備案號(hào)：60090—2017電力信息系統(tǒng)非功能性需求規(guī)范2017-08-02發(fā)布2017-12-01實(shí)施國(guó)家能源局發(fā)布I前言 Ⅱ 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語及定義 4縮略語 2 2 2 2 3 3 5 5 6 6 6 7附錄A(規(guī)范性附錄)信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表 ⅡDL/T1731—2017本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1一2009《標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》給出的規(guī)則編制。本標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行過程中的意見或建議反饋至中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化管理中心(北京市白廣路二1電力信息系統(tǒng)非功能性需求規(guī)范1范圍下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第1部分：質(zhì)量模型軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第2部分：外部度量信息技術(shù)安全技術(shù)信息技術(shù)安全性評(píng)估準(zhǔn)則(ISO/IEC15408:2005,IDT)功能性functionality根據(jù)一些條件判斷信息系統(tǒng)運(yùn)作情形或其特性，而不是針對(duì)信息系統(tǒng)特定行為的需求，又稱性能，在規(guī)定條件下，相對(duì)于所用資源的數(shù)量，信息系統(tǒng)可提供適當(dāng)?shù)捻?.42軟件產(chǎn)品可被修改的能力，修改可包括糾正、改進(jìn)，或軟件對(duì)環(huán)境、需求和功能規(guī)約變化的DLL:動(dòng)態(tài)鏈接庫(Dynamic-LinkLibrary)5總則響應(yīng)時(shí)間指標(biāo)要求見附錄A。針對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)響應(yīng)(響應(yīng)時(shí)間大于8秒)要求，宜采用異步方式處理。6.1.4服務(wù)器CPU利用率統(tǒng)最大并發(fā)用戶數(shù)持續(xù)運(yùn)行2小時(shí)，或40%的最大并發(fā)用戶數(shù)持續(xù)運(yùn)行8小時(shí)，運(yùn)行過程中系統(tǒng)平3并發(fā)用戶數(shù)持續(xù)運(yùn)行2小時(shí)，或40%的最大并發(fā)用戶數(shù)持續(xù)運(yùn)行8小時(shí)，運(yùn)行過程中系統(tǒng)平穩(wěn)，且不6.2.1.1信息系統(tǒng)在需求分析階段宜明確系統(tǒng)運(yùn)行所需依賴的硬件基準(zhǔn)環(huán)境以及系統(tǒng)的適用范圍，對(duì)于多層結(jié)構(gòu)的軟件系統(tǒng)來說，宜分別說明其服務(wù)器端、客戶端以及網(wǎng)絡(luò)所需的環(huán)境以及所需要支撐的軟件環(huán)境(包括數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng)及客戶端瀏覽器),軟件環(huán)境宜明確軟件版本號(hào)信息。信息系統(tǒng)在支撐的軟件環(huán)境(包括數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng)及客戶端瀏覽器)版本升級(jí)或組件4DL/T1731—2017息系統(tǒng)中所有操作界面元素(按鈕、操作圖標(biāo)、鏈接)的擺放方式宜保持一致，以降低用戶學(xué)習(xí)成6.3.3.3用戶執(zhí)行不可恢復(fù)操作(徹底刪除)時(shí)，系統(tǒng)宜給出確認(rèn)提示，且確認(rèn)提示界面默認(rèn)“取56.4.1.2敏感數(shù)據(jù)或可用性要求高的數(shù)據(jù)在傳輸時(shí)不宜采用66.5.2.5信息系統(tǒng)宜保持函數(shù)與對(duì)象的封閉性，以保證將來針對(duì)函數(shù)及對(duì)象的內(nèi)部修改不會(huì)影響整6.6.1.1信息系統(tǒng)宜具備開放的監(jiān)控功能或接口，如已具備統(tǒng)一的監(jiān)控系統(tǒng)，宜在上線過程中完成與監(jiān)控系統(tǒng)的接口部署和數(shù)據(jù)貫通。需求分析階段宜明確信息系統(tǒng)需接入監(jiān)控的應(yīng)用指標(biāo)和運(yùn)行指標(biāo)信息。6.6.1.3信息系統(tǒng)應(yīng)用指標(biāo)宜根據(jù)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用的專業(yè)領(lǐng)域不同，選取能夠準(zhǔn)確反映應(yīng)用狀況7DL/T1731—2017a)指標(biāo)分類(描述信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)所屬分類，包括一級(jí)分類與二級(jí)分類);b)指標(biāo)名稱(描述信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)的名稱);c)指標(biāo)目的(對(duì)指標(biāo)評(píng)價(jià)的目的進(jìn)行描述);d)指標(biāo)描述(對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容進(jìn)行解釋性描述);e)評(píng)價(jià)方法(對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分計(jì)算方法進(jìn)行描述);f)指標(biāo)要求(對(duì)信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)值進(jìn)行描述);指標(biāo));h)參考評(píng)價(jià)階段(對(duì)指標(biāo)評(píng)價(jià)應(yīng)處的階段進(jìn)行描述，主要包含可研評(píng)審、概設(shè)評(píng)審及測(cè)試確認(rèn)三00信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表見表A.1。