全國導(dǎo)游資格考試科目一+科目二模擬題17一、判斷題1.

“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃提出，要使旅游業(yè)成為提升人民群眾品質(zhì)生活的幸福產(chǎn)業(yè)。正確答案：A

2.

導(dǎo)游應(yīng)將“游客為本”作為自己工作的出發(fā)（江南博哥）點(diǎn)和落腳點(diǎn)。正確答案：A

3.

初級導(dǎo)游員、中級導(dǎo)游員、高級導(dǎo)游員和特級導(dǎo)游員的四個級別都是通過考試取得。正確答案：B[解析]特級導(dǎo)游員是通過考核取得。

4.

由于組合旅游團(tuán)是臨時招徠的，旅游者分住在不同的飯店，所以在出游前，導(dǎo)游員應(yīng)事先與司機(jī)商定接運(yùn)路線，并與旅游者一一約定接運(yùn)的時間。正確答案：A

5.

境外旅游者在華旅游期間要求會見在華工作的外國人、駐華使領(lǐng)館人員，導(dǎo)游要及時報告旅行社。正確答案：B[解析]應(yīng)是不予干預(yù)。

6.

導(dǎo)游服務(wù)的好壞會通過游客的“口頭宣傳”對游客的流向產(chǎn)生正向或反向的影響。正確答案：A

7.

根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，旅游者若擾亂車站、港口、碼頭、機(jī)場、商場、公園、展覽館或者其他公共場所秩序的將處警告或者500元以下罰款。正確答案：B[解析]應(yīng)為200元以下罰款，詳見《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條。

8.

中華人民共和國國旗上的五角星及其相互關(guān)系象征著中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的大團(tuán)結(jié)。正確答案：A

9.

全程導(dǎo)游員應(yīng)以組團(tuán)社制定的接待服務(wù)質(zhì)量規(guī)范為主要依據(jù)，檢查各站地接社及其委托的地方導(dǎo)游員在交通、住宿、餐飲和地方導(dǎo)游服務(wù)等方面的服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)到了組團(tuán)社的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。正確答案：B[解析]應(yīng)以國家和行業(yè)的接待服務(wù)質(zhì)量規(guī)范為依據(jù)。

10.

某游客因其個別要求未得到滿足要求退團(tuán)，導(dǎo)游應(yīng)對其耐心進(jìn)行解釋，并說明難以辦到的原因。正確答案：A

二、單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.

散客送站服務(wù)與團(tuán)隊送站服務(wù)的主要不同之處表現(xiàn)在______。A.送站計劃的實施上B.送站時間的確認(rèn)上C.送站方法的選擇上D.送站地點(diǎn)的選擇上正確答案：B[解析]散客送站服務(wù)與團(tuán)隊送站服務(wù)的主要不同之處表現(xiàn)在送站時間的確認(rèn)上，即需在送站前24小時同游客約定離店時間。

2.

“蘇州城內(nèi)園林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一頭頭保護(hù)蘇州城的神獸，靈巖山像伏地的大象，太平山像金錢豹，金山像臥龍，虎丘山猶如……”，這段導(dǎo)游詞體現(xiàn)了導(dǎo)游語言的______原則。A.完整性B.生動性C.邏輯性D.準(zhǔn)確性正確答案：B[解析]“蘇州城內(nèi)園林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一頭頭保護(hù)蘇州城的神獸，靈巖山像伏地的大象，太平山像金錢豹，金山像臥龍，虎丘山猶如……”，這段導(dǎo)游詞體現(xiàn)了導(dǎo)游語言的生動性原則。

3.

在帶團(tuán)過程中，地陪與領(lǐng)隊在某些不涉及重大變動的活動項目安排上出現(xiàn)小分歧時，地陪的處置辦法是______。A.可采納領(lǐng)隊的意見B.可不予理睬C.報告旅行社D.請游客評判正確答案：A[解析]在帶團(tuán)過程中，地陪與領(lǐng)隊在某些不涉及重大變動的活動項目安排上若出現(xiàn)小分歧，地陪可采納領(lǐng)隊的意見。

4.

在目前我國導(dǎo)游人員隊伍中，占主體地位的是______。A.旅行社專職導(dǎo)游人員B.旅游景區(qū)(點(diǎn))講解員C.自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員D.社會兼職導(dǎo)游人員正確答案：C[解析]在目前我國導(dǎo)游人員隊伍中，占主體地位的是自由職業(yè)導(dǎo)游人員，因為這類導(dǎo)游占導(dǎo)游隊伍的大多數(shù)。

5.

導(dǎo)游講解的針對性要求導(dǎo)游人員的講解要從游客的實際出發(fā)，其中最重要的是從游客的______出發(fā)。A.社會階層B.文化層次C.職業(yè)類型D.身份地位正確答案：B[解析]導(dǎo)游講解的針對性要求導(dǎo)游人員的講解要從游客的實際出發(fā)，其中最重要的是從游客的文化層次出發(fā)，因為文化水平的高低會影響游客對事物理解的程度。

6.

