1.背景資料姓名:梅建喜上級(jí)姓名:蔣明杰職位名稱(chēng):人力資源行政部經(jīng)理上級(jí)職位名稱(chēng):總經(jīng)理部門(mén):人力資源行政部上級(jí)批準(zhǔn):2.崗位宗旨用1、2句話(huà)簡(jiǎn)單描述您崗位的總體目標(biāo)。試圖回答這樣一個(gè)問(wèn)題“為什么需要這個(gè)崗位的存在”？計(jì)劃和建立完善的人力資源組織、政策、系統(tǒng)和程序，以適應(yīng)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。建立和主導(dǎo)推動(dòng)公司企業(yè)文化及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保員工與公司共同發(fā)展，激發(fā)員工工作潛能，提高生產(chǎn)力和勞動(dòng)效率，以使員工能力得到最大發(fā)揮。3.主要考核指標(biāo)所有工作都會(huì)產(chǎn)生一定的成果或最終結(jié)果（通常有5-6個(gè)）。該主要考核指標(biāo)可被分成三個(gè)部分：期望的最終結(jié)果，行動(dòng)及任務(wù)（既為得到結(jié)果應(yīng)該做些什么）和業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（即您根據(jù)什么衡量您已達(dá)到要求）。請(qǐng)?jiān)谝韵聶谀恐刑钊肽闹饕己酥笜?biāo)。在最左邊的一欄，將您期望的最終結(jié)果按其最重要性依次填寫(xiě)（等級(jí)1是最重要的，依次類(lèi)推）。等級(jí)期望的最終結(jié)果行動(dòng)及任務(wù)（為得到結(jié)果您應(yīng)做的工作）業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1建立良好的企業(yè)文化，支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1.與管理層溝通企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略2.展開(kāi)行動(dòng)計(jì)劃人力資源開(kāi)展的所有實(shí)踐行動(dòng)均符合公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)要求2開(kāi)發(fā)、計(jì)劃及建立本管理領(lǐng)域發(fā)展所需的各種政策、程序，包括人力資源的招聘、培訓(xùn)、發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、任用、儲(chǔ)備計(jì)劃和績(jī)效管理等并有效執(zhí)行之1.通過(guò)各種不同的方法和工具，改善能提升業(yè)績(jī)發(fā)展的工作環(huán)境2.主導(dǎo)推出各種不同的方法與系統(tǒng)，以建立一個(gè)積極主動(dòng)的工作文化3.通過(guò)培訓(xùn)員工的活動(dòng)和開(kāi)展項(xiàng)目，規(guī)范公司的企業(yè)文化4.積極推動(dòng)公司組織的活動(dòng)（訂貨會(huì)，團(tuán)隊(duì)旅游、年會(huì)等）5.制定靈活的人力資源政策6.審查和控制預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)高效率，并通過(guò)定期的人力資源審計(jì)7.實(shí)施有效的招聘及留用戰(zhàn)略計(jì)劃8.以訓(xùn)練為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略，制訂和管理有關(guān)的考績(jī)政策、繼任規(guī)劃與其他管理辦法并有效執(zhí)行1.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的人力資源管理及實(shí)施方案2.企業(yè)文化價(jià)值觀符合企業(yè)戰(zhàn)略需求3.企業(yè)文化涵蓋了所有的員工4.員工士氣高5.較高的生產(chǎn)力6.成功的公司招募和留住優(yōu)秀員工（周轉(zhuǎn)率在可控范圍內(nèi)）7.