外出工作。6、外勤：在外辦事。7、調(diào)休：經(jīng)同意休假。8、加班：加班前需提交加班審批表，經(jīng)審批后，加班一小時以上開始計算加班工資。第五條、考勤統(tǒng)計辦公室負責每個月填寫月度考勤統(tǒng)計表。第六條、財務(wù)核實全勤獎：每三個月出全勤，給予獎勵300元。財務(wù)部依據(jù)辦公室填寫職員考勤統(tǒng)計決定職員考勤獎勵、處罰。1、遲到一次處以10元罰款，每次不得超出10分鐘，凡超出半小時者，按曠工半天論處，按次計算，月遲到三次按曠工一天處理。2、早退一次處以10元罰款，每次不得超出10分鐘，凡超出半小時者，按曠工半天論處，按次計算，月早退三次以上按曠工一天處理。3、曠工一天倒扣三天基礎(chǔ)工資，月三次以上視作自動離職，給予開除。4、請假超期按曠工處理。5、若無其它約定，加班工資基數(shù)為月工資70%，若加班工資計算基數(shù)沒有達成最低工資標準（東海950元/月）則按最低工資標準計算；日工資按平均每、月工作時間26天折算，小時工資則在日工資基礎(chǔ)上再除以8小時。法定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶）由企業(yè)或辦公室指定加班人員，應(yīng)盡可能安排補休，加班工資按基礎(chǔ)工資1倍百分比發(fā)放，未補休，按以下方法計算：節(jié)假日加班工資=加班工資基數(shù)÷26×2；平時經(jīng)同意加班，未補休按此方法計算：加班工資=加班工資基數(shù)÷26×1發(fā)放（部門經(jīng)理以上人員實行工作責任制）。附表：加班申請表部門：年月日編號姓名預(yù)定加班時間工作內(nèi)容及地點起迄時數(shù)加班原因：申請人：部門經(jīng)理：審批人：加班統(tǒng)計表部門：年月日編號姓名實際加班時間工作是由起迄時數(shù)統(tǒng)計人：核準人：第六條、外出各部門人員出外勤需填寫外出事由單，通常職員需要部門經(jīng)理審批，部門經(jīng)理以上人員需總經(jīng)理審批。附表：外出事由單姓名所屬部門申請外出時間時分估計返回時間時分外出事由分管領(lǐng)導(dǎo)意見署名：年月日時分主管領(lǐng)導(dǎo)意見署名：年月日時分第七條、請假1、企業(yè)職員請事假病假須由本人填寫假條，一般職員1天由部門經(jīng)理審批，請事病假1天以上由總經(jīng)理審批，三天以上病假提供醫(yī)院病假條，無特殊原因不得電話、捎話請假。各部門經(jīng)理以上人員請事病假，由總經(jīng)理同意。2、事假期間工資不予發(fā)放。3、病假期間工資支付：在國家要求醫(yī)療期間工資按不低于最低工資標準80%發(fā)放。附表：請假條年月日姓名部門職位請假時間請假事由部門意見分管領(lǐng)導(dǎo)意見主管領(lǐng)導(dǎo)意見第八條、調(diào)休1、企業(yè)職員調(diào)休須填寫調(diào)休申請單，1天由部門經(jīng)理審批，一天以上由總經(jīng)理審批。2、企業(yè)職員本休加調(diào)休連續(xù)休息兩天以上由總經(jīng)理審批。3、調(diào)休期間工資正常發(fā)放。附表：調(diào)休假條年月日姓名部門職位調(diào)休時間調(diào)休事由部門意見分管領(lǐng)導(dǎo)意見主管領(lǐng)導(dǎo)意見第九條、休假元旦一天春節(jié)三天清明節(jié)一天勞動節(jié)一天端午節(jié)一天中秋節(jié)一天國慶節(jié)三天法定年紀婚假三天首次晚婚婚假十天喪假：直系三天（父母、配偶者、兒女直系親屬喪事）非直系一天（祖父母、兄弟姐妹、配偶者喪事）。產(chǎn)假：女方90天，男方2天，女職員產(chǎn)假（90天）內(nèi)工資由社會統(tǒng)籌生育賠償金支付，企業(yè)先每個月墊付。哺乳假：女職員生育后在其嬰兒一周歲以內(nèi)，天天有一小時培育時間，可晚上班一小時和早下班一小時，工資、福利及補助按100%發(fā)給。計劃生育假：按法律要求實施。年假：服務(wù)滿十二個月職員可享受5天帶薪休假；滿5年（含5年）享受7天年休假，滿（含）享受10天年休假。工傷假：工傷期間工資及一切福利、補助按100%發(fā)給。經(jīng)企業(yè)同意休假職員，三天內(nèi)按基礎(chǔ)工資100%發(fā)放，三天以上基礎(chǔ)工資按90%發(fā)放。第十條、薪資、福利1、崗位職責標準勞動力市場價格教育背景工作經(jīng)驗業(yè)績結(jié)果司齡2、結(jié)構(gòu)月收入：基礎(chǔ)工資+午餐補助+效益獎金（效益獎金：企業(yè)綜合各部門月工作效益和各部門為單位提取百分比）年收入：12×月收入+30天工資+年底獎金3、支付方法每個月10日支付上月工資4、福利（1）、房租（暫定）條件：對現(xiàn)時經(jīng)企業(yè)核實確需處理住房正式職員，可申請集體租房，經(jīng)總經(jīng)理同意后交辦公室統(tǒng)一辦理。（2）、按當?shù)貥藴式患{社會保險及住房公積金。（3）、職員生日企業(yè)將為其定做生日賀卡一張，生日蛋糕一個以示祝福第十一條、績效考評1、績效考評目標包含：（1）、公開、公平、公正、客觀地分析和評價企業(yè)職員素質(zhì)、能力及工作實績，適時向領(lǐng)導(dǎo)提供可靠人力資源管理和開發(fā)相關(guān)數(shù)據(jù)。（2）、經(jīng)過考評正確實施獎懲，合理配置人力資源，全方面提升職員績效，保障公司可連續(xù)高速發(fā)展?？