姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、社會工作者組織社區(qū)中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗爭的經驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵。并為他們在社區(qū)服務中心安排了一個固定的活動場所，方便他們定期聚會。這種小組類型屬于（）。A.成長小組B.支持小組C.治療小組D.教育小組

2、（2021年真題）《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》指出，要暢通和規(guī)范社會工作者參與社會治理的途徑，全面激發(fā)基層社會治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（）。A.招聘社會工作專業(yè)畢業(yè)生到城鄉(xiāng)社區(qū)從事一般行政工作B.在相關文件中明確社會工作者參與處理社會救助工作中的復雜問題C.鼓勵成立社會工作服務機構，通過市場化競爭提高社會工作服務水平D.鼓勵城鄉(xiāng)社區(qū)工作者參加社會工作者職業(yè)水平考試，提高其社會地位

3、地區(qū)發(fā)展模式強調鼓勵居民參與社區(qū)事務，通過自主互助方式解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。下列工作內容中，體現(xiàn)社會工作者“教育者”角色的是（）A.主持會議，引導居民表達對社區(qū)問題的看法，提出改善建議B.組織本社區(qū)的在職黨團員開展入戶關懷服務，推動社區(qū)互助C.招募社區(qū)青少年，協(xié)助開展社區(qū)環(huán)培調查，提升其環(huán)保意識D.組建婦女園藝小組，鼓勵居民分享經驗，提升家庭生活品位

4、社會工作者應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，給予服務對象關心和尊重，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的()A.服務大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學習C.待人真誠和守信D.強調服務對象個人的尊嚴和價值

5、將社區(qū)需要分為規(guī)范型需要、感覺型需要、表達型需要、比較型需要，這是由（）提出的。A.布賴德·肖B.平克斯C.吉特曼D.阿德勒

6、社會工作督導有責任幫助被督導者安排工作計劃，在分配服務個案量時，應充分考慮()。A.被督導者的能力B.機構的政策C.被督導者的態(tài)度D.機構的目標

7、（2021年真題）新冠肺炎疫情防控期間，社會工作者小寧接到服務對象大強的電話，大強告訴小寧，自己剛從高風險地區(qū)回來，不敢告訴社區(qū)居委會，怕被隔離和歧視，但又擔心自己被感染而且會傳染家人，為此感到非常焦慮和恐懼，已經連續(xù)幾天失眠，并請小寧不要把此事告訴其他人，此時，小寧最恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.安撫和疏導大強的焦慮情緒，并為其保守秘密B.婉拒大強的請求，請社區(qū)向居民發(fā)出安全提示C.誠摯地感謝大強的信任，建議其自行居家隔離D.幫助大強消除顧慮，讓他向所在社區(qū)如實報告

8、在小組工作結束階段，社會工作者的角色位置應該（）。A.逐漸退至邊緣地帶B.回到中心地帶C.退縮至副中心D.逐漸接近中心

9、(2016年)社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進行失獨老人專業(yè)社會工作服務介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是（）。A.獨立設計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務方案B.在為失獨老人服務過程中與他們一起不斷討論和改進服務C.通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務D.跟蹤不同機構失獨老人專業(yè)社會工作服務并總結其服務經驗

10、我國的民政部屬于()類型的政府主管社會保障（福利）事務的行政機構。A.獨立的社會福利行政主管機關B.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構C.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關D.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機構

11、噴射混凝土與圍巖黏結強度合格標準為（）A.I、II級圍巖不應低于0.6MPaB.I、II級圍巖不應低于0.8MPaC.Ⅲ級圍巖不低于0.8MPaD.Ⅲ級圍巖不低于0.6MPa

12、社區(qū)工作與個案小組工作中的實施原則為()A.注重以人為中心的發(fā)展目標B.尊重社區(qū)自決C.堅持社區(qū)行動過程的理性原則D.強調社區(qū)參與

13、在個案管理的實施原則中，為了向服務對象提供更符合需求的服務，并維護服務的公平性，需要對服務對象的問題、需要及資源等進行深入了解，這是個案管理中的()原則。A.服務評估B.資源整合C.專業(yè)合作D.服務協(xié)調

14、根據(jù)埃里克森的人類心理一社會發(fā)展階段論，個體在成年中期需要處理的沖突是（）。A.勤奮還是自卑B.親密還是孤獨C.繁殖還是停滯D.主動還是內疚

15、社會工作者為社區(qū)服刑人員開設了廚師技能培訓小組。在小組工作后期，社會工作者到多家餐廳探訪，了解餐廳廚師的數(shù)量以及對廚師業(yè)務技能的要求，并將相關情況及時告知小組組員，以幫助組員將來順利就業(yè)。社會工作者在以上工作中所扮演的角色是（）。A.信息的提供者B.小組的領導者C.能力的促進者D.組員的引導者

16、2020年江蘇省實現(xiàn)以新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式為主要內容的“三新”經濟增加值25177億元，比上年增長5.6%，比全省地區(qū)生產總值的增速快1.5個百分點，占全省地區(qū)生產總值的比重為24.5%。全省戰(zhàn)略性新興產業(yè)產值增長11.0%，快于規(guī)模以上工業(yè)5.5個百分點。其中新能源汽車、數(shù)字創(chuàng)意、新能源和高端裝備制造業(yè)的產值增速分別為21.0%、19.8%、15.6%和15.5%。高技術制造業(yè)增加值增長10.3%，占規(guī)模以上工業(yè)的比重為23.5%，提高1.7個百分點。高技術服務業(yè)營業(yè)收入增長14.1%，占規(guī)模以上服務業(yè)的比重為37.9%，提高2.4個百分點。全省碳纖維增強復合材料、新能源汽車、城市軌道車輛、集成電路、太陽能電池等新產品的產量分別增長48.9%、42.0%、24.5%、22.3%和16.5%。全省現(xiàn)代設施農業(yè)占地面積100.5萬公項，其中屬于戰(zhàn)略性新興產業(yè)的中藥材種植業(yè)種植面積1.8萬公項，實現(xiàn)產值32億元，產值增長138.1%。全省網上零售額10602億元，增長10.0%。其中，實物商品網上零售額增長13.9%，增速比上年快5.2個百分點，占社會消費品零售總額37086億元的比重為24.9%，提高2.7個百分點。2020年江蘇數(shù)字創(chuàng)意產業(yè)產值增速比規(guī)模以上工業(yè)產值增速快：A.5.5個百分點B.10.1個百分點C.14.3個百分點D.15.5個百分點

17、矯正社會工作者小田計劃進行一項關于犯罪青少年群體的研究，根據(jù)社會工作研究倫理，小田必須（）。A.明確研究問題的必要性以體現(xiàn)研究的正當性B.隱瞞研究者身份以獲取被研究者的資料C.選取正面信息以鼓勵被研究者成長D.不公開研究成果以避免傷害被研究者

