旅游法規(guī)模擬11一、填空題1.

經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社，需繳納______萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金。經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社，需繳納______萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金。經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)旅行社（江南博哥），需繳納______萬(wàn)元人民幣的質(zhì)量保證金。正確答案：100萬(wàn)、60萬(wàn)、10萬(wàn)

2.

訂立合同，對(duì)當(dāng)事人的資格要求是：應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的______能力和______能力。正確答案：民事權(quán)利、民事行為

3.

《湖北省旅游管理?xiàng)l例》明確規(guī)定：“旅游資源的開(kāi)發(fā)，堅(jiān)持______與______相結(jié)合原則。正確答案：誰(shuí)投資、誰(shuí)開(kāi)發(fā)

4.

外國(guó)旅游者處于本國(guó)的______優(yōu)越權(quán)之下，本國(guó)的______優(yōu)越權(quán)之下。正確答案：屬地、屬人

5.

到2020年，中國(guó)將成為世界第______位出境旅游大國(guó)，第______位旅游接待大國(guó)。正確答案：四、一

6.

民族區(qū)域自治區(qū)必須以______，國(guó)家統(tǒng)一，______為前提。______是少數(shù)民族聚居區(qū)實(shí)行民族區(qū)域自治的核心和標(biāo)志。正確答案：國(guó)家統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、民族自治機(jī)關(guān)行使自治權(quán)

7.

根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任賠償限額人民幣_(tái)_____萬(wàn)元，入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償人民幣_(tái)_____萬(wàn)元。正確答案：8萬(wàn)、16萬(wàn)

8.

旅游合同的形式除書面形式與口頭形式外，還有______形式。正確答案：推定

9.

旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起一年內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)接到賠償請(qǐng)求之日起______答復(fù)。正確答案：30天

10.

旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹______、______的方針。正確答案：安全第一、預(yù)防為主

二、單項(xiàng)選擇題1.

我國(guó)的基本經(jīng)濟(jì)制度是

。A.社會(huì)主義公有制B.以按勞分配為主體，多種分配方式并存C.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體D.以公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展正確答案：D

2.

甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對(duì)旅游者造成違約，

應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社正確答案：B

3.

我國(guó)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是

。A.18周歲的公民B.因過(guò)失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導(dǎo)游證者D.健康狀況不良者正確答案：A

4.

導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證

的處罰。A.1至3個(gè)月B.3至6個(gè)月C.6個(gè)月至1年D.1年正確答案：B

5.

旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起(

)不行使而消滅。A.6個(gè)月B.9個(gè)月C.1年D.2年正確答案：C

6.

特大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟(jì)損失在

者。A.1萬(wàn)元人民幣以下B.1萬(wàn)元至10萬(wàn)(含1萬(wàn)元人民幣)C.10萬(wàn)元至100萬(wàn)(含100萬(wàn))元人民幣D.100萬(wàn)元人民幣以上正確答案：D

7.

武漢市居民張某應(yīng)聘在深圳市某公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，應(yīng)當(dāng)向

的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件。A.戶口所在地B.公司所在地C.組團(tuán)社所在地D.出境口岸所在地正確答案：A

8.

武漢市某旅行社欲聘具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》應(yīng)

。A.由李某向武漢市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證B.由李某向湖北省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證C.由旅行社向武漢旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證D.由該旅行社向湖北省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證正確答案：D

9.

旅館接待境外旅客住宿，應(yīng)當(dāng)在

內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。A.24小時(shí)B.12小時(shí)C.36小時(shí)D.48小時(shí)正確答案：A

10.

依據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所，必須經(jīng)過(guò)

審核批準(zhǔn)。A.文化、公安、工商部門B.文化、旅游、公安部門C.文化、公安、衛(wèi)生部門D.公安、工商、稅務(wù)部門正確答案：A

三、多項(xiàng)選擇題(下列各題的選項(xiàng)中，至少有兩個(gè)正確的。)1.

合同法對(duì)合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列內(nèi)容，合同不能成立

。A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)D.履行期限、地點(diǎn)和方式正確答案：ABD

2.

旅行社所作廣告應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得進(jìn)行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應(yīng)當(dāng)具備以下內(nèi)容

。A.旅行社名稱B.旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼C.被代理旅行社名稱D.旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼正確答案：ACD

3.

導(dǎo)游人員有

等情形的，應(yīng)受到吊銷導(dǎo)游證的處罰。A.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩帶導(dǎo)游證的B.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的正確答案：BCD

4.