荚u要素及評分詳見下表：企業(yè)職員績效考評表考評期限職員姓名部門崗位考勤情況遲到早退曠工事假請假其它考評其間功過大功小功嘉獎大過小過檢驗警告項目內(nèi)容分數(shù)直接上級評分主管上級評分5分4分3分2分1分業(yè)績（25%）目標達成度超出目標達成要求目標尚可欠佳落后工作品質(zhì)上乘良好尚可欠佳很差工作方法很得要領(lǐng)得要領(lǐng)尚可欠佳不得要領(lǐng)進度檢驗追根究底很好尚可欠佳較差績效增加率很高高尚可欠佳很差能力（25%）領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)得力稍強尚可欠佳很差創(chuàng)新能力可行且富有創(chuàng)意客觀可行尚可欠佳不愿用頭腦應(yīng)變能力機敏過人機敏尚可欠佳反應(yīng)慢實施能力根本實施能實施尚可欠佳很差判定力極強稍強尚可欠佳很差品性（25%）人際關(guān)系很受歡迎受歡迎尚可欠佳很差協(xié)作性很好好尚可差太差個人修養(yǎng)很有修養(yǎng)有修養(yǎng)尚可差太差紀律性很好很好尚可欠佳太差對企業(yè)態(tài)度相當忠誠忠誠尚可欠佳較差學識（25%）管理常識很豐富豐富一般不足太差專業(yè)知識很豐富豐富一般不足太差進取心很上進上進一般不足太差發(fā)展?jié)摿O富潛力有潛力一般不足不可造就通常知識很豐富豐富一般不足太差匯總得分直接上級總評：直接上級評分匯總：（業(yè)績）+（能力）+（品性）+（學識）=簽字/日期：主觀上級總評：主管上級總評匯總：（業(yè)績）+（能力）+（品性）+（學識）=簽字/日期：1績效評定程序：（1）、依據(jù)逐層負責標準，由部門主管對下屬進行月、六個月度、年度考評審批。（2）、由各部門主管立即將評定成績交至辦公室，由辦公室審核后統(tǒng)一交總經(jīng)理審批。2、評定申訴要求：（1）、被評定者若對評定結(jié)果有異議、疑問或有不一樣意見，確定申訴處理意見經(jīng)各方協(xié)商后通知申訴職員。職員若仍然有異議，能夠越級申訴。3、獎懲制度企業(yè)獎懲采取“星級制”。企業(yè)定時評選明星職員，并公布獎懲公告。為受獎勵者頒發(fā)紅星，分為一顆紅星☆、二顆紅星☆☆、三顆紅星☆☆☆、四顆紅星☆☆☆☆；處罰分為一顆黑星★、二顆黑星★★、三顆黑星★★★、四顆黑星★★★★。第一節(jié)獎勵職員有下列情況之一者，給一顆紅星☆。1、工作主動，在各項工作中起帶頭作用者。2、維護團體榮譽有具體事跡者。3、關(guān)心企業(yè)及她人，在做好本職員作同時盡力為企業(yè)及其它職員發(fā)展服務(wù)者。4、提出合理化提議，采納后使企業(yè)工作取得進步者（依據(jù)提議獲益大小可酌情給紅星）。5、工作勤勉、奉公遵法、完成任務(wù)出色，為同事標兵者。職員有下列情況之一者，給二顆紅星☆☆。1、在完成企業(yè)關(guān)鍵工作時表現(xiàn)突出者。2、有創(chuàng)新，對企業(yè)工作開展和經(jīng)營活動作出關(guān)鍵貢獻者。3、為企業(yè)取得重大榮譽者。4、其它功績，足為其它職員標兵者。職員有下列情況之一者，給三顆紅星☆☆☆。1、為企業(yè)作出重大貢獻者。2、發(fā)覺或阻止可能給企業(yè)造成嚴重損害情況，使企業(yè)免受損失或降低損失具體貢獻小者。3、主動主動查獲舞弊或收受賄賂案件者。4、有其它較大功績，足為其它職員標兵者。職員有下列情況之一者，給四顆紅星☆☆☆☆。1、節(jié)省資金，節(jié)省費用，事跡突出。2、碰到緊急事變，能挺身而出，處理得宜，保全企業(yè)及職員生命財產(chǎn)安全或降低損害具體貢獻較大者。3、在完成企業(yè)重大工作中作出關(guān)鍵貢獻者。4、立有重大功績，足為其它職員標兵者。第二節(jié)、獎勵措施為激勵職員不停成長、發(fā)展，在工作中愈加好地發(fā)揮才能和智慧，獲一顆紅星☆者，給100元—200元獎勵；獲二顆紅星☆☆者，給300元—400元獎勵；獲三顆紅星☆☆☆者，給500元—700元獎勵；獲四顆紅星☆☆☆☆者，給800元—1000元獎勵。第三節(jié)、處罰職員有下列情況之一者，給一顆黑星★。1、工作表現(xiàn)不良，或在工作時間私自離開工作崗位者，常常不能按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)者。2、工作時談天嬉笑、睡覺、吃零食，看無關(guān)書刊妨害工作秩序，或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。3、違反保密制度還未形成泄密者。4、因本身過失，發(fā)生工作錯誤，情節(jié)較輕微者。5、浪費公物情節(jié)較輕微者。6、有欺騙行為還未造成嚴重后果者。7、其它違反企業(yè)管理制度，情節(jié)較輕微者。職員有下列情況之一者，給予二顆黑星★★。1、30天內(nèi)曠工一日以上。2、未經(jīng)同意私自休假（一天以內(nèi)）。3、不服從主管指令、工作調(diào)動。職員有下列情況之一者，給予四顆黑星★★★1、未經(jīng)許可，攜帶危險物品進入企業(yè)者。2、違反保密制度，造成泄密，但未造成危害后果者。3、拒絕聽從主管人員合理調(diào)遣，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者。4、在企業(yè)內(nèi)喝酒、賭博、燃放易燃易爆物品。5、毆打或欺侮她人造成不良后果者。6、違反勞動紀律或企業(yè)規(guī)章制度，情節(jié)重大者。職員有下列情況之一者，給予四顆黑星★★★★。