第第頁(yè)區(qū)域銷售個(gè)人工作計(jì)劃區(qū)域銷售個(gè)人工作計(jì)劃1xx做事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)展工作基本順當(dāng)，全年回款額xx萬(wàn)元，基中第四季度完成回款額xx萬(wàn)元，占全年的xx%，成功開(kāi)發(fā)了分銷商xx家，終端酒店xx家，回款情況如下：一、銷售回顧公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，x類產(chǎn)品，由20xx年x月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期漸漸登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)最后消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者供給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展，使銷售隊(duì)伍銷售商消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。二、經(jīng)營(yíng)分析1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：A與B，A現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。B的客戶群面對(duì)流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，A和B的銷售網(wǎng)絡(luò)存在肯定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏肯定的成長(zhǎng)性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展本領(lǐng)不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延長(zhǎng)。2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化緊密相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段，我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上，需要精準(zhǔn)定位。三、業(yè)績(jī)來(lái)源銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果，取消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛(ài)思必局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。另外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶依據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等。四、存在問(wèn)題1、經(jīng)銷商違規(guī)（沖貨、竄貨）xx地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的看法上產(chǎn)生分岐，公司因故停止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開(kāi)了導(dǎo)火索，與xx辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不吝重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)撞擊xx市場(chǎng)，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。2、空白市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)前期工作重心在xx，時(shí)間原因，未能適時(shí)將中部、北部及部分市場(chǎng)開(kāi)拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)財(cái)產(chǎn)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的進(jìn)展也較遜色，相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng)，先入為主閱歷總結(jié)，于20xx年xx月xx日，xx辦在雙門(mén)樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng)，受益匪淺，利用參加嘉賓的人脈資源，不但提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來(lái)餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額xx億元，下半年零售額僅xx億元，同比下降xx%，大中型餐飲上客就餐率同比削減xx%，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的`重要因素。微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的管束下將效用化，依據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)管束下，將利潤(rùn)化，在雙方自利行為的交互作用下，以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來(lái)看，以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買行為比例：現(xiàn)代營(yíng)銷趨勢(shì)更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。五、20xx年工作計(jì)劃20xx年估計(jì)全年回款xx萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)xx%，估計(jì)第一季度完成xx萬(wàn)元回款，第二季度xx萬(wàn)元回款，第三季度回款xx萬(wàn)元，第四季度xx萬(wàn)元，xx市內(nèi)終端用戶估計(jì)擴(kuò)增至xx家，分銷商增到xx家。六、工作方向1、對(duì)經(jīng)銷商的管理定期檢審核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存，搭配公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不顯現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，躲避引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。