18、社會工作者小張組織了一個留守兒童支持小組，收到了很好的效果。小組結束階段，小張為了避免組員對小組過度依賴，可以采用的最合適的方法是（）。A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.鼓勵獨立

19、人的社會行為根據(jù)行為對社會的作用來分，會產生消極作用的行為稱為（）。A.親社會行為B.偏差行為C.反社會行為D.正常行為

20、訪問就是研究者探訪被研究者并通過問答獲取資料。依據(jù)雙方的接觸程度，訪問可以分為（）。A.直接訪問和間接訪問B.個別訪問和集體訪問C.結構式訪問和無結構式訪問D.電話訪問和視頻訪問

21、某社會工作服務機構開展“每天添個菜”項目，計劃給貧困地區(qū)兒童每天的午餐補貼一個肉菜，目前已有5萬多名兒童從該項目受益。該項目對當?shù)貎和拈L效影響是()。A.機構籌集到更多的款項B.貧困地區(qū)兒童每天能吃到肉菜C.擴大機構在當?shù)氐挠绊懥.提升貧困地區(qū)兒童的健康水平

22、在小組結束階段，為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，社會工作者應該()。A.重申小組規(guī)范以鞏固改變B.要求組員明確以后的目標以鞏固改變C.要求組員離開小組后自我監(jiān)督練習D.不定期聚會以鞏固改變

23、研究報告中，（）部分應該使讀者能夠通過寥寥數(shù)語了解研究對象、方法、問題等，大致推知研究報告的基本結構。A.標題B.引論C.文獻回顧D.研究方法

24、青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)()發(fā)展特征。A.失控B.強烈C.單向D.兩極

25、社會工作者小王在進行社會服務時，事先了解服務對象的地域、語言、風俗習慣、宗教信仰等，以便與服務對象建立良好的合作關系，這體現(xiàn)了社會工作者對服務對象的（）倫理責任。A.尊重服務對象的自我決定B.使服務對象知情同意C.具有文化敏感性與多樣性D.保護服務對象的隱私和保密性

26、行動研究根據(jù)參與研究的成員成分不同可分為三種模式，其中()研究動力來自于實務工作者。A.合作模式B.支持模式C.獨立模式D.團體模式

27、依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問題的過程屬于（）模式。A.社區(qū)照顧B.地區(qū)發(fā)展C.社會策劃D.社區(qū)教育

28、(2015年)關于同事督導團體組成的說法，正確的是（）。A.團體成員技術層次相同B.團體成員不少于10人C.團體成員需觀點一致D.團體成員不需簽訂契約

29、個人遇到問題，社會工作對其進行干預，從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，應該首先從（）方面入手。A.個人B.社區(qū)C.工作單位D.家庭

30、研究過程強調研究者與被研究者間的伙伴式工作關系的是（）。A.個案研究B.定量研究C.行動研究D.非干擾性研究

31、了解社區(qū)文化特色不僅有利于激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，而且有利于更加深入地了解社區(qū)。下列內容中最能體現(xiàn)社區(qū)文化特色的是（）。A.居民的總體特征B.社區(qū)的傳統(tǒng)習俗C.社區(qū)的社會服務D.社區(qū)的自然環(huán)境

32、相互契合作為督導前期的最重要技巧，其重點在于（）。A.用感情淡化困難B.尋求問題和面對要處理的問題C.督導者面對的困難D.被督導者面對的困難

33、某小組進入中期階段，下列屬于社會工作者在此階段的工作是()。?A.把工作焦點集中在如何幫助組員建立相互信任上B.增強小組成員的凝聚力，讓小組組員有滿足感和穩(wěn)定感C.幫助組員處理離別情緒和維持小組經驗為介入的焦點D.協(xié)助組員處理好沖突

34、在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動和沉默，被其他組員忽視，組內因此出現(xiàn)沖突。社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于()。A.協(xié)調小組氣氛B.鞏固和組員的關系C.發(fā)現(xiàn)小組領袖D.組員對自我的理解

35、社會服務機構公共關系最常用的手法是（）。A.開記者會B.寫新聞稿C.公開演講D.制作刊物

36、小劉是一位剛參加工作的社會工作者，負責居家養(yǎng)老服務，他滿懷熱情投入工作，卻在幾次入戶訪問時遭受閉門羹，有些老人抱怨現(xiàn)有服務不夠細致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措，針對這一情況，督導首先應采取的做法是（）。A.講解國家養(yǎng)老的有關政策B.介紹老年人的認知特征C.給予關懷并處理負面情緒D.分析服務效果不佳的原因

37、某社區(qū)的“蒲公英在飛揚”小組是為本社區(qū)內有行為偏差的青少年所成立的，旨在幫助他們重樹信心、健康成長。組員們針對實際問題列出了幾種可能提供的服務方案，接下來應該()。A.選擇理想的可行方案B.制訂行動計劃C.爭取資源D.決定資源需求

38、小新大學畢業(yè)后找工作屢屢失敗，最近終于接到了一個面試通知，他對社會工作者說：“這次面試估計希望不大，很可能又不成功?！毕铝猩鐣ぷ髡叩幕貞校褂猛硇募记傻氖?)。A.“不會的，你有信心，就會成功。B.“不要這么悲觀嘛，你怎么會這樣想?！盋.“由于過去的經歷，你擔心這次也會失敗，好像不太有信心。D.“你還沒去面試，怎么知道又不成功？”

39、楊某一家三代貧窮，所以楊某認為貧窮是注定的，沒有能力改變的，社會工作者邵某幫助楊某認識到貧窮不是注定的，為楊某提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。邵某作出這種分析的理論依據(jù)是（）。A.精神分析理論B.存在主義理論C.系統(tǒng)和生態(tài)理論D.增能理論

40、1601年，（）頒布了《濟貧法》，推動了該國社會福利的制度化發(fā)展。A.美國B.日本C.英國D.法國

41、“兒子，給你媳婦打電話，問她回不回家吃飯？”“媽，你們兩個都快半年不說話了，什么話都讓我說，她也這樣，我這‘夾板氣'是受夠了！”上述對話表明該病態(tài)家庭結構屬于()。A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.三角纏D.倒三角

42、下列說法中，最能反映中國社會工作專業(yè)發(fā)展特點的是()。A.職業(yè)化發(fā)展優(yōu)于專業(yè)化發(fā)展B.專業(yè)社會工作與行政性社會工作并存C.儒家思想對專業(yè)社會工作的產生具有決定性作用D.慈善組織對專業(yè)社會工作形成具有實質推動作用

43、學校社會工作者將外語比較差的學生組成一個學習小組，并為這個小組制訂了具體工作目標，希望通過小組活動，增強學生的自信心，這個具體目標屬于（）。A.溝通目標B.過程目標C.實質目標D.需求目標

