2024年二手電商行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告匯報(bào)人：XXX日期：XXX1contents目錄行業(yè)發(fā)展概述行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)格局及趨勢(shì)12342Part01行業(yè)發(fā)展概述行業(yè)定義行業(yè)發(fā)展歷程行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈3行業(yè)定義二手電商區(qū)別于一手電商，是為“非第一次轉(zhuǎn)手的交易行為”提供的線上交易平臺(tái)。二手電商和傳統(tǒng)電商屬于競(jìng)爭并同步合作的關(guān)系，二手電商依賴于傳統(tǒng)電商新品增量帶來的閑置貨源，同時(shí)也依賴傳統(tǒng)電商發(fā)展出的發(fā)達(dá)物流體系，而隨著閑置商品的銷售，用戶消費(fèi)能力得到一定的程度的增長，從而利用新品迭代再度購買；同時(shí)二手電商和傳統(tǒng)電商在產(chǎn)品需求領(lǐng)域存在價(jià)格直接競(jìng)爭現(xiàn)象，購買了二手物品的用品對(duì)于傳統(tǒng)電商的購買能力將下降，性價(jià)比是二手電商發(fā)展的關(guān)鍵。二手電商商業(yè)模式方式眾多，包括C2C、C2B和C2B2C等模式，但無論哪種商業(yè)模式都存在行業(yè)監(jiān)管不力的情況，如C2C（閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)）因僅為用戶提供服務(wù)平臺(tái)，存在較為嚴(yán)重的質(zhì)量和欺詐問題，C2B2C和C2B對(duì)用戶產(chǎn)品的回收存在惡意底價(jià)收購、霸王條款和售后服務(wù)問題等，一定程度上影響了我國二手電商的健康發(fā)展。4Part02行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)政治環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境行業(yè)社會(huì)環(huán)境行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素5行業(yè)政治環(huán)境描述6行業(yè)政治環(huán)境2工商行政管理部門對(duì)違反工商行政管理法律、行政法規(guī)和規(guī)章，侵害消費(fèi)者和其他網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者合法權(quán)益，破壞網(wǎng)絡(luò)吊場(chǎng)秩序，損害社會(huì)公共利益的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營著，視其違法失信行為的情節(jié)嚴(yán)重程度，分別采取公示違法信息、發(fā)布消費(fèi)警示等懲咸措施?！毒W(wǎng)絡(luò)交易違法失信懲戒暫行辦法》暢通資源循環(huán)利用，構(gòu)建綠色產(chǎn)業(yè)生態(tài)，加強(qiáng)老舊產(chǎn)品報(bào)廢管理。落實(shí)生產(chǎn)者責(zé)任，完善回收網(wǎng)絡(luò)體系，規(guī)范梯級(jí)利用、回收拆解、資源化利用和無害化處置，壯大回收拆解領(lǐng)域市場(chǎng)主體實(shí)力。暢通全生命周期資源循環(huán)，提高利用效率?！锻苿?dòng)重點(diǎn)消費(fèi)品更新升級(jí)暢通資源循環(huán)利用實(shí)施方案2019—2020年)建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型，是解決我國資源環(huán)境生態(tài)問題的基礎(chǔ)之策?！蛾P(guān)于加快建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系的指導(dǎo)意見》規(guī)范發(fā)展二手商品市場(chǎng)，鼓勵(lì)卒互聯(lián)阿天二手”模式發(fā)展，并明確提及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范交易行為等內(nèi)容?！丁笆奈濉毖h(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》701020304行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境2015-2019年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額逐年上升，2020年由于疫情遭遇小幅度下降，為391981億元。