2、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威逼，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，供給有效信息并持有憑證的銷售商，公司予以相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。3、銷售渠道下沉進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，找尋對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶肆，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上找尋相應(yīng)的切入點(diǎn)。目標(biāo)市場(chǎng)：將對(duì)多個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特別區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。七、銷售隊(duì)伍人力資源管理1、人員定崗xx辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng)，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)供給應(yīng)終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員布置解決，大家交換看法，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。3、關(guān)鍵崗位定義，技能及本領(lǐng)要求終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶肆等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道，通過(guò)分銷過(guò)程，最后到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，擅長(zhǎng)溝通、分析、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順當(dāng)分銷。4、培訓(xùn)予以全體做事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。區(qū)域銷售個(gè)人工作計(jì)劃2隨著經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展和消費(fèi)者個(gè)性化需求的加添，區(qū)域銷售已成為企業(yè)進(jìn)展的關(guān)鍵要素之一、為了提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)，我們需要訂立一份認(rèn)真實(shí)在、生動(dòng)豐富的區(qū)域銷售工作計(jì)劃。第一階段：市場(chǎng)調(diào)研在訂立區(qū)域銷售工作計(jì)劃之前，必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，加深對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)環(huán)境的認(rèn)得。我們可以通過(guò)以下途徑開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研：1、調(diào)盤(pán)問(wèn)卷：通過(guò)線上或線下調(diào)盤(pán)問(wèn)卷的方式了解目標(biāo)顧客的需求和購(gòu)買習(xí)慣。同時(shí)，也可以借此了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌形象、價(jià)格、產(chǎn)品特點(diǎn)等。2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研：通過(guò)監(jiān)測(cè)網(wǎng)上用戶行為來(lái)發(fā)覺(jué)新興趨勢(shì)，了解消費(fèi)者在社交平臺(tái)上的互動(dòng)行為，適時(shí)把握市場(chǎng)信息。3、市場(chǎng)察看：關(guān)注市場(chǎng)的變更趨勢(shì)，去實(shí)地查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況和銷售策略，分析市場(chǎng)環(huán)境以便更好地訂立銷售策略。第二階段：訂立銷售策略依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，我們將訂立一系列銷售策略以提升區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。重要包含以下幾點(diǎn)：1、產(chǎn)品定位：依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，對(duì)我們的產(chǎn)品定位進(jìn)行調(diào)整，并為不同的客戶群體設(shè)計(jì)差異化的產(chǎn)品方案。建立產(chǎn)品定價(jià)系統(tǒng)，為不同的產(chǎn)品訂立不同的價(jià)格，附加更完善的產(chǎn)品服務(wù)，以贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任。2、增長(zhǎng)消費(fèi)者體驗(yàn)：優(yōu)化前一段期間提到的銷售策略，依據(jù)消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者供給更好的購(gòu)物體驗(yàn)。例如，在物流上跟蹤貨品配送，加添售前咨詢和售后服務(wù)等。通過(guò)這些方式提升消費(fèi)者的購(gòu)物感受。3、促銷活動(dòng)：通過(guò)各種促銷手段，如特價(jià)、贈(zèng)品、組合套餐等，加添產(chǎn)品銷量，提升品牌知名度。同時(shí)，注意調(diào)整促銷的時(shí)機(jī)和區(qū)域，因地制宜，實(shí)現(xiàn)最佳效果。第三階段：執(zhí)行銷售計(jì)劃在執(zhí)行銷售計(jì)劃時(shí)，我們需緊密關(guān)注消費(fèi)者的反饋，不絕完善銷售過(guò)程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，同時(shí)加強(qiáng)與渠道商、供應(yīng)商之間的聯(lián)系，供給銷售驅(qū)動(dòng)力，確保銷售計(jì)劃得以順當(dāng)實(shí)施。我們將通過(guò)以下幾種方式來(lái)監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施的情況：1、數(shù)據(jù)分析：全面監(jiān)控市場(chǎng)數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶偏好，訂立合理的.調(diào)整策略。