2018年3月9日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)﹝2018﹞15號)提出，要加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍建設(shè)和______。A.知識拓展B.技能提高C.權(quán)益保護(hù)D.生活保障正確答案：C[解析]2018年3月9日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)﹝2018﹞15號)提出，要加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍建設(shè)和權(quán)益保護(hù)。

7.

在旅游團(tuán)抵達(dá)的機(jī)場(車站、碼頭)找到旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)問清旅游團(tuán)的團(tuán)名、領(lǐng)隊、全程導(dǎo)游員的姓名以及旅游者人數(shù)，______。A.以防錯接B.以防誤會C.以防漏接D.以防空接正確答案：A[解析]在旅游團(tuán)抵達(dá)的機(jī)場(車站、碼頭)找到旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)問清旅游團(tuán)的團(tuán)名、領(lǐng)隊、全程導(dǎo)游員的姓名以及旅游者人數(shù)，以防錯接。

8.

下列關(guān)于依法治國的做法中，______既是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，又是社會主義法治最根本的保證。A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當(dāng)家做主C.堅持依法治國、依法執(zhí)政、依法行政共同推進(jìn)D.堅持法治國家、法治政府、法治社會一體建設(shè)正確答案：B[解析]人民當(dāng)家做主既是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，又是社會主義法治最根本的保證。

9.

導(dǎo)游人員所起的承上啟下的紐帶作用指的是導(dǎo)游人員將______。A.游客的建議反映給旅游行政部門，將國家的方針政策向游客進(jìn)行宣傳B.游客的意見反映給旅行社，將旅行社的旅游活動安排傳達(dá)給游客C.游客的要求反映給旅游行政部門，將旅游行政部門的規(guī)定傳達(dá)給游客D.游客的投訴反映給旅游行政部門，將旅游行政部門的處理意見傳達(dá)給游客正確答案：B[解析]導(dǎo)游人員所起的承上啟下的紐帶作用指的是導(dǎo)游人員將游客的意見反映給旅行社，并將旅行社的旅游活動安排傳達(dá)給游客。

10.

一名持聯(lián)程客票搭乘國際航班直接過境的外國人，在中國停留不超過______個小時不出機(jī)場可免辦簽證。A.8B.12C.20D.24正確答案：D[解析]持連程客票搭乘國際航班直接在我國過境的外國人，其停留不超過24小時不出機(jī)場可免辦簽證。

11.

下列關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展趨向中，不屬于“十三五”我國旅游業(yè)發(fā)展趨勢的是______。A.需求品質(zhì)化B.產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化C.發(fā)展全域化D.消費(fèi)地域化正確答案：D[解析]消費(fèi)地域化不屬于“十三五”我國旅游業(yè)發(fā)展趨勢。

12.

旅客攜帶金、銀及其制品進(jìn)境應(yīng)以自用合理數(shù)量為限，超過______應(yīng)填寫申報單，向海關(guān)申報。A.20克B.30克C.40克D.50克正確答案：D[解析]旅客攜帶金、銀及其制品進(jìn)境應(yīng)以自用合理數(shù)量為限，超過50克應(yīng)填寫申報單，向海關(guān)申報。

13.

若導(dǎo)游員同司機(jī)一起驅(qū)車前往組合旅游團(tuán)游客分住的飯店接待他們時遇到途中堵車，導(dǎo)游員應(yīng)將情況通知下一飯店______，請其代告等車的游客延長等候時間。A.客房部B.電話總機(jī)C.值班經(jīng)理D.總服務(wù)臺正確答案：D[解析]若導(dǎo)游同司機(jī)一起驅(qū)車前往組合旅游團(tuán)游客分住的飯店接待他們時遇到途中堵車，導(dǎo)游應(yīng)將情況通知下一飯店的總服務(wù)臺，請其代告等車的游客延長等候時間。

14.

導(dǎo)游員講解時注視游客的目光應(yīng)該以______為宜。A.正視和平視B.正視和環(huán)視C.正視和仰視D.正視和俯視正確答案：B[解析]導(dǎo)游員講解時注視游客的目光應(yīng)該以正視和環(huán)視為宜。

15.

《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾______年，不得重新從事旅行社業(yè)務(wù)。A.1B.2C.3D.5正確答案：C[解析]受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾三年，不得重新從事旅行社業(yè)務(wù)。詳見《中華人民共和國合同法》第一百零三條。

16.

導(dǎo)游語言中最能體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)和語言水平的表達(dá)形式是______。A.導(dǎo)游演講B.導(dǎo)游講解C.概況介紹D.景點(diǎn)說明正確答案：B[解析]導(dǎo)游語言中最能體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)和語言水平的表達(dá)形式是導(dǎo)游講解。

17.

