2024淺議電子支付安全協(xié)議及技術(shù)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為電子支付服務(wù)提供者，乙方為接受電子支付服務(wù)的用戶，雙方為明確雙方在電子支付過程中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議是指甲方與乙方就電子支付服務(wù)所達(dá)成的書面協(xié)議，包括但不限于電子支付的安全性、保密性、有效性等方面。1.2電子支付是指通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊等方式，使用電子終端發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。1.3甲方義務(wù)是指甲方在本協(xié)議項(xiàng)下應(yīng)向乙方提供電子支付服務(wù)，并保障電子支付的安全性、保密性、有效性等。1.4乙方義務(wù)是指乙方按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電子支付服務(wù)，并按照約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第二條電子支付安全2.1甲方應(yīng)當(dāng)采取一切合理措施保障電子支付系統(tǒng)的安全，確保乙方的支付指令得以正確、及時(shí)地執(zhí)行。2.2甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方的支付信息予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或者利用乙方的支付信息。2.3甲方應(yīng)當(dāng)確保電子支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保證乙方在使用電子支付服務(wù)過程中的順暢體驗(yàn)。2.4乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的支付密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼等，不得泄露給任何第三方。2.5乙方在發(fā)現(xiàn)支付指令未經(jīng)授權(quán)被他人執(zhí)行時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知甲方，并由甲方采取相應(yīng)措施。第三條技術(shù)支持3.1甲方應(yīng)當(dāng)提供必要的技術(shù)支持，確保電子支付服務(wù)的正常運(yùn)行。3.2甲方應(yīng)當(dāng)定期對(duì)電子支付系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，提高電子支付服務(wù)的穩(wěn)定性。3.3甲方應(yīng)當(dāng)為乙方提供用戶手冊(cè)、在線幫助等技術(shù)資料，便于乙方了解和掌握電子支付服務(wù)的使用方法。3.4乙方在使用電子支付服務(wù)過程中遇到問題，可以向甲方尋求技術(shù)支持。甲方應(yīng)當(dāng)在接到乙方請(qǐng)求后，及時(shí)予以答復(fù)和解決。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方提供電子支付服務(wù)，乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式等，雙方另有約定的，從其約定。4.2甲方收取的服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并開具正規(guī)發(fā)票。4.3乙方應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間、方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，甲方有權(quán)按約定加收滯納金。第五條違約責(zé)任5.1甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方的一切損失。5.2乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方的一切損失。5.3因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或者部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2雙方同意，爭議解決過程中，不得損害國家利益、社會(huì)公共利益以及他人的合法權(quán)益。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。7.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.電子支付服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)證書4.技術(shù)支持協(xié)議5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.用戶手冊(cè)7.在線幫助技術(shù)資料8.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違反協(xié)議導(dǎo)致乙方損失：未保障電子支付系統(tǒng)安全未保密乙方支付信息未確保電子支付系統(tǒng)穩(wěn)定性2.乙方違反協(xié)議導(dǎo)致甲方損失：未妥善保管支付密碼、手機(jī)驗(yàn)證碼未及時(shí)告知甲方未經(jīng)授權(quán)的支付行為3.不可抗力事件：自然災(zāi)害社會(huì)事件技術(shù)故障三、法律名詞及解釋：1.電子支付：通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊等方式，使用電子終端發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。2.甲方義務(wù)：提供安全、穩(wěn)定的電子支付服務(wù)，保密乙方支付信息，確保支付系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.乙方義務(wù)：按照約定使用甲方提供的電子支付服務(wù)，支付服務(wù)費(fèi)用，妥善保管支付憑證。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.支付指令執(zhí)行錯(cuò)誤：及時(shí)與甲方聯(lián)系，提供錯(cuò)誤支付指令信息。甲方核實(shí)后，撤銷錯(cuò)誤支付指令，重新執(zhí)行正確支付指令。2.支付系統(tǒng)故障：及時(shí)通知甲方，甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。等待系統(tǒng)修復(fù)后，繼續(xù)使用電子支付服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用糾紛：查閱雙方簽訂的服務(wù)費(fèi)用支付憑證。