小型企業(yè)客戶關系管理工具優(yōu)化合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：____________________公司地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：公司名稱：____________________公司地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方致力于提高企業(yè)客戶關系管理水平，乙方具備提供小型企業(yè)客戶關系管理工具優(yōu)化服務的專業(yè)能力和經驗，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方委托乙方提供小型企業(yè)客戶關系管理工具優(yōu)化服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1乙方根據甲方提供的客戶關系管理工具現(xiàn)狀，進行全面分析，并提出針對性的優(yōu)化方案。1.2乙方負責對甲方現(xiàn)有客戶關系管理工具進行升級改造，以提高其功能性和易用性。1.3乙方協(xié)助甲方實施優(yōu)化后的客戶關系管理工具，并提供相關培訓和技術支持。1.4乙方在優(yōu)化過程中，應確保甲方數據的安全性和完整性。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個月。2.2乙方應在協(xié)議有效期內完成服務內容，并提交優(yōu)化成果。三、服務費用3.1乙方提供的小型企業(yè)客戶關系管理工具優(yōu)化服務，收費為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應在協(xié)議簽訂后____個工作日內，向乙方支付服務費用。3.3乙方提供服務過程中，如有額外支出，需提前向甲方通報，并按甲方的要求進行報銷。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間完成服務，甲方有權按照逾期天數向乙方追討違約金，違約金計算方式為：違約金=服務費用×逾期天數×1%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方公司聯(lián)系人身份證明復印件4.乙方公司聯(lián)系人身份證明復印件5.客戶關系管理工具現(xiàn)狀分析報告6.客戶關系管理工具優(yōu)化方案7.客戶關系管理工具升級改造協(xié)議8.培訓和技術支持服務協(xié)議9.保密協(xié)議10.違約金計算公式說明二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用2.乙方未按約定時間完成服務3.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等4.乙方提供的優(yōu)化方案不符合甲方需求5.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合6.甲方未按照約定支付額外支出7.乙方未保證甲方數據的安全性和完整性三、法律名詞及解釋：1.甲方：指委托方，即需要優(yōu)化小型企業(yè)客戶關系管理工具的企業(yè)。2.乙方：指受托方，即提供小型企業(yè)客戶關系管理工具優(yōu)化服務的公司。3.服務費用：指乙方為甲方提供客戶關系管理工具優(yōu)化服務所收取的費用。4.保密期限：指雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等需保密的時間期限。5.違約金：指一方違反本協(xié)議的約定，向對方支付的違約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定時間支付服務費用：乙方應與甲方溝通，催促其支付服務費用。如甲方仍不支付，乙方有權暫停提供服務，并依法追討違約金。2.乙方未按約定時間完成服務：乙方應向甲方說明原因，并盡快完成服務。如乙方仍未能按照約定時間完成服務，甲方有權按照逾期天數向乙方追討違約金。3.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等：乙方應立即采取補救措施，如無法補救，應向甲方支付違約金，并賠償損失。4.乙方提供的優(yōu)化方案不符合甲方需求：乙方應根據甲方反饋重新制定優(yōu)化方案，并按照約定時間完成服務。5.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合：甲方應按照乙方的要求提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務順利進行。6.甲方未按照約定支付額外支出：甲方應按照乙方的報告和相關憑證進行報銷。7.乙方未保證甲方數據的安全性和完整性：乙方應采取措施確保甲方數據的安全性和完整性，如發(fā)生數據丟失或損壞，乙方