2、常規(guī)檢查：通過(guò)常規(guī)檢查和質(zhì)量管理流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量和制度運(yùn)行的合規(guī)性。3、市場(chǎng)反饋：關(guān)注消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品和銷售策略的反饋，適時(shí)調(diào)整策略，以更好地充足消費(fèi)者的需求?？偨Y(jié)：通過(guò)以上三個(gè)階段的規(guī)劃，我們將訂立出一份認(rèn)真實(shí)在、生動(dòng)豐富的區(qū)域銷售工作計(jì)劃，包含市場(chǎng)調(diào)研、銷售策略和實(shí)施計(jì)劃三個(gè)方面。這份計(jì)劃不但有利于企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)，也為將來(lái)的進(jìn)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，我們也深知，訂立計(jì)劃只是第一步，真正的挑戰(zhàn)在于如何落實(shí)實(shí)施，需要企業(yè)全員動(dòng)員，努力貫徹落實(shí)，才略取得最后的成功和回報(bào)。區(qū)域銷售個(gè)人工作計(jì)劃320xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月末我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自身下半年的工作做個(gè)計(jì)劃，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)得自身和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)閱歷，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。一、踏實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作首先自身能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)訂立營(yíng)銷方案，適時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自身常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。要常常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不絕的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為緊要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并依據(jù)他們的需求量來(lái)調(diào)配探望次數(shù)。力求把單子促成，從而實(shí)現(xiàn)銷售的目的。分析客戶的同時(shí)，必須建立自身的客戶群。依據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較軟弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入重要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，由于他們有這方面的客戶資源，有進(jìn)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。二、自動(dòng)積極，力求定時(shí)按量完成任務(wù)每天自動(dòng)積極的探望客戶，并確保探望質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。探望客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒(méi)有探望就沒(méi)有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。自動(dòng)幫助客戶做工作，譬如幫助查找資料，幫助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們加添信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使那時(shí)候沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)自動(dòng)找到我們的'。三、做好售后服務(wù)不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題顯現(xiàn)，如此售后就顯得尤其緊要，做好售后是維護(hù)客情的緊要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶認(rèn)真了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出原因的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的情緒，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)顯現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很充足。很多都立刻表示要連續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不絕的學(xué)習(xí)才略進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。五、多了解行業(yè)信息了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要掛念的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才略對(duì)手中把握的信息做出正確的判定，碰到問(wèn)題才略隨機(jī)應(yīng)變。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。區(qū)域銷售個(gè)人工作計(jì)劃4隨著河北區(qū)市場(chǎng)漸漸進(jìn)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信念百倍，又深感責(zé)任重點(diǎn)。著眼公司當(dāng)前，兼顧將來(lái)進(jìn)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，重視銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。一、銷量指標(biāo)：至20xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元（200*年度銷售計(jì)劃表附后）；二、計(jì)劃擬定：1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》；2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；三、客戶分類：依據(jù)xx度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIp用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。