用戶需求說(shuō)明書(shū)模板文檔編號(hào)：用戶需求說(shuō)明書(shū)模板文檔信息：企業(yè)等級(jí)模板文件文檔名稱：用戶需求說(shuō)明書(shū)模板文檔類別：工程過(guò)程類密級(jí)：機(jī)密版本信息：1.0建立日期：創(chuàng)建人：審核者：批準(zhǔn)人：同意日期：保管人：存放位置：

文檔修訂統(tǒng)計(jì)版本編號(hào)或更改統(tǒng)計(jì)編號(hào)*改變狀態(tài)簡(jiǎn)明說(shuō)明（變更內(nèi)容和變更范圍）日期變更人審核日期審核人1.0A新建-1-15彭毅*改變狀態(tài)：A——增加，M——修改，D——?jiǎng)h除文檔同意信息序號(hào)同意人角色同意日期簽字備注

目錄TOC\o"1-3"\h\z1. 引言 41.1 編寫目標(biāo) 41.2 范圍 41.3 項(xiàng)目背景 41.4 關(guān)鍵業(yè)務(wù)名詞和術(shù)語(yǔ)定義 41.5 參考文件* 42. 需求概述 42.1 用戶目前系統(tǒng)* 42.1.1 用戶目前系統(tǒng)概述 42.1.2 用戶目前系統(tǒng)存在問(wèn)題 42.2 目標(biāo)系統(tǒng) 52.2.1 目標(biāo)系統(tǒng)概述 52.3 和其它系統(tǒng)關(guān)系* 52.4 邊界定義 52.5 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則 52.6 系統(tǒng)功效模型概述 52.7 安裝或?qū)嵤┠繕?biāo)系統(tǒng)策略 52.8 目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境要求 53. 具體需求 63.1 功效名稱（需求編號(hào)） 63.2 功效名稱(需求編號(hào)) 74. 關(guān)鍵界面說(shuō)明 74.1 界面共性說(shuō)明 74.2 關(guān)鍵界面說(shuō)明 75. 和其它系統(tǒng)接口說(shuō)明* 76. 運(yùn)行環(huán)境 77. 性能要求 77.1 運(yùn)行性能 87.2 可維護(hù)性 87.3 可移植性 87.4 故障處理要求 87.5 不許可發(fā)生事件 88. 附錄 88.1 附件1：業(yè)務(wù)表單 88.2 附件2：字典代碼 98.3 附件3：外部接口格式 98.4 附件5：關(guān)鍵業(yè)務(wù)步驟 98.5 附件6：查詢信息 108.6 附件7：業(yè)務(wù)單據(jù) 108.7 附件8：統(tǒng)計(jì)報(bào)表 11引言引言部分應(yīng)包含：編寫目標(biāo)關(guān)鍵說(shuō)明本文檔作用，除了作為需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)提供后續(xù)設(shè)計(jì)和測(cè)試工作依據(jù)外，假如作為項(xiàng)目驗(yàn)收依據(jù)或有其它尤其作用，應(yīng)尤其申明。范圍對(duì)于全部受到本文檔影響或于影響這個(gè)文檔一切進(jìn)行簡(jiǎn)明描述。項(xiàng)目背景關(guān)鍵說(shuō)明項(xiàng)目標(biāo)起源，項(xiàng)目所包含領(lǐng)域現(xiàn)實(shí)狀況，建設(shè)該項(xiàng)目標(biāo)意義等。關(guān)鍵業(yè)務(wù)名詞和術(shù)語(yǔ)定義對(duì)本文檔中所使用專業(yè)或行業(yè)術(shù)語(yǔ)所指對(duì)象或含義進(jìn)行解釋性說(shuō)明，尤其是對(duì)在本文檔中為描述業(yè)務(wù)方便而自行定義部分名詞如“**類別”、“**狀態(tài)”等進(jìn)行說(shuō)明，在后文敘述中可直接加以引用。參考文件*列明制訂本文檔所參考資料清單，說(shuō)明其作者和出版日期。需求概述用戶目前系統(tǒng)*用戶目前系統(tǒng)概述關(guān)鍵說(shuō)明用戶目前系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵功效、業(yè)務(wù)步驟和和其它系統(tǒng)關(guān)系用戶目前系統(tǒng)存在問(wèn)題關(guān)鍵說(shuō)明用戶目前系統(tǒng)存在問(wèn)題目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)概述關(guān)鍵說(shuō)明系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵功效；在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中應(yīng)考慮關(guān)鍵問(wèn)題；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)（是否已經(jīng)有類似經(jīng)驗(yàn)）；系統(tǒng)所采取關(guān)鍵技術(shù)。和其它系統(tǒng)關(guān)系*列明和本系統(tǒng)有聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)包含直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系其它計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，或直接有業(yè)務(wù)關(guān)系系統(tǒng)，并說(shuō)明她們之間關(guān)系。