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文檔簡介
班組管理十大制度,基本管理就這樣一班組例會管理制度l、建立班組例會管理制度的意義實現(xiàn)有效管理,促進(jìn)室內(nèi)部上下的溝通與合作提高室內(nèi)各小組執(zhí)行工作目標(biāo)的效率,追蹤各小組工作進(jìn)度集思廣益,提出改進(jìn)性及開展性的工作方案協(xié)調(diào)各小組的工作方法、工作進(jìn)度、進(jìn)行人員調(diào)配及優(yōu)化2、班組例會管理的主要內(nèi)容(一)產(chǎn)品經(jīng)理人員每周例會制度1、會議時間:每周一8:30—10:002、會議地點:會議室3、會議參加者:全體成員4、會議議程:(1)上周工作總結(jié):對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,實現(xiàn)經(jīng)驗共享;對項目中存在的問題進(jìn)行分析,提出解決建議。(2)本周工作安排:相關(guān)政策的傳達(dá)、工作中的注意事項、本周的工作分工,本周需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事宜等。5.會議主持者:輪班責(zé)任制(每周有不同的經(jīng)理負(fù)責(zé)主持會議,掌控會議進(jìn)度并確保例會的有效性,記錄會議紀(jì)要并歸檔。)(二)會議記要管理1、每周例會記錄:于當(dāng)天上發(fā)布在開發(fā)管理室室內(nèi)BLOG中的記錄里,并在飛信群上公布(凸現(xiàn)出信息化辦公的優(yōu)勢)2、月全體會議記錄:于會議后的一個工作日整理完畢,確認(rèn)后上傳至開發(fā)管理室室內(nèi)BLOG會議紀(jì)錄中,并在室內(nèi)傳閱。3、各與會人員均應(yīng)記錄會議要點,與本身工作相關(guān)內(nèi)容應(yīng)詳記,以便對日后工作有指導(dǎo)意義
二班組計劃管理制度1、班組周工作計劃表工作計劃提交時間:每周五下班前提交下一周的工作計劃工作計劃內(nèi)容:下周日常工作計劃及項目性工作計劃項目性工作計劃應(yīng)另附具體工作安排表工作計劃提交依據(jù):根據(jù)公司的整體計劃,及實際工作情況,提交下月計劃表工作計劃內(nèi)容:下月日常性工作計劃及項目性工作計劃2、班組月工作計劃表工作計劃提交時間:每個自然月月末提交下個月工作計劃工作計劃提交依據(jù):根據(jù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的整體計劃,提交下月計劃表工作計劃內(nèi)容:下月日常性工作計劃及項目
性工作計劃3、年度工作計劃表工作計劃提交時間:室內(nèi)每個成員根據(jù)公司規(guī)定在年末提交下一年度工作計劃表工作計劃提交依據(jù):圍繞公司和部門年度工作目標(biāo)和考核指標(biāo)制定工作計劃提交內(nèi)容:填報班組的年度關(guān)鍵目的、關(guān)鍵目標(biāo)、關(guān)鍵策略(項目)、指標(biāo)、項目時間計劃等4、計劃管理相關(guān)注意事項計劃實施:班組長要定期對班組計劃的實施情況進(jìn)行監(jiān)督,對實施過程中出現(xiàn)的問題要及時處理,發(fā)現(xiàn)計劃有缺陷要及時與其它部門或班組成員進(jìn)行溝通。計劃的評估與考核:經(jīng)理必須隨時監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,采取解決問題的有效措施,以保證計劃的順利完成。經(jīng)理應(yīng)對上月計劃實施情況進(jìn)行評估,合理調(diào)整分工,科學(xué)制訂下月計劃經(jīng)理對班組成員上月計劃完成情況進(jìn)行考核,考核結(jié)果須報上級主管部門復(fù)核
三班組質(zhì)量管理制度1、建立班組質(zhì)量管理的目的質(zhì)量是企業(yè)管理的生命。班組要建立、實施質(zhì)量管理體系和運行機(jī)制來推動班組工作的完善和深化,逐步建立起適應(yīng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的服務(wù)新體系。2、班組質(zhì)量管理的主要內(nèi)容質(zhì)量管理實施的時間和頻次質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進(jìn)的過程,需要全體班組成員日常工作中緊緊圍繞班組標(biāo)準(zhǔn)化工作即流程規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化這個中心。班組質(zhì)量管理的適用對象班組質(zhì)量管理適用班組全體成員,班組長(或班組長指定的成員)要求全體成員在日常工作中嚴(yán)格按照班組質(zhì)量管理的流程、制度執(zhí)行,并對執(zhí)行的情況進(jìn)行打分,適當(dāng)給予獎懲。