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S市塑料薄膜行業(yè)電商營(yíng)銷渠道存在的問(wèn)題及完善對(duì)策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u20110摘要 67446第一章緒論 924955第一節(jié)研究背景與研究意義 929090一、研究背景 93670二、研究目的 1024878三、研究意義 1031866第二節(jié)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀 10777一、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 1027186二、國(guó)外研究現(xiàn)狀 1230630三、國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀綜述 1311314四、創(chuàng)新點(diǎn) 1318121第三節(jié)研究?jī)?nèi)容 138578第四節(jié)研究方法 1422604第二章S市塑料薄膜行業(yè)營(yíng)銷渠道分析 1419395第一節(jié)S市塑料薄膜行業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀分析 149164一、S市塑料薄膜行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 1422165二、S市電商發(fā)展現(xiàn)狀分析 1722271三、S市塑料薄膜行業(yè)營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀分析 1828450第三章武陟縣塑制品行業(yè)存在的問(wèn)題 1928549第一節(jié)價(jià)格體系不完善 195409第二節(jié)營(yíng)銷渠道狹窄 1927760第三節(jié)促銷方式不合理 196346第四節(jié)品牌附加值低 207383第五節(jié)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)能力不足 2021907第四章分析問(wèn)題提出對(duì)策 2131786第一節(jié)完善價(jià)格體系 2130639一、政府價(jià)格主管部門(mén)要完善價(jià)格監(jiān)測(cè)制度 2121042二、利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合價(jià)格數(shù)據(jù) 2119108三、提高物流效率,降低物流成本 2215312第二節(jié)拓寬有效的營(yíng)銷渠道 2216756一、充分發(fā)揮政府的主體作用和平臺(tái)作用 2211007二、線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合 2311565三、客戶開(kāi)發(fā) 238102第三節(jié)多樣化的銷售策略 2331965一、展銷和聯(lián)合展銷式促銷 2310302二、批量作價(jià)優(yōu)惠 2431292三、積分促銷方式 2428755四、抽獎(jiǎng)促銷方式 2420615五、競(jìng)賽式抽獎(jiǎng)方式 245229第四節(jié)實(shí)施塑制品品牌建設(shè) 2422375一、品牌與區(qū)域特色結(jié)合 2428134第五節(jié)強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)需求的分析和預(yù)測(cè) 2610711一、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的整合 2624236第五章研究結(jié)論與展望 284448第一節(jié)研究結(jié)論 289238第二節(jié)研究展望 2812576參考文獻(xiàn) 30摘要隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái),國(guó)內(nèi)塑料加工業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展潮流,據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),中國(guó)2015年出口量為973萬(wàn)噸,占總產(chǎn)量的12.87%,而到了2019年,我國(guó)的塑料制品出口量為1424萬(wàn)噸,占總產(chǎn)量的17.4%,短短4年時(shí)間,我國(guó)的塑料制品出口量便增加了46.35%[1],因此中國(guó)的塑料制品行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模會(huì)越來(lái)越大。河南作為塑料大省,塑料制品的產(chǎn)量幾乎每年都排進(jìn)全國(guó)前五,塑料薄膜作為塑料制品中的代表,占整個(gè)塑料制品行業(yè)的70%成交量。S市的塑料薄膜產(chǎn)業(yè)發(fā)展已有20余年,但是隨著電商時(shí)代的到了,S市的塑料薄膜企業(yè)發(fā)展似乎遇到了瓶頸,通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析表示,2018年S市的塑料薄膜的利潤(rùn)增長(zhǎng)為負(fù)增長(zhǎng),通過(guò)與同類型的輕工業(yè)產(chǎn)品相比較,得出S市塑料薄膜企業(yè)主要存在的問(wèn)題為價(jià)格體系不完善、營(yíng)銷渠道太狹窄、促銷方式不合理、品牌附加值低和市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析能力不足的問(wèn)題。文章借鑒相似問(wèn)題不同行業(yè)的解決方案,對(duì)S市塑料薄膜行業(yè)面對(duì)的這些問(wèn)題提出了一些對(duì)策,對(duì)于價(jià)格體系不完善的問(wèn)題,我們采取建立完善的價(jià)格體系由大數(shù)據(jù)的支持和政府部門(mén)的監(jiān)督;營(yíng)銷渠道采用線上線下同時(shí)進(jìn)行的方式;促銷方式除了采用傳統(tǒng)的促銷方式以外還借鑒一些新奇的促銷方式;對(duì)于企業(yè)品牌的樹(shù)立,建議根據(jù)自己的特色進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),還要多參與社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng);市場(chǎng)分析系統(tǒng)也是借助其他行業(yè)建立自己的分析系統(tǒng)??傊?,S市塑料薄膜企業(yè)所面臨的問(wèn)題極大的限制了企業(yè)的發(fā)展,這些問(wèn)題的解決肯定能使企業(yè)發(fā)展更進(jìn)一步。關(guān)鍵詞:塑料薄膜行業(yè);傳統(tǒng)渠道;銷售渠道;S市第一章緒論第一節(jié)研究背景與研究意義一、研究背景目前,國(guó)內(nèi)塑料制品加工企業(yè)較多,其中最主要的是塑料薄膜的加工。近年來(lái)塑料薄膜的產(chǎn)量呈逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。年均增長(zhǎng)速達(dá)到了15%,同時(shí),塑料薄膜市場(chǎng)保持20%以上的容量擴(kuò)張。中國(guó)的塑料薄膜需求量以9%以上的速度增長(zhǎng)。2010年以來(lái),我國(guó)的塑料薄膜成產(chǎn)產(chǎn)量呈穩(wěn)定的逐步增長(zhǎng)的形勢(shì),2018年1-4月我國(guó)塑料薄膜產(chǎn)量為391.32萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)2.85%。2017年我國(guó)塑料薄膜產(chǎn)量為1454.29萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)3.34%[1]。而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及農(nóng)村的各個(gè)哈行業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的變化,中國(guó)的各個(gè)行業(yè)對(duì)塑料薄膜的需求也在逐步的提升。目前我們國(guó)家塑料薄膜面臨的難題是傳統(tǒng)薄膜供大于求,新型的薄膜供不應(yīng)求,供求不平衡這一問(wèn)題難以得到解決。2017年塑料薄膜市場(chǎng)規(guī)模首次突破5000億元。于此同時(shí),電子商務(wù)的發(fā)展速度則是肉眼可見(jiàn)的。