邊界定義概括說(shuō)明系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)范圍；說(shuō)明系統(tǒng)包含和未包含處理功效，對(duì)包含處理功效可參見(jiàn)系統(tǒng)功效模型描述，對(duì)未包含業(yè)務(wù)功效無(wú)需窮舉，只需說(shuō)明和本系統(tǒng)功效相關(guān)但不屬于本系統(tǒng)處理范圍功效?；A(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則系統(tǒng)所包含業(yè)務(wù)領(lǐng)域通常存在不一樣處理規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，本節(jié)關(guān)鍵描述本系統(tǒng)業(yè)務(wù)所基于業(yè)務(wù)處理規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，使讀者對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)規(guī)則有基礎(chǔ)了解。假如基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)則不一樣，則可能會(huì)使系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)生比較大改動(dòng)。系統(tǒng)功效模型概述說(shuō)明系統(tǒng)功效劃分，列舉劃分子系統(tǒng)，對(duì)子系統(tǒng)功效做簡(jiǎn)短說(shuō)明，說(shuō)明子系統(tǒng)功效劃分，列明子系統(tǒng)所包含下一級(jí)業(yè)務(wù)處理單元。安裝或?qū)嵤┠繕?biāo)系統(tǒng)策略關(guān)鍵說(shuō)明數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略，目前系統(tǒng)和目標(biāo)系統(tǒng)銜接策略（比如并行使用一段時(shí)間），包含系統(tǒng)服務(wù)端、用戶端、應(yīng)用服務(wù)器等安裝地點(diǎn)及數(shù)量等。目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境要求說(shuō)明應(yīng)用軟件要求運(yùn)行環(huán)境。具體需求功效名稱（需求編號(hào)）對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)描述，具體說(shuō)明每個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)分步說(shuō)明系統(tǒng)處理步驟和方法，列明關(guān)鍵界面信息，關(guān)鍵描述特殊要求、輸入物、輸出物。及本功效輸出報(bào)表，大致描述輸出報(bào)表格式和內(nèi)容（相關(guān)界面具體定義可在其它章節(jié)或附件中反應(yīng)，查詢功效、業(yè)務(wù)單據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)中包含代碼、算法等不在此描述，以附件形式提供。獨(dú)立業(yè)務(wù)間關(guān)聯(lián)，也以業(yè)務(wù)步驟附件形式提供。）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)描述：關(guān)鍵說(shuō)明該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生背景（或條件），簡(jiǎn)明說(shuō)明本業(yè)務(wù)關(guān)鍵功效（使用“關(guān)鍵完成…”，“關(guān)鍵辦理…”，“關(guān)鍵用于…”等字眼）處理功效：根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)處理步驟，分步描述業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，關(guān)鍵描述輸入信息，處理方法，和輸出結(jié)果等。界面布局：列出界面布局。元素描述：輸入信息：具體說(shuō)明輸入/選擇數(shù)據(jù)項(xiàng)。內(nèi)容包含：數(shù)據(jù)項(xiàng)列表；數(shù)據(jù)項(xiàng)必錄信息、字典信息、默認(rèn)信息等；數(shù)據(jù)項(xiàng)間約束關(guān)系；特殊、關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)說(shuō)明；輸出信息：具體說(shuō)明業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中顯示信息或打印單據(jù)。內(nèi)容包含：業(yè)務(wù)錯(cuò)誤提醒信息顯示數(shù)據(jù)項(xiàng)列表；打印單據(jù)；外部接口報(bào)盤文件；特殊、關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)說(shuō)明；對(duì)需要?jiǎng)澐侄鄠€(gè)頁(yè)面業(yè)務(wù)，根據(jù)頁(yè)面來(lái)說(shuō)明。打印單據(jù)、外部接口報(bào)盤文件等提供樣本作為附件列在第6部分“附錄”中。業(yè)務(wù)規(guī)則及基礎(chǔ)操作步驟：描述業(yè)務(wù)通常工作方法。前提條件：辦理此業(yè)務(wù)之前滿足條件列表。 備注：描述其它信息。