實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的費(fèi)用預(yù)算在控制范圍內(nèi)，使全體員工能接受以績(jī)效為本的企業(yè)文化3建立公平和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及福利制度實(shí)施適當(dāng)?shù)墓ぷ鞯燃?jí)和工資結(jié)構(gòu)體系使用較先進(jìn)的工資系統(tǒng)建立高效高薪策略如：高效業(yè)績(jī)鏈的激勵(lì)政策設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)有吸引力的薪酬，附帶福利政策根據(jù)政策監(jiān)督和指導(dǎo)公司的薪金管理有競(jìng)爭(zhēng)力的一攬子吸引優(yōu)秀人才薪酬方案員工的忠誠(chéng)度高，核心團(tuán)隊(duì)能與公司共同發(fā)展較低的是由于薪金的原因的員工離職率4監(jiān)督和指導(dǎo)人力資源發(fā)展，指導(dǎo)商業(yè)培訓(xùn)，直營(yíng)店業(yè)績(jī)復(fù)核，使各項(xiàng)管理的正常運(yùn)行定期審查目前的人力資源政策/系統(tǒng)，并進(jìn)行相應(yīng)改善財(cái)政預(yù)算案/關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的制定和考核部分負(fù)責(zé)人定期審查整個(gè)部門(mén)的執(zhí)行情況部屬發(fā)展及培養(yǎng)外派服務(wù)跟蹤（直營(yíng)店及督導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)）定期審查目前的人力資源政策/系統(tǒng)政策反映的最新發(fā)展，并符合公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有效地實(shí)施各項(xiàng)政策/流程5制定和實(shí)施良好的對(duì)外關(guān)系戰(zhàn)略，保持良好的對(duì)外關(guān)系，聯(lián)盟相關(guān)政府、機(jī)關(guān)單位代表公司與移動(dòng)通信聯(lián)盟處理所有的勞工問(wèn)題與勞動(dòng)部門(mén)保持良好的關(guān)系與政府當(dāng)局、企事業(yè)單位保持良好的關(guān)系，并與之保持適當(dāng)?shù)臏贤ㄑ?qǐng)他們?cè)L問(wèn)我們的公司、直營(yíng)店與各企事業(yè)、機(jī)關(guān)單位談判，使之符合公司的目標(biāo)取得政府支持高效率和有效的服務(wù)各部門(mén)同事6取得員工支持和保持健康的關(guān)系與聯(lián)盟，建立和保持良好的關(guān)系經(jīng)常接觸取得員工的理解和支持采取較多的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、取得各部門(mén)支持并使公司與員工保持健康的關(guān)系與聯(lián)盟提高員工滿(mǎn)意度支持各部門(mén)日常業(yè)務(wù)良好的公眾形象4.工作關(guān)系描述以下直接影響您成功地完成工作任務(wù)的最重要的工作關(guān)系。A. 下屬列出直接向您匯報(bào)的職位，對(duì)于每一個(gè)職位，列出與之相關(guān)的主要考核指標(biāo)（1至2個(gè)），并說(shuō)明它們對(duì)您的工作有何幫助。職位名稱(chēng)在職者人數(shù)主要考核指標(biāo)行政主管11.建立健全與各部門(mén)良好的關(guān)系，并與一些政府機(jī)構(gòu)建立良好的溝通機(jī)制2.對(duì)各部門(mén)提供有效服務(wù)（注冊(cè)、車(chē)輛管理、外派事務(wù)、年檢及商標(biāo)管理、總經(jīng)理秘書(shū)等工作）3.成功組織公司范圍內(nèi)活動(dòng)（年會(huì)、訂貨會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)）4.協(xié)調(diào)組織外請(qǐng)講師培訓(xùn)及員工外訓(xùn)安排5.公司資產(chǎn)按規(guī)則進(jìn)行管理人事主管11.實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的人力需求2.保持準(zhǔn)確和最新的人力資源記錄3.績(jī)效管理的有效執(zhí)行4.規(guī)范的勞動(dòng)用工和人員異動(dòng)處理5.有效的新員工入職培訓(xùn)6.日常運(yùn)作，人事職能商學(xué)院經(jīng)理/主管1B. 其它您的同僚（其他向您老板匯報(bào)的同事）。您在其它部門(mén)的同事及公司外部人員，他們的工作與您的工作相關(guān)，您與他們有業(yè)務(wù)上的合作。