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標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方:XXX乙方:XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方:XXX乙方:XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL
物業(yè)前期服務(wù)合同:2024版示范性文件本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理的范圍與項(xiàng)目1.2物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)管理的特殊服務(wù)事項(xiàng)2.服務(wù)期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期2.3服務(wù)延期的條件和方式3.服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查3.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間5.物業(yè)公司職責(zé)5.1物業(yè)公司的基本職責(zé)5.2物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)5.3物業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)要求6.業(yè)主義務(wù)6.1業(yè)主的基本義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)6.3業(yè)主違規(guī)行為的處理7.合同的變更和終止7.1合同變更的條件和方式7.2合同終止的條件和方式7.3合同終止后的相關(guān)事宜處理8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑8.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院8.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制9.違約責(zé)任9.1雙方違約的情形和責(zé)任9.2違約金的計(jì)算和支付方式9.3違約責(zé)任的免除10.合同的生效、解除和廢止10.1合同的生效條件10.2合同的解除條件10.3合同的廢止條件11.其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2附件和附錄的內(nèi)容11.3對(duì)合同的解釋和適用12.簽字蓋章12.1合同的簽字人12.2合同的蓋章12.3簽字蓋章的時(shí)間13.附件和附錄13.1附件的名稱和內(nèi)容13.2附錄的名稱和內(nèi)容14.合同的副本14.1合同正本和副本的內(nèi)容一致性14.2合同副本的數(shù)量和分發(fā)第一部分:合同如下:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)管理的范圍與項(xiàng)目物業(yè)管理范圍包括:住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等物業(yè)設(shè)施。物業(yè)管理項(xiàng)目包括:清潔、安保、維修、綠化、消防等物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。1.2物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容提供24小時(shí)在線客服,解答業(yè)主咨詢和投訴;定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查、保養(yǎng)和維修;維護(hù)小區(qū)公共秩序,保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全;負(fù)責(zé)小區(qū)綠化和環(huán)境衛(wèi)生工作;按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),提供其他物業(yè)服務(wù)。1.3物業(yè)管理的特殊服務(wù)事項(xiàng)根據(jù)業(yè)主需求和實(shí)際情況,提供特約服務(wù),如家政、洗衣、快遞收發(fā)等;對(duì)于小區(qū)內(nèi)的特殊人群,提供關(guān)愛(ài)和幫助,如老人、兒童、殘疾人等;組織社區(qū)活動(dòng),增進(jìn)業(yè)主之間的友誼和互動(dòng)。第二條服務(wù)期限2.1合同開(kāi)始日期合同開(kāi)始日期為雙方簽字蓋章之日起。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為雙方約定的服務(wù)期限屆滿之日。2.3服務(wù)延期的條件和方式雙方同意在合同到期前一個(gè)月內(nèi),協(xié)商確定是否延期及延期期限等相關(guān)事宜。如需延期,應(yīng)簽訂書(shū)面《物業(yè)服務(wù)延期協(xié)議》。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)服務(wù)相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例,提供服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查物業(yè)公司應(yīng)接受業(yè)主和業(yè)主大會(huì)的監(jiān)督與檢查,及時(shí)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。3.3服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的處理物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主反映的質(zhì)量問(wèn)題,確保業(yè)主的合法權(quán)益得到保障。對(duì)于重大質(zhì)量問(wèn)題,物業(yè)公司應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)采取有效措施予以解決。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)公司管理的小區(qū)面積、業(yè)主人數(shù)等因素計(jì)算;特約服務(wù)費(fèi)根據(jù)特約服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;其他費(fèi)用按照實(shí)際情況計(jì)算。4.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間業(yè)主應(yīng)按照約定的支付方式和時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。如遇特殊情況,雙方可協(xié)商調(diào)整支付方式和時(shí)間。第五條物業(yè)公司職責(zé)5.1物業(yè)公司的基本職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)全面履行物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù),確保小區(qū)物業(yè)管理的正常運(yùn)行。5.2物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定,對(duì)小區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為進(jìn)行制止和處理;物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)合同約定的責(zé)任和義務(wù),確保業(yè)主的合法權(quán)益得到保障。5.3物業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)要求物業(yè)公司應(yīng)配備合格的管理人員和服務(wù)人員,確保服務(wù)質(zhì)量。第六條業(yè)主義務(wù)6.1業(yè)主的基本義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理制度和小區(qū)規(guī)章制度,按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)業(yè)主有權(quán)按照合同約定,享受物業(yè)公司提供的服務(wù);業(yè)主應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司維護(hù)小區(qū)的正常秩序,共同營(yíng)造和諧居住環(huán)境。