1、30天內(nèi)曠工三日以上或十二個月累計曠工達七日以上者。2、嚴重瀆職使企業(yè)遭受較大損失者或蓄意破壞企業(yè)設(shè)備或其它公物者。3、有意泄露企業(yè)秘密者，造成重大后果者。4、品行不端，損害企業(yè)聲譽者。5、利用職權(quán)營私舞弊者。6、偽造文件、印章、欺騙企業(yè)或她人者。7、偽造、冒用個人證實文件或謊報個人資料者。8、觸犯國家法律受刑事處分者。9、其它違反企業(yè)要求情節(jié)嚴重者。第四節(jié)、處罰措施立即和受罰者面談，促進其立即改善、改善，依據(jù)情節(jié)嚴重程度、后果損失程度、影響惡劣程度等原因酌情進行處罰。獲一顆★黑星者，給主管領(lǐng)導(dǎo)口頭批評，并處于100元以內(nèi)罰款；獲二顆黑星★★者，作過失統(tǒng)計并通報批評，給100—200元處罰；三顆黑星★★★者，初犯給書面警告、降職、降級及200—500元處罰，再犯者辭退；獲四顆黑星★★★★者，立即解聘或交司法機關(guān)處理。第五節(jié)、獎懲程序1、每三個月，具體時間以通知為準，各部門領(lǐng)導(dǎo)填寫《職員獎懲申請單》報行政辦公室核實，由總經(jīng)理同意。2、同意后職員獎懲相對應(yīng)激勵和處罰措施由行政辦公室給予公布。附表：職員獎懲申報表姓名崗位部門考評期______年_____月——_____年_____月講評原因和依據(jù)獎勵□一顆紅星☆□二顆紅星☆☆□三顆紅星☆☆☆□四顆紅星☆☆☆☆處罰□一顆黑星▲□二顆黑星▲▲□三顆黑星▲▲▲□四顆黑星▲▲▲▲部門主管意見行政人事意見總經(jīng)理意見此單一式二份，一聯(lián)用于人事立案，二聯(lián)用于財務(wù)實施姓名崗位部門考評期______年_____月——_____年_____月講評原因和依據(jù)獎勵□一顆紅星☆□二顆紅星☆☆□三顆紅星☆☆☆□四顆紅星☆☆☆☆處罰□一顆黑星▲□二顆黑星▲▲□三顆黑星▲▲▲□四顆黑星▲▲▲▲部門主管意見行政人事意見總經(jīng)理意見合理化提議單姓名部門日期提議內(nèi)容企業(yè)反饋意見注：此單由提合理化提議人填制，直接上報辦公室。由辦公室同意匯總上報總經(jīng)理室財務(wù)管理制度（討論稿）差旅費報銷標準及步驟：1、出差標準上乘坐公共汽車、火車硬座、10小時以上乘坐火車硬臥、無火車乘坐汽車?？偨?jīng)理能夠乘坐軟臥。2、特殊情況乘坐火車軟臥、飛機須經(jīng)總經(jīng)理同意，財務(wù)總監(jiān)審核方可報銷。3、出差只能報銷指定目標車費，超出范圍車票不予報銷。4、出租車票報銷必需寫明乘車人、起點、終點、詳盡事由，而且自乘車之日起30天內(nèi)報銷，內(nèi)容填寫不清楚或超出30天不予報銷。5、伙食及住宿費要求：總經(jīng)理每人天天住宿及伙食費分別為300元、100元。副總經(jīng)理出差每人天天住宿及伙食費分別為200元、80元；午餐費30元。企業(yè)通常管理人員住宿及伙食費分別為150元、30元；午餐費為30元。（4）以上費用一律憑發(fā)票報銷，超出標準部分自理。若伙食費難以取得票據(jù)按標準70%補助。6、辦事必需在企業(yè)有簽約飯店，住宿要在指定飯店住宿。7、跨市出差費用必需按次立即報銷，報銷時須填制《差旅費報銷單》，內(nèi)容填寫完整，不屬本人出差范圍費用（如招待客人餐費、會務(wù)費）要分開報銷。財務(wù)對粘貼不符合標準差旅費有權(quán)拒報。第二節(jié)、電話費報銷要求1；營銷主管；50元/月2；招商主管；80元/月3；部門經(jīng)理；100元/月4；副總；200元/月5；總經(jīng)理；300元/月第三節(jié)、教育費報銷要求企業(yè)安排接收培訓用能夠報銷；考取本職員作職稱，考試費用報銷。經(jīng)企業(yè)同意進修，考試合格經(jīng)過后，給報銷學費。在協(xié)議期內(nèi)離職應(yīng)負擔相關(guān)培訓費用。第四節(jié)、招待費使用要求1、因公宴請標準上必需在企業(yè)有簽約飯店2、因公宴請須提前申請，通常業(yè)務(wù)申請經(jīng)部門經(jīng)理同意后交辦公室審核，領(lǐng)導(dǎo)審批后方可宴請附接待申請單接待申請表來客部門客戶姓名人數(shù)事由時間酒店或賓館名稱申請人領(lǐng)導(dǎo)指示：審核：部門經(jīng)理：經(jīng)辦人：3、各等級宴請擔任標準(1)、通常業(yè)務(wù)人員宴請標準為50.00元/人，外地購鋪客人25元/人（不含酒水）；（2）、政府部門科員，企業(yè)部門正、副職宴請標準為為50.00元/人、80.00元/人不含酒水）；（3）、政府部門科局級以上，總經(jīng)理正、副職宴請標準為80.00元/人、100.00元/人（不含酒水）；（4）、如有超支需要經(jīng)總經(jīng)理特批后按實際情況宴請。4、在飯店宴請結(jié)束后，在宴請單上簽字確定，如在該酒店本人無簽字權(quán)，必需得到有簽字權(quán)人授權(quán)后方可簽字。5、赴宴通報制度（1）、在未經(jīng)過上及領(lǐng)導(dǎo)同意情況下不得私自參與宴請；（2）、在參與宴請前應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)說明接收宴請原因及宴請對象；（3）、赴宴回歸后主動向上級領(lǐng)導(dǎo)說明宴請過程中所包含到內(nèi)容事件和處理意見。6、賓館住宿采取提前申請制度、再住宿。7、賓館住宿標準上在企業(yè)簽約單位賓館。