功效名稱(需求編號(hào))…………關(guān)鍵界面說(shuō)明界面共性說(shuō)明關(guān)鍵從系統(tǒng)易用性方面對(duì)界面設(shè)計(jì)進(jìn)行要求，或描述界面所含有部分共性。如是否在每一個(gè)辦理業(yè)務(wù)界面自動(dòng)顯示操作人和操作時(shí)間，實(shí)施按鈕是否應(yīng)定義不一樣形狀和顏色，下拉列表應(yīng)怎樣操作，怎樣定義鼠標(biāo)和熱鍵操作等。對(duì)系統(tǒng)提醒信息或警告信息顯示和操作方法進(jìn)行說(shuō)明。關(guān)鍵界面說(shuō)明對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)處理界面進(jìn)行說(shuō)明，假如在第4.2節(jié)已經(jīng)進(jìn)行描述界面顯示信息，則本節(jié)能夠省略，不然根據(jù)4.2節(jié)要求進(jìn)行描述。和其它系統(tǒng)接口說(shuō)明*說(shuō)明本系統(tǒng)和有數(shù)據(jù)交換關(guān)系其它系統(tǒng)之間接口方法，對(duì)數(shù)據(jù)交換要求進(jìn)行描述。運(yùn)行環(huán)境說(shuō)明本系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行環(huán)境要求，包含對(duì)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)支持軟件要求描述。性能要求關(guān)鍵包含：運(yùn)行性能要求1（需求編號(hào)）要求2（需求編號(hào)）如不一樣情況下響應(yīng)時(shí)間可維護(hù)性要求1（需求編號(hào)）要求2（需求編號(hào)）描述哪些業(yè)務(wù)或功效要求用戶自行設(shè)定或完成，說(shuō)明對(duì)業(yè)務(wù)變動(dòng)響應(yīng)時(shí)間或維護(hù)范圍要求?？梢浦残砸?（需求編號(hào)）要求2（需求編號(hào)）說(shuō)明系統(tǒng)對(duì)可能推廣或使用不一樣運(yùn)行環(huán)境要求故障處理要求要求1（需求編號(hào)）要求2（需求編號(hào)）說(shuō)明對(duì)發(fā)生故障時(shí)系統(tǒng)應(yīng)含有反應(yīng)或應(yīng)提供處理方案要求，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)可靠性和安全性要求進(jìn)行描述。不許可發(fā)生事件對(duì)本系統(tǒng)不許可發(fā)生事件進(jìn)行描述。附錄包含用戶提供業(yè)務(wù)表單、數(shù)據(jù)字典、單證報(bào)表格式及其它輸入輸出格式等。附件1：業(yè)務(wù)表單以列表形式說(shuō)明需求中包含到業(yè)務(wù)表單信息比如： 表單名稱： 表單內(nèi)容：表單項(xiàng)目類型長(zhǎng)度頻率（張/年）備注(數(shù)字，字符)其它說(shuō)明：附件2 ：字典代碼以列表形式說(shuō)明需求中字典項(xiàng)包含代碼。字典項(xiàng)名稱：具體代碼項(xiàng)。比如：?jiǎn)挝活愋停浩髽I(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)。附件3 ：外部接口格式具體說(shuō)明和外部接口格式；格式特殊數(shù)據(jù)項(xiàng)應(yīng)逐一說(shuō)明。比如：接口名稱文件格式： 以列表形式說(shuō)明文件格式。備注：特殊數(shù)據(jù)項(xiàng)說(shuō)明。附件5 ：關(guān)鍵業(yè)務(wù)步驟描述用戶常見(jiàn)、多步驟業(yè)務(wù)步驟。具體說(shuō)明此業(yè)務(wù)步驟適用人員、必經(jīng)階段和非必經(jīng)階段。每個(gè)步驟具體信息不在此說(shuō)明。比如：業(yè)務(wù)名稱步驟圖： 以圖表形式描述業(yè)務(wù)步驟。適用人員：說(shuō)明此步驟適用范圍。步驟階段：說(shuō)明步驟中必經(jīng)和非必經(jīng)階段。 備注：特殊說(shuō)明。退休申領(lǐng)長(zhǎng)久待遇附件6 ：查詢信息具體說(shuō)明用戶查詢需求。包含查詢內(nèi)容、條件、顯示信息、匯總信息、排序條件等?；A(chǔ)程序中已經(jīng)有查詢應(yīng)盡可能讓用戶先了解，可不在此說(shuō)明。比如：查詢名稱查詢內(nèi)容：說(shuō)明查詢內(nèi)容。查詢條件： 說(shuō)明查詢條件。顯示信息： 說(shuō)明查詢結(jié)果須顯示數(shù)據(jù)項(xiàng)。匯總信息： 說(shuō)明查詢結(jié)果須顯示匯總信息。 排序信息： 說(shuō)明查詢結(jié)果顯示時(shí)排序條件。備注：附件7 ：業(yè)務(wù)單據(jù)具體說(shuō)明在業(yè)務(wù)辦理中須打印單據(jù)。包含單據(jù)打印對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)模塊；特殊單據(jù)項(xiàng)應(yīng)逐一說(shuō)明。業(yè)務(wù)單據(jù)應(yīng)統(tǒng)一提供EXCEL表樣。比如：?jiǎn)螕?jù)名稱內(nèi)容：概要說(shuō)明單據(jù)打印內(nèi)容。表樣名稱： 業(yè)務(wù)單據(jù)對(duì)應(yīng)EXCEL表樣名稱。 業(yè)務(wù)模塊： 單據(jù)打印對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)模塊。查詢條件： 說(shuō)明單據(jù)打印查詢條件。發(fā)生頻