2019年,線上零售與線下零售的交易量已經(jīng)基本持平,預(yù)計(jì)在今年,線上的交易總額會(huì)超過(guò)線下。截止到2018年,S市的塑料薄膜生產(chǎn)商已經(jīng)達(dá)到50家,但是真正有線上銷售渠道的不足五家,S市的塑料薄膜生產(chǎn)商的銷售渠道和方式可能還存在著某些嚴(yán)重的問(wèn)題。二、研究目的目前,全國(guó)的塑料薄膜生產(chǎn)商普遍與電子商務(wù)脫軌,盡管近年來(lái)國(guó)內(nèi)許多生產(chǎn)廠商已紛紛在建立起自己的網(wǎng)站,但要讓其在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)真正發(fā)揮作用,還有許多工作要做,這些工作看似煩瑣,但對(duì)于更好地樹(shù)立企業(yè)的市場(chǎng)形象,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)力卻具有非常重要的作用。S市的現(xiàn)狀符合大部分城市的發(fā)展現(xiàn)狀,即電子商務(wù)發(fā)展速度迅速,塑料薄膜生產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展速度卻十分緩慢。本課題重點(diǎn)研究S市塑料薄膜行業(yè)電商營(yíng)銷渠道。首先,對(duì)S市的塑料薄膜行業(yè)和該地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行研究,分析其所存在的問(wèn)題。其次,對(duì)其所存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性研究并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。三、研究意義塑料薄膜的實(shí)體企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的建立和應(yīng)用,對(duì)促使企業(yè)在線拓展企業(yè)品牌形象、增加企業(yè)服務(wù)附加值,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的綜合成本、擴(kuò)大產(chǎn)品或物資銷售渠道,增加拓寬企業(yè)與客戶互動(dòng)交流,從而推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的作用是十分明顯的。塑料電子商務(wù)體系的建設(shè)和發(fā)展,符合黨的十八屆三中全會(huì)提出的“建設(shè)統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系,是使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用的基礎(chǔ)”的方針,也符合國(guó)家關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的政策。第二節(jié)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀一、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀章俊杰(2012)曾經(jīng)指出,整合就是按照一定的理念和需要,從整體把握,將各個(gè)分散的元素和單元進(jìn)行綜合整理,使各個(gè)元素和單元可以協(xié)調(diào)相容,統(tǒng)一為整體服務(wù)。整合的本質(zhì)就是組合資源促進(jìn)整體優(yōu)化的過(guò)程。而營(yíng)銷渠道整合則更傾向于是一種管理,一種跨組織的管理,一種企業(yè)渠道和營(yíng)銷渠道關(guān)系的管理。營(yíng)銷渠道整合運(yùn)用系統(tǒng)理論的方式對(duì)多個(gè)內(nèi)外部元素進(jìn)行整合,力求使企業(yè)的營(yíng)銷渠道效率更高,成本更低,整體協(xié)調(diào)一體[2]。作者在文中深入的研究探討了有關(guān)營(yíng)銷渠道整合的影響因素,但是并沒(méi)有具體的實(shí)例來(lái)驗(yàn)證相關(guān)的理論,也沒(méi)有因某一案例具體分析問(wèn)題和提出解決對(duì)策。李克芳張?zhí)盟桑?009)從渠道權(quán)力的變化上分析了多渠道之后企業(yè)所面臨的利弊。根據(jù)他們的描述,塑料薄膜企業(yè)在傳統(tǒng)銷售渠道上的客戶是目前的注意客戶,如果發(fā)展電子商務(wù)渠道,即在網(wǎng)上銷售,這會(huì)打破原有的企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。該文章著重分析了多渠道成員之間的利益之爭(zhēng),分析解釋了電子商務(wù)渠道所帶來(lái)的銷售渠道結(jié)構(gòu)的變化以及會(huì)帶來(lái)的影響,該文章在最好呼吁企業(yè)注重渠道管理,多認(rèn)識(shí)渠道之間產(chǎn)生的沖突和危害,加強(qiáng)重視和管理[3]。該文章在不斷的強(qiáng)調(diào)多渠道可能出現(xiàn)的問(wèn)題,文章沒(méi)有采用一個(gè)實(shí)例來(lái)驗(yàn)證理論,而且文章大篇幅的呼吁企業(yè)要重視渠道沖突問(wèn)題,卻沒(méi)有直接明了的提出如何重視以及出現(xiàn)問(wèn)題之后企業(yè)應(yīng)該怎么做。方強(qiáng)凌宇(2009)重點(diǎn)分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷分析出現(xiàn)沖突的因素,他們認(rèn)為產(chǎn)生沖突的原因主要有四點(diǎn),分別是目標(biāo)市場(chǎng)原因、產(chǎn)品原因、價(jià)格原因和促銷手段原因。作者從四點(diǎn)原因著手分析,得出來(lái)如果發(fā)展線上銷售可能會(huì)出現(xiàn)的影響,并且就可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決策略,這些問(wèn)題和對(duì)策對(duì)企業(yè)具有很好的參考意義[4],但是這些問(wèn)題和對(duì)策都是宏觀的、籠統(tǒng)的觀點(diǎn),并沒(méi)有為企業(yè)提出一個(gè)具體的、現(xiàn)實(shí)的、可直接實(shí)施的解決方案,這會(huì)加大企業(yè)的上手難度。文中分析的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道和傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道會(huì)產(chǎn)生的沖突和問(wèn)題,沒(méi)有提到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的優(yōu)點(diǎn)和必然性,是文章的不足之處。張沙沙(2012)通過(guò)對(duì)旅行社這個(gè)具體的行業(yè)分析了營(yíng)銷渠道整合的影響因素,通過(guò)調(diào)查分析個(gè)案,綜合分析得出企業(yè)和營(yíng)銷企業(yè)關(guān)系中的決定性作用,強(qiáng)調(diào)整合渠道成員的資源,并從生產(chǎn)商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)內(nèi)部和網(wǎng)絡(luò)渠道幾個(gè)方面進(jìn)行整合。文章還強(qiáng)調(diào)要與渠道伙伴構(gòu)建良好的合作關(guān)系可以有效避免沖突,注重渠道成員間的價(jià)值分享和有效溝通,采用渠道互補(bǔ)的方式,整合渠道資源,有助于建立高質(zhì)量的渠道關(guān)系[5]。文章從一個(gè)行業(yè)為例分析了整合的影響因素,但是沒(méi)有分析行業(yè)整合渠道之后可能會(huì)存在的問(wèn)題以及面對(duì)問(wèn)題的解決方案,而且文章沒(méi)有結(jié)合時(shí)代背景以及當(dāng)?shù)氐恼呔唧w提出建議,對(duì)建設(shè)資源整合系統(tǒng)沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的可實(shí)行的實(shí)際措施。二、國(guó)外研究現(xiàn)狀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是在20世紀(jì)初以一門(mén)學(xué)科的形式在美國(guó)被提出,并且迅猛的發(fā)展起來(lái)。Jovanna(2021)為了能更好的滿足市場(chǎng)發(fā)展需求,引入“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”[6]。Smith(1956)引入“STP市場(chǎng)細(xì)分”的概念。