第1頁共1頁物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)例文1、管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)保安、保潔部門員工履行公司及業(yè)主物業(yè)要求的各項工作;2、負(fù)責(zé)安排及規(guī)范物業(yè)管理范圍內(nèi)的安全防范工作;制定計劃，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)、安全演練等工作;3、對內(nèi)熟悉客戶情況，保持好良好溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴、作出整改等;4、對物業(yè)中心發(fā)生的各種安全事故及安全隱患、突發(fā)事件等及時作出有效的應(yīng)對措施;5、完成上級交辦其他工作;物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)例文（二）1.負(fù)責(zé)制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實完成;2.指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展，對項目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，及時調(diào)整管理上的不足;3.負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件，落實回訪制度;4.以客戶滿意度為導(dǎo)向，從各個方面提升物業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量;5.督導(dǎo)外包保安、保潔的日常工作運營，對外判單位工作進(jìn)行監(jiān)督，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;6.負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)例文（三）1、負(fù)責(zé)物業(yè)部的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等工作。3、擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。5、對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。7、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和管理方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。9、每月對所管理的物業(yè)項目進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項目的服務(wù)質(zhì)量。10、負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定對商戶（業(yè)主）二次裝修進(jìn)行管理，確保項目管理無違規(guī)裝修。12、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。13、對外包（保安、保潔、綠化）公司日常工作的監(jiān)管及勞務(wù)費支付的審核報批工作。14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)例文（四）1、全面統(tǒng)籌項目運營，按公司年度經(jīng)營目標(biāo)及KPI各項指標(biāo)開展實施各項計劃的制定，督促、檢查計劃落實;2、負(fù)責(zé)本項目相關(guān)體系資料的建立和完善;3、按照公司規(guī)定建立執(zhí)行現(xiàn)場管控標(biāo)準(zhǔn);4、負(fù)責(zé)定期項目現(xiàn)場品質(zhì)的把控以及風(fēng)險排查，對項目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;5、參與項目外包公司的