四、實(shí)施措施：1、技術(shù)交流：2、綜合性的珠寶店大多數(shù)有直接供貨的工廠，黃鉑金首飾由于其國(guó)際價(jià)格透亮等因素，國(guó)內(nèi)大多首飾廠的拿貨金價(jià)基本一致，無(wú)非在款式和工藝上有差異，導(dǎo)致首飾價(jià)格差異的基本都是款式和工藝費(fèi)的區(qū)分。鉆石類商品雖等級(jí)劃分較細(xì)，但各類級(jí)別的鉆石在國(guó)際上也是有相應(yīng)的報(bào)價(jià)，價(jià)格差異無(wú)非也就是款式和工藝費(fèi)用的多少。中國(guó)珠寶首飾加工基地基本都在深圳，品牌也浩繁，譬如金葉、百泰、金龍、粵豪、吉盟、愛(ài)得康、星光達(dá)等都是知名的首飾加工廠。3、翡翠玉石比較特別，玉石文化在中國(guó)有幾千年的歷史，君子自古愛(ài)玉。文化底蘊(yùn)深厚，傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代時(shí)尚相結(jié)合，鑄造了現(xiàn)代翡翠玉石的工藝。由于翡翠是資源性的開(kāi)采，所以近年來(lái)價(jià)格漲勢(shì)非常明顯。翡翠產(chǎn)自緬甸，盛行在中國(guó)，加工基地也在云南廣東一帶。由于翡翠自身的特點(diǎn)決議了它不能和黃金鉆石一樣有較為明晰的價(jià)格，所以翡翠的進(jìn)貨渠道尤為緊要，能拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨品，在翡翠銷售上才會(huì)有優(yōu)勢(shì)貨品的渠道很多，但需要去和有實(shí)力有信譽(yù)的廠家進(jìn)行合作，做珠寶的就是做信譽(yù)。五、辦理工商、稅務(wù)注冊(cè)工商稅務(wù)登記是成立公司進(jìn)行運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)，注冊(cè)資金的多少，經(jīng)營(yíng)范圍的劃定，是決議珠寶店經(jīng)營(yíng)方式和后續(xù)進(jìn)展的條件。包含稅種的劃定，稅款是否可以抵扣，開(kāi)具什么樣的銷售發(fā)票等等，需要專業(yè)會(huì)計(jì)人員，依據(jù)會(huì)計(jì)制度財(cái)稅政策，合理進(jìn)行計(jì)算后進(jìn)行評(píng)估注冊(cè)。六、店面設(shè)計(jì)及裝修珠寶店的裝修不同于一般的店面裝修，珠寶首飾終歸是奢侈品，一個(gè)品牌的形象及實(shí)力，最為直觀的就是店面裝飾布局，和整體氛圍的營(yíng)造。既要能體現(xiàn)品牌的文化，又要能彰顯顧客的品位和地位，既要給顧客溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境，又能讓顧客體會(huì)尊貴與高雅。所以要找專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)施工。1、專業(yè)的珠寶裝修隊(duì)伍勘察測(cè)量，出具適合店面的裝飾效果圖。確定主題風(fēng)格，店內(nèi)燈光效果。2、依據(jù)前期自身品牌的定位，確定了貨品，進(jìn)而確定柜臺(tái)、櫥窗的布局及柜臺(tái)和櫥窗的尺寸樣子等，（需專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)）。柜臺(tái)的布局要實(shí)現(xiàn)三個(gè)目的：一是讓顧客在店內(nèi)自然地行走，而且起行走的路線正是店方所期望的路線，即所謂顧客流動(dòng)路線的掌控；二是讓顧客了解店內(nèi)商品位置，便于選購(gòu)；三是讓顧客購(gòu)物結(jié)束后感到充足并樂(lè)意再度光顧。實(shí)現(xiàn)上述三個(gè)目的要取決于以下幾項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用：二、工作目標(biāo)依據(jù)公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華東區(qū)6省2市（浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市）共承當(dāng)銷售指標(biāo)1092萬(wàn)，其中包含直營(yíng)店3家（銷售定額180萬(wàn)，每人每月萬(wàn)），開(kāi)發(fā)大、中型專業(yè)客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬(wàn)，每人每月30萬(wàn)），開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商4家（銷售定額192萬(wàn)，每家每月8萬(wàn)）。充足利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng)，帶動(dòng)中小客戶的銷售。另外通過(guò)設(shè)立直營(yíng)門(mén)店以及廣告宣揚(yáng)等方式讓本地市場(chǎng)對(duì)金立基的產(chǎn)品和服務(wù)有個(gè)初步的了解，透過(guò)經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的.快速增長(zhǎng)和品牌形象的初步建立。三、實(shí)在執(zhí)行華東市場(chǎng)是金立基從來(lái)沒(méi)有涉獵的空白市場(chǎng)，沒(méi)有任何閱歷作為借鑒，而且今年留給我們的時(shí)間并不多，任務(wù)的困難程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順本地完成，必須要有一個(gè)完整而細(xì)致的規(guī)劃作為引導(dǎo)。其中尤為緊要的是5月15號(hào)至6月末這一個(gè)半月的時(shí)間。不但要做好區(qū)域辦公地方以及直營(yíng)門(mén)店的建設(shè)工作，還要確保實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成，對(duì)這一個(gè)半月我的實(shí)在布置如下，第一階段（5月8號(hào)至6月30號(hào)）1）區(qū)域市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分（5月8日）區(qū)域經(jīng)理和營(yíng)銷人員一起細(xì)分區(qū)域，要把握以下幾個(gè)原則：第一，為了便利區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域做事地方在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二，公正原則，每個(gè)營(yíng)銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承當(dāng)指標(biāo)成正比，指標(biāo)可以依據(jù)以后市場(chǎng)的實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整，第三，自己愿意原則，營(yíng)銷人員可以依據(jù)自身的實(shí)際情況選擇自身諳習(xí)或者有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域，前提是其他人員也同意。