而實(shí)物商品網(wǎng)上零售額始終保持上升的態(tài)勢(shì)，從2015年的32424億元增長至2020年的97590億元，消費(fèi)仍然是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”,所形成的商品存量市場(chǎng)成為二手電商發(fā)展的基礎(chǔ)。8行業(yè)社會(huì)環(huán)境我國互聯(lián)網(wǎng)年輕用戶占比逐年提升，從2017年的14%上升至2020年的28%。而當(dāng)代年輕人對(duì)于商品消費(fèi)與二手交易觀念有所轉(zhuǎn)變，追求高品質(zhì)與時(shí)尚，喜歡超前消費(fèi)的同時(shí)也注重節(jié)約省錢，因?yàn)殚e置商品交易成了他們?cè)谟邢藿?jīng)濟(jì)條件下追求品質(zhì)生活的優(yōu)先選擇，為二手電商發(fā)展注入新的用戶流量。9行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素1234政策支持近年來，國家發(fā)布多項(xiàng)相關(guān)措施，旨在建立二手行業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。在規(guī)范行業(yè)交易制度的同時(shí)下發(fā)鼓勵(lì)商業(yè)消費(fèi)、資源循環(huán)、構(gòu)建再生資源交易利用生態(tài)體系等指導(dǎo)建議方案，意在提振國民消費(fèi)信心，大力倡導(dǎo)資源循環(huán)利用，為二手電商發(fā)展起到積極促進(jìn)作用，助推行業(yè)向前健康發(fā)展。直播帶動(dòng)流里入局二手電商直播對(duì)商品展示進(jìn)行了一個(gè)立體化的補(bǔ)充,實(shí)時(shí)展示商品的優(yōu)缺點(diǎn)，回答購物者的疑問,建立信任連接點(diǎn),縮短用戶決策周期。人均收入提高，消費(fèi)能力提升中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展大大提升了人們的消費(fèi)能力，2020年中國居民人均可支配收入達(dá)22萬元，較2019年增加了0.15萬元，同比增長74%，隨著中國居民人均可支配收入的增加，加快了物品更新?lián)Q代的頻率，為二手電商市場(chǎng)的發(fā)展提供了強(qiáng)勁的基礎(chǔ)。技術(shù)環(huán)境大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)針對(duì)用戶歷史搜索與商品喜好進(jìn)行精準(zhǔn)推送，并提供智能定價(jià)和更為可靠的用戶識(shí)別功能，技術(shù)驅(qū)動(dòng)為平臺(tái)升級(jí)提供支撐。并且商品來源溯源能保證二手商品的真實(shí)性。10Part03行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)痛點(diǎn)11行業(yè)現(xiàn)狀隨著我國二手電商規(guī)模持續(xù)增長，疊加人民可支配收入持續(xù)提升，二手電商用戶規(guī)模持續(xù)增長，截止2021年已達(dá)到23億人。二手市場(chǎng)交易主要受消費(fèi)意愿驅(qū)動(dòng)，隨著居民過剩消費(fèi)帶動(dòng)上游閑置物品供給總量增長，市場(chǎng)競(jìng)爭加劇同時(shí)價(jià)格下降，用戶二手消費(fèi)意愿提升，而閑置物品的再度交易提升閑置供給的同時(shí)也能提升新產(chǎn)品的消費(fèi)，消費(fèi)過剩長期存在背景下，二手交易形成良性循環(huán)。目前國內(nèi)二手產(chǎn)業(yè)用戶仍主要以一二線城市為主的年輕人為主，相較于老一輩，這一代年輕人高等教育水平更高，接受新事物和獨(dú)立思考能力更強(qiáng)，對(duì)于共享理念、環(huán)保和提升資源利用率等理念接受度更高，消費(fèi)理念更趨向性價(jià)比產(chǎn)品，同時(shí)也更注重生活體驗(yàn)本身而非傳統(tǒng)觀念。二手電商用戶結(jié)構(gòu)來看，中高消費(fèi)是二手市場(chǎng)消費(fèi)主力人群，占比近5成。12行業(yè)市場(chǎng)情況隨著綠色低碳消費(fèi)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念越來越深入人心，人們對(duì)二手消費(fèi)認(rèn)可度進(jìn)一步提高，雖然目前國內(nèi)用戶信任和質(zhì)量等問題一定程度上影響了我國二手電商的健康發(fā)展，但目前國內(nèi)二手電商仍處于高速成長階段，數(shù)據(jù)顯示，2021年我國二手電商增速超29%，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4007億元，隨著監(jiān)管趨嚴(yán)和行業(yè)認(rèn)可度提升，未來可提升空間廣闊。