標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1服務(wù)器1.2維護(hù)保養(yǎng)1.3合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)器硬件維護(hù)2.2服務(wù)器軟件維護(hù)2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.4技術(shù)支持與咨詢第三條服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.2服務(wù)人員的職責(zé)與行為規(guī)范第四條服務(wù)時間與響應(yīng)時間4.1服務(wù)時間4.2響應(yīng)時間第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.2支付方式與時間第六條服務(wù)成果與質(zhì)量保證6.1服務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證措施第七條故障處理與責(zé)任劃分7.1故障分類與處理流程7.2責(zé)任劃分原則第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)與責(zé)任第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件與后果第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為與責(zé)任10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決地點與語言第十三條其他條款13.1服務(wù)升級與擴(kuò)展13.2技術(shù)交流與培訓(xùn)13.3合作伙伴關(guān)系第十四條合同的生效、終止與解除14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除程序與后果第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1服務(wù)器本合同所稱服務(wù)器，是指甲乙雙方約定由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的計算機(jī)系統(tǒng)，包括但不限于主機(jī)、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.2維護(hù)保養(yǎng)本合同所稱維護(hù)保養(yǎng)，是指乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等要求，對甲方服務(wù)器進(jìn)行的定期檢查、故障排除、軟件更新、硬件更換等系列工作。1.3合同期限本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)器硬件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對甲方服務(wù)器的硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔、故障排除，確保服務(wù)器硬件設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。2.2服務(wù)器軟件維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對甲方服務(wù)器的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件進(jìn)行定期檢查、更新、優(yōu)化，確保服務(wù)器軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方負(fù)責(zé)定期對甲方服務(wù)器的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。2.4技術(shù)支持與咨詢乙方提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種方式，為甲方提供服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。第三條服務(wù)人員3.1服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)乙方應(yīng)確保提供給甲方的服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資質(zhì)，并定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)人員的職責(zé)與行為規(guī)范乙方服務(wù)人員應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，嚴(yán)格遵守甲方的管理制度，不得泄露甲方的商業(yè)秘密，不得利用職務(wù)之便進(jìn)行非法活動。第四條服務(wù)時間與響應(yīng)時間4.1服務(wù)時間乙方提供給甲方的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。4.2響應(yīng)時間乙方接到甲方的服務(wù)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員解決甲方遇到的問題。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用本合同的服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式支付服務(wù)費用。5.2支付方式與時間甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費用，支付時間為合同簽訂后的____個工作日內(nèi)。第六條服務(wù)成果與質(zhì)量保證6.1服務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)成果。6.2質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量保證體系，對提供的服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。如甲方對乙方提供的服務(wù)成果不滿，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個工作日內(nèi)予以改進(jìn)。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。保密信息不包括公眾信息、已經(jīng)進(jìn)入公共領(lǐng)域的信息或乙方在未違反合同約定情況下已經(jīng)知悉的信息。8.2保密義務(wù)與責(zé)任乙方及其員工應(yīng)遵守相關(guān)的保密義務(wù)，不得泄露保密信息。如因乙方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條合同的變更與解除9.1變更條件任何一方提出變更合同條款的要求，應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。9.2解除條件與后果在合同期限內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違約，否則雙方不得單方面解除合同。一方如要解除合同，應(yīng)提前____個月書面通知對方，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為與責(zé)任一方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。10.2賠償標(biāo)準(zhǔn)與方式因一方違約給另一方造成損失的，違約方應(yīng)按照實際損失金額賠償，賠償方式為現(xiàn)金支付或銀行轉(zhuǎn)賬。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決地點與語言爭議解決的地點為甲方所在地，爭議解決的官方語言為中文。第十三條其他條款13.1服務(wù)升級與擴(kuò)展如甲方需要升級或擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。13.2技術(shù)交流與培訓(xùn)乙方應(yīng)定期組織技術(shù)交流與培訓(xùn)活動，提高甲方員工的技術(shù)水平。13.3合作伙伴關(guān)系乙方承諾在合同有效期內(nèi)，與甲方保持長期的合作伙伴關(guān)系。第十四條合同的生效、終止與解除14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽或明確表示不再續(xù)簽的，合同終止。14.3合同解除程序與后果如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除日期及相關(guān)后續(xù)事宜。合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照約定處理未付款項及違約金等事宜。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時間表附件三：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案附件四：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)流程附件五：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件附件六：保密協(xié)議附件七：違約金計算公式附件八：爭議解決方式詳細(xì)流程附件一：服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于硬件檢查、軟件更新、故障排除等。附件二：服務(wù)器維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時間表詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確列出乙方提供服務(wù)的具體時間安排，包括服務(wù)時間、響應(yīng)時間等。附件三：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述乙方的數(shù)據(jù)備份策略、備份頻率、備份存儲位置以及數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程和方法。附件四：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)流程詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確乙方的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的流程，包括服務(wù)請求的提交、響應(yīng)時間、解決流程等。附件五：服務(wù)人員資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：本附件應(yīng)包含乙方服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)資質(zhì)證明文件，以證明服務(wù)人員具備提供服務(wù)所需的專業(yè)技能。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出雙方在合同中約定的保密信息范圍、保密義務(wù)及違約責(zé)任等內(nèi)容。附件七：違約金計算公式詳細(xì)要求：本附件應(yīng)提供違約金的計算公式，明確違約金的比例或計算方法。附件八：爭議解決方式詳細(xì)流程詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)描述爭議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等步驟的具體操作指南。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方泄露甲方保密信息，違反保密協(xié)議。3.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用。4.乙方服務(wù)人員違反甲方管理制度，泄露甲方商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：根據(jù)附件七提供的違約金計算公式，計算違約金金額。2.損害賠償：根據(jù)甲方實際損失金額，計算賠償金額。3.服務(wù)暫停：乙方未能按照約定提供服務(wù)時，甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)費用，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)。示例說明：如果乙方未能按照約定時間提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，甲方可以根據(jù)附件七的違約金計算公式，計算出違約金金額，并要求乙方支付。如果乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲方可以根據(jù)保密協(xié)議要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求損害賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.服務(wù)器：指甲乙雙方約定由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)的計算機(jī)系統(tǒng)，包括但不限于主機(jī)、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.維護(hù)保養(yǎng)：指乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等要求，對甲方服務(wù)器進(jìn)行的定期檢查、故障排除、軟件更新、硬件更換等系列工作。3.數(shù)據(jù)備份：指乙方定期對甲方