《旅游安全管理暫行辦法》可適用于

。A.旅行社和旅游飯店B.旅游車船公司C.外國(guó)旅行社常住機(jī)構(gòu)D.旅游購(gòu)物商店正確答案：ABD

5.

風(fēng)景名勝區(qū)等級(jí)劃分評(píng)定的主要依據(jù)是

。A.景物具有觀賞文化科學(xué)含量B.自然景觀和人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件正確答案：BCD

6.

某外國(guó)旅游者前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的地區(qū)旅游，需要

有效證件。A.護(hù)照B.簽證C.旅行證D.出入境通行證正確答案：ABC

四、辨析題1.

旅行社因不能成團(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)時(shí)，可以通知旅游者。

正確答案：B把“可以通知旅游者”改為“須征得旅游者的書面同意”。

2.

導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)Ъ跋嚓P(guān)旅游服務(wù)的。

正確答案：B在“向?qū)А焙蠹印爸v解”一詞。

3.

外國(guó)旅游者在華期間正常死亡的。由省級(jí)醫(yī)院出據(jù)“死亡證明書”。

正確答案：B把“省級(jí)”改為“縣級(jí)或縣級(jí)以上”。

4.

簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親、訪學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員。

正確答案：B刪掉“訪學(xué)”一詞。

5.

國(guó)內(nèi)旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額最低為：每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償員額人民幣400萬(wàn)元。

正確答案：B“400”改為“200”。

6.

消費(fèi)者的公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在：在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障。價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的條件。

正確答案：A

7.

旅游投訴是指旅游者、海外旅行商與國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者為維護(hù)自身和他人的合法權(quán)益，對(duì)損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)服務(wù)單位，以書面或口頭形式向旅游行政管理部門提出投訴、請(qǐng)求處理的行為。

正確答案：B“合法權(quán)益”前加“旅游”。

五、簡(jiǎn)答題1.

根據(jù)《湖北省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利?正確答案：根據(jù)湖北省旅游管理?xiàng)l例的規(guī)定，旅游者具有下述權(quán)利：旅游者享有其人格尊嚴(yán)、宗教信仰和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利；享有知悉旅游服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。享有自主選擇旅游服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為；旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害或者旅游經(jīng)營(yíng)者未向其提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的，依法有權(quán)向旅游經(jīng)營(yíng)者要求賠償賠或補(bǔ)償，有權(quán)向有關(guān)部門和組織投訴。

2.

在世界文化遺產(chǎn)中，湖北省有哪些?正確答案：武當(dāng)山和顯陵。

六、案例分析題1.

“五·一”黃金周前夕，張先生所在單位20人準(zhǔn)備前往某海島景點(diǎn)旅游，經(jīng)過(guò)反復(fù)比較和考察，和當(dāng)?shù)啬硣?guó)際旅行社國(guó)內(nèi)中心簽訂了旅游合同，張先生等共支付14000元團(tuán)費(fèi)。4月29日，旅行社業(yè)務(wù)人員告訴張先生，由于船票非常緊張，旅行社未能購(gòu)得合同約定的船票，旅游行程難以完成。旅行社提供了兩個(gè)方案，由張先生等選擇：

方案之一，按照合同約定，旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，支付總價(jià)款10%的違約金。

方案之二，張先生等能夠選擇其他時(shí)間出游，屆時(shí)，如果旅游費(fèi)用漲價(jià)，旅行社不再漲價(jià)，仍然按照原合同提供服務(wù)：如果旅游費(fèi)用降低，旅行社退還部分費(fèi)用。旅行社同時(shí)承諾，旅游行程將在同年的7至8月間完成，旅行社會(huì)提前一周告知張先生，假如旅行社沒(méi)有提供上述方案二約定的服務(wù)，旅行社將按照全額旅游費(fèi)用計(jì)劃承擔(dān)違約賠償責(zé)任。

張先生等接受了旅行社的第二個(gè)方案，并簽訂了書面協(xié)議。

8月5日，旅行社通知張先生，旅游行程安排在8月6日，請(qǐng)張先生等務(wù)必參加，否則就作為張先生放棄權(quán)利，旅行社將不再承擔(dān)任何責(zé)任。張先生等以沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備為由，拒絕參加旅游，要求旅行社按照第二次簽訂的旅游協(xié)議，支付等同于全額旅游團(tuán)款的違約金；旅行社則辯稱，是張先生等放棄了旅游行程，旅行社只需退還全額旅游團(tuán)款，而不必支付違約金；更何況張先生要求旅行社承擔(dān)違約金的數(shù)量過(guò)高，只有旅行社有欺詐行為才適用雙倍賠償原則，而旅行社并沒(méi)有欺詐行為。如果按照張先生的要求承擔(dān)違約責(zé)任，對(duì)旅行社顯然不公。在協(xié)商不成的前提下，張先生等向旅游管理部門投訴，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。