若兩個(gè)營(yíng)銷人員選擇同一個(gè)區(qū)域，則實(shí)行“抓鬮”方式?jīng)Q議。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會(huì)再做更改，營(yíng)銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，不得跨區(qū)銷售或報(bào)價(jià)，特別情況需報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。2）業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)（5月10日上午）1.首先，利用情況性問(wèn)題（situationquestions）（例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品？…）來(lái)了解客戶的現(xiàn)有情形以建立背景（行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…），從業(yè)人員透過(guò)資料的搜集，方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析。另外，為躲避客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問(wèn)題必須適可而止的發(fā)問(wèn)。2.然后，營(yíng)銷人員會(huì)以難題性問(wèn)題（problemsquestions）（如你的保障夠嗎？對(duì)目前所使用產(chǎn)品充足嗎？…）來(lái)探究客戶隱匿的需求，使客戶透露出所面臨的問(wèn)題、困難與不充足，由技巧性的接觸來(lái)引起準(zhǔn)保戶的愛(ài)好，進(jìn)而營(yíng)造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)覺(jué)明確的需求。3.其次，營(yíng)銷人員會(huì)轉(zhuǎn)問(wèn)隱喻性問(wèn)題（implicationquestions）使客戶感受到隱匿性需求的緊要與急迫性，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的愛(ài)好，并刺激其購(gòu)買欲望。2、區(qū)域營(yíng)銷人員在去對(duì)應(yīng)城市探望客戶之前要提交探望計(jì)劃給區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)區(qū)域經(jīng)理同意才可出差。銷售人員每周六之前將自身在本周在本周的工作情況匯總成文檔形式提交給區(qū)域經(jīng)理，其中必須包含探望客戶公司名稱，探望人姓名，職位，談話內(nèi)容以及取得成效，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息等資料，不得任意編造，否者不批相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷。3、營(yíng)銷人員在每個(gè)月的5號(hào)之前將自身的出差費(fèi)用報(bào)銷發(fā)票貼好，交給區(qū)域經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后統(tǒng)一寄回給公司。必須要有相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票，不得用其它不想干發(fā)票“濫竽充數(shù)”，一旦發(fā)覺(jué)不予報(bào)銷。4、營(yíng)銷人員開(kāi)發(fā)出來(lái)的任何客戶都是公司客戶，無(wú)條件接受公司重新調(diào)配，一切要以公司利益為上，不得利用公司資源謀私人福利。一旦發(fā)覺(jué)有違反此條，視情節(jié)輕重做出警告以至開(kāi)除的懲罰。5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要團(tuán)結(jié)一致，相互幫助，嚴(yán)格遵守區(qū)域劃分界限，不得垮區(qū)域開(kāi)發(fā)客戶，特別情況必須報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可，禁止“先斬后奏”行為。6、銷售人員作為公司的形象代表，在與客戶交往的過(guò)程中必須要對(duì)自身進(jìn)行嚴(yán)格要求，注意自身的言行舉止得體、衣著裝扮干凈乾凈，不做任何對(duì)公司形象有損的事情。五，所需公司支持：區(qū)域市場(chǎng)能否成功開(kāi)發(fā)以及銷售指標(biāo)能夠順當(dāng)完成，除了營(yíng)銷人員在前線的沖鋒陷陣，公司方面的有力支持也是至關(guān)緊要的。華東市場(chǎng)作為全國(guó)粘合劑市場(chǎng)容量最大，利潤(rùn)率最高的市場(chǎng)，其競(jìng)爭(zhēng)的慘烈也可想而知。因此，希望公司在以下幾個(gè)方面能予以積極全面的支持，1，營(yíng)銷費(fèi)用的支持，要讓馬兒跑就不能讓馬兒為草掛念。所以我希望公司能夠在前兩個(gè)月予以業(yè)余人員出差費(fèi)用（留宿費(fèi)，車費(fèi)，電話費(fèi)，公關(guān)費(fèi)）的全額實(shí)報(bào)實(shí)銷，每月每人不超出5000元，之后依據(jù)銷售量酌情增減。而且準(zhǔn)予業(yè)務(wù)員在下派區(qū)域市場(chǎng)之前向公司預(yù)借肯定額度的費(fèi)用（3000左右），時(shí)候依據(jù)實(shí)際報(bào)銷費(fèi)用多退少補(bǔ)。另外由于本次出差外省的營(yíng)銷人員自身都沒(méi)有太多的資金可以墊支，所以希望公司對(duì)于外省市場(chǎng)的報(bào)銷費(fèi)用完量能在收到報(bào)銷發(fā)票后的三個(gè)工作日內(nèi)審核完畢并予以報(bào)銷。2，產(chǎn)品價(jià)格的支持，要想成功進(jìn)入一個(gè)新興市場(chǎng)，必須首先攻克本地業(yè)界具備肯定影響力的大型客戶，找到切入點(diǎn)以后才略以點(diǎn)帶面充足發(fā)揮其杠杠效應(yīng)，撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)。因此在面臨此種類型的客戶的時(shí)候，肯定會(huì)顯現(xiàn)客戶猛烈要求我們供給其大客戶的優(yōu)惠價(jià)格，希望公司在定價(jià)基礎(chǔ)上適當(dāng)考慮對(duì)此種客戶予以肯定幅度的優(yōu)惠。3，產(chǎn)品供應(yīng)及物流的支持，在客戶和供應(yīng)商合作的初期，往往是供應(yīng)商沒(méi)有太多話語(yǔ)權(quán)的時(shí)候，所以在這段時(shí)間我們務(wù)必須保證供