網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同規(guī)范文檔2024年適用本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施1.3網(wǎng)絡(luò)安全保障1.4技術(shù)支持與維護(hù)1.5培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)讓2.服務(wù)范圍與地點(diǎn)2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)交付4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.雙方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任與義務(wù)5.2乙方責(zé)任與義務(wù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.一般條款10.1通知與送達(dá)10.2法律適用10.3合同的完整性與修改11.附則11.1定義與解釋11.2合同附件12.甲方（客戶）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式14.其他約定第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢1.1.1甲方在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的咨詢需求，乙方應(yīng)提供專業(yè)的意見和建議。1.1.2乙方應(yīng)在接到甲方咨詢后，七個(gè)工作日內(nèi)提供書面答復(fù)。1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施1.2.1乙方根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。1.2.2設(shè)計(jì)方案應(yīng)經(jīng)甲方確認(rèn)后方可實(shí)施，甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案不得隨意更改。1.3網(wǎng)絡(luò)安全保障1.3.1乙方應(yīng)保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。1.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和維護(hù)。1.4技術(shù)支持與維護(hù)1.4.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1.4.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修后，四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決。1.5培訓(xùn)與技術(shù)轉(zhuǎn)讓1.5.1乙方應(yīng)對(duì)甲方人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能熟練操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。1.5.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊(cè)。2.服務(wù)范圍與地點(diǎn)2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安全防護(hù)、技術(shù)支持等。2.1.2乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)地點(diǎn)2.2.1乙方向甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方所在地。2.2.2乙方應(yīng)在甲方所在地設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.1.2服務(wù)期限屆滿后，如甲方繼續(xù)使用乙方服務(wù)，乙方應(yīng)與甲方重新簽訂合同。3.2服務(wù)交付3.2.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，完成所有服務(wù)內(nèi)容。3.2.2服務(wù)交付應(yīng)以甲方滿意為標(biāo)準(zhǔn)，甲方對(duì)服務(wù)交付有異議的，乙方應(yīng)盡快改正。4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整）。4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為____期支付，具體支付時(shí)間及金額見附件。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在支付期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)支付遲延付款的利息。4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1甲方應(yīng)于本合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.3.2后續(xù)期次的費(fèi)用支付，甲方應(yīng)在每個(gè)支付期限內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。5.雙方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任與義務(wù)5.1.1甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需求信息。5.1.2甲方應(yīng)配合乙方的服務(wù)實(shí)施，提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。5.2乙方責(zé)任與義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的技術(shù)資料和商業(yè)秘密。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。8.1.2保密信息不包括甲方已經(jīng)公開的信息或者乙方合法獲取的信息。8.2保密期限8.2.1本合同項(xiàng)下的保密信息保密期限為合同終止后十年。8.2.2雙方另有約定的保密信息保密期限，從約定之日起計(jì)算。8.3泄密責(zé)任8.3.1如乙方違反本合同的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方保密信息泄露的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3.2乙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任包括但不限于：賠償甲方損失、支付違約金等。9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1如甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。9.1.2如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1如乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。9.2.2如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決10.2.1如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決10.3.1如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地或有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.4法律途徑10.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更11.2.1任何一方提出變更合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。11.3合同終止11.3.1合同終止的情形包括：服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除、一方違約導(dǎo)致合同無法履行等。12.甲方（客戶）信息12.1名稱：____________________12.2地址：____________________12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________________13.乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱：____________________13.2地址：____________________13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________________14.其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢方案詳細(xì)描述乙方根據(jù)甲方需求提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢內(nèi)容，包括咨詢的范圍、步驟、時(shí)間表等。附件二：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案詳細(xì)描述乙方根據(jù)甲方需求設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備選型、布線方案等。附件三：網(wǎng)絡(luò)安全方案詳細(xì)描述乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全保障方案，包括安全設(shè)備、安全策略、安全培訓(xùn)等。附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)條款詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)級(jí)別等。附件五：培訓(xùn)方案詳細(xì)描述乙方為甲方人員提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排、培訓(xùn)方式等。附件六：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括費(fèi)用的分期支付時(shí)間及金額。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)描述乙方應(yīng)保密的甲方信息范圍、保密期限及泄密責(zé)任等。附件八：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律途徑等解決方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。3.乙方未按合同約定提供服務(wù)。4.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失。5.雙方未能通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。3.乙方未按合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。4.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.雙方未能通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若甲方在合同約定的支付期限內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。例如，甲方擅自更改設(shè)計(jì)方案，導(dǎo)致乙方無法按照原定方案實(shí)施，乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的延誤責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)的意見和建議，以幫助甲方解決網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題。2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：指乙方根據(jù)甲方的需求，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施，包括系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備選型、布線方案等。3.網(wǎng)絡(luò)安全：指乙方應(yīng)采取措施保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。4.技術(shù)支持與維護(hù)：指乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并進(jìn)行定期維護(hù)。5.培訓(xùn)：指乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能熟練操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。6.保密信息：指在提供服務(wù)過程中，乙方獲得的甲方技術(shù)資料、商業(yè)秘密等應(yīng)予以保密的信息。7.違約責(zé)任：指一方未履行合同約定義務(wù)，導(dǎo)致另一方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律途徑等。1.本合同中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢指的是乙方根據(jù)甲方需求提供的專業(yè)意見和建議。2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)指的是乙方根據(jù)甲方需求設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、設(shè)備選型、布線方案等。3.網(wǎng)絡(luò)安全是指乙方應(yīng)采取措施保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。4.技術(shù)