44、在問卷調查過程中，當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用（）較為合適。A.自填問卷B.電話調查C.訪問問卷D.街頭訪問

45、劉先生經歷了工廠火災事件后，常常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機介入理論，目前劉先生面臨的是()。A.家庭危機B.普通生活經歷的危機C.成長危機D.特殊生活經歷的危機

46、（2017年真題）社會工作者小李設計了一個旨在提升無業(yè)青年自信心的小組，小組工作第四節(jié)開始，小李引導組員共同完成了“挑戰(zhàn)北斗星”的游戲。小李：“完成游戲那一刻，大家感覺如何？”組員：“哇，太激動了，感覺像是心里一塊大石頭落地了。”小李：“與最初相比，大家的想法有什么變化？”組員：“剛開始我覺得不可能完成任務，擔心椅子會受不了，等大家成功走完最后一張椅子，我才發(fā)現(xiàn)有些事情并不像想象的那么難，需要多去嘗試?！币陨蠈υ?，一般出現(xiàn)在小組活動經驗分享環(huán)節(jié)，其主要目的是（）A.引導組員討論參加活動的收獲，交流給自己的啟發(fā)B.引導組員彼此交流與合作，協(xié)助小組互助網絡行成C.引導組員形成穩(wěn)定關系，促使小組進程有規(guī)律可循D.引導組員間形成相互信任的氛圍，增加小組凝聚力

47、家庭教養(yǎng)模式影響青少年的成長，下列各類型家庭中，能夠培養(yǎng)青少年朝著積極主動方向發(fā)展的是()。A.支配型家庭B.民主型家庭C.放縱型家庭D.沖突型家庭

48、《某社區(qū)服務示范城區(qū)標準》規(guī)定，每1000人的社區(qū)需要配備一個商業(yè)點。社區(qū)工作者小李所在的社區(qū)有10000人，據(jù)此，小李認為有必要增加所在社區(qū)的商業(yè)網點數(shù)。小李的這種做法屬于（）評估需要方法。A.參與性B.服務使用情況C.社會指標D.社區(qū)調查

49、學校社會工作者小張發(fā)現(xiàn)有一群初中男生經常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學。小張計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小張所扮演的角色是()。A.使能者B.協(xié)調者C.矯治者D.教育者

50、（）是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)。A.計劃B.組織C.領導D.管理二、多選題

51、改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責。這體現(xiàn)了社會環(huán)境的()。A.多樣性B.滯后性C.動態(tài)性D.穩(wěn)定性

52、（2018年真題）小賈是某社會工作服務機構新招聘的員工。入職之初，他在開展服務過程中感到困難重重，壓力很大。為此，督導老陳安排每周三下午和小賈單獨見面討論。老陳采用該督導方式的優(yōu)點是（）。A.督導者可以向被督導者提供有效的服務示范B.督導者和被督導者容易達成比較一致的意見C.對被督導者服務的個案會有多方的信息交流D.督導者有充分督導時間且督導過程透明公開

53、胡女士在丈夫死亡后，獨自帶著兒子生活，如今兒子已經成家立業(yè)，胡女士一個人感到孤獨無依，最近又遇上了一同鄉(xiāng)李大爺，兩人很談得來，于是想再婚，遭到兒媳婦的強烈反對，并因此鬧得兒子和兒媳婦之間產生了矛盾，胡女士因此很傷心，想請社會工作者幫忙出個主意，社會工作者的適當做法是（）A.深入了解事情的情況，鼓勵胡女士做出決定B.為了孩子的利益，反對胡女士再婚C.讓胡女士和李大爺直接結婚，不用在乎子女的想法D.為了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

54、小亮三個月后參加高考，因為復習時間太短而倍感壓力，于是他主動向學校社會工作者小王求助。小王與小亮一起制定了系統(tǒng)的復習時間表，并給予他積極的鼓勵和反饋。本案例中，小王采取的個案工作模式是()。A.認知行為治療模式B.理性情緒治療模式C.任務中心模式D.人本治療模式

55、小鄭最近被一家兒童服務機構錄用，錄用后其督導對其講述了兒童虐待問題產生的原因，國家、社會和社區(qū)對該問題的干預政策等。這屬于教導有關（）的知識。A.服務對象群B.工作者本身C.工作過程D.社會問題

56、社區(qū)工作評估中根據(jù)評估的目的可以將評估分為三大類，其中不包括（）。A.過程評估B.結果評估C.效果評估D.效益評估

57、（2017年真題）社會工作者小楊發(fā)現(xiàn)社區(qū)里精神障礙者及其家屬對社區(qū)照顧的需求比較迫切。下列小楊的做法中，采用“由社區(qū)照顧”策略的是（）A.用小組工作方法為精神障礙者家屬提供情緒支持B.將有需要的精神障礙者轉介到精神康復專科醫(yī)院C.組織社區(qū)志愿者開展關愛精神障礙者家庭的服務D.建議有關部門建立精神障礙者社區(qū)日間照料中心

58、(2016年)為了激發(fā)志愿者參與服務的動機，社會工作者需要發(fā)揮支持性功能，督導志愿者為服務對象提供高品質的服務。下列志愿者督導的做法中，屬于發(fā)揮支持性功能的是（）。A.幫助志愿者了解服務對象的特點B.教導志愿者掌握服務的介入方法C.開展志愿者培訓和資格認證D.強化志愿者自我功能并建立自信

59、小張是一名司法社工，主要為社區(qū)內違法青少年提供服務。工作過程中，小張根據(jù)每個人違法情況的不同以及對學習任務的接受程度和每個人的興趣愛好為他們制訂不同的社區(qū)適應計劃。小張的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀（）操作原則。A.非評判B.對服務對象的接納C.個別化D.當事人自決

60、因金融危機，周某所在工廠效益不好，導致失業(yè)長達一年，妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，社區(qū)居委會工作人員多次幫周某找工作，但是他沒去試就拒絕了，因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者分析周某的狀況，認為他由于長期失業(yè)，對自己形成了否定的看法，而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨，又進一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是()。A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強權能理論D.存在主義理論

61、病態(tài)家庭結構中的三角纏是指()。A.家庭成員之間只有通過第三方才能實現(xiàn)溝通B.家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關系糾纏C.家庭成員之間發(fā)生沖突時，有些成員形成了同盟D.家庭中的權力并不集中在父母手里，而是掌握在孩予手里

62、在地區(qū)發(fā)展模式中，通過舉辦文藝演出讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔一些任務，體現(xiàn)的是地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。A.提供服務和發(fā)展資源B.社區(qū)教育C.團結鄰里D.促進居民之間的交流

63、在操作層面上，不屬于社會工作專業(yè)價值觀的是()。A.接納和非評判B.理解和服務C.個別化和保密D.當事人自決

64、（2017年真題）某社會工作服務機構在其微信公眾號的首頁“功能介紹”一欄寫道：本機構致力于推動社區(qū)發(fā)展與社區(qū)能力建設，通過幫扶弱勢群體實現(xiàn)“與你同行，助人自助”的理念。上述表述展示了機構的（）A.使命宗旨B.策略目標C.運作目標D.項目目標