8、依據(jù)用戶身份，來確定賓館住宿標準：①、通常見戶：120.00元/間/天；②、貴賓：200.00元/間/天；③、特殊用戶：400.00元/間/天；第五節(jié)、探親路費報銷要求1、企業(yè)外聘人員按雙方約定報銷。2、就地招聘外地人員路費報銷要求：部門經(jīng)理以上人員每十二個月報銷不超出2次，其它人員每十二個月報銷1次。3、探親車費不報打費、途中用餐費及住宿費，以火車硬座、汽車為標準旅程在10小時以上，部門經(jīng)理以上人員能夠乘坐硬臥。部門經(jīng)理以上人員不回家探親，親屬反探親能夠按上表要求報銷路費。第六節(jié)、汽車費用1、汽車費用包含汽油費、過路費、停車費、養(yǎng)路費、年檢費、修理費等。2、汽車日常修理要定點，修理前駕駛員要預(yù)先報批、大額修理要比價。3、汽油按汽車行駛公里數(shù)核報，管理部門做好臺帳統(tǒng)計。第七節(jié)、費用報銷程序1、企業(yè)任何費用全部必需經(jīng)總經(jīng)理簽字后報銷，經(jīng)辦人→部門責任人→財務(wù)審核→總經(jīng)理。（總經(jīng)理簽字權(quán)限單筆5000元以內(nèi)有效，單筆超出5000元須經(jīng)董事長簽字或電話撥授權(quán)總經(jīng)理后簽字有效。）第八節(jié)、協(xié)議簽定要求1、企業(yè)任何對外協(xié)議，總經(jīng)理是唯一授權(quán)代表2、金融協(xié)議簽定，總經(jīng)理總權(quán)限為50000元以內(nèi)簽字有效，超出50000元協(xié)議須董事長簽字或電話授權(quán)后簽字有效。3其它協(xié)議需經(jīng)企業(yè)法律顧問同意方可簽定。物資采購制度（討論稿）1、步驟（1）、由申購部門填寫申購單，說明申購理由，報辦公室審核并經(jīng)總經(jīng)理報批（2）、報批后審批單，由專員負責采購（3）、采購好物資由辦公室統(tǒng)一保管，填寫入庫單（4）、財務(wù)部憑入庫和發(fā)票核銷（5）、領(lǐng)用部門填寫領(lǐng)用單，由部門責任人簽字后，領(lǐng)取所需物資2、具體內(nèi)容（1）、比價標準：A.二人以上，B.貨比三家。采購人員在物品比價過程中應(yīng)有二人以上去比價。專業(yè)用具采購比價由專業(yè)人員會同采購員一同前往。（2）、借支標準：支付定金采購，定金不高于所購物品金額20%，余款驗收審核后支付。財務(wù)人員依據(jù)審批單及在借支標準上辦理借支手續(xù)。報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。（3）、采購：經(jīng)市場比價后，選擇一家價格合理、質(zhì)量可靠商家作為采購對象，經(jīng)總經(jīng)理室同意后方進行采購。(4)、入庫：采購物品應(yīng)首先交由總務(wù)辦理入庫，總務(wù)應(yīng)依據(jù)收到物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、金額辦理入庫。（5）、財務(wù)報銷：財務(wù)部對驗收入庫單、及發(fā)票進行審核及辦理付款手續(xù)，并經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付余款，報銷入賬，采購物品金額超出千元標準上不使用現(xiàn)金，要使用轉(zhuǎn)賬支票。（6）、辦理領(lǐng)用：總務(wù)在保管帳及個人領(lǐng)用物品記錄表上分別登記。物品金額超出50元以上，要求填寫個人領(lǐng)用單或部門領(lǐng)用單。（7）、盤點：總務(wù)保管帳應(yīng)做到日清、日結(jié)，財務(wù)應(yīng)對保管進行月盤點，并作出盤點表報企業(yè)立案。（8）、回收范圍：除紙張、筆等一次性消耗品以外全部物品全部列為移交回收范圍。職員在調(diào)動、離職時應(yīng)將企業(yè)列移交物品移交，如有遺失、損壞應(yīng)照價賠償，辦公室、財務(wù)依據(jù)總務(wù)移交審核意見辦理調(diào)動、離職手續(xù)。因物品正常損壞，要填寫物品報損單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可報損。附采購申請單、報損表。采購申請單申請部門：_____________年月日品名及規(guī)格數(shù)量用途總務(wù)審核總經(jīng)理審批物品報損審批單編號名稱單位數(shù)量單價金額報損原因擬報廢方法：領(lǐng)導(dǎo)審批意見：填表人:填表日期：職員基礎(chǔ)行為指導(dǎo)（討論稿）一、個人禮儀禮節(jié)（1）、著裝要求1、工作牌和工作服發(fā)放對象為企業(yè)全部在崗職員，工作牌和工作服由企業(yè)統(tǒng)一規(guī)范定制。2、全體職員在上班時間和企業(yè)要求其它場所必需根據(jù)要求著裝要求統(tǒng)一著工作服及工作牌。工作服著裝整齊、端莊，不得挽起袖子，工作牌正面朝外懸掛。如有違反現(xiàn)象，處以5元/次/項罰款。3、因工作原因造成工作服意外受損，經(jīng)部門經(jīng)理審核，給調(diào)換。非工作原因損壞，可配發(fā)新工作服，但由此產(chǎn)生費用由本人負擔，工作牌因個人原因丟失，補交手續(xù)費10元，并處以50元罰款后，給予補發(fā)。4、因病、孕等特殊原因需要遞交情況說明并需部門責任人簽字確定時間范圍經(jīng)審核認可后，可著便裝，不然一律以違反日常規(guī)范要求給予處理。5、試用期職員著裝盡可能以企業(yè)服裝顏色相靠近。