企業(yè)市場調(diào)研與競爭分析考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)市場調(diào)研的目的？（）

A.了解市場需求

B.提高企業(yè)競爭力

C.降低生產(chǎn)成本

D.發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)

2.在企業(yè)市場調(diào)研中，哪一項(xiàng)是定性調(diào)研的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)研

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.觀察法

3.競爭對(duì)手分析主要包括哪幾個(gè)方面？（）

A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

B.市場份額、盈利狀況、創(chuàng)新能力、企業(yè)規(guī)模

C.品牌知名度、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度、企業(yè)文化

D.管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)戰(zhàn)略、研發(fā)能力、市場定位

4.以下哪個(gè)不是SWOT分析中的要素？（）

A.優(yōu)勢

B.劣勢

C.機(jī)會(huì)

D.成本

5.企業(yè)在競爭分析中，對(duì)競爭對(duì)手的以下哪個(gè)方面無法直接獲取信息？（）

A.市場份額

B.成本結(jié)構(gòu)

C.銷售策略

D.產(chǎn)品質(zhì)量

6.以下哪個(gè)方法不屬于企業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)研

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.實(shí)驗(yàn)法

7.在企業(yè)市場調(diào)研中，以下哪項(xiàng)屬于一手?jǐn)?shù)據(jù)？（）

A.網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)

B.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

C.行業(yè)報(bào)告

D.企業(yè)內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)

8.以下哪個(gè)不是進(jìn)行競爭分析的常用工具？（）

A.波特五力模型

B.SWOT分析

C.四象限分析

D.財(cái)務(wù)分析

9.企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是調(diào)研流程的一部分？（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.數(shù)據(jù)分析

D.制定營銷策略

10.以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于評(píng)估競爭對(duì)手實(shí)力的指標(biāo)？（）

A.市場份額

B.利潤率

C.品牌知名度

D.負(fù)債率

11.在企業(yè)市場調(diào)研中，以下哪個(gè)方法適用于大規(guī)模樣本的調(diào)研？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.觀察法

12.以下哪個(gè)不是企業(yè)進(jìn)行競爭分析的內(nèi)部因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.研發(fā)能力

C.市場份額

D.企業(yè)文化

13.在進(jìn)行企業(yè)市場調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是確定調(diào)研方法的過程？（）

A.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)分析

D.調(diào)研報(bào)告撰寫

14.以下哪個(gè)不是企業(yè)市場調(diào)研的常用方法？（）

A.定性調(diào)研

B.定量調(diào)研

C.觀察法

D.邏輯分析法

15.以下哪個(gè)不屬于波特的五力模型中的競爭力？（）

A.供應(yīng)商的議價(jià)能力

B.買家的議價(jià)能力

C.替代品的威脅

D.市場競爭程度

16.在進(jìn)行企業(yè)競爭分析時(shí)，以下哪個(gè)因素不屬于外部環(huán)境分析？（）

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.技術(shù)進(jìn)步

D.企業(yè)文化

17.以下哪個(gè)不是SWOT分析的優(yōu)勢？（）

A.客觀分析

B.系統(tǒng)性

C.操作簡單

D.易于溝通

18.在企業(yè)市場調(diào)研中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)分析的前置工作？（）

A.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

B.數(shù)據(jù)收集

C.數(shù)據(jù)整理

D.調(diào)研報(bào)告撰寫

19.以下哪個(gè)不是企業(yè)進(jìn)行競爭分析的目的是為了？（）

A.了解競爭對(duì)手的優(yōu)勢和劣勢

B.提高自身的市場份額

C.降低生產(chǎn)成本

D.評(píng)估市場風(fēng)險(xiǎn)

20.在企業(yè)市場調(diào)研中，以下哪個(gè)方法通常用于探索性研究？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)研

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.焦點(diǎn)小組

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪些屬于定性調(diào)研的方法？（）

A.深度訪談

B.問卷調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.觀察法

2.競爭對(duì)手分析主要包括哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品分析

B.市場份額

C.財(cái)務(wù)狀況

D.員工滿意度

3.以下哪些是進(jìn)行市場調(diào)研的步驟？（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.數(shù)據(jù)收集

D.結(jié)果反饋

4.在波特的五力模型中，以下哪些因素影響行業(yè)競爭程度？（）

A.供應(yīng)商的議價(jià)能力

B.買家的議價(jià)能力

C.替代品的威脅

D.新進(jìn)入者的威脅

5.以下哪些屬于企業(yè)市場調(diào)研的定量調(diào)研方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)挖掘

C.焦點(diǎn)小組

D.實(shí)驗(yàn)法

6.企業(yè)在進(jìn)行競爭分析時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.市場環(huán)境

B.競爭對(duì)手的策略

C.行業(yè)發(fā)展趨勢

D.企業(yè)內(nèi)部資源

7.以下哪些是SWOT分析的組成部分？（）

A.優(yōu)勢

B.劣勢

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

8.以下哪些是市場調(diào)研數(shù)據(jù)收集的來源？（）

A.一手?jǐn)?shù)據(jù)

B.二手?jǐn)?shù)據(jù)

C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

D.競爭對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)

9.以下哪些工具可用于競爭分析？（）

A.波特五力模型

B.SWOT分析

C.PEST分析

D.四象限分析

10.以下哪些因素可能導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研？（）

A.了解消費(fèi)者需求

B.評(píng)估市場潛力

C.確定產(chǎn)品定價(jià)