65、某國家級貧困縣的一家社會工作服務機構，采用SWOT分析法制訂社會工作人才發(fā)展規(guī)劃。下列屬于SWOT分析法中“O”的是(）。A.該機構已積累了三年的服務經驗B.當?shù)貙I(yè)社會工作人才資源不足C.縣領導班子對土地開發(fā)非常積極D.國家出臺了引導人才服務新農村系列政策

66、社會工作者小周觀察一個新建小區(qū)時發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來自外地，居民之間溝通較少，對社區(qū)建設也漠不關心。因此，小周策劃了一個題為“社區(qū)家園”的小組活動方案，以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內容以發(fā)展個人與社會環(huán)境的互動能力、挖掘組員潛能及培養(yǎng)領導意識為主。該小組工作模式屬于()。A.社會目標模式B.發(fā)展模式C.互動模式D.治療模式

67、(2015年)小李克服家庭經濟困難考上了大學。最近父親突然病故，母親又重病住院．他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學校社會工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務．其恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.向小李傳授應對壓力的技巧B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務C.啟發(fā)小李察覺到當前壓力來自環(huán)境而非個人D.引導小李認識到應對壓力的經歷對人生具有積極意義

68、汶川地震后，由各高校社會工作專業(yè)的教師和學生組成的社會工作服務隊在災區(qū)進行服務。同時，對自己的服務進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務。這屬于行動研究的()。A.獨立模式B.支持模式C.合作模式D.個案模式

69、增強自己的實踐能力，個人道德要求，這些屬于社會工作者對（）的倫理責任。A.服務對象B.同事C.服務機構D.專業(yè)人員

70、下面關于壓強的敘述，正確的是（）。A.單位面積上所受的壓力可以表示壓強B.壓強的單位可以是牛頓每平方米C.單位面積上所受的拉力可以表示壓強D.1MPa=10.12kg/cm2E.1kPa=10kN/m2

71、小山的父親是位出租車司機，最近幾天奶奶患了重病住進了醫(yī)院，本來貧困的家庭更是雪上加霜，為此小山的父親拼命地出車拉客，好幾天沒怎么睡覺的他出了事故，搶救不及時去世了。奶奶的重病加上父親的去世，讓小山不知該怎么辦。此時小山處于危機發(fā)展中的()階段。A.危機發(fā)生B.解決危機C.危機應對D.危險應對

72、五年級的小平過馬路時告訴媽媽一定要等到綠燈亮了才可走，只有大家這么做了通行才會順暢安全。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小平的道德水平處在()。A.尋求認可定向階段B.遵守法規(guī)和秩序定向階段C.社會契約定向階段D.相對功利定向階段

73、在社會策劃模式中，（）是解決問題的方案所依據(jù)的標準。A.需要B.目標C.計劃D.實踐原則

74、研究者欲了解技術培訓對提升參與者就業(yè)自信心的影響，在實驗過程中，他將20位失業(yè)者分為隨機的和匹配的兩組后，利用自信量表對兩組人員分別進行測量。結果顯示，實驗組和控制組的自信心平均得分分別是2.8分和2.9分。然后安排實驗組參加求職技巧訓練，控制組則不接受任何訓練。再次測量后發(fā)現(xiàn)，實驗組和控制組分別得4.0分和3.0分。結果顯示：實驗組得分增1.2分，控制組得分增0.1分，實驗刺激凈效果為1.1分?？梢哉J為，求職技巧訓練在一定程度上會提高參與者的就業(yè)自信心。這種實驗設計屬于()。A.所羅門四組設計B.簡單時間序列設計C.非對等控制組設計D.前后測控制組設計

75、承載能力檢算時,應檢算結構或構件在持久狀況下承載能力極跟狀態(tài)下的剛度、抗裂性。

76、社會工作者小李所服務的社區(qū)，外來打工人員家庭較多，其中許多中年婦女找不到合適的工作，待在家里無事可做。小李為她們組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題，指導他們自主完成了“主食廚房”的工商注冊等一系列手續(xù)，既增加他們的經濟收入，又可以服務社區(qū)。在上述推動發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李運用的技巧是()。A.感同身受B.自我表露C.朋輩榜樣D.體驗式學習

77、某社會服務機構計劃招募幾名志愿者為獨居老人提供照顧，并開展一些小組活動。為此，社會工作者商量了所需要招募的志愿者數(shù)量和能力水平。上述工作體現(xiàn)的是志愿者管理中的()功能。A.控制B.規(guī)劃C.領導D.組織

78、馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，人人希望自己的個人能力得到社會的認可屬于需求理論中的()A.自我實現(xiàn)的需要B.生理需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

79、在分析案主問題時，社會工作者除了重視服務對象個人層面的原因外，還重視社會層面的原因，如家庭、社區(qū)、工作單位和社會制度安排等方面。這反映出社會工作分析問題的基本觀點是（）。A.外歸因B.內歸因C.人在情境中D.助人自助

80、一次地震過后，某社會服務機構邀請一些歌星舉辦公益演唱會來募集善款。幫助災區(qū)重建。該機構的籌資方法屬于()。A.項目申請B.私人懇請C.電話勸募D.特別事件籌資活動

81、關于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A.實證主義方法論認為社會現(xiàn)象具有不可重復|生B.馬克思主義方法強調研究過程的經驗性和實踐性C.建構主義方法論認為研究對象對事實的構建是恒定不變的D.反實證主義方法強調應從人們的客觀經驗出發(fā)認識社會

82、社會工作者小興針對社區(qū)矯正對象成立的“星星點燈小組”屬于()。A.支持小組B.治療小組C.成長小組D.教育小組

83、單親媽媽郭女士獨自撫養(yǎng)15歲的女兒。女兒的叛逆心理較為嚴重，越來越不聽她的話。最近郭女士又因為單位效益不好而失業(yè)，不知將來如何生活，失去了信心。為此，她向社會工作者小陶求助。依據(jù)存在主義理論，小陶恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.引導郭女士正視生活困難，重新理解這段經歷的意義B.建議郭女士忘卻痛苦的經歷，著眼未來開始新的生活C.協(xié)助郭女士分析困難的處境，評估其情緒和認知狀態(tài)D.勸說郭女士樹立生活的信心，把握機會重新建立家庭

84、（2015年真題）在整合式社區(qū)照顧體系中。社會工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務對象增強社會支持網絡。下列做法中，屬于“正式照顧”服務的是（）。A.為家庭照顧者提供“喘息”服務B.動員服務對象的親朋好友提供支持C.培訓志愿者為獨居老人提供清潔服務D.幫助困難類似的服務對象成立互助小組