（2）、具體要求男職員儀表要求①、男職員必需統(tǒng)一著企業(yè)制訂服裝，配打領(lǐng)帶，著深色襪子，黑色皮鞋，整體美觀大方。②、上班時間必需佩帶工作牌。③、精神飽滿，面帶笑容。④、必需理短發(fā)，保持頭發(fā)清潔、整齊，不染其它顏色。⑤、必需常常刮胡須。⑥、西裝、襯衣必需平整、清潔，領(lǐng)口、袖口無污漬，西裝口袋不放物品。⑦、必需剪短指甲，保持清潔。⑧、皮鞋必需擦抹光亮，無灰塵。女職員儀表要求①、女職員必需統(tǒng)一著企業(yè)制訂服裝，配打領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)著和工作服相協(xié)調(diào)襪子和皮鞋，整體美觀大方。②、上班時間必需佩帶工作牌。③、可化淡妝，精神飽滿，面帶笑容。④、必需保持頭發(fā)清潔，發(fā)型文雅、莊重、梳理整齊。⑤、西裝、襯衣必需平整、清潔，領(lǐng)口、袖口無污跡，西裝口袋不放物品。⑥、指甲不宜過長，并保持清潔，涂抹指甲油時必需自然著色。⑦、皮鞋必需擦抹光亮，無灰塵。二、儀態(tài)（1）、微笑微笑是一個國際禮儀，能充足表現(xiàn)一個人熱情、修養(yǎng)和漂亮，真正甜美而非職業(yè)化微笑是發(fā)自內(nèi)心、自然大方、真實親切。注意:要和對方保持正規(guī)微笑；眼睛要有膽量正視對方，也要有膽量接收對方眼光；微笑應(yīng)貫穿禮儀行為整個過程。（2）、眼光和人談話時，大部分時間應(yīng)看著對方；正確眼光是自然地注視對方眉骨和鼻梁三角區(qū)，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方；道別或握手時應(yīng)該用眼光注視著對方眼睛。（3）、站姿標準站姿——抬頭、挺胸、含顎、夾肩、收腹、提臀、雙臂自然下垂。男士：雙腳分開，比肩略寬；雙手交叉，放于腹前或體后。女士：雙腳并攏，腳尖成V字或丁字狀，雙手交叉放于腹前。(4)、坐姿基礎(chǔ)坐姿——入座要輕，最少坐滿椅子2/3，后背靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略微分開），頭平正，挺胸，夾肩，立腰。如長時間端坐，可將兩腿交叉重合，但要注意將腿往回收。（5）、行姿女士——抬頭、挺胸、收緊腹部，手輕輕放在兩邊，自然擺動，步伐輕盈，不拖泥帶水，身體有向上拉長感覺。（6）、蹲姿一腳在前，一腳在后，兩腳向下蹲，前腳全著地，小腿基礎(chǔ)垂直于地面，后腳跟抬起，腳掌著地，臀部向下。男士應(yīng)注意彎膝。（7）、手勢手勢是談話必需輔助手段。手勢幅度和頻率不要過大過多，要尤其注意手勢規(guī)范和手勢含義。在示意方向或人物時，應(yīng)用手掌，切不可用手指；在示意她人過來時，應(yīng)用手掌，且掌心向下，切不可掌心向上。三、儀表著裝基礎(chǔ)標準：合身、合宜、合時、合禮。合身指符合個人身材、身份和年紀等；合宜指符合自己特點個性；合時指符合季節(jié)時間要求，合禮指符合場所禮節(jié)要求。著裝時還要注意整齊，尤其要注意領(lǐng)子和袖口潔凈，注意保持衣飾整體挺括。四、辦公禮儀禮節(jié)一、總體規(guī)范：（1）、要樹立整齊、端莊個人禮儀形象。（2）、做到“五不”和“四要”：不對她人評頭論足，不談?wù)搨€人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不探聽她人隱私；要主動打掃辦公室衛(wèi)生，個人桌面要整齊，同事見面要問好，辦公室來人要熱情接待。二、接聽電話（1）、接聽電話要快速：在鈴響三聲內(nèi)接聽，并注意鈴響完整。（2）、禮貌接聽，拿起話筒，規(guī)范用語“您好”或“遠洲城市廣場某部”。（3）、接待電話要認真：態(tài)度熱情，保持微笑，語言語氣有生氣、親切自然，傾聽時應(yīng)不停做出回應(yīng)。（4）、業(yè)務(wù)電話要統(tǒng)計，認真填寫電話統(tǒng)計單，對方咨詢相關(guān)問題時，應(yīng)熱情解答，如碰到自己不清楚內(nèi)容，不可直接以“不知道，不清楚”或部分“大約、可能、可能”等含糊詞句應(yīng)付，而應(yīng)請對方稍等，快速查閱或向她人咨詢后，再回復(fù)對方問題。假如一時無法了解到信息，也可先請對方留下號碼，等有了確切答案后，再給對方回電。（5）、結(jié)束談話要禮貌，等對方掛斷電話后，再輕輕掛上電話。三、撥打電話（1）、撥打電話首先應(yīng)考慮時間是否適宜，通常只在上班時間打，最好不要在對方休息時打電話。（2）、打電話要有所準備，先想好通話內(nèi)容，禮貌開頭語最關(guān)鍵，首先要表明自己身份如“您好，我是遠洲某某部，某某人”。（3）、語言流利，吐字清楚，聲調(diào)平和，語速適中，簡明有序。（4）、通話過程中，如需辦其它事，先給通話對方打個招呼，再捂住話筒，辦好事后再致歉，如有其它人來訪，應(yīng)給來訪者致以微笑，用合適手勢示意來訪者先坐下稍等。（5）、電話通常由來電者先提出通話結(jié)束，有禮貌離別。等對方掛斷電話后，再輕輕掛上電話。四、面談（1）、第一時間問候客人，起身相迎，微笑致意，用手掌指導(dǎo)客人入座。（2）、身體前傾，語言親切，面帶微笑。（3）、保持合適距離（通常保持在1-2米左右）（4）、不可東張西望，眼光友好注視對方眼睛，并不停調(diào)整自己眼光，散視在對方臉上，向下最多看到對方領(lǐng)口(打領(lǐng)帶結(jié)地方)。（5）、需暫停時，應(yīng)向客人打招呼。（6）、客人走時，起身相送，道別。注意：握手禮節(jié)握手姿勢強調(diào)“五到”，即身到、笑到、手到、眼到、問候到。