(規(guī)范性附錄)信息系統(tǒng)非功能性需求指標(biāo)表序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段對(duì)應(yīng)功能功能分類指標(biāo)時(shí)長(zhǎng)說明指標(biāo)要求1效率(性能)響應(yīng)時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間評(píng)估信息系統(tǒng)在正常情況下處理請(qǐng)求的速度在一個(gè)特定系出請(qǐng)求到請(qǐng)求完均等待時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間=測(cè)試的總時(shí)間/測(cè)試的總次數(shù)界面打開類通過對(duì)用戶系統(tǒng)最基本典型操作分析，從界面打開涉及的用戶端界面顯示響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，提升系統(tǒng)性能系統(tǒng)加載用戶進(jìn)入系統(tǒng)首頁的時(shí)長(zhǎng)書中要求，如需求規(guī)超過3秒強(qiáng)制型指標(biāo)√√2圖片視頻界面打開1.僅限打開圖片/視頻操作。2.用戶點(diǎn)擊開始加載或自動(dòng)加載開始至在界面上打開并呈現(xiàn)的時(shí)長(zhǎng)滿足需求規(guī)格說明書中要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則圖片/視頻界面打秒強(qiáng)制型指標(biāo)√√普通1.非打開圖片/視頻操作。滿足需求規(guī)格說明強(qiáng)制3界面打開2.用戶點(diǎn)擊開始加載至加載完成并呈現(xiàn)的時(shí)長(zhǎng)格說明書未作要求，則普通界面打開時(shí)長(zhǎng)不宜超過5秒型指標(biāo)√√4效率(性響應(yīng)時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間評(píng)估信息系統(tǒng)在正常情況下處理請(qǐng)求的速度在一個(gè)特定系均等待時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間=測(cè)試的總時(shí)間/測(cè)試的總次數(shù)數(shù)據(jù)處理類通過對(duì)用戶系統(tǒng)有關(guān)數(shù)據(jù)處理典型操作細(xì)化分析，從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增、刪、改、查等涉及的相關(guān)操作響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，提升系統(tǒng)性能標(biāo)準(zhǔn)查詢用戶系統(tǒng)缺省設(shè)置查詢開始到界面呈現(xiàn)查詢結(jié)果的操作書中要求如需求規(guī)格說明書未作要求，則過5秒強(qiáng)制型指標(biāo)√√表A.1(續(xù))序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段對(duì)應(yīng)功能功能分類指標(biāo)時(shí)長(zhǎng)說明指標(biāo)要求5效率(性能)響應(yīng)時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間評(píng)估信息系統(tǒng)在正常情況下處理請(qǐng)求的速度在一個(gè)特定系成用戶經(jīng)歷的平均等待時(shí)間平均響測(cè)試的總時(shí)間/測(cè)試的總次數(shù)操作細(xì)化分析，從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增、及的相關(guān)操作響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題，提升系統(tǒng)性能個(gè)性查詢用戶系統(tǒng)非標(biāo)準(zhǔn)或高級(jí)查詢點(diǎn)擊開始至界面呈現(xiàn)查詢結(jié)果的操作滿足需求規(guī)格說明書中要求如需求規(guī)格說明書未作要求，則個(gè)性查詢時(shí)長(zhǎng)不宜超過8秒強(qiáng)制型指標(biāo)√√6數(shù)據(jù)刪、改向系統(tǒng)進(jìn)行添加數(shù)據(jù)、刪除已有數(shù)據(jù)、修改已有數(shù)據(jù)操作到系統(tǒng)返回成功添加、修改和刪滿足需求規(guī)格說明書中要求如需求規(guī)格說明書未作要求，則數(shù)據(jù)增、刪、改時(shí)長(zhǎng)不宜超過5秒強(qiáng)制型指標(biāo)√√7效率(性能)響應(yīng)時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間評(píng)估信息系