85、某社區(qū)服務中心的主管針對中心服務設施與服務項目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、設備、人力等因素。上述工作過程屬于()。A.分析機構資源問題B.選擇機構服務目標C.選擇最佳服務方案D.評估服務方案的可行性

86、下列選項中，關于個案工作的理解不正確的是（）。A.個案工作是一門專業(yè)的工作方法B.個案工作是一連串的工作過程C.個案工作只針對遇到困難的個人D.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀

87、小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A.形成期B.發(fā)展期C.擴展完成期D.收縮期

88、同輩督導是社會工作專業(yè)機構中經常采用的一種督導形式，但是，同輩督導的人員構成是有一定要求的。關于同輩督導團體組成的說法，正確的是()。A.團體成員技術層次相同B.團體成員不少于10人C.團體成員來自本機構D.由一個專業(yè)權威主持

89、關于人類需要的說法，正確的是（）。A.萊恩多亞爾和伊恩高夫認為成長和自主是人的基本需要B.阿爾德弗爾ERG理論的主要特點是強調需要層次的順序C.馬斯洛認為人的高級需要出現(xiàn)后，其低級需要就消失了D.需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉

90、社區(qū)工作的主要模式不包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會目標模式

91、社會工作督導過程中，督導前期的最重要技巧是()A.同感與分享感受的技巧B.訂立協(xié)議C.開展話題的技巧D.督導的相互契合技巧

92、社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是（）。A.潛功能B.負功能C.正功能D.顯功能

93、個案管理的核心任務是（）。A.照顧協(xié)調B.評估C.服務對象參與D.包裹式服務與專業(yè)合作

94、葉某在某國有企業(yè)擔任會計工作近20年，近期由于企業(yè)效益不佳，她被迫下崗，家庭收入急劇減少，葉某情緒很低落。為幫助其振作精神，社會工作者采取了優(yōu)勢視角的工作策略。社會工作者的下列回應屬于優(yōu)勢視角的是（）。A.想開點，別著急，再找新工作B.單位這么多人下崗，先看看別人怎么辦C.你若早點準備，提高自己能力，可能不會下崗D.下崗也可能是你的機會，以你的能力，會有更好的發(fā)展

95、社會工作者小張組織了一個留守兒童支持小組，收到了很好的效果。小組結束階段，小張為了避免組員對小組過度依賴，可以采用的最合適的方法是（）。A.模擬練習B.樹立信心C.尋求支持D.鼓勵獨立

96、在小組結束階段，為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，社會工作者應該()。A.重申小組規(guī)范以鞏固改變B.要求組員明確以后的目標以鞏固改變C.要求組員離開小組后自我監(jiān)督練習D.不定期聚會以鞏固改變

97、A大學的教師乙剛剛做完了一個有關受虐婦女的個案，完成了個案的報告，A將一系列的材料及最后的報告交給B大學的教師甲來對他做的個案進行評估。這種評估方式稱為()。A.同行評估B.服務對象評估C.服務機構評估D.直接評估

98、在某次團體督導中，實習生小兵對機構督導老劉說：“老師，實習都進行兩周了，但我還是不知道怎么把課堂所學的理論知識與實踐結合起來，我現(xiàn)在感到很郁悶?！槍@種狀況，老劉首先應該采取的技巧是（）。A.同感與分享感受B.開展話題C.分享資料與經驗D.協(xié)商議程

99、社會工作專業(yè)對系統(tǒng)理論的應用始于（）。A.平克斯以系統(tǒng)的觀點介紹整合的社會工作實務方法B.米納罕以系統(tǒng)的觀點介紹整合的社會工作實務模式C.赫恩早期提出的全人或全貌的概念D.“人在情境中”的理論范式的推行

100、針對醫(yī)護人員的職業(yè)倦怠問題，社會工作者小劉開設了“初心依舊”小組，在探討職業(yè)倦怠的原因時，組員小王認為工作壓力大容易導致職業(yè)倦怠，引起了其他組員的共鳴，小劉擬運用“深究回答型”的提問技巧推進討論。下來提問中，最適宜的是（）。A.“小王分享了職業(yè)倦怠的原因，大家還有其他觀點嗎”B.“哪位組員可以復述一下這個環(huán)節(jié)我們討論的主要結論”C.“我們已經討論了一段時間了，誰能總結一下大家的發(fā)言”D.“哪位組員可以描述一下什么情況會讓你感到工作壓力大”

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：小組工作的類型：A成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康的發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。B支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。C治療小組的組員一般來自那些不適應社會環(huán)境，或其社會關系網絡斷裂破損而導致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務技能，還要具備一定的心理學、醫(yī)學等方面的學術訓練和臨床經驗。D在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應社會（生活）的知識和技能。根據(jù)題干一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗爭的經驗和感受，交流健康保健知識，互相鼓勵，得知答案為支持小組。

2、答案：C本題解析：《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》，第二節(jié)健全社區(qū)管理和服務機制推動社會治理和服務重心下移、資源下沉，提高城鄉(xiāng)社區(qū)精準化精細化服務管理能力。推進審批權限和公共服務事項向基層延伸，構建網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的基層管理服務平臺，推動就業(yè)社保、養(yǎng)老托育、扶殘助殘、醫(yī)療衛(wèi)生、家政服務、物流商超、治安執(zhí)法、糾紛調處、心理援助等便民服務場景有機集成和精準對接。完善城市社區(qū)居委會職能，督促業(yè)委會和物業(yè)服務企業(yè)履行職責，改進社區(qū)物業(yè)服務管理。構建專職化、專業(yè)化的城鄉(xiāng)社區(qū)工作者隊伍。第三節(jié)積極引導社會力量參與基層治理發(fā)揮群團組織和社會組織在社會治理中的作用，暢通和規(guī)范市場主體、新社會階層、社會工作者和志愿者等參與社會治理的途徑，全面激發(fā)基層社會治理活力。培育規(guī)范化行業(yè)協(xié)會商會、公益慈善組織、城鄉(xiāng)社區(qū)社會組織，加強財政補助、購買服務、稅收優(yōu)惠、人才保障等政策支持和事中事后監(jiān)管。支持和發(fā)展社會工作服務機構和志愿服務組織，壯大志愿者隊伍，搭建更多志愿服務平臺，健全志愿服務體系。

3、答案：D本題解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色。教育者：社會工作者通過開展多種形式的培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織合作的技巧，培養(yǎng)居民積極參與和自助互助的精神。

4、答案：D本題解析：強調服務對象個人的尊嚴和價值社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。

5、答案：A本題解析：社區(qū)工作是因為社區(qū)有“需要”才開始，關于需要的類型，英國學者布賴德·肖歸納總結出四種類型：規(guī)范型需要、感覺型需要、表達型需要、比較型需要。

6、答案：A本題解析：督導者應仔細檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，概括了解被督導者的情況，確定被督導者能承受服務的數(shù)量。