握手時上身應(yīng)微微向前傾斜，面帶微笑，同時伸出右手和對方右手相握，上下抖幾下，眼睛平視對方眼睛，同時寒暄問候。握手時，伸手前后次序；貴賓先，長者先，主人先、女士先；握手時間通常在3-5秒之間為宜；握手力度必需適中。五、接待(1)、會客禮儀A、客人走近時，應(yīng)注視客人，當客人走到距1-2米時，主動起身問候，行欠身禮，并問詢提供什么幫助。行禮時應(yīng)以腰部為軸，將頭、頸、上半身同時前傾15B、領(lǐng)客人時，應(yīng)走在客人左前方或右前方，和客人相距兩三步。C、引領(lǐng)到會議室，應(yīng)主動開門，右開門用右手，左開門用左手，然后退回門側(cè)，請客人優(yōu)異，再隨即進入。D、雙手拉椅，請客人入座。E、為客人斟茶倒水，茶水斟倒為七八分滿，雙手端送給客人，手不可觸及杯沿。F、請客人稍等候，面朝客人，后退一兩步，再轉(zhuǎn)身離開。G、企業(yè)副總以上領(lǐng)導(dǎo)走進辦公室，應(yīng)主動起立問好。H、企業(yè)副總以上領(lǐng)導(dǎo)帶客人時，在企業(yè)內(nèi)應(yīng)主動退讓、立定問好。（2）、行走禮儀乘車禮儀：乘汽車時，通常遵照右為上、左為下標準。故通常情況下，司機后排右側(cè)是上來賓。但若主人親自駕車，則副駕駛位置為上賓席，無須勞駕移位。上車時正確姿勢是扶著門，把身體放低，輕輕移進車子里；下車時則是先伸出一只腳，站穩(wěn)后，讓身體慢慢直立。同行禮儀：通常兩人并排走路，右為尊；三人并排走路，中為尊；四人不能并排走路，應(yīng)分成兩排行走；上下樓梯、扶梯時，應(yīng)靠右邊行，讓年長者或客人走在上方一階，以防意外。注意：保持距離，人和人交往時相互適度距離感能夠營造一個更寬容、友好氣氛。即使因名族、地域、文化、身份、關(guān)系、等原因，大家相互之間距離會有所差異，但通常大家認為1.2米-3.6米為社交距離，0.5米-1.2米為私人距離，小于六、交換名片（1）、遞交名片A、名片應(yīng)放在專門名片夾中，最好不要放在錢夾內(nèi)。遞送名片，應(yīng)事先把名片準備好，放在易于取出地方，要以恭敬態(tài)度，眼睛友好注視對方，面帶微笑，雙手遞送名片，將名片正面朝向?qū)Ψ?，雙手拇指和食指捏住名片上端，從胸前遞出交給對方，假如是坐著，應(yīng)該起身或欠身相送?？烧f些“這是我名片，請笑納”，“以后加強聯(lián)絡(luò)”之類話。B、首次相識，雙方經(jīng)介紹后，假如有名片則可取出名片送給對方。假如是事先約好面談，或事先雙方全部有所了解，不一定忙著交換名片，可在交談結(jié)束，臨別之時取出名片遞給對方，以加深印象，表示愿意保持聯(lián)絡(luò)誠意。（2）、接收名片A、接收她人遞來名片，應(yīng)該恭恭敬敬，雙手捧接，應(yīng)起身或欠身，雙手拇指和食指捏住名片下端，同時眼睛友好注視對方，面帶微笑，道聲“謝謝”等。B、接過名片后應(yīng)認真閱看，假如是初識，可將名片上關(guān)鍵內(nèi)容讀出并說“認識你很快樂”等話，然后鄭重將名片收好。C、當對方遞給你名片后，假如你沒有名片或沒帶名片，應(yīng)加以說明，并表示歉意，必需時，利用紙張等把自己聯(lián)絡(luò)方法留給對方。七、有效利用時間1、確定當日、當周、當月工作計劃，按計劃行事。2、按工作緊急程度和關(guān)鍵程度，分清輕重緩急。3、利用好候車、乘車、等候等零碎時間看書、打電話或思索。4、有效利用電話。5、縮短處理日雜事務(wù)時間。6、早一天決定并準備隔天工作。7、制訂會客計劃。節(jié)省她人時間，同時也不要讓同事、用戶浪費自己時間。8、不浪費時間做無意或價值不大事。八、當好一名部屬1、愉快接收命令和指示。（1）、愉快地接收上級命令和指示，你主動心態(tài)會感染上級，有利于你和上級進入一個良好工作狀態(tài)。（2）、估計自己無法完成工作時，要坦誠相告。2、第一時間回饋制度立即匯報工作現(xiàn)實狀況，接收新指示。匯報切不能報喜不報憂。3、發(fā)揮自己主動性（1）、在取得上級同意情況下，不停主動地提出可行方案，貢獻自己創(chuàng)新結(jié)果，在實施命令過程中，尋求成就感。（2）、假如只知照辦，人和機器無二樣。4、誠懇接收指正九、和上級溝通1、事先整理好和上級要談地問題，列出談話提要2、選擇溝通時機。（1）、盡可能選擇讓上級感覺比較適宜時間。（2）、長話短說，不浪費時間。3、正確領(lǐng)會上級要求和意圖，碰到不清楚地方，請上級反復(fù)一遍。4、針對匯報問題，自己首先要準備最少2種以上處理方案。盡可能讓上級做“選擇題”，而不是“填空題”。5、碰到不一樣意見時，首先問明理由，然后當面陳說自己理由，若無法達成一致時，最終應(yīng)不折不扣地實施上級地指示。十、有效合作1、先付出，獲取她人合作之前，自己應(yīng)主動地給合作。2、要求她人合作，要具體說明自己意圖。3、寬容、不求全責備。（1）、仔細聽她人意見。（2）、給對方面子（3）、坦誠自己不足4、要有大局觀，不能只考慮自己立場，控制好自己情緒。十一、取得同事好感1、了解相互分工，尊重對方工作。2.、按規(guī)章辦事，工作不偏不倚。3、不把自己分內(nèi)工作推給同事，情不得已時，能夠經(jīng)過上級重新分配。4、多溝通，重視協(xié)調(diào)不可自認為是。5、不亂發(fā)怨言、埋怨，沒有些人喜愛怨言滿腹人。有意見或不滿，要經(jīng)過正常渠道溝通。6、真誠地幫助對方，切不可不負責任地亂發(fā)評論。7、建立友好人際關(guān)系。（1）、不可驕傲自滿，不可自認為是。