第6頁共6頁2024年人事部年終工作總結(jié)參考二)培訓工作培訓工作始終被視為關(guān)鍵任務。自____月份至____月，本年度已組織新員工入職培訓____次，覆蓋____多人次。詳細情況如下：1、強化新員工入職培訓及跟蹤新員工培訓在培訓體系中占據(jù)重要位置。依據(jù)人事部提供的新員工入職培訓資料和實際情況，我們統(tǒng)一實施《員工培訓教材》和人事規(guī)章制度的培訓，并通過綜合試卷考核，成績記錄在案。對考核未達標者，我們將安排復訓并重新考核。2、注重各部門崗位培訓員工在各自部門接受崗位培訓，通過增強業(yè)務技能的培訓和在崗培訓，以提升為賓客服務的質(zhì)量。3、增強培訓效果的跟蹤檢查通過檢查各門店提交的培訓計劃，我們每周二的例會中匯報上周培訓反饋，并進行不低于____%的培訓抽查。此舉不僅確保各門店按計劃進行培訓，還能及時發(fā)現(xiàn)并糾正培訓中存在的問題，以保證在崗培訓的正常進行和質(zhì)量。4、開展其他專題培訓鑒于公司員工普遍的電腦技能短板，今年我們計劃開展電腦知識培訓和Office應用技巧系列專題培訓。5、存在的問題：(1)人事部在培訓工作中作為主導部門，但其組織的培訓課程和員工活動相對較少。(2)目前的培訓主要針對新員工入職，對門店中高層和員工的專業(yè)培訓（如儀容儀表、禮貌禮節(jié)）相對較少。(3)各門店的培訓多以口頭方式進行，缺乏統(tǒng)一的組織和協(xié)調(diào)，需要提升培訓規(guī)模和密度。(4)在崗培訓存在形式化問題，培訓針對性不強，質(zhì)量與效果有待提高，培訓形式單一可能影響培訓效果。(三)晉升考核工作存在的問題：(1)晉升標準不完善。(2)考核周期較短，對員工實際工作表現(xiàn)理解不充分。(3)考核結(jié)果的反饋和在實際工作中的應用缺乏有效跟蹤。(4)考核結(jié)果與薪資掛鉤，但反饋不足，未實行不合格者降級制度。二、____工作計劃：(一)招聘工作1、拓寬招聘渠道，根據(jù)門店人員配置標準及缺編情況招聘人員。2、定期與新員工面談，解決他們的問題，通過制度培訓和企業(yè)文化培訓幫助員工明確職業(yè)發(fā)展路徑，以降低新員工流失率。3、加強與大專院校的聯(lián)系，為應對暑期的用工需求做好準備。(二)培訓工作1、鑒于員工教育水平普遍較低，需強調(diào)實際工作中對操作規(guī)程的嚴格執(zhí)行，確保____培訓內(nèi)容的實用性，以提高培訓效果。2、加強培訓激勵，對培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和事例、成績突出的員工給予獎勵，營造積極的培訓和學習環(huán)境，激發(fā)員工的學習熱情，從而提升服務質(zhì)量。3、完善現(xiàn)有培訓體系，加大對基層管理人員的培訓力度。(三)培訓體系運作計劃具體培訓安排見____年度培訓計劃表。(四)晉升考核工作1、完善晉升指標，修訂《晉級考核管理辦法》及相關(guān)文件，補充新增崗位的考核方式，根據(jù)公司發(fā)展及時更新考核內(nèi)容。2、加強考核過程監(jiān)控，確?？己说墓?。3、嚴格執(zhí)行考核結(jié)果反饋和應用，考核結(jié)果與薪資掛鉤，不合格者將降級，這將在《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》中明確規(guī)定。4、優(yōu)化考核形式，結(jié)合筆試和實操考核，并與薪酬掛鉤，對考核結(jié)果進行評估，改進考核形式、項目和反饋機制，確保晉升考核工作的有效運行。(五)制度完成時間1《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》：____春節(jié)前2《團隊活動管理辦法》：全年進行3《公司文控管理辦法》：____春節(jié)前4其他制度的修改和完善：全年進行5《門店中層管理人員會議管理辦法》：____春節(jié)前(六)門店中層管理會議及其他會議規(guī)劃1、人事部將每周一次組織門店中層管理人員會議，參與人員包括門店部長、經(jīng)理、后廚大工或廚師長，主要關(guān)注前廳、后廚的培訓工作，每月初公布本月主題月，共同提升培訓質(zhì)量。2、公司總經(jīng)辦或人事部每月參與一次門店員工大會。3、定期參與門店現(xiàn)場培訓，每周二匯報培訓內(nèi)容和結(jié)果反饋。2024年人事部年終工作總結(jié)參考（二）自____年____月____日加入公司以來，至今已滿三個月的工作期限。這段時間里，我深刻體驗到時間的飛逝，在充滿挑戰(zhàn)、繁忙而富有成效的工作環(huán)境中，我得到了公司領(lǐng)導和同事們的寶貴支持和幫助。以下是我入職三個月的工作總結(jié)：1、招聘活動：在對各招聘崗位進行詳盡分析，包括工作職責、任職資格和崗位定位后，我針對性地選擇了合適的招聘渠道，以吸引并篩選出適合的人選。____月份，我成功完成了在____市的產(chǎn)業(yè)營銷崗位的招聘信息發(fā)布。2、人才管理：建立了有效的人才儲備庫，目前人才庫中共存儲有效簡歷____份，確保在臨時招聘需求時能有充足的人選。3、招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計：具體數(shù)據(jù)見____-____月份招聘狀況統(tǒng)計表。4、招聘挑戰(zhàn)與建議：面對專業(yè)技術(shù)人才招聘的困難和招聘任務的延誤，建議加強招聘職位的宣傳力度，拓寬招聘渠道，考慮與專業(yè)獵頭公司合作。同時，可在人才需求淡季時進行人才儲備，通過應屆畢業(yè)生招聘和現(xiàn)有人員的優(yōu)化，以實現(xiàn)人力資源的最佳配置，節(jié)省成本。