McKinsey(1960)提出著名的4Ps理論,即4個(gè)基本策略的營(yíng)銷組合:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。1981年BoomsandBitner在4Ps基礎(chǔ)上擴(kuò)展了三項(xiàng)新的理念,提出了7Ps理論,分別是人(People)、有形展示(PhysicalEvidence)和過(guò)程(Process)[7]。從總體情況來(lái)看,4P是以企業(yè)的產(chǎn)品為主要的關(guān)注點(diǎn)的傳統(tǒng)實(shí)物的營(yíng)銷基礎(chǔ),而7P則是服務(wù)營(yíng)銷的基礎(chǔ),偏向于對(duì)產(chǎn)品本身的營(yíng)銷之外,通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷來(lái)給產(chǎn)品和營(yíng)銷帶來(lái)更多附加價(jià)值的關(guān)注上。隨著消費(fèi)者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度日趨激烈,Lauterborn(1990)以顧客為出發(fā)點(diǎn),在4Ps理論的基礎(chǔ)上提出了4Cs理論,即消費(fèi)者、成本、便利、溝通,強(qiáng)調(diào)將顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中去,以關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)中的無(wú)形要素為重點(diǎn)[8],通過(guò)對(duì)產(chǎn)品品牌和企業(yè)文化等的詮釋來(lái)滿足消費(fèi)者的情感需求。因此,這就要求企業(yè)通過(guò)與消費(fèi)者直接交流的過(guò)程中,精準(zhǔn)得知細(xì)分市場(chǎng)中消費(fèi)者的需求偏好,更好地為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著21世紀(jì)的到來(lái),市場(chǎng)的加劇變化致使企業(yè)意識(shí)到,僅僅依靠傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念已然不能完全適應(yīng)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。4S營(yíng)銷策略在此環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生,即滿意、服務(wù)、速度、誠(chéng)意,強(qiáng)調(diào)使消費(fèi)者的滿意程度最大化,進(jìn)而達(dá)到其對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。Schultz也在4Cs理論的基礎(chǔ)上又提出4R營(yíng)銷理論,即關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)[9],即從企業(yè)的利益出發(fā)又兼顧顧客的需求,以關(guān)系營(yíng)銷為核心,進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,各種營(yíng)銷策略的組合與創(chuàng)新的運(yùn)用更加受到企業(yè)重視,企業(yè)不僅僅開(kāi)始從自身角度考慮營(yíng)銷方案的制定和實(shí)施,同時(shí)也開(kāi)始從消費(fèi)者需求角度考慮營(yíng)銷方案的可行性[10]。Kotler(2003)在《科特勒營(yíng)銷新論》的書(shū)中認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)和全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇了市場(chǎng)重塑并在不斷改變企業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)作方式,企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于結(jié)合企業(yè)、顧客和市場(chǎng),并不斷為顧客提供價(jià)值[11],并將傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念和現(xiàn)代化技術(shù)相結(jié)合,從而改變傳統(tǒng)營(yíng)銷范式。三、國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀綜述縱觀國(guó)內(nèi)外的研究發(fā)現(xiàn),國(guó)際上的塑料薄膜行業(yè)還集中在傳統(tǒng)銷售方式,不論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,對(duì)電子商務(wù)這種新型的線上銷售模式已經(jīng)有了較為系統(tǒng)的研究,但是這些并不能適用于所有的行業(yè)。中國(guó)近年來(lái)的輕工業(yè)行業(yè)與電商銷售結(jié)合的案例甚少,絕大多數(shù)研究都是集中在零售行業(yè)。塑料薄膜這種具有針對(duì)性的消費(fèi)者在使用電商這個(gè)銷售方式時(shí)的資料很少,這導(dǎo)致很多塑料薄膜企業(yè)無(wú)法及時(shí)的做出準(zhǔn)確的決策。本文通過(guò)研究S市的塑料薄膜企業(yè)所面臨的市場(chǎng)銷售問(wèn)題,結(jié)合當(dāng)?shù)氐碾娚陶叩瓤陀^因素,深入分析塑料薄膜在發(fā)展電商銷售渠道中遇到的問(wèn)題,綜合其他地區(qū)其他行業(yè)的解決方案,為S市的塑料薄膜企業(yè)發(fā)展電商銷售渠道提供一種基礎(chǔ),對(duì)他們實(shí)行線上銷售具有指導(dǎo)意義。四、創(chuàng)新點(diǎn)本文通過(guò)調(diào)查S市塑料薄膜的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r以及電商發(fā)展水平,綜合考量S市塑料薄膜未來(lái)發(fā)展電商銷售渠道可能會(huì)遇到的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的對(duì)策。本文對(duì)S市塑料薄膜市場(chǎng)分析不僅包括商品分析、環(huán)境分析等,也包括對(duì)企業(yè)的發(fā)展水平進(jìn)行考量,用營(yíng)銷渠道整合的思想去整理企業(yè)的線上銷售方式,并且提出來(lái)一些具體可直接實(shí)施的建議,對(duì)S市塑料薄膜企業(yè)有著極大的參考價(jià)值,對(duì)企業(yè)制定符合自身發(fā)展情況的營(yíng)銷戰(zhàn)略具有現(xiàn)實(shí)性的指導(dǎo)意義。除此之外,本文還對(duì)市場(chǎng)環(huán)境做出分析,根據(jù)S市現(xiàn)有的電商發(fā)展水平以及塑料薄膜企業(yè)的發(fā)展水平,提出一些有關(guān)宏觀政策的建議,這些宏觀調(diào)控可以幫助企業(yè)穩(wěn)住塑料薄膜市場(chǎng),使企業(yè)能更加安穩(wěn)度過(guò)轉(zhuǎn)型階段,盡快盡好的完成現(xiàn)實(shí)銷售渠道的建立。第三節(jié)研究?jī)?nèi)容本文的主要研究?jī)?nèi)容主要分為:第一部分:緒論。緒論主要闡述了文章研究的背景、研究的意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及研究方法。第二部分:數(shù)據(jù)分析部分,通過(guò)對(duì)S市塑料薄膜行業(yè)營(yíng)銷渠道的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,總結(jié)該行業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)及其存在的問(wèn)題。第三部分:由以上的研究總結(jié)分析,得出S市塑料行業(yè)目前存在的問(wèn)題。第四部分:對(duì)S市塑料薄膜行業(yè)存在的問(wèn)題逐個(gè)分析,并針對(duì)各個(gè)問(wèn)題提出解決辦法。第五部分:結(jié)論與對(duì)策,通過(guò)對(duì)前文問(wèn)題的分析,結(jié)合企業(yè)的電商發(fā)展現(xiàn)狀以及市場(chǎng)環(huán)境下的不同策略,制定相應(yīng)的對(duì)策,為企業(yè)的發(fā)展提供可實(shí)操的建議。第四節(jié)研究方法文獻(xiàn)研究法:通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料的整理,深入了解塑料薄膜的電商發(fā)展前景以及S市該類型的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,總結(jié)分析借鑒前人的研究結(jié)果和觀點(diǎn)。