（2）、切忌拿自己優(yōu)點和她人缺點比，學習對方優(yōu)點。（3）、不背后說她人壞話，不管人長短，有問題要開誠布公地談。（4）、不自吹自擂，不說大話。十二、參與會議確定會議專題，充足準備。按時出席會議，開會坐前排。3、認真聆聽她人講話。4、不獨占講話，講話要掌握關(guān)鍵，學會用數(shù)字說話，簡明扼要，給她人講話機會。不排斥反對意見，不偏激，不感情用事。不要坐失講話良機。認真做好會議統(tǒng)計，尤其記清本部門工作任務(wù)。辦公用具及設(shè)備管理制度（討論稿）第一條：文具管理文具用具分為個人使用類和業(yè)務(wù)使用類兩種。個人使用類系指個人自己使用保管用具，如筆、尺類、橡皮等。業(yè)務(wù)使用類系指本部門共同使用保管用具，如膠水、文件夾等。每部門領(lǐng)用時需進行登記，登記冊統(tǒng)一由辦公室保管。行政部每個月需統(tǒng)計各部門文具用具使用數(shù)量。嚴禁職員將企業(yè)文具用具私用。正常消耗性文具用具如圓珠筆、鋼筆、計算器、文件夾、剪刀等再領(lǐng)用時，需以舊換新。不然不予核發(fā)。第二條：辦公用固定資產(chǎn)管理辦公用固定資產(chǎn)包含桌椅、公文柜、電話機、電腦、打印機、復(fù)印機等。各項固定資產(chǎn)質(zhì)量確保書及資料統(tǒng)一由辦公室保管。各部門配置全部公共辦公設(shè)備由辦公室統(tǒng)一管理，使用辦公設(shè)備全部些人員均須按相關(guān)要求要求操作。辦公用計算機、打印機等辦公設(shè)備由專員負責使用，定時保養(yǎng)。財產(chǎn)發(fā)生損壞時，責任人需負對應(yīng)責任。主管級以下人員未經(jīng)許可不能私自使用非己負責設(shè)備，不能將游戲光盤及外來軟件、磁盤放入計算機內(nèi)使用，不然一切后果及所造成經(jīng)濟損失均由當事人賠償。職員要珍惜全部企業(yè)公共設(shè)備，離創(chuàng)辦公室時，要檢驗關(guān)閉全部設(shè)備電源及輕易發(fā)生危險器具，確保安全。任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不能將專用辦公設(shè)備帶出辦公地點，不然一切后果自負。第三條：申領(lǐng)各部門依需要提出申領(lǐng)計劃，辦公室匯總后，填寫《購置申請單》，說明用具名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。經(jīng)總務(wù)審核確定有沒有購置必需后，報企業(yè)辦公室。各部門職員辦公用具，由各部門從企業(yè)辦公室統(tǒng)一領(lǐng)取、統(tǒng)一分發(fā)；辦公用固定設(shè)備由行政部統(tǒng)一建立臺賬。第四條：其它職員離開企業(yè)后，需把領(lǐng)用辦公用具等悉數(shù)交還行政部，若有損壞或丟失，負責賠償。辦公事務(wù)用具如桌椅、公文柜、電話機、電腦、打印機等遷移，需經(jīng)辦公室辦理遷移手續(xù)后，方可實施。辦公用具固定資產(chǎn)報廢，需總經(jīng)理同意后核銷。行政管理制度（討論稿）接待政府機關(guān)及外來人員制度為統(tǒng)一口徑，維護企業(yè)整體形象，在任何政府機關(guān)及外來人員約見時，應(yīng)事先上報辦公室，立即匯報來訪者意圖目標，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定后，由指定人員接待。如未經(jīng)事先約見直接來訪人員，在未經(jīng)企業(yè)許可時，應(yīng)禮貌拒絕，不予會見。接待時，注意會談話題范圍，對于超出話題以外問題，一概不予回復(fù)對外新聞公布制度為阻止不實報道出現(xiàn)，凡包含到企業(yè)形象、經(jīng)營、服務(wù)、人事及突發(fā)事件等，企業(yè)總經(jīng)理是唯一被授權(quán)對外新聞講話人，任何職員不得隨意接收外界采訪，職員碰到棘手類采訪，務(wù)必事先立即上報總經(jīng)理，全部職員見有報社、電視臺人員在商場采訪、拍照、攝像應(yīng)立即匯報企業(yè)總經(jīng)理。職員接到外界采訪電話，務(wù)必問清、統(tǒng)計下對方單位、姓名、聯(lián)絡(luò)電話，并立即上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理快速處理決定，不得延誤。如企業(yè)總經(jīng)理臨時不在現(xiàn)場，視情況可臨時授權(quán)她人出面處理。遇關(guān)鍵媒體采訪，企業(yè)總經(jīng)理必需親自接待。并立即上報董事長。企劃管理制度企劃部是企業(yè)企業(yè)文化；企業(yè)理念；對內(nèi)、對外宣傳唯一設(shè)計、制作部門。企業(yè)各部門凡包含到上述事項均須總經(jīng)理審核同意后方可由企劃部設(shè)計、制作。企劃部設(shè)計方案由總經(jīng)理審批后方可公布實施。企劃人員未經(jīng)許可不可接其它單位部門、人員提出設(shè)計業(yè)務(wù)。文件收發(fā)制度全部外來正式公文，一律先由秘書統(tǒng)一辦理啟封（領(lǐng)導(dǎo)親啟件除外）、登記、編號工作，最終由辦公室主任簽字。辦公室主任簽批文件標準（1）、關(guān)鍵文件（指上級文件、通知和包含全企業(yè)性問題文件等）呈總經(jīng)理審閱指示。（2）、通常文件（指包含部分職能部門通常性文件、工作往來函件和以職能部門名義發(fā)來業(yè)務(wù)文件等）簽送相關(guān)職能部門閱辦。