7、答案：D本題解析：本題涉及到公眾安全問題，因此社會工作者應妥善處理保密原則。

8、答案：B本題解析：在小組工作的轉折階段，社會工作者的位置雖然開始向邊緣轉移，但還是接近中心位置。但是到了后期的工作階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。在小組結束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地帶。

9、答案：B本題解析：本題考查行動研究。行動研究就是被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會的實踐能力。行動研究有“對行動進行研究”“為行動而研究”“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。

10、答案：B本題解析：政府主管社會保障（福利）事務的行政機構。政府主管社會保障（福利）事務的行政政構在世界各國政府部門配置中形式多樣，這與各國的國情、傳統(tǒng)有關，也與各國社會保障（福利）政策取向有關，歸納起來主要有五種類型：一是獨立的社會福利行政主管機關，如澳大利亞的家庭與社區(qū)服務部；二是社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關，例如美國的健康與人群服務部；三是社會福利與勞工合并的行政主管機關，如德國；四是社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關，如日本、法國；五是社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構，例如中國的民政部、人力資源與社會保障部。

11、答案：A本題解析：暫無解析

12、答案：A本題解析：社區(qū)工作與個案工作、小組工作中的實施原則為注重以人為中心的發(fā)展目標。

13、答案：B本題解析：個案管理者要盡可能掌握有助于滿足服務對象需要的各方面資源，并且能夠加以整合運用。

14、答案：C本題解析：根據(jù)埃里克森的人類心理一社會發(fā)展階段論，嬰兒期處理的沖突是基本信任還是基本不信；幼兒期處理的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期處理的沖突是主動還是內疚；兒童中期處理的沖突是勤奮還是自卑；青少年期處理的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期處理的沖突是親密還是孤獨；成年中期需要處理的沖突是繁殖還是停滯；成年晚期處理的沖突是自我整合還是絕望。

15、答案：A本題解析：社會工作者在后期成熟階段的責任和角色主要如下：1.信息、資源的提供者和鏈接者2.小組及組員能力的促進者3.小組的引導和支持者題中，社會工作者去了解廚師需求信息，并將之提供給組員，所扮演角色是信息提供者角色。

16、答案：C本題解析：暫無解析

17、答案：A本題解析：作為社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究必須遵循社會工作倫理和社會研究倫理。社會工作研究的倫理包括：①研究選題的倫理。注意研究正當性；留意實務應用性；清楚經費來源。②社會工作的倫理。恪守工作原則；注重社會公正；注重專業(yè)行為。③社會研究的倫理。不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；搜集資料在對方愿意的情況下進行；保持價值中立，不憑個人意志篩選運用信息；保證被研究者表達意見的權利和機會；不給被研究者帶來危險和傷害；對被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果客觀全面地進行公開。

18、答案：D本題解析：小組結束階段，社會工作者應該協(xié)助組員保持已經改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經驗。主要方法有模擬練習、樹立信心、尋求支持、鼓勵獨立和跟進服務。鼓勵獨立是鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對成員的吸引力，避免組員對小組過度依賴。

19、答案：C本題解析：根據(jù)行為對社會的作用是積極還是消極，可以將人的社會行為分為親社會行為和反社會行為。反社會行為是一種攻擊他人或社會的、有消極作用的行為，例如暴力行為、侵犯或攻擊行為、傷害他人和破壞社會秩序等。

20、答案：A本題解析：依據(jù)雙方的接觸程度，訪問可以分為直接訪問和間接訪問。選項B和C分別是依據(jù)被訪者人數(shù)和是否有指引來劃分的，選項D屬于間接訪問的兩種方式。

21、答案：D本題解析：暫無解析

22、答案：C本題解析：社會工作者應該協(xié)助組員保持已經改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經驗。主要方法有：一是模擬練習二是樹立信心。三是尋求支持。四是鼓勵獨立五是跟進服務

23、答案：B本題解析：引論在研究報告中極其重要，好的引論可以開門見山，讓讀者初步領悟全文結構。因此，引論應該使讀者能夠通過寥寥數(shù)語了解研究對象、方法、問題等，大致推知研究報告的基本結構。

24、答案：D本題解析：青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內容、強度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強情緒的自我調節(jié)。

25、答案：C本題解析：社會工作者對服務對象的倫理責任包括以下6個方面:(1)對服務對象的承諾/負責(2)尊重服務對象的自我決定(3)使服務對象知情同意(4)相信服務對象的能力(5)具有文化敏感性與多樣性(6)保護服務對象的隱私和保密性根據(jù)題干“了解服務對象的地域、語言、風俗習慣、宗教信仰”，故答案選C。

26、答案：B本題解析：行動研究根據(jù)參與研究的成員成分不同可分為三種模式：①合作模式；②支持模式；③獨立模式。其中支持模式研究動力來自于實務工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設，計劃具體行動及評價行動結果。

27、答案：C本題解析：社會計劃也叫社會策劃模式，是指在理性方法指導下，依靠專家的意見和知識，在準確把握社會服務機構的使命、宗旨、政策、資源的基礎上，確立社區(qū)工作目標，并依循社區(qū)工作目標的引導下，從多個預選方案中選擇一個最佳的工作方案，然后結合社區(qū)需要，動員和分配資源，并在工作過程中根據(jù)不斷變化的實際狀況隨時修改計劃，保障計劃朝向預定目標前進，在工作結束時對計劃執(zhí)行情況加以總結和反思，最終解決社區(qū)問題。

28、答案：A本題解析：同事督導團體的組成技巧：(1)價值的共同性。同事督導團體成員一般都具有共同價值，但觀點可以不同。(2)團體成員一般不超過7人。(3)團體成員要簽訂明確的契約。(4)注意同事督導會議的反饋。同事督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者,通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。

29、答案：D本題解析：系統(tǒng)取向的社會工作不是單獨地面對某個個別因素對個人的影響，而是將人與環(huán)境納入系統(tǒng)的整體。這樣，社會工作的干預就是對整個系統(tǒng)的干預，例如從家庭層面入手來解決個人所面對的問題。

30、答案：C本題解析：行動研究將研究和行動進行整合，克服了其他研究理論和實踐脫節(jié)的不足。在研究過程中，將策劃、行動、考察、反思等視為循環(huán)往復的過程，強調研究者與被研究者間的伙伴式工作關系，分享彼此的感受和經驗。

31、答案：B本題解析：社區(qū)的文化特色每一個社區(qū)都有它的發(fā)展歷史，并在發(fā)展過程中形成文化特色。盡管有些社區(qū)的文化特色已漸衰落，但仍有必要再次發(fā)掘。社區(qū)文化特色的了解，主要包括以下幾方面：一是有哪些文化價值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對社區(qū)不同群體的影響如何。二是有哪些習俗或者活動是社區(qū)居民普遍重視的。社會工作者可通過社區(qū)的史料或出版物追溯社區(qū)的歷史及文化，而訪問在社區(qū)內長期居住的老人也是收集社區(qū)歷史資料和了解其文化特色的好方法。了解社區(qū)文化特色，不僅有利于激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情，而且有助于更加深入地了解社區(qū)。