歸納分析法:通過(guò)研究塑料薄膜行業(yè)的電商發(fā)展情況,總結(jié)分析面臨的問(wèn)題并提出相對(duì)應(yīng)的解決方案。案例分析法:以S市全體塑料薄膜企業(yè)作為案例分析,分析其在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下該行業(yè)存在價(jià)格體系不完善、營(yíng)銷渠道相對(duì)狹窄、缺乏有效的促銷方式、品牌附加值較低、對(duì)市場(chǎng)需求分析預(yù)測(cè)能力不足等問(wèn)題,本文通過(guò)對(duì)其進(jìn)行問(wèn)題研究,并且為之提供了相應(yīng)的可實(shí)施的策略,對(duì)S市塑料薄膜企業(yè)改革提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。第二章S市塑料薄膜行業(yè)營(yíng)銷渠道分析第一節(jié)S市塑料薄膜行業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀分析一、S市塑料薄膜行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析隨著社會(huì)的發(fā)展,大家越來(lái)越關(guān)注環(huán)境問(wèn)題,使得我國(guó)的輕工業(yè)發(fā)展速度有所減緩,但是我國(guó)的塑料制品似乎并沒(méi)有受此影響。2018年我國(guó)的輕工業(yè)商品出口額同比增長(zhǎng)5.5%,塑料制品行業(yè)排第三位,僅次于家具和鞋[12]。由此可見(jiàn)塑料制品行業(yè)依舊有很大的市場(chǎng)前景。在塑料制品行業(yè)中,塑料薄膜占整個(gè)塑料制品行業(yè)的79%。據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年全國(guó)的塑料制品行業(yè)的主營(yíng)收入為2579.51億元,其中小型企業(yè)為1671.95億元,占比64.82%,同比增長(zhǎng)7.48%,而中型企業(yè)和大型企業(yè)的增長(zhǎng)率為6.16%和4.29%[13]。未來(lái),中小型企業(yè)會(huì)成為塑料薄膜行業(yè)的主流。中小型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程都不如大企業(yè)具有科學(xué)性,面對(duì)如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,企業(yè)更加應(yīng)該做好市場(chǎng)分析工作,可是S市的塑料薄膜企業(yè)的市場(chǎng)分析手段幾乎為零。河南從60年代出才出現(xiàn)少數(shù)的塑料加工廠家和企業(yè),但是發(fā)展速度卻是十分驚人的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2012年塑料加工從業(yè)人員約有12萬(wàn)人,一年內(nèi)就增加到15多萬(wàn)人,2013年全年的累計(jì)產(chǎn)量為426.59萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)29.3%,到了2014年,更是成為全國(guó)塑料制品產(chǎn)量前五大省[14]。據(jù)中國(guó)包裝聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì),從2012年到2017年,我國(guó)的塑料薄膜產(chǎn)量成逐步上升趨勢(shì),2018年數(shù)值稍微有所減少,但是2019年我國(guó)塑料薄膜總產(chǎn)量達(dá)1549.62萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)35.1%,是最近幾年來(lái)的最大增速。河南的塑料薄膜產(chǎn)量在全國(guó)一直名列前茅,2018年河南以64.2萬(wàn)噸的產(chǎn)量位于全國(guó)第五,約占全國(guó)總產(chǎn)量的5.44%,同比增長(zhǎng)-11.79%[15],而2019年河南省的產(chǎn)量便達(dá)到了219.37萬(wàn)噸,占全國(guó)的13.76%。S市塑料薄膜整體銷售情況并不算很好,2018年時(shí)S市一共擁有30家塑料薄膜廠,占全國(guó)的0.21%,而銷售額卻占全國(guó)的0.54%,這個(gè)成績(jī)?cè)诤幽鲜〉某鞘信琶胁⒉桓?,截至到今天為止,S市生產(chǎn)塑料薄膜的工廠增加到了53家,但小微企業(yè)占比仍超過(guò)90%[16]。面對(duì)如此多的企業(yè),只有極少數(shù)企業(yè)擁有自己的品牌效益,其他企業(yè)的品牌如同虛設(shè),一個(gè)良好的品牌帶給企業(yè)的不止利潤(rùn),更重要是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和認(rèn)同。就2018年來(lái)看,塑料薄膜的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為2427.57億元,同比增長(zhǎng)6.9%,低于塑料板、管、型材和塑料零件。從全國(guó)的輕工業(yè)水平上看,塑料制品行業(yè)的利潤(rùn)率僅為5.26%,低于全國(guó)輕工業(yè)的評(píng)價(jià)水平(6.56%)[17]。簡(jiǎn)言之,2018年的塑料薄膜發(fā)展情況并沒(méi)有前幾年那么好。深究原因,塑料薄膜利潤(rùn)下滑主要是銷售渠道的狹窄,另一方面就是價(jià)格體系的混亂導(dǎo)致。二、S市電商發(fā)展現(xiàn)狀分析早在2014年,S市全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)和市委全會(huì)、市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,就成立了以常務(wù)副市長(zhǎng),發(fā)改、商務(wù)、財(cái)政、工信、稅務(wù)等相關(guān)職能部門(mén)為成員的S市電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)了《S市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》和《S市電子商務(wù)發(fā)展辦法》??梢?jiàn)S市很早就做出了電商相關(guān)的政策安排[18],2020年5月,在S市的政府工作報(bào)告中指出,S市的電商銷售額為1245億元,同比增長(zhǎng)35%,同時(shí),博愛(ài)縣和武陟縣獲得國(guó)家級(jí)電商進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的稱號(hào)。電商的發(fā)展是有目共睹的,電商逐漸取代線下零售的趨勢(shì)是顯而易見(jiàn)的,電商在整個(gè)零售行業(yè)的占比已經(jīng)接近50%,在未來(lái)這個(gè)比重會(huì)越來(lái)越大。毫無(wú)疑問(wèn),任何行業(yè)都不可能與電商脫軌,塑料薄膜行業(yè)也不例外[8]。2020年9月S市為貫徹落實(shí)省、市消費(fèi)扶貧實(shí)施方案,S市商務(wù)局組織開(kāi)展了為其一個(gè)月的直播電商促銷費(fèi)活動(dòng),助力脫貧攻堅(jiān)。S市的電商發(fā)展一直緊跟國(guó)家和時(shí)代的腳步,2019年,S市的GDP增加8%,固定資產(chǎn)投資增加12%,均為河南省第一[19]。S市的電子商務(wù)發(fā)展有著美好的發(fā)展前景,這與國(guó)家政策與當(dāng)?shù)卣捻憫?yīng)速度是分不開(kāi)的。S市的電商發(fā)展前景十分美好,可是當(dāng)?shù)氐乃芰媳∧て髽I(yè)幾乎沒(méi)有開(kāi)啟線上銷售的方式,這一點(diǎn)與企業(yè)的傳統(tǒng)觀念是分不開(kāi)的,拓寬銷售渠道是該行業(yè)急需去做的事。三、S市塑料薄膜行業(yè)營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀分析目前,S市塑料薄膜的銷售渠道依然是線下為主,很多企業(yè)仍然沒(méi)顯示銷售的渠道。大多數(shù)企業(yè)仍然采用與老顧客進(jìn)行溝通,以此來(lái)發(fā)展一些新的顧客,可這種發(fā)展速度受限過(guò)大,對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分不利。