統(tǒng)在正常情況下處理請(qǐng)求的速度在一個(gè)特定系成用戶經(jīng)歷的平均等待時(shí)間平均響測(cè)試的總時(shí)間/測(cè)試的總次數(shù)統(tǒng)計(jì)分析類通過對(duì)用戶系統(tǒng)報(bào)表類操作分析，從表格類、圖形類報(bào)表生成等相關(guān)操作響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)分析系統(tǒng)性能表格式報(bào)表處理表格式報(bào)表從點(diǎn)擊展示到展示完成所需時(shí)長(zhǎng)滿足需求規(guī)格說明書中要求如需求規(guī)格說明書未作要求，則表格式報(bào)表處理時(shí)長(zhǎng)不宜超過20秒強(qiáng)制型指標(biāo)√√8圖形式報(bào)表處理圖形式報(bào)表從點(diǎn)擊展示到展示完成所需時(shí)長(zhǎng)滿足需求規(guī)格說明書中要求如需求規(guī)格說明書未作要求，則圖形式報(bào)表處理時(shí)長(zhǎng)不宜超過30秒強(qiáng)制型指標(biāo)√√9效率(性能)響應(yīng)時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間評(píng)估信息系統(tǒng)在正常情況下處理請(qǐng)求的速度統(tǒng)負(fù)載中，從發(fā)出請(qǐng)求到請(qǐng)求完成用戶經(jīng)歷的平均等待時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間=測(cè)試的總時(shí)間/測(cè)試的總次數(shù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和傳輸類指與數(shù)據(jù)庫不存在動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)交換的相關(guān)功能通過前端腳本完成的功能進(jìn)行系統(tǒng)某項(xiàng)操作至系統(tǒng)界面呈現(xiàn)滿足需求規(guī)格說明書中要求如需求規(guī)格說明書未作要求，則數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和傳輸類時(shí)長(zhǎng)不宜超過1秒強(qiáng)制型指標(biāo)√√效率(性響應(yīng)時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間評(píng)估信息系統(tǒng)在正常情況下處理請(qǐng)求的速度在一個(gè)特定系出請(qǐng)求到請(qǐng)求完成用戶經(jīng)歷的平均等待時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間=測(cè)試的總時(shí)間/測(cè)試的總次數(shù)其他交互類指除上述類別的所有功能系統(tǒng)登錄/注銷用戶從請(qǐng)求打開頁面到頁面響應(yīng)打開加上用戶輸入并點(diǎn)擊登錄進(jìn)入系統(tǒng)界面的時(shí)長(zhǎng)滿足需求規(guī)格說明書中要求如需求規(guī)格說明書未作要求，則系統(tǒng)登錄/注銷時(shí)長(zhǎng)不宜超過5秒強(qiáng)制型指標(biāo)√√石表A.1(續(xù))序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段效率(性能)響應(yīng)時(shí)間最大響應(yīng)時(shí)間評(píng)估信息系統(tǒng)在最壞情況下處理請(qǐng)求的速度在系統(tǒng)達(dá)到最大負(fù)載時(shí)，從發(fā)出請(qǐng)求到請(qǐng)求完成為止用戶經(jīng)歷的平均等待時(shí)間最大響應(yīng)時(shí)間=所有測(cè)試中最長(zhǎng)的響應(yīng)時(shí)間滿足需求規(guī)格說明書中要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則信息系統(tǒng)界面打開類不宜超過30秒；數(shù)據(jù)處理類不宜超過20秒；統(tǒng)計(jì)分析類不宜超過60秒；數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和傳輸類不宜超過5秒；系統(tǒng)登錄/注銷不宜超過12秒強(qiáng)制型指標(biāo)√√效率(性能)系統(tǒng)資源性能利用率當(dāng)系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)在設(shè)計(jì)要求范圍內(nèi)時(shí)，評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的CPU利用情況負(fù)載下，服務(wù)器中運(yùn)行的程序占用的CPU資源(測(cè)試的總CPU時(shí)間一程序可用CPU時(shí)間)/測(cè)試的總CPU時(shí)間×100%滿足需求規(guī)格說明書中要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的CPU平均利用率不宜超過80%,且CPU利用率不宜連續(xù)30秒超過95%強(qiáng)制型指標(biāo)√√效率(性能)系統(tǒng)資源性能內(nèi)存利用率當(dāng)系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)在設(shè)計(jì)要求范圍內(nèi)時(shí)，評(píng)估系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的內(nèi)存利用情況負(fù)載下，服務(wù)器中運(yùn)行的進(jìn)程所開銷的內(nèi)存(服務(wù)器總內(nèi)存一服務(wù)器可用內(nèi)存)/服務(wù)器總內(nèi)存×滿足需求規(guī)格說明書中要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則應(yīng)用服務(wù)器的內(nèi)存平均使用率不宜超過80%,且內(nèi)存使用率不宜連續(xù)60秒超過85%強(qiáng)制型指標(biāo)√√效率(性能)事務(wù)處理事務(wù)成功率評(píng)估系統(tǒng)在一定壓力下事務(wù)處理的能力負(fù)載下，系統(tǒng)得到了服務(wù)器正確響應(yīng)事務(wù)數(shù)在相應(yīng)的總事務(wù)數(shù)中的占比事務(wù)成功率=服務(wù)器正確響應(yīng)事務(wù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則事務(wù)成功率≥99.9%強(qiáng)制型指標(biāo)√效率(性能)容量最大在線請(qǐng)求數(shù)評(píng)估信息系統(tǒng)處理最大在線請(qǐng)求請(qǐng)求的最大數(shù)目最大在線請(qǐng)求數(shù)=系統(tǒng)能夠處理的最大在線請(qǐng)求數(shù)滿足需求規(guī)格說明書中要求評(píng)價(jià)型指標(biāo)√√效率(性能)容量最大并發(fā)訪問數(shù)評(píng)估信息系統(tǒng)是否能夠接收多同時(shí)訪問系統(tǒng)的最大用戶數(shù)戶同時(shí)在線訪問數(shù)滿足需求規(guī)格說明書中要求評(píng)價(jià)型指標(biāo)√√表A.1(續(xù))二序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段可移植性適應(yīng)性硬件的適應(yīng)性評(píng)估用戶或維護(hù)者能否容易地使信息系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境、信息系統(tǒng)是否有足夠的能力使它自身適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境時(shí)的用戶或維護(hù)者的行為硬件的適應(yīng)性=在結(jié)合硬件環(huán)境進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試時(shí)能完成任務(wù)且使任務(wù)滿足適當(dāng)級(jí)別的運(yùn)行的功能數(shù)/進(jìn)行測(cè)試的功能總數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則等于100%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√√可移植性適應(yīng)性軟件的適應(yīng)性評(píng)估用戶或維護(hù)者能否容易地使軟件適應(yīng)環(huán)境、信息系統(tǒng)是否有足夠的能力使它自身適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境時(shí)的用戶或維護(hù)者的行為軟件的適應(yīng)性=在結(jié)合操作系統(tǒng)軟件或并行應(yīng)用軟件進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試期間能完成任務(wù)且使任務(wù)滿足適當(dāng)級(jí)別的運(yùn)行的功能數(shù)/進(jìn)行測(cè)試的功能總數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則等于100%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√√可移植性易安裝性軟件的易安裝性用戶或維護(hù)者能否容易地把軟件安裝在運(yùn)行環(huán)境中環(huán)境中安裝軟件時(shí)用戶或維護(hù)者的行為軟件的易安裝性=用戶為自己的方便成功地更改安裝操作的次數(shù)/用戶為自己的方便企圖更改安裝操作的總次數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則等于100%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√可移植性易安裝性軟件的易卸載性用戶或維護(hù)者能否容易地從運(yùn)行環(huán)境中卸載軟件環(huán)境中卸載軟件時(shí)用戶或維護(hù)者的行為軟件的易卸載性=用戶為自己的方便成功地更改卸載操作的次數(shù)/用戶為自己的方便企圖更改卸載操作的總次數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則等于100%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√表A.1(續(xù))序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段可移植性共存性有效的共存性在與其他軟件共同運(yùn)行時(shí)，用戶遇到限制或意外失效的頻繁程度如何評(píng)價(jià)的軟件與用戶經(jīng)常使用的其他軟件并存時(shí)，評(píng)價(jià)其有效共存性有效的共存性=100%一在與其他軟件共同運(yùn)行時(shí)，用戶遇到的限制或意他軟件共同運(yùn)行的時(shí)間滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則100%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√可移植性易替換性數(shù)據(jù)的連續(xù)使用性評(píng)