32、答案：B本題解析：督導的相互契合是督導前期的最重要技巧。相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解和關心被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。

33、答案：D本題解析：面對小組的特點，社會工作者在轉折階段的工作重點在于處理小組沖突。4.處理抗拒行為5.協(xié)調和處理沖突6.保持組員對整體目標的意識7.協(xié)助組員重新建構小組8.適當控制小組的進程

34、答案：D本題解析：在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。解決沖突的措施之一，是增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度。

35、答案：B本題解析：寫新聞稿是社會服務機構公共關系最常用的手法之一。新聞稿投稿之前必須了解傳媒的宣傳角度，掌握他們選擇新聞的原則，這樣能增加刊登的機會。

36、答案：C本題解析：支持性督導的工作內容包括：①疏導情緒。督導者協(xié)助被督導者適應和處理服務過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能。②給予關懷。督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。③發(fā)現(xiàn)成效。督導者協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感。④尋求滿足。督導者給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務工作。題中，針對小劉的情況，督導應給予其支持性督導，給予關懷并處理負面情緒。

37、答案：A本題解析：在方案安排階段應做的工作有：(1)制訂各種可以實現(xiàn)目標的可行性方案。(2)選擇理想的可行方案。(3)決定資源需求和爭取資源。(4)制訂行動計劃。故選A。

38、答案：C本題解析：個案交談中的支持性技巧中包括“同理心”的運用，即社會工作者設身處地體驗服務對象的內心感受。本題中，小新的內心深處是渴望面試成功的，需要社會工作者從側面來肯定他。

39、答案：D本題解析：增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。

40、答案：C本題解析：1601年英國頒布第一個有關濟貧的法律——《伊麗莎白濟貧法》(以下簡稱《濟貧法》)。這部法令的頒布推動了英國社會福利的制度化發(fā)展，也推動了慈善活動的發(fā)展。

41、答案：C本題解析：三角纏是家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶人兩人的互動關系中。題中，該病態(tài)家庭結構屬于三角纏。

42、答案：B本題解析：總之，改革開放以來，我國的社會工作表現(xiàn)出政府積極探索、社會工作教育率先發(fā)展、行政性社會工作與專業(yè)社會工作并存、專業(yè)社會工作不斷發(fā)展的特點。故答案選B。

43、答案：C本題解析：圍繞總目標建立的具體目標，包括溝通目標、過程目標、實質目標和需求目標4個部分。其中溝通目標非常重要，是促進小組組員之間相互理解、相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)。過程目標則是小組工作不同階段的目標要求，是不同階段任務的具體化。實質目標或問題目標，就是小組工作能夠解決的問題及其具體范圍。需求目標，則是遵循個別化原則，針對每一個小組組員的具體需求而設計的任務。

44、答案：C本題解析：訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調查者提問并記錄其回答，適合于被調查者文化水平不高、調查問題較復雜的情況，但不太合適了解敏感性問題。

45、答案：D本題解析：危機的類型。特殊生活經歷的危機是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭和自然災害等，這種類型的危機通常會給受害者造成嚴重的不良后果，甚至導致長期的生理、心理或者社會功能的損害。

46、答案：A本題解析：在設計小組活動時,社會工作者應該掌握和考慮以下幾點:①扣緊小組目標:②考慮組員的特征及能力:③小組活動的基本要素:④經驗分享環(huán)節(jié)。其中,在經驗分享環(huán)節(jié)中,須預留一定的時間讓組員分享彼此的經驗,鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受,討論彼此在小組活動中的成長經驗,總結有益的啟示。

47、答案：B本題解析：本題考查民主型教養(yǎng)模式。民主型教養(yǎng)模式中家庭成員間互相尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。這種教養(yǎng)方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性強、具有創(chuàng)造性、社交能力強、具有成就動機等良好社會適應性的個性特征。

48、答案：C本題解析：評估需要的主要方法有：①參與性方法；②社會指標方法；③服務使用情況方法；④社區(qū)調查方法。社會指標方法即用社會或專業(yè)認可的指標數(shù)字來推斷出需要。

49、答案：D本題解析：本題考核的是小組工作中社會工作者的角色。教育小組被廣泛地運用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。工作過程首先讓成員承認自己是存在問題的并需要改變，其次是要讓成員能夠從另一個角度看問題，建立新觀念。除了重視成員的自助外，也重視互助，鼓勵小組成員通過討論互相學習。

50、答案：A本題解析：現(xiàn)代社會服務一般是依托社會服務機構及組織體系而展開的，這種服務的展開需要配置、協(xié)調機構的人力、物力資源，這就需要計劃。計劃是行政管理活動中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動，包括組織、領導、人力資源管理、協(xié)調和控制，都是由此衍生出來的。

51、答案：D本題解析：本題考核的是社會環(huán)境的特點。社會環(huán)境體現(xiàn)為靜態(tài)和動態(tài)的相對統(tǒng)一，一方面社會環(huán)境是相對穩(wěn)定的，如文化代表了社會共同的價值觀與意義體系，超越了一定時空其他如社會制度、社會組織、學校家庭單位，對個體而言都是相對穩(wěn)定的存在。

52、答案：A本題解析：本題考查個別督導。個別督導是由一名督導者對一名被督導者用面對面的方式，定期、定時舉行討論。其優(yōu)點在于：(1)督導者和被督導者在不受任何干擾的情況下決定和解決案主的某一問題，督導者有充分時間進行討論，督導過程有較高的隱秘性；(2)督導者可以比較仔細地檢查被督導者的工作記錄，掌握工作進度，同時也可以概括地了解被督導者的情況，確定被督導者所承受服務的數(shù)量；(3)可以向被督導者提供充分、有效的服務示范。

53、答案：A本題解析：社會工作強調社會工作者盡力鼓勵服務對象自我決定，目的是發(fā)揮服務對象的潛能，使服務對象在自助中成長和變化。故A正確。

54、答案：C本題解析：暫無解析

55、答案：D本題解析：不同的社會服務機構關注不同的社會問題。督導者要告訴被督導者這些問題產生的原因，國家、社會和社區(qū)對該問題的干預政策，這些特殊問題對人們生活的影響，機構服務與社會問題間的關系等方面的知識。

56、答案：C本題解析：根據(jù)評估的目的，可以將評估分為3大類：過程評估、結果評估、效益評估。每一類評估分別關注的是工作的不同側面，因此可以幫助社會工作者從不同的角度對社區(qū)工作進行總結。

