項目六

直播內(nèi)容實施《直播運營實務(wù)》目錄CONTENTS直播商品講解與展示直播控場0102直播間粉絲互動與轉(zhuǎn)化031.了解商品講解的方法；2.熟悉商品展示的技巧；3.了解直播控場的內(nèi)容及方法；4.熟悉與粉絲直播互動的方法。知識目標(biāo)1.能夠根據(jù)直播間商品講解的流程，完成直播商品的講解與展示；2.能夠提前規(guī)劃和安排直播內(nèi)容，把控直播節(jié)奏；3.能夠根據(jù)粉絲的需求和特點，與粉絲互動并促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化。能力目標(biāo)1.能夠創(chuàng)造獨特、有趣且有價值的直播內(nèi)容，提升直播內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力，以更好地滿足用戶需求；2.遵守《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》中的相關(guān)規(guī)定，樹立法律意識和法治觀念。素養(yǎng)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)一直播商品講解與展示

1.講解直播商品直播商品講解的技巧是關(guān)乎直播間營銷效果的重要因素。主播可以通過以下步驟完成直播商品的講解。贏得信任引入商品需求引導(dǎo)促成下單03020104（一）需求引導(dǎo)需求引導(dǎo)主要是通過挖掘用戶需求為引出商品做準(zhǔn)備。主播要圍繞商品的特點，找出用戶購買該商品之后能解決的最核心的問題。1.講解直播商品需求引導(dǎo)的關(guān)鍵點是用戶深受困擾、迫切需要解決的痛點。這時推薦一款商品，正好可以解決用戶的燃眉之急。1.講解直播商品（二）引入商品完成需求引導(dǎo)后，主播接下來就要引入商品，圍繞商品的賣點、使用感受等進(jìn)行描述，讓用戶了解商品的特色，從而讓其內(nèi)心感覺值得購買，激發(fā)其購買欲望。1.講解直播商品在這個環(huán)節(jié)中，主播要重點描繪商品的使用場景，把使用體驗說清楚，激發(fā)用戶的購買欲望，從而刺激用戶消費。1.講解直播商品（三）贏得信任贏得用戶信任也是直播營銷的關(guān)鍵點。贏得信任的方式主要有3種：1.講解直播商品數(shù)據(jù)證明02權(quán)威背書01現(xiàn)場體驗03（1）權(quán)威背書權(quán)威人物或機(jī)構(gòu)得到大多數(shù)人的認(rèn)可和信任，其本身具有一定說服力，如果權(quán)威人物或機(jī)構(gòu)來為商品背書，會極大地增加商品在用戶心中的好感度。1.講解直播商品（2）數(shù)據(jù)證明主播可以用具體的銷量、顧客評分、好評率、回購率等數(shù)據(jù)來證明商品的優(yōu)質(zhì)及受歡迎度。1.講解直播商品（3）現(xiàn)場體驗主播可以在直播間現(xiàn)場試用推薦的商品，并且展示使用效果、分享使用體驗，驗證商品的功能和特色，這樣對用戶更有說服力。1.講解直播商品（四）促成下單（1）展現(xiàn)價格優(yōu)勢主播可以展示商品的官方旗艦店價格或市場價，與直播間的價格進(jìn)行對比，營造價格優(yōu)勢，讓用戶感覺物超所值。（2）贈品和套餐搭配主播可以提供贈品或套餐搭配的方式，增加商品的價值感和吸引力。1.講解直播商品為了能夠更好地展示商品、促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，主播在展示商品時要結(jié)合商品信息，運用商品展示技巧，對商品展示方式進(jìn)行設(shè)計。2.展示直播商品（1）美食類商品美食類商品以主播試吃或?qū)Ｈ嗽嚦詾橹?，同時輔助現(xiàn)場拆包、現(xiàn)場制作等內(nèi)容。2.展示直播商品（2）服飾類商品服飾類商品以主播試穿或?qū)Ｈ嗽嚧橹?，同時輔助圖片展示尺碼與款式信息。2.展示直播商品（3）美裝類商品美妝類商品以主播試用或助理試用為主，同時輔助視頻或使用教程。2.展示直播商品（4