13行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模就我國二手電商行業(yè)融資規(guī)模而言，隨著市場(chǎng)關(guān)注度持續(xù)提升，我國二手電商融資規(guī)模持續(xù)增長，且主要集中在頭部電商，從數(shù)據(jù)變動(dòng)來看，2019年是我國電商快速發(fā)展的一年，二手電商同樣受益融資快速增長，2020年疫情背景下，市場(chǎng)投資相對(duì)收縮，二手電商電商融資出現(xiàn)大幅度下降，2021年隨著市場(chǎng)回暖，二手電商融資再達(dá)57億元，表現(xiàn)二手電商景氣度仍較高。14流通環(huán)節(jié)有待完善二手電商產(chǎn)品種類繁多，消費(fèi)數(shù)量較大，質(zhì)量參差不齊，試劑流通管理難以完善，導(dǎo)致二手電商行業(yè)目前在流通領(lǐng)域還面臨許多問題。（1）在產(chǎn)品的流通中，許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫設(shè)施供應(yīng)。在目前運(yùn)輸多為汽車和鐵路運(yùn)輸?shù)那闆r下，二手電商行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)普遍采用運(yùn)輸箱內(nèi)置冰凍袋的冷藏方式，在高溫天氣或長距離運(yùn)輸?shù)那闆r下無法確保運(yùn)輸溫度的穩(wěn)定，影響試劑的安全性。（2）監(jiān)管人員技術(shù)水平有待提高。二手電商產(chǎn)品是一種高技術(shù)含量的產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)涉及生物學(xué)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、工程學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科，而目前從事二手電商行業(yè)的人員50%以上是工商、質(zhì)檢管理等專業(yè)背景的人員，缺少必要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。知識(shí)背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā)，二手電商行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。（3）中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重。出于安全的考慮，國家對(duì)二手電商行業(yè)進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)與流程嚴(yán)格把控，環(huán)節(jié)復(fù)雜，中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重，代理公司的介入可能使產(chǎn)品出廠價(jià)格上漲至少一倍以上，導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭力下降，阻礙本土二手電商行業(yè)企業(yè)的國際化進(jìn)程。流通環(huán)節(jié)問題中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)管Part04行業(yè)競(jìng)爭格局及趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)競(jìng)爭格局行業(yè)代表企業(yè)16&&&行業(yè)競(jìng)爭格局概述行業(yè)競(jìng)爭格局概述中國政府正大力推動(dòng)社會(huì)資本進(jìn)入二手電商行業(yè)，對(duì)二手電商行業(yè)產(chǎn)品需求被迅速拉動(dòng)，需求量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，二手電商行業(yè)企業(yè)進(jìn)軍國民經(jīng)濟(jì)大產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略窗口期已經(jīng)來臨。二手電商行業(yè)各業(yè)態(tài)企業(yè)競(jìng)爭激烈，當(dāng)前，市場(chǎng)上50%以上的二手電商行業(yè)企業(yè)有外資介入，包括中外獨(dú)（合）資、臺(tái)港澳與境內(nèi)合資、外商獨(dú)資等，純內(nèi)資本土二手電商行業(yè)企業(yè)數(shù)目較少，約占二手電商行業(yè)企業(yè)總數(shù)的25%。此外，商業(yè)銀行逐步進(jìn)入二手電商行業(yè)，興業(yè)銀行、中心銀行、民生銀行等先后成立金融公司，涉足設(shè)備融資租賃業(yè)務(wù)。