5、薪酬相關(guān)工作：詳細情況未在原文中列出，需要補充具體信息。6、常規(guī)性任務與臨時性工作：按領(lǐng)導的指示完成了常規(guī)性工作和臨時性任務，確保了部門運作的順暢。7、個人能力評估與提升：(1)自我評估顯示，我在崗位匹配度上有優(yōu)勢，但也意識到在執(zhí)行力方面有待提升。我將設(shè)定明確的時間表，以增強自身的執(zhí)行力。(2)鑒于我的崗位，我將重點加強勞動法規(guī)和政策性知識的學習，以確保個人發(fā)展與公司愿景的同步。(3)持續(xù)學習計劃包括：-不斷學習和理解公司的各項政策和制度。-深入研究人力資源領(lǐng)域，提升專業(yè)能力。-針對工作中遇到的困難，進行反思和重新規(guī)劃，以實現(xiàn)更高效的工作。8、總結(jié)：總體而言，我在適應和完成工作任務方面取得了進步，但仍需在某些領(lǐng)域進行改進。我將持續(xù)學習，提升自我，以更好地服務于公司，實現(xiàn)個人與組織的共同發(fā)展。2024年人事部年終工作總結(jié)參考（三）招聘成效顯著，后續(xù)將主要依托內(nèi)部員工推薦作為招聘的主要渠道。截至目前，已累計招聘____人，實際錄用____人，目前在職____人；員工流失率保持在____%的水平。二、在提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務技能方面，我們采取了多項措施。通過不定期的員工大會，深入學習了公司的各項規(guī)章制度，并及時傳達了總經(jīng)理的重要指示和會議精神。同時，全面了解了員工的思想動態(tài)，展望了公司的發(fā)展前景，解決了員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍。后期，我們還通過各部門定期提交的培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督，協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。特別值得一提的是，在____月客房部開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)了員工業(yè)務技能方面存在的問題，同時也發(fā)現(xiàn)了一批優(yōu)秀的員工。此舉不僅激發(fā)了員工的參與熱情，也鍛煉了一批業(yè)務上爭當先進的員工，使得員工的業(yè)務技能水平得到了不同程度的較大提升。三、為了提高員工的消防安全意識，我們積極組織了培訓及演練。在總經(jīng)理的指示下，并在工程部的大力支持下，公司于____年____月____日對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，員工對消防知識的掌握和實際操作能力得到了切實增強，大家的消防意識、處理火警事件的應變能力和組織能力也得到了提高。四、為了豐富員工的業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，我們齊心協(xié)力開展了全員銷售活動。公司組織了豐富多彩的業(yè)余生活及娛樂活動，如為當月過生日的員工舉辦了別開生面的生日會，舉辦了趣味運動會等。這些活動不僅提高了員工對公司的歸屬感和認同度，也增強了公司的凝聚力，使廣大員工真正融入到了公司的大家庭中，為公司創(chuàng)造更多的效益。同時，為了加大促銷力度，公司在開業(yè)后，針對大小節(jié)日及時推出了各類優(yōu)惠促銷活動，并組織員工外出宣傳，共發(fā)放促銷彩頁上千份，特別在人流量較大的____、____等地方也進行了彩頁的發(fā)放。在過去的幾個月里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但與公司領(lǐng)導的要求仍有一定差距，工作還存在諸多不足：1.員工招聘方式相對單一，補給不及時，導致各部門人員短缺。雖然我們通過內(nèi)部招聘、傳單等方式進行了招聘，但效果不理想，尤其是在特殊時期，一些優(yōu)秀員工流失。這給各部門工作的開展帶來了一定的困難。2.員工培訓力度不足。雖然我們開展了幾次培訓工作，但因業(yè)務能力欠缺、缺乏超前的管理意識以及知識面較窄等原因，導致培訓效果未達預期。3.員工事務管理存在不到位的情況。員工事務涉及面廣，包括食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面。在條件較為艱苦的情況下，我們基本解決了員工的衣食住行問題，但仍存在較大差距，如員工宿舍條件較差、食堂飯菜花樣不多等。針對以上問題，人事部將在____年從以下幾個方面著手改進：1.完善制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。成功的企業(yè)源于卓越的管理，而卓越的管理又源于優(yōu)異、完善的制度。我們將進一步完善公司的規(guī)章制度，注重制度的合理性和科學性，使公司管理更加規(guī)范化。同時，在強調(diào)一致性的同時，我們也將注重員工的個人發(fā)展，鼓勵員工發(fā)揮潛能。2.加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭最終是人才的競爭。我們將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，為各部門負責人及領(lǐng)班等關(guān)鍵崗位員工提供有針對性的培訓。同時，新員工入店培訓也是必不可少的。3.協(xié)助各部門工作，積極聽取員工建議及意見。我們將繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種事件。同時，積極聽取員工的建議及意見也是人