估在更換原先的軟件之后觀察用戶或維護(hù)者能否繼續(xù)使用同樣的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)是否成功的轉(zhuǎn)移當(dāng)更換軟件后觀察能否連續(xù)使用原軟件的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的連續(xù)使用性=(在其他更換的軟件中使用并證實(shí)能繼續(xù)使用的數(shù)據(jù)個(gè)數(shù))/(在其他更換的軟件中使用并計(jì)劃能繼續(xù)重新使用的數(shù)據(jù)個(gè)數(shù))滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則等于100%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√可移植性易替換性功能的內(nèi)含性評(píng)估在更換原先的軟件之后觀察用戶或維護(hù)者能否繼續(xù)容易地使用類似的功能、信息系統(tǒng)是否成功的轉(zhuǎn)移當(dāng)更換軟件時(shí)觀功能的內(nèi)含性=(在新版本軟件中產(chǎn)生類似結(jié)果而無需變更的功能數(shù))/(由要更換的其他軟件提供的類似功能并已測(cè)試過的功能數(shù))滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則等于100%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√易用性易理解性描述的完整性評(píng)估信息系統(tǒng)描述對(duì)用戶理解的幫助程度用戶在閱讀完信息系統(tǒng)描述后能理解的功能(或功能的類型)比例描述的完整性=(或功能的類型)數(shù)]/[測(cè)試功能(或功能的類型)總數(shù)]滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則不小于90%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段易用性易理解性功能的易理解性評(píng)估用戶對(duì)信息系統(tǒng)功能正確理解的程度段及完成階段軟件功能被用戶正確理解的比例功能的易理解性=用戶通過理解能正確描述出的功能數(shù)/測(cè)試功能總數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則不小于90%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√√易用性易理解性輸入輸出的易理解性評(píng)估用戶對(duì)信息系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)及輸出數(shù)據(jù)的理解的程度指用戶在使用信息系統(tǒng)時(shí)能正確理解輸入輸出數(shù)據(jù)的比例輸入輸出的易理解性=用戶成功理解的輸入和輸出數(shù)上能得到的輸入和輸出數(shù)據(jù)項(xiàng)的總數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則不小于90%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√易用性易理解性界面元素的明確性評(píng)估信息系統(tǒng)界面中能夠自解釋(元素使用簡(jiǎn)潔文字或提供了具條”)的程度信息元素的比例界面元素的明確性=帶自解釋的界界面元素總數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則不小于80%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√易用性易學(xué)習(xí)性幫助的完整性評(píng)估用戶文檔和/或幫助機(jī)制中對(duì)信息系統(tǒng)功能進(jìn)行幫助描述的完整程度幫助機(jī)制或文檔中描述了功能所占的比例幫助的完整性=(幫助機(jī)制或文檔描述過的功能數(shù))/功能總數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則等于100%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√易用性易操作性在使用中操作的一致性評(píng)估信息系統(tǒng)用戶界面組成及功能使用的一致性程度用戶在使用信息系統(tǒng)時(shí)各種操作模式(如觸控操作、手勢(shì)操作、鍵盤操作、圖形界面操作一致性=100%一測(cè)試發(fā)現(xiàn)操作模式總用例數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則不小于95%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√易用性易操作性輸入的有效性檢查評(píng)估信息系統(tǒng)對(duì)輸入進(jìn)行有效性檢查的程度信息系統(tǒng)對(duì)輸入項(xiàng)提供了對(duì)有效性數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查的比例輸入的有效性檢查=對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)可進(jìn)行有效性檢查的輸入項(xiàng)數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則不小于95%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√表A.1(續(xù))序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