請(qǐng)問(wèn)：(1)旅行社是否違約?理由何在?(2)旅行社應(yīng)退還張先生多少旅游團(tuán)款?理由何在?(3)旅行社存在欺詐行為嗎?理由何在?正確答案：(1)旅行社違約。

首先，在這起旅游合同糾紛中，涉及兩個(gè)旅游合同，不論是第一個(gè)旅游合同，還是第二個(gè)旅游合同，均經(jīng)過(guò)旅行社和旅游者的充分協(xié)商，反映了旅行社和旅游者之間的真實(shí)意思，其合法性和有效性不容置疑，應(yīng)受到法律的保護(hù)。合同一旦簽訂，旅行社和旅游者都必須嚴(yán)格按照合同約定，全面及時(shí)履行合同義務(wù)。除非發(fā)生了不可抗力，任何一方不得以各種理由，拒絕履行合同。

違反合同約定的后果，就是違約方承擔(dān)合同約定的違約責(zé)任。旅行社先后出現(xiàn)兩次違約行為，第一次違約責(zé)任由于旅行社和張先生達(dá)成了新的旅游合同而消滅，第二次違約責(zé)任是否承擔(dān)、承擔(dān)多少則成為糾紛的焦點(diǎn)。

其次，在履行合同義務(wù)過(guò)程中，旅行社沒(méi)有按照合同約定，先后兩次違反合同約定。當(dāng)旅行社第一次違反約定后，由于旅行社提供了解決糾紛的兩個(gè)方案，張先生等并沒(méi)有選擇收取違約金方案，而是在和旅行社協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，選擇了重新參加旅游行程，應(yīng)當(dāng)視為張先生放棄了向旅行社索賠的權(quán)利。張先生等選擇在7至8月份之間重新參加旅游，其實(shí)質(zhì)是對(duì)原旅游合同的變更，即旅游行程的時(shí)間被順延，而其他服務(wù)內(nèi)容和原旅游合同保持一致。旅行社和張先生之間的合同變更同樣應(yīng)當(dāng)受到尊重。

再次，從旅行社和張先生的第二個(gè)合同約定內(nèi)容看，旅行社能夠避免承擔(dān)違約責(zé)任的前提是，旅行社為張先生等安排的行程時(shí)間必須在同年的7至8月間，且提前一周通知張先生，只要違反了其中任何一個(gè)條件，旅行社就屬于違約，就必須要承擔(dān)違約責(zé)任。而旅行社通知張先生參加旅游行程只提前了1天，旅行社再一次違反了合同約定。張先生等要求旅行社按照合同約定，兌現(xiàn)其承諾，承擔(dān)賠償責(zé)任，是張先生等的正當(dāng)權(quán)利；旅行社按照合同約定支付賠償，是其承擔(dān)合同義務(wù)的具體表現(xiàn)。

(2)該旅行社除了退還張先生等已經(jīng)支付14000元旅游團(tuán)款外，還必須承擔(dān)已經(jīng)約定的違約責(zé)任，即支付違約金14000元。

當(dāng)然，只要約定了違約責(zé)任，雙方當(dāng)事人就必須無(wú)條件遵守。在本案例中，正是基于上述原因，旅游管理部門要求旅行社支付14000元，其法律依據(jù)是旅行社與張先生的合同約定，旅行社承擔(dān)的是違約責(zé)任。

(3)旅行社無(wú)欺詐行為。

旅行社支付了等同于全額旅游團(tuán)款的違約金，和人們通常所說(shuō)的雙倍返還完全吻合，這的確與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中確定的對(duì)欺詐行為的懲罰有相似之處，但本質(zhì)不盡相同。雙倍賠償?shù)那疤崾锹眯猩缬衅墼p行為，不需要當(dāng)事人之間的約定，是法定責(zé)任：而違約責(zé)任由合同雙方當(dāng)事人自由約定，有一定的任意性，是約定責(zé)任。旅游管理部門并沒(méi)有按照

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)懲治欺詐的條款，來(lái)確定旅行社的責(zé)任，違約責(zé)任賠償數(shù)額與欺詐責(zé)任賠償數(shù)額相同僅僅是巧合而已。

2.

張某報(bào)名參加