根據(jù)統(tǒng)計(jì),約90%的企業(yè)塑料薄膜的銷售渠道只有線下銷售,他們的企業(yè)網(wǎng)站很少去維護(hù),更別說(shuō)有人網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了。5%的塑料薄膜生產(chǎn)商網(wǎng)上銷售的銷售額不足線下銷售的30%,也就是說(shuō),線上銷售在S市塑料薄膜行業(yè)的發(fā)展幾乎為零[20]。同時(shí),我國(guó)的塑料制品行業(yè)市場(chǎng)集中度低,國(guó)內(nèi)大小工廠眾多,企業(yè)還必須面對(duì)國(guó)外行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng),采取更寬的營(yíng)銷渠道是必然的,然而,營(yíng)銷的方式也不能忽視,一些新的促銷方式往往能取得更好的結(jié)果。第三章武陟縣塑制品行業(yè)存在的問(wèn)題第一節(jié)價(jià)格體系不完善價(jià)格是市場(chǎng)是否均衡的直觀體現(xiàn),價(jià)格對(duì)調(diào)節(jié)市場(chǎng)供需有著重要的作用,在電商時(shí)代背景下,消費(fèi)者擁有越來(lái)越多的產(chǎn)品選擇權(quán)力,但是很多公司沒(méi)有完整的價(jià)格體系,目前仍然使用成本決定售價(jià)的方式,雖然成本決定售價(jià)這種定價(jià)方法相對(duì)可行,但是電商背景下的產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們面對(duì)同一類產(chǎn)品有更多的選擇。因此,成本定價(jià)的方式顯得過(guò)于死板,不利于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),此外,固定的價(jià)格體系在電商銷售中缺乏靈活性,在與同類商品競(jìng)爭(zhēng)中顯得被動(dòng)。第二節(jié)營(yíng)銷渠道狹窄在電子商務(wù)的背景下,大多數(shù)行業(yè)的營(yíng)銷渠道已經(jīng)由以前的線下實(shí)體銷售轉(zhuǎn)型為線上線下相結(jié)合的銷售模式。在塑料薄膜行業(yè)的營(yíng)銷渠道中,線下銷售渠道仍然是主要的銷售渠道,大部分企業(yè)采用線下聯(lián)系和同行推薦的方式獲取客戶,在線下進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷[21]。這種方式雖然可以幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品,但是成本要遠(yuǎn)高于線上推廣。深究原因,主要是塑料薄膜產(chǎn)業(yè)的企業(yè)并不注重線上的營(yíng)銷渠道,缺乏先進(jìn)的營(yíng)銷意識(shí)和手段,過(guò)多的依賴線下的營(yíng)銷渠道,使得在電商背景下不能充分利用機(jī)遇,營(yíng)銷效果大打折扣,不利于塑料薄膜行業(yè)的相關(guān)企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展,導(dǎo)致塑料薄膜行業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)不如其他行業(yè)。第三節(jié)促銷方式不合理促銷方式一般包括廣告促銷、業(yè)務(wù)促銷、線下推廣、公關(guān)營(yíng)銷等等。在電子商務(wù)背景下,塑料薄膜相關(guān)企業(yè)的促銷方式仍為相對(duì)單一的線下促銷方法,且主要基于業(yè)務(wù)促銷和銷售,缺乏廣告的綜合運(yùn)用和對(duì)公共關(guān)系的處理。近幾年來(lái)塑料薄膜行業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)率的下降大多是因?yàn)槠髽I(yè)的銷售方式和公共關(guān)系處理不當(dāng)。大多數(shù)企業(yè)采取的讓利促銷的方式在傳統(tǒng)銷售模式中還是非常有效的,但是電商背景下消費(fèi)者的議價(jià)能力普遍有所提升,面對(duì)更多更加多樣化的產(chǎn)品,企業(yè)一般無(wú)法有更多的話語(yǔ)權(quán)[22]。因此,增加各種促銷手段,增強(qiáng)對(duì)促銷手段的綜合運(yùn)用能力,可以提高企業(yè)的營(yíng)銷效果和企業(yè)的知名度。第四節(jié)品牌附加值低一個(gè)企業(yè)的品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),好的企業(yè)品牌能夠夠企業(yè)帶來(lái)更高的附加值,提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,增加產(chǎn)品的銷售。在電商的時(shí)代背景下,消費(fèi)者有更多的渠道去活動(dòng)產(chǎn)品信息,在產(chǎn)品都差不多的情況下,大多數(shù)消費(fèi)者喜歡購(gòu)買(mǎi)有品牌或者品牌價(jià)值高的產(chǎn)品。但是,許多塑料薄膜企業(yè)并沒(méi)有形成品牌觀念,缺乏先進(jìn)的品牌意識(shí),在銷售過(guò)程中不注重對(duì)自己的品牌建設(shè)和品牌維護(hù),導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量盡管很高,他們?cè)谑袌?chǎng)上也并不為人所知,由此帶來(lái)的一系列負(fù)面影響,像:產(chǎn)品價(jià)格難以上漲、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力低等,品牌建設(shè)限制了企業(yè)的發(fā)展?fàn)I銷策略的實(shí)施。第五節(jié)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)能力不足市場(chǎng)供應(yīng)需求不是一成不變的,市場(chǎng)需求會(huì)有一定程度的變化,在電商的時(shí)代背景下,市場(chǎng)的需求波動(dòng)更加明顯,企業(yè)必須進(jìn)行有效的市場(chǎng)需求分析,這是企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷策略的立足點(diǎn)。然而目前情況來(lái)講,S市的塑料薄膜企業(yè)缺乏有效的市場(chǎng)分析能力和預(yù)測(cè)能力,許多公司缺乏大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)的應(yīng)用,致使企業(yè)無(wú)法迅速掌握有關(guān)市場(chǎng)供需變化和市場(chǎng)發(fā)展的信息數(shù)據(jù)[23]。由于多數(shù)企業(yè)市場(chǎng)需求變化信息的滯后性,企業(yè)在面臨復(fù)雜的市場(chǎng)變化中無(wú)法準(zhǔn)確的做出判斷,也就無(wú)法迅速準(zhǔn)確的做出相應(yīng)的營(yíng)銷策略,這不利于企業(yè)快速有效的占領(lǐng)市場(chǎng)。第四章分析問(wèn)題提出對(duì)策第一節(jié)完善價(jià)格體系一、政府價(jià)格主管部門(mén)要完善價(jià)格監(jiān)測(cè)制度政府價(jià)格主管部門(mén)要完善價(jià)格監(jiān)測(cè)制度,對(duì)塑制品行業(yè)價(jià)格實(shí)行定期上報(bào)、分析,定期發(fā)布價(jià)格分析和預(yù)測(cè)報(bào)告,一旦出現(xiàn)價(jià)格有上漲的傾向或異常波動(dòng),要及時(shí)向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告,并立即采取相應(yīng)的價(jià)格保護(hù)措施。工商部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢測(cè),強(qiáng)化市場(chǎng)準(zhǔn)入制度,提升產(chǎn)品的質(zhì)量、安全水平。要建立質(zhì)量安全檢測(cè)及追溯機(jī)制,嚴(yán)格產(chǎn)地準(zhǔn)出制度。物價(jià)、工商等部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的整頓,加大對(duì)塑制品市場(chǎng)巡查力度,大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序,提醒、告誡塑制品經(jīng)銷戶要提高自律意識(shí),嚴(yán)厲打擊串謀漲價(jià)、價(jià)格欺詐、價(jià)格壟斷等違法行為。另一方面,政府要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。