品管圈活動降低靜脈藥物配置中心護士配置差錯件數(shù)的效果觀察

摘要：目的：探究品管圈活動降低靜脈藥物配置中心護士配置差錯件數(shù)的應(yīng)用效果。方法：以我院為例，研究時間為2016年4月——2017年4月，研究場所為我院靜脈藥物配置中心，對護理人員展開品管圈活動，對其實施活動前后出現(xiàn)配置錯誤的情況進行觀察比較。結(jié)果：實施品管圈活動前后護士配置差錯事件的發(fā)生率分別為36.67%和10.00%，實施后效果顯著，有效減低發(fā)生率，并且，P<0.05，差異存在統(tǒng)計學(xué)意義。并且，實施品管圈活動后，我院靜脈藥物配置中心護士的工作能力評分相對較高，有利于醫(yī)院的良好發(fā)展。結(jié)論：在靜脈藥物配置中心開展品管圈活動，能夠有效降低靜脈藥物配置差錯率，促進忽視工作的積極性，能夠積極配合管理，將技術(shù)水平進行提高，從而保證醫(yī)院的良好發(fā)展。關(guān)鍵詞：品管圈活動；靜脈藥物配置中心；護士配置差錯件數(shù)；效果藥物配置中心是尤為重要的內(nèi)容，它對整個醫(yī)院的發(fā)展都具有重要影響。在實際的工作過程中，常常會出現(xiàn)藥物配置差錯問題的出現(xiàn)，如何加強其問題解決策略，就變得尤為重要[1]。本研究以此為內(nèi)容，通過探究品管圈活動開展前后的差錯發(fā)生率，探究其臨床應(yīng)用意義。1一般資料和方法1.1一般資料以我院為例，研究時間為2016年4月——2017年4月，研究場所為我院靜脈藥物配置中心，選取研究人員為我院靜脈藥物配置中心的護士人員，選取的調(diào)查對象條件為：工作時間一年以上，誠信度良好。共選取研究人員30例，其中，有男性4人，女性26人，人員年齡在23歲-35歲，平均年齡為（27.74±5.01）歲。學(xué)歷在高中及以下的有7人，為大專的有22人，為本科及以上的有1人。1.2方法成立品管圈小組，共有靜脈藥物配置中心的護士30人組成，護士長作為品管圈活動的組長。品管圈活動小組從工作的實際情況進行入手，為患者的安全進行考慮，手機靜脈藥物配置問題，以降低護士配置差錯件數(shù)為活動主題。設(shè)計活動方案：小組擬定活動主題，對靜脈藥物配置中心配置差錯出現(xiàn)原因進行分析，展開活動計劃，并由組長進行監(jiān)督和控制管理[2]。人員對當前工作開展中存在的不足進行掌握，對工作流程圖進行繪制，并制定合理的檢查表，促進專門人員對其進行統(tǒng)計。實際實施：將出現(xiàn)差錯的問題進行分析，根據(jù)順序擬定相應(yīng)的對策，并對其可行性、風(fēng)險性、經(jīng)濟性等進行評估。根據(jù)制度進行有效執(zhí)行，根據(jù)操作規(guī)程，實現(xiàn)查對共組，針對特殊藥品和高危藥品的配置，要進行相互核對，并針對一些非整劑量的藥品進行反復(fù)核對，正確掌握劑量加入量[3]。將藥師之間的溝通進行加強，將存在問題進行反饋，促進團隊團結(jié)能力的提高。并促進良好工作氛圍的形成。1.3觀察指標本調(diào)查內(nèi)容采我院自制的護士工作能力調(diào)查表。其中，問卷共有14道題目，我們采用了0-4分評分法。其中，0分為沒有能力，1分為基本無法實現(xiàn)，2分為一般能力，3分為完成度較好，4分為能力較強，分數(shù)越高表示人員能力越強[2]。1.4統(tǒng)計學(xué)方法本次研究全部數(shù)據(jù)采用SPSS19.0.1軟件進行處理，計數(shù)資料采用%表示和X2檢驗，計量資料采用（）表示和t檢驗，P＜0.05為具有統(tǒng)計學(xué)意義。2結(jié)果2.1活動開展前后配置差錯事件發(fā)生率比較實施品管圈活動前后護士配置差錯事件的發(fā)生率分別為36.67%和10.00%，實施后效果顯著，有效減低發(fā)生率，并且，P<0.05，差異存在統(tǒng)計學(xué)意義。表一品管圈活動開展前后護士配置差錯事件發(fā)生率[n(%)]時間n藥品劑量錯誤液體錯誤液體劑量錯誤藥品混配總發(fā)生率實施前304（13.33）2（6.67）3（10.00）2（6.67）11（36.67）手術(shù)后301（3.33）0（0.00）1（3.33）1（3.34）3（10.00）X28.647P<0.052.2護士能力評分情況比較實施品管圈活動后，我院靜脈藥物配置中心護士的工作能力評分相對較高，有利于醫(yī)院的良好發(fā)展。表二品管圈活動實施后護士工作能力評分（）組別n因素占比評分溝通協(xié)調(diào)能力303.13±0.14工作研究能力303.10±0.11個人品質(zhì)303.73±0.34整體得分303.44±0.213討論品管圈活動，其主要是指在開展某一工作的過程中，將實際工作場所中所存在的問題進行明確和解決，從而將人員工作效率進行不斷增強，促進其積極主動地成立工作小組，使其形成一個有效的工作圈，并在工作圈中進行明確的分工合作，保證品質(zhì)管理方法的深入，并將其工作場所中存在問題進行充分解決的過程。其最早出現(xiàn)在1950年的統(tǒng)計方法課程中[4]。它的發(fā)展，促進了社會同步發(fā)展及其護理特色護理團隊的出現(xiàn)，有效的提高了護士群體服務(wù)理念的增強，加強了其服務(wù)熱情。靜脈藥物配置中心的工作相對復(fù)雜，需要人員具有較強的服務(wù)意識，能夠增強自身的責(zé)任意識，避免藥物配置差錯問題的發(fā)生，對患者的生命健康造成嚴重威脅[5]。在這種情況下，將品管圈活動進行實施開展，對靜脈藥物配置中心所存在的差錯影響因素進行分析，并結(jié)合中心實際工作的開展情況，制定有效的管理體系，能夠?qū)⑵渌幬锱渲貌铄e的發(fā)生率進行有效降低。綜上所述，在靜脈藥物配置中心開展品管圈活動，能夠有效降低靜脈藥物配置差錯率，促進忽視工作的積極性，能夠積極配合管理，將技術(shù)水平進行提高，從而保證醫(yī)院的良好發(fā)展。參考文獻：[1]陳洪容.品管圈活動降低靜脈藥物配置中心護士配置差錯件數(shù)的效果觀察[J].臨床合理用藥雜志,2016,9(34):157-159.[2]高桃美,石小菊.在靜脈藥物配置工作中開展品管圈活動的效果觀察[J].當代醫(yī)藥論叢,2017,15(12):141-143.[3]張錦林,季屹紅,司宏,倪美鑫.品管圈在減少靜脈藥物配置中心差錯中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)藥指南,2016,14(14):291-292.[4]姜琳,石小鵬,周曉燕,馬善波,文愛東,朱艷榮.