集團(tuán)行政中心2011年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃前言2011年上半年即將結(jié)束。集團(tuán)行政中心對(duì)上半年的工作和下半年的計(jì)劃分別進(jìn)行了梳理，下面按辦公室、人力資源部、法務(wù)和行政督辦四部分進(jìn)行匯報(bào)。辦公室（含資料室、車隊(duì)）2011年上半年工作總結(jié)1.加強(qiáng)行政管理與對(duì)接出臺(tái)《海南金手指集團(tuán)車輛及人員管理制度》和《駕車出差安全管理規(guī)定》，對(duì)車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)安全管理；召開集團(tuán)行政中心工作會(huì)議，落實(shí)年會(huì)精神和董事長(zhǎng)考察指示，加強(qiáng)行政管理在企業(yè)中的作用；初步建立證照、資質(zhì)等的信息通報(bào)制度，對(duì)證照年審、資質(zhì)審核的周期、時(shí)效期限等，做好提醒和跟蹤。2.費(fèi)用成本控制本著節(jié)約成本的原則，擬訂月度、季度、年度費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；做好每月加油卡費(fèi)用管控。3.固定資產(chǎn)管理出臺(tái)固定資產(chǎn)管理辦法，對(duì)固定資產(chǎn)分門別類進(jìn)行整理，及時(shí)建檔立冊(cè)并跟蹤監(jiān)管；強(qiáng)化固定資產(chǎn)、管制品、庫(kù)存物品的管理，普查、盤整集團(tuán)各單位固定資產(chǎn)。4.企業(yè)資料管理1）資料室檔案管理根據(jù)各片區(qū)項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)院安排施工出圖并及時(shí)發(fā)放；配合公司各單位做好日常資料整理、歸檔、借閱工作；配合片區(qū)與南京集團(tuán)、設(shè)計(jì)院溝通以完善規(guī)劃報(bào)建方案；做好各片區(qū)工程合同上月付款情況的合同臺(tái)賬及電子臺(tái)賬記賬工作。2）企業(yè)刊物制作每月推出集團(tuán)信息月報(bào)，供各部門參閱，及時(shí)了解企業(yè)各類信息；豐富與完善版面和內(nèi)容，通過向各單位約稿，群策群力，共建金手指集團(tuán)的信息月報(bào)工作。5.行政服務(wù)工作1）車輛管理工作加強(qiáng)車隊(duì)管理，明確責(zé)任人，建立車輛檔案，對(duì)用油、保養(yǎng)、維修等情況進(jìn)行及時(shí)跟蹤記錄；幫助組建車輛檢查小組，定期檢查維護(hù)車輛，建立完整的車輛檔案。2）接待工作董事長(zhǎng)2011年四次海南考察接待；長(zhǎng)江商學(xué)院、南京集團(tuán)2011年會(huì)等活動(dòng)的組織籌劃。3）活動(dòng)組織與安排有組織有計(jì)劃的安排女員工母親節(jié)福利性健康檢查活動(dòng)；愛心捐款等活動(dòng)的組織安排。6.行政管理日常工作日常辦公用品、管制品采購(gòu)及管理；餐飲管理；流水單的制作與登記；節(jié)假日放假、值班安排、員工福利的按時(shí)發(fā)放；工作服發(fā)放及規(guī)范、統(tǒng)一化管理；集團(tuán)短號(hào)和辦公電話管理；即時(shí)、高效完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作。2011年下半年工作計(jì)劃1.加強(qiáng)行政督導(dǎo)及時(shí)傳達(dá)董事長(zhǎng)精神和總裁辦公會(huì)會(huì)議指示，加強(qiáng)工作指令的派遣；對(duì)銷售、工程月計(jì)劃與總結(jié)匯總分析，檢查跟進(jìn)，對(duì)計(jì)劃呈報(bào)的合理性及時(shí)篩選，并對(duì)上報(bào)的各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行追蹤。2.建立集團(tuán)行政人事體系工作會(huì)議制度每月組織集團(tuán)行政體系工作會(huì)議，了解工作進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；通過會(huì)議，加強(qiáng)行政中心與各單位對(duì)接，推進(jìn)工作開展；3.加強(qiáng)車輛管理將形成完善的管理制度和月報(bào)機(jī)制、檢查機(jī)制，充分掌握車輛資產(chǎn)狀況，降低耗損，提升服務(wù)質(zhì)量。4.強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理清查、盤整集團(tuán)內(nèi)各單位、部門的固定資產(chǎn)、管制品、庫(kù)存物品，重新建立臺(tái)帳和領(lǐng)、用、存的流程再造；要求帳物、庫(kù)存、領(lǐng)用人對(duì)應(yīng)，對(duì)物品進(jìn)行卡片信息登記張貼。