D.選擇廣告渠道

11.在企業(yè)市場調(diào)研中，以下哪些方法可以用于數(shù)據(jù)整理？（）

A.數(shù)據(jù)清洗

B.數(shù)據(jù)編碼

C.數(shù)據(jù)錄入

D.數(shù)據(jù)分析

12.以下哪些是進(jìn)行企業(yè)競爭分析時(shí)的內(nèi)部資源分析內(nèi)容？（）

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)狀況

C.技術(shù)水平

D.品牌形象

13.以下哪些因素可能影響企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研的準(zhǔn)確性？（）

A.樣本偏差

B.調(diào)研工具的設(shè)計(jì)

C.數(shù)據(jù)收集過程中的錯(cuò)誤

D.調(diào)研人員的偏見

14.以下哪些屬于市場調(diào)研中的非概率抽樣方法？（）

A.簡單隨機(jī)抽樣

B.分層抽樣

C.方便抽樣

D.判斷抽樣

15.以下哪些是企業(yè)市場調(diào)研中的常見數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性分析

B.因果分析

C.聚類分析

D.主成分分析

16.以下哪些是進(jìn)行競爭分析時(shí)關(guān)注的市場外部因素？（）

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)狀況

C.社會(huì)文化

D.技術(shù)發(fā)展

17.以下哪些是市場調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容？（）

A.調(diào)研目的和背景

B.調(diào)研方法和過程

C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果

D.建議和策略

18.以下哪些方法可以用于評(píng)估競爭對(duì)手的市場份額？（）

A.銷售數(shù)據(jù)分析

B.消費(fèi)者調(diào)研

C.行業(yè)報(bào)告

D.競爭對(duì)手年報(bào)

19.以下哪些情況可能導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行緊急市場調(diào)研？（）

A.新競爭對(duì)手進(jìn)入市場

B.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題

C.市場需求發(fā)生重大變化

D.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

20.以下哪些是市場調(diào)研中常用的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.SPSS

B.SAS

C.Excel

D.MATLAB

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.在企業(yè)市場調(diào)研中，調(diào)研目標(biāo)明確、調(diào)研問題具體是進(jìn)行________調(diào)研的前提。

2.波特五力模型中的“新進(jìn)入者的威脅”主要是指________行業(yè)的進(jìn)入壁壘。

3.企業(yè)的________是指企業(yè)相對(duì)于競爭對(duì)手所具有的競爭優(yōu)勢。

4.SWOT分析中的“O”代表________。

5.在市場調(diào)研中，一手?jǐn)?shù)據(jù)通常比二手?jǐn)?shù)據(jù)更具有________和可靠性。

6.企業(yè)的________策略是指通過提供與競爭對(duì)手不同的產(chǎn)品或服務(wù)來避免直接競爭。

7.市場調(diào)研報(bào)告中的“建議和策略”部分應(yīng)基于________的結(jié)果來制定。

8.在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，________抽樣適用于總體結(jié)構(gòu)復(fù)雜且不易獲取完整清單的情況。

9.企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，如果調(diào)研目的是了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品概念的接受程度，那么適合采用的調(diào)研方法是________調(diào)研。

10.企業(yè)的________是指企業(yè)內(nèi)部的資源和能力，是進(jìn)行競爭分析時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.企業(yè)市場調(diào)研的主要目的是為了了解競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)。（）

2.在波特的五力模型中，供應(yīng)商的議價(jià)能力越強(qiáng)，行業(yè)的競爭程度就越高。（）

3.定性調(diào)研通常用于探索性研究，而定量調(diào)研則用于具體的數(shù)據(jù)分析。（）

4.競爭對(duì)手分析只需要關(guān)注市場上的直接競爭對(duì)手。（）

5.在市場調(diào)研中，非概率抽樣方法的優(yōu)點(diǎn)是樣本選擇靈活，成本較低。（）

6.SWOT分析是一種只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析方法。（）

7.市場調(diào)研報(bào)告只需要包含調(diào)研數(shù)據(jù)和結(jié)果，無需提供分析和建議。（）

8.問卷調(diào)查是市場調(diào)研中最常用的數(shù)據(jù)收集方法。（）

9.企業(yè)在進(jìn)行競爭分析時(shí)，不需要關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。（）

10.判斷抽樣是一種基于調(diào)研人員主觀判斷來選擇樣本的調(diào)研方法。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請簡述企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研的目的和重要性，并列舉三種市場調(diào)研的方法及其適用場景。

2.描述波特五力模型中的五個(gè)力量分別指什么，并說明企業(yè)如何利用這一模型進(jìn)行競爭分析。

3.解釋SWOT分析的概念，并說明企業(yè)在進(jìn)行SWOT分析時(shí)應(yīng)該注意哪些問題。

4.企業(yè)在進(jìn)行競爭對(duì)手分析時(shí)，應(yīng)考慮哪些方面的因素？請結(jié)合實(shí)際案例，說明如何通過競爭對(duì)手分析來制定企業(yè)的市場策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.A

3.B

4.D

5.B

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.B

12.D

13.A

14.D

15.D

16.D

17.A

18.C

19.D

20.D

二、多選題

1.ACD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.AD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.CD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABC

三、填空題

1.調(diào)研

2.低

3.競爭優(yōu)勢

4.機(jī)會(huì)

5.時(shí)效性

6.差異化

7.數(shù)據(jù)分析

8.非概率

9.定性

10.內(nèi)部資源

四、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

五、主觀題（參考）

1.市場調(diào)研的目的在于獲取市場信息，指導(dǎo)企業(yè)決策。重要性在于降低市場風(fēng)險(xiǎn)，提高市場競爭力。方法：問卷調(diào)查（大規(guī)模了解消費(fèi)者態(tài)度）、訪談?wù){(diào)研（深入了解特定群體）、觀察法（自然環(huán)境下收集行為數(shù)據(jù)）