3、關(guān)鍵文件經(jīng)總經(jīng)理審閱指示，若需傳閱時，則由秘書簽貼“傳閱單”，按指示要求傳閱范圍和人員，做好傳閱工作（部門閱后應(yīng)退回秘書處分轉(zhuǎn)，部門間不得橫轉(zhuǎn)）,并按時收回傳閱文件。4、對于交部門承接文件，除做好交辦時簽收手續(xù)外，辦公室秘書應(yīng)按期催辦，承接完成，文件（或附匯報材料）退辦公室存檔。5、通常文件簽送相關(guān)職能部門時，必需在登記薄上由簽署自己姓名和日期，便于以后查考。五、公文打印制度1、全部以企業(yè)名義發(fā)出公文，擬稿人應(yīng)使用統(tǒng)一格式稿紙首頁，稿件全文必需經(jīng)部門責任人核稿簽字后，交秘書校對，呈總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理簽批，再由辦公室統(tǒng)一編號、登記，方可打印及啟用企業(yè)公章發(fā)出，文件原稿連同打印件備2份留作歸檔保留備查。2、職能部門以部門名義發(fā)出文件、資料，由該部門人員填寫“打印申請單”，交部門責任人簽字，呈企業(yè)總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理簽字后，再由辦公室按輕、重、緩、急安排打印。3、企業(yè)各部門自擬計劃、匯報、總結(jié)、報表、資料等不要正式發(fā)外文件資料標準上不予打印，如需打印，應(yīng)由該部門責任人填寫“打印申請單”，經(jīng)辦公室簽批后，方可打印。4、草擬文稿努力爭取情況真實，文字簡練，標點正確，字跡端正，條理清楚，合乎文法。打印文件，要符合要求公文格式，做到正確、清楚、整齊、美觀。5、各部門文字資料打印后，由辦公室校對、統(tǒng)一格式，再交由該部門審核。六、文件資料立卷、歸檔制度1、凡屬企業(yè)收發(fā)、保留文件、資料統(tǒng)一由辦公室制訂專員負責立卷、歸檔。2、凡企業(yè)組織各項活動所形成匯報、總結(jié)、決議等文件、資料，應(yīng)以每項全過程匯總成冊，由辦公室指定專員立卷歸檔。3、檔案借閱和索?。?）、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理、主任、主管借閱非密級檔案，能夠經(jīng)過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。（2）、企業(yè)其它人員需借閱檔案時，需經(jīng)部門主管同意，并辦理借閱手續(xù)。（3）、外單位查閱須持介紹信，經(jīng)總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理同意后方可查閱。（4）、借閱檔案必需珍惜，保持整齊，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁私自翻閱，抄錄、轉(zhuǎn)接、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必需由總經(jīng)理同意方可摘錄和復(fù)制，通常內(nèi)部檔案由企業(yè)辦公室主任同意方可摘錄和復(fù)制。4、檔案銷毀（1）、任何組織或個人非經(jīng)許可無權(quán)隨意銷毀企業(yè)檔案材料；（2）、若按要求需要銷毀時，凡屬密級檔案需經(jīng)總經(jīng)理同意后方可銷毀，通常內(nèi)部檔案，須經(jīng)辦公室主任同意后方可銷毀。（3）、經(jīng)同意銷毀企業(yè)檔案，檔案人員要認真填寫，編制銷毀清單，由專員監(jiān)督銷毀。5、檔案保密（1）、檔案管理人員離開檔案室必需將檔案柜門鎖好，下班前必需將全部文件、材料歸置妥當，不得隨便放在桌上。（2）、檔案管理人員有保密責任，凡包含檔案內(nèi)容及提供利用情況，不得向外傳說。（3）、檔案管理人員對保密歸檔材料，需標注密級，并按保密要求實施。七、企業(yè)印章管理制度1、企業(yè)印章由專員負責嚴加保管，保管人員須認真實施印章啟用制度，不得任意亂用，蓋空白印，不然，后果自負。2、各部門需要以企業(yè)名義發(fā)出多種文件應(yīng)嚴格根據(jù)文件收、發(fā)、打印制度實施，然后加蓋企業(yè)印章。3、印章（含企業(yè)印章、協(xié)議章）在沒有得到總經(jīng)理簽字審定，不得加蓋公章。4、財務(wù)專用章須經(jīng)財務(wù)總監(jiān)同意。八、相關(guān)使用證實性文件或加蓋公章要求1、各部門人員凡需使用證實文件（企業(yè)三證復(fù)印件、企業(yè)資歷證實及其它證實）或加蓋公章前應(yīng)先填寫申請表；2、經(jīng)審批后，由文件或公章保管部門提供對應(yīng)文件或加蓋公章，同時具體操作人員需在證實文件或加蓋公章文件空白處注明“在________時間內(nèi)僅供----------使用”字樣。3、如文件未使用，應(yīng)立即給予歸還銷毀。附：加蓋公章或復(fù)印企業(yè)文件申請表姓名部門提供文件或蓋章部門需使用或加蓋公章文件：文件或加蓋公章用途：部門經(jīng)理審批總經(jīng)理審批日期日期九、議管理制度第一條；會議制度辦公室應(yīng)立即發(fā)出會議通知，明確會議時間、地點、出席人、討論議題等內(nèi)容。不得無故缺席，特殊情況必需事先向辦公室說明。參會人員要嚴格遵守會議時間。遲到人員記入會議統(tǒng)計。3、管理企業(yè)周例會于每七天五下午1:30召開。4、和會人員為企業(yè)部門副經(jīng)理等級以上人