5.集團(tuán)辦公物資系統(tǒng)采購(gòu)的統(tǒng)一化管理建立辦公物資統(tǒng)一采購(gòu)流程，杜絕浪費(fèi)和重復(fù)購(gòu)置，實(shí)現(xiàn)資源共享；降低成本，合理調(diào)配，審核清查，統(tǒng)一分配。6.統(tǒng)一集團(tuán)人工成本、辦公費(fèi)用成本管理加強(qiáng)月預(yù)算，通過費(fèi)用抓管理。行政中心通過報(bào)銷流水單形式，加強(qiáng)日常費(fèi)用的全面預(yù)算管理；形成人工成本和辦公成本會(huì)計(jì)科目，實(shí)行統(tǒng)一管理，即集團(tuán)內(nèi)凡屬人工、辦公概念的費(fèi)用由行政中心統(tǒng)一審核銷章，否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。7.企業(yè)資料管理通過集團(tuán)信息月報(bào)的模式，梳理每月工作情況，使信息月報(bào)精細(xì)化；配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好與各片區(qū)、南京集團(tuán)、設(shè)計(jì)院三方協(xié)調(diào)溝通，確保信息對(duì)稱，配合各片區(qū)完善、深化項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；謄寫檔案目錄，形成月報(bào)。8.集團(tuán)各類會(huì)議、慶典、活動(dòng)的組織統(tǒng)籌建立會(huì)議、慶典、活動(dòng)管理流程，實(shí)現(xiàn)提前規(guī)劃組織、培訓(xùn)落實(shí)；杜絕混亂、倉(cāng)促現(xiàn)象，將各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)致化。9.加強(qiáng)行為規(guī)范化、制度化管理建立常效管理機(jī)制和員工行為規(guī)范制度；從小事抓起，對(duì)著裝、衛(wèi)生等各項(xiàng)內(nèi)容常抓不懈。人力資源部2011年上半年工作總結(jié)截止2011年6月21日集團(tuán)員工人數(shù)659人。集團(tuán)總部46人，占7.0%。房開公司146人，占22.2%。（北部片區(qū)45人、中部片區(qū)47人、南部片區(qū)54人）度假連鎖公司467人，占70.9%。（總部11人、酒店342人、物業(yè)114人）為度假連鎖建立人事月報(bào)系統(tǒng)，并納入集團(tuán)人事月報(bào)中，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)海南集團(tuán)人事月報(bào)的統(tǒng)一；全面清理海南集團(tuán)所有員工的人事檔案和勞動(dòng)合同，即時(shí)掌握集團(tuán)人事情況；制定集團(tuán)績(jī)效考核方案，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示第4季度開始執(zhí)行；完善人才數(shù)據(jù)庫(kù)，與政府相關(guān)機(jī)構(gòu)，各大專院校和勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)鞏固合作關(guān)系；組織調(diào)查物業(yè)公司6.3事件，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處理。建立度假連鎖公司的薪酬、福利、行政人事納入集團(tuán)行政中心人力資源部統(tǒng)一管理，并制定相應(yīng)流程；通過網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場(chǎng)的方式開展招聘，錄用84名員工，均在各自崗位上發(fā)揮了作用；每月定期舉辦員工生日聚餐，增強(qiáng)了員工的企業(yè)歸屬感；確保員工工資的正常發(fā)放；為員工辦理社保、醫(yī)療卡。2011年下半年工作計(jì)劃1.競(jìng)崗和招聘堅(jiān)定不移的推行崗位競(jìng)聘制度，從內(nèi)部選拔更多優(yōu)秀的人才到管理崗位。開展與旅游類相關(guān)學(xué)校合作，不斷補(bǔ)充年輕、有素質(zhì)的年輕人進(jìn)入企業(yè)工作。2.員工培訓(xùn)建立培訓(xùn)體系：搭建并完善基于集團(tuán)戰(zhàn)略的培訓(xùn)管理體系，包括制度體系和管理體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)規(guī)范管理，明確各單位的培訓(xùn)工作職責(zé)。