因地制宜采取有效措施,在塑制品的生產(chǎn)、流通、銷售等各環(huán)節(jié),完善價(jià)格優(yōu)惠政策保護(hù)措施,保障市場(chǎng)塑制品供應(yīng)平衡和價(jià)格的相對(duì)平穩(wěn)。加強(qiáng)對(duì)塑制品生產(chǎn)銷售工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、調(diào)度。各級(jí)宣傳部門(mén)和新聞媒體要做好宣傳工作,堅(jiān)持正面報(bào)道、正確引導(dǎo),并通過(guò)對(duì)政策的理性解讀使群眾可以理性消費(fèi),理性看待物價(jià)的相關(guān)問(wèn)題,以形成良好的輿論氛圍[24]。二、利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合價(jià)格數(shù)據(jù)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合價(jià)格數(shù)據(jù),提高塑制品價(jià)格的公平性。以往應(yīng)用的塑制品營(yíng)銷模式存在一些弊端,例如成本提高以及信息不對(duì)稱,這些問(wèn)題都可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)將其解決,也可以保證行情交易的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。同時(shí)也可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送系統(tǒng)。與此同時(shí),應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),創(chuàng)建產(chǎn)品批發(fā)銷售電商交易平臺(tái),專門(mén)負(fù)責(zé)大宗交易。這在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下不斷發(fā)展,節(jié)儉了塑制品交易過(guò)程中的成本,保證價(jià)格的及時(shí)性和公平性[22]。面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)應(yīng)該做到靈活定價(jià)的原則,面對(duì)不同的市場(chǎng)供需,制定不同的價(jià)格策略,幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以提升市場(chǎng)分析與預(yù)判準(zhǔn)確性,應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)塑制品市場(chǎng)中的信息進(jìn)行分析與解讀,利用消費(fèi)大數(shù)據(jù)為塑制品生產(chǎn)提供指導(dǎo),如此便可以達(dá)到準(zhǔn)確生產(chǎn)與銷售的目的。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)使市場(chǎng)分析與預(yù)判準(zhǔn)確性得到提升,通過(guò)精準(zhǔn)生產(chǎn)與營(yíng)銷這一現(xiàn)代化模式,為塑制品價(jià)格制定的可控性、合理性、穩(wěn)定性提供保障。總的來(lái)說(shuō),企業(yè)可以參加其他行業(yè)或者不同地區(qū)同行業(yè)之間的定價(jià)策略,以成產(chǎn)成本、物流成本、銷售成本等為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)本身的不同運(yùn)營(yíng)策略,面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境制定不同的價(jià)格策略,使價(jià)格體系更加具有科學(xué)性。三、提高物流效率,降低物流成本S市的塑料薄膜產(chǎn)品市場(chǎng)的運(yùn)輸環(huán)節(jié)和營(yíng)銷環(huán)節(jié)都是傳統(tǒng)的方式,不但步驟繁瑣,而且規(guī)模效益不高,無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一的有效的管理,這大大增加了塑料薄膜產(chǎn)品的物流成本,而且物流效率也不高。不僅如此,復(fù)雜且分散的物流網(wǎng)絡(luò)使得買(mǎi)賣雙方的信息極度不對(duì)稱,這會(huì)增加企業(yè)的售后難度和顧客的反饋難度,然后因?yàn)槿狈煽康姆答佇畔?,致使自己的信息分析部門(mén)得到的信息不止數(shù)量極少而且真假難辨。不能進(jìn)行有效的信息分析不僅會(huì)使自己企業(yè)無(wú)端增加成本,消費(fèi)者的反饋得不到及時(shí)回復(fù)會(huì)使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)失去信任[25]。因此,在電商的背景下,企業(yè)必須要建設(shè)施舍自己的物流體系。建設(shè)自己的物流體系需要整合自己的倉(cāng)庫(kù)、產(chǎn)品和銷售渠道,使物流體系和自己的銷售體系一體化;與快遞行業(yè)的企業(yè)分析探討適合自己的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸路線,提高自己的物流銷售的同時(shí)降低自己的物流成本和管理成本。第二節(jié)拓寬有效的營(yíng)銷渠道一、充分發(fā)揮政府的主體作用和平臺(tái)作用在拓寬營(yíng)銷渠道的過(guò)程中,要充分發(fā)揮政府的主體作用和平臺(tái)作用,由政府出面,依托工商部門(mén),將各地塑料薄膜行業(yè)的銷售情況、銷售渠道等資源進(jìn)行整合,將本地區(qū)的塑制品薄膜行業(yè)集中到一體,實(shí)現(xiàn)一體化營(yíng)銷,打造塑制品營(yíng)銷規(guī)?;?、科學(xué)化、集約化發(fā)展承載平臺(tái),發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)和集聚效應(yīng),提升塑制品薄膜行業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。根據(jù)S市政府相關(guān)的文件表示,S市對(duì)小微企業(yè)提供了資金和平臺(tái)的支持,政府不僅幫忙整合相關(guān)企業(yè)統(tǒng)一提供管理,還為企業(yè)尋找客戶幫忙銷售,這是企業(yè)必須要抓住的一條營(yíng)銷渠道。二、線上營(yíng)銷與線下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合通過(guò)線上小程序,將門(mén)店收銀、微商城、供應(yīng)鏈訂貨融為一體,各種促銷方案,實(shí)體店和網(wǎng)店通用。實(shí)體店新零售,就要用新一代收銀。和手機(jī)商城互通,網(wǎng)店訂單取貨,和網(wǎng)店共享會(huì)員體系和促銷活動(dòng)。讓小程序不僅成為顧客便捷購(gòu)物的地方,更是顧客享受優(yōu)質(zhì)會(huì)員服務(wù)的捷徑。開(kāi)展多渠道分銷,無(wú)盡賣貨。讓代理商和顧客一起賣貨,支持海報(bào)分銷、商品分銷、獨(dú)立店鋪分銷;支持分銷獎(jiǎng)品及獎(jiǎng)勵(lì)分銷傭金,自動(dòng)發(fā)放獎(jiǎng)品兌換券、自動(dòng)結(jié)算分銷傭金。爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“聚集用戶、提升人氣、擴(kuò)大傳播、吸納收資、招攬客戶、開(kāi)拓渠道”等多重作用[26]。三、客戶開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)客戶有很多種方式,首先我們可以用參加展會(huì)的方式,每個(gè)城市每年都舉辦塑制品行業(yè)的展銷會(huì),要多參加類似的活動(dòng),來(lái)自全國(guó)各地的客戶都會(huì)有,要抓住機(jī)會(huì),推銷自己的產(chǎn)品;同時(shí),也可以讓優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù),目標(biāo)針對(duì)性強(qiáng),成功率高;開(kāi)發(fā)客戶還可以用云速數(shù)據(jù)挖掘法,這種方法就是網(wǎng)絡(luò)尋找法,以網(wǎng)絡(luò)為載體,進(jìn)行客戶信息的挖掘和采集,根據(jù)大數(shù)據(jù)找到自己的精準(zhǔn)客戶;還有一種以線下體驗(yàn)店的方式,線下能使消費(fèi)者更加直觀的感受到商品的信息,提供給消費(fèi)者真實(shí)的感受體驗(yàn)[27]。