醫(yī)療器械質(zhì)量保證協(xié)議書模板(2024版)合同編號：__________鑒于甲方為醫(yī)療器械的使用者，乙方為甲方提供醫(yī)療器械的質(zhì)量保證服務(wù)，為確保雙方在合同履行過程中的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書。第一條質(zhì)量保證服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責對甲方使用的醫(yī)療器械進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保醫(yī)療器械的正常運行。1.2乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供醫(yī)療器械的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。1.3乙方在接到甲方報修電話后，應(yīng)在4小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。1.4乙方應(yīng)按照醫(yī)療器械的使用說明書和維護手冊，為甲方提供規(guī)范的安裝、調(diào)試、維護和保養(yǎng)服務(wù)。第二條質(zhì)量保證期限2.1本協(xié)議書的質(zhì)量保證期限為____年，自合同生效之日起計算。2.2如乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。第三條維修費用3.1在質(zhì)量保證期限內(nèi)，因醫(yī)療器械正常磨損、老化導致的故障，乙方應(yīng)免費為甲方提供維修服務(wù)。3.2因甲方使用不當、意外事故或不可抗力等原因?qū)е碌尼t(yī)療器械故障，乙方應(yīng)按照實際情況收取維修費用。3.3乙方應(yīng)向甲方提供維修費用明細，甲方對維修費用有異議的，乙方應(yīng)及時予以解釋。第四條技術(shù)培訓4.1乙方應(yīng)在合同生效后一個月內(nèi)為甲方提供一次醫(yī)療器械的使用、維護和保養(yǎng)培訓。4.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供定期或不定期的技術(shù)培訓。4.3乙方應(yīng)對甲方人員進行技術(shù)指導和解答，確保甲方能夠熟練操作和使用醫(yī)療器械。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和內(nèi)幕信息，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限自合同生效之日起計算，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。5.3違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%。第六條合同的解除和終止6.1在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)提前解除或終止合同，但應(yīng)提前____天書面通知對方。6.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將醫(yī)療器械恢復至合同解除或終止前的狀態(tài)。6.3合同解除或終止后，乙方不得向甲方提出任何費用要求。第七條爭議解決7.1本協(xié)議書履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2訴訟費用由敗訴方承擔。第八條其他條款8.1本協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.醫(yī)療器械質(zhì)量保證協(xié)議書

2.醫(yī)療器械使用說明書

3.醫(yī)療器械維護保養(yǎng)手冊

4.技術(shù)培訓資料

5.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和內(nèi)幕信息清單

6.維修費用明細表二、違約行為及認定：1.乙方未能在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修

2.乙方未能按照約定提供技術(shù)支持

3.乙方未能按照使用說明書和維護手冊提供服務(wù)

4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和內(nèi)幕信息

5.乙方未按照約定提供培訓服務(wù)

6.甲方未按照約定支付維修費用三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療器械：指用于預防、診斷、治療疾病或?qū)θ梭w進行功能的輔助裝置。

2.質(zhì)量保證：指乙方對甲方使用的醫(yī)療器械在一定期限內(nèi)提供的免費維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持服務(wù)。

3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。

4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能在約定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。

解決辦法：甲方可以要求乙方支付違約金，并書面催促乙方盡快提供服務(wù)。2.問題：乙方未能按照約定提供技術(shù)支持。

解決辦法：甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提供技術(shù)支持，否則可以要求乙方支付違約金。3.問題：乙方未能按照使用說明書和維護手冊提供服務(wù)。

解決辦法：甲方可以要求乙方按照說明書和手冊提供服務(wù)，并要求乙方承擔由此產(chǎn)生的費用。4.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和內(nèi)幕信息。

解決辦法：甲方可以要求乙方停止泄露，并支付違約金；嚴重時可以解除合同并追究乙方法律責任。5.問題：乙方未按照約定提供培訓服務(wù)。

解決辦法：甲方可以要求乙方按照約定提供培訓服務(wù)，并要求乙方承擔由此產(chǎn)生的費用。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為醫(yī)療機構(gòu)，乙方