設(shè)計(jì)培訓(xùn)辦法：培訓(xùn)課程結(jié)合集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略來設(shè)計(jì)。3.完善績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制依據(jù)“公平、公正、公開”的原則，在全集團(tuán)內(nèi)建立實(shí)用有效的績(jī)效考核體系，并引入“首位晉升”、“末位淘汰”、“物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)”等激勵(lì)手段，完善集團(tuán)的績(jī)效考核體系與激勵(lì)機(jī)制。4.建立統(tǒng)一的薪酬體系根據(jù)集團(tuán)和下屬各單位現(xiàn)有崗位和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)組織架構(gòu)、職位、職級(jí)、編制進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。在集團(tuán)范圍內(nèi)推行，并對(duì)下屬各單位的薪酬管理作出指導(dǎo)性幫助。同時(shí)合理設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)，確定適當(dāng)?shù)目?jī)效工資比例。經(jīng)績(jī)效考核后，根據(jù)考核結(jié)果，予以兌現(xiàn)。5.建立集團(tuán)各類管理制度完善員工指南、人力資源管理辦法、員工考勤管理辦法、勞動(dòng)合同管理辦法、員工檔案管理辦法等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿工作。另根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情況，明晰獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與競(jìng)聘、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善集團(tuán)的行政人事管理制度。6．堅(jiān)決實(shí)施目標(biāo)導(dǎo)向的管理法則，強(qiáng)化執(zhí)行力根據(jù)行政督辦結(jié)果，隨時(shí)跟蹤、服務(wù)、督導(dǎo)，以目標(biāo)導(dǎo)向管理手段切實(shí)將任務(wù)目標(biāo)落實(shí)到位。同時(shí)加大執(zhí)行力度，與績(jī)效考核掛鉤。法務(wù)2011年上半年工作總結(jié)開始介入海甸島21畝、府城58畝、樂東200畝等土地糾紛的解決工作。勞動(dòng)爭(zhēng)議：2010年新增的12例勞動(dòng)爭(zhēng)議至2011年上半年已結(jié)案10例。（房開2例、度假連鎖7例、南京二十一世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司海南物業(yè)分公司1例）2011年下半年工作計(jì)劃房開公司仍在進(jìn)行中的3例勞動(dòng)爭(zhēng)議案件（2010年遺留2例、2011年新增1例）的協(xié)調(diào)處理。積極準(zhǔn)備房開公司建設(shè)工程施工合同糾紛的應(yīng)訴工作。全面配合各項(xiàng)土地糾紛工作的開展。為規(guī)避勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)，向人事部門提供工作整改建議。行政督辦2011年上半年工作總結(jié)通過總裁辦公會(huì)議，各中心/片區(qū)、度假連鎖共梳理83項(xiàng)全年工作推進(jìn)內(nèi)容。指導(dǎo)各單位按項(xiàng)目列出具體推進(jìn)方案，制定目標(biāo)分解計(jì)劃，責(zé)任到人。經(jīng)討論研究，初步明確了行政督辦的工作思路和工作辦法，完成《中心、片區(qū)具體工作項(xiàng)目推進(jìn)表》、《行政督辦工作聯(lián)系函》等工作推進(jìn)表格的制定。召開2011年度第一次集團(tuán)行政工作會(huì)議，在認(rèn)真討論的基礎(chǔ)上，廣泛征求各單位對(duì)開展行政督辦工作的意見和建議。組織人員以門店走訪、員工訪談和座談會(huì)的形式對(duì)集團(tuán)銷售情況進(jìn)行調(diào)研。召開物業(yè)承接驗(yàn)收工作會(huì)議，協(xié)調(diào)興隆老榕樹別墅項(xiàng)目的交接工作。針對(duì)總裁負(fù)責(zé)制及督辦工作實(shí)施后各單位工作推進(jìn)和落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估，提交《行政督辦工作評(píng)估報(bào)告》。2011年下半年工作計(jì)劃決定自2011年7月1日起，在集團(tuán)正式實(shí)施《行政督辦工作草案（試