段易用性吸引性界面外觀的易定制性評(píng)估界面外觀的易定制性為用戶滿意的外觀的比例界面外觀的易定制性=能定制為用戶滿意的外觀的界面元素?cái)?shù)/用戶希望定制的界面元素總數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則等于100%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√可靠性成熟性測(cè)試失效率評(píng)估信息系統(tǒng)通過失效測(cè)試檢測(cè)的能力在一定的試驗(yàn)周期內(nèi)檢測(cè)出失效的個(gè)數(shù)一試驗(yàn)周期內(nèi)檢測(cè)到的失效個(gè)數(shù)/試驗(yàn)周期內(nèi)執(zhí)行測(cè)試用例的個(gè)數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則不小于98%評(píng)價(jià)型指標(biāo)√可靠性容錯(cuò)性避免失效評(píng)估能控制多少種故障模式以避免關(guān)鍵性的或嚴(yán)重的失效障模式的個(gè)數(shù)進(jìn)行計(jì)算，并與考慮到的故障模式個(gè)數(shù)相比較避免失效=對(duì)應(yīng)故障模式的測(cè)試用例，避免關(guān)鍵和嚴(yán)重失效發(fā)生的次數(shù)/在測(cè)試中執(zhí)行的故障模式的測(cè)試用例效)的個(gè)數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√可靠性容錯(cuò)性抵御誤操作評(píng)估實(shí)現(xiàn)了多少種抵御誤操作能力的功能或嚴(yán)重失效的誤操作的測(cè)試用例個(gè)數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)，并與執(zhí)行的考慮誤操作模式的測(cè)試用例個(gè)數(shù)相比較抵御誤操作=避免關(guān)鍵失效和嚴(yán)重失效發(fā)生的次數(shù)/在測(cè)試中執(zhí)行的(幾乎引起失效的)誤操作模式的測(cè)試用例的個(gè)數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√可靠性易恢復(fù)性易修復(fù)性信息系統(tǒng)在異常情況下或需要時(shí)自身的修復(fù)能力信息系統(tǒng)異常時(shí)在目標(biāo)時(shí)間內(nèi)成功自動(dòng)修復(fù)的比例易修復(fù)性=在評(píng)審中證實(shí)已實(shí)現(xiàn)的具有復(fù)原功能的需求數(shù)/規(guī)格說明中的需要具有復(fù)原功能的需求數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則等于100%強(qiáng)制型指標(biāo)√DL/T1731-2017表A.1(續(xù))DL/T1731-2017序號(hào)一級(jí)分類二級(jí)分類指標(biāo)名稱指標(biāo)目的指標(biāo)描述評(píng)價(jià)方法指標(biāo)要求指標(biāo)等級(jí)參考評(píng)價(jià)階段可研評(píng)審概設(shè)評(píng)審測(cè)試階段可靠性易恢復(fù)性時(shí)間恢復(fù)目標(biāo)評(píng)估容災(zāi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)恢復(fù)能力狀態(tài)恢復(fù)到可運(yùn)行狀態(tài)所需的時(shí)間時(shí)間恢復(fù)目標(biāo)=系統(tǒng)從災(zāi)難狀態(tài)恢復(fù)到可運(yùn)行狀態(tài)所需的時(shí)間滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則不宜超過4小時(shí)評(píng)價(jià)型指標(biāo)√可靠性易恢復(fù)性恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)評(píng)估容災(zāi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)冗余備份能力的在災(zāi)難過程中的最大數(shù)據(jù)丟失時(shí)間恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)=災(zāi)難過程中的最大數(shù)據(jù)丟失時(shí)間滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則不宜超過2小時(shí)評(píng)價(jià)型指標(biāo)√可靠性易恢復(fù)性可用性評(píng)估信息系統(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間周期內(nèi)系統(tǒng)的可用程度如何境的特定時(shí)間周期內(nèi)執(zhí)行所有的用戶操作來測(cè)試系統(tǒng)，實(shí)驗(yàn)中系統(tǒng)應(yīng)故障不能用后，每次的修復(fù)時(shí)間可用性=用戶操作時(shí)間/(用戶操作時(shí)間十系統(tǒng)平均修復(fù)時(shí)間)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則大于99.9%強(qiáng)制型指標(biāo)√可維護(hù)性易分析性審核追蹤的能力評(píng)估用戶能否起失效效的用戶或維護(hù)者的表現(xiàn)審核追蹤的能力=在運(yùn)行中記錄到行中要記錄的足以監(jiān)視軟件狀態(tài)的數(shù)據(jù)數(shù)滿足需求規(guī)格說明書要求，如需求規(guī)格說明書未作要求，則不小