職位名稱(chēng)部門(mén)相互影響性質(zhì)管理層領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理/副總經(jīng)理1.人力資源戰(zhàn)略/發(fā)展;2.滿(mǎn)足各部門(mén)的人力需求3.支持公司的組織合理化各部門(mén)經(jīng)理各部門(mén)/課室1.員工發(fā)展/激勵(lì)2.工作人員福利/繼任計(jì)劃;3.任何人力資源問(wèn)題政府官員勞動(dòng)局/人事局/工商局/公安局/消防防/衛(wèi)生及其它1.勞動(dòng)法/政策信息和指導(dǎo);2.社保付款3.政府關(guān)系顧問(wèn)法律事務(wù)所咨詢(xún)有關(guān)勞動(dòng)法、合同法、解決公司訴訟5.挑戰(zhàn).描述您在工作中遇到的一些主要挑戰(zhàn)，及您如何克服這些挑戰(zhàn)（工作中最具挑戰(zhàn)性的疑難問(wèn)題）。1、公司員工需要適當(dāng)提升執(zhí)行能力和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神才能贏得高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，因此要求重組團(tuán)隊(duì)，這是非常困難和耗費(fèi)時(shí)間的。與此同時(shí)，相關(guān)的勞動(dòng)法律和規(guī)章與公司現(xiàn)規(guī)則有較大沖突，公司的人事制度仍然還不完美，需重新修訂公司的人事制度。2、很難改變員工的陳舊觀念和思維時(shí)，規(guī)劃和組織公司活動(dòng)，如利用旅游、訂貨會(huì)、年會(huì)等團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和一些工作時(shí)組織的部門(mén)體育活動(dòng)，以刺激和提高士氣。3、需要解決報(bào)酬不平等，建立以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)的補(bǔ)償計(jì)劃，以確保公平和外部競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度。審查員工職級(jí)系統(tǒng)，一步一步走向合理的薪酬制度。6.權(quán)限范圍列出您的工作對(duì)其有直接或間接影響的重要數(shù)據(jù)。如適用，請(qǐng)將下面已列出項(xiàng)目的空白處填上，其它未列出的重要的權(quán)限范圍也應(yīng)包括。(i)下屬人數(shù)2直接匯報(bào)7間接匯報(bào)(ii)營(yíng)業(yè)額臨時(shí)工RMB每年2億(iii)管理費(fèi)用RMB每年(iv)工資（工資+保險(xiǎn)費(fèi)＋加班）RMB每年(v)其它方面(其他人事費(fèi)用)RMB每年7.崗位必修課程對(duì)此崗位必修及選修課程進(jìn)行描述必修課程選修課程人力資源管理學(xué)心理學(xué)/公共關(guān)系學(xué)社會(huì)科學(xué)（歷史、地理、自然科學(xué)）勞動(dòng)法/勞動(dòng)合同法/合同法企業(yè)管理學(xué)MTP（管理研修學(xué)）/TWI（基層主管研修課程）工作流程與操作說(shuō)明1、5S2、QMS/EMS（2000版）3、目標(biāo)管理4、時(shí)間管理`5、領(lǐng)導(dǎo)技能6、財(cái)務(wù)管理7、八大管理工具8、人事管理制度/員工手冊(cè)8.崗位要求列明本職位的在職人員的最低要求，包括受教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)及勝任資格。受教育程度此工作必需的教育程度或?qū)I(yè)要求。大專(zhuān)以上文化，企業(yè)管理（勞動(dòng)人事管理）或師范類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)持有“人力資源管理師以上資格證書(shū)”及“人事管經(jīng)理崗位資格證書(shū)”熟悉人事工作的方針政策，熟練掌握勞動(dòng)合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議等法律知識(shí)計(jì)算機(jī)基本操作熟練專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)十年以上人力資源及行政經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)較深的管理理論基礎(chǔ)和運(yùn)用較多的