班組質(zhì)量管理具體措施(1)質(zhì)量流程記錄的填寫和管理貫徹TL9000、ISO14001、ISO18001要求,對各項班組質(zhì)量管理安排專人進(jìn)行的質(zhì)量檢查并紀(jì)要,定期對紀(jì)要進(jìn)行更新和維護(hù)。室經(jīng)理每月在博客上展開一次班組文化解讀會,要求全體成員積極發(fā)表自己的意見,建設(shè)大家認(rèn)同、積極的班組文化。班組紀(jì)要每月寫一次班組記要,記下本月班組大事及經(jīng)過,年末在每月記要基礎(chǔ)上寫本年班組大事回顧,并定期發(fā)表在班組博客上文化之星評選定期開展服務(wù)明星評選、優(yōu)秀案例評選、優(yōu)秀博文評選、創(chuàng)新能手評選,每季度一次。七班組溝通制度1、建立班組溝通制度的意義建立和完善有效的溝通制度,使消息能夠及時的上傳下達(dá),形成室經(jīng)理與員工,員工之間的開放、自由、充分的溝通機(jī)制。從而提升班組凝聚力,提高工作效率!2、班組溝通制度的形式定期組織溝通會:(1)經(jīng)理溝通會:經(jīng)理定期與員工談心,了解員工的工作情況,和員工的需求,并及時進(jìn)行解決;(2)員工溝通會:班組內(nèi)定期舉行溝通會,就日常工作中存在的問題進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。經(jīng)理信箱:在班組內(nèi)設(shè)置經(jīng)理信箱,員工可以任何形式向經(jīng)理反映工作、生活中存在的問題,經(jīng)理將定期給予答復(fù)。日常的溝通:設(shè)立班組飛信群、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理WiKi模式交流區(qū)、班組博客日常工作交流區(qū)等,班組各成員可及時進(jìn)行日常的有效溝通。
八班組激勵制度1、建立班組激勵制度的意義實施班組激勵管理,旨在加強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度,激發(fā)員工工作熱情,增強(qiáng)集體凝聚力,建立團(tuán)結(jié)高效、蓬勃向上的團(tuán)隊。班組激勵的原則:公平公正原則、及時激勵原則、形式多樣原則、持續(xù)激勵原則。2、班組激勵的主要內(nèi)容給予工作的肯定:在班組周例會及月例會上對各人的工作成績給予充分的肯定;“明星評選”:評選出月度及季度服務(wù)明星及工作能手,并將明星照片上掛班組博客及文化墻上。溫馨的祝福:在特殊的節(jié)日送上一份溫馨的祝福,在員工生日時送上一句祝福,一份禮物;在三八節(jié)時給所有的女性同胞送上一束鮮花,開展一次團(tuán)體活動。3、設(shè)立一定的獎金激勵制度當(dāng)每月發(fā)表文章達(dá)到一定數(shù)量時,會有相應(yīng)的獎品獎勵。當(dāng)文章被設(shè)精時,獎品將相對應(yīng)增加。九班組財務(wù)制度1、建立班組財務(wù)制度的意義班組財務(wù)管理能將績效管理和戰(zhàn)略執(zhí)行力有效結(jié)合,從而保證戰(zhàn)略方針貫徹執(zhí)行和預(yù)定經(jīng)營目標(biāo)的最終實現(xiàn),是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段。為并進(jìn)一步提高班組預(yù)算管理意識,規(guī)范班組預(yù)算執(zhí)行行為,特制定班組財務(wù)管理制度,以規(guī)范班組日常財務(wù)工作的運行。2、班組財務(wù)制度的具體內(nèi)容班組日常財務(wù)管理:設(shè)立班組帳本,由室綜合員負(fù)責(zé)整個室日常的資金進(jìn)出管理,確保每筆資金都有據(jù)可查;同時對于用于報銷的憑證,室綜合員要復(fù)印保存,以備隨時核查。廉政資金管理:對于室內(nèi)成員非正常渠道收到的有價財物,請及時交給室綜合員統(tǒng)一退回,室綜合員對收到的財物要及時登記,由交送人和室綜合員雙方簽名確認(rèn)。資金使用情況的定期公布:室綜合員每月對本室當(dāng)月的資金使用及財物收退情況進(jìn)行全室通報,做到財務(wù)透明、公開。
十班組現(xiàn)場管理1、班組現(xiàn)場管理的意義通過實行現(xiàn)場管理制度,可以使班組中的每位員工在工作的每一步流程中,養(yǎng)成事事6S的職業(yè)習(xí)慣,盡可能消除企業(yè)在運營流程中可能面臨的各類不良狀況,形成制度性的清潔,最終提高員工的素養(yǎng)。2、班組現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容班組成員的儀表管理:
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