第三節(jié)多樣化的銷售策略一、展銷和聯(lián)合展銷式促銷在促銷之時(shí),商家可以邀請(qǐng)多家同類商品廠家,在所屬分店內(nèi)共同舉辦商品展銷會(huì),形成一定聲勢(shì)和規(guī)模,讓消費(fèi)者有更多的選擇機(jī)會(huì),也可以組織商品的展銷,多個(gè)同類商品共同展示,可以讓消費(fèi)者更加清晰地了解到各自產(chǎn)品的特色,與其他產(chǎn)品的不同。二、批量作價(jià)優(yōu)惠消費(fèi)者較大批量購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),可以給予價(jià)格上的優(yōu)惠。塑料薄膜制品存在大企業(yè)會(huì)批量訂購(gòu)用以加工或統(tǒng)一銷售,我們?cè)诿鎸?duì)這樣的客戶時(shí)可以采用價(jià)格上給予優(yōu)惠的方式進(jìn)行促銷。三、積分促銷方式客服只要在購(gòu)買(mǎi)商家的產(chǎn)品就可以獲取一定的積分,等積分累積到了一定的數(shù)量,就可以換取一定的獎(jiǎng)品,如商品兌換券,折扣券等。利用積分的方式可以有效的增加客服粘性和顧客忠誠(chéng)度。四、抽獎(jiǎng)促銷方式凡活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)商品的可以獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),獎(jiǎng)品的價(jià)值要盡量大,這樣才能吸引購(gòu)物者的眼球,同時(shí)要保證公平性,消費(fèi)者才會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生信任。如果條件允許,也可以采用大屏幕或者廣播播放實(shí)況來(lái)吸引眼球。例如凡活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的,可以采用抽獎(jiǎng)箱和砸金蛋等方式來(lái)吸引大家關(guān)注。五、競(jìng)賽式抽獎(jiǎng)方式舉辦比賽不僅能夠吸引顧客的眼球,更容易讓顧客更加快速的了解自己的商品,打響自己品牌的知名度。比賽一般要與自己的主題或者商品相關(guān),也可以單純的競(jìng)賽來(lái)吸引人們的話題,增加人們對(duì)店鋪的印象。例如舉行有關(guān)塑料薄膜的知識(shí)競(jìng)賽,不僅能使眾人更了解該產(chǎn)品,還能吸引別人參與進(jìn)來(lái)。第四節(jié)實(shí)施塑制品品牌建設(shè)一、品牌與區(qū)域特色結(jié)合
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代,品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,將品牌設(shè)計(jì)和區(qū)域文化結(jié)合也是品牌建設(shè)方法的一種。在品牌建設(shè)中,可以將區(qū)域傳統(tǒng)特色與現(xiàn)代化理念充分結(jié)合,增強(qiáng)企業(yè)品牌的文化底蘊(yùn)和藝術(shù)內(nèi)涵,提經(jīng)濟(jì)與文化的共同進(jìn)步。(一)找到品牌與區(qū)域特色的共性
想要建設(shè)品牌與區(qū)域特色的結(jié)合,首先要找到品牌與區(qū)域特色的共性,在品牌設(shè)計(jì)的過(guò)程中融入兩者的共性,明確品牌和當(dāng)?shù)匚幕拿芮新?lián)系,使共性成為品牌的特點(diǎn)和主題[28]。優(yōu)秀的品牌設(shè)計(jì)可以得到經(jīng)濟(jì)與文化的相互補(bǔ)充,得到消費(fèi)者的認(rèn)可。例如S博愛(ài)的竹器、當(dāng)陽(yáng)峪絞胎瓷等等。(二)在品牌設(shè)計(jì)中可以融入當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑
在品牌設(shè)計(jì)中可以融入當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑,這樣既可以增加視覺(jué)型效果,更重要的是增加企業(yè)與當(dāng)?shù)鼐用竦挠H和度。相較于其他品牌設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),這種設(shè)計(jì)更容易讓外地人們記住自己本地的特色,具有高辨識(shí)度和代表性。當(dāng)然,加入包裝上也是可以的。將商品和區(qū)域特色融合既要包含區(qū)域性文化,同時(shí)也要符合品牌文化和主題,整體美且具有內(nèi)涵,形成一種具有獨(dú)特意義的品牌。例如S最出名的云臺(tái)山,如果在品牌設(shè)計(jì)中加入云臺(tái)山的元素,不但自己人會(huì)感到親切,外地人也能清楚的了解到S當(dāng)?shù)氐拿麆?。(三)宣傳時(shí)加入當(dāng)?shù)靥厣梢栽谶M(jìn)行宣傳時(shí)加入當(dāng)?shù)靥厣麄魇潜夭豢缮俚?,品牌的宣傳渠道和方式眾多,可以將區(qū)域性文化充分的融入到海報(bào)、視頻、文字等多種形式中。宣傳時(shí)向消費(fèi)者展示出本土的特有文化,如風(fēng)俗習(xí)慣,節(jié)日祝福等,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)本土的認(rèn)識(shí),同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)。
二、品牌之間的相互合作塑制品企業(yè)還應(yīng)該逐步強(qiáng)化與其他品牌的聯(lián)合,形成聯(lián)合品牌建設(shè),降低品牌建設(shè)的綜合成本,提升塑制品的品牌附加值,進(jìn)而可以確保大數(shù)據(jù)背景下塑制品企業(yè)可以借助有效的品牌營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。例如S市的塑料薄膜生產(chǎn)產(chǎn)家可以于樹(shù)脂供貨商相互合作,利用供貨商的品牌名氣來(lái)提高自己品牌在消費(fèi)者心中的地位;或者把自己的產(chǎn)品與有名氣的經(jīng)銷商進(jìn)行聯(lián)合,拜托他們進(jìn)行銷售,例如屈臣氏等等,也可以增加自己品牌在消費(fèi)者心中的地位[29]。
兩個(gè)品牌不同商品的聯(lián)合銷售我們已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了,兩個(gè)品牌的聯(lián)合銷售不僅能夠快速獲得消費(fèi)者,還會(huì)給消費(fèi)者一種占便宜的心理,但是品牌之間的聯(lián)合銷售并不是隨便兩個(gè)品牌都可以的,例如常見(jiàn)的習(xí)慣法,醋和醬油。塑料薄膜也可以結(jié)合其他材料一起進(jìn)行銷售。例如生產(chǎn)玻璃的企業(yè),我們可以聯(lián)合鋁材等他們需要的原材料一起銷售給他們。以上的品牌之間的合作在于強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,如果一同銷售的品牌影響力還不如自己品牌建議不進(jìn)行聯(lián)合銷售。第五節(jié)強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)需求的分析和預(yù)測(cè)一、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的整合
如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀已經(jīng)囊括了幾乎所有的數(shù)據(jù),網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)的第一選擇。據(jù)統(tǒng)計(jì),89%的資料都可以在網(wǎng)上找到。但是網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)過(guò)于豐富,需要企業(yè)去仔細(xì)甄別哪些數(shù)據(jù)是自己需要的;另一方面,網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)真假難辨,這給企業(yè)增加了數(shù)據(jù)收集的難度??偟膩?lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)上有我們需要的資料,同時(shí)我們需要擁有一雙明辨是非的眼睛,整合那些對(duì)我們有用的數(shù)據(jù)。作為S市的塑料薄膜企業(yè),我們需要收集有關(guān)自己的銷售數(shù)據(jù),例如消費(fèi)者的需求偏好、可接受的價(jià)格區(qū)間。同時(shí)也要關(guān)注其他地區(qū)同行業(yè)企業(yè)的價(jià)格、生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、優(yōu)惠政策等內(nèi)容。
二、實(shí)地考察