導(dǎo)游員介紹說：長江三峽工程是世界上施工期最長、建筑規(guī)模最大的水利工程。這里導(dǎo)游運(yùn)用的講解方法是______。A.分段講解法B.突出重點(diǎn)法C.畫龍點(diǎn)睛法D.觸景生情法正確答案：B[解析]導(dǎo)游在介紹長江三峽工程時說：這是世界上施工期最長、建筑規(guī)模最大的水利工程。該導(dǎo)游運(yùn)用的講解方法是突出重點(diǎn)法。

18.

我國國徽圖案中的齒輪和谷穗象征______領(lǐng)導(dǎo)下的工農(nóng)聯(lián)盟。A.工人階級B.農(nóng)民階級C.無產(chǎn)階級D.知識分子正確答案：A[解析]我國國徽圖案中的齒輪和谷穗象征工人階級領(lǐng)導(dǎo)下的工農(nóng)聯(lián)盟。詳見《中華人民共和國憲法》第一百四十二條。

19.

伸出中指表示被激怒和極度不愉快的國家是______。A.印度B.緬甸C.新加坡D.馬來西亞正確答案：C[解析]伸出中指表示被激怒和極度不愉快的國家是新加坡。

20.

按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》，團(tuán)體旅客誤機(jī)，其______。A.客票可改簽，不收退票費(fèi)B.客票可改簽，加收20%退票費(fèi)C.客票可改簽，加收50%退票費(fèi)D.客票作廢，票款不退正確答案：D[解析]按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》，團(tuán)體旅客誤機(jī)，其客票作廢，票款不退。

三、多項選擇題(每題的備選答案中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)1.

旅行社不得向旅游者介紹和提供______內(nèi)容的旅游項目。A.損害國家利益和民族尊嚴(yán)B.淫穢、迷信、賭博C.高度危險性D.有傷社會風(fēng)化E.宗教歧視正確答案：ABE[解析]C、D項不符合規(guī)定，詳見《旅行社條例實施細(xì)則》第三十條。

2.

“十三五”旅游發(fā)展的主要任務(wù)之一是實行技術(shù)創(chuàng)新，建設(shè)一批______。A.國家旅游智慧城市B.智慧旅游線路C.智慧旅游景區(qū)D.智慧旅游企業(yè)E.智慧旅游鄉(xiāng)村正確答案：ACDE[解析]B項智慧旅游線路不屬于“十三五”規(guī)劃的內(nèi)容，詳見該規(guī)劃第三章第四節(jié)第二段。

3.

決定地陪導(dǎo)游員講解時語速快慢的因素主要有______。A.游客的年齡情況B.周圍的環(huán)境情況C.地陪導(dǎo)游員的心情D.旅游者的情緒E.講解的內(nèi)容正確答案：AE[解析]B項環(huán)境因素只與講解音量大小相關(guān)，與語速無關(guān)，C、D項也與語速無關(guān)。

4.

旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，應(yīng)當(dāng)對旅游合同的內(nèi)容作出______說明。A.真實B.全面C.準(zhǔn)確D.完整E.公平正確答案：ACD[解析]B、E項不符合規(guī)定，詳見《旅行社條例》第二十九條第一款。

5.

在岳陽樓的講解中，導(dǎo)游員介紹了《岳陽樓記》的兩幅雕屏，在一樓參觀時告訴游客一幅為真跡，一幅為贗品，但沒有宣布答案；到二樓時再告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說。這里，該導(dǎo)游員的講解涉及的講解方法有______。A.問答法B.設(shè)置懸念法C.觸景生情法D.虛實結(jié)合法E.突出重點(diǎn)法正確答案：BD[解析]在一樓未說明真假，到二樓才告知，屬于制造懸念法，在講述的同時穿插傳說，屬于虛實結(jié)合法。

6.

下列關(guān)于依法治國應(yīng)形成的法治體系的說法中，正確的是______。A.完備的法律規(guī)范體系B.高效的法治實施體系C.有力的法治支持體系D.嚴(yán)密的法治監(jiān)督體系E.完善的黨內(nèi)法規(guī)體系正確答案：ABDE[解析]C項法律支持體系不存在，其他各項詳見《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定》一、第七段。

7.

境外游客因病住院治療需要延長旅游期限，地陪應(yīng)做好的工作有______等。A.住院期間不時到醫(yī)院探視B.為其辦理分離簽證或延長簽證手續(xù)C.讓全陪導(dǎo)游人員入院陪護(hù)D.病好后為其辦理出院手續(xù)E.為其辦理離境事宜正確答案：ABDE[解析]C項全陪導(dǎo)游員不能人院陪護(hù)患者，因為他需要帶領(lǐng)旅游團(tuán)繼續(xù)余下的行程。

8.

地方導(dǎo)游員在進(jìn)行沿途風(fēng)光導(dǎo)游時應(yīng)______。A.循循善誘B.簡明扼要C.取舍得當(dāng)D.見人說人E.見物說物正