學(xué)校物業(yè)服務(wù)流程優(yōu)化協(xié)議合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于學(xué)校致力于提供優(yōu)質(zhì)的教育環(huán)境，且對校園物業(yè)管理有更高的要求，為優(yōu)化學(xué)校物業(yè)服務(wù)流程，保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對學(xué)校的物業(yè)進(jìn)行管理，包括教學(xué)樓、宿舍樓、食堂、操場等場所的日常維護(hù)、維修及清潔工作。1.2乙方應(yīng)根據(jù)學(xué)校的具體需求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并按照方案提供服務(wù)。1.3乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的質(zhì)量，滿足學(xué)校的合理要求。第二條服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向?qū)W校提供的物業(yè)服務(wù)，按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間向甲方提交費(fèi)用結(jié)算申請，甲方在收到申請后____個(gè)工作日內(nèi)予以核實(shí)并支付。3.3如有特殊情況，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足學(xué)校的需求。4.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理學(xué)校的意見和建議，對于學(xué)校提出的問題，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)對對方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議內(nèi)容及與履行本協(xié)議相關(guān)的保密信息。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)按照實(shí)際情況要求乙方支付相應(yīng)的違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.學(xué)校物業(yè)服務(wù)流程優(yōu)化協(xié)議2.服務(wù)方案3.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)4.服務(wù)質(zhì)量保障體系說明5.客戶服務(wù)操作規(guī)程6.保密協(xié)議7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未經(jīng)甲方同意披露保密信息4.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)處理學(xué)校提出的問題5.乙方未按照約定支付違約金6.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、維修、清潔等工作。2.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)滿足約定的程度。3.保密信息：指合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.守約方：指履行合同約定的義務(wù)的一方。6.違約方：指未履行合同約定的義務(wù)的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)方案不符合學(xué)校需求：重新協(xié)商制定服務(wù)方案。2.服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)：雙方協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定：要求乙方整改，嚴(yán)重者可解除合同。4.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)處理學(xué)校問題：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)，并采取相應(yīng)措施。5.乙方披露保密信息：要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。6.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：提醒甲方支付，嚴(yán)重者可解除合同。五、所有應(yīng)用場景：1.學(xué)校與物業(yè)服務(wù)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同。2.學(xué)校需要對物業(yè)管理進(jìn)行優(yōu)化。3.學(xué)校希望提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足師生需求。4.物業(yè)服務(wù)公司提供