相較于網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù) ·的真假難辨,實(shí)地考察對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性就有了保障。通過(guò)去當(dāng)?shù)亓私馄髽I(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,實(shí)地考察該企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況,雖然數(shù)據(jù)成本比較大,但是可以獲取到有用真實(shí)的數(shù)據(jù)。企業(yè)之間的相互模仿學(xué)習(xí)是常見(jiàn)的企業(yè)發(fā)展方式,通過(guò)對(duì)同行的分析,互相交流彼此的經(jīng)驗(yàn),取其長(zhǎng)處,棄其短處,相互之間能夠取得雙贏。首先可以派業(yè)務(wù)人員去其他地區(qū)的同類企業(yè)進(jìn)行考察,了解該地區(qū)的生產(chǎn)銷售情況。對(duì)該地區(qū)生產(chǎn)塑制品的過(guò)程進(jìn)行記錄分析,清楚其生產(chǎn)成本、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)效率、運(yùn)輸方式等基本情況,可以和本地企業(yè)進(jìn)行對(duì)比,分析其他地區(qū)各項(xiàng)措施的可行性,結(jié)合自身的情況分析,取可行之處。其次可以派遣工作人員去了解走訪消費(fèi)者的喜好需求等,根據(jù)了解到的消費(fèi)者的需求來(lái)設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品,也可以向同行借鑒他們收集到的信息,結(jié)合自己客戶的喜好來(lái)設(shè)計(jì)。
三、通過(guò)顧客獲取反饋
通過(guò)消費(fèi)者了解到對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的評(píng)價(jià),可以幫助企業(yè)針對(duì)性的進(jìn)行更新調(diào)整。相較于實(shí)地考察,通過(guò)顧客獲取反饋的方式成本會(huì)大大減少,信息的準(zhǔn)確性也遠(yuǎn)高于網(wǎng)上直接獲取。同時(shí),通過(guò)顧客的反饋信息進(jìn)行調(diào)整,可能會(huì)獲得顧客的好感,增加顧客的粘性。顧客的反饋一般直接反映這顧客對(duì)企業(yè)和商品的感受或體驗(yàn),這些反饋如果能夠滿足大部分顧客,獲得顧客的好評(píng),那么表示企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略具有明顯的收益效果[30]。
企業(yè)從顧客手中收集到的反饋主要包括顧客對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度、對(duì)產(chǎn)品的滿意度(價(jià)格和使用)、對(duì)產(chǎn)品的建議等等一些。企業(yè)在收集顧客的反饋時(shí)也必須有自己的體系,不是一味的來(lái)者不拒,而是收集那些長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)自己產(chǎn)品的,或者對(duì)于塑料薄膜具有權(quán)威性指導(dǎo)的建議,收集整理時(shí)間建議在企業(yè)一個(gè)營(yíng)銷策略結(jié)束之前,這樣方便下次制定營(yíng)銷策略時(shí)把這些反饋?zhàn)鳛閰⒖?。研究結(jié)論與展望第一節(jié)研究結(jié)論隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,營(yíng)銷策略已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容,對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。電商商務(wù)時(shí)代的發(fā)展對(duì)塑料薄膜企業(yè)營(yíng)銷策略制度和實(shí)施創(chuàng)造了良好的條件,但也使其面臨很多的問(wèn)題。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)很多行業(yè)都是一個(gè)契機(jī),新的機(jī)遇固然會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題,但是如果企業(yè)不選擇變通,那么歷史的潮流終會(huì)吞噬他們。因此,企業(yè)必須進(jìn)行改革創(chuàng)新,把互聯(lián)網(wǎng)和當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)相結(jié)合,跟上電子商務(wù)發(fā)展的腳步。進(jìn)行電商營(yíng)銷渠道改革,線上營(yíng)銷和線下銷售相結(jié)合。本文首先對(duì)S市塑料薄膜行業(yè)的現(xiàn)狀分析,得出其在S市電商行業(yè)大力發(fā)展的同時(shí),該行業(yè)的發(fā)展卻相對(duì)滯后,并沒(méi)有跟上電子商務(wù)發(fā)展的腳步。此外,該行業(yè)的線上營(yíng)銷渠道非常少,進(jìn)行線上營(yíng)銷的企業(yè)更是屈指可數(shù)。接下來(lái),對(duì)價(jià)格、營(yíng)銷渠道、促銷方式、品牌附加值方面的研究,提出價(jià)格不合理、營(yíng)銷渠道不完整、促銷方式單一、品牌附加值低的問(wèn)題。通過(guò)梳理這些問(wèn)題發(fā)現(xiàn),該行業(yè)對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷渠道的缺失是由來(lái)已久的。不重視對(duì)價(jià)格影響因素的分析,薄利多銷的想法根深蒂固,促銷方面只注重與線下?tīng)I(yíng)銷,采用傳統(tǒng)的上門(mén)推銷的方式,人力物力資源損耗巨大。生產(chǎn)者普遍沒(méi)有品牌意識(shí),產(chǎn)品品牌附加值低,導(dǎo)致價(jià)格難以上漲、客戶難以維系等問(wèn)題。研究展望本文提出的針對(duì)于S市塑料薄膜企業(yè)在電商營(yíng)銷渠道問(wèn)題的意見(jiàn),明確指出了該行業(yè)需要改進(jìn)的問(wèn)題。塑料薄膜的實(shí)體企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的建立和應(yīng)用,對(duì)促使企業(yè)在線拓展企業(yè)品牌形象、增加服務(wù)附加值,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的綜合成本、擴(kuò)大產(chǎn)品或物資銷售,增加拓寬企業(yè)與客戶互動(dòng)交流,從而推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式變革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的作用是十分明顯的。參考文獻(xiàn)[1]王世成主編."《中國(guó)輕工業(yè)年鑒》編輯委員會(huì)".中國(guó)輕工業(yè)年鑒.Ed.王世成主編.中國(guó)輕工業(yè)年鑒社,2019,211.[2]章俊杰.基于AISAS模式的新興網(wǎng)絡(luò)旅游營(yíng)銷渠道整合的影響因素研究[D].浙江工業(yè)大學(xué),2012.[3]李克芳,張?zhí)盟?淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下渠道沖突的成因[J].云南財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009,24(01):114-115.[4]方強(qiáng),凌宇.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的沖突及整合探析[J].石家莊學(xué)院學(xué)報(bào),2009,11(04):29-32.[5]張沙沙.營(yíng)銷渠道整合的影響因素研究[D].浙江工業(yè)大學(xué),2012.[6]CervantesGuzmánNathalieJovanna.EvolutionofEntrepreneurWomenFromTraditionalCompaniestoE-Business[J].InternationalJournalofBusinessStrategyandAutomation(IJBSA),2021,2(2).[7]SatishKumar,WengMarcLim,NiteshPandey,J.ChristopherWestland.20
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