中國本土二手電商行業(yè)企業(yè)根據(jù)租賃公司股東背景及運(yùn)營機(jī)制的不同又可以劃分為廠商系、獨(dú)立系和銀行系三類三類二手電商行業(yè)企業(yè)各有優(yōu)劣勢(shì)：（1）二手電商行業(yè)企業(yè)具有設(shè)備技術(shù)優(yōu)勢(shì)，主要與母公司設(shè)備銷售聯(lián)動(dòng)，以設(shè)備、耗材的銷售利潤覆蓋融資租賃成本；（2）獨(dú)立系二手電商行業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度高，易形成差異化商業(yè)模式，提供專業(yè)化的融資租賃服務(wù)；（3）銀行系二手電商行業(yè)企業(yè)背靠銀行股東，能夠以較低成本獲取資金，且在渠道體系等方面具備一定優(yōu)勢(shì)。行業(yè)競(jìng)爭格局就我國二手電商競(jìng)爭梯隊(duì)而言，目前我國二手電商整體上市企業(yè)數(shù)量極少，僅萬物新生一家（2026紐交所上市），旗下品牌布局較廣，包括愛回收（C2B），拍機(jī)堂(B2C)、拍拍（C2B2C）,及海外業(yè)務(wù)AHSDevice，估值200億元以上的C2C領(lǐng)域的閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是目前國內(nèi)二手電商滲透率最高的兩家企業(yè)，處于第二梯隊(duì)，第三第四梯隊(duì)主要包括有享物說、5miles、回收寶、紅布林等和找靚機(jī)、花粉兒、只二、心上、胖虎、孔夫子舊書網(wǎng)、閱鄰等。萬物新生是作為全行業(yè)具備完整的一體化平臺(tái)模式的公司，在供給端，憑借“自營+平臺(tái)”的雙重業(yè)務(wù)部署，確保穩(wěn)定貨源；在處置端，設(shè)立運(yùn)營中心并依托自動(dòng)化技術(shù)，提升快速精準(zhǔn)地檢測(cè)、分級(jí)和定價(jià)的能力；在銷售端，既有B2C平臺(tái)拍拍直接觸達(dá)C端，保證高等級(jí)貨源提價(jià)能力，又有拍機(jī)堂加速中低等級(jí)貨源周轉(zhuǎn)速度。2014年，萬物新生開始布局線下門店，截至2021年3月，已在全國172個(gè)城市開拓755家門店和1500+自助服務(wù)站。隨著企業(yè)經(jīng)營持續(xù)向好，2021年?duì)I收達(dá)78億元，同比2020年增長60.1%，其中消費(fèi)電子服務(wù)占比僅不到15%。18行業(yè)競(jìng)爭格局就我國二手電商競(jìng)爭梯隊(duì)而言，目前我國二手電商整體上市企業(yè)數(shù)量極少，僅萬物新生一家（2026紐交所上市），旗下品牌布局較廣，包括愛回收（C2B），拍機(jī)堂(B2C)、拍拍（C2B2C）,及海外業(yè)務(wù)AHSDevice，估值200億元以上的C2C領(lǐng)域的閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是目前國內(nèi)二手電商滲透率最高的兩家企業(yè)，處于第二梯隊(duì)，第三第四梯隊(duì)主要包括有享物說、5miles、回收寶、紅布林等和找靚機(jī)、花粉兒、只二、心上、胖虎、孔夫子舊書網(wǎng)、閱鄰等。競(jìng)爭格局1萬物新生是作為全行業(yè)具備完整的一體化平臺(tái)模式的公司，在供給端，憑借“自營+平臺(tái)”的雙重業(yè)務(wù)部署，確保穩(wěn)定貨源；在處置端，設(shè)立運(yùn)營中心并依托自動(dòng)化技術(shù)，提升快速精準(zhǔn)地檢測(cè)、分級(jí)和定價(jià)的能力；在銷售端，既有B2C平臺(tái)拍拍直接觸達(dá)C端，保證高等級(jí)貨源提價(jià)能力，又有拍機(jī)堂加速中低等級(jí)貨源周轉(zhuǎn)速度。2014年，萬物新生開始布局線下門店，截至2021年3月，已在全國172個(gè)城市開拓755家門店和1500+自助服務(wù)站。隨著企業(yè)經(jīng)營持續(xù)向好，2021年?duì)I收達(dá)78億元，同比2020年增長60.1%，其中消費(fèi)電子服務(wù)占比僅不到15%。競(jìng)爭格局219行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)描述馬太效應(yīng):國內(nèi)二手電商經(jīng)過多年發(fā)展，主要平臺(tái)商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈基本成型，二手電商行業(yè)已出現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)。