6.3業(yè)主違規(guī)行為的處理對(duì)于業(yè)主的違規(guī)行為,物業(yè)公司應(yīng)予以制止并告知業(yè)主;如業(yè)主不改正,物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院爭(zhēng)議仲裁或訴訟應(yīng)提交至中國(guó)省市區(qū)人民法院。8.3爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起3個(gè)月內(nèi),將爭(zhēng)議提交至法院;逾期則視為雙方放棄爭(zhēng)議解決的權(quán)利。第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形和責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向守約方支付違約金,并賠償因此給對(duì)方造成的損失。9.2違約金的計(jì)算和支付方式違約金按照合同總價(jià)款的5%計(jì)算,并通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給守約方。9.3違約責(zé)任的免除不可抗力因素導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)的,該方應(yīng)立即通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明材料。經(jīng)雙方協(xié)商,可以免除該方的違約責(zé)任。第十條合同的生效、解除和廢止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的解除條件雙方協(xié)商一致,可以解除合同。合同解除后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同的廢止條件合同到期,或者雙方約定廢止合同的,合同即行廢止。合同廢止后,雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在合同附件中約定其他事項(xiàng)。11.2附件和附錄的內(nèi)容附件和附錄是本合同的組成部分,與合同具有同等法律效力。11.3對(duì)合同的解釋和適用本合同未盡事宜,應(yīng)參照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例執(zhí)行。如遇特殊情況,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十二條簽字蓋章12.1合同的簽字人甲方(業(yè)主代表)簽字:________________乙方(物業(yè)公司代表)簽字:________________12.2合同的蓋章甲方(業(yè)主代表)蓋章:________________乙方(物業(yè)公司代表)蓋章:________________12.3簽字蓋章的時(shí)間簽字時(shí)間:____年____月____日第十三條附件和附錄13.1附件的名稱和內(nèi)容附件一:《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》附件二:《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式》13.2附錄的名稱和內(nèi)容附錄一:《物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)名單》附錄二:《業(yè)主公約》第十四條合同的副本14.1合同正本和副本的內(nèi)容一致性合同正本和副本具有同等法律效力,雙方均應(yīng)妥善保管。14.2合同副本的數(shù)量和分發(fā)雙方各執(zhí)一份合同正本,其余副本由甲方按照需要分發(fā)給業(yè)主。第二部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:《物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及其對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。例如:清潔服務(wù):保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生,每日清掃樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等;安保服務(wù):24小時(shí)值班,確保小區(qū)安全,對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行登記,防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入;維修服務(wù):對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修,如水電設(shè)施、消防設(shè)施等;綠化服務(wù):負(fù)責(zé)小區(qū)綠化工作,包括植物的日常養(yǎng)護(hù)、澆水、修剪等;其他服務(wù):如家政、洗衣、快遞收發(fā)等特約服務(wù)。附件二:《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式》詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式。例如:基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):按照物業(yè)公司管理的小區(qū)面積、業(yè)主人數(shù)等因素計(jì)算;特約服務(wù)費(fèi):根據(jù)特約服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;其他費(fèi)用:按照實(shí)際情況計(jì)算。附件三:《物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)名單》列出物業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)名單,包括項(xiàng)目經(jīng)理、安保人員、清潔人員等。附件四:《業(yè)主公約》列出業(yè)主應(yīng)遵守的公約,如遵守國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理制度和小區(qū)規(guī)章制度等。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.物業(yè)公司未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);2.物業(yè)公司未能按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用;3.業(yè)主未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用;4.業(yè)主未能遵守小區(qū)規(guī)章制度,導(dǎo)致小區(qū)秩序混亂;5.雙方未能按照約定履行合同義務(wù),導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.物業(yè)公司違約:物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向業(yè)主支付違約金,并賠償因此給對(duì)方造成的損失;2.業(yè)主違約:業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向物業(yè)公司支付違約金,并賠償因此給對(duì)方造成的損失;3.雙方違約:雙方均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,根據(jù)違約程度各自支付違約金,并賠償因此給對(duì)方造成的損失。示例說(shuō)明:如果物業(yè)公司未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),視為違約。物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定向業(yè)主支付違約金,并賠償因此給業(yè)主造成的損失。說(shuō)明三:法律名詞及解釋:1.物業(yè)公司:指提供物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)或組織;2.業(yè)主:指擁有
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