57、答案：C本題解析：“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強調動員社區(qū)內的資源，發(fā)動社區(qū)內的親戚、朋友和居民協(xié)助為有需要的人提供照顧。具體做法是：將康復過程中一些比較簡單的和非專業(yè)化的訓練及護理程序教授給服務對象的親屬或社區(qū)志愿者，由他們協(xié)助專業(yè)護士施行，這樣那些傷殘或弱能人士在專業(yè)的不足和專業(yè)設施不具備時，仍然可以在家庭的環(huán)境中進行康復護理和訓練。

58、答案：D本題解析：支持性督導的功能包括：(1)及時給予鼓勵與關懷。(2)持續(xù)激勵志愿者的工作士氣。(3)增強自我功能與建立自信。(4)疏解因為服務所造成的負面情緒。(5)協(xié)助志愿者認清自我角色和肯定服務價值。

59、答案：C本題解析：個別化。每個人都應當有權利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異，不應當使用統(tǒng)一的服務方法回應他們的獨特需要，要充分考慮到服務對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。題干為他們制訂不同的社區(qū)適應計劃，屬于個別化。

60、答案：B本題解析：精神分析理論認為個人的問題源于內在的精神沖突，這些沖突與早期經驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性無法覺察潛意識的經驗。焦慮是弗洛伊德理論的一個重要概念。弗洛伊德認為，當個人的本我欲望違反超我的原則時，自我就發(fā)出警告，內部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗，包括害怕失去所愛，害怕失去所愛之人對自己的愛，害怕懲罰。題中，因金融危機，周某所在工廠效益不好，導致失業(yè)長達一年，因此對自己形成了否定的看法，處于焦慮中。而妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家，更是加重了他的焦慮情緒。

61、答案：A本題解析：本題考查病態(tài)家庭結構中的三角纏。病態(tài)家庭結構中的三角纏是指家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關系中。

62、答案：D本題解析：促進居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會通過組織一系列的社會交往和公共活動（如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等）讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔一些任務.或參與活動的策劃與管理，增強居民處理事務的能力和責任感。在活動結束后，社區(qū)工作者和居民共同分享活動中的收獲，用成功的合作經驗鼓勵居民持續(xù)參與，并增強他們的自信心。

63、答案：B本題解析：ACD屬于社會工作價值觀的實踐原則。

64、答案：A本題解析：使命宣言是由社會服務機構的決策者和高層管理者擬定，通過文字表述出來的機構的宗旨，內容一般反映機構本身的信念、價值觀及其在社會上所要建立的地位。例如，鄭州市救助保護流浪少年兒童中心的使命和宣言就是“努力在今天，希望在明天，一切為了孩子，為了孩子的一切”。使命宣言普遍是宏觀的、長遠的，并沒有規(guī)定具體實現(xiàn)的期限。但理論上，一切服務的內容與活動，都必須以使命為依據(jù)，社會服務機構的所有活動不應與其相違背。

65、答案：D本題解析：SWOT分析法即各策略的優(yōu)勢（strength）、弱點(weak)、機會（opportunity）和威脅(threat)。

66、答案：A本題解析：本題考核的是小組工作的模式。社會目標模式強調通過一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會責任感、社會良知和社會意識。治療模式以治療、解決個人問題作為小組工作的主要任務?；幽Ｊ疥P注小組中組員與小組和社會環(huán)境間的關系，希望通過個人、小組和社會系統(tǒng)間的開放和互相影響達到增強個人社會功能的目的。發(fā)展模式關注個人的社會功能的恢復，預防個人的社會功能的失調，發(fā)展個人的社會功能。強調通過發(fā)掘個人潛力尋求解決問題的方式。

67、答案：D本題解析：存在主義取向的社會工作臨床治療者強調，不應預先設定服務對象應該如何生活，應該肯定服務對象有獨特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務對象肯定自己的本質。存在主義社會工作強調個人生命的意義，強調個人的人在價值，認為包括個人痛苦的經歷都是有意義的。

68、答案：A本題解析：本題考核的是行動研究的模式。模式包括三種：(1)合作模式。研究者與實際工作者合作，共同進行整個研究過程。(2)支持模式。研究動力來自務實工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設，計劃具體行動及評價行動結果。(3)獨立模式。實際工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應行動改造社會現(xiàn)實。

69、答案：D本題解析：社會工作者對專業(yè)的倫理責任社會工作者對社會工作專業(yè)的發(fā)展有著不可推卸的責任，要不斷通過學習和實踐努力推進專業(yè)的發(fā)展，通過研究與專業(yè)評估不斷改善專業(yè)服務的水準，從而改善社會福利和社會服務水平。具體表現(xiàn)在：(1)注重專業(yè)的品性。(2)加強專業(yè)評估與研究。

70、答案：A、B、D本題解析：暫無解析

71、答案：C本題解析：危機出現(xiàn)之后，服務對象的身心會出現(xiàn)一系列的變化以應對現(xiàn)實生活中的危機情境。危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：(1)危機發(fā)生；(2)危機應對；(3)解決危機；(4)恢復期。其中，危機應對是危機出現(xiàn)之后，服務對象就會設法解決面臨的困難。

72、答案：B本題解析：五年級的小平處于科爾伯爾的道德發(fā)展階段論的習俗水平。習俗水平包括兩個階段。第一階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。處在該階段的兒童，服從社會規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權威，以法制觀念判斷是非，知法懂法，認為準則和法律是維護社會秩序的。

73、答案：A本題解析：需要是解決問題的方案所依據(jù)的標準，只有通過對需要的界定和評估，才能夠明確要在哪些方面作出努力。

74、答案：D本題解析：前后測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后，對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。

75、答案：錯誤本題解析：暫無解析

76、答案：D本題解析：暫無解析

77、答案：D本題解析：志愿服務人力資源管理的組織職能有：(1)志愿者組織的結構設計；(2)志愿者的分組、分工；(3)規(guī)范的制定；(4)制度的制定；(5)授權；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的招募及甄選；(8)志愿者的教育訓練。故選D。

78、答案：D本題解析：尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，希望個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重，即自尊，是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。

79、答案：C本題解析：社會工作分析問題的基本觀點是“人在情境中”，即認為人與社會環(huán)境相互依存。在現(xiàn)代社會中，社會環(huán)境應該為人的正常生活、人的成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責任發(fā)揮自己的能力、經營自己的生活并為社會發(fā)展做出貢獻。因此，人與社會環(huán)境的協(xié)調和適應是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

80、答案：D本題解析：本題考查的是社會服務機構的籌資方法，其中之一為特別事件籌資活動。特別事件是社會服務機構通過對特殊事件的服務，引起社會大眾對機構相關事件的關注。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，增加組織的籌款金額。故本題答案為D。

81、答案：B本題解析：馬克思主義方法論在研究方法上，強調研究過程的經驗性與實踐性。A項，實證主義方法論的基本觀點是，社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內在的、必然的、可重復的規(guī)律