目前，閑魚和萬物新生基本已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)依靠前期全品類流量紅利轉(zhuǎn)戰(zhàn)二手3C細(xì)分賽道，未來頭部平臺(tái)的競(jìng)爭或?qū)⒕劢乖谟脩舻木?xì)化、精準(zhǔn)化運(yùn)營上。用戶信任提升、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化:客戶信任度提升能夠培養(yǎng)用戶的粘性及復(fù)購率，同時(shí)提升平臺(tái)形象，通過口碑效應(yīng)引流。2021年數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)假貨太多、不信任平臺(tái)而拒絕使用二手電商平臺(tái)的網(wǎng)民占比38%，用戶信任度仍存在較大提升空間。二手電商平臺(tái)的主要優(yōu)點(diǎn)在于提高交易效率，但業(yè)內(nèi)目前仍然存在消費(fèi)維權(quán)難、以次充好等問題。因此，繼續(xù)優(yōu)化平臺(tái)系統(tǒng)，建立信任機(jī)制，降低交易雙方信息不對(duì)稱程度是二手市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的必然選擇。強(qiáng)化供應(yīng)鏈:在二手市場(chǎng)頭部聚集的情況下，垂直領(lǐng)域的二手電商更應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，用完善的供應(yīng)鏈服務(wù)消費(fèi)者，提供個(gè)性化商品與服務(wù)，打造垂直領(lǐng)域“小而美”的差異化優(yōu)勢(shì)。提升技術(shù)實(shí)力，通過算法、自研系統(tǒng)與自動(dòng)化設(shè)備的結(jié)合，保障平臺(tái)處理商品的時(shí)效和質(zhì)量，提高交付效率。交易規(guī)范化:建立信任體系，深耕質(zhì)檢服務(wù)。強(qiáng)化自身質(zhì)檢系統(tǒng)，或引入專業(yè)的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，平臺(tái)需打造成熟的質(zhì)檢體系，保證用戶權(quán)益。平臺(tái)加強(qiáng)交易行為監(jiān)管，針對(duì)假冒偽劣，貨不對(duì)板等問題，制定賣家與買家對(duì)應(yīng)的懲戒規(guī)則。20行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)國內(nèi)二手電商經(jīng)過多年發(fā)展，主要平臺(tái)商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)鏈基本成型，二手電商行業(yè)已出現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)。目前，閑魚和萬物新生基本已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)依靠前期全品類流量紅利轉(zhuǎn)戰(zhàn)二手3C細(xì)分賽道，未來頭部平臺(tái)的競(jìng)爭或?qū)⒕劢乖谟脩舻木?xì)化、精準(zhǔn)化運(yùn)營上?？蛻粜湃味忍嵘軌蚺囵B(yǎng)用戶的粘性及復(fù)購率，同時(shí)提升平臺(tái)形象，通過口碑效應(yīng)引流。2021年數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)假貨太多、不信任平臺(tái)而拒絕使用二手電商平臺(tái)的網(wǎng)民占比38%，用戶信任度仍存在較大提升空間。二手電商平臺(tái)的主要優(yōu)點(diǎn)在于提高交易效率，但業(yè)內(nèi)目前仍然存在消費(fèi)維權(quán)難、以次充好等問題。因此，繼續(xù)優(yōu)化平臺(tái)系統(tǒng)，建立信任機(jī)制，降低交易雙方信息不對(duì)稱程度是二手市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的必然選擇。在二手市場(chǎng)頭部聚集的情況下，垂直領(lǐng)域的二手電商更應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，用完善的供應(yīng)鏈服務(wù)消費(fèi)者，提供個(gè)性化商品與服務(wù)，打造垂直領(lǐng)域“小而美”的差異化優(yōu)勢(shì)。提升技術(shù)實(shí)力，通過算法、自研系統(tǒng)與自動(dòng)化設(shè)備的結(jié)合，保障平臺(tái)處理商品的時(shí)效和質(zhì)量，提高交付效率。建立信任體系，深耕質(zhì)檢服務(wù)。強(qiáng)化自身質(zhì)檢系統(tǒng)，或引入專業(yè)的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，